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效能风暴整改方案

时间:2016-10-31 13:03:14 来源:免费论文网

篇一:效能风暴整改方案

永靖县人民医院

开展“效能风暴行动”整改方案

为进一步加强医院干部职工作风建设,切实提高全体干部职工的工作效率和服务水平,提升医院整体形象,优化医院发展环境,推动医疗卫生事业跨越式发展,按照县卫生局的安排部署,结合我院在“效能风暴行动”自查自纠阶段查摆出来的实际问题,制定如下整改方案。

一、指导思想

全面贯彻落实省第十二次党代会、州、县党代会精神,按照永靖县开展效能风暴行动的总体部署,紧紧围绕县委、县政府的中心工作,以推动医疗卫生事业科学发展为主题,以改进工作作风、加强医德医风、规范诊疗行为为抓手,着力抓好“凝心聚力振精神、增强服务提效能、真评实议树形象、效能亮剑转作风、强责问效抓执行”五大行动,以解决当前存在的突出问题为重点,以社会肯定、患者满意为标准,努力营造良好的工作氛围,创造最佳的工作业绩,快速实现我县卫生事业跨越式发展。

二、目标任务

1.进一步加强医德医风教育。坚持开展党性党风党纪和医德医风教育,引导全体医务人员讲政治、讲大局、讲纪律,增强政治立场的坚定性、服务大局的自觉性、执行纪律的坚决性,克服信仰模糊、职业倦怠、激情缺乏、医能失调、创新薄弱等缺点,打造一支医德高尚、技艺精湛、群众满意的医师队伍。

2.进一步强化制度约束。全面完善、健全和落实岗位责任制、首诊负责制、服务承诺制、一次性告知制、离岗告示制、失职追究制等制度。

3.进一步完善质量管理,努力提高医疗质量。以高效诊疗建设为主线,积极开展书写病历达标、规范日常诊疗、三基三严训练活动,促进专业队伍成长。

4.进一步改善办公诊疗条件。多方筹措资金,实施电子病历、更换各病区医师和护士值班室办公桌椅和病房病床床头柜等工程,做好诊疗的后勤服务保障工作。

三、整改措施

1.进一步加强医德医风教育

措施方法:

一是认真思考医院提出的“优化为民服务环境、规范管理提高效率、提升素质改善服务、改进作风树立形象”的改进医院工作作风主题,反思自己的从医生涯,总结自己的成长之路,在此基础上拟定自己的发展方向,形成具体可行易达的个人从医行为规范。二是以“健康所系、生命相托”的医训为发展内动力,自尊自爱提高医德水平,加强自律自勉,恪守《执业医师法》、《护士管理条例》,自觉向优秀医务人员学习,身体力行履行医生给患者的承诺。每个医务人员要善于在日常诊疗中、在医院各项其他活动中、与患者的交往互动和接触交流中,积极展示自己优良的语言艺术、礼仪、才艺等,力求达到“亲其医,信其道”。要切实践行并积极营造我院“博爱笃行,精业高效”

的优良医风,坚决杜绝回扣、变相收受红包以及损害医生良好形象的行为,要冷静、谨慎处理个别患者的无理指责、取闹,耐心细致做好患者及家属的工作,提高患者及家属对就诊的认知度。要求每个医务人员树立“自己就是医院的名片、自己就是医院的品牌”的思想意识,争做好医生和护士,积极弘扬“奉献爱心、增强责任心、上进心”的正气,优化诊疗观念,坚持以人为本,努力发展自我、完善自我、超越自我,增强集体荣誉感,自觉维护医院办院声誉,树立我院干部职工良好魅力形象。三是积极开展医德教育活动,医院党支部、办公室、工会要围绕医德建设的重点,积极组织医务人员开展医德医风主题教育活动。四是严格医德医风考核评价制度。医院要通过领导评价、干部职工互评、就医群众评议、社会各界反映等方式,多角度、多侧面、全方位地了解医务人员依法行医、文明行医、遵守医师职业道德规范等方面的情况,形成等级和量化测评结果。医德医风测评结果要纳入个人奖励性绩效工资考核发放之中,并与评优树模、职称评聘、培训学习等挂钩。

整改责任领导:王得文

整改责任部门:党支部、医务科

整改时限:2012年8月30日前

2.进一步强化制度约束

措施方法:

