篇一：农村信用社优秀柜员典型事迹材料
平凡“信合人” 奉献“云南梦”
会泽县联社待补信用社：何金富
我们农村信用社的营业网点遍布城市和乡村，来来往往的客户千千万万，每天都在发生着平凡但却感人的小故事，故事的主人公大都是我们普普通通的员工，也有广大的信合团队，这些小故事从一个侧面点滴、真实再现了我们身上蕴藏的爱岗敬业、无私奉献、开拓进取，与农村农民的鱼水深情，为弘扬云南精神，奉献富民强滇的“中国梦”、“云南梦”而不懈奋斗。现将之采辑，以资分享。
换 零
盛夏，中午11点过，终于送走营业室里最后一位顾客后，我们松了一口气。从早上8点钟开始营业到现在，4个多小时过去了，他们都顾不上喝一口水，上厕所也是尽量忍着。些许有点时间站起来，活动一下几乎僵硬的脖子和双臂，肚子咕咕地叫着，提醒已经到了吃午饭的时间了。
不敢耽搁，他们赶忙跑到食堂，因为乡镇上赶集日网点业务繁忙，即便是晌午，留给他们吃饭的时间也不会太多。吃了还不到两口，就见营业室走进一位满头银发的老太太，手上提着一个沉甸甸的塑料袋，看他们正吃饭，不好意思地说：“姑娘，我这些零钱在家里面放了好久了，想麻烦你帮忙换换，行不？”。他看着没吃几口的饭，有点犹豫，但再看看老太太期待的眼神和疲惫不堪的样子，不忍拒绝，放下了碗筷，走向柜台。
他将老太太手中的塑料袋接过来，打开，一股腥臭味顿时弥漫了整个营业室。一问，原来老太太家在待补街摆猪肉摊，长时间攒了太多零钞。这时他们强忍令人恶心的污迹和使人窒息的臭味，把一张张零钞分类整理好，把破币粘粘贴贴，硬币一个一个地清点，一个多小时过去了，终于清理完老太太带来的一口袋零破钞1261元，其中硬币825枚。老太太手攥着小李给兑换的崭新大钞，连声道谢后满意的离去。此时，食堂的午餐早已冰凉，他再没有了吃午饭的胃口。
自此以后，老太太经常到信用社柜台上存钱，还把儿子在昆明经商所积攒的的20多万元钱也转存到这里。
一天，一位中年妇女拿着还未到期的八千元定期存单到分社来提前支取，在我为她办理完业务后十多分钟，该客户又来到柜台前，把钱和手机递给我说要汇款，但是不会翻看短信，她请我帮她翻开短信，并按照短信上面的卡号汇钱过去。我翻开短信一看，发现有些不大对劲，因为发短信的人和收款人账号的户名不一致，以前就经常听说有骗子会用这样的伎俩行骗。我和同事交换意见后，就仔细询问那位客户事情的原委，询问后方才知道该客户昨天接到一个陌生人打来的电话，对方谎称是她的侄子，在回家的途中被警察抓了，不敢告诉父母，所以请求姑姑（客户）帮忙，而她（客户）根本不认识那个卡号的户主。善良单纯的客户却相信了她那所谓侄儿的话，打算把自己辛辛苦苦积攒了两年的血汗钱给“侄儿”汇过去。听完客户的述说，我和同事基本可以肯定她是上当受骗了，于是给她分析了其中的蹊跷，并马上让客户按短信的号码拨打过去，让她所谓的“侄儿”告诉自己他父母的名字，结果对方却支支吾吾，说不出来。事实证明，客户确实被骗了，感激不已的客户一再表示要把放在家里的钱全部存到信用社，说存在我们信用社，她放心！
执 着
临近年底，信用社收贷收息工作如火如荼，时间紧、任务重。我们信贷业务四人商量好，由小陈坚守信贷室做好日常贷款业务工作，同时搞好宣传，由我们三人下乡收贷收息。 从此，我们每天开车或者骑上摩托车走村串户，早出晚归。
