篇一：管理心理学论文
浅析90后大学生人际关系问题
摘要：大学不仅仅能提高人的知识，更重要的是可以锻炼人的能力。我们大学生应该培养各种能力如：人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力是很重要的一方面，大学是人生走出社会的最后一站，培养良好人际交往能力不仅能够让大学生顺利地处理和同学老师之间的关系，也是为人生做一个长期的准备！伟大的革命导师马克思曾经说过：“人是各种社会关系的总和，每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题”。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于我们大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。正是在这个意义上，笔者认为，探讨90后大学生人际关系有其重要的理沦依据和现实意义。
关键词：人际关系学90后大学生重要性
一、90后大学生人际关系现状
随着社会的发展，时间的推移，我们迎来了一批有着自己独特风格的大学生，同时也将会迎来更多这样的大学生，他们就是90后大学生。 90后逐渐成为了全球的新生力量，登上了历史舞台。大学生是一个特殊的群体，90后又被认为是极具个性的一代。 据多项调查显示，或多或少的大学生一时难以适应，心理矛盾加剧，学习缺乏动力，人际关系紧张。特别是90后大学生过多地借助短信和网聊这种即时性异地沟通模式，会处于相对封闭状态，缺乏到现实社会的交往能力。近期更有人提出了“人际交往成90后成长拦路虎”的话题。
调查显示，人际关系问题成为90后大学新生遇到的主要问题之一，有 45%的女生和 35%的男生都表示遇到了人际交往困难的问题。在所有接受调查者中，40%的学生认为与异性交往有困难；23%的学生表示与室友相处不融洽；20%的学生表示与同班同学相处不融洽；14%的学生表示与老师相处不融洽；13%的学生则反映与父母沟通有困难。值得注意的是，在与室友相处方面，女生比男生更容易碰到问题，女生的不融洽指数要比男生高出 14 个百分点。可以说，人际关系问题已经升级成为了当今 90 后大学生所面对的最主要的问题了。
人生成长的各个阶段都有着一定的人际关系网，同时，人生目标及梦想的确立与实现也将会是建立在这些人际关系网中的。当前90后大学生人际关系主要指大学生在大学就读期间与他人发生的各种交往关系。根据大学生交往对象的不同，主要分为以下几类：
1.师生关系。师生关系即大学教师与在校大学生之间的关系， 这种关系又可具体分为任课教师与学生的关系和辅导员与学生的关系两种；
2.室友关系。室友关系即大学生与同宿舍其他成员之间的关系；
3.交往关系。这种关系主要包括同性同学之间的关系、异性同学之间的关系以及学生干部与普通同学之间的关系三种类型；
4.同乡关系。同乡关系指大学生与来自同一生源地或相近生源地的学生之间的关系；
5.亲友关系。亲友关系即除了上述四种人际关系之外，与大学生关系密切，对其个人成长发展具有举足轻重影响的长辈和同辈， 这一群体与大学生之间的关系即为亲友关系；
6.虚拟关系。随着网络的逐渐普及，上网成了大学生课余生活的重要组成部分，通过网络游戏、聊天、交友、互助等多种渠道，形成了大学生与其他网络虚拟领域使用者之间的交往关系。[3]
大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。踏入大学，面对如此众多的人际关系，有的同学因为处理不当，整日郁郁寡欢，心情沮丧；有的同学因为人际关系紧张，精神压力很大，导致程度不同的心理病症；而更多的同学则由于不知如何处理复杂的人际关系，而经常为苦闷、烦恼的 情绪所困扰。可见，如何处理好人际关系，对于几年大学生活和未来事业的成就，是至关重要的。
二、90后大学生人际交往存在的问题及表现
有关调查表明，90后大学生心理问题中，关于人际交往的已占50%以上，仔细分析，90后大学生人际关系中的困惑、不适可以分为以下5类情况：
第一类：缺少知心朋友。这类大学生通常多能正常交往，人际关系也不错，但自感缺乏
能互吐衷肠、肝胆相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，为此，有时不免感到孤独和无奈。
第二类：与个别人难以相交。这类大学生与多数人交往良好，但与个别人交往不良，他们可能是室友、同学或父母等与自己关系比较近的人，由于与这些人相处不好，常会影响情绪，成为一块“心病”。
第三类：与他人交往平淡。这类大学生能与他人交往，但总感到与人相处的质量不高，缺乏影响力，没有关系比较密切的朋友，多属点头之交，没有人值得他牵挂，也没有人会想念他，他们难以保持和发展良好的人际关系。这类同学多会感到空虚、迷茫、失落。某高校09级一学生，因同学关系不好，倍感孤独、压抑，最后离校出走。在离学校较近的几个中小城市闯荡了一圈后又回到了学校，在校园中与接到通知后连夜赶到学校的陈某父母不期而遇，此时，悲喜交加的陈某父子面对的，除了学校因陈某不假离校、旷课50多个学时而给予的勒令退学处分和校方师生的同情之外，谁也无力给予陈某更多的安慰。
第四类：感到交往有困难。这类大学生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或个性缺陷、交往心理障碍等原因，致使交往不尽人意，很少有成功的体验，他们往往感到苦恼，很希望改变社交状况。大一年级女生小张，她在家里一直养尊处优，家务活全部由父母包办，自理能力不强。进入大学后，紧张的学习使她觉得不安。她开始独来独往，渐渐地，她有种异样的感觉，好像全寝室同学都看不起她，打开水也要她去，扫地也叫她，她觉得自己成了别人“差使”的对象，越发闷闷不乐，上课也毫无兴趣，成绩一落千丈。
