篇一：县信访局副局长先进典型事迹材料
县信访局副局长先进典型事迹材料
信访工作是收集民情的“集装箱”、反映民意的“晴雨表”、纾解民难的“直通道”，但信访工作又是“机关第一难、机关第一烦”的活，同志同志自到信访局工作以来，与同事们奋战在信访工作的第一线，为党为忧，为民解难，受到领导和群众们的广泛赞誉。
同志，1963年7月出生，1988年加入中国共产党，3月到信访局工作，先后担任局长助理，副局长，负责来访接待、投诉受理、指挥调度、突发事件处置、越级访调处、领导干部接访等工作。
他没有豪言壮语，没有惊天伟业，却凭一股爱岗敬业的精神和对待老百姓的真诚，赢得了同事们的尊敬和老百姓的爱戴。
一、讲政治，让信访工作与时俱进
随着经济社会的快速发展，新情况、新问题层出不穷，信访工作更强调坚韧性、开创性和可操作性。在工作中，同志始终自觉以党的十七大和十七届五中全会精神为指导，从贯彻“三个代表”重要思想的高度认识做好信访工作的重要性，坚持把做好信访工作与为人民谋利益联系起来，与保障和促进经济建设、社会事业的发展和社会稳定联系起来，与正确处理改革、发展、稳定三者关系联系起来。他凭着强烈的责任感，本着为党和政府分忧，为人民解难的一颗心，加强协调，妥善解决各类矛盾，把问题解决在基层，化解在萌芽状态，在接待中，他与群众融合在一起，以心换心，以情换情，以理服人，认真做好每一件信访接待工作。
每天，同志几乎都是提前上班，早早打开信访接待室的门。“为赶早上访的群众在这里就可以施放怨气、解决问题，而不去堵政府机关的大门。”同志解释说。
同志具有高度的事业心和强烈的责任感。从事接访工作以来，他始终把群众满意作为第一标准，真心实意办实事、尽心竭力解难题、坚持不懈做好事，努力化解新时期群众的信访矛盾。
二、讲学习，化解矛盾促和谐
信访工作是党与人民保持密切联系的重要纽带，也是了解民情、解决群众实际问题的渠道。重视并做好信访工作是党的一贯要求和优良传统。几年来，同志努力学习，不断实践，熟悉掌握了信访政策及相关法律法规，同志从理论与实践
的结合上，总结出不少信访工作的先进经验。
在工作中他不断创新思路，使信访局的工作作风实现了四个转变：即变群众上访为干部下访，变要我处理为我要处理，变向上要说法为向下要说法，变无理纠缠为引导有序上访。正是这种雷厉风行的作风，使我县呈现出了信访量下降、集体访下降、信访人数下降、信访秩序明显好转的“三降一转”的良好态势。
由于工作特殊，同志经常不可避免地要面对一张张怒气冲冲的脸，听到一拨拨激动的骂声、哭声和埋怨声，碰到一个个扯不清理还乱的问题。
“他从来都是好脾气，耐心听、耐心解释，直到上访人息诉罢访。对待这些烦心事，他从没有向领导发过一次牢骚，向同事们推卸过一次责任。”同志的一位同事说。
几年来，在信访局工作平均每2天就能遇到一次群体访，除了休假之外，他几乎每个群体访都直接或间接参与接待。凡有重大群体访他总是边汇报边第一时间到现场劝访，并用爱心和诚意化解多次重大危机。
在信访局，很多上访人一到接访室就直接找同志。只要他在接访室，那里就永远像一个“集市”，这里有农民、下岗职工等形形色色的上访户，大家几乎都愿找他反映不平事，找这位兄弟唠唠掏心窝子话。同志的真诚还体现在一点一滴的关心、关注中，他常常主动为上访户买盒饭，买生活日用品。
在接待中，同志给自己规定：凡遇群众上访的急事，自己能办的立即去办，自己办不了的，也要及时汇报给领导，尽全力协调有关部门人员来参与解决，决不只把“群众来访登记卡转来转去，让群众在期待中心里没着没落”。因为他觉得信访工作不仅是沟通党和政府与百姓的桥梁，更是构建社会和谐的减压阀。老百姓相信政府才找政府，真正的悲哀不在于老百姓有冤屈，而是有冤无处诉，有屈无处伸。为群众挑担子、分忧愁、暖心窝，这才是信访干部的本分。同志还时常把这些体验和认识传授给同事们。