一天早上，去野马的路上雨雪交加，气温骤降，我跟同事商量说通知老刘今天就不用下乡了，可转念一想，他不会那么傻吧，这种天气还去？于是，我们忙着办理手中的业务，谁也没给他打电话。快中午的时候，营业室外一瘸一拐地走进来一个人，裤脚上的一个破洞非常扎眼，衣服上还裹满了泥浆，很显然是腿受伤了。我仔细地打量了一下，才发现这个人竟然是老刘！原来，早上老李看着糟糕的天气，本想不出门的，但是老刘听说嘎里有家农户今天杀猪，正好这家儿子在信用社有一笔2002年借的5000元呆账，正好差贷款的这个人今天要回来，便不再犹豫，仍推着摩托车出门了。谁知坑坑洼洼的老213线，因为雨雪变得又湿又滑，一不留神，他连人带车摔在了路上。老刘强忍疼痛，坚持走到了农户家中，收回了那笔5000元的贷款和4982元利息。满身泥浆的老刘憨憨地笑着，我们的眼眶却湿润了，又是心疼又是感动。在老刘这种执着精神的感召下，我们信贷四人齐心协力，放弃休息时间，历时一个多月，最终按时、超额完成了联社下达的目标任务。
我一直坚信：只要想客户这所想,急客户这所急，我们的服务就最终能得到乡亲们的理解和认同。
一天下午，我正准备关上营业室门下班回家,一个人急冲冲地跑进营业室,一看,是待补街买菜的阳大叔，他焦急地跟我说,他孙子重伤住医院,急需2000块钱交住院费。我一听,这可怎么办呢,钞箱已经全部入里金库,我一个人根本取不出钱来？
看阳大叔急得满头大汗的样子，总觉得应该帮帮他!突然想起，我今天不是刚取了2000元准备回家的时候给父母买过年衣服吗,要不就先借给阳大叔应应急吧!于是，我对阳大叔说：“大叔，别着急,现在已经下班了,钱取不出来,但我这里有2000元钱你先拿去用，不够的你自己再想想办法!”尹大叔很感激，双手接过我递给他的钱，然后郑重其事地把他的存折交到我手里，说：“小叔，真不知道怎么感谢你!存折先放你那儿!”然后就匆匆离开了。 第二天一大早,我们刚开始营业，阳大叔就赶过来，将钱取出来还给了我，并一再表示感谢。
事隔不久的一天，在我去待补街上买菜的时候,碰巧就到了他的菜摊上,他很高兴的向我打招呼并不收我的菜钱,最后在我坚持下阳大叔7斤冬瓜收了我5斤的钱，并和周围的人夸奖信用社的好，同时还为我提供了一下在菜市场周围赖债户的一些信息。
信 任
盛夏的一天中午，太阳炙烤着大地，天气异常炎热。
一位白发苍苍的老太太来到我们的信贷室，指明要我帮她办理业务，我很奇怪，一看，原来是以前因为其惠农补贴存折被盗而结识到的一个客户。
看到我，老人很高兴，说：“我在柜台问了，听说你来搞信贷了，今天我特意来找你帮我办点事！”随后，递给我一张定期存单和一万元钱，让我给她办理转存。我哭笑不得，耐心地给她解释目前我们信贷室还不能办理现金业务，要办的话我只能帮你拿到营业室去办。老太太马上说：“没事，我把钱和存单给你，你帮我办办，我一想到现金柜台那么拥挤，老太太身体单薄，我就接过了老太太的钱和存单”虽然我竭力劝说老太太不看着我点钱，万一现金出现短少我负不了责，她还是坚持让我帮他办，还说现金没事，少了她自己负责，老太太执意要我帮他办。
这让我想起两年前的一件往事：那时，我还在待补信用社柜台上班，一天上午，门市上照旧围拥着许多等待办理业务的群众，我有条不紊地处理着。轮到一个小伙子时，他递给我一本惠农存折，说取钱，我接过来一看，惠农存折和身份证名字一致，但是一位老太太，取钱怎么变成了年青人了呢，况且，老太太惠农存折上的钱明显不是单惠农补贴的钱，应该是有人平时会把不用的钱存在惠农存折上。于是，我问小伙子：“这是你的存折吗？”小伙子回答：“是我妈的，我妈生病了，急需用钱。”语气很沉着，但眼神却有一丝慌乱。“那你是她儿子还是女婿呢？”我再问，小伙子犹豫了一下，说：“儿子，你这人有病，惠农存折不是有身份证就可以支取吗，你还问那么多干什么！”。这下我基本肯定有诈，因为平时遇到过这种情况，儿子在老人不知情的情况下来把老人的钱取掉。于是我盯住年青人，诈说：“我听说存折这个老人就是一孤身老人，你怕是记错了吧！”，小伙子见事情败露，转身跑掉了。周围的人马上三言两语地聊开了：“肯定是贼”“存折肯定是偷到的”。
