篇一：国际礼仪网上作业简答
1、微笑有什么好处？
（1）把你的友善与关怀有效地传达给对方。（2）能拆除你与对方之间的“篱笆”，敞开双方心扉。（3）使你的外表更加迷人。（4）可以消除双方的戒心与不安，以打开僵局。（5）能消除自卑感。（6）能感染对方，让对方回报以微笑，创造和谐的交谈基础。（7）能建立对方对你的信赖感。（8）能祛除自己的忧郁情绪，迅速地重建信心。（9）是表达爱意的捷径。
（10）能增强活力，有益健康。
2、在国际交往中有哪些常用的见面礼节？
见面礼节，简称见面礼，一般是指人们用于见面之际向交往对象致意的礼节。就其适用范围而言，有的见面礼适用面较广，而有的见面礼则仅仅适用于本国、本地区或本民族。在国际交往中，涉外人员可沿用自己所惯用的见面礼，也可比照交往方的特殊礼节来行见面礼。对在日常交往中常见的握手礼、拥抱礼、亲吻礼、吻手礼、合十礼、抚胸礼、鞠躬礼、脱帽礼等。
3、作为会议的组织者，在会议之前应当做好哪些准备？
（1）确定会议的议题、时间、地点及要求（2）确定会议的议程并告知与会者（3）提供完善的会议场所并准备会议用品（4）安排坐位（5）准时开会
4、在餐馆就餐要注意哪些礼仪规范？
餐馆是公共场合，所以要注意公共形象。这几位中国客人首先不懂得西餐点菜礼仪规范，所以胡乱点了太多菜，实在浪费；在公共场合，未经同意不得随便拍照，在餐馆四处走动拍照，影响其他客人用餐；公共场合大声喧哗、用餐时发出咀嚼声音、不注意餐厅卫生，都是丢人现眼、让人尴尬难堪的行为。
5、如何做好日常办公室接待工作？
（1）恭候迎接——一般客人由公司专职接待人员安排接待，重要客人则由专门人员在公司大门外迎接。（2）敬茶介绍——客人坐下后应马上倒茶（或水、饮料等）。（3）安排活动—一对于预约来访的客人，应提前安排一些接待活动，例如观看介绍公司业务的录像、参观某些部门等。（4）送客告别—一接待工作应当有始有终，客人离开时应当适当送客，重要客人需要送至大门口，直到确认其不会再回头方可返回办公室。在接待过程中，应该经常使用礼貌用语，避免无礼。
6、如果用人单位通知你明天去面试，你需要做哪些准备？
（1）应当提前5—10分钟到达面试地点。（2）标准着装，保持职业化仪容、仪表。（3）关闭手机。（4）自信、从容、稳重。如果考场的门关着，应当先敲门。开关门动作要轻、要稳。见面时要向招聘者微笑致意并问好。如果考官没有请你坐下，不要急于落座。如果进门后你搬动过椅子，那么面谈结束时你应当将椅子放回原处。自己用过的一次性水杯也请随手扔进垃圾桶。如果对方请你坐下，那么你应当说“谢谢”。坐下后保持良好的坐姿。回答问题时要有目光交流。考官示意面谈结束时应微笑起立，道谢并说“再见”。（5）要诚实，不要说谎。（6）如果遇到餐叙型面试，遵守餐饮礼仪。
7、为何提倡“入乡随俗”？
在国际交往中，“入国而问禁，入乡而问俗，入门而问讳”，是常识。入乡随俗的含义是：出于对外方人士的尊重，在与对方直接打交道时应尊重其独具的风俗习惯。当我方人士正式
前往其他国家、地区进行工作、学习、访问、参观、旅行或进行其他公务时，则更要注意了解和尊重当地所特有的风俗习惯。在涉外活动中，如果做不到入乡随俗或者对其缺乏应有的重视，实际上就是对外方人士的不尊重。
8、在国际交往中怎样才能表现得不卑不亢？
在他人面前妄自尊大、自我张扬、不懂谦虚等表现，中国人历来都颇为反感。中国人一向讲究含蓄、委婉，主张自谦、自抑甚至自贬，反对自我张扬、自我表现。然而，如果在涉外交往中过分谦虚，往往还会生出不少问题。因此，在国际交往中，涉外人员既不要自吹自擂，自我标榜，骄傲自大，也没有必要妄自菲薄，自轻自贱，自我贬低，自我否定，过分地谦虚、客套，以至于给人以缺乏自信、虚情假意之感。在坚持客观、公正、实事求是的前提下，涉外人员还要善于从正面对自己进行评价或肯定。
9、赠送商务礼品需注意哪些礼仪方面问题？
1．仔细斟酌礼品的价值2．选择合适的机会送礼3．考虑到风俗禁忌4．把握合适的时机，采用恰当的方式送出礼品5．精心包装
10、喝咖啡时要注意哪些问题？
送咖啡时，将咖啡杯把朝向客人左手，咖啡匙置于托盘上靠近客人的内侧，匙柄朝向客人右手。搅拌完毕，客人可将咖啡匙置于咖啡杯外侧，将杯把转至右侧，端起杯子喝咖啡。喝咖啡时不要出声，如果太烫就过一会儿再喝，不要用嘴去吹。喝咖啡时杯子的托盘一般不要用手端，除非是没有桌子或是坐在沙发上时。
11、职场中男士发型的一般要求是怎样的？
头发前不掩额，侧不掩耳，后不触及衣领，并且面不留须。大多数发型至少要6～8周修理一次。
12、进行商务谈判之前，需要做好哪些充分的准备工作？
商务谈判之前，要做好充分的准备工作。谈判组织者在谈判之前应对谈判的主题、内容、议程等做好计划，安排好人员分工，并组织本方人员对谈判目标、谈判策略加以研究并统一认识。通常，谈判双方代表的身份、职务应基本对等，人数大致相当。谈判组织者应在谈判之前布置好谈判会场，准备好谈判所需要的各种物品，如桌椅、饮用水、席次卡等。如有必要，还应准备横幅、音响设备等。
13、使用移动电话要注意哪些问题？
