篇一：党的群众路线教育实践个人心得：增强为民服务意识
党的群众路线教育实践个人心得：增强为民服务意识
在**党委的领导下，**党委开展群众路线教育活动从*月**日正式开始至今已两个月了，本人又是**党委开展群众路线教育活动的组织者和主要领导者，也是本次活动主要受教育对象。开展活动以来本人认真参加了各环节工作及领导班子集体学习、查摆问题和谈心活动等全过程。学习了《论群众路线》、《厉行节约反对浪费》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》三本书；学习了《党章》、《廉政准则》、《十八大报告》；学习了习近平总书记、刘云山、赵乐际等中央领导的重要讲话精神；学习了中央群众路线教育活动领导小组会议文件和中材集团群众路线教育活动会议精神及领导的重要讲话，学习提高了自己的认识，也指导了活动深入扎实的开展。通过学习主要体会如下：
一、要进一步深刻认识开展群众路线教育活动的现实意义和深远的历史意义
1、从《党章》角度提高认识
《党章》总纲中明确提出党的建设必须坚决实现四项基本要求，其一就是：坚持全心全意为人民服务。党除了工作阶级和最广大人民群众的利益，没有自己特殊的利益，党在任何时候都把群众利益放在第一位，同甘共苦，保持最密切的联系，坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋，不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上。党在自己的工作中实行群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。我们党的
最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。习近平总书记在讲话中指出：“群众路线是我们党的生命线和根本工作路线”。密切联系群众是党的性质和宗旨的体现，是中国共产党别于其它政党的显著标志，也是党发展壮大的重要原因。因此广泛的群众甚础是我们党执政的根基。只有得到群众的支持和拥护，党的事业才能立于不败之地。才能经受住执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验。这次活动就是要教育广大党员把全心全意为人民服务的宗旨变为自觉行动。这次活动就是要教育我们领导干部增强群众工作能力，增强服务群众的意识、同群众同甘苦共命运、与群众达成一片，深入基层，把群众的事放在心上，把群众满意不满意、答应不答应、拥护不拥护做为检验我们一切工作的标准。认真践行群众路线，贯彻党要管党、从严治党的方针，教育广大党员自觉学习《党章》、自觉遵守《党章》、自觉维护《党章》，遵守党章就是遵守党的政治纪律，维护党章就是遵守党的法规。近年来，随着市场经济的发展，我们的党员、尤其是一些领导干部群众观念淡薄了，以各种理由和借口到群众中去少了，和群众谈心少了，关心群众的生活少了，为群众服务意识不强了，甚至对群众的切身利益不管不问，不把群众当“主人”，听不进群众意见、不了解群众的所思、所盼，不知道群众在想什么？在说什么？在恨什么？干部的“公仆”意识淡薄了，主观意识、官僚意识、享乐意识严重了，吃喝浪费现象普遍存在，公款消费讲排场等问题越来越严重，干部与群众的距离越来越大，已经到了脱离群众、失去执政根基的地步，这是非常危险的，这些脱离群众的现
象在我们总队在我个人身上也不同程度存在。因此，中央做出深入扎实开展群众路线教育活动非常及时，非常必要，意义深远而重大。
2、从党的作风建设角度提高认识
