营造什么氛围

篇一：如何营造团队氛围

如何营造团队氛围

一 、什么是团队

一群人在一起构不成一个团队，一群人在一起共同做一件事情也够不成团队。团队不是在一起工作的陌生人。团队是有明晰的组织结构，每个成员有明确的职责、知道自己的位置、知道该做什么、知道出了问题该去找谁，团队是有明确的目标。简单地说，团队就是为达到某目标在一起工作具有高度组织性的一群人。

团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

二、团队对个人的影响

团队对个人的影响体现在四个方面：

(1)团队的社会助长作用。有团队的其他成员在场，个体的工作动机会被激发得更强，效率比单独工作的时候可能更高。

——有人说，跟别人一起工作消除了单调的情节，提高了工作的热情；

——也有人说，有别人在场，谁也不想落后，得暗中使劲；

——还有人说，有别人在场，无论如何面子上得过得去。

图2-1团队对个人的影响

这就是社会助长作用，有别人在的时候团队的成员会比单独工作更努力，也更有效率。当然绩效可能也就更大。

(2)团队的社会标准化倾向。人们在单独情境下个体差异很大，而在团队中成员通过相互作用和影响，如模仿、暗示和顺从，久而久之会产生近乎一致的行为和态度，对事物有大体一致的看法，对工作有一定的标准，这就是社会标准，并逐渐在生活和工作中趋同或遵守这一标准，整个过程就是社会标准化倾向。

(3)团队压力。当团队中个体与多数人意见不一致时，团队会对个体施加阻止力量，使个体产生一种压迫、压抑感，团队压力是行为个体的一种心理感受。当个人的行为跟团队的目标距离越来越远的时候，团队的压力会增大，如果个体心理的承受力比较弱，对团队压力的感受就会很强烈，相反越是不在意，这种压力可能就越小。

(4)从众压力。团队成员迫于某种压力，不知不觉在意见判断、行为上跟大部分成员保持一致，这种现象就叫做从众行为。

从众行为的积极方面：

△有些从众识大体，顾大局，保证团队成员统一认识和统一行为，提高团队活动的良好秩序和效率。

△有的从众是在个体无法确定自己的想法是否正确时，只能参照别人的意见，这时个体的内心会有一种安全感，增强自信心。

三、怎样营造团队良好的氛围

团队氛围的概念：团队的氛围是一个人感知团队环境和队员间相互关系的一种内在表现。而且，重要的是理解、评价和决定团队氛围的是团队中的每个成员而不是经理。

（一）积极的团队氛围

积极的团队氛围是自由、真诚、平等的工作氛围，就是员工对自身工作满意的基础上，与同事、上司（经理）之间关系相处融洽、有集体认同感、充分发挥团队合作，共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。在这种氛围里，每个员工在得到他人承认的同时，都能积极地贡献自己的力量，并且全心全意朝着组织的方向努力，在工作中能够随时灵活方便的调整工作方式，使之具有更高的效率。

（二）如何营造良好的团队氛围

首先，从制度层面确定部门内部各小组之间的明确分工。部门小组之间的合作是否顺利是团队氛围好坏与否的一个重要标志,明确分工才能有良好的合作。各小组职责明确，权利分明，并不意味着互不相关，所有的事都是公司的事，都是大家的事职务分工仅仅是说工作程序是由谁来具体执行的，如此才不会发生互相推卸责任等影响团队氛围的情况发生。

其次，从企业文化建设入手，提高员工的工作激情，营造一个相互帮助、相互理解，相互激励、相互关心的团队氛围，从而稳定工作情绪,激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而达成合力，达成组织目标。

再次，真诚、平等的内部沟通是营造积极团队氛围的基础。部门内部应鼓励不同资历、级别的员工之间的相互信任、相互帮助和相互尊重；每个员工都有充分表达创意和建议的权利。

最后，应重视团队的建设，努力尝试构建学习型组织，营造宽松的工作氛围。团队内应有良好的学习风气，要鼓励和带领团队成员加强学习先进的销售思想和经验，在进行工作总结的时候应该同时进行广泛而有针对性的沟通和交流，共同分享经验，不断总结教训。

