篇一：英文投诉信范文
英文投诉信
【写法指要】
投诉信（letters of complaint）通常是写给厂家、商店、消费者协会、报界或厂家、商店的上级主管部门，揭发产品质量的低劣、服务态度的糟糕，抱怨不应出现的情况或问题等，以求得解决的信件。写投诉信要实事求是地把问题讲清楚，态度要冷静，做到有礼貌，不能恶言伤人。
这封信的作者用的是对比法，先写学校的地理位置和原先学校的优美环境，后写化工厂建起后对学校造成的污染，最后提请报界呼吁保护环境的问题。写得有理有据，令人信服。 英文投诉信怎么写
投诉信结构公式
右上角：日期
左上角：称呼
正文：
第一段：表明自己的身份，说明写信目的，因何事投诉何人或机构。
第二段：具体阐述投诉的内容和投诉的理由。
第三段：提出解决建议并期望尽快解决，表示感谢。
右下角：署名
下面是一封日常投诉信的范例，请大家体会一下。
Dear Sir/Madam,
Please send us a correction on part of our order WP-11.
All the items we ordered arrived in excellent condition except for one model. It you refer to our original order (see the copy attached), you will note that we requested your fluorescent desk-lamps, Model 606. However, Model 608 reached us instead. For details, please see the inspection certificate issued by the Tianjin Commodity Inspection Bureau.
Will you kindly take back those you sent out and substitute them with an equal quantity (120 items) of Model 606? We would appreciate your attention to this matter promptly. Yours faithfully
英文投诉信模板
Dear_______,
I am ______ (自我介绍) .I feel bad to trouble you but I am afraid that I have to make a complaint about_____.
The reason for my dissatisfaction is _______(总体介绍). In the first place,_______(抱怨的第一个方面). In addition, ___________(抱怨的第二个方面). Under these circumstances, I find it ________ (感觉)_______(抱怨的方面给你带来的后果).
I appreciate it very much if you could _______(提出建议和请求), preferably ______(进一步的要求),and I would like to have this matter settled by ____(设定解决事情最后期限).Thank you for your consideration and I will be looking forward to your reply.
Yours sincerely
Li Ming
英文投诉信格式
学校受污染
【内容提示】
假如你是市一中的学生，名叫王红。你要向本市一家报刊编辑（editor）写封信，反映你校受污染的问题，呼吁有关部门采取措施，保护环境，防止污染。请你用下面的素材写100
词左右的一封信。
你校位于山脚下，一条小河从旁边流过，院内树木四季常青，鲜花争艳，景色美似花园。但两年前，附近建起一家化工厂，排出大量污水、废气，造成校园污染，严重影响了师生健康。请有关部门出面解决这一问题。
【作文示范】
School Polluted
No. 1 Middle School
March 5, 1997
Dear Editor,
Our school lies at the foot of a mountain with a small river passing by. It used to look like a beautiful garden. There used to be green trees and all kinds of flowers in our school yard all year round.
But great changes have taken place since a chemical works was built near our school two years ago. It produces poisonous gases and pours a large amount of waste water into the river. The terrible pollution has done great harm to us students and teachers as well as to the surroundings.It＇s time for us to take steps to protect our surroundings and prevent them from being polluted.
Yours ever,
Wang Hong
例（2002年1月）
Directions : For this part , you are allowed 30 minutes to write a composition on the topic A Letter to the University President about the Canteen Service on Campus . You should write at least 120 words , and base your composition on the outline given below in Chinese :
假如你是李明，请你就本校食堂的状况给校长写一封信，内容应涉及食堂的饭菜质量、价格、环境和服务等，可是以表扬，可以是批评建议，也可以兼而有之。
参考范文
A Letter to the University President about the Canteen Service on Campus
Dec.20 , 2009
Dear President ,
My name is Li Ming . I am a junior from the Civil Engineering School . I venture to write you a letter to make a complaint about the canteen service of our school .
The focus of the complaint is the poor quality and high price of the food . On one hand , the rice is very hard , the steam bread is often cold , and the vegetables are always overcooked . On the other hand , the price of the food is so high that many poor students are burdened heavily . Under these circumstances , I find it impossible for us students to fully concentrate on the study and enjoy the campus life .