下午，当老太太急匆匆地跑来“报失”时，发现被偷的存折完好无损，钱一分也没有损失，来取钱的也不是其儿子，而是老人在街上不注意被小偷连惠农存折和身份证一起偷掉，又拿来取钱，从此认定我，每次都要我为她办理业务。
篇二：农村信用社优秀柜员典型事迹材料
平凡信合人 感人小故事
文章出处: 德阳旌阳区联社 作者: 旌阳联社 发布时间: 2010-06-03 08:42:48.0浏览次数: 1863
我们农村信用社的营业网点遍布城市和乡村，来来往往的客户千千万万，每天都在发生着平凡但却感人的小故事，故事的主人公大都是我们普普通通的员工，这些小故事从一个侧面点滴、真实再现了他们身上蕴藏的爱岗敬业、无私奉献、与农村农民的鱼水深情。现将之采辑，以资分享。
换 零
盛夏，中午12点过，终于送走门市上最后一位顾客后，小李松了一口气。从早上8点钟开始营业到现在，4个多小时过去了，小李顾不上喝一口水，上厕所也是尽量忍着。小李站起来，活动一下几乎僵硬的脖子和双臂，肚子咕咕地叫着，提醒已经到了吃午饭的时间了。
不敢耽搁，小李赶忙端起饭盒，因为乡镇上网点业务繁忙，即便是响午，留给他们吃饭的时间也不会太多。
吃了还不到两口，就见营业厅走进一位满头银发的老太太，手上提着一个沉甸甸的塑料袋，看小李正吃饭，不好意思地说：“姑娘，我这些零钱在家里面放了好久了，想麻烦你帮忙换换，行不？”。小李看着没吃几口的饭，有点犹豫，但再看看老太太期待的眼神和疲惫不堪的样子，不忍拒绝，放下了碗筷，走向柜台。
小李将老太太手中的塑料袋接过来，打开，一股腥臭味顿时弥漫了整个营业室。一问，原来老太太家开肉铺，长时间攒了太多零钞，她跑了好多家银行都没有给兑换。小李和同事小王强忍令人恶心的污迹和使人窒息的臭味，把一张张零钞分类整理好，把破币粘粘贴贴，硬币一个一个地清点，一个多小时过去了，终于清理完老太太带来的一口袋零破钞1261元，其中硬币825枚。老太太手攥着小李给兑换的崭新大钞，连声道谢后满意的离去。此时，小李的午餐早已冰凉，她再没有了吃午饭的胃口。
自此以后，老太太经常到小李所在的储蓄所存钱，还把儿子经商的20多万元钱也转存到这里。
防 骗
一天，一位中年妇女拿着还未到期的八千元定期存单到分社来提前支取，在我为她办理完业务后十多分钟，该客户又来到柜台前，把钱和手机递给我说要汇款，但是不会翻看短信，她请我帮她翻开短信，并按照短信上面的卡号汇钱过去。我翻开短信一看，发现有些不大对劲，因为发短信的人和收款人账号的户名不一致，以前就经常听说有骗子会用这样的伎俩行骗。我和同事交换意见后，就仔细询问那位客户事情的原委，询问后方才知道该客户昨天接到一个陌生人打来的电话，对方谎称是她的侄子，在回家的途中被警察抓了，不敢告诉父母，所以请求姑姑（客户）帮忙，而她（客户）根本不认识那个卡号的户主。善良单纯的客户却相信了她那所谓侄儿的话，打算把自己辛辛苦苦积攒了两年的血汗钱给“侄儿”汇过去。听完客户的述说，我和同事基本可以肯定她是上当受骗了，于是给她分析了其中的蹊跷，并马上让客户按短信的号码拨打过去，让她所谓的“侄儿”告诉自己他父母的名字，结果对方却支支吾吾，说不出来。事实证明，客户确实被骗了，感激不已的客户一再表示要把存在农行的钱全部转过来，说存在我们信用社，她放心！
执 着
临近年底，信用社收贷收息工作如火如荼，时间紧、任务重。我们门市三个人商量好，由我和江姐坚守门市做好日常存贷业务工作，同时搞好宣传，由门市上唯一的男同志老李下乡收贷收息。
