动物协作精神在市场营销管理中的价值 本文关键词：协作精神，动物，价值，市场营销管理
动物协作精神在市场营销管理中的价值 本文简介：竞争虽然是市场经济的本质，但它却从未像现在这样残酷过，受全球经济态势的影响。中国公司正如同惊弓之鸟:WTO把一群狼、虎、豹们招引了进来，经济全球化又要把我们这群“羊儿”硬赶了出去，在时代的风口浪尖上，如狼似虎的世界经济巨头们早对中国市场这只肥硕的“羊儿”觊觎已久。 1.与狼共舞的中国市场
动物协作精神在市场营销管理中的价值 本文内容：
竞争虽然是市场经济的本质，但它却从未像现在这样残酷过，受全球经济态势的影响。中国公司正如同惊弓之鸟:WTO把一群狼、虎、豹们招引了进来，经济全球化又要把我们这群“羊儿”硬赶了出去，在时代的风口浪尖上，如狼似虎的世界经济巨头们早对中国市场这只肥硕的“羊儿”觊觎已久。
1.与狼共舞的中国市场
外“狼”人侵，当“惊弓之鸟”就会被吃掉，与狼儿共舞，就必须面对许多风险，那么是被吃还是反吃？当然就要看谁更强大，当然要看谁在这个时候更能吸引顾客的眼球，以及抓住顾客的心，谁就是最大的赢家。虽然市场上可以赢者通吃，但赢者与赢者之间却没有双赢，市场生物链与自然界生物法则告诉我们“弱肉强食”与适者方可生存。在群狼包围之中，中国公司即使是忍受着刀刃上跳舞的痛觉,但在群涌而至的“狼们”到来之际，也只好先“赶着鸭子上架”,于是，在刀刃上舞，在架子上舞就是不得不面对的事情了。那么舞什么，为什么舞，怎么舞就成了问题。于是就像闷在鱼仓里的沙丁鱼’便开始“鱼有鱼路，虾有虾法”，或“不论黑猫白猫，逮住老鼠的就是好猫”,但是羚羊不被狮子吃掉的最好方法是使自己永远不要松懈。森林里永远不变的法则就是“胜者为王”，而“适者生存”似乎也开始成为人类王国永恒的规则。
国外的商家早看到了中国市场的潜在需求，而我们国内的商家却轻视自己的处境。对于汽车制造和所有从事制造业的制造商来说，新产品开发是重中之重，而即使像微软公司这样的经济宠儿，如果拿不出像样的新产品来，也是死路一条。
市场永远不变的法则就是永远在变，迎合消费者的需求，消费者要什么就给他们生产什么，消费者想看到什么就让他们看到什么，难道还有比这更简单更重要也更能够竭尽全力去做的事情吗？如果你不做，或者别人在你之先做了，那么不论你曾经多么辉煌,最终只是“你伤害了我还一笑而过”，最终注定是谁退出经济舞台？肯定不会是别人。
2.动物协作精神在市场营销中的表现
小小的鲤鱼要想在一望无际的大海里自由自在地游儿，前提是必须跃过高高的龙门。“龙门”高不可攀，“鱼儿”将使尽各路招数。“鲤鱼”体现自己价值的一个希望就是迎着风浪“跳过龙门”。如果在一个团队里，你就像那条鱼儿，在市场经济的大潮里能够搏击风浪，克敌制胜，除了要着眼于实际之外,还要在市场营销中有着“共好”的精神，只有这二者的结合，才能够在营销市场上游刃自如。那么，怎样才能让自己这条小鱼儿能劈风斩浪地迎着龙门一次一次地奋力往上跳？在同往龙门之路上，除了看到这么多的问题之外，一定要想得周到，但是面面俱到固然重要，更重要的是我们在这个销售团队中怎样去发挥更好的协作精神，以便在跃出“龙门”之时达到最终“共好”。“共好”是结果，过程很重要，在这个过程中，能够体现出“共好”精神的，可以用三种动物的协作精神来概括。
2.1松鼠精神
所有人可能都知道，松鼠为什么那么积极地奔跑，不断地觅食？因为松鼠有一种很特别的精神,它不仅能看到现在，而且看到未来。它努力是为冬天的到来做准备，而我们每天的工作是上天赋予的使命，现在的努力不是为了领到工资，而是为了我们的将来。如果我们像松鼠一样，把自己喜欢的并且乐在其中的工作当作自己的使命在做,就能保持一种积极的心态，发掘出自身特有的潜能，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到其价值。那些抱怨工作的人即使在社会上不参与工作，也同样会抱怨生活或者抱怨家人朋友，是永远也不知生活其味的人。像松鼠一样不把工作当作不可避免的劳碌，而是为了将来的愿景与自身的价值。一个人有没有成就有没有希望从一份相同的工作中不同的表现就能够给这个人作出准确的定义。有一个例子就很好地说明这一点：一个心理学家在研究过程当中，为了真实地了解人们对于同一件事情在心理上所反应出来的个体差异，他询问了正在修建中的一所大教堂里忙碌的三位敲石块工人。
