篇一：关于医院发展及管理中的思考及建议
关于医院发展及管理中的思考及建议
一. 组织管理方面:
1. 加强思想政治教育: 俗话说“一个和尚担水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”，老祖宗的话不无道理，但要做到真正理解这句话的内涵，需要从思想的不断地去引导。目前，医院职工整体上是精神缺钙，思想教育跟不上，导致个人主义及私心私欲现象比较凸出，要想改善这种状况，拒绝等靠要，充分发挥主观能动性，还需要从“头”开始，要把“人人为我、我为人人”的理念灌输到每个职工的头脑中。
2. 无规矩不成方圆，谋业干事，没有规矩是不行的，所以要制定出一套公正合理的奖惩制度以及激励约束机制，每位领导及科室负责人要带头严格执行，以镜明人。
3. 充分发掘调动科室负责人的积极性及责任意识，既然做，就要做好，对上要维护领导权威，对下要以身作则，率先垂范，对个别人的一些不合理的建议和要求，要有敢于反对的勇气，坚决避免做老好人。
4. 建立人才培养机制，选拔一些思想素质高，工作踏实负责的同志做为业务骨干，并派出到上级医院进修学习，以增强医院的核心竞争力。
5. 在不违反各项规定的前提下，定期组织职工自费外出旅游，既可以放松身心，又有利于加强交流，增加团队凝聚力。
6. 为使各项工作的开展更智能化、便利化及节约化，建议建立本单位公共QQ账号及QQ工作群(公共邮箱已有，微信群的功能太单一)，并由专人负责，以后凡是涉及到各位职工的文件通知，均可采用此方式下发。
7. 全面落实岗位责任制，谁的责任谁负责，避免出现问题相互推脱，并与年度考核结果挂钩。
8. 值班人员本着对自己负责、对医院负责的态度，每晚7-8点钟在总值班的带领下对医院的门窗水电及楼层巡查一遍，既可以及时发现问题又能对各科室的工作起到监督作用。
9. 必要时设置意见箱及公开投诉电话，接到投诉后，在实事求是的基础上进行责任划分，第一次诫勉谈话，第二次要采取相应惩罚措施。处罚不是目的，而是要在精神上形成一种震慑。
10. 定期召开主任办公会及科室负责人例会，一则加强组织领导，二则反馈并解决相关问题。
二. 医疗卫生方面:
1. 优化服务，加强“以病人为中心”的服务意识，充分利用导诊台这一服务窗口，把优质服务贯穿到每个流程之中。
2. 发展特色诊疗服务，对门诊医生使用新技术及开展新诊疗项目，在合乎各种规定及患者接受的前提下，要给予大力的支持，以提高医院的综合竞争力。
3. 医生、医护及医技、护护之间要加强沟通协作，对自己要求多一些，对他人要求少一点，让每个人都须明白“互相补台，好戏连台；互相拆台，一起垮台”这个道理。
4. 门诊和护理上要加强医疗安全和医疗服务等业务的学习，尽量减少或杜绝此方面的事情，门诊主任和护士长作为主要负责人，既要增强所属人
员的风险意识，又要对所负责的部门负责。
5. 门诊和护理人员交接班时要做到人、财、物的全面交接，不清则不交接。
6. 药房人员要提高对医生处方的审核态度及水平，发现问题要及时与相关医生沟通并纠正，坚决避免发药时多发、少发或错发现象。药房与药库药品要分类摆放并排列整齐，符合相关规定，新进药品要及时入库，药品清单与入库单保持一致，对药品库存要做到账面清晰，每季度对药品盘点一次并报院长办公室。
7. 其他医技辅助科室要本着为病人服务、为临床服务的思想加强本科室业务的学习，以提高服务的意识和能力。
三. 公共卫生方面:
1．加强对村卫生室的监督管理，严格请销假制度，对不打报告，私自停诊外出的行为要进行规范。
2．加强对村卫生室的公共卫生考核力度，严格按照公共卫生服务规范及绩效考核标准进行考核并下发资金，对达标者给予奖励，对不达标者给予处罚，每季度考核评比一次，处罚资金由专人负责，专款专用并公开接受监督，如有盈余，则滚动到下个季度。
3．对村卫生室的工作加强督导，重点是居民健康档案及基础药品的使用，凡发现使用非基础药品，一律没收并进行处罚。
4．免疫规划：整理免疫接种档案及各项规章制度，疫苗购进和使用要做好登记记录，同时要注意疫苗的保存和有效期限。
5．对每次下村体检要做好前期的准备工作及事后的总结、汇报和相关材料归集工作。
6．为加强对村室的组织领导和业务指导，建议创建村医QQ工作群并由专人负责，以后凡是涉及到村室的文件和通知，均可以此方式下发。
四. 后勤保障方面:
1．建立房屋设施的使用、维修、改建等基础档案。
2．保障供水、供电、供气、供氧等设备的使用、维修及安全管理。
3．加强防火、防盗等措施，杜绝各类灾害事故和其他重大意外事故的发生。
4．职工食堂要设计好食谱，做饭及打扫卫生人员要按照值班表轮流值班，值班表要具体到每个人，防止出现相互依赖、相互指责现象，该谁值班没有做到位的，继续值班。
5．所有购进的一次性用品及耗材都要入库登记，谁领取谁签字，各科室也要加强自己科室物品的管理。
6．加强每位职工的节约意识，无论是个人还是在各自的责任区域内，凡发现浪费水电及破坏公用物品现象，第一次提醒警示，第二次则进行处罚并公示。