从此，老李每天都骑上摩托车走村串户，早出晚归。
一天早上，雨雪交加，气温骤降，我跟江姐商量说通知老李今天就不用下乡了，可转念一想，他不会那么傻吧，这种天气还去？于是，我们忙着办理手中的业务，谁也没给他打电话。快中午的时候，营业室外一瘸一拐地走进来一个人，裤脚上的一个破洞非常扎眼，衣服上还裹满了泥浆，很显然是腿受伤了。我仔细地打量了一下，才发现这个人竟然是老李！原来，早上老李看着糟糕的天气，本想不出门的，但想到昨天和一农户约好今天去收那笔已经逾期2年的老贷款，便不再犹豫，仍推着摩托车出门了。谁知窄窄的田埂因雨雪变得又湿
又滑，一不留神，他连人带车摔在了泥泞的田埂上。老李强忍疼痛，坚持走到了农户家中，收回了那笔2000元的贷款和521元利息。满身泥浆的老李憨憨地笑着，我们的眼眶却湿润了，又是心疼又是感动。在老李这种执着精神的感召下，我们门市三人齐心协力，放弃休息时间，历时一个多月，最终按时、超额完成了信用社下达的目标任务。
救 急
我一直坚信：只要想客户这所想,急客户这所急，我们的服务就最终能得到乡亲们的理解和认同。
一天下午，我正准备关上营业室门下班回家,一个人急冲冲地跑进营业室,一看,是东潮村的尹大叔，他焦急地跟我说,他爱人重伤住医院,急需2000块钱交住院费。我一听,这可怎么办呢,钞箱已经拉回联社中心金库了,根本取不出钱来？
看尹大叔急得满头大汗的样子，总觉得应该帮帮他!突然想起，我今天不是刚取了1200元付新房装修费吗,要不就先借给尹大叔应应急吧!于是，我对尹大叔说：“大叔，别着急,现在已经下班了,钱取不出来,但我这里有1200元钱你先拿去用，剩下的你自己再想想办法!”尹大叔很感激，双手颤抖着接过我递给他的钱，然后郑重其事地把他的存折交到我手里，说：“黄会计，真不知道怎么感谢你!存折先放你那儿!”然后就匆匆离开了。
第二天一大早,我们刚开始营业，尹大叔就赶过来，将钱取出来还给了我，并一再表示感谢。
事隔不久的一天，自己在回家的公交车上,又遇见了尹大叔,他亲热地和我打招呼,并向车上的乡亲们聊起了上次取钱的事,直夸：信用社员工就是仁义，有事找他们热心，钱存信用社我们放心。
信 任
盛夏的一天中午，太阳炙烤着大地，天气异常炎热。
一位白发苍苍的老太太来到我们的营业柜台，指明要我给她办理业务，我很奇怪，一看，原来是我工作调动之前所在的通江分社的一位老客户。
看到我，老人很高兴，说：“我在通江问了，说你调到双东来上班了，今天我特意搭班车来找你！”随后，递给我一张定期存单和一万元钱，让我给她办理转存。我哭笑不得，耐心地给她解释目前我们还不能办理定期存款的通存通兑，她的存单在这里没法办理转存。老太太马上说：“那我再坐车回通江取钱过来，因为你态度好，认真负责，存在你这里我才放心!”虽然我竭力劝说老太太不必取钱过来，因为我们和通江分社都是一家单位，况且路上也不安全，但老太太执意要将钱取过来。
这让我想起三年前的一件往事：那时，我还在通江分社任储蓄会计，一天上午，门市上照旧围拥着许多等待办理业务的群众，我有条不紊地处理着。轮到一个小伙子时，他递给我一张存单，说取钱，我接过来一看，存单上的户名很熟悉，是一位老太太，怎么变成了年青人了呢，况且，老太太的存单从来都是到期转存的，几乎没有取过的。于是，我问小伙子：“这是你的存单吗？”小伙子回答：“是我妈的，我妈生病了，急需用钱。”语气很沉着，但眼神却有一丝慌乱。“那你是她儿子还是女婿呢？”我再问，小伙子犹豫了一下，说：“儿――子，你这人才讨厌哩，这存单已经到期了，你还问那么多干什么！”。这下我基本肯定有诈，因为从平时我们和老太太的接触中得知，老太太只有一个女儿，且已经远嫁。于是我盯住年青人，说：“老太太根本没有儿子，你怕是记错了吧！”，小伙子见事情败露，转身跑掉了。周围的人马上三言两语地聊开了：“肯定是贼娃子”“存单肯定是偷到的”。
