篇一：基于AT89C52单片机的礼仪机器人控制系统
基于AT89C52单片机的礼仪机器人控制系统
王德坤 杨宜民
（广东工业大学 自动化学院，广州 510006）
摘要：文章介绍了一种以热释电红外传感器、光电传感器和超声波传感器作为探测器件，采用AT89C52单片机作为控制核心的礼仪机器人控制系统，实现了机器人的迎宾、引导、表演和解说等功能。由上位机设计的机器人人机界面和引入的遥控模块使得人与机器人的交流更加方便。重点阐述了该控制系统的设计，并给出了控制系统的硬件组成和软件设计。
关键词：AT89C52单片机；礼仪机器人；控制系统
Development of the control system of the
etiquette robot based on AT89C52 SCM
wangdekun yangyimin
(College of Automation Engineering, Guangdong University of Technology, Guangdong Guangzhou 510006,China ) Abstract: This paper introduces a kind of pyroelectric infrared sensors, photoelectric sensors and ultrasonic sensors as detecting device, using AT89C52 SCM as the core of the control system of the etiquette robot to achieve a welcome robot guidance, performance and interpretation functions. PC designed by the man-machine interface and the introduction of robotic remote control module allows the exchange of people and robots more convenient. Focuses on the design of the control system, and gives the hardware and software design of control systems. Key words: AT89C52 SCM ;etiquette robot;control system
0 引言
随着科技的大力发展，目前机器人已经发展到第三代类似人类的智能机器人，机器人的应用范围大大地扩展，除工农业生产外，机器人应用到各行各业，为人类生产和生活服务。其中礼仪机器人是其中一个重要的分支，可以应用在展览馆、科技馆、会展中心、商场等服务行业的迎宾礼仪和导航服务。高端的礼仪机器人融合了机器人视觉、智能人机交互、网络技术、实时系统和系统集成等核心技术，虽然功能强大但价格昂贵、复杂而暂时无法普及，因而并不实用。传统电子电路控制的礼仪机器人灵活性较差，位置发生变化则硬件需要进行修改致使应用并不方便。本文综合考虑了降低成本与功能灵活性方面的要求，利用AT89C52单片机作为控制系统核心，设计了一种机械结构简单实用、成本低廉并且控制灵活的礼仪机器人。 1 系统概况
礼仪机器人是一台基于展示用的移动机器人，传动部分由底盘行走机构、手腕部关节、肘部关节、肩部关节、头部摆动关节等组成。其可以做出点头、摇头、摆手、手臂转动等联合动作，在车轮的驱动下可以在平面上做出前进、后退和转弯等动作。在机器人身上安装有热释电红外传感器、光电传感器、超声波传感器等。机器人能够实现迎宾、引导、表演和解说等功能。上位PC机通过可视化编程语言VB做出的人机界面建立起了良好的人机交互系统，用户可以利用键盘、鼠标等硬件设备和菜单，窗口等逻辑输入设备向机器人发出命令。通过控制底层的遥控模块，用户也可以利用遥控来向机器人发出迎宾，引导等各种命令。如图1为礼仪机器人的系统框图。
图1 礼仪机器人系统框图
2 控制系统的硬件设计
单片机的控制电路为机器人硬件的控制核心，该系统采用美国Atmel公司生产的低电压、高性能CMOS8位单片机AT89C52，其片内含8KB的可反复檫写的程序存储器和12B的随机存取数据存储器，器件采用Atmel公司的高密度、非易失存储技术生产，兼容标准MCS-51指令系统，片内配置通用8位中央处理器和Flash存储单元，可以很方便的完成机器人的控制。
2.1 主控板