（三）影响团队氛围的积极因素

1、自治

这对于员工来说是一个机会：发展独立于组织领导行事的能力，并能够自己做决定。

2、精神支持

这是员工从队友和主管那里获得的最好的所需之物。当一名员工表现不佳时，精神支持是十分必要的。而如果缺乏这种支持，员工会有种被遗弃和远离的感觉，这样，团队氛围也将受到消极影响。

3、压力

如果营造这样一个团队环境：员工害怕犯错误，或是导致员工用超出他们自身思想的方法去去争取利益，获得突破。结果使他们为主管的这种做法感到痛心，以致沟通不畅。

4、赞誉

一名员工自身的努力、进步和成绩都直接地与他们的自信心、责任感和团队价值定位相联系。对员工的进步做一个记录，把与团队的员工交流作为一个常规手段， 让他们了解到自己的进步，不管这进步是大是小，都为他们指出继续进步的途径。

5、信任

这对于形成团队的氛围是很重要的。主管应该让员工相信，他们信任员工的判断。冒险行为应该被允许，成员不论精神上或行动上的冒险都不应放弃。

6、公平

这就是要求要以旁观者的视角来看待问题。积极的团队氛围必须基于员工“公平”的认同。如果员工认为他们没有被公平对待，那么就会导致存在偏向想法，消极的团队氛围，最终也将不会有好的成绩。

7、创新

要使员工把团队当作自己的家，这将发扬他们的创造力并发挥团队中每个个体才能，将他们都展现出来。（只要不对团队的整体目标有害就可）

8、凝聚力

凝聚力是衡量个人吸引力、归属感及期待保持自己在组织中的地位的一种方法。

（四）营造良好氛围的三大法宝

积极团队氛围营造的来源是“人”。员工对个人的充分发展，对于企业追求卓越的目标至为重要。每个人有自己的意愿、心智和思考方式；如果企业中的人具有更高的期望、更主动的工作积极性、更深而广的责任感、更快捷的学习速度，那么这个团队一定会具有很强的生存和发展能力。

1、团结互助

如果部门内部不讲团结，缺乏友爱，成员我行我素，互相争利。就势必影响大家的情绪，导致纪律松散，人心涣散，团队内乱。如果将大量精力浪费在内耗上，不仅团队利益受损，个人也一事无成。

2、凝聚力量

“天时不如地利，地利不如人和”，这是中国古人的思想精华，也是现代人的成功之道。心理学研究表明，60%以上的员工把安定、团结、和谐、相互尊重的团队，以及领导的信任、支持、理解，作为最迫切的需要；40%左右的员工把这些作为最能激励工作积极性的因素。俗话说：“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”。”三人同心，其利断金“这一流传至今并为人们所熟悉的故事道出一个颠扑不破的真理：团结能凝聚更大的力量。

3、平等尊重

应处理好上下级之间的平等尊重，员工之间的平等尊重，师徒之间的平等尊重。

四、怎样使新入职职员快速融入进团队

（一）上级主管从心里接收和关怀新成员

从新成员进入项目团队的第一天开始，上级主管就应该从心底里将这些新成员视为“团队家庭”中的一份子并给予充分的关怀。这种关怀不仅仅是工作方面，还应该包括生活方面。特别是对于“人生地不熟”的新成员，更应该多了解和关心他们生活方面的困难，让新成员感觉到“家长”的温暖。这一方法对消除新成员的“陌生感”和“孤独感”非常有效。

（二）尽早让新老成员互相认识

上级主管需要尽早利用合适的机会（可以利用正式的团队会议或活动，也可以利用日常工作的间隙），将新成员介绍给老成员、将老成员介绍给新成员，让新老成员互相认识。这一为新成员“试探”老成员铺垫了“途径”，并能尽早让新老成员彼此实现交往和交流，从而有利于新老成员互相了解和关系建立。