I will be very obliged if you can consider my complaint seriously . I do hope the service of the canteen will be much improved as soon as possible . Thank you for your time and kind consideration .
Sincerely yours ,
Li Ming
篇二：英语应用文写作大全
一、英语书信正文格式范例：
下面是一般事务书信的一个例子：
中华人民共和国
江苏省无锡市红旗广场
江苏师范学院
美国纽约 10022
第三号大街866号
麦克米兰国际公司，英语语言服务公司
先生：
据悉贵公司新近出版了一套英语语言丛书----针对母语为非英语的学生所编写的英语口语练习丛书，即英语900句。我们非常希望能得到一本样本。如能寄给我们一本，并能附上价目表，我们将不胜感激。
江苏师范学院英语系主任 x x x
2003年6月24日
英语信件的起首与结尾常用参考用语：
开头用语（Opening Expressions）
1. I feel very worried as I have not heard from you for a long time.好久没有你的消息了，我
很着急
2. It is my honor to receive your kind letter. 收到你的来信，我很荣幸。
3. I have the pleasure to inform you that . . . 我很高兴地通知您······
4. Your letter was duly arrived.我如期收到了你的来信。
结尾语（End Expressions）
1. With kind regards to you and your family.向你以及你的家人致意/问好
2. Thank you very much for your kind favor.非常感谢你的帮忙。
3. Pleasure give my compliments to John. 请向约翰表达我对他的致意
4. Your suport is sincerely valuued. 您的支持十分宝贵。
5. Looking forward to your promt reply. 期待你早日回复、回信。
二、电子邮件（e-mail）
电子邮件（electronic mail）具有传统邮件所无法比拟的优势，它传递速度快，成本低，传送的信息内容丰富，形式多样。除此之外，它还可以加入各种音频和视频效果，使信件显得更加生动、有趣。
电子邮件写作一般包括：发件人（Fron）、收信人（To）、抄送（Cc）、暗送（Blind Cc）、主题（Subject）、和正文（Text）等几个部分。其中，抄送（Cc）是指在Cc一栏中输入其他人的电子邮件地址就可以将一封同时发给多人。暗送（Blind Cc）是指各收件人无法看到同样的信件都给了何人，从而有效地保护了写信人的隐私。主题（Subject）部分便于读信人即刻了解所收信件的内容。因此，主题部分要简介、明了。电子邮件的正文部分也是由称谓、正文和落款署名三个部分。正文部分一般使用非正式的文体，如果正文太长，则可以用附件的方式发送。
如若对方知道自己的住址和电话号码资料，可用简单署名，如William；或―全名+电子邮件地址‖，如William Tang 〈wtang @yahoo.com〉。用于正式的私人信件或商业信函时，除注明―全名+电子邮件地址‖外，还应包括―职务、公司名称、地址、联系方式‖等内容。 电子邮件范例：
发件人：William Tang〈wtang @citiz.net〉
抄送：
暗送：
主题：小心
亲爱的大个子：
最近忙吗？我们好久不见了。
身体多多保重，尤其是在SARS期间。记住，SARS的新定义是―微笑并保持微笑‖。不要被它吓到。
电子邮件常用缩写语（Common Acronyms ine-mails）
AFAIK (As far as I know) 据我说知
ASAP (as soon as possible) 尽快
BTW (by the way) 顺便问一下
BFN (bye for now) 再见
CU (see you )再会
CUL （see you latter） 再联系
DL或D/L(Download) 下载档案
FAQfrequent asked question)常见的问题
FYI(for your information)供您参考
GA(go ahead) 一直往前
HTH (hope this help) 希望这能帮上忙 IMO (in my opinion) 依我看来
IOW (in other word) 换句话说 JAM (just a moment) 等会儿
O (ocer)完毕
OTOH (on the other hand)另一方面
POC (piece of cake ) 小菜一碟
POV (point of view) 观点，看法
TKS ;TNX (thanks) 谢谢
WRT (with regards to )关于。。。。。。
三、投诉信 （Letter Making a Complant）
英语信函中的一种形式是英语投诉信。此时要切记信件不能太长，要一言以蔽之。在此类信函中，要注意写明购物时间，阐明投诉原委，同时，要注意措辞恰当，做到有理有据。
尊敬的先生：
2005年春，我在Jonesville的ABC商店买了台Jones打字机，是手提式特别型。才用了几天，打字机的空格键就断了。
我们把机器送到本地的一家修理店，店员说是厂方出的毛病，叫我们拿回ABC商店去。我们等了三个月，可他们却将其他的打字机上的空格键拆下来装在了我们的机器上。
六个月后，现在空格键又断了。我们发现担保卡仍然有效，便写信给贵公司求助，我们下一步怎么做。
这件事如获帮助，我将不胜感激。