机器人硬件的控制部分，如图2所示。实时采集各传感器的输入信号，控制各电机的输出，通过RS232串行通讯与上位机通讯，将信息处理结果传给上位机，接收并执行上位机的功能指令，并通过无线遥控接收装置接收并执行遥控器的指令。它由单片机AT89C52，A/D转换ADC0809，D/A转换TLC7226，串行通讯MAX232，遥控接收器PT2272，通用接口芯片8255等组成。它通过两个40针接口与转接板2连接，通过转接板2和转接板1实时采集各传感器输入信号，控制各电机的输出。
2.2 上位PC机 图2 主控板原理图
上位PC机采用的是研扬GENE-QM77 Rev.A。其支持SODIMM DDR3 1333/1600内存，最大可达8 GB。这款3.5"单板计算机配置有丰富的I /O接口和扩展能力，包括2个千兆以太网口、1个CRT (或可选DVI)、2个18/24位双通道LVDS接口、高清双声道音频、2个SATA 6.0Gb/s (支持RAID 0,1) 、1个CFast?、2个USB3.0接口、6个USB2.0接口、4 个COM、1个8位数字I/O、1个Mini Card插槽、板载4/5/8线电阻式触摸屏控制器及支持TPM供需要高度安全性的设备应用。此外，GENE-QM77 Rev. A还支持研扬的Hi-Safe/Hi-Manager套件与功能，帮助客户执行智能远程设备管理和监控。在保证能高效的完成上位PC机功能的同时，其丰富的接口也增强了礼仪机器人的可扩展性。
2.3 传感器模块
机器人通过传感器来获得外界的信息，并对所采集的信息加以综合处理，从而完成预定义的动作。传感器及其信息处理系统相辅相成，为机器人的智能作业提供了决策依据。该系统中使用了热释电传感器，光电传感器和超声波传感器来采集信号，其分布如图3所示。
图3 传感器分布图
2.3.1 热释电红外传感器模块
红外探头是根据探测人体发射的特定波长10um左右的红外线进行工作的，人体发射的红外线经菲泥尔滤光片增强后聚集到热释电元件，这种元件在接收到人体红外辐射温度发生变化时就会失去电荷平衡，向外释放电荷，后续电路经检测处理后就能产生触发信号。为了仅仅对人体的红外辐射敏感，在它的辐射照面通常覆盖有特殊的菲泥尔滤光片，使环境的干扰受到明显的抑制作用。在礼仪机器人胸前的左中右分别安装有3个 热释电红外传感器，其结构和原理都相同，都可以用来探测是否有人接近，并且根据探测信号来源的不同，单片机还可以判断接近的人是进入还是出去，从而做出相应的动作。如果单片机先接收到机器人红外右探测信号，然后依次接收到红外中和红外左的探测信号，则可以判定人有客人前来参观，机器人会主动打招呼，同时微微点头并抬起右手表示欢迎。
2.3.2 光电传感器模块
光电传感器的测距基本原理为发光管发出红外光，光敏接收管接收前方物体的反射光，据此判断前方是否有障碍物，根据发射光的强弱可以判断物体的距离，接收管接收的光强随反射物体的距离而变化，距离近则反射光强，距离远则反射光弱。在礼仪机器人的胸膛下方安装有3个光电避障传感器，分别居于左中右，前方有障碍物的时候，单片机根据接收到的探测信号做出相应的避障动作。机器人的底盘前方安装有4个防撞光电传感器，后方安装有2个防撞光电传感器。机器人行走中遇到台阶或障碍物时，单片机也会根据接收到的探测信号做出相应的决策动作。
2.3.3 超声波传感器模块
超声波传感器是通过超声波发射器向某一方向发射超声波,在发射时刻的同时开始计时,超声波在空气中传播时碰到障碍物就立即返回来,超声波接收器收到反射波就立即停止计时。超声波在空气中的传播速度为v ,而根据计时器记录的测出发射和接收回波的时间差△t ,就可以计算出发射点距障碍物的距离S。礼仪机器人安装有2个超声波传感器，单片机根据接收到的探测信号可以计算出距障碍物的距离，从而做出相应的决策动作。
2.4 驱动模块
礼仪机器人的转动部分由底盘行走机构、手腕部关节、肘部关节、肩部关节和头部摆动关节组成，其驱动模块原理框图如图4所示。
图4 驱动模块原理框图
礼仪机器人控制系统要求电机具备高精度、重量小、转矩大、便于控制等性能。综合考虑，我们选用了瑞士maxon motor公司的3种不同型号的直流电机和减速器来作为底盘行走电机和减速器、肩部电机和减速器以及肘部、腕部电机和减速器。底盘行走机构的驱动电机通过驱动轴套及两个平键带动锥齿轮转动，实现行走的功能。转向电机通过转向轴套及两个平键带动蜗杆转动，蜗杆带动斜齿轮，斜齿轮带动主动轮架实现主动轮齿轮绕铅直轴的转动，从而实现主动轮的左右转动，由齿轮带动电位器实现方向检测。肩部转动机构主要由电机及减速器组成，工作时电机带动齿轮进行转动，大齿轮轴的转动带动大臂传动。手腕部关节由电机经减速器带动主动锥齿轮转动，经锥齿轮转动带动转轴转动，实现手部的摆动。右肘部关节
由电机经减速器带动码盘及与码盘固定连接的小臂实现小臂的回转动作。头部由电机经减速器减速带动摆杆及连杆使头部连杆转动，实现机器人的点头动作。