（三）尽早让新成员了解团队情况

上级主管需要尽早将团队的基本情况（包括团队使命、目标、工作任务、成员组成情况等）详细地介绍给新成员，让他们做到“心中有数”。对新成员来说，对即将或已经加入的新团队信息了解得越多，他们心里就越有底，对团队和工作的“恐惧感”也就会“烟消云散”。

（四）尽可能让新成员参与团队讨论和决策

只要有机会，上级主管就需要鼓励新成员积极参与团队事务的讨论和决策，让他们尽快形成一种“主人翁”的责任感和荣誉感。这样不仅可以加快新成员对团队工作目标、工作方法的认同，而且可以让他们尽快、主动地承接团队可能委派给他们的工作和责任。

（五）为新老成员搭建一个充分的沟通平台

上级主管需要注意创造机会让新老成员之间实现最广泛的沟通和交流。这样随着新老成员彼此之间认识和交往的不断加深，新老成员就会“融为一体”，而不会滋生出项目团队中的“小团体”。

（六）上级主管一视同仁地对待新老成员

上级主管需要一视同仁，公平、公正地对待新老成员，绝对不要让新成员感觉到“厚此薄彼”。团队有了“公平、公正”的处事方法，新成员才会更加积极主动地放手工作，从而会加快新成员融入整个团队的进程。

（七）上级主管需要倡导并践行“求真务实”的工作风尚

上级主管需要倡导并践行“求真、务实、奉献”的工作风尚，同时需要鲜明地体现“多劳多得”的用人政策。这样一方面可以刺激新成员（当然也包括老员工）的奉献热情，另一方面也会让新老成员都积极向上，从而使整个团队关系融洽、积极进取。

（八）积极引导，让团队形成一种彼此尊重、互相信任的团队氛围

一个彼此尊重、互相信任的团队，能无形中让新成员放松心中的“戒备”。这样一方面可以让新成员不至于“怕这怕那”而畏缩不前，另一方面也能让新成员在如此氛围的“熏陶”下也养成“互相尊重互相信任”的好习惯，从而为获得团队的高绩效创造了有利条件。

五、具体的做法

1、在新员工入职之前，先将新员工的简历浏览一下，做到一个大体的了解。

2、将需要用的电脑、桌椅准备好，检查电脑OA是否可以正常使用。

3、在新员工到岗以后，及时给予基本办公用品的发放，将团队内主要成员进行简单的介绍。

4、安置到办公位置后，由带领的老员工进行OA使用的基本讲解，并开始初步的业务学习（可对新员工对办公室周围的环境进行熟悉，比如告知卫生间在哪）。

5、在午餐时，要带领新人进行用餐，并告知一些注意事项，比如饭盒的清洗地点。

6、在一天的工作结束时，直接上级主管可通过OA向新人了解大体情况，是否能适应环境，或是有没有一些想法和感触，及时处理。

7、第六条最好是可以每天都做，或是每2天一次。持续一个星期。这样可以消除新员工对新环境的恐惧感，并融入团队。

8、在每周的例会时，多鼓励新人进行发言，并给予适时的鼓励和赞许。

六、适合团队在室内进行的小游戏

1、游戏名称：拍七令

用具：无

人数：无限制

方法：多人参加，从1-99报数，但有人数到含有“7”的数字或“7”的倍数时，不许报数，要拍下一个人的后脑勺，下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则表演节目。 兴奋点：没有人会不出错，虽然是很简单的算术。

游戏点评：活跃团队的气氛

2、游戏名称：勇于承担责任

规则：学员相隔一臂站成几排（视人数而定），我喊一时，向右转；喊二时，向左转；喊三时，向后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动。

当有人做错时，做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬，举起右手高声说：“对不起，我错了！”

做几个回合后，提问：这个游戏说明什么问题？

游戏点评：

面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是有人认为自己错了，但没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；极少数情况有人站出来承认自己错了。

