篇一：每月之星推荐信
每月之星推荐信
尊敬的各位主席和部长：
我是刘泽东所在理工学科部素质拓展部的部长。通过我们平时的沟通与交流，我看的出，刘泽东做事谨慎认真，条理清晰，看着她一步步成长，我看到的更多是刘泽东的进步，不仅是自身能力的提高，还有对外处理事情的思维缜密以及独立自强的能力，处理事情较刚入部时更加稳重和成熟。我认为，刘泽东同学完全具备“每月之星”的条件，我推荐并支持刘泽东同学参加由学生会举办的“每月之星”活动根据我的了解，将该同学的实际如下：
刘泽东，辽宁省抚顺市人，现就读于南昌大学科学技术学院材料121班。开学初期，她以较高票数当选学习委员。在老师同学眼中她是一个，大方，有礼，开朗，工作出色的学生。她是一个活泼开朗，积极向上乐观的女孩，骨子里始终透露着那份自信和坚强，脸上洋溢着向日葵般清新的笑容。
在学校开展的各项文体活动中，她都积极参加。在辩论赛中，她主动报名主持人，并在预赛，复赛，决赛中连续担任主持人，并且在活动中她积极配合其他工作人员，发扬不怕苦不拍累精神，工作十分努力认真，多次修改她作为主持人的台词并主动找学姐帮忙改正错误，以至于在比赛中表现优异。 她用青春、微笑、奉献和智慧诠释了我院学子良好的精神风貌，赢得了辩手的广泛好评。在综艺大赛中，无论是排练还是对台词的修改，她都参与其中，认真的提出建议并演好自己的的角色。在运动会中，她不但在校园运动会中以工作人员的
身份做好自己本职工作，也在作为运动员时积极的投入到比赛中去并获得“实心球团体第五名”的成绩。在赛后她又能回到工作岗位，认真的做好自己的本职工作，从未抱怨过辛苦。无论炎热还是比赛后的劳累，运动会期间她从未离岗，会以身作责，注重各方面锻炼，提高为运动员服务的能力，作一个优秀的运动会工作人员。在不同的实践工作中，使得她在各方面都得到了锻炼，培养了实践动手能力及社交能力，使她从幻想到实干、从生涩到娴熟、从慌乱到从容。一个月的大学生活，她不断努力进取，在思想、学习、工作、实践等方面都取得了丰硕的成果。
这就是她，一个永远在努力着，为自己梦想努力打拼的向日葵般的女孩。因此我推荐她评选“每月之星”
此致
敬礼
素质拓展部部长刘矿 2012.11.11
篇二：每月之星材料
每月之星材料
贾成红，现担任客服中心咨询接待班长。多年来从事公司窗口的对外服务工作，长期的工作实践她深知，个人的一言一行都代表着公司的形象，千万不能因为自己的服务影响了窗口形象，在工作中，她严格要求自己做到 “三心”、“三多”、“三无”服务原则。
一、“三心”即对待用户要热心、服务用户要耐心、帮助用户要诚心
当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，她总是以真诚的微笑，耐心细致的解释，去化解客户的误解和怒火。用她掌握的娴熟的业务知识为用户答疑解惑；用她处处为用户着想的姿态去构通、去感化，从而迎得了用户的尊敬和对公司优质服务的认可。
二、“三多”即多问一声、多查一点、多管一事
对于服务工作来说，接待一位用户不过只是工作中的万分之一，但对用户来说就是百分之百的服务要求，然而扪心自问，在服务中难免也有烦躁和委屈的时候，也会受到用户的埋怨，有时甚至会遭受一些用户的无理取闹和训斥谩骂，每遇到这种情况，与用户争辩是不对的，不理不睬更不对，只有将心比心，多一份理解，少一份争执，这样工作起来会坦然些。有一次，一个醉酒的人打电话问他家的水费为什么每月都比别人家多，她耐心的为他分析了几种常见的原因，他不但不听，还满嘴胡言：“你们不就是想多收点钱，老子有的是钱，可我就是不交，看你能把我怎么样？??”这个电话接了半个小时，最
终说服了这名用户，让他心悦诚服了缴清了水费。
三、“ 三无”即无推诿、无差错、无刁难
随着技术进步，我们客服中心实行电脑查询业务，全部是电脑操作。因为她是客服中心年龄最大的，对电脑一窍不通，按理说她快到内退的时候了，就是不学领导也不会勉强，可她想客服中心是个小集体，不能因为个人的特殊情况而破坏部门的规定。刚刚接触时，她连鼠标都控制不住，上班时间还要接待用户，只好利用业余时间学习，刚开始她家人不理解，后来看她态度坚决就主动帮她。现在她已经基本掌握键盘操作和五笔打字，较好的帮助用户办理相关业务得到用户的好评。
在咨询接待的岗位上一路走来，酸甜苦辣咸五味俱全，可她从不抱怨，乐观向前，切实践行为用户服务的理念不动摇。她就是这样的人。
篇三：每月之星评选方案
“月度明星”评选方案
为加强公司企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，公司将开展 “月度之星”评选活动，具体方案如下。
一、评选原则
1、坚持全员参与，层层推动的原则；
2、宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工；
3、坚持公开、公平、公正的原则。
二、评选周期
每月组织一次评选。
三、评选范围
凡在本公司入职满3个月，或虽未满3个月但有特殊业绩的员工，均可参加评选。
四、名额分配
以各部门为单位组织评选，各部门以段或组每月可评选1段或1组“月度优秀”段或组团队；以部门为中心，每月可评选 “本月明星”、“进步奖”员工各1名。
五、评选标准
1、工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，有较强的服务意识。
2、善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识。
3、工作中，技能特长突出，能够出色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识，不发生工作差错、违纪行为，不发生被同事投诉问题。
4、敬业爱岗，忠诚于公司；认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，能严格遵守公司的各项规章制度。
5、善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。
六、评选流程
1、部门推荐。各部门主管，组织本部门的评选工作，对照评选指标，在本部门中产生候选小组或优秀个人，并于当月30日前报部门经理（附推荐材料或推荐理由），如当月没有合适人选，可不报。
2、候选小组或优秀个人公示。各部门经理对推荐和选取的人选进行资格审核，确定名单，审核后交由人事部于下月的1-5日向全体员工公示上月“月度明星”候选人名单。公示期间，员工可就候选人是否合适当选“月度明星”向人事部提出质疑，人事部将予以核实，并根据实情作出处理。
3、公布名单。公示结束后，人事部最终将当选“月度明星”的照片在部门宣传栏上公示表彰。
七、奖励办法
1、获得“进步奖”称号的员工，当月可获得由公司提供的纪念品给予奖励。
2、获得“优秀员工”称号的员工，当月可获得50元的奖励。
3、获得“本月明星”称号的员工，当月可获得100元的奖励。
4、获得“优秀小组”称号的段或组，当月可获得由公司颁发团队荣誉锦旗一面。
5、“月度明星”的评选结果将记入员工个人档案，公司的年度优秀员工和优秀团队将从“月度明星”评选结果中产生。
八、本方案在试运行阶段，公司将视具体情形，有权作出调整，并逐步完善。
九、本方案自二○一三年1月1日起施行。
《月度之星》
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