篇一：社区干部年终个人工作总结
社区干部年终个人工作总结光阴荏苒、时光如梭，转眼我在社区工作已经整整一年了，通过这一年来的考验和磨练，我对社区这项工作有了更深刻的认识和了解，也得到了很多收获，这些都离不开领导的关心和同事们的支持帮助。尤为在面对不同性格的群众，能用真心为每一位居民服务；学会了用爱心去关爱每一个人，也养成了在压力和困难面前要保持坚强和乐观的心态。总结工作主要有以下几个方面：一、居委会工作是直接联系各家各户，为居民服务的连心工程。我和同事们根据社区工作安排，全年协助办理老年乘车证工作，同时对社区老年人持有的乘车证及时办理了上半年、下半年年审；组织若干次健康知识讲座和协助卫生站免费义诊活动。参加了元宵节、七一节文艺活动的主持工作。为了辖区整体环境的综合治理，从三月底至九月底在**路上监督、整治露天烧烤；整理部分创建示范社区和工会资料。在明年的工作中将围绕积极主动提供优质服务、以人为本的服务理念，加强服务意识，多做实事做好事。二、综合服务大厅是服务居民和接待来访的第一窗口，服务质量关系社区的和谐、文明、品味和群众的切身利益。因此保持良好的道德风尚，不断加强思想及业务素质的培养，以饱满的工作热情和效率为辖区居民服务是我们服务的第一要素。我们今年除了正常接待报修、求诉、维护的工作外，还承担收缴一百多户居民的物业费、新村六百多户居民两月一次的水费，四百多户居民更换水表的收费等临时性任务，都做到了及时按规定收费和报账，没有错收、漏收和人情收费现象。明年要熟练掌握办公设施、设备使用和专业化程度。三、计划生育是国家的一项基本国策，一年来我围绕控制人口数量、落实国家计生政策、领导交给的计划生育宣传服务工作和任务，全年除做好育龄妇女准时参加一年四次的孕检工作外，动员广大育龄妇女自觉实行计划生育，搞好服务，对于已婚的育龄妇女：讲解怀孕后办理“生育证”所需的材料和步骤，以及孩子报户口的程序。对于生育后的妇女：孩子出生1个月内上门随访，宣传顺产3个月、剖腹产6个月后落实长效避孕措施的好处及奖励政策。宣传计生政策，对符合二胎政策的，具体讲解批二胎的年龄限制并办理相关手续。对于未婚的育龄妇女：作为计生管理员，对照着每家每户的户籍名册，对18—49周岁的育龄妇女逐步做到心中有数。为了育龄妇女能及时快捷办好每一步的手续、落实好国家政策，使片区内居民的各项工作有条不紊的进行，我不断学习业务知识，自觉的在工作中培养自己的责任感，为降低错误的发生率采取了不少措施。通过总结工作，我看到自己的努力同领导的要求和群众的期待还相差很大的距离，我有信心在以后的工作中以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导交给各项工作。对于自身能力的不足，办法不够多、和缺乏手段，我会以优秀社区工作者的素质要求自己，虚心向身边的老同事学习，学习他们的经验，更好的处理工作中遇到的问题，更融洽的与居民相处，不断提高自身各项业务素质，争取工作主动性，从而保障社区工作正常、有序进行。
篇二：如何当好一名合格的社区干部(传百度)
如何当好一名合格的社区干部
作为一名社区工作者，我已经在这个最基层的自治组织工作十年，直接面对居民群众提供社区服务，深刻体会到了社区工作的酸甜苦辣与平凡。然而，要干好这平凡的工作也不是一件容易的事，需要我们全身心的投入与付出，要当好一名合格的社区干部，我认为主要有以下几方面：
一、责任心和态度
