篇一：职位分析与评估 在线测试答案
《职位分析与评估》第01章在线测试
E、应用反馈阶段
2、岗位分析的结果通常包括（ ）
A、岗位目的 B、岗位等级 C、工作条件 D、任职资格 E、工作隶属关系
3、劳动仲裁委员会是由( )构成的。
A、职工当事人代表 B、劳动行政部门代表 C、同级工会代表 D、用人单位方面的代表 E、仲裁委员会的办事机构
4、为了使岗位工作丰富化，需要考虑的因素有（ ）
A、技能的多样化 B、任务的整体性 C、任务的意义 D、工作的自主性 E、工作的反馈
5、岗位评价的一般程序是（ ）
A、信息收集 B、岗位分类
C、成立岗位评价委员会 D、确定岗位评价指标
《职位分析与评估》第02章在线测试
A、面谈法 C、典型事件法
B、调查问卷法 D、现场观察法
5、岗位等级以（ ）为依据。
A、岗位分析的结果 C、岗位评价的结果
B、市场调查的结果 D、员工的技能水平
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、组织诊断的方法主要包括（ ）。
A、访谈法 B、观察诊断法 C、阅读诊断法 D、会晤诊断法 E、问卷诊断法
2、组织结构设计的原则是（ ）。
A、专业化分工的原则 B、统一指挥原则 C、控制幅度原则 D、权责对等原则 E、权变经济原则
3、定编定员的原则包括（ ）。
A、科学、合理的原则
B、岗位、人员比例关系协调的原则 C、走专业化道路的原则 D、适时修订的原则 E、权责一致原则
4、人员配置分析涉及（ ）几个方面。
A、人员使用效果分析 B、人与事质量配置分析 C、人与事结构配置分析 D、人与生产资料配置分析 E、人与工作负荷是否合理状况分析
5、根据工作任务分析结果确定的培训需求类型包括（ ）。
A、阶段性需求 B、突发性需求 C、重复性需求 D、短期性需求 E、长期性需求
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、组织诊断是一种在对组织的文化、结构及环境等的综合考核与评估的基础上，确定是否需要变革的活动。
正确
错误
2、组织诊断的内容非常丰富，包括薪酬福利状况、绩效管理状况、培训与发展状况、职业生涯管理状况、人力资源政策、制度问题、员工素质等。
正确
错误
3、访谈法是一种重要的组织诊断方法。
正确
错误
4、管理就是对人们从事工作活动的计划、组织、协调和控制等，组织是管理过程中不可或缺的手段。
正确
错误
5、按劳动效率定员的方法最适合于连续化作业的岗位。
正确
错误
篇二：工作人员日常行为规范
内 部 管 理 制 度
青岛旧机动车交易市场
二O一一年
目录
一.二手车过户操作流程……………………….1
二.工作人员日常行为规范……………………….2
三.工作制度……………………………………….5
四.值班管理制度……………………………….....6
五.学习制度…………………………………….…8
六.出入库管理制度……………………………….9
七.考勤制度……………………………………….11
八.考核奖惩制度实施细则…………….…..…..…12
工作人员日常行为规范
第一条 维护公司和工作人员的良好形象，文明办公，遵守规章制度，办公环境整洁有序，衣着得体大方，待人诚恳，工作态度热情，言谈举止文明礼貌。
1. 无论在窗口工作还是因公外出，都要注意自己的言行，不该说的不说，不该做的不做，以实际行动维护公司和自身形象。
2. 严格遵守考勤制度和工作纪律，按时上下班，不得无故迟到、早退和矿工。工作时间不得办私事和随意外出，有事外出时，要严格执行请假制度。
3. 工作时间严禁大声喧哗，要做到不串岗、不空岗、不聚众聊天等，自觉保持工作环境的整洁、肃静，营造良好的工作氛围。
4. 在窗口工作中，要文明礼貌，谦和得体。无论是当面接待还是电话答疑，都要使用文明用语。
第二条 牢固树立全心全意为人民服务的思想，虚心听取各方面的意见和建议，不断改进工作，努力为相关单位和群众服务好。
5. 本着优质、高效的原则，不断提高服务水平。
6. 不断提高工作的主动性，及时了解和掌握二手车市场的发展，积极提供超前性的服务，创造性的开展工作。
第三条 刻苦钻研业务，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，能够胜任本职工作。
7. 根据岗位的工作要求，不断加强业务、政策法规等相关知识的学习，不断提高工作技能、综合分析、文字写作和口头表达等方面的能力。
8. 熟悉分管工作的有关业务和情况，善于发现和解决问题，及时准确地向领导和相关单位提供所需要的情况和材料。
第四条 工作认真负责，严格按照工作制度和程序办事。注重质量。讲求效率。
9. 加强工作作风的培养，坚持“快、准、细、严”的工作标准，办事有始有终，踏踏实实，一丝不苟。
10. 未经授权或许可，不得越级处理问题，不随意答复尚无明确规定的政策性问题；如有拿不准的情况，先请示领导在根据指示进行答复。