诚挚的
詹姆斯·克里斯多福
2006年 2 月 25 日 范例：2
尊敬的先生：
今年三月间，我在Jonesville的Anderson百货公司购买这辆摩托车时，听说这车是市场上最新的，零件又容易买到。
料你也见到了信内附的一个盒子，盒内是坏了的零件，一切麻烦都由它而起。我跟本市好几家修理店谈过，听到他们说：―公司并无替换零件‖，―这车不该在市场上卖‖，我真的很生气。
我现在要求，或是把附来的坏零件换好，或是换一部新车给我。
真诚的
玛莉·琼斯·华纳
2006年 5 月 15 号 参考用语 （Reference Expressions）
⒈ On … (date) I bought from… (place ) an instant heater manufantured by your renowned concern. ……(日期)我在……（某地）买了一台由贵厂生产的热水器。
⒉ I was shocked to find the instant heater purchased on ... ( date) at ...(place )by us did not function well. 我们惊讶地发现，我们······（日期）在······（某地）购买的热水器不太好使用。
⒊ Your supermarket failed to deliver the furniture I ordered on May 5.
五月五日我们定购的家具你们一直未送货。
⒋ I am sorry to point out the defect in the oven ...
对不起，我得指出烤箱的毛病。
⒌ The company changed some parts frome other manufacturer, but they did not work. Then I write you for further help.这家公司给我们换上了别的厂家的零件，可还没用。我只得给你们写信请求帮助。
⒍ The purpose of this letter is ask your permiddion to send you the bicycle for welding.我写信的目的是征求你的同意，我们想把自行车送回贵厂焊接。
⒎ I will appreciate anything you can do to help us on this matter.
这件事情如获得帮助，我将不胜感激。
⒏ I am aware of your reputation for quality products plus reliability; consequently I do not
篇三：大学英语应用文
大学英语实用应用文汇总（2）
14. e-mail
e-mail一般由三部分组成:
邮件头(e-mail header),正文(message content), 签名(signature) from: 寄件人邮件地址to: 收件人邮件地址
cc: 抄送
subject: 主题
date:日期
bcc:暗送
attachments:附件
message content:正文signature:签名
电子邮件格式（重点记住）from:
to:
date:
subject: dear snow, / hello jason!i?? thanks! / best wishes, /love,?? jackson
exercise: 请将下面电子邮件转化成英文e-mail。 收件人：hey miller 邮件地址：[email protected] 抄送至：[email protected]主题：形式发票
内容：很高兴附上我们上海之旅的形式发票。一切服务都已落实。我们盼望尽快收到你
们的 房间预定单（preliminary rooming list）。 尚有效劳之处，请尽管与我联系。 答案：
from: 1)_____________to: 2)________________cc: 3)_________________subject: 4)______________attachments: 5)______________ date: mon, 10 nov. 2008 09:09:42 dear 6)____,
i am happy to 7)_________________________________________. all 8)_______________ confirmed for this, and we look forward to
9)_____________________ __________________________.if 10)________________________ for you, please do not hesitate to 11)_________.yours sincerely,
12)_________
15. “help wanted” ads与其他广告一样，招聘广告也具有媒介倾向性。报纸上的招聘广告为求经济往往有不少
缩写，而网上的招聘广告缩写相对要少些，但无论是报纸招聘广告或网上招聘广告，一般都
应包括以下信息：
一、联系信息（contact information）
1. 公司名称（business name）
2. 公司地址（business address）
3. 公司电话（business phone）
4. 公司邮址（business e-mail address） 或者：
5. 联系人姓名（contact person name）
6. 联系人电话（contact person phone）
7. 联系人邮址（contact person e-mail address）
8. 联系人通信地址（contact person mailing address）
二、招聘工作信息（job information） 1.