3、游戏名称：责任

（1）、每队 4 个人，两人相向站着，另外两人想向蹲着，一个站着和蹲着的人是一边；

（2）、站着的两个人进行猜拳，猜拳胜者，则由猜拳胜者蹲着的人去刮对方输的蹲着人的

鼻子；

（3）、输方轮换位置，即站着的人蹲下，蹲着的人站起来；继续开始下一局； 游戏点评：

（1）、如何看待责任？

（2）、当别人失败的时候，有没有抱怨？

（3）、两个人有没有同心协力对付外面的压力？

篇二：如何营造创造积极向上的和谐工作氛围

如何营造创造积极向上的和谐工作氛围

由于食品药品安全问题关系到广大人民群众的切身利益，站好食品药品安全这道岗对保障广大人民群众的生命安全起着非常重要的作用。因此，新时期对食品药品监管工作要求更高，食品药品监管工作责任更重。在国家宏观调控、区域发展、贸易便利化形势下维护国家食品药品安全和社会稳定等工作中职能更为突出。本文主要从加强自身建设中“营造积极向上的良好氛围”进行浅谈，就什么是良好的工作氛围、为什么要营造良好氛围、基层食品药品监管部门应该怎样营造积极向上的和谐的工作氛围等三方面问题谈谈自己的认识。

1什么是良好的工作氛围

工作氛围就是组织（或团队，以下简称“组织”）的内部气氛，是内部成员在特定环境下工作的综合心理或认知程度，体现了成员对组织的普遍性态度及相应的情感反应，是构成组织文化的基本要素。换而言之，工作氛围就是一个组织的人文环境。其具体表现为一个组织支持什么、倡导什么、反对什么、期望什么，影响着组织内部成员的动机、态度、信念和价值观。可以说，优秀的组织离不开良好的工作氛围，良好的工作氛围是组织保持良性可持续发展的重要力量源泉，其特性如下：

1.1具有主观能动性

工作氛围是一个看不见、摸不着的东西，其形成与发展的动力源自于成员个体，是内部成员个人品行和职业操守、职业素养和心态、思维方式和习惯的集中体现，代表着队伍内部的主流思想。工作氛围的管理是对队伍成员主观世界的改造，相对于“重规范、讲约束”的制度式管理而言，工作氛围的管理则侧重于“重情感、讲引导”，所带来的影响是长期的和潜移默化的，直接关系到成员个体的工作积极性的发挥，成员的称职行为在一定程度上取决其所处的工作氛围。良好的工作氛围就是尽可能地满足成员的心理需求，从内心深处去激发精神动力，让他们产生精神愉悦、愿意以组织为家的心理效应，从而实现管理工作上的“事半功倍”。

1.2具有良好互动性

工作氛围是在组织成员之间的不断交流和互动中逐渐形成的，正如一条无形的纽带将组织内部成员紧紧地维系在一起，如果没有成员之间的互动，氛围也就

无从谈起。成员之间是否做到良性互动，关系到能否营造良好的工作氛围——如果成员之间协助支持、信任尊重、融洽合作、相互认同的行为蔚然成风，则能促成良好的工作氛围形成；反之，成员之间关系紧张、怀疑猜忌、钻营投机、相互拆台，一切无从谈起。

1.3具有相对持久性

良好的工作氛围是成员对组织的价值观念、人际关系、管理状况、物质待遇、发展前景以及个人在组织中的地位、作用和前途的积极反映。一般来说，它是通过内部成员感知体验、自省内化、自我调适等内因作用而成，从萌芽、发展到成熟可能需要一段历时较长的培育过程。如果一旦成型稳定下来，除组织发生机构解体、功能转变、战略调整等情况外，其将处于相对稳定的状态，并且在相当长一段时间内存在于组织内部，对组织发展起到重要的作用。

2为什么要营造良好的工作氛围

辩证唯物主义基本原理告诉我们，事物的内因在事物发展过程中起着决定性作用。由此不难得出结论，构建起积极向上和谐发展的内部环境即营造良好的工作氛围，是树立起被社会、公众认可的外在正面形象，确保组织能在战略方针指引下取得良性可持续发展的前提，个中意义不可谓不重大。这就是为什么要营造良好的工作氛围的根本所在。

