党课讲稿：《吃苦才能吃香 有为才能有位》
同志们：
今天有机会来跟大家交流，感到非常荣幸。今天我在这里也谈不上什么讲课，只不过是结合平日的学习和工作，重点从实践层面，谈一些关于主动干事的感受和体会。
在发展日新月异、竞争日趋激烈的新形势下，xxx适时开展全员学习活动，这既是着眼全局、放眼未来的重要决策，也是优化人员队伍结构、提升核心竞争力的根本途径。因为从人生职业规划层面来讲，培训是投资最少、效益最大的投资;对大家来说，应该视培训为福利。当然，这种福利不是传统意义上的发了多少钱，而是教给大家工作的方法、干事的本领，不是授人以“鱼”，而是授人以“渔”。有人说，老板总是拿软柿子捏，认为这是老板的过错。同志们反思一下，之所以捏你，是因为柿子软。因此为了成为硬柿子，必须强身壮骨，提升能力。
在我们的交流正式开始之前，有两个问题或者说是现象，先提请大家思考一下：
1、我们从小学到初中再到高一级学段，有不少同学，现在回头看看，那些取得成功的，并不是当时大家认为最聪明、学习成绩最好的，为什么?
2、参加工作之后，我们的同学同事分布在不同的岗位、履行着不同的职责，能够成为一个单位或企业骨干力量的，往往不是大家心目中最机灵的，为什么?
尽管，每个人心中的答案不同，但都不应避开这样一个事实，那就是：能力不是关键，态度决定一切。面对一项工作，能不能干或许不取决于你，但愿不愿意干的主动权却在你的手中，而愿意干是你能否干好的首要前提。世上失败者有两种人，一种人光干不想，一种人光想不干。
《孟子•梁惠王章句》中有个故事。一天孟子来到齐国，见到了齐宣王。孟子对齐宣王说：“有人说我的力气能够举起3000斤的东西，却拿不动一根羽毛;我的眼睛能够看清楚鸟羽末端新长出的绒毛，却看不到一大车木柴。大王相信吗?”齐宣王说：“不相信。”孟子说：“拿不动羽毛，是因为完全没有用力;看不到一大车木柴，是因为闭上眼睛不去看。不是不能做，而是不去做。”“不去做和不能做有什么区别呢?”齐宣王问。孟子回答：“抱起泰山，去跳跃北海，那是不能做;坡上遇到老人走路不便，不愿折枝给他当拄杖，那就是不去做。”
这就是我们常说的：1+1可能大于2，100+0也可能等于0。即一分的能力加上一分积极肯干的态度，可能创造出三分的成绩;而拥有100分的能力，却没有一分想要干好工作的态度，很可能一事无成。海尔集团首席执行官张瑞敏有一段精练概括：“想干与不想干，是有没有责任感的问题，是德的问题;会干与不会干，是才的问题。”
其实，不会干不要紧，只要想干，就可以通过学习、钻研，达到会干;会干，但不想干，工作肯定做不好。著名中科院院士、外科专家裘法祖说：做人要知足，做事要知不足，做学问要不知足。一个单位最希望拥有的员工，是能够胜任工作的人。胜任所代表的不仅是能力，更重要的是道德、人品、责任感、上进心等职业素养。
作为一个人，可以说，人人都在做事，天天都在做事，但是可能做事的态度不同：主动与被动、认真与应付、尽力而为与全力以赴，从而导致结果大为不同;长此以往，人生也大不一样，有的平庸，有的辉煌。作为想成功、盼成功的人，应怎样干事?我认为，主动干事，才能让人领先。
记得国际著名管理专家鲍伯•尼尔森有这样一句话：不要只做我告诉你的事，请做需要做的事，主动做事会让人领先。我个人认为，主动做事，不仅是一种思想理念，更是一种工作态度，一种行为准则，一种个人追求。一个优秀的员工，一定是一个主动做事的人。他不仅仅干好领导叫干的工作，他能干好按照自己的职责要求应该干的工作，既关注落实，又关注创新;不仅仅是关注自己的工作，而且还注意学习别人的做法，改进自己的工作，既关注于内，又关注于外;不仅仅是满足于过得去，而且更追求过得硬，既关注过程，又关注结果;不仅仅是立足于自身工作任务的完成，而且更追求个人价值的实现，既关注脚下，又关注天下。希望我们在座的同志们，能够用这一思想自勉自律，这也是我今天跟大家交流的主题所在。主要包括四个方面：一、主动干事，要求我们确立持续学习的理念;二、主动干事，要求我们锻造深入思考的能力;三、主动干事，要求我们养成关注细节的习惯;四、主动干事，要求我们历练到位做事的作风。
一、主动干事，要求我们确立持续学习的理念
对处于新时代的我们来说，学习不仅仅是个人行为、组织要求，更是一种生活态度，一种做人标准，一种工作能力;文盲也不再是不识字的人，而是不会学习的人。作为一名新时代的员工，在知识爆炸的当今社会，在全球经济一体化，个人竞争、组织竞争、工作竞争日趋激烈的大背景下，必须从现在开始，就确立起终身充电、持续学习的理念。
1、深谙学习之义。什么叫学习?有句话说，学习是为自己的将来而投资，为自己的生存而积累，为自己的发展而储蓄，非常有道理。我个人认为，学习其实就是走捷径，就是用别人的经验照亮自己的行程，用别人的教训警示自己不犯同样的错误，使我们站在巨人的肩上，站得更高，看得更远，人生道路走得更加坚定、顺达。
我们知道，现如今的社会，已经成为一个知识改变命运的社会。从某种意义上讲，也是劳心者治人、劳力者治于人的社会。知识就是力量，对每一个社会成员来讲，学习既是社会发展的需要，也是个人生存的需要。
因此，目前社会上流行这样一个公式：L<C=D。这里的L，表示学习;C，表示变化;D，表示死亡。什么意思呢?就是说，如果学习的速度赶不上外部世界的变化，就等于死亡。所以，与其说“失败是成功之母”、“成功是成功之母”，倒不如说“学习是成功之母”。不好好学习，不始终学习，失败可以成为失败之母，成功也可以成为失败之母。只有学习才是真正的成功之母，永恒的成功之母。
古往今来，阐释学习意义的名言警句不胜枚举。如“贫者因书而富，富者因书而贵，贵者因书而尊”;“懦者因书而勇，勇者因书而智，智者因书而通达。”再如荀子《劝学篇》云：“吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也。吾尝跂而望矣，不如登高之博见也。登高而招，臂非加长也，而见者远;顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。假舆马者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子性非异也，善假于物也。”说的都是读书学习的重要性。
另外，不知道大家有没有观察到这样一个现象：出生几个月躺在床上的小孩，要求抱起来，有的抱起来还不行，还要求抱到室外。为什么?因为抱着比躺着看东西多，室外比室内看东西多，因此“闹人”的孩子是“好学”的孩子，他可以为求学而喊，为求学而哭。从这个意义上讲，我们大人比孩子差多了!