习近平同志讲话指出：我们党始终强调，执政党的党风关系党的形象，关系人心向背，关系党和国家生死存亡；加强和改进党的作风建设，核心问题是保持党同人民群众的血肉联系。党的十八大提出，在中国共产党成立100周年时全面建成小康社会，在新中国成立100年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。十八大后，党中央又提出实现中华民族伟大复兴的中国梦。实现“双百年”目标和中国梦，要求全党同志必须有优良作风。优良作风就是我们党历来坚持的理论联系实际，密切联系群众，批评与自我批评以及艰苦奋斗、求真务实等作风。在革命、建设、改革长期实践中，我们党始终要求全党同志坚持光荣传统，发扬优良作风。但是随着改革的不断深入和对外开放不断扩大，党必将面临着前所未有的风险和挑战，党的作风建设始终是摆在我们面前的一项重大而紧迫的任务，抓作风建设一丝都不能放松，一刻都不能停顿。始终坚持党的作风建设、是从严治党的方略，继承和发扬党的优良传统和作风是保持党的先进性和纯洁性的必然要求。只有这样才能保证我们的党立党为公，执政为民。这次教育实践活动把作风上存在的问题聚焦到“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”这“四风”上，习总书记在讲话中，对“四风”的表现形式讲得很透，点得很到位，反映了当前干部作风上存在的实际问题，这为我们查找问题对照检查指明了方面，我们要紧密结合工作、
学习、生活及思想实际，认真查找领导班子和个人在“四风”方面存在的问题，并认真整改。
3、从价值观角度提高认识
习近平同志在讲话中提出：我们党来自人民、植根人民、服务人民，党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。在任何情况下，与人民同呼吸共命运的立场不能变、全心全意为人民服务的宗旨不能丢，群众是真正英雄的历史唯物主义观点不能丢。但是近年来，随着经济社会的发展、物质财富的丰富、办公条件的改善、执政环境的优化，有的党员干部发生了角色错位，由“公仆”变为“主人”，从根本上脱离了群众；有的党员干部看不起群众，怕接触群众、对话群众，从心理上拒绝了群众；有的党员干部不关心群众，对群众反映的问题漠不关心、久拖不办，从感情上伤害了群众；有的党员干部与民争利，滥用人民赋予的权力，以权谋私、贪污腐化，在阵营上推开了群众等。因此这次教育活动不走形式的一个重要方面，从更深更远的程度上来说，就是要解决我们共产党人和领导干部的思想和价值观问题，也就是说要通过活动来清洗我们的头脑，重新武装我们的头脑，归根到底就是要把为民务实清廉的价值追求深深地植根于全党同志的思想和
行动中，老老实实、认认真真当好“公仆”，当好人民群众的服务员。这是教育活动要达到的最高目标和最终目的，因此，我们对这次活动的现实意义和深远的历史意义要有足够深入的认识。把解决现实存在的问题作为我们今后工作的起点，针对问题剖析根源使我们树立正确的价值观和人生观，建章立制规范我们的行为促进我们工作作风转
变，提高为人民服务的能力和水平，从而达到牢固树立一切为了群众，一切依靠群众，全心全意为人民服务的价值理念。
二、要以端正的态度和高度负责的精神参加这次活动
“四风”是违背我们党的性质和宗旨的，是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题，也是损害党群关系的重要根源。“四风”问题已成为一些干部的惯性，越来越严重，社会危害越来越大，这些问题不仅损害了党的形象，败坏了党的声誉，而且伤害了人民的感情，降低了人民对党的信任度，削弱了党同人民群众的血肉关系。中央果断决定把作风问题聚焦“四风”上，十分及时。因此，我们一定要以整风的精神，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，通过活动达到自我净化、自我完善、自我革新、自我提高；一定要拿起批评与自我批评的武器，把自己摆进去，在“四风”上采取面对面、背靠背的方式，以谈心，座谈的方式，以意见箱、热线电话、来信来访、网路信息平台以及上级点、群众提、自己找、相互比等方式，广泛征求党内外群众意见，认真接受群众监督；一定要以树立标杆、向我看齐的态度检查自己，边查边改，带动班子成员改；一定要以第一责任人的要求，抓好各环节工作，开好民主生活会；一定要以贯彻落实中央八项规定为切入点，把教育活动不断推向深入；一定要乘着“创先争优”活动的势头和东风，通过一系列的办法和措施，进一步提高党组织和党员干部做好新形势下群众工作的能力。
总之，每参加一次学习，感受就深入一点，认识就提高一点，我一定珍惜和重视这次教育活动机会，把自己在“四风”方面存在的
篇二：增强服务意识的方法和对策
增强服务意识的方法和措施