有人把信访干部比作当家不作主的“丫环”，还有人把信访干部比作两头受气的“风箱老鼠”。每天从上班到下班，他们面对的多是一张张怒气冲冲的脸，听到的多是一阵阵哭声骂声埋怨声，遇到的多是烦事难事窝囊事??.往往你说得口干舌燥，精疲力尽，换来的却是一阵数落、一通怨气、一番侮辱、一顿谩骂。但同志认为，信访局是党和政府与人民群众血肉相连的桥梁纽带，是广大人民群
众的“娘家”，我们是人民的公仆，当的是人民的家，办的是利民的事，人民群众有怨气，说明党和政府的工作还有欠缺，我们即使受点委屈，即使不被理解，也不能斤斤计较。所以他们总是以大局为重，以工作为先，用春风般的笑脸迎人、夏日般的热情待人，使多少人化解了满腔的愤怨，消除了强烈的敌意;使多少悬而未决的“老大难”问题迎刃而解，一触即发的矛盾化干戈为玉帛！
三、讲正气，心怀宽广化
怨气
信访工作被称为“机关第一难”，许多矛盾在此交汇，许多纠纷在此累积。“人不伤心不落泪，人无难处不上访”。每天，同志面对的是一封封求助的信件，一张张困惑的面庞，一双双期盼的眼睛，一道道未解的难题。而他要做的只能是用一颗热心，一颗爱心，一颗公仆心，去化解坚冰，温暖人心，拆除横亘在人们心灵中的阻碍，架起党和政府与人民群众的“连心桥”。
“老百姓是天，老百姓是地，老百姓过得最不容易，没有难事不会求你，我们要把他们的事当作天大的事”。这是全国模范代表潘作良一句铿锵有力的话语，同样也成为同志的座右铭。身为农民的儿子，同志拥有一颗爱民心，他理解为百姓帮忙是信访干部的责任，在不理解自己的群众面前，他奉行的永远是默默承受。
信访工作是牺牲，是奉献。没有气度就无法面对这些矛盾，无法化解这些委屈。为了能帮上访户解决问题，同志着实伤了脑筋。年龄大了，心想的也细，没有充足的睡眠，经常夜深了还想着信访人的事情，为此他患上了失眠症，但他从来都不抱怨一声。
四、真诚化解积怨，撑起希望的灯盏
基于这种宽广的胸怀，同志在平凡的工作中勤勤恳恳，任劳任怨。因为真诚，许许多多原本素昧平生的人，把这位信访局接访干部当作自己的亲人、恩人。即便是上访者的问题并没有得到解决，他们多数也理解，不经意间，真诚在大家与上访群众平等交流的心灵里悄悄蔓延。于是，细心的人们会发现，过去县委、县政府门口吵吵嚷嚷的现象不复存在，是心贴心的情感化解了上访者内心深处的积怨，让他们看到希望的灯盏。为此，县委主要领导说：“信访局有同志这样的接访干部，我们的工作就永远像春天一样充满活力。”
三年的光阴不算长，三年的经历不算短，同志可谓说下了千言万语，走遍了
千家万户，历尽了千辛万苦，理清了千头万绪。对于信访工作，他体会深深，感慨多多！
“我们每为群众解决一个困难，就是送去党和政府的一份关怀；我们每化解一个矛盾，就是为党分担了一份责任；我们每调解一个纠纷，就是为社会稳定提供了一份保障”。这是和同事们的一致信念。
在同志的时间概念中，更是没有节日假日，没有白天黑夜，中午打个盹成了奢侈的享受，晚上睡个早觉实属难得。春节不能与家人团聚，病中也要替人操心。下村进厂成了家常便饭，忍饥挨饿也在所不惜。他谆谆告诫同事们，“群众上访无小事”，一定要让他们“上访有路、告状有门、有事能诉、有冤能伸”。他时刻提醒同事们，一定要“今日事今日毕”，做到有访必接，接必及时，群众不走，接访不撤，决不能因为我们的拖拉和懈怠，使“小事拖大，大事拖难，难事拖乱”。
搞好信访工作要耐得清贫。有人说信访干部既无钱又无权，只有“嘴巴子甜”。而同志认为：我们是代表党和政府行使职责，是站在人民群众的立场上行政办事，目的是为党分忧、为民解困，位置特殊，作用重要，我们没有理由索取名利，没有理由心态失衡。平时，他时刻以自己的一言一行影响着大家，以自己的人格魅力感染着同事。三年来，他东奔西走，协调有关部门，为上访群众解决拆迁安置、征地补偿、追讨工薪、福利保险、供电供水等急事、难事、麻烦事，经他调解处理的实际问题达300多件，却从来没吃过当事人一餐饭，收过当事人一次礼，受过当事人一份情。他常说，“要拒绝社会上的各种诱惑，不能因为自己的一已私利和一丝贪念，玷污了党和政府的形象，败坏了信访干部的名声，伤害了人民群众的感情!”