2.1营造良好的工作氛围是科学的管理方式

众所周知，管理是一门很深的学问，科学的管理就是工作效率和生产力。管理的终极目的，就是通过调动人的积极性，实现既有目标，同时又让被管理者感到在愉悦的工作环境里实现自我价值，这是工作能否顺利开展直至取得成绩的关键。制度在这方面所能起到的作用有限，最多也不过是起到一个最基本的保障作用。并且目前来看，我国内部各项制度虽然不尽完善，但更重要的是制度因为多种原因不能够得到很好的执行，这就要求充分发挥“氛围”的作用。营造良好的工作氛围，是通过有效激发内部成员的内驱力，促成潜存于组织中的稳定健康、积极向上的整体心理状态的形成，建立起良性的价值观念体系，促使各方围绕共同的价值准绳做向心运动。这既有助于个体的自我发展和可持续发展，也有助于组织整体的和谐发展。

2.2营造良好的工作氛围是大势所趋

在当代组织管理思想中“以人为本”的理念日益成为人们的共识，其中强调，人不是可以通过各种方法和制度加以控制的工具性客体，而是具有精神文化属性和自由意志的主体。这一理念在组织发展过程中逐渐被认识和认同，并形成一种趋势影响着现代组织管理工作。在此背景之下，要求组织在重视科学管理的同时，更要重视良好氛围的营造，加强组织内部的情感激励，做到尊重人和信任人，主动关心，真诚理解，尽量满足他们在工作、学习、生活方面的正当合理要求，设身处地为其着想，审时度势地把握宽严尺度，促“他律”为“自律”，不断激活主人翁意识，从而增强事业心和创造力。

2.3食品药品监管系统尤其是基层部门需要营造良好氛围

随着国内外形势的发展变化，食品药品监管职能也发生着历史性的突破和转变，特别是在业务建设、队伍建设中屡有建树，成为国家经济繁荣、社会稳定、树立良好公仆形象的重要因素。但我们也应该清醒地认识到，由于区域间的政策、文化、发展和人员结构层面上的差异，造成了不同部门在管理水平和层次上存在差别。一些单位和干部对于形势发展的认识不够统一、理解不够深刻、适应能力参差不齐，出现了“不求有功，但求无过、平平淡淡，随遇而安”的心态。这种心态在基层工作中尤为突出，如果任其蔓延，必然影响食品药品监管工作的可持续发展。

3怎样营造积极向上的和谐的工作氛围

构建社会主义和谐社会是党的十六大确定的重要目标之一。机关是社会的重要组成部分，承载着科学管理、服务群众、沟通政府与人民群众关系的纽带、保障公平和促进社会进步的职责，在构建和谐社会中处于中心枢纽地位。社会要和谐，机关首先要和谐，而且要做和谐的表率。随着社会的进步，人们对食品药品安全的的重视程度越来越高，食品药品监管位置已由昔日的社会边缘走向社会的中心，越来越受到关注。营造积极向上的工作氛围主要从以下几个方面实施：

3.1加强机关制度文化建设，为构建和谐机关夯实基础

和谐的机关是言行规范，待人热情，成员间互敬互让，团结奋进，充满朝气与活力的机关。科学配套合理的机关制度是规范机关人员行为，聚合群体力量，促进机关和谐运转，提高工作效率，保证工作质量的重要条件。没有规矩不成方圆，没有制度就难以保证和谐，机关制度建设是确保机关和谐的重要机制。因此