人的一生，责任无处不在，有家庭责任、工作责任、社会责任等等。有责任心的人，会对自己职责十分明确，不计劳苦、想方设法完成自己的工作。无责任心的人，什么事都不放在心上，敷衍推诿是常事，得过且过。有责任心的人才能赢得别人的尊重与信任，有责任心的人工作态度才积极主动。面对自己的工作，我认为态度积极主动、努力进取是一天，消极被动、敷衍拖拉也是过一天，但结果却大不一样。积极主动会心情舒畅、办事成功率高，消极被动会心情压抑、办事成功率低。因此，积极主动的工作态度是对自己负责，消极被动是在浪费生命。
二、提高社区工作的综合能力。
1、熟悉社区总体情况。对本社区基本情况应有相当程度的了解，如辖区面积、住宅楼幢、人口数据、主要社会单位、社区主要矛盾和问题等等。只有摸清家底，熟悉情况，才能在具体工作中统筹安排，合理规划。当然，要真正做到人熟、地熟、情况熟，需要要我们在日常工作中不断的努力积累。
2、加强业务知识学习，提高政策理论水平和处置问题的能力。“工
欲善其事，必先利其器”。各种政策性文件（部分法律法规常识，如《居民委员会组织法》、《婚姻法》、《治安管理处罚法》、《人民调解法》等），是我们开展相关工作的依据（工具或武器），就象战士手中的枪一样，对我们来说非常重要。因此我们必须认真学习，熟练掌握和运用，才能对居民的相关问题，给予正确、规范的宣传解释及办理，提高办事效率。不能因为对相关法规、政策性文件不熟悉，不掌握，而无法回答居民的疑问，甚至被居民问到无言以对。在掌握分管工作政策的同时，也要加强社区其他单项工作政策性法规、文件的学习，有概念性的了解，能向群众做简要的介绍。因此，社区在近两年的年初，制发了《社区工作业务学习资料》，汇总了计生、低保、就业、城乡医保、民政救助、综治安全、老年政策等一系列政策性文件、宣传资料和办事程序，社区工作人员人手一册，方便我们加强业务知识查阅和学习。
3、加强沟通协调，提升借助外力、整合资源的能力。社区工作者人少，事多，资源短缺，社区存在的很多困难与问题无法独立解决。因此，要加强向党委政府请示汇报，寻求领导支持与资金扶助。主动联系社会单位，沟通协调社区事务，达到共驻共建，资源共享的目的，寻求人力、物力、财力支持， 帮助解决社区、社会单位共同存在的问题。如龙泉村14幢院坝平整，龙泉村31幢院坝平整与白改黑等，有关社会单位出资近二十万，解决了社区存在的一些老大难问题，同时也融洽了社会单位与驻地居民的关系。
4、勇于任事，敢于面对困难和矛盾，要有解决困难、矛盾的勇气和能力。在社区工作，问题和矛盾不可避免。社区工作很大一部分就是配合党委政府和有关职能部门，解决社区问题，化解相关矛盾。试想如
果没有问题和矛盾，那社会就完美了，也就不需要人们通过工作去解决了，社会就会停止发展。正是通过一个个问题和矛盾解决、化解，才推动了社会的发展，提高了我们实际工作的能力。俗话说“经一事，长一智”，只有勇于任事，敢于面对问题和矛盾，客观分析其成因，思索解决办法，妥善处理，才能更快地提升我们社区工作者的综合能力。
三、工作方法
社区工作纷繁复杂，工作量大、时限要求严、任务重。我们仅靠“严格执行政策”、“严格按程序办事”，有时很难按时、保质保量的完成各项工作任务。这就需要注意“政策与策略相结合”，注重工作的方式方法，灵活机动的开展工作，才能提高工作效率，确保工作质量。