前些年，台湾有一个新读书运动，曾提出一个口号叫：工作再忙也要读书，收入再少也要买书，住处再挤也要藏书，交情再浅也要送书。这句话，也深刻地揭示了读书学习在现代社会生活中的极端重要性。
尽管，这里的读书学习，是从广义上来说的。但我相信，对当今每一名执着上进的员工而言，同样应该有所启发、有所借鉴。因为，现阶段的付出，与我们承担的责任息息相关;没有今天的汗水和努力，就不可能有明天的成功与辉煌。
2、勇担学习之责。处在当今这个学习型社会里，人与人之间的差异，主要是学习能力的差异;人与人之间的“较量”，关键在学习能力的“较量”。只有通过不断学习获取知识，才能比别人获得更多机会。因此，要想在今后工作中确立优势，学习就要贯穿整个职业生涯。
需要指出的是，知识不仅是智慧的源泉，还是工作能力的隐形资本。正如一句广告语中所说的：“知识过去不过是解释记录世界，现在却在改变世界。”知识在改变世界的同时，也在改变着我们的影响力。一个人事业上的成功，一定是学习上的成功。
当前，我们面临着从农业社会到工业社会、从人治社会到法治社会、从臣民社会到公民社会、从一元社会到多元社会这四大转变，正如歌中唱到的：不是我们不明白，是这世界变化太快。实践证明，知识经济时代的鲜明特征，就是知识更新的速度。19世纪中叶是50年，20世纪中期是10年，现阶段只有3至5年。也就是说，即便是一个大学生，如果不注重新知识的学习和更新，等到他毕业时，所学的知识大部分也已经过时，如果不及时学习充电，势必会被时代所抛弃。
同时，未来的发展，也对每名员工的知识结构和能力素质提出了更加严峻的挑战。在当前和未来的竞争中，要想不被时代淘汰，一直立于不败之地，就要通过不懈的学习进取，来丰富我们的人生，从而实现不断的进步，不断的超越。因为求人不如求己，天助自助之人。大哲学家培根创造了“知识就是力量”这样的传世格言。他说“读史使人明智，读诗使人灵秀，数学使人周密，科学使人深刻，伦理学使人庄重，逻辑修辞之学使人善辩;凡有所学，皆成性格”。这样脍炙人口的经典绝句，对我们很有启发意义。
动物世界生存法则告诉我们：羚羊要想生存，一定要跑过猎豹。由此说开去，大家要想成功，一定得超越别人。正如摩尔定律的一条：你永远不能休息，否则你将永远休息。美国一位教授，组织工程学高年级的学生，参加毕业典礼和工作之前的最后一次考试。考试是开卷的，学生可以带他们想带的任何书或笔记。试卷分发下去三个小时，教授开始收试卷并问道：“完成五道题目的有多少人?”没有一只手举起来。“完成四道题的有多少?”仍然没有人举手。“三道题?两道题?一道题?”但是整个教室仍然很沉默。教授放下试卷说：“这正是我期望得到的结果，我只想要给你们留下一个深刻的印象，即使你们已经完成了四年的工程学习，关于这项科目仍然有很多东西还不知道。你们应该明白，即使现在已是大学毕业生了，你们的教育仍然还只是刚刚开始。”
因此，置身xxx这样一个单位，学习，应该成为在座每位同志义不容辞的责任。我们要着眼于未来变化、着眼于事业发展、着眼于自身素质提高，加强系统学习，更多地吸收人类先进文化成果，力争使我们的知识面更宽、更有深度，为人生构牢知识和素质的根基。在人生道路上，有些人可能输在了起跑线上，但长期学习，始终努力，可能最终成为终点线上的胜利者。《红旗谱》朱老忠讲过：出水才看两腿泥。谁笑到最后，谁笑得最好。
3、活化学习之法。文学家韩愈告诉我们：闻道有先后，术业有专攻。在新知识、新技术层出不穷、各方面信息更替频率加快的今天，面面俱到地学习，很难快速奏效。因此要求我们每个人的大脑，象哲学大师尼采讲的“我的大脑不是别人的跑马场”，而应成为微机系统中先进的中央处理器。希望大家突出重点，明确方向，学会有选择、有目的地学习，尽可能的多看一些、多读一些、多学一些。不能象一个出版商讲的，现在是“印好的书一半没售出，售出的一半没人看，看了一半的没理解，理解的书一半又理解错了。”
有句话说：昨天的面包不新鲜;过去的老本不足恃。面对飞速发展的新形势和日后可能还要有所变动的新岗位，我们必须认真分析自身差距，寻找影响自己知识和能力结构的那些短板，照草下锄，有针对性地加以弥补。因为你无法改变世界，但你可以改变你自己。《红楼梦》讲，“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，古人说“行万里路，读万卷书”。这里讲读书，不仅仅是书本，更是社会这本无字大书。所以说，今天的学习不再仅仅是坐在书桌前，而是处处都可学习，可以说，学习无处不在，世间皆是学问。
凡事要从我做起，向我看齐，领导最好的命令就是自身的行动。己所不欲，勿施于人，己所欲，施于人。以责人之心责己，以恕己之心恕人;看电视可以学管理艺术(《乔家大院》乔致庸：①感情留人，②待遇留人，③抓重点人等。《闯关东》中在长工闹事中，朱开山在传文束手无策时，运用擒贼先擒王之计，请老崔吃饭，杀鸡给人看，恩威并施等多种管理艺术);读报纸可以了解外地经验;走路也可以学习;上网可以学天下知识，“秀才不出门，便知天下事”，这句话今天才成为现实(谷歌、百度等)。
4、常悟学习之得。学习要活学活用，学用结合，既要钻进去，又要出得来。如学哲学，哲学是什么学问?它是聪明学，是方法论，是指路灯。如我们学习了马克思讲的“人们奋斗去争取的一切都与他们的利益有关”;恩格斯讲的“思想一旦离开利益就会出丑”这些经典论述，就会在指导工作、制定政策、化解矛盾时注意利益平衡和建立激励机制的问题，就会懂得国际交往中“没有永恒的朋友，只有永远的利益”的真谛。
学管理学就会知道，管理的真谛不在管，而在理，理清发展思路，理清问题原因，理清战略决策;管理是饭不是药，药只在生病时吃，而饭却需要天天吃;管理要管而不死，放而有度;就要量才使用，给老虎一座山，给猴子一棵树，给雄鹰一片天。不能求全责备，过于苛求，因为“水至清则无鱼，人至察则无徒”，“浴不必江海，要之去垢;马不必骐骥，要之善走”。就要遵循“二八定律”，在一个群体中突出抓好20%的骨干人群，从而带动、影响好其他80%的人群一道工作。等等。
学习历史，就应该让历史告诉未来，提醒我们有桥不必涉水，让前人吃堑，让后人长智。大家知道，一个人、一个物体要知道方位，首先得有个参照物，有个座标，那么我们学习人类历史，就掌握了纵座标，了解当今世界就掌握了横座标，做到了解别人，知道自己，学习经验，吸取教训，从而少走弯路，发挥后发优势，实施超越战略。