以上是我对医院发展及管理中的几点思考及建议，可能不够全面和详细，但是我始终觉得一个集体的好坏，与每一位成员的努力程度是分不开的，当然，这同时也考验着领导者的智慧。那么既然大家走到了一起，就应该为这个大家庭贡献自己的一份力量，不仅仅是我们在一条船上站着，作为一个利益共同体，一荣俱荣，一损俱损；更是为了各位领导愿意倾听每位职工的声音，并为我们提供这个集思广益的一个机会，所以，我以为，我们每个人都应该怀着一颗感恩的心，携起手来，共同创造医院的美好明天！谢谢……
篇二：给医院提出建设性意见
给医院提出建设性意见
一、为提升医院的服务质量，要求医院上下开展微笑服务训练，把最美最阳光的微笑带给医患朋友。
微笑服务包括：微笑的面孔、话语的甜美和温馨、去除脏话、服务态度好，以患者为中心。有冲突时如何处理等。
二、医院职工也需要“幸福指数”
1、首先，管理层在理念上主动进行调整，不仅要以患者为中心，更要以职工为中心。
2、其次，“幸福指数”的提升在于职工的合理诉求得到解决。
3、让职工体会到当家做主的感觉
4、为员工搭建事业发展平台，通过发展亚专业，提升硬件设施，奖金向临床科室和风险科室倾斜，在为他们提供优厚待遇和良好发展平台的同时，并与之确立科室年度发展目标，奖惩并举，绩效挂钩。
1、进一步加强医院内部管理，不断完善制度，提高服务质量；
2、制定有关激励措施，积极培养引进人才；
3、提高福利待遇，留住技术人才，提高医疗技术水平；
4、加强医德医风教育，改善服务态度；
5、充分发挥党组织的作用，加大自身的宣传力度；
6、树立典型，大力宣传好人好事；
7、向患者公开医疗收费透明度；
8、在病区多组织一些医患交流活动，多与患者及家属沟通，取得患者及家属的理解和支持，和谐医患关系；
9、多开展医德医风、礼仪、业务培训，提高医务人员的思想素质和业务技术水平，有效杜绝“冷、生、硬”现象和医疗纠纷；
10、转变思维，换位思考，真正树立“服务”观念，把患者作为顾客、上帝；
11、在为患者治疗中，应合理检查、合理用药，杜绝大处方；
12、加强医疗安全教育，提高医疗事故防范能力；
13、为不得满足群众健康需求，多增添一些先进的医疗设备；
14、每年的政风行风评议工作要多开几次，要不定期深入病区督查评议。
篇三：医院发展的合理化建议
医院发展的合理化建议
尊敬的院领导：您好
我院在您的带领下，一步一个脚印，踏实挺进，取得了巨大的成就。近年来，随着新医改的出台及医疗市场激烈竞争，我院的发展也面临巨大挑战，结合我院实际，特提出如下合理化建议：
一、创造良好的管理体制
1、 发展重点专科，突出医院特色：
继续加强外科特色专科的建设，进一步熟练腹部大中性手术、开展骨科手术。根据医院实际，逐步完善内儿科重点专科建设任务。加快胃镜、牙科综合床的使用。 措施：增添医疗设备（骨科电动骨钻），实施人才开发战略，加快人才队伍建设。
2、建立合理的薪酬机制，科学调动职工积极性，充分发挥职工的主观能动性，激发其潜能。
在分配上原则以‘按劳分配、效率优先、兼顾公平’为基础。以‘技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任轻重’为导向。以‘工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律’为依据
措施：实行绩效考核，在原方案中以岗位系数、岗性指标为主，其它指标差距不应过大。
3、加强督导检查力度，使管理落到实处。
4、定期征求意见，制定一套切实可行，适用于该医院发展的科学管理体制。
二、 提高医院的竞争力，扩大医院的生存空间 ，取信于民
就是要坚持以人为本，牢固树立“以病人为中心、服务第一、质量第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。
1．树立良好的服务意识，使病人满意在医院。
①是重点抓好我院收费、药房、合疗、注射室等窗口，简化就医手续，缩短病人等候时间。
②是积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，严禁生、冷、硬、顶、推现象，增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务。
2..创造优良的就医环境，促进病人早日康复。
重点加强便民服务设施：解决饮水问题、住院病人配套设施不主动、不到位、不及时等问题。
3、提高技术水平，打造为人民服务的基本能力。
重点解决无执业资格人员上岗；医务人员医技水平；急诊到位能力薄弱等问题。
三、 做好医院的宣传
医院的发展必须内强素质，外塑形象。必须不断提高医疗质量和服务水平，真正做到优质高效，让病人放心，社会认可。形象工程必须与媒体结合，大力宣传自己，大力宣传医院的特色、技术力量和医疗设备，积极开展各种公益活动，以及多种形式查体、义诊、社区服务活动。取得医院的品牌效益和社会效益。
总之，通过以上的努力，相信我院会有一个突飞猛进的发展。
蔡金坤2013-01-26
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