心理学家问第一位“请问你在做什么？”工人没好气地回答他:“在做什么，你没看到吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎那些该死的石头。而这些石头又特别的硬，害得我的手酸麻不已，这真不是人干的活儿。”
接着，心理学家找到第二位工人问他:“请问你在做什么？”第二位工人无奈地答道为了每天50美元的工资，我才会做这份工作，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？”
心理学家问第三个工人:“请问你在做什么？”第三位工人眼光里闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂！它落成之后,这里每天可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到，将来会有无数的人来到这里，再次接受上帝的爱，心中便常会为这份工作感到感恩。”
同样的工作，同样的环境,却有着如此截然不同的心态。而我们现在的团队里，三种工人的人都可能碰到，面对这样的团队，我们该怎么做？第一种工人完全是不可救药的人，这种人在未来的生活中也绝对得不到生活的眷顾，甚至会成为生活的弃儿;第二种工人是没有责任感与荣誉感的人，对他们抱有任何指望肯定是徒劳，因为他们抱着的是为薪水而工作的念头，为工作而工作，绝对不会是为了你的公司或者这个团队而愿意忠心忠诚地努力的，这种'人公司应该意识到他们不是可以值得依赖和依靠的员工。
而我们现在非常需要的是第三种工人。在他们身上，看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹，相反，他们是具有高度责任感与创造力的人，他们在充分享受工作带来的乐趣和快乐的同时，也给自己，给公司带来了极大的荣誉，他们是公司最优秀的员工，也是将来最具有前途的人。
如果我们对比以上三种人的工作态度，就非常明显地发现最具有“松鼠精神”的人无疑是第三种人:他们有了美好的愿景，并为着这个愿景而努力奋斗。如果我们每个人都有松鼠的精神，那么公司的运作肯定更有效率，那时公司的绩效提升就是自然而然的事情了。
2.2海狸方式
据说海狸筑巢的时候’一只海狸含着树枝游到巢穴边把它放了进去，第二只也毫不犹豫地这样做了。假设一个由3~4.个人组成的团队在分工做一件事情时，大家会因为担心分工不明确，所以事前都要开讨论会或者再三磨合，并且在工作进程当中还互相监督只是因为怕对方没做好事情拖了自己的后腿。可是奇怪的是海狸不用开会，海狸之间很有默契:第一只含着树枝放进去，后面的海狸不用怀疑第一只海狸放得位置对不对，或者放得稳不稳定，它也不担心别的海狸会不会在旁边睡大觉，它们彼此工作互相非常地信任，彼此的氛围非常地和谐，并且互相按照既定的目标准时完成工作——这就是海狸的工作方式。如果我们在团队合作当中，每个人的工作都像松鼠那样，并且在团队里都用海狸的方式培养默契，共同互相信任准时达成目标，这样的工作氛围肯定是很有效率的，如果再把这些体现到市场当中，你的公司不想赢利都难。
2.3野雁天赋