没有比较，也就没有鉴别。这句话告诉我们必须善于总结历史经验，在虚心学习他人的基础上发展自己，这也就是党中央为何提出要总结我党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律，从而避免走弯路、吃大亏的原因。(西方国家环保先污染后治理;有一位诗人这样讲：青年人流入都市也流落都市，老年人守着田园也守着寂寞。这一现象也警示我们要科学发展，要循序渐进。)
二、主动干事，要求我们锻造深入思考的能力
我们常讲，知识就是力量，而比知识更有力量的是智慧。爱因斯坦讲过，想象力比知识更重要。孔子也讲：学而不思则罔，思而不学则殆。哲学中也有个观念，叫“一切皆有可能”，这也是引领我们深入思考、推陈出新的重要前提。一个轻视思考的团队，无法赢得未来;一个缺少思考的员工，不会走得很远。因此，要想主动干事，干成事，还必须增强悟性，学会创新，触类旁通，举一反三，做到老生常谈不谈，人云亦云不云。有一句话也说得很好，第一个将女人比作鲜花的是天才，第二个就是庸才，第三个则是蠢才。至于怎样培养自己的思考能力，这里介绍几种方法：
1、学会双向思考。包括正向的和逆向的思考。所谓正向的思考，就是要进行正面的、积极进取、勇于突破的思考。思想有多远，你就能走多远。你想成为什么样的人，你才能成为什么样的人。成功者之所以成功，就是摆脱了负面的想法，强化了正面的想法，即自己相信自己，自己成就自己。
有位作家说得好：自己把自己说服了，是一种理智的胜利;自己被自己感动了，是一种心灵的升华;自己被自己征服了，是一种人生的成熟。曾子说：“吾一日三省吾身。”如何省?无外乎取舍，无外乎用正面、积极的思维取代负面、消极的思维。比尔•盖茨曾说过：“人和人之间的区别，主要是脖子以上的区别。”脖子以上的区别，就是不同人命运的区别。因此，有什么样的眼光，就会有什么样的人生。所谓龙眼识珠，凤眼识宝，牛眼识草，说的也是这个道理。作为人生，必须积极进取，不断超越。
刚才交流的，是正向的思考。事实上，在思考过程中，往往需要创造性思考。而创造性思考的一个表现，就是敢于打破常规，进行反向也就是逆向思考。(顾客是上帝;如在用人方面，我们一贯讲“疑人不用，用人不疑”。但事实上却是：用人要疑，疑人也要用。用人要疑，就是在用一个还不是很了解甚至是还不很成熟的人的时候，本着对这个人负责的态度，疑问在先，把可能产生的风险降到最低。这个“疑”主要是指约束和监督。疑人要用，就是在其人格、能力不确定的情况下，本着保护人才、爱惜人才的目的，观察他，大胆选拔和使用他。因为人的品性、观念、知识是不断变化的，这就要求我们用发展的观点看待人才，不能盲目地一“疑”到底，造成人才埋没和人才浪费。)
在欧洲一次篮球锦标赛上，保加利亚队与捷克队相遇。离终场时间只剩几秒了，保队领先2分，且握有发球权。可是，依循环赛制，保队须超出5分方可出线。几秒钟需进球3分，难!人们料定保队难逃出局的命运。此刻，保队教练要求暂停，引来观众一堂哄笑。人们认为，捷队只要不犯规，守住3分线，放手让保队投2分又何妨!等自己得到发球权，耗掉所剩无几的时间，保队就只能踏上归程了。可是，暂停结束，重新开赛后，局势发生了意想不到的变化。重新开赛后，只见保队球员发球后并不急于往前冲，磨了几秒钟后，虚晃一下即掉转180度朝自家篮下跑，待距篮一两步远的时候，突然跃起投篮，球应声入网。这时，哨声响了，全场比赛时间到了。全场观众目瞪口呆，保队球迷大骂“叛徒”。裁判员高声宣布：双方打成平局，休息后再打加时赛。这一下，球场沸腾了，球迷大悟了：送上2分，打个平手，为自己创造一个起死回生的宝贵机会。加时赛的结果是，保队超出6分，出线了。这是成功运用反向思维扭转局面的生动例证。
再比如说，我们平时常提到的换位思考，也是反向思维的具体体现。在职业生涯中，许多人往往做不到这一点。在一个单位工作，只考虑单位能为自己提供什么样的薪水待遇，而不考虑自己有什么能耐，能为单位提供什么样的服务。正确的思考方法，应该是适时换位。遇到别人进步时，应当多从自己身上找不足，从别人身上找长处，取长补短，积极进取。与领导、同事共处，要学会站在领导、同事的立场，来看“我能做什么”。给予他人越多，我们才能获得更多。
2、善于发散思考。就是由此及彼、开放、多向的思考方式，要求从尽可能多的方面来考虑同一问题，即发挥思维的活力和创造性，使思维不局限于一种模式、一个方面。如果说，在动物世界中讲“适者生存”的话，那么今天人类发展已经到了“创者生存”的时代。创意，正在改变着世界。对一个人来说，思考的广度、深度，决定着成熟的程度。
在我们的工作和学习中，常常会遇到一些问题。不同能力、不同素质、不同阶层的人，面对“问题”常常会产生不同反应。例如针对苹果落到地上这一现象，站在一般的人角度，只会想到苹果熟了可以吃了;倘若站在林果管理员的角度，他可能会想到果树得了病虫害;但在伟大的物理学家牛顿看来，却不那么简单，他从中发现了著名的“万有引力定律”。
再比如说，一个路段发生了重大交通事故，对普遍群众而言，他只在意是什么车和什么车相撞，伤了多少人;对处理事故的警察来说，他需要了解事情的来龙去脉，分清责任的主次;对分管领导来说，他既要考虑事情发生的原因，又要考虑事情的解决。既要考虑防止交通事故再次发生，又要考虑其他安全事故的防范问题。既要考虑追究相关人员的责任，又要考虑建立一种机制，避免以后再发生同类事件。分管领导的思考，就是发散思考。“上帝为你关上一扇门，一定会为你打开一扇窗”，“天无绝人之路”，这些话也从另一个方面强调多向思考的好处和意义。
这里还有个例子，是关于米老鼠和孙悟空的。1928年5月23日，米老鼠诞生于美国。83年来，美国人精心呵护着这个小老鼠，让他的形象变得立体丰满。今天，亲切憨厚的米老鼠不仅是美国文化的标志性招牌，更为美国带来了数万亿美元的利润。且不说已在民间流传了千百年，就是从吴承恩写作《西游记》算起，孙悟空也已有400多岁了。孙悟空的形象之于中国文化，正如米老鼠形象之于美国文化。遗憾的是，如此高龄的孙悟空却远没有米老鼠那么幸运。然而，面对祖先遗留下来的文化传统，我们仅仅是将其作为一个神话传说，即便开发也仅是将其作为一种商标图形，缺乏多元开发，深度开发，结果今天的孙悟空仍是孙悟空，而现在的米老鼠却不仅仅是米老鼠。我们未能以足够的创造力，使其在现代文化中获得新的蓬勃生命，传统优势并未转化为产业优势。