在创建和谐机关活动中，就要不断加强制度文化建设，建立健全规章制度，以与时俱进的态度不断完善规章制度，坚持以制度管人，以纪律约束人，在工作和管理上，做到分工明确，协调到位，坚持原则，赏罚分明。局机关必须根据新的形势发展，解放思想，与时俱进，不断完善工作制度，用和谐的工作机制来规范机关各项工作。（1）建立健全各科室岗位责任制，按照细化、量化、分工合理、责任明确的要求，通过制度的形式，明确各科室的岗位职责，要求各科室把工作职责、工作流程图公布上墙，并在每位工作人员办公桌上放上台签，把姓名、职务、政治面貌、监督电话都予以公布，便于明确职责，加强督促，自觉接受外来办事人员的监督、投诉。同时也激发出机关工作人员的责任意识与公仆意识，如遇机关人员外出须在外出留言板上注明。在明确职责的前提下，本着分工不分家的原则，凡遇重大活动需共同参与，发挥整体合力，达到工作和谐。（2）在接访中，我们每位工作人员要用耐心、细心、诚心、热心，倾听上访人员的意见，向他们进行政策的宣传与解释，加强沟通与了解，融洽感情，平息上访人员的急躁情绪，有效地化解了矛盾。（3）是完善干部任用机制。开展中层干部竞争上岗工作，经过竞争前的公示、动员、民意测评等一系列程序，把党管干部与走群众路线有机结合，让一批年富力强的同志走上中层管理岗位。创造一个公开、平等、竞争、择优，有利于优秀人才脱颖而出的用人机制，保证每个机关干部有公平竞争的条件，能够受到公正对待，最大限度地挖掘和发挥每个人的潜能，逐步建立起一支政治坚定、作风过硬的机关干部队伍。（4）是建立民主管理制度，加强对机关干部的监督与检查。机关干部的作风如何直接影响机关形象，影响政府在人民群众中的地位，他们八小时之外的生活也是政府形象的一部分。我们通过定期征求意见和建议，开展民意测评，落实政务公开制度等措施，增加基层干群对机关工作人员监管的参与度与深广度，使广大机关干部产生危机意识，忧患意识，夹着尾巴做人，引导他们把精力集中到为人民群众排忧解难，为做好我县食品药品监管工作做出积极的贡献。

3.2定期开展活动，加强沟通与了解

机关工作的特点体现在，既是一个整体，因各个职能科室的工作目标与任务不同，又具有一定的独立性。各个工作人员来自五湖四海，由于各自的阅历不同，来自地域的不同，成长的文化背景不同，因此在性格上、工作方式方法上也有所

不同。在长时间的工作中，难免会产生些嗑嗑拌拌，有些是因相互不了解产生的，有些是思想认识不一致产生的。我们机关利用节假日开展的一些庆祝活动、外出旅游参观和区内一些大型活动的开展，发挥团队精神，在团队合作的同时发挥每个机关个体成员的长处和优势，让大家在活动中相互协作，增进了解，沟通感情，消除误会，冰释前嫌，增进团结，加深感情，营造机关的和谐氛围。在开展这些活动中，我们还邀请退休老同志参加，受到老同志的赞扬。

3.3开展先进科室评比活动

科室是组成机关的一部分，建设和谐机关，必须建设和谐科室。我们按照《先进科室评比条例》从政治思想、完成任务、勤政廉政、作风建设、内部管理等方面，通过自评、互评、基层学校民意测试形式，评选先进科室。给得分较高的科室评为，发放流动红旗并给予适当奖励。以此激励科室争优创先，干出成绩，在机关形成争先恐后，力争上游的局面。

3.4强学习培训，提高构建和谐机关的主体素质

人与人之间的和谐是构建社会主义和谐社会的基础，创建和谐机关的基础是机关内工作人员自身的和谐以及机关内人与人之间的和谐相处。要达到这样目的，关键取决于机关工作人员的素质，机关工作人员的素质得不到提高，也就谈不上构建和谐机关。提高人的素质的根本途径就是不断地抓好学习教育，只有在学习的基础上，不断地提高机关工作人员的个体素质，才有可能实现机关整体素质的提高，从而实现创建和谐机关目的。在工作中，面对日益进步的社会，纷繁复杂的局面，我们常感知识不足，面临本领危机，常觉“书到用时方恨少”，有时会产生心有作而力不足之感，这个“力”就是知识和本领。因此，加强学习培训，提高本领，不被落伍，跟上时代步伐，就显得更加迫切。近年来，我们局机关结合学习型城市的建设，创造良好的学习环境，提供学习条件，创造学习机会，鼓励机关工作人员通过学习不断提高政治素质和驾驭工作的本领。