可能大家不知道，最能体现团队精神的是野雁。野雁有.一种天赋’当它们按照季节的变换成群的迁徙时，一路艰难的旅途中它们总是互相关照，互相鼓气，紧紧跟上头雁的步伐。当群雁中有的雁儿掉队了，其他的就会发出声音：“你要跟上啊。”当领导看到底下的“雁儿”因为表现很好，能够准时跟上领导的步调，领导就会称赞做的好,要继续跟上，大家团队合作才能力量大。其实野雁的那个叫声十分平和，那是相互鼓舞的声音0如果一个团队从个人的自我要求到团队合作的细致分工，再到精神层次的互相鼓舞，能够真正朝着“共好”的方向发展，组织不好也不可能了。野雁正是以它们的团队为荣，在到达胜利的终点的路上’不论多么辛劳，绝对不会自顾自己。所以，一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队，同样，一个没有荣誉感的员工是没有希望的员工。对此，我常常深信不疑。如果我们要精力充沛地将自己放到这个竞争激烈的大市场当中去，由于我们本身的不团结，不协作，即使自己有高质量的产品也不会赢来高地位。这就是有前途的公司与没“钱途”公司的区别。与团队步调一致，以自己的团队为荣，是公司取得成绩的一个重要方面。如果一个员工没有荣誉感，常常一意孤行或者只顾着自己的销售业绩好就行了，那也不是一个好的员工。这样的员工即使有千万种规章制度或要求，他(她)可能也不会把自己的工作做到完美，因为他(她)可能会对某些要求不理解，或者认为是多余的而觉得厌烦。荣誉应该是公司里至高无上的地位，它直接代表着公司的精神甚至于这个公司的前途。荣誉的表现是熟悉公司的一草一木,谨记公司的任何规章制度，以自己的工作为荣，对自己的公司引以为荣，在本职的岗位上焕发无比的工作热情并带动周围的员工，让所有人都知道荣誉感是团队的灵魂。
当客人下楼吃饭的时候，上面的服务员就马上把电话打给了电梯服务生，告诉他们说哪位先生或者女士下楼吃饭了，那么电梯的服务生在客人电梯门开的时候也同样会知道客人的姓名并问好:早上好!某某先生!如果在用餐当中客人向服务生询问菜里是什么时，这个时候服务生要先看一眼,然后后退一步说话告诉客人那是什么。为什么要后退说话？是为了避免自己的唾沫溅到客人的菜上。
这样的事情看起来是小事,也可以完全不做，但其实里面包含着很深刻的道理:如果希尔顿的服务员没有一种以希尔顿饭店为荣的荣誉感，她能表现得如此尽职尽责吗?成绩可以创造荣誉，而荣誉又会使你获得更大的成绩。在团队里，我们就要向雁一样，有整体的团队精神，以集体为荣，不在集体里落队，让自己追求一种认同感、归宿感与成就感，这样发展下来的团队定是个无坚不摧的团队，这样发展下来的员工，定是企业真正优秀的员工。
3.结论:只有“共好”才可“共赢”
在市场营销这个大环境中，我们占据了天时地利，只等着“人和”了。而人的竞争又类似于动物中的自然生态法则，谁吃掉谁是要看谁最强大’而真正的强大就更应该符合人类正义的规范，像“宝洁”和“福特”这样的“狼外婆”即使是创造出了不起的产品，有着非常雄厚的经济实力与技术优势，并且也可以将营销本领在市场上“舞”得很好，但他们其实最担心的,不是与他们一样大的“狼们”，他们害怕的是像我们这些不折不扣的“鲤鱼儿”。因为“跳龙门”的“鲤鱼”身上不仅具有“狼”的“优”势，而且是“龙”的传人。这样的“势”再加上了不惧怕与他们这样的狼为伍,甚至有的可以变成狼，有的可以“与龙同科”——你赢他也赢，你好他更好。你以产品技术为后盾,我以不折不扣为支撑;你以价格撂倒竞争同行，我以齐心协力互相鼓气。“人气”在，市场就一定在。你生产了不起的产品，可以达到“共赢”;我不但生产了不起的产品，而且还有了不起的人将了不起的产品推销出去：我们不但“共好”而且可以“共赢”;你“走进来”，我也可以“走出去”终有一天，你可能会如同日本“八佰伴”公司那样在中国遭受严重的“水土不服”，而我们早就跃过了龙门，在自由竞争的海洋里,游得自由自在，畅快淋漓。
曾贞(第三军医大学人文社科学院，重庆400038)
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