篇一：如何提高保险销售技巧和话术：保险业务员的5大销售技巧和话术,保险业务员销售技巧和话术
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保险销售技巧和话术大全
要想成为一名出色的保险销售业务员，掌握一些保险销售技巧和话术是必不可少的，那么，有效实用的保险销售技巧和话术有哪些?保险销售业务员应该怎么提!
保险销售技巧和话术之一：厉兵秣马
再强大的销售技巧和话术也只能在一定程度
所以，要时刻关注自己的产品，时刻关注行业的变化，做到心中有数，否则面对客户的时候就会非常被动。同时也可以学习一下别的保险销售业务员的销售技巧和话术，只有博采各家之长，才能炼就不败金身!
保险销售技巧和话术之二：关注细节
现在有很多介绍保险销售技巧和话术的书，里面基本都会讲到保险销售业务员待客要主动热情。但在现实中，很多保险销售业务员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，所谓精诚所至，金石为开!的产品满足他们的需求，
如何合理利用各种资源，对销售业绩这点同样重要，甚至
其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们保险销售业务员不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做保险销售业务员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导
再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。保险销售业务员关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
保险销售技巧和话术之四：见好就收
在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!结果导致了销售的失败。所以，!一旦错失良机，这也是刚入门的保险销售
保险销售业务员上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做保险销售业务员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，保险销售业务员一些微
不足道的举动，会使顾客感动万分!
篇二：车险销售技巧和话术技巧
车险销售技巧和话术技巧
一、车险销售技巧
汽车销售市场的快速壮大，使汽车保险行业得到了发展，市场容量不断扩大，使得各个保险公司加强了汽车保险业务的力度，如何提高汽车保险销售技巧就是其中主要的一块内容。
汽车保险销售人员第一个技巧就是要让自己先明白汽车保险可以为参保者提供什么，可以让参保者得到什么，这就需要销售人员要熟练掌握自己的产品服务特点及功能。这也是汽车保险销售人员要与保户沟通讨论的问题。接下来我们来看一下汽车保险销售的基本技能
1、认真倾听
当向客户推荐汽车保险产品时，客户都会谈出自己的想法，在客户决定是否购买时，通常会从他们的话语中得到暗示，倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外，认真倾听客户所说的话，有目地的提出引导性问题，可以发掘客 户的真正需要;再有，认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比，前者给客户的印象更好。
2、充分的准备工作
积极主动与充分的准备，是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说，作为保险销售人员，在与客户联系前必须做好这些准备工作，包括对所联系客户
情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发性事件的应对。
3、分析事实的能力
按照历史数据的统计，在90-95%的拒绝客户中，有大约一半是客户在电话中一表示出拒绝，销售代表就会主动放弃。如何尽可能地挖掘这部分客户的购买潜力，使一次看似不可能达成任何交易的谈话变成一个切实的销售业绩，对保险销售人员来说，克服电话拒绝，提高对于事实的分析能力是非常关键的。
