篇一：关于办驾校的几点想法
关于办驾校的几点想法
由于大学生驾校招生市场潜景广阔，我们学友驾校完全可以不拘泥于只招收本校学生，我感觉我们应该把目标放远，在后期通过优化自身的服务;设法缩小成本以更优惠价格招生；完善内部成员的工作体系，建立完整的流水线，提高成员间的工作效率等来提升我们驾校的质量，建立良好的口碑，做成一个品牌驾校。然后我们可以在武汉其他高校周围设立分校，进行统一化管理，把驾校做成武汉市专为大学生服务的品牌驾校，最完美的就是能把大学生这块二的市场垄断，建立更大规模的驾校，把其他学校周边的驾校挤垮然后并购。因此，我们的目标定位应该分成两步。
第一步：做成地大最好的驾校，基本垄断地大的学员（价格最优，服务最优，拿证速度最快。）
第二步：做成专为学子拿证的品牌驾校，设立分校，垄断周边学校驾校市场。
当然要达到这两步，光做好宣传是不够的，要加大力气提升自己的服务质量，真正做到价格最优，服务最优，拿证速度最快。
一、服务质量包括：
1、 工作人员态度要好，不能招生前后不一，给人一种上当
受骗的感觉；
2、
3、
4、 办事效率要高，能提前办完的绝不拖沓； 保证教学水平，让学员能够学到真技能 最大限度缩短学员拿证时间（如果时间可以缩短到一月
左右的话，这里可以设置两种收费模式，速证和缓证模式，速证模式多收500到1500。）
二、招生方面：
1、老学员推荐新学员实行优惠，若老学员推荐新学员入学，则新老学员学费各减免50（招生时已是最低优惠招入的则不享受此优惠，但其所推荐的新学员仍享受此优惠。）
2、团报根据情况给予相应优惠。
3、实行学员无息分期付款制。
4、通过宣传，培养同学们的学车意识，进而挖掘出更多学员。
三、管理方面：
1、设置学员投诉信箱，学员可对驾校的服务进行评价并提出建议；
2、实行规范化管理，团队内部成员之间要分工明确；
3、协调好学员间的练车时间，避免拥堵现象。
四、拓展：
1、建立微信平台，分享驾考技巧，传播驾校品牌文；
2、搭建起学员间交流沟通的平台，挖掘其他增值服务； 以上便是我的一些想法，不知有没有用，希望学长能看看。
篇二：加大培训力度 提高服务质量
加大培训力度 提高服务质量
——金乡县金达驾校强化管理纪实
金乡县金达驾校是2010年6月成立运用的一所现代化高标准机动车驾驶员培训机构，是金乡县唯一一家可在校内完成报名、体检、学车、考试的一级驾驶员培训学校。学校设有C1、B2、A2三种驾培车型。在过去的三年多时间，金达驾校始终以“教学以人为本、务实、真诚、奉献”为理念，以培养高素质的优秀驾驶员为己任，培训数万余名学员，学员培训合格率常年保持在90%以上，为济宁的交通事业发展和经济建设做出了积极的贡献，在济宁地区深受广大群众好评。
金达驾校成立三年来，狠抓服务不放松，从服务中寻找快乐，从服务中得到进步，从服务中体现价值，学员满意度成为检验驾校所有工作的唯一标准。
规范训练场地 提高教学质量
走进金达驾校，首先映入眼帘的是标准规范的训练场地，十几辆教练车在教练员的指挥下有条不紊地进行着训练。“提升教学硬件是保证教学质量的一个很重要的因素，在规范化的训练场地进行培训，可以提升学员的合格率，同时一个好的训练场地也能给学员一个好的学习心情。”该校负责人说。
作为一所综合类驾校，金乡县金达机动车驾驶员培训有限公司先后投资2000余万元，按照国家标准规范建设了占地300亩的训练场地，所有训练设施严格按照交通部颁布的标准进行建设，场内设施齐全。理论科目设有多媒体教室、微机室。此外，还购置了百余辆C1小型教练车、20辆大型货车教练车，保证了驾校的教学能力。
自新交通法规实施以来，为适应新的考试要求，金达驾校又投资500万元对考试场地、训练车及其他硬件设施进行了升级改造。
金达驾校对每一位教练员都进行严格的培训，努力打造一支“重责任、善服务、精教学、会营销”的“金”牌教练员队伍。
健全管理体系 狠抓队伍建设
如果说驾校硬件设施至关重要，那么高质量的教学水平更是一所驾校做强做大不可或缺的支撑。教练员作为驾驶培训活动的直接从事者，关系到了驾校的服务质量和口碑，因此，加强对教练员的管理，成为驾校提高服务质量的重中之重。
据介绍，金达驾校拥有80余名完全符合教练员资格，具备道路管理安全知识、驾驶技能、驾驶要领讲解、动作示范、指导驾驶、讲评教学能力的教练员。在2012年6月份举办
的济宁市首届机动车驾驶员教练员技能大赛上，金达驾校选送的三名教练员最终夺得团体第一名的好成绩，
为了能切实为广大学员服务好，不断促进教学质量的提高，金达驾校还专门制订了教练员的教练准则和职业道德标准。金达驾校向社会公开承诺，所有学员实行一次性收费，报名缴费之后，不再收取其他任何费用。同时面向社会设立监督管理制度，所有驾校工作人员不得利用工作之便向学员收受贿赂，一经查实，立即处分。
在教练队伍的管理上，公司始终坚持“技术过硬、作风优良、纪律严明、学员为本、服务至上”的原则，在日常教学活动中，凡发现教职员工有吃、拿、卡、要等行为，实行一票否决制；严重违反安全管理操作规定的，一经查实，立刻通报下岗，并在对举报人的信息严格保密。
三年来，金达驾校为广大学员架起驶向未来的桥梁，是济宁市当之无愧的培养驾驶员人才的摇篮。
考试合格率高 学员慕名而来
高合格率、良好的教学条件、平易近人的教练往往是学员选择驾校的几大因素。三年来，始终保持高合格率是金达驾校的立足之本。先进的教学设施和人性化管理的教练队伍，更让永达成为学员学车的首选。
选择金达驾校，畅享平安大道，既是我们的办学宗旨，也成为了金达驾校的金子招牌，很多前来学车的学员都表示，金达驾校的教学质量好，教练队伍管理得也很到位，从来没有辱骂学员、吃拿卡要等情况发生。“最重要的一点是很多人都提到驾校是一条龙服务，能够合理安排考试时间，合格率相当高。”正在金达驾校训练车练车的学员刘先生说。
“学员是我们的衣食父母，我们的出发点是要为学员服务好，基于这一点我们在训练时对待所有学员都是严谨、认真、耐心。而在课外时间，我们应该把学员当成自己的知心朋友，大家可以在一起聊聊天，谈谈心，只有这样才会得到学员真心的尊重，更有利于学员驾驶技术的提升。”金达驾校科目二教练员武超这样说。
金达驾校建校三年来，培养出众多优秀的机动车驾驶员，得到了社会各界的广泛认可与一致好评。企业发展不忘回报社会，金达驾校多次到当地敬老院奉献爱心，深受老人们称赞，被王丕镇敬老院评为“敬老典范”。在史三民董事长的倡导下，2011年6月27日，金乡慈善金达驾校救助基金正式启动，金达驾校设立2000万慈善救助基金，用于救助金乡县城乡孤儿、低保对象学习驾驶技术。
此外，金达驾校还高标准投资建设了济宁地区第一个交通安全示范基地，为我市驾培行业发展做出积极贡献。
篇三：驾校客服服务培训心得
服务
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《驾校提升服务》
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