三年来，经过多少艰辛，有过多少苦累，忍受多少屈辱，失去多少名利。但同志认为:风雨过后可见彩虹，苦涩之中也有快乐。尽管他在信访岗位上“为伊消得人憔悴”，累出了一身疾病，但当看到弱势群体讨得了说法、维护了权益，他就无比欣慰!当看到一些人的沉冤得以昭雪，正义得以申张，他就无比高兴!当信访人激动地感谢信访干部“让我见到了想见到的人，说出了想说出的话，办成了该办的事”时，他就无比踏实!特别是看到全县政治稳定、社会安宁，极少集体上访和赴省进京上访时，他就感到无比的自豪！
资料来源：http:///data/xianjinshiji/
篇二：信访局局长先进事迹
信访局局长先进事迹
**就任市信访局局长3年来，始终以一名共产党员和一名基层信访干部的标准严格要求自己，用一颗爱心架起了党和政府与人民群众之间的“连心桥”。由于他和同事的共同努力，XX年，我市一举摘掉了赴京访全省重点管理县的帽子，并进入**市信访工作先进行列，他个人也被省委、省政府办公厅授予先进工作者荣誉。2011年信访局推行的“四联”工作模式，还得到省、**市的高度评价。
来到信访部门，**每当看到一封封求助的信件，一张张困惑的面容，一双双期盼的眼睛，就深深体会到上访群众的难处。因此，他始终把帮助群众当职责，把化解矛盾当目标，把为百姓排忧解难当追求。政策、法律范围内可以解决的问题，他真心实意全力帮助群众解决到位。赛湖农场杜某反映其在办理退休时姓名被遗漏，导致其退休工资无着落，要求补办社保退休手续问题。**几次会同社保局、赛湖农场进行协调，由于**全力协调和两家单位的共同努力，这一老大难问题终于得到圆满解决。民师转编、乡企人员工资等问题，均是**接手后遗留的疑难复杂问题。当时，这几类人员情绪偏激，动辄要找领导、找上级。他通过认真调研、深入分析，提出了合理建议供领导决策参考，最终使问题得以妥善处理。
对不符合政策、法律规定的过高要求，**认真做好教育、解释、疏导工作，同时尽量予以关照，取得群众的理解和支持。范镇网络公司陈某某因广电网络资产整合问题起（转载自第一范文网，请保留此标记。）诉至法院并败诉，因而到各级信访部门信访不止。对此已依法终结的信访案件，信访部门本可以不予受理，但**并非简单的一推了之，而是怀着诚心，不厌其烦的通过多次的协调，最终就陈某某反映的网络资产整合问题双方达成一致，并签订协议，陈某某也明确表示停访息诉。周某某60年代因错划“右派”而被开除公职，对后来的安置不满，固执己见，三番五次进京赴省上访。XX年全国“两会”期间的一个周末，黄局长接到信息称周某某已买好了去北京的火车票准备进京上访，他冒雨第一时间赶到周某某家，正巧碰到准备出去的周某，黄局长与他拉家常，将政策法规娓娓道来，也许是被诚心所打动，周某从上破旧的背包里掏出了火车票和所有的上访材料交到黄局长手中，保证不再为此事上访。桂林街道丁某某、二轻公司刘某某多次到信访部门反映有关诉求，黄局长亲自查找中央、省、市有关政策依据，带领他们到相关部门补办相关手续，最终得到了上访人的理解。他们说，黄局长对群众的事情认真负责，就算问题解决不了我们也心服口服。
作为信访部门的一班之长，他一方面要为党委、政府分忧，另一方面要让群众满意，他认为要不断强化服务意识，增强服务本领，提高服务能力，将每一件具体事情做快做好，把每一个具体细节做实做细。作为一名基层的信访领导干部，他认为他只是做了一名党员领导干部应该做的事情，他始终牢记：权力意味着责任，职务意味着奉献。
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2009年11月××同志担任信访局局长，面对复杂的信访形势，他没有退缩，而是勇敢地挑起了这个重担，面对庞大的工作量，他没有畏难，而是迎难而上默默奉献。两年来，全市信访工作实现了五个下降，信访形势全面好转。他凭着一股爱岗敬业的精神和对待上访群众的真诚，赢得了领导的赞誉、同事的尊敬和百姓的爱戴。