图5为电机的驱动电路，AO0、AO1、AO2、AO3分别是行走驱动、转向驱动、右肩驱动和左肩驱动。数模转换器TLC7226的DB0～DB7分别与单片机的P00～P07相连，由单片机来控制AO0～AO3的输出，以达到控制各电机的效果。
图5 电机驱动电路
2.5 遥控模块
遥控模块选择的是冲冠5V四路超再生带解码遥控接收模块和12键遥控器。其原理是通过基于PT2262设计出的无线电发射电路，PT2262编码相应的脉冲信号，再通过无线发射电路发射出无线电信号。基于SC2272设计出无线电接收电路，天线接收到信号后再经过滤波、放大后把信号传送给SC2272的接收管脚。接收板的工作频率是315M，工作电压为DC5V，工作电流不超过3毫安，调制方式是ASK，解码芯片SC2272，遥控距离在10到20米之间。接收模块的七根引脚分别为D3、D2、D1、D0、GND、VT、VCC，其中VCC为DC5V的供电端，GND为接地端，VT端为解码有效输出端，只要发射器的数据码有输出，VT都能同步输出高电平；D3、D2、D1、D0是2272解码芯片的四位数据输出端，有信号时能输出5V左右的高电平，驱动电流约2mA，与发射器的四位数据码输出一一对应。D3、D2、D1、D0分别与单片机的P13、P12、P11、P10相连，当发射器发射信号时，解码芯片四位数据输出端输出数据给单片机，单片机根据接收到的数据做出相应的动作。其中PT2272解码芯片的外形与引脚图如图6所示。
图6 PT2272外形与引脚图
3 控制系统的软件设计
整个控制系统软件采用C语言编写，由主程序、子程序和中断服务程序组成。主程序负责整个系统的协调控制工作，通过调用不同的子程序来完成不同的工作。子程序主要包括自主避障子程序、迎宾子程序、舞蹈动作子程序、上肢活动子程序以及机器人的前进、后退、转弯等子程序。系统主要流程如图7所示。主程序开始后，进行一系列的初始化后延时等待检测，再对机器人的初始动作进行初始化，串口接收与上位机连接，检测电压之后，单片机根据上位机的指令来进行一系列的动作，如迎宾、自动表演、引导客人至电梯等。比如，通过上位机或遥控启动迎宾功能后，机器人就会进入迎宾模式。进入迎宾状态后，判断有没有人进来，如果有则做出相应的欢迎动作和语音，如果有人出去则做出再见动作和语音，如果客人提供上位机的迎宾界面点击健力宝，则健力宝公司的一些信息将会显示出来。迎宾模块流程图如图8所示。
图7主程序流程图
篇二：商务礼仪
商务英语翻译
商务英语广告
A.商务广告的文体特点：
1.商务广告的用词特点。（商务广告英语简洁，生动，形象，富于感情色彩和感染力，因此商业英语广告的用词与普通英语词汇明显不同。）
1.1． 简明，通俗，易记。（为了吸引人们的视听并给他们留下深刻印象，广告文字必须具备简单通俗，易懂易记的特性。）
言简意赅,简洁易懂是一特点，为能迅速引起注意,使人们一目了然,同时也为了节省篇幅,降低费用,广告语言大都简单,明了,便于看懂,便于记忆.例如:
“春花”牌吸尘器,清洁地毯.窗帘，还可以吸净象木制和乙烯基一样坚硬的地板，甚至水泥地。摩擦力小，噪音低。请试试吧！你的地板会更加光亮无比。 The Chun-hua Vacuum Cleaner cleans rugs and drapes. It cleans hard surfaces like wood and vinyl floors. Even cement! It is sooth and quiet. Try it and your will sparkle with new cleanliness
使用口语词汇： my goodness! My Guinness! (my goodness 是口语里表示惊讶的说法。Guinness 与goodness 尾韵和头韵相同，故而有my guinness一说，这样的广告易上口，便于记忆，很容易流传开，同时又巧妙的勾勒出饮用guinness啤酒时赞不绝口的景象。)
mosquito bye bye bye。蚊虫杀杀杀。（bye是个非常口语化的词语，此处连用三次，既拟人形象又俏皮诙谐，让人听过难忘，可以达到非常好的广告效果。） 现代广告多采用家喻户晓的俗语，口语，读来亲切感人。翻译时，应注意选用切适的英语口语词，力求使疑问在语气上与原文保持一致。例如：
”航空牌“人造皮革箱
用料上乘，做工精细，款式新颖，价格合理，规格齐全，欢迎选购。
“Aviation” Artificial Leather Suitcase， Selected materials, fine workmanship, modern designs, reasonable price, various specifications. Order welcome.