3、尝试动态思考。静止是相对的，有条件的，暂时的;运动是绝对的，无条件的，永恒的。由此推想，当我们碰到难题时，如果用静态思考不能解决时，那就改用动态思考试试。这就要求我们的思路既要求准、又要求变，不能只听领导怎么讲，只看过去怎么干，而不去思考立足实际应该怎么办。
这里举两个例子，希望大家能够从中学习一些动态思考的方法。有一家大型销售公司招聘营销员，考题是去一家寺庙推销梳子。第一位推销员无功而返，它说和尚都不用梳子;第二位推销员卖出了十把梳子，他告诉和尚，梳子不光用来梳头发，还可以健脑、明目、活血、按摩、养神;第三个推销员卖出了上百把梳子，他在寺院里发现了许多烧香的人拜佛时把头发弄乱了，便把梳子不挣钱、平价卖给人;第四个推销员卖出了上千把梳子，他直接找到方丈并说服后者购置了这些梳子，因为寺庙可以在梳子两边刻上经文诗句，作为对烧香拜佛和捐助者的礼品回赠。
还有一个例子，说的是有三个著名演员，应邀到一个剧场同台演出。他们向剧场经理提出同样一个要求，即在海报上把自己的名字排在前面，否则，他们将退出演出。3名演员同台献艺的消息早已传出，总不可能改为个人专场演出。何况这几位演员都是走红明星，得罪哪一个都对剧场经营不利，这真是个令人头痛的问题。不过，剧场经理略经思索之后就满口答应了他们的要求。到演出那天，3位演员到剧场一看，海报不是一般的纸面形式，而是一个不断转动的大灯笼，3个演员的名字都写在灯笼上，3个名字同时出现，谁都可以说自己的名字排在前面，于是3位演员皆大欢喜地参加了演出。
4、注意辩证思考。就是要求我们坚持用全面、系统、运动、普遍联系和矛盾的观点来思考问题，研究工作，推进发展。比如说2008年奥运会，中国获得了51块金牌;2016年奥运会，中国获得了26块金牌。现在的问题是，我们怎样看金牌?要是用世界眼光看金牌，我们就能看到，不论哪个国家的运动员，创造了更快、更高、更强，都是人类向自身极限挑战的新胜利;要是用历史的眼光看金牌，我们就能看到，从刘长春只身代表中国参加奥运会，再到许海峰一枪实现中国奥运金牌“零”突破的历程;要是用今天的眼光看金牌，我们就能看到，中国在奥运会上金牌实现了新突破，但决不等于已经成为了体育强国。
其实，许多事情往往是有一利便有一弊，世间有利无弊的事情不是很多。现实生活昭示人们，很多情况下，我们必须在两难中权衡轻重，两害相较取其轻，两利相权取其重。如果光看放鞭炮的坏处，是应该禁绝;但若从全局上权衡利弊，就应适当解禁。“甘瓜苦蒂，事无全美”。“最好是好的敌人”，“次优”才是最优的选择。这些经验之谈、这些社会现象，提醒我们做工作、办事情，都应该进行辩证地思考。在我们人社局，冲着培养辩证思考的能力，我们提出了五点要求：
一是小中见大。从市委、市政府这个层面来说，我们是个单位，但要卓有成效的开展工作，就应学会站高一级考虑问题。无论是谋划思路、出台政策，还是深化改革、优化机制，都要与全市工作中心相一致，与全市工作重点相吻合，与全市工作部署相适应。
二是瞻前顾后。每干完一件事，都要用心揣摩，进一步提炼经验，查找疏漏，摸取规律;历练走一步、想两步、看三步的本领，干上半年、思下半年，以此明晰未来方向，把握眼前重点，定位自身职能，实现逐步提高、不断完善。
三是左顾右盼。“左顾右盼”的过程，就是取诸家之长、走好自己路的过程。有道是：有桥何必涉水?要学会借他人之桥，渡自己之河。用别人的经验丰富自己，用别人的教训来警示自己。
四是居安思危。发展是硬道理，稳定是硬任务。要善于通盘考虑有利因素和不利因素，做到防范在先，早设预案。要把说“是”有依据、说“不”讲艺术作为一种干事的原则，秉承下来，坚持下去，确保不发生任何问题。
五是推陈出新。凡事都要以书本怎么写的，规定怎么说的，领导怎么讲的，过去怎么办的，别人怎么干的为根据，工作往往打不开局面，迈不开新步。只要有利于推动发展，就应大胆去闯，只要有利于服务大局，就要大胆去试。
三、主动干事，要求我们养成关注细节的习惯
我们一生中，不可能经常遇到惊天动地的大事，大多数人一生都在干着小事。从另一个方面来说，前段时间我们做了什么固然重要，但更重要的是，我们养成了怎么样的良好习惯。这些良好的习惯，指的是：严谨、务实的态度，以及是否学会了关注细节、注重小事，等等。多一个这样的习惯，就为日后的成功增加一个砝码。
1、正确对待细节。人生价值真正的伟大在于平凡，真正的崇高在于普通，最平凡、最普通的，却又往往是最伟大、最崇高的。在普通中显示特殊，在平凡中显示伟大，这才是做人之道。想做大事的人，一定要从小事做起，因为万丈高楼平地起，“宰相必起于州郡，猛将必发于卒伍”。
比如说老师教育学生：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。就是因为老师们明白，“细微之处见精神。有做小事的精神，就能产生做大事的气魄”。老子也一直告诫人们：天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。小事，一般人都不愿意做，但成功者与一般人最大的不同，就是他愿意做别人不愿做的事情。一般人都不愿意付出这样的代价，可是成功者愿意，因为他渴望成功。别人不愿意参加集体活动，你就要积极参加;别人不愿意打扫卫生，你就要里里外外清刷得更加干净;别人不愿意付出，你就多付出。
其实人的一生，就是向人们展示自己缺点和优点的过程，但很多时候，社会就以我们展示的优点或者缺点选择或者抛弃了我们。有一次，与一家企业的负责人闲聊，他竟然感叹道，每次招聘员工，总碰到这样的情形：大学生与大专生、中专生相比，我们也认为大学生的素质一般比后者高。可是，有的大学生自诩为天之骄子，到了公司就想把主角、强调待遇。别说挑大梁，真正找件具体工作让他独立完成，却往往拖泥带水，漏洞百出。本事不大，心却不小，还瞧不起别人。大事做不来，安排他做小事，他又觉得委屈，埋怨你埋没了他这个人才。不肯放下架子干。我们招人是来工作、干事的，不成事，光要那些大学生的牌子干吗?所以有时侯，大学生、大专生、中专生相比之下，大专生、中专生反而更实际，更有用。现在，社会上有的企业急需人才，而有的大学生却被拒之门外，不受欢迎，不被接纳。对此现象，这位企业负责人的一番感叹，还是有所启迪的。因为，到了工作单位，大家都将站在一个起跑线上，用一把尺子进行评价。单位所看重的，不再是学历、文凭，而是做事的水平、吃苦的精神和工作的作风。