接访办信是天职
我市是一个拥有130万人口的大市，社情复杂，经济建设和社会事业迅速发展的同时，出现了许多新矛盾、新问题，信访问题的处理难度不断加大，信访工作更加繁重、艰巨。×
×同志一上任，我市征地拆迁、涉法涉诉问题突出，尤其是西湖南路改造启动之初的棚户区改造工程，文化路拆迁等信访事项，引起社会巨大反响。他认为：信访部门是党委政府的第二研究室，信访干部要成为传声筒，了解群众的疾苦、反映群众的心声，为党和政府决策建言献策。2010年2月，担任信访局局长才3个月的他，带着一叠厚厚的材料与市委书记袁延文沟通交流。这叠材料是××同志亲自疏理出的10个重点信访事项材料，每个材料后详尽的附上了他自己对该类事项的思考、处理建议。他向袁延文同志建议 ??（快文网http://省略797字，正式会员可完整阅读）??更多相关文章：信访局局长先进事迹材料
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二天凌晨1点回家，才发现自己晚餐都没吃。8月12日，经过多次商议处理，拖欠全体员工的15万元工资全部到位，领到工资的员工感激涕零。他非常注重通过困难补助、临时救助、就业服务等多种形式对特殊困难上访户进行关怀和帮助。2010年，中央、省下拨的专项资金20万全部用于救助，××同志还多方奔走，筹集资金35.88万元帮助解决10个疑难信访事项。
作风上他坚持从严要求，廉洁自律。时刻保持防腐拒变的高度警觉，清清白白做人，坦坦荡荡做事，时刻提醒自己安于清贫、勤俭节约，他的人生格言是“宠辱不惊，去留无意。”2010年8月底，刘利华、段洪洪等10名高考生，拿着湖南一师录取通知书上访，反映他们是公费师范生，按照省教育厅招生简章应该定编，而与政府签订的合同里却未落实编制。马上开学了，问题不解决，录取通知书将作废。时间紧迫，××同志迅速向李辉市长请示，李辉同志出面协调解决了该事项。事后，10名高考生凑了几千元“感谢费”要送给××同志，他当即拒绝接收，并鼓励段洪洪等认真学好本领，回来为家乡教育事业奉献力量。
一年到头，××同志几乎没有双休日和节假日，几乎不分白天与黑夜。特别是在国家和省市重大活动期间，到衡赴省进京接访、会场值班、车站劝返，他都全力以赴。亲朋好友常常嬉笑他是“拼命三郎”，问他在信访局这个清水衙门这么拼命图什么。他说：“图个心安理得。为民解难就是我最大的幸福和追求。”
矛盾化解是成绩
信访工作是机关第一烦、第一难的工作。××同志亲自化解的信访事项有很多，面对众多的“骨头案”、“钉子案”、“无头案”等信访事项，他特别能找到突破口，化难为易，促成事情解决。上访长达30余年的信访老户许飞，长期滞留在省信访局缠访，无理要求政府替他儿子偿还40万债务、在长沙安置一套住所、每月给予2000-3000的生活费。××同志协同大义乡政府多次赶赴长沙接访劝返做工作，并给予生活补助和困难救助。80岁高龄的许
飞最大的心结是儿子欠下巨额债务，自己将老无所居、老无所养。对许飞的上访，省信访局副局长王梦辉、省信访局接访一处处长胡正龙、省信访局接访一处科长舒强、衡阳市信访局副局长唐昌平作了大量调处工作。同时××同志加强对许飞进行思想上劝慰开解工作，耐心说服他放弃不合理要求，又依法为他争取的合法权益。在相关部门合力攻坚下，根据实际情况落实许飞新型农村养老保险金，新型农村医疗合作保险，解决其农村最低生活保障金。考虑许飞家庭生活困难，无住房等实际情况，落实了生活困难补助1万元，并每月解决其住房救助补贴500元，许飞万分感动，终于息访息诉。