下午，当老太太急匆匆地跑来“报失”时，发现被偷的存单完好无损，钱一分也没有损失时，从此认定我，每次都要我为她办理业务。
篇三：平凡中的坚持——记信用社综合柜员先进事迹
平凡中的坚持
——记**信用社综合柜员***
他，没有做过什么惊天动地的大事，日复一日重复做的事是与每个柜员一样的小事；他，只是在自己本职工作中，踏踏实实地做好每件小事，他今年仅23岁，却有一份积极、踏实的工作作风，正是这份兢兢业业的工作态度，这份简单而淳朴的执着，深深地吸引我，走近他，试图了解他。他就是**区农村信用合作联社**信用社综合柜员李军。
第一个小故事：晚上八点睡觉的背后
食堂炊事员杨师傅比较纳闷，这段时间刚参加工作半年多的小李，每天七八点钟就熄灯睡觉，一个年轻人，身体怎么这么差？杨师傅的疑问引起了**信用社主任的关注。
原来，2008年11月份起，由于人员变动，**信用社的人手变得有些紧；恰逢此时，委派会计和一名柜员外出学习一个月；而信用社正处于“三收”旺季，无法抽出人员来代班；在信用社营业间对外营业的，就只有李军一个柜员和一个代理会计。 **镇是**区人口最多的乡镇，户数近2万户，除了信用社和邮政储蓄所，没有其他的金融机构。李军每天6点半就起床，打扫卫生、打印报表、提前准备好办理业务的空白凭证…… 做好开门营业的一切准备工作，差不多就到点开门营业了。由于正处发晚稻补贴和公益林补贴的日子，业务量比平时又增加了很多。一天下来，通常一个人有300多笔业务量，最多的一天
办理了412笔，这是个什么概念？！就是说中途不休息、不上卫生间，平均1分半钟不到就要办好1笔业务！如此高强度的业务量，李军没有出过一笔业务差错！
做过柜员的人都有利用没业务空隙，整理传票和钱币的心得体会。但李军没有这个空隙，他每天只能在最后一个客户走后，整理传票，清点钱币，扎账对账，将几百张传票装订成册，做完当天的工作小结。当这一切结束时，李军才心感踏实，放松姿势，每每这时，他才感觉疲倦不堪，再也没有多余的精力看电视、上网了，经常是不到8点，就沉入了梦乡。
就是这样超负荷工作，李军毫无怨言，却说“这段日子虽然很累，但感觉很开心，因为我训练出了速度”。
第二个小故事：委屈泪水中的宽容
2009年3月26日，一个忙碌的日子，等候办理业务的队伍，从营业大厅排至马路边二三米长，李军象往常一样迅速有序地办理着业务。上午10点左右，一位六十岁左右大娘接过李军递出的存折和现金，站在窗口对着存折左翻右看，突然急切地问道：“怎么我去年的补贴和低保加起来才200多块钱！”
李军接过存折查看，该存折不久前换过折，于是对她说：“您别着急，先回去问问家人 ，看有谁来取过钱了。”
大娘很生气：“我一家人都在萍乡做生意，不可能取了钱，你们不是一定要凭身份证领钱吗？怎么会让别人把我的钱取走，你们拿着国家的工资，怎么办的事？是不是你们自己吃冤枉吃掉
了？！”
李军耐心解释：“您稍等，我帮你查查。”
大娘站在柜台外不依不饶数骂，将李军一家祖宗三代骂个遍，最脏最难听的话象鞭炮般噼哩啪啦直响，李军自打出生从没经历过如此场面，从没遭遇过如此辱骂，他委屈地流下了眼泪，却一边安抚着大娘不要着急，一边请代理会计帮她查询账户明细，安排完这一切，李军吞下泪水，接过下个客户递过的存折。