为深入贯彻落实科学发展观，树立教育良好形象，提升素质教育实施水平，加快教育均衡发展，切实增强服务意识，办好人民满意教育，既要注重整体推进、全面提升，又要抓住关键、重点突破。我认为，通过增强“三个能力”，落实“五项制度”，强化“六种作风”，解决“六个问题”，能促进教育系统干部教师队伍的工作作风得到改进，办事效率增强，服务质量得到提高，进一步优化发展环境，建设学习型、创新型、服务型、诚信型、廉洁型机关和学校。
增强“三个能力”。一是整顿工作作风，严肃工作纪律令行禁止，增强执行能力。特别是学校领导干部要率先垂范，带头值班，带头督查，带头落实，形成善抓落实、善谋发展、善促质量的行家里手。二是完善管理体制，更新教育理念，创新领导方式，改进工作方式；提高工作效率，破解发展难题，增强创新能力。三要按想干事、能干事、干成事的要求，抓班子、带队伍，讲团结、重合作、谋发展，形成心齐气顺劲足的工作局面，增强凝聚能力。
落实“五项制度”。一是进一步落实教育服务承诺制。根据工作职能，对服务内容、办事程序、办理时限等事项作出公开承诺，接受社会监督，承担违诺责任。二是进一步落实首问负责制。树立全心全意为人民服务的思想，提高履职水平，
熟悉工作程序和规则，强化效率优先的意识，对群众要求办理的事项，能办理的一定办好，不能办理的要提供热情周到的指引服务。三是进一步落实限时办结制。倡树立说立行、马上就办、限时办结的落实理念，急事急办，随到随办，坚决杜绝办事拖拉、推诿扯皮的现象。四是进一步推行并落实责任追究制。对在工作作风建设、效能建设和优化教育发展环境方面存在的不作为、乱作为、慢作为等现象，要追究主要责任人和相关责任人的责任。五是进一步推行并落实效能考核制。制定科学的、操作性强的效能考核办法，强化“争先进位”意识，突出效能政绩导向。
强化“六种作风”，解决“六个问题”。一是强化顾全大局之风，要加强团结，树立合作共事、团结奋进的意识，打造政令畅通、团结和谐的新风正气，确保决策部署的贯彻落实。有效解决本位主义阳奉阴违，有令不行，有禁不止，上有政策、下有对策，我行我素，各自为政、各行其是，滥用职权，不讲诚信的问题。二是强化服务之风，办事实、真办事、办好事，把好事办好。有效地解决宗旨意识不强，群众观念淡薄，官僚主义严重，脱离群众，办事拖拉，效率低下，服务质量差，门难进、脸难看、事难办，甚至不办，百般刁难，工作方法简单粗暴的问题。三是强化励志争先之风，高起点定位、高标准要求、高质量落实。有效解决境界不高，视野不宽，思想保守，观念陈旧，不求上进，不思进取，小进即
喜，小成即满；得过且过，拨一拨转一转，工作标准低，工作平平淡淡，没有可圈可点之处；精神萎靡，意志消沉，职业倦怠的问题。四是强化好学创新之风，勤奋学习，勇于实践，开拓创新。有效解决不学习，不动脑，不钻研，图省事，没朝气，缺激情，怕担责，怕风险，不创新；不研究发展，不钻研业务，水平浅显、知识浅薄、工作浅肤；教育方法简单死板粗暴，体罚和变相体罚学生；不研究新情况，不琢磨新招数，牢骚满腹，循规蹈矩，平推平庸的问题。五是强化求真务实之风，弘扬严谨治学、勤奋治教的良好作风，讲实话、出实招、做实事、求实效。有效解决脱离实际，急功近利，弄虚作假，形式主义的问题。坚决杜绝上班时间扯闲谈、玩电子游戏、打扑克、看小说、下象棋、QQ聊天、乱串办公室，干私活、办私事，上网炒股，上课接打手机，不文明上网，上班迟到、早退、脱岗等不良行为，切实出满勤、干满点，提高工作时效性。六是强化廉洁执教之风，踏踏实实做事，干干净净做人，兢兢业业育人。有效解决为教不廉，铺张浪费，吃拿卡要，酒后上岗，从事第二职业，特权主义、拜金主席、享乐主义严重的问题。特别是坚决杜绝有偿家教、与经销商合谋推销商品、参与社会力量办班、生活作风不检点等问题。
加强部机关作风建设，开展机关作风评议工作是教育部党组积极践行以人为本、执政为民理念的重要体现，是加强
机关作风建设的重要举措，是深入开展“为民服务创先争优”活动的重要抓手，对机关增强服务意识、改进服务作风、提高服务效率、提升服务能力具有重要意义，我们要通过以下措施来增强服务意识：