1、日常工作中，理清工作思路很重要，我习惯把“复杂的问题简单化，简单的问题复杂化”。首先说说“复杂的问题简单化”，就是再复杂的问题，也有它的关键和重点。只要我们找准其最、最重要的几个关键点、重点，也就是把复杂的问题简化成几点，然后按轻重缓急分步处理就简单了。如2010年的人口普查，对2万余人的社区来说，看似纷繁复杂，但理顺起来，关键点、重点就是勘查确界、摸排预估工作总量、招募普查人员和培训、工作量分解配置、普查汇总5大块，当然这5大块细化下来就是一个庞大的系统工程。理出这5大块后，就可以做到先后有序、有条不紊地分步实施，避免盲目地、多头并进式的开展工作。至于“简单的问题复杂化”，可能大家不太理解。我有这样的感受，对于生活中、工作中一些简单的问题，往往容易忽视。俗话说“大意失荆州”，往往在办理过程容易出差错、出纰漏。“简单的问题复杂化”就是要重视这些简单问题的细节，把细节尽量具体化、数据化，从而把简单的问题
处理得尽善尽美。
2、如何解决具体问题？在社区工作中，经常会遇到各种各样，甚至是千奇百怪的问题，有的是我们通过工作可以解决的，有的是社区层面无法解决的。我觉得主要有以下三种情况：一种是较少发生，但有成功解决类似问题先例的。我们可以参照先例，结合现实情况予以灵活解决。第二种是社区发生的新问题，以前没有成功解决的先例可供参考。我们应当咨询相关职能部门、专业机构，充分了解情况，在不违背现行法律法规和政策的前提下，创造性地解决问题。其实先例也是人创造的，如果我们的解决方式方法够经典，也许就成了解决此类问题的先例而得到推广。第三种就是居民个人或者家庭的某些具体需求，社区无专业知识、技术予以解决。小的如居民家里电路故障、生活设施损坏的维修，大的如经济纠纷、法律诉讼等问题，社区可以为其提供解决问题的专业机构联系方式，方便居民解决现实困难。
3、如何处理居民的无理取闹？当然，社区绝大多数居民是讲理守法的，只有极少数比较蛮橫无理。针对个别居民的无理取闹，常规的工作方式就很难解决。这里，我谈一下自己平时的方法：一是客观分析，找准要害，重点突破。如：数年前，社区正在开会，一清洁工找城管专干求助：“一路边蛋卷摊长期不交每月5元的清洁费，还骂人”。如去找摊贩正面理论，收取清洁劳务费。他肯定有一大堆理由，诸如清洁没做好，收费标准过高等等，到头来还是不交。因此，我让清洁工给蛋卷摊贩带一句话。会议结束后，清洁工来告知已收到清洁费。给摊贩带的话就是：“本区是基本无煤烟区，不允许商业用煤。如其不缴纳清洁费，社区将提请有关部门取缔其商业用煤。”；二是弄清事实真相，争取主动，对无
理取闹者的理由各个击破。如近两三年来，因低保户收入状况改变而被取消低保资格的居民逐步增多，到社区扭闹的居民也为数不少，绝大多数经政策宣传和解释都能够理解，但极个别被取消低保资格的居民，成天到社区无理吵骂、扭闹。对此，社区组织人员深入了解，掌握事实真相及细节，然后综合运用法律法规和现行政策，用事实说话，对其理由逐一辩驳，直到其理屈词尽，无言以对，最后妥善解决，以致其后来到社区办事，都规规矩矩。三是群体性矛盾纠纷，由于涉及面广，成因复杂，政策性强。社区工作人员应当谨言慎行，不要随意发表看法、表态或许诺，而应该多了解居民的看法、意见和诉求，及时向有关部门反映，同时做好群众的政策宣传工作，避免因工作人员的不当言行成为群体性事件的导火索。
4、充分运用现代办公、传媒技术，提高工作效率。社区工作中很多数据项目众多、分析统计复杂，时限要求高。熟练掌握现代办公、传媒技术，能真正起到事半功倍的效果。如本社区第一时间开通20M光纤网络,解决了网速慢，信息传递困难的问题；安装无线路由，办公区域WIFI全覆盖，便于工作人员手机取证照片与网络之间的传输；开通短信平台，增强了宣传的辐射面和及时性，既方便了居民少跑路，又减少了工作人员工作量；开通社区博客，设置社区党建、社区动态、政策法规、社区通知等12大项，利用网络加强社区工作宣传，让居民足不出户就可以了解社区动态，了解与自己切身利益相关的法律法规和民生政策，目前点击率过万，加强了社区与居民的双向沟通。
