篇一：足浴养生馆员工规章制度
足浴养生馆员工规章制度
1：按时上下班不得迟到、早退和旷工，上下班及时打卡。 2：上班时必须按规定着装、戴工号牌、着装要整齐干净、不留长指甲。女服务员如留长发应用发卡把头发盘起、发型美观大方。男服务员不得留胡须。
3：站姿要端正、不可背靠墙或家私、不得私自串岗、打闹、争吵、大声喧哗及唱歌。
4：班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食物。
5：在客人面前不可交头接耳、指手画脚更不可抓头、搔痒、挖耳朵等一些小动作，在任何时候不得与客人发生矛盾，顶撞等恶劣行为。
6：上班时如遇客人或领导人要主动打招呼，不可与客人抢道而行。上下班必须走员工通道，未经允许不得进入吧台。
7：不得擅自接触客人的随身用品，要时刻提醒客人要保管好随身物品。
8：要熟悉公司环境，了解足浴区常用设备，如灯开关、热水等。 9：熟悉本公司所有消费项目、了解吧台、足浴价格。禁止偷吃偷喝偷拿店内任何物品。
10：员工餐是不可倒饭，禁止浪费。
11：不得顶撞上级，员工必须服从上级。
12：当班领班或值班人员必须检查好灯、门窗、排风、水电及卫生。值夜班领班或值班人员下班前要及时关灯、门窗、水电和检
查卫生。
13：上班时不得发脾气、不要嚼口香糖、不要吃零食。要注意自己的形象。
14：员工应当爱护本公司财产，如空调、木桶、电视机等店内一切设备。
15：员工不得随意将公司任何物品及设备带回家。
16：每天要对木桶、木盆、毛巾进行消毒，做到无灰尘、无印迹。 17：收银台每天用干抹布清洁，收银区物品摆放有序，收银台面、保持整洁。如客人买单应先起身打招呼、后买单。
18：员工要懂得简单明了介绍本中心的服务项目以及项目价格和茶水价格。
19：当客人买完单离开房间后，员工要立刻打扫卫生和换毛巾，保持房间干净整洁。
篇二：足浴养生会所运营方案大全
目录
第一部分 门店管理制度
总则
第一章 公司对门店店长管理规定………………………………………1
第二章 各岗位工作职责………………………………………………
第三章 店长日工作管理规定 ………………………………………
第四章 店助日工作管理规定 ………………………………………
第五章 其它各类规章
第一节 盯单管理规定 …………………………………………
第二节 会议管理规定 …………………………………………
第三节 费用管理规定 …………………………………………
第四节 新员工薪资管理规定 …………………………………
第五节 员工福利管理办法 ……………………………………
第六节 VIP钻石卡管理规定 …………………………………
第七节 技术老师管理规定 ……………………………………
第八节 建立“员工专栏”规定 ………………………………
第九节 顾客反馈意见收集规定 ………………………………
第六章 突发事件的处理方案和管理案例分析 ……………………… 附：◆ 四优四劣 ◆ 行政人员四大纪律
◆ 六大底线原则◆ 技师八不准◆ 名词解释
第二部分 人事管理制度
前 言 ………………………………………………………………
第一章 门店人事组织结构图………………………………………
第二章 岗位任职资格
第一节 行政人员岗位任职资格………………………………
第二节 后勤人员岗位任职资格………………………………
第三节 技术人员岗位任职资格………………………………
第三章 员工招聘录用管理规定
第一节 招聘管理规定…………………………………………
第二节 员工入职管理规定……………………………………
第三节 老员工帮助新员工适应环境管理规定………………
第四节 老雇员回聘管理规定…………………………………
第五节 在职员工享受“推介奖”规定…………………
第四章 员工培训管理规定…………………………………………
第一节 技师集误码管理规定…………………………………
第二节 班组建设管理规定 …………………………………
第三节 健康天使管理规定 …………………………………
第五章 调动、晋升管理规定 ……………………………………
第六章 离职管理规定 ……………………………………………
第七章 考勤管理规定 ……………………………………………
第八章 岗位绩效考核管理规定 …………………………………
第九章 奖励与惩处管理规定 ……………………………………
第十章 合理化建议管理规定 …………………………………… 第十一章 劳动合同管理规定 …………………………………… 第十二章 员工投诉管理规定 …………………………………… 第十三章 人事档案管理 …………………………………………
第三部分 后勤管理制度
第一章 物资管理规定………………………………………………
第二章 仓库管理规定………………………………………………
第三章 设施使用及维护管理规定…………………………………
第四章 布草管理规定………………………………………………
第五章 食堂管理规定………………………………………………
第六章 宿舍管理规定………………………………………………
第七章 保安管理规定………………………………………………
第八章 安全管理办法………………………………………………