一、增强服务意识与师德建设相结合。以增强服务意识促进师德建设，以师德建设推动增强服务意识活动的开展。通过集中学习，大讨论活动，教育引导广大干部教师牢固树立“效能优先”、“质量优先”、“服务至上”的理念，切实增强服务意识，提高教书育人的本领。及时总结推广宣传教育系统在加强师德建设、效能建设方面好的经验、好的做法、好的典型。组织开展增强服务意识主题演讲、征文等活动，营造人人参与、人人关心、人人促进、人人提高的良好教育环境。
二、增强服务意识与为民服务相结合。增强服务意识核心问题就是要树立心系群众、服务师生的良好风气。要坚持“走下去”的工作作风，开展调研活动、谈心活动、家访活动、教育教学巡视活动，汇集民情民意，倾听广大师生的意见和呼声，真情待民、实意帮民、协力安民，让广大师生真真切切感受到增强服务意识活动惠及自身的实践成果。
三、增强服务意识与完善机制体制相结合。对有关增强服务意识、优化教育发展环境的各项规章制度，进行清理审查。对不合时宜的制度，要及时予以废止；对保留的制度进行修订完善。进一步明确各级科学决策、执行和管理的责任，
推进管理制度创新，用完善的长效机制，确保服务意识的实效。
四、增强服务意识与责任追究相结合。结合教育教学巡视制度，强化服务意识情况的督促与检查。对在活动中发现的问题，及时督促整顿并限时纠正；对顶风违纪或整顿后再次发生的不作为、乱作为和违背师德规范的行为，加大追究力度，并依据教育法律法规追究主要责任人和相关责任人的责任，绝不姑息，以示教育和警示。
希望通过以上方法和措施，能切实解决工作人员中服务意识不强的问题，使各级工作人员能更好的为发展服务、为基层服务、为群众服务，有效促进教育部机关作风建设，为全面落实教育规划纲要、推进教育事业在新的历史起点上科学发展提供坚强保证。
篇三：如何增强个人服务意识和责任意识
如何增强个人服务意识和责任意识
作为一名办公室文秘人员，担负着为领导服务、为科室和分局服务、为群众服务的重要职责，我们个人服务能力的强弱，直接关系到办公室的服务质量，关系到领导核心作用的发挥。如何增强自身工作服务水平，我必须强化四种意识，不断提高综合服务质量，确保机关工作高效有序运转。
1.强化服务意识，保持良好的工作心态。服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务。我们工作中最大的规律就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都非常忙。作为办公室人员我应正确认识自己的工作和价值，不计较个人得失，甘于奉献、诚实敬业。工作中要保持一种平和的心态。生活在社会中，每个人都难免有各种痛苦和烦恼，重要的是通过心理调节维持心理平衡，保持良好的工作心态。
2.强化窗口意识，树立良好的窗口形象。办公室工作是人们了解枣阳国税的一个“窗口”，我们的一言一行，一举一动，都会直接影响到单位的形象。因此，我必须要求自己具备较好的道德修养，在日常工作中，对前来办文办事、联系工作的人员和来访群众，要热情接待，说话和气，耐心解释，不摆架子，不哗众取宠。坚持高标准、严要求，从点滴做起，细微小事不马虎，树立良好的办公室形象，创造优质的服务环境。
3.强化质量意识，提高服务工作水平。新形势下，市场经济就是质量经济、效率经济，办公室作为为税收服务发展的重要部门，必须跟上新时代的节奏，运用现代化科技手段，努力提高办公自动化水平，提高办公效率和工作质量。目前，机关电脑配备、办公局域网等硬件建设相对比较完善，我要不断加强学习，充分利用，提高服务工作效率和工作水平。
4.强化进取意识，积极适应形势需要。新常态下面对新税风、新科技等诸多新生事物，我都应以积极的态度去了解，正确认识，及时掌握现代理论知识，以最快的速度把握诸多方面的新规律，形成现代行为理念，增强分析新情况、解决新问题的能力，力争成为多面手，提高综合办事能力，样样能做好，事事能应付，使综合服务工作上水平、上层次。
作为一名雏鹰队员，从近期“雏鹰计划”小组活动开展的情况来看，个人觉得除了加强业务素质学习外，还应结合队员工作实际，多开展一些活动，重点培养队员的综合工作能力，多加强队员之间的学习交流。
《群众服务意识淡薄》
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