第五类：社交恐惧症。这类大学生对人际交往特别敏感、害怕，极力回避与人接触，不得不交往时则紧张、恐怖、心跳加快、面红耳赤，难以自制，总是处于焦虑状态。他们害怕自己成了别人注意的中心，害怕自己在别人面前出洋相，害怕被别人观察。总担心自己会出现错误而被别人嘲笑，总处于一种莫名的心理压力之下。与人交往，甚至在公共场所出现，对他们来说都是一件极其恐怖的任务。
社交恐惧症是非常痛苦、严重影响患者生活工作的一种心理障碍。许多一般人能够轻而易举办到的事，社交恐惧症患者却望而生畏。患者可能会认为自己是个乏味的人，并认为别人也会那样想。于是患者就会变得过于敏感，更不愿意打搅别人。而这样做，会使得患者感到更加焦虑和抑郁，从而使得社交恐怖的症状进一步恶化。许多患者改变他们的生活，来适应自己的症状。他们(和他们的家人)不得不错过许多有意义的活动。[4]
三、建立良好的人际关系
每个成长中的90后大学生，都希望自己生活在良好的人际关系气氛中，如何提高个人的人际魅力，保持良好的人际关系状态，这是每个大学生值得思考的问题，调查结果也表明，那些对大学生活感到满意度低的学生，其列在第一位的是人际关系不适。对在校大学生，就从品性格、能力、学识、体态、交际手段与社会经验等方面锻炼自己，使自己能够适应大学生活。良好的人际交往和沟通能力不是与生俱来的，它需要在社会交往实践中学习，锻炼和提高。但如同其他事务一样,“没有规矩不成方圆”，大学生在交往过程中，也有它内在的规律性，即依据一定的交往原则。只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系，也不能在交往中掌握和创造更好的人际交往的艺术。
（一）掌握良好人际关系的原则
1．正直原则。主要是指正确、健康的人际交往能力，营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。绝不能搞拉帮结派，酒肉朋友，无原则、不健康的人际交往。
2．平等原则。主要是指交往的双方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。彼此尊重是友谊的基础，是两心相通的桥梁。古人云：“欲人之爱己也，必先爱
人；爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”。尊重不是单方面的，而是取决双方，既要自尊，又要彼此尊重。
3．诚信原则。在与人交往时，一方面要真诚待人，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，要做到肝胆相照，襟怀坦荡。另一方面，言必行，行必果。古人云，“精诚所至，金石为开”、“心诚则灵”。
4．宽容原则。俗话说，“金无足赤，人无完人”。交往中，对别人要有宽容之心，以诚换诚，以情换情，以心换心。
5．换位原则。在交往中，要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式,设身处地地体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等,从而真正理解对方,找到最恰当的沟通和解决问题的方法。
6．互补互助交互原则。这个原则是大学生人际关系处理的一种心理需要，也是人际交往的一项基本原则理由玉大学生在经济生活上还没有独立，依然处在以‘学’为主的‘学生时代’，因此互补性原则主要体现在精神领域。包括大学生气质、性格、个性特征的内容。往往我们会发现不同气质、性格和能力的人能够相处配合的较好，而能力非常强的两个人倒并不一定配合相处得很好。所以“尺有所短，寸有所长”，在交往过程中要勇于吸收他人的常常，以弥补自己的不足。
7．功利作用原则。心理学家霍曼斯(1961年)提出，人与人之间的交往本质上是一个社会交换过程，人们希望交换对自己来说是值得的，希望在交换过程中至少得等于失，不值得交换是没有理由去实施的，不值得交换的关系也没有理由维持，所以人们的一切交往行动及一切人际关系的建立与维持都是根据一定的价值观进行选择的结果。对于那些对自己来说值得的，或得大于失的人际关系，人们倾向于建立和保持，对自己来说不值得，或失大于得的，人们就倾向于逃避、疏远或终止。[5]
（二）建立良好的人际关系
建立良好的人际关系，是一个人事业成功的基础，左右逢源，游刃有余，需要一颗宽容的心，需要真诚，需要积极交往的主动性，塑造很好的个人形象，善用各种交际手段，克服社会知觉。因此对于大学生来说要努力做到：（1）克服社会知觉中的偏差； (2)建立健康的人际交往模式； (3)塑造良好的个人形象，增进个人魅力； (4)培养主动真诚交往的态度；
(5)锻炼提高人际交往能力技巧（善于结交、善于表达、善于倾听、善于处理各种矛盾）。[6]
四、总结
良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。90后大学生作为一个特殊群体，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义，人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响；通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析，说明了大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力。同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境，也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
社会生活中的每一个人都生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际能力，不仅是90后大学生生活的需要，更是将来适应社会的需要。
参考文献
[1]:刘英陶，管理心理学，[M].北京，中国人民公安大学出版社，2003.6，219-230.