随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，真正所谓的大事实在太少。人与人之间，在智力和体力上的差异，并不是想象中那么大，关键在于认真的态度和严谨的作风。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样。比如说有时候几位领导出差，会安排员工去买车票。有这样两位秘书，一位将车票买来，一大把地交上去，杂乱无章，不易查清时刻;另一位却将车票分别装进一个大信封，并在信封上写明列车车次、号位及起程、到达时刻。后一位秘书是个细心人，虽然她只在信封上写上几个字，却使人省事不少。按照命令去买车票，这只是“一个平常人”的工作，但是一个优秀的、会工作的人，一定会想到该怎么做、要怎么做，才会令人更满意、更方便。
2、坚持做好细节。成功，就是简单的事情重复地做。什么叫不简单?就是把简单的事情千百遍都能做得很好;什么叫不容易?就是大家都认为非常容易的事情你能认真地去做好它。大事件是可遇而不可求的，小事情却每天都在发生。大事能检验一个人的智慧、才能和品格，小事也能。忽视小事，专做大事的人，他的成功往往不如做小事的人。要珍惜每一件小事，把每件小事都当作一个新的出发点，当作一件大事来对待，倾注全部的热情。
俞敏洪说，他在北大当学生的时候，一直比较具备为同学服务的精神。他个人成绩一直不怎么样，但从小就热爱劳动，所以他从小学一年级就一直打扫教室卫生。到了北大以后他养成了一个良好的习惯，每天为宿舍打扫卫生，这一打扫就打扫了四年。所以他们宿舍从来没排过卫生值日表。另外，他每天都拎着宿舍的水壶去给同学打水，把它当作一种体育锻炼。大家看他打水习惯了，最后还产生这样一种情况，有的时候他忘了打水，同学就说“俞敏洪怎么还不去打水”。但是他并不觉得打水是一件多么吃亏的事情。因为大家都是一起同学，互相帮助是理所当然的。同学们一定认为他这件事情白做了。又过了十年，到了95年年底的时候，新东方做到了一定规模，他希望找合作者，结果就跑到了美国和加拿大去寻找他的那些同学。为了诱惑他们回来，俞敏洪带了大笔美元，每天在美国非常大方地花钱，想让他们知道在中国也能赚钱。他想大概这样就能让他们回来。后来他们回来了，但是给了他一个十分意外的理由。他们说：“俞敏洪，我们回去是冲着你过去为我们打了四年水。我们知道，你有这样的一种精神，所以你有饭吃肯定不会给我们粥喝，所以让我们一起回中国，共同干新东方吧。”才有了新东方的今天。这就是我们常讲的：一件事情会影响一个人的声誉，几件事情会改变一个人的一生，无数事情会决定一个人的命运。
(1)团队过硬，才能成就一流事业。打造“让社会各界尊敬”的团队，不应该成为一句空话。思想境界应更高一些，吃苦精神应更强一些，工作要求应更严一些，落实力度应更大一些。
(2)部门形象，关乎事业成败兴衰。形象树立，始于点滴，成于积累，贵在坚持。
(3)队伍建设，必须动真的、来实的。在这方面，没有巧方子，不可能一蹴而就，更不可能一劳永逸，必须下苦功、不走神、不分心，长期坚持;自然，也没有懒办法，不能空对空，必须实打实、不张扬、不动摇，持续努力。
(4)领导命令，关键在于自身行动。所谓“领导”，一是要“领”，就是率领、带领、引领;二是要“导”，就是引导、指导、教导。应该做“跟我来”的实践者，而不是“给我冲”的呼喊者。
(5)以人为本，需贯穿各项工作始终。政府部门要体现“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的执政理念。不需要那么轰轰烈烈，但工作中送一个微笑、递一杯热水、让一把椅子，总是可以办到的。我们常说，为人民服务，不过是让我们的干部站在群众的角度，为他们多想一些，多干一些。由此，我们还可以进一步深思，如何通过优化服务流程、改进办事方式、拓宽服务领域，去适应和满足群众不同需求的问题。
(6)发现问题，才有可能解决问题。管理的过程，就是发现和解决问题的过程。而发现和解决问题的办法又是多元的。如果我们的领导干部开展工作仅仅是靠权力来推进，那不是管理而可能是管制了。真正的管理应该让员工做到内心里服从，行动上自觉才是。我们当干部的，应该学会通过发现问题、找出症结、把握规律，来开展、推进和改进我们的管理和服务工作。扫雪如此，分管工作领域之内，是否也存在着其他类似的问题?有问题并不可怕，但我们举一能否反三?亡羊能否补牢?未雨能否绸缪?能够发现问题，是有能力的表现。发现了问题，更要善于解决问题，既不能熟视无睹，更不能说说而已。
(7)主动干事，才能让人领先。主动做事，不仅是一种思想理念，更是一种工作态度，一种行为准则，一种个人追求。一个优秀的干部，一定是一个主动做事的人。他不仅干好领导让干的工作，而且能干好应该干和需要干的工作。
(8)开展工作，要有示天之心，不应有示人之意。干工作不是给哪个领导干的，也不是给哪个部门干的，而是给自己干的。因为自己只有干，能力才能得到增强，素质才能得到提升;只有干，才能赢得领导的信任，才能赢得群众的认可;只有干，才能在成就事业的同时，成就自己的人生。
3、高度重视细节。日常生活中有些所谓的小事、小节，也许不会给你马上带来所谓的“益处”，但可以为你赢得机会，赢得尊重，赢得人生。反之，也可能影响到一生的发展。尽管你可能还有许多有优点，但等不到你展示这许多优点的时候，就已被淘汰了。