5、要善于总结经验教训。书本上的知识是前人或者别人总结出来的，是有一定时间、地点等因素为条件的，有一定的局限性，只能参考，不
篇三：爱岗敬业 无私奉献--做一名合格的社区工作者
爱岗敬业 无私奉献
——做好一名社区工作者
作为一名社区工作者，今年是我从事这项工作的第四个年头。虽然在做这项工作之前，也做了一些心理准备，但真正着手做起来还真是不易。这四年来让我深刻体会到了社区工作的平凡、繁琐、辛苦、心酸、劳累，真是酸甜苦辣咸五味俱全。然而，要做好这平凡的工作不光仅凭自己的一腔热情，凭全身心的投入与付出，更要注重完备自身素质，提高自身素养，我自己认为要从“一个转变”、“五个意识”做起，做好社区工作。
一个转变：角色的转变。首先作为一名社区工作者首先要忘记“身世”，转变“角色”。无论以前做的什么样的工作，来自什么背景，我们现在只是一名普通的社区工作者。我们的一言一行不仅是一个人的素养，同时也代表着政府的形象，所以我们注重自身的着装，言语，行为。二是做为一个社区工作者，接受政府的管理，我们的工作代表了政府工作人员的素质和精神面貌，就要把自己看作一个政府的办事员，要把自己融入到社区这个大家庭中。作为社区工作者，工作的地点是社区，接触到的是居民，这些居民是各行各业、形形色色的人员，他们的学识、素养、生活状况、经历等等各有不同，这就要求我们工作人员在与他们交往的过程中，
要时时刻刻记着以人为本的精神，说话的方式注意一点，注意说话的技巧。在工作中时刻考虑“从何说”、“怎样说”、“如何说”，放下身段，从言谈举止中拉近与居民的距离，给居民带来信任感。
五个意识：
一、服务意识。俗话说“干一行，爱一行”，只有热爱自己的本职工作，才能够正常发挥出自己的潜能，把自己的所学所用运用到实际工作中。树立良好的服务意识，把居民当做自己的亲人，为自己的亲人做好“管家”，不遗余力的为他们服务，排忧解难；随时听取居民的意见和建议，改进工作方法和工作作风，打好“服务牌”，当好居民的“贴心人”。
二、大局意识。社区工作代表的是政府形象，为老百姓办事就要从居民的起身利益出发，要站的高，望的远，一切从大局出发，深入居民生活，了解居民切实需要。作为一名社区工作者，要及时把党的方针政策宣传贯彻到居民中，做好政府和居民的桥梁和纽带。
三、团结意识。团结既是个人层面的事情也是集体层面的事情，团结就是力量，全体社区工作者要团结协作，心往一处想，劲往一处使，发挥每一个人的智慧，凝聚每一个人的热心，强化工作者之间的团结协作意识，互相支持，相互配合，相互补台，把居民的工作做好做细。
四、责任意识。社区共组事关全局，责任重大。社区工
作者要树立无私奉献，爱岗敬业的责任心和事业心，时刻为居民着想，为居民所急。“不怠慢，不标签”，全心全意为居民服务，终于自己的职责，从一点一滴的小事做起，增强自身责任意识，实事求是，凝聚民心。
五、学习意识。学习政府的各项政策法规是社区工作者的必修课，社区工作者要不断适应新形势，不断增强学习，充实壮大自己，发挥自己的潜能，在文化、专业、能力等方面不断提升，拓宽为居民服务的道路，使学有所成，用有所长，做有所为来满足居民的各种需求。
用心去聆听，用情去服务，用爱去互助，给予微笑，和谐共享。这是我们慧忠里第一社区的工作理念，也是我做好一名社区工作者的标准，在今后的工作中我仍然需要继续努力，发挥自身优势，做好社区工作。
《社区干部工作》
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