70多岁的上访老户黄崇文，因土改运动等历史原因失去了家业，从1982年开始，多次上诉打官司，又多次赴省进京上访。几十年的心事纠结得老人精神异常，2011年衡阳市中级人民法院终审后，就更没有人能与他沟通。××同志却常常去看看老人，每次去都为老人解决一两件力所能及的事，送上一些生活必须品，说上四五句暖心窝子的话。经过半年多的交流，他发现老人最看重的是孙子的工作落实问题，最大的愿望是能在有生之年尽享天伦之乐。××同志将情况向时任常务副市长陈小平进行了详细的汇报，陈小平同志督促相关部门根据政策尽快落实了其孙子士兵退伍的安置问题。他知道黄崇文喜欢拉二胡，又安排黄崇文加入社区老人剧团。老人心情舒畅了，情绪稳定了，心结也打开了，不再纠结于因历史原因对他造成的伤害。
××同志常常对信访干部说：“面对信访事项我们不能回避。绝大多数的群众上访是合理的，属于人民内部矛盾，即便是无理诉求，人皆有情，都可以找到矛盾化解的突破口。矛盾化解是我们信访干部对党的事业上交的成绩单。”
家人支持是动力
两年来，××同志多次顶着严寒，冒着酷暑为上访群众奔波，经常为劝返集访群众连续工作到废寝忘食；经常深入基层，上门做群众思想工作，90 ??（未完，全文共3727字，当前只显示2070字，请阅读下面提示信息。收藏信访局局长先进事迹材料）
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信访局局长先进事迹材料
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二天凌晨1点回家，才发现自己晚餐都没吃。8月12日，经过多次商议处理，拖欠全体员工的15万元工资全部到位，领到工资的员工感激涕零。他非常注重通过困难补助、临时救助、就业服务等多种形式对特殊困难上访户进行关怀和帮助。2010年，中央、省下拨的专项资金20万全部用于救助，××同志还多方奔走，筹集资金35.88万元帮助解决10个疑难信访事项。
作风上他坚持从严要求，廉洁自律。时刻保持防腐拒变的高度警觉，清清白白做人，坦坦荡荡做事，时刻提醒自己安于清贫、勤俭节约，他的人生格言是“宠辱不惊，去留无意。”2010年8月底，刘利华、段洪洪等10名高考生，拿着湖南一师录取通知书上访，反映他们是公费师范生，按照省教育厅招生简章应该定编，而与政府签订的合同里却未落实编制。马上开学了，问题不解决，录取通知书将作废。时间紧迫，××同志迅速向李辉市长请示，李辉同志出面协调解决了该事项。事后，10名高考生凑了几千元“感谢费”要送给××同志，他当即拒绝接收，并鼓励段洪洪等认真学好本领，回来为家乡教育事业奉献力量。
一年到头，××同志几乎没有双休日和节假日，几乎不分白天与黑夜。特别是在国家和省市重大活动期间，到衡赴省进京接访、会场值班、车站劝返，他都全力以赴。亲朋好友常常嬉笑他是“拼命三郎”，问他在信访局这个清水衙门这么拼命图什么。他说：“图个心安理得。为民解难就是我最大的幸福和追求。”
矛盾化解是成绩
信访工作是机关第一烦、第一难的工作。××同志亲自化解的信访事项有很多，面对众多的“骨头案”、“钉子案”、“无头案”等信访事项，他特别能找到突破口，化难为易，促成事情解决。上访长达30余年的信访老户许飞，长期滞留在省信访局缠访，无理要求政府替他儿子偿还40万债务、在长沙安置一套住所、每月给予2000-3000的生活费。××同志协同大义乡政府多次赶赴长沙接访劝返做工作，并给予生活补助和困难救助。80岁高龄的许
飞最大的心结是儿子欠下巨额债务，自己将老无所居、老无所养。对许飞的上访，省信访局副局长王梦辉、省信访局接访一处处长胡正龙、省信访局接访一处科长舒强、衡阳市信访局副局长唐昌平作了大量调处工作。同时××同志加强对许飞进行思想上劝慰开解工作，耐心说服他放弃不合理要求，又依法为他争取的合法权益。在相关部门合力攻坚下，根据实际情况落实许飞新型农村养老保险金，新型农村医疗合作保险，解决其农村最低生活保障金。考虑许飞家庭生活困难，无住房等实际情况，落实了生活困难补助1万元，并每月解决其住房救助补贴500元，许飞万分感动，终于息访息诉。