3.4.1开展“学习型”机关活动

结合保持共产党员先进性教育活动的开展，组织集中学习活动，并认真做好考勤记录。集中学习期间，除系统学习十六大精神、“三个代表”重要思想和省市区有关保持先进性教育文件精神外，还要学习有关食品药品方面的法律法规，机关管理等方面的知识，增强法律意识，提高法制观念，提高依法行政的能力。

篇三：如何营造积极的团队氛围

如何打造团队文化---积极的团队氛围

在我们的团队中出现的情况？

1、不参与

2、无愿景

3、情绪不稳定

4、借口太多

5、自我约束力差

6、经常抱怨

7、无进取心

8、不良的习惯，严重差勤

9、易摩擦

10、业绩差

11、缺少目标感

12、缺少归属感

13、不愿沟通

14、经常的负面的眼光看待其他同事取得的成绩

用我们自己的话来说，这是因为团队氛围太差的缘故！也许我们一直在寻找一种能解决这些问题而又能立即见效的方法。可这么多年以来，这些问题还一直存在着，甚至还变本加厉了！ 解决这些问题的最佳途径是——什么是团队文化？

团队为生存与发展在门店经营的实践中而形成的一整套基本

理念、价值观念与行为模式的总和，它被大多数成员所接受与拥有，并在团队的各类行为中一再行之有效地表现出来一种深入人心，对人的言行举止工作职责产生有形或无形的约制力量。(团队文化是建立在企业文化之内的分解)

一、团队文化的特性

无形性（道德、信念与心理）

软约束性

相对稳定性和连续性

个性与差异性

二、团队文化的四个层面

表层的物质文化

浅层的行为文化

中层的制度文化

深层的精神文化

三、影响团队文化的主要因素

主管的行为与示范

团队氛围与亚文化

团队特征

制度与管理程序

四、团队文化的内涵:

团队伙伴共同的价值观+想法+行为模式

把你的团队建设成：

一支文明、威武的军队

一所正规、高等的学府

一个温暖、和谐的家庭

塑造什么样的团队？如何打造？

家庭：亲和力 军队：战斗力 学校：持续力

一、确立建设团队文化的第一责任人

1、团队的文化就是主管的文化、是主管价值观、个人喜好的体现;

2、团队主管的个性与管理风格对团队文化影响至关重要;

3、团队主管的好恶决定了团队的价值取向

主管严格要求,规范管理——伙伴小心自律遵章守法

主管目标明确,任务清晰合理——伙伴有续工作,方向明确

主管尊重团队成员,强调每一个个体的重要性——伙伴备受鼓舞,更加努力

主管家长作派,动辄批评——伙伴逆反对抗、消极对抗

主管积极创新——伙伴爱动脑筋；

主管因循守旧——伙伴固步自封

主管愿意分享知识，分享经验、分享理念——伙伴积极进取、

心胸宽广

主管如果总保守“自留地”，伙伴也封闭保守，“肥水不外流”

二、建立表达团队的价值取向;反对什么,支持什么?

三、招收有共同价值观的人：血型不同,输血会害了你!

四、确立独特的团队文化主基调

1、公正与公平

2、尊重规则

3、沟通

4、构筑凝聚力

5、合作精神

6、有核心人物

7、携手攀高锋，抱团打天下

8、没有完美的个人，只有完美的团队

9、执行公司决策，没有任何借口

10、团结、敬业、创新、勤学

团队荣誉文化主基调

有奖必拿、尊重荣誉、敢于竞争

氛围营造就是团队文化的外在表现

早晚会的氛围打造：

准备充分，标准操作、知识性、趣味性、激励性、参与性

团队健康活动：家属联谊会、户外活动、娱乐活动、各种比赛 门店内布置：

业绩榜、制度栏、荣誉墙、激励板块

布置整洁、大方，舒适、切忌“陈年老酒”、切忌“一成不变” 一天的经营过程中善于把握机会调节门店氛围（休息时的游戏、歌唱比赛、笑话大王等等）

依据每个不同时期的业绩表现：制造氛围（处罚性、激励性）

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