简单动词的使用： start ahead。 成功之路，从头开始。（飘柔洗发液） Everything is extraordinary， everything tempts.----cartier 件件超凡脱俗，样样新颖诱人(卡地亚饰品)
1.2新奇与创意（商务广告文字要有创新性，才能吸引眼球，产生不同凡响的效果。）
生造新词，引人注意----- given a timex to all, and to all a good time.拥有一块天美时表，拥有一段美好时光（“天美时”表广告， timex由time +excellent构成，很有新意。）
We know eggsactly how to tell eggs.(eggsactly是exactly的谐音拼法变体，与后面的eggs相呼应，用这种谐音错拼方式构成了一个引人注目的新词怪词。 )
1.3．套用俚语，谚语，熟语：
No dream is too big. (高级轿车广告)
A Mars a day keeps you work, rest and play.（Mars chocolate） 一天一块玛斯巧克力，让您工作像工作，娱乐像娱乐。
（这条广告让人联想起两条非常熟悉的成语：An apple a day keeps the doctor away. 和 All work and no play keeps Jack a dull boy.）
Big time bargain on sizable cotton shirts.(此处的big time就是套用美国俚语，意为“最高级的，一流的”)
1.4．强烈的针对性。（广告的理想效果是让该知道的人尽可能多的了解该产品或服务。抓住产品的主要特征，根据特定的消费者和消费者的特殊心理，有的放矢，打动受众。）
Tide’s in, dirt’s out. 汰渍放进去，污垢洗出来。（汰渍洗衣粉） Not all cars are created equal. 并非所有的车都生来平等。（这是一家日本汽车公司在北美市场所做的营销广告。这句话的原话来自thomas jefferson所写的《独立宣言》（?that all men are created equal.）林肯也在他的葛底斯堡演说中再次引用过这句话。日本人利用这种“原滋原味”的语言来营造一种亲切感，打动美国人的购买欲望成功的起到了广而告之的效应，很有针对性！）
B．商业广告英语的句法特点
1. 使用单词或短语代替整句。（为了达到简短精炼的表达效果，商务广告英语经常使用包括名词短语，分词短语，介词短语等来表达无尽的思想和意蕴，这样才能达到促人思考，令人玩味的效果。）如：
A work of art -----scotch whisky 艺术精品 （苏格兰威士忌酒）
A world of comfort----japan airline 充满舒适与温暖的世界 (日本航空公司)
Beyond your imagination.（Korean Air）意想不到的天空。（韩国航空）
With a copy of The Globe in your hand, the world unfolds before you so grand. 一册在手，纵览全球
Without all taste, without all the fat and cholesterol.(食品广告)
2. 大量使用简洁的简单句，不完整句和省略句。（广告语篇在篇幅和时间上受到严重限制，因此必须采用最少的文字最有效的传达信息，抓住受众的注意力。在语言结构上，经常使用短小精悍的简单句，不完整句，无动词句或省略句，如省略或缺少主语，连词，冠词，系动词，甚至省略句中的主要动词。）
Coke adds life. (可口可乐广告)
Coca—Cola is it.还是可口可乐好！（使用简短句）
Introducing FITNESS magazine. It’s about health, it’s about exercise, it’s about your image, your energy, and your outlook.
向你推荐《健康》杂志：说健康，说锻炼，说形象，说精力，说展望。（使用并列句）
It’s a moment you planned for. Reached for. Struggled for.
A long-awaited moment of success. Omega, for this and all your significant moments.
这是你计划的时刻，期望的时刻，争取的时刻，长久等待的成功时刻。欧米茄，记下此刻，和所有重要时刻。（使用省略句）
Going east， staying westin. （某宾馆的广告）（广告中没有主谓结构，选词对称，紧凑明快。 Westin 是宾馆的名称，有使人联想到与east对应的west。）
3. 大量使用祈使句。（广告的目的是劝说和敦促读者或听众采取行动，而这恰恰是祈使句的功能。因而广告英语中，大量采用祈使句。）
Catch that pepsi spirit。 Drink it in。 喝百事可乐，感受百事精神！（百事可乐饮料）
Come to where the flavor is, come to Marlboro country. (光临风韵之境，万宝路世界。) 万宝路香烟
4．使用各种疑问句。（广告中运用疑问句的目的是要读者积极做出反应，引起消费者共鸣，留下一个深刻印象，从而诱导鼓励消费者采取消费行动。） Are you going gray too early?