70多岁的上访老户黄崇文，因土改运动等历史原因失去了家业，从1982年开始，多次上诉打官司，又多次赴省进京上访。几十年的心事纠结得老人精神异常，2011年衡阳市中级人民法院终审后，就更没有人能与他沟通。××同志却常常去看看老人，每次去都为老人解决一两件力所能及的事，送上一些生活必须品，说上四五句暖心窝子的话。经过半年多的交流，他发现老人最看重的是孙子的工作落实问题，最大的愿望是能在有生之年尽享天伦之乐。××同志将情况向时任常务副市长陈小平进行了详细的汇报，陈小平同志督促相关部门根据政策尽快落实了其孙子士兵退伍的安置问题。他知道黄崇文喜欢拉二胡，又安排黄崇文加入社区老人剧团。老人心情舒畅了，情绪稳定了，心结也打开了，不再纠结于因历史原因对他造成的伤害。
××同志常常对信访干部说：“面对信访事项我们不能回避。绝大多数的群众上访是合理的，属于人民内部矛盾，即便是无理诉求，人皆有情，都可以找到矛盾化解的突破口。矛盾化解是我们信访干部对党的事业上交的成绩单。”
家人支持是动力
两年来，××同志多次顶着严寒，冒着酷暑为上访群众奔波，经常为劝返集访群众连续工作到废寝忘食；经常深入基层，上门做群众思想工作，90 ??（未完，全文共3727字，当前只显示2070字，请阅读下面提示信息。收藏信访局局长先进事迹材料）
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篇三：信访局同志先进事迹材料
信访****同志事迹材料
***同志自从2007年8月调到县信访局从事信访工作以来，不计名，不计利，不攀比，任劳任怨，为党分忧负重，为民解忧消愁。他从事群众来访接待工作，始终站在接待群众来访的第一线，整天面对的是怨声重重的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者，甚至是无家可归的流浪人员，每天听到是叹声，骂声，怨声，在这样的工作环境面前，***同志没有嫌工作环境差，没有抱怨工作待遇低，仍孜孜不倦地工作着。即使在本局已有多名同志调动到其他相对好的单位的情况下，仍坚守岗位，无怨无悔。
一、 认真钻研信访业务知识，提高自身素质。
他坚持理论学习，努力提高自身素质。认真学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观，较好领会十七届五中全会精神，认真执行党的基本路线，积极参加“五五”普法活动。通过学习，增强了法制理念，提高了依法办事的能力和水平。严肃认真地贯彻执行党的路线、方针和政策，政治敏锐性强，关心群众疾苦，脚踏实地做好信访工作。
在思想建设方面，***能够狠抓自身道德品质修养的提高，廉洁自律，忠于职守，具有良好的社会公德和职业道德。
信访工作是一项十分严肃的政治工作，尤其是接待来访工作，更是有很强的原则性。在来访人看来，接待人员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。***同志深深体会到这一点，因此在接待处理群众来访中，要求自己做到打铁须先自身硬，必须熟悉党的方针政策。
除了学习《信访条例》等信访法规外，还学习掌握其它法律法规政策，如计划生育、土地管理、劳动保障、企业改制，城市拆迁等方面的政策法规。***同志的办公桌抽屉内，必备着《民法通则》、《民事诉讼法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《担保法》、《计划生育条例》等书籍。国务院颁布《劳动合同法》、《物权法》、《国有土地上房屋征收与补偿条例》后，他在第一时间从网上下载并打印出来，每当报纸上刊登农民负担政策，工伤保险知识等方面内容，他都是有心人，从报纸上剪下保管，学以致用。
二、严格遵守规章制度，模范履行岗位职责。