大娘以为李军理亏，索性坐在地上边拍打地边漫骂，代理会计和周围的人看不下去，纷纷劝李军离开现场。
李军控制直淌的泪水，轻声说道“我走，解决不了问题，更会激怒大娘，再说，我一走了之，这么多的客户不白跑一趟。”继续办业务，同时整理思绪，静下心来分析原因。
一个多小时过去了，镇财政所回复，是他们将同名同姓人的资金错户了，大娘这才停止了漫骂，李军松开了紧咬的嘴唇，在场的人惊呀地看到一道弯弯的血丝印在下嘴唇边沿……
中午吃饭时，同事吴大姐流着泪“数落”着李军：“你呀，就是一根木头，一个没结婚的小伙子，被人家骂成这样，不知道回嘴，人家还以为你是软蛋呢！”
李军想了想，深情地对吴大姐说：“当时我也很生气，可是想想，我的父母也是农民，他们和大娘一样也会排着队取直补，出现情况不理解发牢骚甚至骂人都是在所难免的，我从小在农村长大，我理解农民丢了钱的急切心情。”
就是这如此纯朴的话，就是这发自肺腑的话，表现出一颗多么真诚宽容的心！
第三个小故事：平凡岗位上的执着
银行的柜面业务，操作简单易学，但真正吃透政策，合规办理第一笔业务却难做到，而且，日复一日，年复一年的重复操作，极易让人消极，产生厌倦。
可李军认为越是简单的工作，越能锻炼人的意志，从他跨入信用社，被分配到柜员岗的第一天，就暗下决心：一切从零开始。
李军所在的信用社处于**区最边远的乡镇，民风相对其它乡镇而言，不太纯朴，许多员工排斥到此工作。但李军坚信：是金子，到哪里都会发光。他认为自己仍年轻，人生道路长，要趁年轻时期多学多做。他从信用社最基本的柜面业务入手，将自己所学的基本理论和技能在实践中不断融通和升华。
比如，农信银业务开通后，他每天利用空闲的时间学习，在熟悉理论知识的同时，也熟练掌握了该业务的操作，并在办理传统业务的同时积极向客户宣传新的业务。
2009年3月17日，李军热情为客户陈老板办理了自己经手的第一笔大额柜台异转本业务，通过优质的服务，使陈老板体会到了该业务的简单、快捷，而且收费也比其他行低，明白可以在信用社任何一个网点办理，免除排队等候之苦，成为信用社的忠实客户，并以一带十，带动了好几位做生意的大客户到信用社办理业务。
在工作中，李军坚持按照操作流程认真办理每一笔业务。 有一天，一位当地镇领导来信用社帮家属取粮食直补资金，李军刷折后发现存折没有设置密码，于是要求这位领导提供本人及家属身份证件，这位领导十分生气：“我以前拿补贴从来不要带身份证件，我拿自己家里的钱，怎么搞得这么麻烦？”
李军耐心解释说：“每个乡镇同名同姓的好多，怕村里弄错了存折，进错了帐，你提供身份证件，设置好密码，到外地都能领取，到时就方便了许多”。
但是这位领导打断他的话：“你快给我拿，我是镇里的干部，你们信用社谁不认识我？难道我来还领不到钱，你们是怎样为人民服务的？为什么要为难我？”并用手重重地拍着柜台说：“你这个人，年纪轻轻，什么都不懂！”
李军不为所动，也不为其行所畏，仍然坚持道：“您是镇干部，我不怀疑。可是您的存折当时开户时没有设置密码，所以需要凭身份证件领取，目的是防止您存折上的钱被他人冒领，一旦被别人冒领或误领的话，要追回来就比较麻烦了，我们这样做是为您着想，今天真的不好意思，请您理解下，回去带证件过来再取吧。”这位领导最后默默地拿着存折回去了。
真正的伟大来自于平凡。正是这些在平凡岗位上平凡工作的“李军”，构成了我们信用社整个团队！
让我们融进平凡中去，在平凡中洋溢着我们的青春和力量；在普通中充盈着我们的才华和智慧。让我们在平凡中执着，与时
《信用社,柜员,事迹》
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