----who can you tell that builds the best family wagon?
-----put them to test.(美国克莱斯勒汽车公司)
D.商业广告英语的修辞特点.
广告语言除具有信息功能外，还有文学艺术语言的特点，因此各广告主或其代理人都会充分利用各种修辞手段来使自己的广告语言生动活波，在传达产品广告信息的同时力气追求其艺术感染力，以便在众多广告中独树一帜，引人注目。常见的修辞手法有以下几种：
1. 拟人。（拟人是广告英语正宗常用的一种修辞方法，他把所宣传的事物人格化，赋予商品以人类的情感与生命，给消费者一种亲切感和人情味。）
（花卉公司的广告）“Flowers by Interflora speak from the heart.” 英特拂劳拉的鲜花倾诉衷肠 ，Interflora 鲜花是发自内心的表达
“The world smiles with Reader’s Digest.” 《读者文摘》为世人带来欢笑 Strong tractor strong farmer.(此处吧拖拉机比拟为钢铁巨人，以农民的好帮手的形象打动人)
2. 双关（双关包括语音双关；语义双关；语法双关；成语、俗语双关.使用双关语和人们所熟知的成语典故可以增加广告的趣味性，引起联想，帮组记忆。许多广告会利用产品本身的含义和名称作用而形成双关语。）
（一则面包广告）
“She’s the nimblest girl around. Nimble is the way she goes. Nimble is the bread she eats. Light, Delicious, Nimble”
她是周围最轻捷聪慧的女子。轻捷是她的举止特点。Nimble 是她食用的面包。松软味美，Nimble
（“摩尔”牌香烟广告）“I’m More satisfied” ‘摩尔’令我更满意。 I am more satisfied．（摩尔牌香烟的广告） more在这里有双关的意味， 它即指香烟商标又是修饰satisfied 的副词。
3. 仿拟（仿拟是指故意模仿某一著名的诗歌，文章，段落或某一名言，警句，谚语，格调等等，改动其中某一部分词语，以表达一种新的思想内容。从而获得打动人心的效果）
you think getting only one cavity a year is OK, By 1990 you’ll have 10 holes in that theory. (牙膏广告)
To smoke or not to smoke, that is a question. (香烟广告)
该广告套用莎士比亚的名句to be or bot to be, that is a question,吸引人们的注意力。仿拟的作用在此表现的淋漓精致。
4. 隐喻（metaphor）
瑞士EBEL的手表广告“EBEL, the architects of time.” EBEL手表，时间的缔造者
“Sophisticated, sweet-to-drink Pink Lady.”高级、可口的粉红佳人
5. 比喻（analogy）：Featherwater：light as a feather．（法泽瓦特眼镜：轻如鸿毛。）
6. 押韵（rhyme）. 饮料广告 “Flash. Dash. Classic splash.”（尾韵） 闪光、炫耀、经典的飞溅
Pepsodent 牙膏广告“Wonder where the yellow went.”（头韵）黄斑牙到哪里去了？
（索尼音响的广告） Hi－fi Hi－fun Hi－fashion only from Sony．（高保真，高乐趣，高时尚，只来自索尼。）
7. 夸张（hyperbole）
Citibank 银行广告--A word to wealth 一言致富
8. 对偶（antithesis） Budget 出租车：Big thrills. Small bills. 大刺激，小花费
商务英语商标
商号（商号的概念与构成）.商号是一个企业特定化的标志，经工商部门核准登记后，可以再牌匾，合同以及商品包装等方面使用，其专有使用权不具有时间点特性，只在所依附的厂商消亡时才随之终止。商号一般被称为字号，厂商名称，企业名称等。在一些生产厂家中，某种文字、图形，既是商号，又用来作为商标。但对于大多数生产厂家来说，商号与商标是各个不同的。一般而言，商标必须与其所依附的特定商品相联系而存在，而商号则必须与生产或经营该商品的特定厂商相联系而存在。商号主要是指从事生产或经营活动的经营者在进行登记注册时用以表示自己营业名称的一部分，是工厂，商店，公司，集团等企业的特定标志和名称，依法享有专有使用权。商号权属于《保护工业产权巴黎公约》所定义的工业产权范畴，经过依法登记而取得的商号，受到法律的保护。