他在工作中坚持原则，态度端正，勤奋敬业，恪尽职守，任劳任怨，充分发挥信访工作功能，顺利完成各项工作任务。在信访工作实践中，与同志们团结一致，建立健全了一整套可行的信访工作“六个一”、“五定”责任、滚动管理、重大信访问题预报、“三访”、排查处理重大信访问题和积案、律师参与信访、例会等制度；建立健全了县、镇、村三级信访工作网络，有效化解了大量群众反映的苗头性、倾向性、群体性问题，群众越级上访得到有效控制；认真落实信访工作目标管理制度，实现信访工作各项指标达标；开展信访工作创“五有”、“三无”活动，推动基层信访工作建设；及时报告重大、紧急信访信息，按时反馈上级交办信访案件的办理情况；上为领导分忧，下为百姓解难，做到工作积极性高、主动性强，按章办事，服务大局。
三、妥善处理信访问题，切实维护社会稳定。
他牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，认真办理群众来信来访，及时反映社情民意，积极为群众排忧解难。在工作中，把着力点放在
解决群众反映的实际问题上，抓好基层基础性工作，深入排查调处重大信访问题和积案，加大督查、督办力度，妥善化解人民内部矛盾。一是做好每月、每季度的矛盾纠纷排查，对排查出的重大信访问题，实行“五定”责任制（即定包案领导、责任单位、责任人、办理要求、办结时限）进行督办，最大限度地把群众反映的信访问题解决在基层，防止和控制群体性上访事件的发生。二是做好各个时期信访信息的预警预报和分析工作，对可能发生群众群体性上访苗头的重大信息，立刻向上级有关部门报告。三是转变工作作风，积极参加联合接访活动和下基层调研。在接访群众过程中，善于对可能出现的重大信访问题进行排查摸底，密切注意全县的信访动态，防止和控制我县群众集体上访和越级上访。四是认真开展群众重复信访问题专项治理工作，做到有部署、有检查、有验收，顺利通过省、市专项工作检查验收。
四、立足本职工作，提高办理信访问题的效率。
他在信访工作岗位上，立足本职工作，努力进取，无私奉献。一是做好日常接访工作，热情接待群众，真诚面对群众，工作不畏难、不厌烦，不回避，不把矛盾上交或下推。二是认真做好县委、县政府的“县领导接待日”服务工作。保质保量完成卫生、安全、群众来访登记、领导批示件转办工作任务。三是简化办事程序，缩短办事时限，提高工作效率。对群众反映的信访问题，按接访程序，迅速办理，不压不拖，力争在最低时限内办结。四是认真组织安排好重要会议、敏感时期、重大节假日期间的信访工作，努力维护信访秩序和社会稳定。五是运用现代科技手段做好信访工作。***把来访等有关资料及时输入电脑，适时向领导提供相关的资料和情况，为局领导决策做好助手。
五、工作主动创新，积极为领导出谋划策
现在社会正处于各种矛盾的凸显期，各种利益关系复杂，为了超前做好信访稳定工作，把矛盾化解在当地，处理在基层，除了日常接待来访外，***同志在工作中注意做好三个方面工作：
1、主动分析排查不稳定因素。对可能出现的信访苗头进行排查，上报领导决策，包案处理到人，把矛盾处理在萌芽状态；一是定期排查；二是在重大节日和重大决策出台前排查；三是在政策实施过程中排查。
2、及时提出对信访事项的处理建议。如在城市改造、房屋拆迁过程中，有的工作人员乱表态，造成拆迁补偿标准不一，***发现这个问题后，及时向领导建议，规范拆迁工作人员的言行，有关部门制订了拆迁工作人员行为准则。
3、改向群众告知为向有关单位转办、交办。对群众来访反映的问题，在问清并记录后，采取电话联系，向有权处理的行政机关或乡镇政府进行转办、交办，这样，既方便了群众，节省了群众的时间、精力和路费，又提高了办事效率。
在成绩面前，***同志总是谦虚地说：还得学习、加油、努力！面对荣誉，他一次次激励自己：这是动力，要站在新的起跑线上，与时俱进，争取更大的进步。
****县信访局
***年**月**日
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