（1）在从事商务活动时，应当把移动电话放在公文包或手提包中。（2）在公众场合以及重要公务场合必须关闭移动电话或转为“静音”状态。在影剧院、博物馆、音乐会、课堂、会议室里不要打移动电话，也不要让铃声干扰别人。（3）与他人会面（用餐）时，如果实在有重要电话要接，在铃声响起之后应当向会面的人说声“对不起”，然后到洗手间或方便的地方接听。（4）在公众场合打移动电话时，要尽量找人少的地方并控制自己的音量。
篇二：2016国际礼仪作业任务三、四答案
礼仪任务三答案：
(1/20)、在社交活动中，非正式的邀约形式不包括（ ）。 (2分)
A、当面邀约
B、电话邀约
C、便条邀约
D、托人邀约
(2/20)、在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（ ） (2分)
A、主动帮助，挂拿存取衣服
B、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
C、主动回避，注意影响
(3/20)、听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：( ) (2分)
A、两首曲子中间
B、中间休息时
C、随到随坐
(4/20)、电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（ ） (2分)
A、三次
B、四次
C、二次
D、五次
(5/20)、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位 ( ) (2分)
A、后排右侧
B、后排左侧
C、副驾驶座
(6/20)、在对外交往中使用的请柬应采用英文书写，行文要求不正确的表书一项是（ ）。 (2分)
A、分段
B、不用标点符号
C、全部字母均应大写
D、采用第三人称
(7/20)、与西方人交谈时可以谈论： ( ) (2分)
A、对方婚姻
B、天气情况
C、对方年龄
(8/20)、朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？( ) (2分)
A、8:00pm整到达
B、8:00pm——8:15pm
C、7:45pm——8:00pm
(9/20)、电话通话过程中，以下说法不正确的是（ ） (2分)
A、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
B、为了尊重对方，不边看资料边打电话
C、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
D、以上说法都不正确
(10/20)、在社交活动中，正式的邀约形式不包括（ ）。 (2分)
A、请柬邀约
B、便条邀约
C、书信邀约
D、当面邀约
(11/20)、当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（ ） (2分)
A、I am flattered.（这使我很高兴）
B、No, I am far from that.（不，差得远呢）
C、Thank you.（谢谢）
(12/20)、对于座次的描述不正确的是（ ） (2分)
A、两侧高于中央
B、中央高于两侧
C、前排高于后排
D、内侧高于外侧
(13/20)、在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提（ ） (2分)
A、背包
B、坤包
C、行李
(14/20)、寄往海外的书信的信封书写顺序要求是 ( ) (2分)
A、国家、城市、街道、姓名
B、国家、姓名、街道、城市
C、姓名、街道、城市、国家
(15/20)、在商务礼仪中，什么时候不要因公事打对方电话？（ ） (2分)
A、周末的16:00以前时段
B、对方休假时段
C、星期一早上10:00以后的时段
(16/20)、国际社会公认的“第一礼俗”是：（ ） (2分)
A、尊重原则
B、宽容原则
C、女士优先
(17/20)、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置 （ ） (2分)
A、司机旁边
B、后排左面
C、后排右边
(18/20)、当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（ ） (2分)
A、先告诉对方他找的人不在
B、先问对方有什么事
C、先问清对方是谁
D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
(19/20)、用来邀请的书信，它的基本要求是（ ）。 (2分)
A、措辞严谨
B、包括邀请人签名都可打印
C、内容以邀约为主
D、必须由邀请人亲笔书写
(20/20)、男女一起进入舞厅时，应 ( ）(2分)
A、男子在前
B、双双挽臂而行
(1/20)、打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。(2分)
?