保险销售人员在向客户推荐产品时，遭到的拒绝理由多种多样，比如：没有需要、没有钱、已经买过、不信任、不急迫、没有兴趣等，但是客户说的不一定都是实话，他们往往不会在一开始就告诉销售人员拒绝的真正理由，销售人 员应该认识到，客户的拒绝并不代表他对所推荐的产品不感兴趣，因为有很多其他因素左右着客户的决定，例如对于你所代表公司的信任程度、服务情况、与竞争对手相比的优势等等，这时需要销售人员要有一定的敏锐度，具备对于事实的分析能力，从客户的言谈中分析出客户是否存在需求和购买能力，从而利用一些技巧，说服客户购买产品。
4、了解所销售产品的内容和特点
多数情况下，客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到汽车保险的具体内容，还需要销售人员
给予详细介绍，尤其是突出对所推荐产品特点的介绍，目的是吸引客户的购买。当然这些介绍必须是以事实为依据，既不能夸大客户购买后能够享有的好处，又不能通过打击同行业的其它产品而突出自己的产品，否则很可能会弄巧成拙，反而得不到客户的信任。
5、具备不断学习的能力
所有行业的所有人都要加强学习，有句话叫活到老学到老。作为汽车保险销售人员，不断加强学习更是非常重要的。
学习的对象和内容包括三个方面：
第一， 从书本上学习。主要是一些理论知识，比如：如
何进行电话销售、销售技巧等;
第二， 在实践中学习。单位组织的培训，讨论等，都是
大家学习的机会。另外，同事之间也要利用各种机会，相互学习;
第三， 从客户处学习。客户是我们很好的老师，客户的
需求就是产品的卖点，同时销售人员也可能从客户处了解同行业的其它产品。汽车保险销售人员要珍惜每一次与客户交流的机会，尽可能获取更多的信息，补充更多的知识。
6、随时关注和收集有关信息
由于汽车保险是与大家生活息息相关的，作为此行业的从业人员，在平时应多注意与汽车保险相关的事件的发生。
篇三：保险销售话术
营销话术：
1、 Q：客户会买保险吗？
A：肯定买，车辆上户必须投保交强险，商业险会考虑。（80%）
2、 Q：我不在你们这儿保，我有朋友是卖保险的，在他哪儿买。
A： 那您的朋友是哪家保险公司的？是财险公司的吗？其实我们生活中接触的保险从业人员有很多属于寿险业务员，车险不属于他们的产品，因此对车险知识并不了解，一旦出险，恐怕为您提供不了满意的服务，还得您自己和财险公司交涉，办理手续，比较麻烦。但是与4S店合作的保险公司均是专业的财险公司，品质有保障，保险就是一张纸，最重要的是售后服务。所以在投保时要慎重考虑。以免以后理赔出问题。我们车店针对店内投保的客户有特殊服务-代办理赔，车辆出险后在店内定损，车辆修好后您可以直接提车由我们负责为您办理理赔手续。为您提供方便。而且我们接受保险公司的核价，也就是保险公司定多少钱我们收多少钱，客户不用承担差价。
3、 Q：我不在你们这儿保，我有朋友是卖保险的，在他哪儿买，比你这儿便宜。
A：这个您可以放心，价格都是统一的，新车均为9折，宁夏一共有五家财险公司，执行统一的费率优惠政策，比如人保和平安一样的保额，保费肯定是一样的。不相信您可以让他打一份报价单，咱们比较一下，相同的保额，保费肯定是一样的。（出票价格是一样的，如保费发票是4123.62，15%的佣金是618.54，因此差价在这儿，朋友把这部分佣金返给您，但是如果出险他能为您先垫付修车的钱让您开车走吗？之后他在去公司做理赔吗？而且保险公司的定价和我们车店的差价，朋友能给您承担吗？因为我们和保险公司是公对公的合作，在店内投保享受特殊的服务，代办理赔，我们接受保险公司的核价，也就是保险公司定多少钱我们收多少钱，客户不用承担差价。）
4、 Q：客户说那就算一下价，看一看。
A： 好吧，那就给您报一下价，您看看
以下3种车险方案最为常见。广大车主不妨对照投保：
1、全面型：交强险＋商业三责险（30万元）＋车损险＋车上人员责任险＋盗抢险＋玻璃单独破碎险＋不计免赔特约＋车身划痕损失险；
2、常规型：交强险＋商业三责险（30万元）＋车损险＋车上人员责任险＋玻璃单独破碎险＋不计免赔特约
2、经济型：交强险＋商业三责险（30万元）＋车上人员责任险＋不计免赔特约