2.
3.
4. 就聘职位（position title） 工作地点（location） 就聘公司名称（business name）
工作描述（job description）
5. 就聘资格（qualifications）
6. 福利（benefits）
7. 聘用时间（days & hours of employment）
8. 资薪额度（salary range）当然，出于种种原因，并非每个招聘广告都须载有上述所有信息。广告中的信息量该 有
多少招聘单位或个人会有自己的考虑。但是有一条经验之谈：具体陈述了工作时间、报酬、
福利的招聘广告肯定能得到最好的反应。 example:
classifieds typist
the reader has a part-time opening in the classified department (分类部).questions:
1. the business name is _____________ and it wants to hire a(n) ________.
2. the applicant is disqualified (不够资格的) if his /her typing speed is_____________________________.
3. the applicant may expect to increase his/her pay to ______________ if he/she
is good enough after one year.
4. the contact person name is __________________.exercise: 根据以下信息，完成英文广告。 business address: 924 25th st. nw, wdc 20037. fax no.: 202/337-6520
positions: restaurant manager and asst. manager application dates and hours: monday—friday, 09:00—16:00
qualifications: both positions require fine dining experience.
1)___________________________ managerwith 2)_________ experience. salary range: 3)_____________________. please
apply
4)________________ 924 25th st. nw, wdc 20037. fax: 5)_____________e-mail: 6)__________________________.一般的公司介绍包括有企业名称、建立年份、所属行业、产品系列、子母公司、地段/
交通、 产品优势、技术、出口比例、出口市场等相关的情况。 案例1：
常见中文写法
（1）集开发生产于一体
（2）专业生产各类xx产品
（3）便利的水陆空交通/离xx机场（港口）很近
（4）经营xx产品已有多年历史相关英文写法
（1）integrates development and manufacturing in-house
（2）specializes in manufacturing all types of xx and related products
（3）convenient water, land and air transportation / close to xx airport (port）
（4）we have many years of experience in supplying xx 案例2：常见中文写法
（1）绿色（环保）
（2）产品远销英国、美国、等西方国家
（3）我公司通过iso9001证书相关英文写法
（1）environmentally-friendly
（2）our products are exported to england, america and other western countries
（3）we have attained iso9001 certification
17. product introduction作为销售人员向顾客介绍某种产品的目的是让客户了解该产品的性能，引起客户的兴趣，
从而吸引潜在的顾客去购买该产品。作英语介绍产品时，要根据所给信息介绍某种产品的品
名、型号、原料、生产商、特点、功能以及使用说明和维护方法。特别注意以下几方面：
（1）清楚地描述某产品的特征，包括产品的外观、颜色和体积等；
（2）描述该产品的优点，让客户知道拥有它能带给自己的好处；
（3）用统计数字、众所周知的事实和别人的经验来证明某产品的优势，增强客户购买的
信心。
例子： “永久牌”自行车产品介绍forever has a production capacity of 4 million sets of bicycles per year, of which
there are seven series, five types and over 300 models. forever therefore ranks first in the domestic (家用) chinese sales market.
forever has the capacity to manufacture 300,000 sets of electric bicycles
annually, adding three additional series of product groups.forever products have been exported to more than 100 countries and regions. environmentally friendly vehicle in the world.