[2]:吴云，管理心理学，[M].哈尔滨，哈尔滨工程大学出版社，2003.8，223-249.
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[4]：黄希庭，郑涌，当代中国大学生心理特点与教育，[M].上海，上海教育出版社，1999,176.
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[7]:廖昌荫，欧阳常青编，大学生人际交往辅导，[M],广西师范大学出版社，2004,202.
[8]:张柱红，网络传播对大学生人际交往的影响研究，[D].华中农业大学，2006.
篇二：管理心理学论文
管理心理学论文
一直向往的是做好一个管理者，而不是被管理者。做好一个管理者，不仅仅要有管理的能力，也要有令人信服的气质，更要有合理的管理理念。这一学期上的《管理心理学》令我受益良多，了解了更多的管理知识，结合之前学过的《管理学》《管理思想史》等课程，初步形成了简略的管理概念。本文主要分享下我对于组织行为与激励方面的一些见解，这也是因为我能力不足够表达所有管理心理学的知识点，还请读者见谅。
管理心理学作为现代心理学和管理科学体系中的一门重要学科，其研究目的就在于怎样去充分调动管理中人的行为积极性，而人的行为积极性和潜能的发挥则在很大程度上取决于管理激励的水平和方法。因此，应该把激励及其相关问题的研究作为现代管理心理学理论的核心，并以此为中心，努力建立起具有中国特色的科学的现代管理心理学理论体系。激励指激发人的行为动机的心理过程,在管理中，也就是通常所说的调动积极性的问题。正确地认识激励理论、模式，不失时机地采用适当的激励方法与手段，对各级管理人员具有很大的指导作用.研究管理心理学，主要目的就是为了掌握个体与群体的心理，激发每个人的积极性 ，做到人尽其才。
激励实际上是对某种结果的回应，我们要的是：通过回应，让这一类结果和某一种感觉联系起来，让你喜欢的那种好结果不断出现。一个孩子说了句脏话，如果他立刻得到一记耳光，他就记住了，这个
事情做不得，以后再想说的时候就会有顾忌了；如果他马上获得1颗巧克力，他就知道原来说脏话是有好处的，他就会经常说，不断的说，变本加厉的说。“耳光”和“巧克力”就叫回应。如果经常得到“耳光”，那脏话自然就少了，或者没有了；如果经常得到“巧克力”，那么他基本上会开口就脏话，满口都脏话。这叫“强化”。但如果你在一个礼拜之后再给他这记耳光或者巧克力的话，他就不知道这和说脏话有什么联系了，即使你告诉他原因，印象也不深，不管是耳光还是巧克力都跟说脏话关系不大了，所以他也没什么感觉。由此可以推论出，当员工对组织做出一定贡献后，及时地给予一定的奖励，那该员工或者其他员工都会因此而愈加渴望为组织作贡献，而此时不给予任何奖励，员工会产生消极心理而丧失对做贡献的兴趣，甚至还会影响其他员工。
赫兹伯格的双因素激励理论和马斯洛的需要层次理论、麦克利兰的成就激励理论一样，重点在于试图说服员工重视某些与工作有关绩效的原因。它是目前最具争论性的激励理论之一，也许这是因为它具有两个独特的方面。首先，这个理论强调一些工作因素能导致满意感，而另外一些则只能防止产生不满意感；其次，对工作的满意感和不满意感并非存在于单一的连续体中。赫茨伯格通过考察一群会计师和工程师的工作满意感与生产率的关系，通过半有组织性的采访，他积累了影响这些人员对其工作感情的各种因素的资料，表明了存在两种性质不同的因素。第一类因素是激励因素，包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。这些积极感情和个人过去的成就，被人认可以及担负过的责任有关，
它们的基础在于工作环境中持久的而不是短暂的成就。第二类因素是保健因素，包括公司政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。这些因素涉及工作的消极因素，也与工作的氛围和环境有关。也就是说，对工作和工作本身而言，这些因素是外在的，而激励因素是内在的，或者说是与工作相联系的内在因素。