简单的商号只包括商业名称的核心部分，或与其商标相同，如canon inc. 佳能公司（日本），佳能即是公司商号也用作商标；或采用公司创始人的姓名，如procter & gamble (P & G)宝洁公司（美国），该公司是由两位创始人姓氏中的第一个字母组成。 复杂的商号一般包含3-4项下列内容：公司的所属地或注册所在地，商标名称，核心经营范围或行业名称，组织形式或公司类别等等。 例
篇三：贝尔机器人高手联盟市场地推改革方案
贝尔机器人高手联盟
市场地推中心
改
革
与
管
理
方
案
二〇一二年十二月
前言
由于目前公司发展加快，对于市场地推工作需求的增强，目前兼职团队的地推模式已经难以再满足公司的市场的发展要求。特别是兼职流动性太大，专业度不高，造成了信息成本的增加。
故，在原有兼职团队的建构基础上增加地推全职人员，形成以全职为主，兼职为辅的地推团队模式。以全职带动兼职，管理细化。使区域覆盖增强，配合渠道、活动等相关模式，拓宽市场，塑造更专业的团队及更高的品牌价值。
也为公司市场部及其他部门储备相应人才，配合公司整体布局，竖立员工营销意识。
为了让市场地推中心能够高效、高产，并符合市场整体环境，能够为企业创造更大价值，市场地推中心整体性编制及工作以业绩为导向进行如下改革措施。
课程推广专员组建与管理方案
编制设定：每个校区设定6名课程推广专员
职责范围：品牌宣传、市场分析、课程邀约等
一、课程推广专员招聘及面试
1、招聘：
（1）、人才市场大型招聘会
（2）、与大学建立长期招聘合作关系，“双选会”招聘
（3）、网上发布长期招聘信息
（4）、兼职转化
①、处于实习期间未工作兼职转化
②、面临毕业的优秀老兼职转化
2、面试：
（1）、面试方式：采用自我介绍及针对性提问两种方式筛选确定。
（2）、考核标准：
A、吃苦耐劳。踏实肯干，为人正直真诚，性格开朗，大方、健谈。
B、形象气质佳，着装干净整洁。行为举止大方得体，亲和力强，亲切、礼貌。精神积极向上。
C、普通话标准，沟通能力强，语言组织能力好。思路逻辑清晰有条理，说话有感染力及说服力。
D、有相关销售经历或具有良好销售意识为佳。大学毕业生最好有过相关问卷或销售兼职经验。具备简单的礼貌礼仪，服务意识，销售技巧。具有初步市场眼光，能初步判断客户基本需求。机敏灵活，善于引导客户。
E、在校职务及教育水平：大专以上文凭要求，招聘实习生及应届、往届毕业学生。学生干部优先考虑，有良好的团队合作精神。具有相关团队管理和组建经验者优先考虑。
3、面试流程
（1）、通过30秒左右自我介绍，观察了解面试者性形象气质，表达能力及学习工作工作经验。
（2）、对面试者进行针对性问题提问，着重以问卷调查和基础销售性问题提问，考核面试者的应机反应和思维逻辑能力及销售基本意识、能力。
（3）、对面试者阐述情况及工作经历进行深度提问，分析面试者性格及能力优缺点，明晰面试者对于销售的简单理解，了解其对工作的渴求程度和工作目的，对团队精神、服务意识的整体认知等。
根据基本情况评分为优、良、一般、及不合格。淘汰不合格人员，不予以通知复试。
4、复试：
由中心主任或市场主管进行复试，进行详细工作体制介绍及复试者综合能力考核。
根据以上综合表现打分纪录，面试结果分为通过、待定、不合格三种情况。待定人员给予一周兼职工作机会，待考核整体表现及信息情况后再决定录用与否。
5、定期招聘
由于公司人事需求及优秀员工晋升或转岗，为了做好新人员的补充和淘汰更新拟定每月进行一次大型招聘。
二、岗前培训及安排
1、培训
复试涌过者参加为期一天的市场地推培训，包括贝尔介绍、课程介绍、问卷收集话术，、家长答疑、要约技巧等。
2、安排
（1）、第一天市场地推培训结束后，第二天随即分派到各校区进行工作。
（2）、每周二到周五上午集体参加市场地推营销及课程专业素质的提升培训。
《商业礼仪机器人价格》
由：免费论文网互联网用户整理提供,链接地址：
http://m.csmayi.cn/meiwen/12031.html
转载请保留,谢谢!
- 上一篇：餐饮活动策划书
- 下一篇：福利院实践心得体会