exercise: 请根据以下信息，介绍产品lg chocolate kg800
definition: a cool phonefeature / function: 2g; touch-sensitive keys; choice of black, pink or lilac;
size: 95 x 48 x 15.2 mm; weight: 83g added value-( appearance): choice of black, pink or lilac; built-in camera, music
player and bluetooth wireless connectivity; space to store around 30 songsprice: 1500 yuan
service: good after-sales service; one-year guarantee 答案：
lg chocolate kg800 is a cool phone. it has a capacity of 2g and many
touch-sensitive keys. it size is 95 x 48 x 15.2 mm and weighs 83g. it appearance is
good, including three choices of colors, black, pink and lilac. besides, this kind
of mobile phone has added value. it has a built-in camera and satisfies the needs
of the people who like taking pictures. with a nice music player, it can store around
30 songs. it has the function of bluetooth wireless connectivity. it costs you 1500
yuan for this phone. as a customer, you can enjoy good after-sales service once you
buy it. it has one-year guarantee to ensure the interest of the customers.篇二：
大学英语应用文写作最全模板大学英语六级—应用文写作模板
1、建议信
dear______,
i’m very _____ to know/learn that ______. i am writing to voice my suggestionsa letter to a schoolmatejune 23rd, 2001
dear xiao wang, that you are soon表明建议的原因 tight schedule 语气亲切，符合说话人身份关系 historic interest.
叙述词和副词
places that you such as 一目了然 the palace museum, the summer place（颐
和园）, the great
wall; you can visit those places you think less then使文章结构 important.
will make you have enough time to appreciate（欣赏） 使自己的安排具有说
服力 建议有理有据
表达良好的祝愿，符合文体要求best wishes!
yours ever, 1篇三：大学英语应用文写作范文 大学英语应用文写作范文
1. 假如你是王林， 李明是你的好友， 他对布朗先生的公司感兴趣，打算到该公司谋职
（apply for a position）。请根据下面李明的简历表，用英语为他写一封推荐信。 词数
110左右。
姓名 李明 性别 男 国籍 中国出生地 重庆 婚否 已婚 出生日期 1980.8.21通讯地址 重庆市人民路148号 电话 023-63335550 职业 律师 学历 大学毕业
外语水平 擅长英语，懂一些日语、德语 其他 有三年工作经历，办事认真，待人诚恳，与人和睦相处 dear mr. brown,
i’d like to introduce my friend to you, mr. li ming, who is going to apply for
a position in your firm. he graduated from college three years ago and has worked
as a lawyerever since. he is good at english and knows some japanese and german. he
works hard and is careful in everything he does. he is honest, kind and easy to get
on with. he was born on august 21st, 1980 in chongqing, china. he is married and lives
at no 148 renmin road, chongqing city. his telephone number is 023-63335550. he shows
great interest in your firm. if he is accepted, he will do his best. i’m sure he
will be fit for the position.i’m looking forward to your early reply. yours,
wang lin
2. 假如你是业余气象员，你从电台天气预报节目得知了今晚和明天上午你处的天气情况，
晚饭后6点钟在校广播室用英语向全体师生作天气预报，并提出忠告。要点如下： ①午夜
至凌晨两点有强劲北风。 ②气温将下降5-8度。 ③明天上午有阵雨。 ④要求同学们今晚离开教室时关好门窗。⑤明天早上起床时多穿些衣服，以防感冒。 词数100在右。 attention, please.it is six oclock in the afternoon. im now giving the weather forecast as usual.
from midnight to 2:00 tomorrow morning there will be strong north wind blowing across
our town and the temperature will drop by 5-8℃.also there will be showers tomorrow
morning. therefore be sure to close all the windows when you leave your classroom
tonight and when you get up tomorrow morning, please put on more clothes in order
to keep yourself from catching cold. thats all. thank you.
3. 假设你是浙江大学的老师，你将在开学典礼上向一年级的新生致辞。请你根据下面的
提示写一篇演讲稿就大学的学习生活提出几点要求，并适当阐述其重要性。 ①．合理安排学习和生活 ②．同学之间关系融洽 ③．积极参加校园社团活动。。。。。。 参
考词汇：大学一年级新生 freshman n. 社团 society n.注意：1)．演讲稿必须包括所有提示要点，但不要逐条译成英语。
2)．演讲稿的开头和结尾已给出，不计入词数。 3)．词数：100—120first, arrange your time properly. you’d better make a timetable so that you
will know what to do and how to do it and take advantage of every minute. it will
make your work more efficient. living in the university, sometimes you will face some
problems that you can’t deal with all alone. then help from others will make things
easy for you. so get along well with all the people around you. always be open-minded
and warm-hearted. don’t speak ill of others at will. you should always bear in mind
that we are in a big family. at last, take an active part in societies. societies
《有理有据,英文》
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