第五条 树立全局观念，识大体，顾大局，主动配合，密切协作，确保各项工作任务的顺利完成。
11. 按职责和岗位分工做好本职工作。对分外的工作，同事之间要互相支持，拾遗补缺，共同维护公司的声誉和形象。
第六条 加强个人修养，谦虚谨慎，不骄不躁；关心集体，团结同事，艰苦朴素，勤俭节约，遵守公德。
12. 工作勇挑重担，遇事不相互推卸责任；不骄不躁，时刻保持清醒的头脑和谦虚谨慎的作风。
13. 同事之间要平等相待，严于律己，宽以待人；密切协作，同心同德，共同创造一个团结向上的工作氛围。
14. 爱护公司财产及办公用品，不得随意损坏、浪费。
15. 严格遵守保密制度，不得有任何违反公司保密规定的行为，确保公司内部各项决议的安全。
16. 妥善存放各类文件、档案，未经领导批准，严禁借阅、复印、传真。
第七条 根据青岛市车管所的相关规定对加强市场工作人员教育监督。
17. 对于公安窗口，市场工作人员要协助好公安交警的辅助工作，要严格遵守公安窗口服务文明规范，严禁大声喧哗、开玩笑、打闹等对公安无关业务人员严禁进入办公区域维护正常的办公秩序和办事环境。
18. 严格按照车管所登记备案的范围，不准办理授权范围以外的登记业务，按规定流程认真审核，不得因工作失误造成错办、退办。
19. 档案要严格按照规定装订，台账要记清楚，移交档案时对不符合规定的档案要登记报告公安人员并及时整理，要严格执行按时归档制度。
工作人员要严格遵守本行为规范并在工作中养成习惯，认真执行，明白“应该做的”、“必须做的”和“不能做的”逐步把外在的要
篇三：吉大绩效答案
1：115.工作考核与评定中运用最广泛的资料是( )。
1.客观数据
2.人事资
3.评价数据
4.三者都是
2：30．下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是（ ）
1.具有广泛性
2.具有主动性和能动性
3.具有针对性和及时性
4.具有真实性
3：54、绩效管理的中坚力量是（ ）。
1.高层领导
2.一般员工
3.直接上级/主管
4.人力资源部人员
4：135 关于绩效反馈信息应达到的要求，下述不正确的是（ ）
1.具有广泛性
2.具有主动性和能动性
3.具有针对性和及时性
4.具有真实性
5：87、考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度较差的是（ ）。
1.品质主导型
2.行为主导型
3.态度主导型
4.效果主导型
6：17．，对具体产生操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太适合，绩效考核类型应选择（ ）。
1.效果主导型
2.行为主导型
3.观察主导型
4.品质主导型
7：124在绩效管理中，，其评分数对被考评者的结果影响很大，约占60%-70%的权重，一般为主的是（ ）。
1.下级考评
2.同级考评
3.上级考评
4.外人考评
8：144 分析工作绩效差距的具体方法不包括（ ）
1.目标管理法
2.水平比较法
3.横向比较法
4.纵向比较法
9：59、绩效面谈的质量和效果主要取决于（ ）。
1.考评双方的心理状态
2.是否成立了员工绩效评审委员会
3.考评双方对绩效管理制度的理解
4.考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度
10：145将员工在考评期内的实际业绩与上一期的工作业绩进行比较，衡量和比较其进步或差距的方法是（ ）
1.水平比较法
2.目标比较法
3.横向比较法
4.纵向比较法
11：102.确定权重的方法不包括（ ）
1.统计法
2.主观经验法
3.对偶加权法
4.权值因子判断表法
12：121.企业在设计考评方案的时候，具体的考评参加人由那些人组成，一般那不考虑的因素是（）
1.被考评者的考评类型
2.考评的目的
3.考评的时间
4.考评指标和标准
13：113.在人事资料中，工作表现的最灵敏的指标是( )。
1.缺勤率
2.事故率
3.迟到情况
4.工作调动的频次
14：99. 以下不属于绩效考核指标设计的原则是（ ）
1.独立性与互补性
2.系统性
3.细化与少而精
4.可衡量性
15：137绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法是（ ）
1.排列法
2.比较法
3.分布法
4.对比法
16：10．效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程，行为主导型的考评内容以考评员工的（ ）。
1.工作效果
2.工作态度
3.工作业绩
4.工作行为
17：108.员工对他们自己的工作绩效所作出的评价，一般情况下是比他们的主管和同事对 他们所得出的绩效等级( )
《工作标准不高体现》
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