有个故事，是真实的，说的是一个女大学生用2元钱就进了外企，让人很受启发。在一次招聘会上，某著名外企人事经理说，他们本想招一个有丰富工作经验的资深会计人员，结果却破例招了一位刚毕业的女大学生，让他们改变主意的起因只是一个小小的细节：这个学生当场拿出了两块钱。人事经理说，当时，女大学生因为没有工作经验，在面试一关即遭到了拒绝，但她并没有气馁，一再坚持。她对主考官说：“请再给我一次机会，让我参加完笔试。”主考官拗不过她，就答应了她的请求。结果，她通过了笔试，由人事经理亲自复试。人事经理对她颇有好感，因她的笔试成绩最好，不过，女孩的话让经理有些失望。她说自己没工作过，惟一的经验是在学校掌管过学生会财务。找一个没有工作经验的人做财务会计不是他们的预期，经理决定收兵：“今天就到这里，如有消息我会打电话通知你。”女孩从座位上站起来，向经理点点头，从口袋里掏出两块钱双手递给经理：“不管是否录取，请都给我打个电话。”经理从未见过这种情况，问：“你怎么知道我不给没有录用的人打电话?”“您刚才说有消息就打，那言下之意就是没录取就不打了。”经理对这个女孩产生了浓厚的兴趣，问：“如果你没被录取，我打电话，你想知道些什么呢?”“请告诉我，在什么地方我不能达到你们的要求，在哪方面不够好，我好改进。”“那两块钱……”女孩微笑道：“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支，所以由我付电话费，请您一定打。”经理也笑了，“请你把两块钱收回，我不会打电话了，我现在就通知你：你被录用了。”
我问：“仅凭两块钱，就招了一个没有经验的人，是不是太感情用事了?”经理说：“不是。这些面试细节反映了她作为财务人员应具有良好的素质和人品，人品和素质有时比资历和经验更为重要。第一，她一开始便被拒绝，但却一再争取，说明她有坚毅的品格。财务是十分繁杂的工作，没有足够的耐心和毅力是不可能做好的;第二，她能坦言自己没有工作经验，显示了一种诚信，这对搞财务工作尤为重要;第三，即使不被录取，也希望能得到别人的评价，说明她有直面不足的勇气和敢于承担责任的上进心。员工不可能把每项工作都做得很完美，我们接受失误，却不能接受员工自满不前;第四，女孩自掏电话费，反映出她公私分明的良好品德，这更是财务工作不可或缺的。”
与此相反，教授与三个打电话的学生的故事却从另一个角度说明了小事、细节在人的发展中的重要作用。这位教授在文章中写道：
在昨天晚上的选修课上，我把3个学生礼貌、友好地请出了教室。这是我十几年来第一次在自己的课堂上遇到这样的学生，也是第一次把学生请了出去，尽管是礼貌而友好的。整个晚上直到现在，我的心里都很不好受，有对自己的自责，更多的是深深的思考和沉重的责任感。
这3位学生从上课开始始终在偶有间断地接听手机和相互大声说话，在我友好地提醒了两次后仍然是这样。我平静地对他们说，如果有什么事情没处理完，就出去说吧，不要影响讲课和听课。我以为他们会安静下来，但一个学生竟然真的站了起来走出去了，另两名学生在稍稍迟疑后也跟着走了出去。在下课前，我当着近300名学生表达了自责和歉意。下课后，几个学生过来对我说，老师，你没有错，他们真是太过分了，也真的影响我们听课了。
但我想的是更深层的问题。我有很多政府、企业和教育界的朋友，他们对大学生的成长、就业等问题很关心，也都在自己的能力范围内做了很多有益的工作，但他们也表达了对大学生的一些负面评价和些许失望。
有个在企业干人力资源副经理对我说，现在很多大学生找工作很积极，干工作不积极;对别人要求的很多，对自己要求的很少;对将来的事想得不错，对眼前的事干得不实。现在大学生最缺乏的品质是自我约束能力和责任感。
在这里，我再次郑重地向这3位同学道歉，也把下面这些良言送给你们，送给所有学生：
(1)年轻人犯错误，上帝都可以原谅，何况是一个普通的老师。但请你记住：上帝能够原谅的事，社会不一定会原谅;老师能够原谅的事，老板不一定会原谅。
(2)年轻就是资本，但年轻是学习知识和打拼事业的资本，而不是放纵自己和庸碌生活的理由。请你记住：不要以为年轻就一切还来得及，来不及的不是年龄而是在岁月流逝中所积累或错过的一切。
(3)“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”人的品性和素质是一个长期养成的过程，而大学时的养成往往会影响你的一生。请你记住：上课说话的确不是什么大毛病，但如果养成一种习惯，就会决定你被“请出去”的命运。
(4)尊重别人是一种美德，它会赢得认同、欣赏和合作。请你记住：不尊重朋友，你将失去快乐;不尊重同事，你将失去合作;不尊重领导，你将失去机会;不尊重长者，你将失去品格;不尊重自己，你将失去自我。
(5)表达自我是一种本能，挑战权威是一种勇气。但表达自我不能伤害别人，挑战权威不能破坏规则，除非你在进行革命。请你记住：不要试图用带有道德色彩的另类行为去赢得关注，也许在目光关注的背后是心底的离弃。
(6)无知者无畏并不可怕，真正可怕的是无知者还无所谓。请你记住：不要用无所谓的态度原谅自己，对待一切，那会使一切变得对你无所谓，也会使你成为一个无所谓而又无所成的痛苦的边缘人。
4、时刻关注细节。职业生涯，其实很短。因为，光阴转瞬即逝。在最初的几年里，我们大家之间，很可能看不出太大的差距。但经历，却是至关重要的。很多同志不在乎最初阶段走的弯路，很多人觉得日常的细节人人都可以做好，没什么了不起。然而就是这些简单的细节，循序渐进的、隐约的，成为今后发展的分水岭。
这里有个案例，我给它起了个题目，叫《职业生涯》。说的是一个公司，当时招了一大批应届本科和研究生毕业，平均年龄25岁。有一个新的助理，是经过多次面试后，由总经理亲自招回来的一个女孩。名牌大学本科毕业，聪明，性格活泼。私下里这名总经理承认，招她的一个很重要的原因，除了她在大学里优秀的表现之外，还因为她写了一手漂亮的字。
从工作流程到待人接物，总经理手把手地教她，她也学得快。很多工作一教就上手，一上手就熟练。跟各位同事也相处得非常融洽。总经理开始慢慢地给她一些协调的工作，各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通，让她尝试着去处理。开始经常出错，那名女大学生很紧张，来找总经理。总经理告诉她：错了没关系，你按照你的想法去做。遇到问题了，来问我，我会告诉你该怎么办。后来仍然出错，又来找总经理。这次，谈得比较深入，她的困惑是：为什么总是让她做这些琐碎的事情?总经理当时问她：什么叫做不琐碎的工作呢?