建立梯级管理机制,保障医师队伍发展成长。一是严格中层领导、科主任和护士长培养考核。各中层领导、科主任和护士长要进一步明

确职责,担当责任,在工作中加强管理,在管理中力求效益。修改完善目标明确、易考核、易操作、求实效的科室工作目标责任书,促进各级工作的有序有效开展。二是引领骨干医师成长。医院将进一步落实激励保障机制,鼓励医师岗位成才,创造条件让他们展示和锻炼自已,以充分发挥各级骨干医生在教师专业成长中的引领和带头作用,促进医疗卫生队伍整体素养的提升。三是完善民主管理举措。积极实施党务公开、院务公开、职代会等制度,健全民主合作的协调机制,充分发挥干部职工民主决策、民主管理、民主监督的作用,增强干部职工的向心力、凝聚力,提高干部职工参与医院管理、谏言献策的主动性和积极性。

整改责任领导:顾文孝

整改责任部门:党支部、办公室、工会

整改时限:2012年7月30日前

3.进一步完善质量管理,努力提高医疗质量

措施方法:

扎实开展名处方点评、书写病历规范考评活动和三基三严日常技术比武活动,促进医师专业成长。一是要制定紧凑、科学、高效运转的诊疗工作计划表。因为有效的管理,首先是对日常诊疗的分配管理。医院要进一步明晰临床科室职责、辅助科室职责,使有各科的管理更加科学有效。要严格执行抗生素“四八”排队制度,严格控制住院例均费用,切实减轻就医患者负担,禁止出院带药、大处方、分解病历等现象的出现,尤其要杜绝罚吃回扣、收受红包的出现。另外,任何

科室和医生个人,不得向患者硬性推荐购买院外药品,不得要求住院患者购买住院以外的保健品和搭车带于本疾病无关的药品。二是研究制定高效诊疗建设环境下的“接诊、处理医嘱、书写病历、病例讨论、三级查房”等医疗管理机制,让机制服务于高效诊疗建设,服务于医生专业成长。在接诊阶段,医生要加强基础医学理论学习、实践学习、整个疾病诊疗体系学习研究等,确保医生在熟悉病情、明确疾病的基础上给出治疗方案。在此基础上医院将逐步实现病历电子化,实现医疗资源共享。三是加强质量监测调研。在日常诊疗管理中医务科、护理部要加强对医务人员基础知识和基本技能的监测和指导,如平常技能操作考试、三基三严理论考试、业务理论讲课等。同时,在其它日常管理中,要建立有效评价、激励、成效展示和监测手段。通过监测调研,组织召开质量分析会议,找出存在问题,制订措施,调整策略,促使广大医务人员进一步领悟相关的会议精神,明确要求,转变服务观念,改进诊疗措施,提高医疗质量。

整改责任领导:孙述霞

整改责任部门:医务科、护理部

整改时限:2012年11月30日前

4.进一步改善办院条件。

措施方法:

一是采取向上级争取和自筹相结合的方法,多方筹措资金,实施电子病历、更换各病区医师和护士值班室办公桌椅和病房病床床头柜等工程,做好诊疗的后勤服务保障工作。二是安排专人加强工程质量

篇二:效能风暴活动整改方案

***

效能风暴活动整改方案

为进一步提高我所整体工作效能,根据全市效能风暴活动精神及市环保局效能风暴行动动员大会要求,结合我所整体工作开展情况,全面查摆了各项工作中存在的问题,深入分析了问题存在的原因,认真研究了整改措施,努力达到实现“四个提高”的总体目标,现将具体整改方案报告如下:

一、查摆问题

坚持全面查摆与重点查摆相结合、集体查摆与个人查摆相结合的方式,进行了认真查摆和剖析,重点从业务学习、思想建设、制度建设、工作作风、服务水平等五个方面存在的具体问题进行查摆。切实做到查找问题不怕丑,听取意见不怕刺,解剖自己不怕痛。通过认真分析,认为全所工作在如下几方面尚需进一步改进:

(一)业务学习意识淡薄,业务能力不强。

在部分职工中存在对业务学习的重要意义和目的缺乏正确认识,学习的自觉性不够高,学习取得的成绩不够理想;学习方式单一,多以书本为主,知识老化,缺乏积极参与实践,在实践中学习提高的积极性,新知识接受能力差,无法满足不断发展的工作需求。