其实员工获得基本薪水之类的酬劳并不能激励他们努力工作，只能使他们不会感到不满意，而不是感到满意，这就是保健因素。而奖金或者额外的奖励、升职之类则会使他们感到满意，也就是所谓的激励因素。仅仅据我个人经验而言，之前我在一家餐馆打工时，主管要我去做一件不属于我的工作，那我自然是不乐意的，而主管许下请我吃东西的诺言后，我才因为这个激励因素而努力去做好那件事。如果仅仅得到的是我原本的工资，那我相必是不会去做或者带着消极的心态去做。在现在的社会里，无论是底层员工还是高层管理人员，所渴望的无非是利益，而额外的奖励是最能激励人心的。
当然人并非只是将实际的利益看做是激励因素。据马斯洛的需求层次理论，人类的需求分为五种，并将五种需求进行了等级的划分，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求、安全上的需求、情感和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求。也就是说员工获得了基本工资，额外奖金等等之后，最后需要的是自我实现的需求，那么管理者也因此要满足员工这个需求，比如在公司大会上特别表彰员工的贡献，那么这个激励作用无疑是十分巨大的。又或是将该员工升职到适合他能力的职位上，那他也能满足自我实现需求。
总之，通过对管理活动中人的行为的正确激励，可以使人们更好地沿着重视人、理解人、尊重人、发展人和实现人的正确方向开展管理活动，推动管理活动的顺利进行，促进管理活动实践水平的不断提高。否则，任何一种缺乏以人为本和对人行为激励的管理心理学理论都可能在今天和将来的管理实践活动中显得空洞乏力。组织的管理者在面对日趋激烈的市场竞争时，也必须不断构思新的激励方案，使激励的形式别开生面，富有新鲜感能打动人，才能以相同的代价取得更大的效果。
篇三：管理心理学论文
管理心理学论文
结合工作实际，分析您所在的单位青年员工的心理及性格特征，应用管理心理学的相关原理提出青年员工管理的相关的策略，并做阐述
一、 背景 我们公司名称叫北京绿森环保科技有限公司，地处海淀区温泉镇中关村环保园内，公司现有员工80多人，其中80、90后年轻员工40多人，占公司员工近一半多，而且这些年轻人学历高，都是大学本科以上学历，还有5名硕士研究生学历，我们公司主要业务是三大块：1、环境污染检测与治理。2、环境评估。即为企业做环境评估报告。3、为市委市政府提供环境决策依据。公司全年产值2000万元。我在公司担任行政管理工作，主要负责公司的对外联系、协调相关工作，同时负责公司员工考勤管理，我的工作用一句话来概括：就是事多而且杂，成绩不明显，很容易得罪同事们。
二、 目前我公司青年员工的心理及性格特点分析 近年来，我公司不断加大对青年员工的招聘、培训力度，而青年员工人数比重也在逐年的增加，我对我们公司的年轻人（35岁以下）近40名员工进行调查得知，现在年轻人主要存在以下心理及性格特征：1、自我为中心。既这是当今年轻人中的一个最大特点，与同事一起干活、吃饭，不管别人，只管自己，什么事都是自我为中心，比如大家外出游玩在一起吃饭，菜上来时，只要是自己喜欢吃的菜，不管别人是否爱吃就把它吃干净，是否让长辈、领导先吃也不考虑，也是我国计划生育政策独生子女的通病，从小是家中的“皇帝”，长大后就自然形成这种不好的模式。2、心理焦虑，自制能力差。年轻人身上带有的“初生牛犊不怕虎”
的激情。看似很强，很勇敢，但这种“勇敢”包含较多的莽撞和冒失，动不动就与单位领导发火、同事打架，或者辞职不干了，考虑问题简短不够细致，顾虑少，常常果断行动，其次无知者无谓，世界观不成熟，经常不能立刻判断出隐含的危险性，鲁莽行事。3、沉浸在虚拟社会网络游戏中。踏入社会的青工员工将自己真实情感封闭起来,理想与现实的差距，无情的折磨着他们，有些青年员工不擅长、不愿意与班组的师傅们沟通交流,往往将自己与外界隔绝起来,比如有些青年员工们常常感到孤单,理想无法实现，希望有人来关心和理解他们,于是他
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