她答不上来，想了半天，跟总经理说：我总觉得，我的能力不仅仅能做这些，我还能做一些更加重要的事情。那次谈话，进行了1小时。总经理知道，自己说的话，她没听进去多少。后来总经理说，先把手头的工作做好，先避免常识性错误的发生，然后循序渐进罢。半年以后，她找到总经理，第一次提出辞职。总经理推掉了宴会，跟她谈辞职的问题。问起辞职的原因，她跟总经理直言：本科四年，功课优秀，没想到毕业后找到了工作，却每天处理的都是些琐碎的事情。没有成就感。总经理又问她：你觉得，在你现在所有的工作中，最没有意义的最浪费你的时间精力的，是什么?她马上答：帮您贴发票，然后报销，然后到财务去走流程，然后把现金拿回来给您。
总经理笑着问她：你帮我贴发票报销有半年了吧?通过这件事儿，你总结出了一些什么信息?她呆了半天，回答：贴发票就是贴发票，只要财务上不出错，不就行了呗，能有什么信息?总经理说：我来跟你讲讲，当年我的做法吧：98年的时候，我从财务被调到了总经理办公室，担任总经理助理。其中有一项工作，就是跟你现在做的一样，帮总经理报销他所有的票据。本来这个工作就像你刚才说的，把票据贴好，然后完成财务上的流程，就可以了。
其实票据是一种数据记录，它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据，其实它们涉及到了公司各方面的经营和运作。于是我建立了一个表格，将所有总经理在我这里报销的数据按照时间、数额、消费场所、联系人、电话等等记录下来。
我起初建立这个表格的目的很简单，我是想在财务上有据可循，同时万一我的上司有情况来询问我的时候，我会有准确的数据告诉他。通过这样的一份数据统计，渐渐的我发现了一些上级在商务活动中的规律，比如，哪一类的商务活动，经常在什么样的场合，费用预算大概是多少;总经理的公共关系常规和非常规的处理方式。等等等等。渐渐的，总经理基于这种良性积累，越来越多地交待更加重要的工作。再渐渐的，一种信任和默契就此产生，我升职的时候，他说我是他用过的最好用的助理。
说完这些长篇大论，总经理看着这个姑娘，跟她直言：我觉得你最大的问题，是你没有用心。在看似简单不动脑子就能完成的工作里，你没有把你的心沉下去，所以半年了，你觉得自己没有进步。女孩不出声，但是收回了辞职报告。后来，女孩又坚持了3个月，还是辞职了。再后来，她一年内换了三份工作，每一次她都说新的工作不是她想要的工作。又过了3年，她有机会和原来的总经理吃饭，吃到一半由衷地说：我有些明白你以前说的话是什么意思了，但现在似乎一切又都晚了。
人都有惰性，也都愿意用那些用起来顺手的人。当你具备了被人信任的基础，并且在日常的工作中逐渐表现出你的踏实、聪明和细致的时候，越来越多的工作机会就会提供到你面前。原因很简单，用一句话就能交代清楚并且能被你顺利完成的工作，谁愿意说三句话甚至半小时交待一个怎么都不明白的人呢?沟通也是一种成本，沟通的时间越少，内耗越少，这是作为管理者最清楚的一件事。
当你有比别人更多的工作机会，去接触那些你没有接触过的工作的时候，你就有了比别人更多的学习机会，人人都喜欢聪明勤奋的员工，作为管理者，大概更是如此。漫不经心的对待工作最大的损失，就是将看似简单的事务性处理方式，分界成为长远发展的能力问题。聪明的人，总是不认为自己的能力有问题。时间长了，他会抱怨自己运气不好，抱怨那些看起来资质普通的人，总能比自己更能走运。抱怨她容貌比自己好，或者他更会讨领导欢心。等等等等。慢慢的，影响心态。所谓的怀才不遇，有时也是这种情况。
四、主动干事，要求我们历练到位做事的作风
有人说，想得好是聪明，计划得好更聪明，做得好是最聪明。做为一名员工，单位在分配给我们任务的同时，也分配给了我们责任，我们必须既要做对的事情，又要将事情做对、做到位。事实证明，能够到位做事，并非一日之功，需要大家从现在开始，长期坚持，持续历练。
1、增强责任观念。成功者总是想办法，失败者总是找理由。但在现实生活中，我们要靠结果生存，我们不靠理由生存，你有一千个、一万个理由都不重要，重要的是结果。作为一名员工，我们的责任，主要的就是工作。责任意识，应该从现在开始，就注意着手培养。一个不敢担责任的人，一个不敢面对问题的人，一定是一个没有成就的人。因为，有用的不是借口，而是解决问题的方法。
著名方法学家吴甘霖先生，曾经在清华大学举办的一个高级总裁班上，对100名学员进行过一次调查。他调查的问题是：“哪一类员工是你们最不愿意接受的员工?”调查的结果是：(1)工作不努力而找借口的员工;(2)损公肥私的员工;(3)过于斤斤计较的员工;(4)华而不实的员工;(5)受不得委屈的员工。
他调查的第二个问题是：“什么样的员工是你们最喜欢的员工?”调查的结果是：(1)没安排工作却能找事做的员工;(2)通过找方法加倍提升业绩的员工;(3)从不抱怨的员工;(4)执行力强的员工;(5)能为单位提建设性意见的员工。
通过调查，吴甘霖先生得出这样的结论：“凡事找借口的员工，一定是单位里最不受欢迎的员工。凡事找方法的员工，一定是单位里最受欢迎的金牌员工。”吴甘霖先生的调查和他由此得出的结论，都是可信的。一个遇到难题总是找借口推脱，而不是寻找方法解决的员工;一个失职后却不愿意承担责任，而是千方百计编造出种种借口推卸责任的组织成员，是不会受到组织欢迎的。
大家现在都有了一定的工作经历，也肯定见识过或听说过这样的工作人员：遇到难以落实的问题，总是想方设法找借口，寻找各种理由为自己开脱。不是说问题太难，就是说自己没有这方面的经验，或者说客观上不具备解决这一问题的条件。殊不知，遇到问题为自己的失职找借口推脱是没有用的。成功者的一条重要的经验，就是遇到问题不是找各种各样冠冕堂皇的借口来回避责任，为自己开脱，而是努力寻求解决问题的方法。
西点军校是美国一所培养出许多高级将领和国家领导人的著名学校，它的校训是：“没有任何借口”。西点军校“没有任何借口”的行动原则：)1)立即行动：找出成功的方法，忘掉不成功的借口。(2)自我负责：对自己的结果，对自己的成败，要负担起百分之一千的责任。好的结果与人分享，不好的结果自己承担。(3)目标的力量：有生活的目的比有创造和塑造生活的能力更重要。(4)正直：行为的品质决定你的成就。(5)成功法规：成功的起始点乃是自我分析，成功的秘诀则是自我反省。每一天都问自己：我今天做对了什么事情?做错了什么事情?同样的错误绝对不要犯第二次。只有一流的人，才会做出一流品质的事。(6)彻底原谅：宽容是一种强有力的姿态。(7)确立自尊：自我接受是整个世界观问题的核心。(8)态度决定成败：态度和行动决定一切。(9)自我控制力：把焦点放在解决方案上，而不是问题本身。每一个人成功一定有适当的付出。(10)永远诚实：你的名誉代表一切。(11)让梦想引导你：真正的成功需要毅力、持之以恒和在正确的方向集中用力。(12)感激：人际关系决定一切。成功的人是靠组织，失败的人则是靠自己。(13)永不言弃：成功的人都是不赢不罢休。
在西点军校，学员去执行一项任务而未完成时，长官会问：“什么原因使你失败?”学员则会斩钉截铁地回答：“报告长官，没有借口!”正是这看似平常的“没有借口”，激励着军校学员树立起一种敢于向一切困难艰险挑战的信念，勇往直前。因为，在战争中，只有胜利才能说明一切，失败后找借口，是无济于事的。因而，从这所军校走出来的毕业生，无论从事何种职业，大都取得了令人瞩目的业绩。