第九章 图书管理规定……………………………………………… 管理人员自我考核
总 则
连锁店店长是门店的最高负责人，店长管理的质量好坏将直接影响到整个门店的运营效率。因此，店长对连锁管理是依据连锁企业总部制定的《运营守则》《财务守则》《员工手册》和有关通知等来进行的，店长既要服从总部管理并与投资方保持良好的配合，还需协调和激励全体员工，从而不断地提高门店的经营业绩。
要让顾客轻轻松松、明明白白消费，要真正领会服务的崇高使命和价值观念，做到想顾客所想，急顾客所急，从小事做起，为顾客提供一个健康舒适的休闲环境，不断提升顾客满意度，牢固树立品牌形象，延伸品牌。
严守公司机密，不得将公司的机密资料外泄和下传给员工，签定《保密合同》并承担法律责任。
一、店长与投资方协作配合工作要求
1、正道对门店管理采取的是委托管理方式。所以，要求各店店长要从公司和投资方双方利益出发。对门店进行经营管理。
2、对公司要保证不折不扣地执行公司制订的各项规章制度和相关通知及指示精神，按照正道的规范化流程管理模式开展日常工作。
3、对投资方要多沟通，多商量。从互惠互利、精诚合作的思想出发，对投资方负责的工作，店长要积极配合支持工作。
4、双方必须清楚认识到只有在同心协力、共同努力、协调配合的基础上，才能将门店管理好。
二、工作分工
1、店长
负责门店日常经营管理工作，对投资方和钦云企业管理公司负责。
2、投资方
主要是监督检查和对外协调工作的管理。（具体职责范围如监督店长工作、财务现金管理、采购成本控制、食堂管理、布草管理以及外部协调和内部人员安全保障等事宜）。
三、要求
1、加盟投资方管理范围的事情，店长一定要主动找加盟投资方衔接，双方达成一致，共同协商解决。
2、涉及到公司下发的有关文件通知精神。店长要首先通知加盟投资方，听取加盟投资方意见，并做好解释工作，便于工作顺利开展。（可将加盟投资方好的建议反馈到公司总部）
3、涉及到门店重大事情和预算外支出，店长一定要征得加盟投资方的认可，并上报公司批准，方能实施，切忌擅作主张，独断专行，影响关系造成工作的不和谐性。
4、对加盟投资方不理解公司相关规定或通知精神时，应主动协调并做好解释工作。协调不好，一定要及时上报公司，由公司领导与加盟投资商解决。切忌消极怠工，造成员工不稳定或其他类似事情发生。
5、有关硬件设施的配套或维修更换，要积极配合协助加盟投资
篇三：足浴技师70分钟按摩详细
1、进门员工到门口敲门（一重二轻）推门后端起木桶进入，到门口立定问：（贵宾好！不好意思让您久等了）。依次进房间放下木桶后，后撤一小步（以小方凳平行线为准）起立问：贵宾好，我是***号（连续报号）技师，一起说很高兴为您服务（45度鞠躬）。蹲下泡脚，目视客人问：（请试一下水温，水温可以吗？）袜子三折后放入鞋子内,，介绍药品，我们中药是免费的，强肾健体得有肾宝，安神静气的有精油，美白润肤有牛奶，杀菌驱寒，治脚气的有生姜，浴盐，请您选择一下用什么产品泡脚，客人选好后告知价钱泡好后说：“请稍等，拿鞋子（鞋后跟对墙）后退一步走出房间。
2、敲三下门提篮子进入房间，向顾客问好“您好，请稍等。”放下篮子，我把手消一下毒”。站在客人左手边说：您好，现在为您做手臂按摩。开始时询问：手臂上的经络和穴位给您介绍一下，按到阳池穴询问客人这样的力度可以吗？时间7分钟。
3、腿部按摩开始，‘您好，现在做腿部按摩’时间8分钟，介绍重要穴位的名称和作用。
4、先生（小姐）您好！现在为您洗脚！把客人的脚擦干，把凳子向内倾斜15度，把客人的脚放在凳子上问；您的脚需要修一下吗？如果修脚收费说“我们这里是专业的修脚师，修脚需要另加38元，可以吗？” 。客人选择后，通知修脚师。如不需要则进入下一个程序。
5、进门到门口处立定45度鞠躬问（贵宾好）。把热敷沙袋放到客人颈部或腰部，告诉客人这是沙袋热敷，可以温经散寒，祛除风湿的作用：坐下说：现在给您做足底按摩，按摩过程中最好别抽烟，（因为通过对脚底的按摩刺激，血液循环和新陈代谢速度加快，抽烟的话，烟毒会很快侵入内脏器器官，危害相当于平时的50倍，最好不要抽 双脚做完，把一只脚用毛巾包好，介绍第一个穴位。“这是心脏反射区，可以直接反射到心脏，请问这样的力度可以吗？时间35分钟。（介绍五脏六腑重要反射区的名称）
6、双脚按摩结束，脚底刮痧或走罐，做完后，出房间端水洗脚，洗好后袋子折起，水盆倒掉。时间5分钟。
7、棰疗开始，（酒精喷一下）“现在为您做逍遥棰疗法，可以起到疏通经络，活血化瘀的作用”，开始敲，“请问力度可以吗？”掌握好速度，力度，角度。时间5分钟。
8、 背部按摩开始，“您好我把沙发放一下，请趴在沙发上，做背部按摩。（手消一下毒）时间10分钟。
9、 快结束时，问：先生您好希望您对我今天的服务还满意吗？，客人回答后说谢谢您的夸奖，我是XX号希望下次继续为您服务。如不满意，作简单询问，是力度小还是别的原因，说；“谢谢您的宝贵意见，我会继续努力，”。
10、全套服务结束时说；您好！全套服务已结束，请您休息一下，走时带好随身物品，不要忘记，侧身退到门口立定鞠躬（45度），轻关房门。
《足浴养生馆》
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