? A、错误 B、正确
(2/20)、会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求，并将这些信息提前告知与会者。(2分)
?
? A、错误 B、正确
(3/20)、通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。 (2分)
?
? A、错误 B、正确
(4/20)、出入电梯，陪同人员理当最后一个出入。(2分)
?
? A、错误 B、正确
(5/20)、在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。(2分)
?
? A、错误 B、正确
(6/20)、在接受礼品时不当场立刻拆启礼品的外包装，等回去再取出欣赏。(2分)
篇三：会议前的准备工作课后测试
会议前的准备工作-课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题
1. 在开会之前，首先应该判断这个会议是否需要召开。以下哪项是不需要开的会议： √
A 没有什么特别需要的事情要讨论，只是为了巩固主管位置的会议
B 必须要把信息传达给很多人的会议
C 需要大家集思广益参与决策的会议
D 需要表扬某位员工来激励他人的会议
正确答案： A
2. 开会之前，如果预算出该会议成本过高，则可以由视频会议等其他方式进行取代。该说法： √
A 正确
B 错误
正确答案： A
3. 需要互动，集思广益的会议，参会人数最好不超过3个人。该说法： √
A 正确
B 错误
正确答案： B
4. 作为主持人，也需要在会前做些准备工作。以下选项中，哪项是作为主持人不需要亲自准备的： √
A 设定沟通目标
B 制定会议的行动计划
C 考虑如何应对争执
D 为与会者准备文具
正确答案： D
5. 高效率的会议，座位的安排也是有学问的。如果会议桌是椭圆的，主持人应该坐在椭圆桌两端的位置。 √
A 正确
B 错误
正确答案： B
6. 会议准备的方法包括1H5W，以下选项中，不属于1H5W的是： √
A how
B when
C where
D which
正确答案： D
7. 项目开始之前，可通过发送邮件的方式来给项目组成员分派任务。该说法： √
A 正确
B 错误
正确答案： B
8. 主持人做会前准备工作时，要对会议进行SWOT分析。关于SWOT，以下说法不正确的是： √
A S代表Strength（长处）
B W代表Weakness（短处）
C T代表Time（时间）
D O代表Opportunity（机会）
正确答案： C
9. 当必须把信息同时转达给很多人时，采用以下哪种方式效果最好： √
A 邮件
B 电话
C 开会
D 纸条
正确答案： C
10. 做好会议的准备工作对会议的成功至关重要。关于会议准备工作的作用，以下说法不正确的是： √
A 准备工作可以使参会者有讨论的方向
B 完善的准备工作可节省会议时间
C 完善的准备工作可减少会议中的冲突
D 会前的准备工作可保证会议中万无一失
正确答案： D
11. 一家合资工厂着火了，经过调查，原因在于一名员工违反了操作条例，在车间内吸烟，所以导致火灾发生。如果你是这家合资企业的生产经理，你要采取下列哪种方式处理此事： √
A 一对一批评
B 开会当众批评
C 写检查处罚
D 不予处罚
正确答案： B
12. 做会前准备时，要弄清楚会议的目的、时间、地点、参加者。该说法： √
A 正确
B 错误
正确答案： A
13. 半岛型会场布置适合（）参加的会议。 √
A 5-7个人
B 2个人
C 超过10个人
D 3-5个人
正确答案： A
14. 会议前准备出席者的名签对会议没有帮助。该说法： √
A 正确
B 错误
正确答案： B
15. 1H5W方法中的H是指以怎么样的形式，什么标准来开会。该说法： √
A 正确
B 错误 正确答案： A
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