2、确立标准观念。将事做成，仅是合格;将事做好，才是优秀。一个成功的人，总是力求将事做完美的人。“只求过得去、不求过得硬”，满足于“差不多”的不良作风，既贻误事业进展，又贻误个人进步。
这里有个关于标准的案例：出身名门的野田圣子37岁就当上了日本内阁邮政大臣，她的第一份工作是在帝国酒店当白领。不过，在受训期间，圣子竟然被安排去清洁厕所，每天都要把马桶抹得光洁如新才算合格。很快，圣子就开始讨厌起了这份工作，干起工作来马马虎虎。但有一天，一位与圣子一起工作的前辈，在抹完马桶后，居然伸手盛了满满的一大杯冲厕水，然后当着她的面一饮而尽。在前辈的眼中，圣子的工作根本没有做到位，光洁如新只是工作的最低标准，她以此向圣子证明，经她清洁过的马桶，干净得连里面的水都可以用来饮用。前辈这一出人意料的举动，使圣子大吃一惊。她对自己说：“就算这一辈子都在洗厕所，也要当个最出色的洗厕人。”训练结束的那一天，圣子在抹完马桶后，毅然盛了满满的一大杯冲厕水，并喝了下去。这次经历，让野田圣子知道了什么是工作的最高准则，而在很多人眼中的合格、到位，只能算得上工作的最低要求。
我们人力资源和社会保障局，对青年干部，也有一个标准，具体来说，就是“五个一”：
一是境界要更高一层。一事当前，要学会看大处、不看小处;看长远、不看眼前;算大帐、不算小帐。做老实人可能会一时吃亏，但以人生为单位来衡量，是赚便宜的。因为在干事创业、吃苦耐劳的所谓“吃亏”的过程中，你更多地获得了积累经验、展示品质、提升能力的机会。青年干部要赢得别人的认可，必须通过脚踏实地的工作，没有任何捷径可言。
二是思考要提高一级。反思我们自己的工作，是否还有与领导要求不合拍的地方?制定出台的措施、推进落实的办法是否还存在偏差?出现上述现象的原因是多方面的，其中很重要的一点就在于我们看待问题的角度不够准，考虑问题的站位不够高。要弥补这方面的不足，就要拓宽思考的领域和范围，站高一级考虑问题。也就是说，科员开展工作，要注重从科长的角度来定位，全局开展工作，要站在市委市政府的高度去谋划。
三是知识要多学一些。人的知识、办事能力，源于不断的学习。知识的学习与能力的提高是相辅相成的，这也如同金融行业中的零存整取。持续的小额存储，到头来就是一个大数目。要将学习当成一件终生的任务，正视差距和欠缺，自觉学习、主动学习。
四是工作要早干一步。市场经济条件下，不仅是“大鱼吃小鱼”，更多的时候是“快鱼吃慢鱼”。因此，效率问题非常重要。已经形成决策、安排部署了的工作，要迎难而上、知难而进，不管压力多大、阻力多大，都要不折不扣，按质按时完成;未有先例、特色独具的创新性工作，要提前谋划，主动早干，不能事事等领导计划，件件让领导安排，项项由领导定夺。
五是处事待人要换一角度。辩证唯物主义告诉我们，认识了的事物，不能很快的理解它;但理解了的事物，却能很好的认识它。我们处事待人，遇到不理解、不赞成都是正常的。有些时候、有些事，我们可能认为不合适，但换一角度，多从自身方面找找原因，多从他人的角度看看问题，结论可能就会迥然不同。
3、树立惜时观念。我们常说，时间是公平的。现实生活中，特别聪明伶俐、时时处处领先的人，总是极少数、极个别的。绝大多数的人，都是平常的、平凡的。后来，平常之所以铸就了辉煌，平凡之所以成就了梦想，固然有意志品质、个性特征等很多因素，但我想最重要的，还是时间问题。成功人士最显著的特点之一，就是争分夺秒、惜时如金。
在座的每一个人，尽管我们不能决定自己的寿命，但我们可以保证生命的质量;我们不能预知明天，但我们知道自己没有辜负今天。任何事情如果没有时间限定，就如同开了一张空头支票，所以最好用100%的热情，去做1%的事情，制定每日的工作时间进度表，做到日清日新。
在众多的企业中，海尔就是当日事当日毕的一个典型代表。海尔在实践中建立起一个每人、每天对自己所从事的工作进行清理、检查的“日日清”控制系统。案头文件，急办的、缓办的、一般性材料摆放，都是有条有理、井然有序;临下班的时候，椅子都放得整整齐齐的。“日日清”系统讲求“日事日毕”，即对当天发生的各种问题(异常现象)，在当天弄清原因，分清责任，及时采取措施进行处理，防止问题积累，保证目标得以实现。对海尔的客服人员来说，客户对任何员工提出的任何要求，无论是大事，还是“鸡毛蒜皮”的小事，工作责任人必须在客户提出的当天给予答复，与客户就工作小事协商一致。然后毫不走样地按照协商的具体要求办理，办好后必须及时反馈给客户。如果遇到客户抱怨、投诉时，需要在第一时间加以解决，自己不能解决时要及时汇报。
4、培养合作观念。我们汉字中的“人”，有一撇一捺。这一撇一捺，相互依存，相互支撑，构成一个整体。这样，人才能立起来。在一个集体里，我们应尊重个体，鼓励奋斗，但更强调团队意识，营造团结氛围，因为“蓬生麻中，不扶而直;白沙在涅，与之俱黑。”(《荀子•劝学》)
拥有最好球员的球队，并不总是赢得最终的胜利，但同等条件下，获胜的几率要高。合作可以产生一加一大于二的倍增效果。一个由相互联系、相互制约的若干部分组成的整体，经过优化设计后，整体功能就能够大于部分之和。据统计，诺贝尔获奖项目中，因协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前25年，合作奖占41%，而现在则跃居80%。大雁也有一种合作的本能，它们飞行时都呈V型。这些雁飞行时定期变换领导者，因为为首的雁在前面开路，能帮助它两边的雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这种形式飞行，要比单独飞行多出12%的距离。
有一个企业家和我讲起他大学时候的一个故事，他们班有一个同学，家庭比较富有，每个礼拜都会带六个苹果到学校来。宿舍里的同学以为是一人一个，结果他是自己一天吃一个。尽管苹果是他的，不给你也不能抢，但是从此同学留下一个印象，就是这个人太自私。后来这个企业家做成功了事情，而那个吃苹果的同学还没有取得成功，就希望加入到这个企业家的队伍里来。但后来大家一商量，说不能让他加盟，原因很简单，因为在大学的时候他从来没有体现过分享精神。所以，对大家来说，职业生涯的第一个要点，你得学会跟同事分享。因为你要知道，这样做你将来能得到更多，你的付出永远不会是白白付出的。
总之，作为一名员工，必须明确：要想战胜自己，必须开始行动;要想超越别人，必须主动行动。对于我们来说，第一是行动，第二是行动，第三还是行动。这正如一个故事所讲：在非洲，羚羊每天早上醒来时，它知道自己必须跑得比最快的狮子还快，否则就会被吃掉。狮子每天早上醒来时，它知道自己必须追上跑得最慢的羚羊，否则就会被饿死。不管你是狮子还是羚羊，当太阳升起时，你最好开始奔跑。
刚才，罗里罗嗦了半天，有些是学习时的感悟，有些是工作中的体会，有些是别人观点的借鉴，所涉及到的，有些是对大家的期望和希望，有些是当前职场必备能力素质的梳理和汇集，仅供参考，不妥之处请大家指正。
最后，衷心祝愿同志们在今后的道路上，跑得最好，笑到最后，无论是工作上，还是家庭上!
谢谢大家!
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