全面型的投保方式适合新车新手及需要全面保障的车主；常规型的投保则适合于有长期固定人员看守的停放场所停放的车辆，也适合于有一定驾龄、愿意自己承担部分风险的车主；经济型的投保则适用于车辆使用较长时间以及驾驶技术娴熟、愿意自己承担大部分风险的车主。
5、Q：只买交强险，其它的再考虑
我们可以推荐客户买商三和司乘险
A；只买交强险未保商业险，一旦发生碰撞事故，财产损失超过2000元，多出的损失只能自掏腰包.比如追尾这种事故，肯定是后车全责，如果我就是这个倒霉的后车只投保了交强险，前面车是个大奔，后杠坏了，还有4个雷达探头，损失1万多，交强险只物损只赔偿2000元，自己要承担8000多，真是损失惨重，而且今年对人命价赔偿金额有所调整，以交强险人伤赔偿保额远远不够，如果出现较大的事故，客户将承担巨额的赔偿。 因此可选择商业，对自己有个保障。
6、Q:客户说自己平时开车两点一线（单位、家）不会有丢车风险，不想购买盗抢险。
A: 试问哪位没有丢失自行车的经历？百元的自行车不慎丢失人们都会气愤、郁闷，如果一辆数万元的车辆发生丢失给家庭带来巨大财产损失的同时哪个人心情会平静哪？全车盗抢险保障的是客户保险车辆被盗窃、抢劫后，报当地公安机关经两个月未侦破即可得到保险赔偿。有些客户会说自己平时就是开车上班、回家不会跑长途，因此不想购买全车盗抢险，这里作为销售顾问就必须跟客户解释清楚一个常识，所有的小区物业、收费停车场仅仅为客户提供的是一个停车的车位而已，如果车辆发生丢失完全不负责。另外银川作为区域中心城市地处西北、地广人稀，如果发生车辆丢
失很难找回，会给客户带来很难预估的损失。举例说明一个十万元的车保全车盗抢险仅需750元左右，保险期限为一年，平摊到365天每天只需支付2元（相当于停车一次的费用）客户就可高枕无忧，不用担心楼下的车是否还在了。
介绍保险报价单
请您看一下报价单，车的保费一共是 ，其中交强险是 ，商业险是
什么是交强险？什么是商业险？
交强险是强制险，新车上户必需要投保强制险,私家车六座以下保费都是950元。它的
作用主要是针对第三方的损失进行赔偿。也可以简单理解为给别人保的. （交强险的保额一共是12.2万，第三方如果死亡或者残疾最高赔付11万，第三方人受伤住院医药费是1万元，财物损失2千元。举个例子，如果我和别人碰车了，我全责，对方车上一人死亡，需赔偿30万元，交强险赔11万，剩下的如果有商业第三者责任险可以用商业三者险赔偿，如果没有就要自己承担19万，还有一人受伤治疗费2万元，交强险赔1万元，剩下的由商业三者险赔偿。修车要花1万元，交强赔2千元，剩下的由商业三者险赔偿。 所以在投保交强险之后，我们一般会再投保商业险，以防止出现这样的风险。商业险有许多险种，您看一下，这是适合私家车的险种，
商业险：
第三者责任险
一般保额分为20万、30万、50万、100万，是用来补充交强险的赔偿。它的保额是不分项的，只要是第三方的直接损失都可以在保额范围内赔付。
车辆损失险
单方或者双方事故中本车受到的损失。比如：前进或者后退中发生碰擦，车的前后杠受损，或者和别人发生碰擦，如果是我方全责，交强和商三赔别人的，车损赔自己的。
全车盗抢险
如果车辆发生丢失或者被抢，公安机关立案侦察两个月内追不回来，保险公司按照车的保价，以及公里数折完后给您赔偿。
车上人员责任险（司乘险）
单方事故或双方事故中，驾驶员和乘客受伤，按照保额赔偿，低于保额的费用按实际花费赔偿，（药品在医保范围内的用药）超过保额的，如果还有其它意外险或有医保，可以补充赔付，如果没有，就要自己承担。
玻璃单独破碎险
车辆停放，车身无损失，只有玻璃碎了，或者是行使过程中，前车掉下的东西把玻璃砸碎了，其它部位无损伤，由玻璃单独破碎险负责赔偿。如果是由事故导致玻璃破碎由车辆损失险赔偿。
车身划痕险
车辆停放时被其它人恶意划伤，区别车辆停放被蹭伤，划伤和蹭伤痕迹不一样。
划伤如果有划痕险，全赔（此险种也必须要有不计免赔才有效）；如果没有自己修车，蹭伤，理应由第三者赔偿，如果找不到，按无现场报案，加扣20%，也就是100赔80（只赔80%）。
不计免赔险
不再计算免赔率，按实际花费赔偿。
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