(二)思想解放不够,“创新”意识不强。

在工作中只图过得去、一般化,亮点少、特长少;工作主动性差,不能按时完成领导交办的各项工作任务。个别干部职工自身素质不高,不讲党性,不讲原则,做不来事,办不好事,个人业务技术水平较差,不求上进,思想僵化。

(三)制度建设滞后,工作规范化程度不够。

需要进一步加强制度建设,努力完善岗位责任制,项目负责制,建立健全财务管理制度、值班督查制度、上班考勤制度、工作失职、失误责任追究制度、财务公开制度、学风作风考核制度等,加强考核监督,确保制度落实到位。

(四)作风建设不足,执行力不强。

存在一些影响工作效能的不良现象:工作打折扣,软拖硬抗,推诿,个别职工自私自利,无大局意识,对自己有利的就执行,不利的就不执行,不把心思放在工作上,一谈工作就是困难多、问题多,搞应付,工作选简单的,利益选多的,只做表面文章,没有把精力放在如何想办法去完成工作任务上,工作激情不高,只想拿工资。

二、剖析根源

针对以上查摆出来的问题,所里积极组织召开了专题会议,进行认真分析,认为产生以上问题的根源主要原因是:

一是思想学习还不够深入,导致理论水平不高,对于工作认识浅薄,认为凭自已掌握的业务知识能够胜任本职工作,用新知识、新理念武装自己的意识不强;

二是服务意识不够强,思想上有所松懈,进取意识不够强。认为工作慢慢做是普遍现象,办事麻烦是体制的问题,不是个人的原因,降低了工作标准和要求,缺乏拼搏奋进和精益求精的精神,造成了工作效率低下。

三是内部的各项管理制度还不够完善,抓制度落实的力度不够,对制度的执行情况缺乏有效的监督与考核。

四是管理机制尚需改善,要运用现代管理科学理论进行人性化管理,建立各类激励机制,奖优罚劣,体现公平,充分调动工作积极性,变“要我干工作”为“我要干工作”。

三、深入整改

针对以上查摆出来的问题及其存在的根源,我们进行了认真分析、讨论,决定从以下几方面入手进行整改。

(一)、加强政治、业务学习,提高理论、技术水平。首先要从提高干部、职工人员的综合素质入手,建立健全政治、业务学习制度,制定学习计划,精心组织,周密安排,每月开展专题学习会不少于2次,营造“时时讲学习、处处比学习,人人都学习”的良好氛围。

(二)、加强党性修养,提高思想道德素质。树立正确的政治观、世界观、人生观、价值观、道德观、法制观,只有加强思想道德教育、增强创新意识,才能体现出自己的价值观,才能认真工作,努力拼搏,发挥自己的特长,积极主动完成各项工作任务。做到“自重、自省、自警、自励”。

(三)、加强制度建设,提高管理水平。好的制度可以使不自觉的人无法任意妄为,不好的制度可以使向上的人无法充分发挥积极性,甚至会走向消极,这充分说明了制度建设对人员调动、队伍管理的重要性和紧迫性。因此,应该结合我所工作实际,对我所各项制度进行修订,形成一套可行的管理制度,积极组织干部职工深入学习,以制度规范人和事的管理。

(四)、加强作风建设,提高工作效能。定期组织全院职工学习《环评从业人员道德行为规范》,端正工作态度,转变工作作风,提高工作效率。

(五)、强化业务管理,提高业务水平。明确工作人员分工,从基础质量抓起,所领导为质量管理第一责任人。每月开展一次业务点评,举办一次质量分析会,每季度开展一次业务质量评比,增强广大人员的质量意识。

总之,我们将严格按照全市效能风暴活动开展要求,结合我所工作存在的问题,找准原因,认真整改,力争通过效能风暴活动使我所各项工作有一个显著的提高,为庆阳市社会经济的快速发展提供更为有力的支持与服务。

篇三:效能风暴整改方案

党委发?2012?号

关于上报《开展效能风暴行动

整改方案》的报告

区效能风暴行动协调推进领导小组:

XXX管理局《开展效能风暴行动整改方案》已经局党委会议研究通过,现予上报,请审批。

2012年7月16日

开展效能风暴行动整改方案

为了把我局效能风暴行动推向深入,进一步提升机关效能,按照全区开展效能风暴行动查找问题阶段的工作要求,我局通过广泛动员、扎实安排,开展了“四查四看”活动,现结合征求意见和查找问题情况,制定本方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻落实省十二次党代会,市、区三次党代会和区委三届二次全委(扩大)会暨全区经济工作会议精神,以解决制约效能建设的突出问题为切入点,以“优化发展环境、规范服务行为、提升工作效率”为目标,努力提升XXX服务质量,在XXX干部队伍中切实形成“讲党性、守纪律、重品行、做表率、求实效”的良好工作作风,不断提高XXX旅游服务水平,为加快XXX建设提供坚强的保障。

二、整改目标

通过集中整改,着力解决干部职工形象素质不佳、服务质量不优、落实工作不够尽力、执行纪律不够严格、廉政建设不够深入等五个方面突出问题,全面解决工作中存在的庸懒散慢、中梗阻等现象,实现机关作风明显改进,服务能力明显增强,办事效率明显提高,XXX发展环境明显优化。

三、整改任务

1.关于干部职工形象素质不佳、服务质量不优的问题

整改措施:完善部门学习计划,鼓励员工利用业余时间自学,坚持每周学习制度;及时学习局党委、上级主管部门下发的理论性、政策性、法规性文件,重点学习旅游业务知识和相关的法律法规,积极组织干部职工参加各种培训活动。定期举办职工技能服务竞赛,以赛促学、以学促赛。

责任领导:局领导班子全体成员

责任部门:局属各科室、站、所、公司

2.关于落实工作不够尽力的问题

整改措施:加大对XXX各项工作的监督检查力度。采用各种方式,全面公开XXX各部门职能设置、服务范围、责任领导。充分发挥党员示范岗、党员示范窗、党员示范车等模范带头作用,调动职工工作积极性、主动性。重点在窗口服务部门开展首问责任制,主动接受游客评议。

责任领导:XXX

责任部门:XXX

3.关于执行纪律不够严格的问题

整改措施:严格执行各项规章制度,靠实责任,确保制度执行到位。坚持定期、不定期查岗,确保每一名职工坚守岗位、工作时不离岗、不串岗,确保人员严格遵守考勤纪律,发现问题严肃处理。对个别工作纪律松弛、影响队伍团结的员工进行严肃处理,维护风正、团结的良好局面。

责任领导:XXX

责任部门:XXXX

4.关于工作思想不够解放、创新意识需要增强的问题

整改措施:组织干部职工参观、学习一些兄弟XXX好的经验、做法,切实转变不适应、不符合XXX科学发展需要的旧观念、旧思想,增强干部职工的创新意识,努力营造敢于创新、勇于创新、善于创新的发展氛围。

责任领导:局领导班子全体成员

责任部门:局属各科室、站、所、公司

5.关于XXX娱乐、服务设施不完善的问题

整改措施:多方争取资金,进一步完善、提升XXX基础设施和配套服务设施。增加一些能够让游客参与、体验的旅游项目。深层次挖掘、开发一批能够凸显地域特色和崆峒文化特色的旅游产品,满足不同游客的需求。

责任领导:XXXXX

责任部门:XXX

四、整改期限

从2012年7月20日到11月30日

五、组织领导

1.统一思想认识。各党支部、全体党员要把思想统一到区委和局党委的决策部署及活动要求上来,明确分工,责任到人,一级抓一级,层层抓落实,要进一步增强党性观念和大局意识,以基层组织建设提升年活动为契机,查找和整改各部门、干部职工

在工作、生活、学习等发面存在的突出问题,增强发展后劲。

2.狠抓责任落实。要建立整改责任制,把责任逐项分解,落实到人,确保各项整改措施落实到位。属于班子集体解决的事项,由局长作为第一责任人牵头,班子成员共同领导和组织整改;属于班子个人的要在做好分管工作的同时,结合自身实际,立足全局工作,强化措施,狠抓落实;需要相关部门落实整改的,由分管领导负责加强督导,督促落实。

3.强化监督检查。分管领导和局效能风暴行动领导小组要加强对整改落实工作的指导和督查,针对整改工作中出现的新情况、新问题,及时研究部署,提出针对性的措施。加强对整改工作的督查检查,对解决问题的进度、质量、效果进行全程跟踪检查,随时发现存在的问题,及时解决处理,全面推动工作落实,务求取得实效。


效能风暴整改方案
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