篇一：每月之星自荐书
每月之星自荐书
（我是，中国纯天然无公害绿色免检产品，制造，隶属于，现效力于）我是，来自。不知不觉，11月份已悄然而逝，再次面临每月之星的评选，内心颇为纠结，因为11月份自己确实做了很多事，另外上次名落孙山的阴影多少还存在。当然，我依然自信自己有资格与能力参与11月份优秀之星的评选。即使没被选上，我依然会用旺盛的精力清晰的头脑认真地工作。
个人自评
相对10月份而言，11月份的工作量则显得比较繁重。主要有：搜集知识竞赛相关题目和近期时事新闻，设计简报版式和出知识竞赛的试卷，还有就是参与了每周的读报。
对于搜集题目和时事新闻，虽然10月份做过，可以说是轻车熟路，但是还是有很多细节没有注意。例如：题目的排版以及选题的质量不是很好，新闻则没有注意去总结概括以及突出新闻的重点。对于设计简报版式那可就比较既有挑战性了，因为不仅要考虑大众的审美观还要让同学们见其报知其意，最大难度还是自己不清楚如何在word中设计图表，因为查阅了书本现在感觉在word中排版图片也是很容易的。对于出知识竞赛的试卷，我可真是对“看花容易绣花难”这句话深有体会，回想高三天天手不离卷，不知其分量，可真到自己出卷时，那时可谓是极度迷茫，因为出试卷要考虑排版、各类题型的分值控制，最困难的是还要把握整张试卷的难易程度。这可谓是高难度的挑战。不过，挑战与收获是同在的，越是困难则越能锻炼自己。
关于每周读报我认为非常有必要，因为定期读报不仅可以增长自己的见识，了解时事，同时可以深层次提高自己的思想觉悟，培养自己对不同事物的看法和辩解能力。11月份可谓是充实而又繁忙的时期，自己做了很多工作，同时也暴露出很多不足，不足也许就是收获吧，“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，拥有更多的不足，并不断去改善，那么自己的人生舞台将会变得更加完美。
个人想法
是个严肃却又不是欢乐与和谐的家园。“我的，我的家”，作为理的一分子，我衷心希望理研会在学生的影响力能够越来越大，同样我也会热情而又积极地参与理研会的各项活动。
通过两个多月的观察，我对各部门或多或少有些不同的想法：办公室是联系其他三个部门的枢纽，充当着沟通桥梁的作用，但我觉得办公室开门的制度应该具体化，最好是值日人员到办公室后打电话通知当天开门的负责人来开门，这样就可以省去很多麻烦;组织部则是理研会组织活动的关键，但我觉得理研会组织的活动不是很多；宣传部则是理研会向外推销的窗口，其宣传力度直接关系到理研会在学生中的影响力，为此我非常希望宣传部的宣传力度能够加大，这样才能提高理研会在学生中的影响力与凝聚力；学习部则是理研会的核心，其成员的理论水平很大层度代表了理研会的水平，因此我认为学习部组织成员开展理论学习活动（如读报）很有必要，还可以组织成员学习如何制作ppt、电子杂志和视频，这样才能提高学习部整体的理论水平。理研会是个学习交流的平台，益智活动当然必不可少，所以可
以分季度举办起来下棋、辩论赛等活动。以上就是近两个多月我对理研会的想法，希望诸位能够适当采纳。
最后，对于11月份每月之星的评选，希望大家能够相信我，将你宝贵的一票投给我，这一定是你无悔的选择，谢谢！
年10月25日
篇二：每月之星材料
每月之星材料
贾成红，现担任客服中心咨询接待班长。多年来从事公司窗口的对外服务工作，长期的工作实践她深知，个人的一言一行都代表着公司的形象，千万不能因为自己的服务影响了窗口形象，在工作中，她严格要求自己做到 “三心”、“三多”、“三无”服务原则。
一、“三心”即对待用户要热心、服务用户要耐心、帮助用户要诚心
当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，她总是以真诚的微笑，耐心细致的解释，去化解客户的误解和怒火。用她掌握的娴熟的业务知识为用户答疑解惑；用她处处为用户着想的姿态去构通、去感化，从而迎得了用户的尊敬和对公司优质服务的认可。
二、“三多”即多问一声、多查一点、多管一事
对于服务工作来说，接待一位用户不过只是工作中的万分之一，但对用户来说就是百分之百的服务要求，然而扪心自问，在服务中难免也有烦躁和委屈的时候，也会受到用户的埋怨，有时甚至会遭受一些用户的无理取闹和训斥谩骂，每遇到这种情况，与用户争辩是不对的，不理不睬更不对，只有将心比心，多一份理解，少一份争执，这样工作起来会坦然些。有一次，一个醉酒的人打电话问他家的水费为什么每月都比别人家多，她耐心的为他分析了几种常见的原因，他不但不听，还满嘴胡言：“你们不就是想多收点钱，老子有的是钱，可我就是不交，看你能把我怎么样？??”这个电话接了半个小时，最
终说服了这名用户，让他心悦诚服了缴清了水费。
三、“ 三无”即无推诿、无差错、无刁难
随着技术进步，我们客服中心实行电脑查询业务，全部是电脑操作。因为她是客服中心年龄最大的，对电脑一窍不通，按理说她快到内退的时候了，就是不学领导也不会勉强，可她想客服中心是个小集体，不能因为个人的特殊情况而破坏部门的规定。刚刚接触时，她连鼠标都控制不住，上班时间还要接待用户，只好利用业余时间学习，刚开始她家人不理解，后来看她态度坚决就主动帮她。现在她已经基本掌握键盘操作和五笔打字，较好的帮助用户办理相关业务得到用户的好评。
在咨询接待的岗位上一路走来，酸甜苦辣咸五味俱全，可她从不抱怨，乐观向前，切实践行为用户服务的理念不动摇。她就是这样的人。
篇三：每月之星演讲稿1
大一上学期第一次每月之星演讲稿
在座的各位老师,主席,部长,干事:
大家好!我是来自办公室的干事李伊青,今天很荣幸能够站在这里,代表我们办公室来参加每月之星评比.
在浙江理工大学的这段日子里,我积极参加学校的各类比赛,积极参与社团活动,从中学到了很多知识, 我想我在这里也成长了不少吧!当然,.在这期间我开心过,兴奋过,也沮丧过,失望过…..开心的是我加入了这个令我喜爱的办公室,在这里可以锻炼我的组织能力，培养我严谨的思维习惯。并且我相信我有足够的能力把办公室的工作做好!另外，我加入了校未来企业家协会宣传部，加入这个协会，是因为我想让自己吸收更多有用的知识，确切的说，是对以后就业有帮助的知识。我认为，宣传部既可以学到可靠的学识，又可以锻炼我的胆量和口才。但在这过程中，我发现自己现在还是太胆小，不敢做没有事先准备好的事，比如：和陌生人交流，在众多人面前演讲，展现自己等…我希望在以后的日子里能改掉这个缺点。当有一天我不怕了，那就证明我进步了，那就证明我为社团管付出了，我为学校尽力了！至于我的能力,我想它不是靠我用嘴说的有多强,而是在日常工作中体现出来的.所以多多关注我平常的工作小细节吧！
说到这里，其实此刻我的心情是复杂的,但总而言之,不管今天我有没有被选上,我仍然会给自己竖大拇指!因为我始终相信,我可以击退一切阻力,无畏荆棘!做一个更好的自己!
办公室 李伊青 2011.10.30
《月度之星范文》
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