篇一：店长工作计划
店 长 工 作 计 划
为加强对店面、店员有效管理，使店长工作正常、有序的履行，避免出现无章可循的情况，特制定此计划。
一、早班：按店规规定穿制服上班，早八点半开门后，安排一人打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红（时间不超出五分钟），后轮换。八点四十五分安排早班工作，具体为根据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面（橱窗模特、灯模三日一换）。后二人轮流站于店前处迎宾。
为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿情况，二人应分清所负责片区。
注意要点：因早班相对客流较少（除节假日外），将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流（但不能影响销售）、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。
二、午间交接：下午班店员**点进店后，店长和副店长进行现金、账目的交接，店员进行货品的交接，交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存，另外每周二中午两班清点所有货品的库存。
三、下午班：下午接班后，主要注意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。
销售灯光 卫生 样面
至晚七点整，开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。
注意要点：下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，一定注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。
四、月末盘存：每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，第二日作好盘存报表交给会计。
五、整店销售：不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上。
应考虑怎样把店内团队的气氛带动好，把工作环境如何调整到让各位员工感觉舒适，如何让能者上、庸者下。
应考虑怎样把***品牌做到地区文胸行业的第一品牌
应怎样把没有品牌概念但有消费能力的潜力顾客充分挖掘出来
应怎样把已经认同我品牌的顾客能够长期锁定并通过口碑效应带 来新主顾而且不仅仅是因为你所给的折扣低
这是我们现在面临的一些难题，希望我们共同努力
篇二：店长下个月工作计划(共7篇)
篇一：店长工作计划
工作总结
店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用，市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培养与管理都是一个店长所直接接触到的工作，没有一个店长是十全十美的。2011年直营店店长工作总结范文
2011年转眼过去，2012年接着到来。在一年年首接岁末，对2011年作为地区的负责人一年来的工作做个总结，酸甜苦辣、失误与成长、分析与共享自己的经验与教训，希望在2012年能有更多的收获与进步，对公司及自己都有个好的交代。
一、人员方面
1、目前直营店在职人员有31人，储备9人。
（1）区域人员情况
11年区域总入职68人，现在职31人。有30人先后离开工作岗位，包括7人被辞退（不符合公司要求3人；不符合工作岗位要求4人），外派到其它片区12人，辞职18人。（10年1月-4月期间的记录不全，会稍有出入）
店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用，市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培养与管理都是一个店长所直接接触到的工作，没有一个店长是十全十美的。七个店长中各有长短、只要服从管理、不掩饰自己的缺点就可以相互提高共同进步。对一个店长的成长要有耐心。帮助与培养是管理工作的重点，如果有更优秀的来取代不合格的，要做到以事论事，不可以无缘由的几顶帽子给扔过去。
绝大部分员工跟顾客都是很好的，如果在员工间出现了这样那样不和谐的问题，我宁愿相信是管理方面出了问题。所以只要解决好管理方面的问题员工方面是不会出什么问题的。
（2）区域人员流动情况：
通过图3，的人员流动量是很大的，当然一个主要的原因与今年7月份的验证学历有关。在员工辞职方面主要有以下几个原因：
a、心态原因：当领导给了某个员工很大的工作信心，给了她一个比较不错的承诺让她相当的有成就感，但是某一天她发现这份承诺无法得到兑现，巨大的成就感及信心变成了失落，心理上的失衡会造成其主动辞职。
b、经济原因：无积蓄。缺乏在生活下去的勇气，辞职回家。
c、休息原因：工作无双休日、节假日，一部分员工会在此方面无法做出让步造成辞职。d、环境原因：宁愿去办公室做文员不想到店里面去。
e、工资原因：有员工会反映无保险无节假日我们的工资不占优势。
f、地域原因：店面位置距离员工租房地点太远，也会造成辞职。
每个辞职的员工都有自己辞职的不同原因，但是留下来的员工却有留下来的相同原因，爱公司珍惜这份工作的机会。
所以结合以上辞职原因，我们的招聘工作的重点主要放在应届毕业生上，但是如果不重视在员工对公司的感情方面的培训的话，员工的离职率会比较大。
（3）员工的流失是否会对销售造成很大的影响
小结:人员的相对流动会给店里面不断补充新鲜的血液，会让店长及老员工有一种想要表现的欲望，不但不利于懒散气氛的形成反而会对工作积极性起到一定的作用。但是一定要 做好员工的储备工作，这样管理方面才不会显得被动。
二、销售、店铺方面
（一）销售情况总分析
10年各店总销量为：一千三百九十六万八千四百三十九元
1、销售情况总分析
图表1本年度总销量为13968439元，销售最好的月份为10月份，其次为11月份、9月及7月份，所以区域今年的销售旺季基本上就是在10月份的前后，与去年相比少了一段时间，去年的销售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有两段销售旺季期；5月份拿销售比较稳定及突出的来看，这个月均是两店年度销售最差的月，再结合的实际情况在五月份前后我们的销量一度萎靡不是偶然的，应该是与的举行有着直接的联系，因为在这一段时间里各店有一个共同的反应那就是客流量突然少了很多，尤其是店这个问题非常的突出。而且在这个时间段上不仅我们红木其它的现代家居销售情况也不理想。
2、各直营店销售情况分析
（1）、由图1可以看出在这一年里，销售比较突出的是店，在销售旺季期每个店都有比较好的表现的时候它会有更好的表现，但是它的销量与商场的一些活动直接挂钩，因为它地处比较偏僻，在销售旺季期商场的活动会带来很多的客流，所以它的销量也会明显的上去。
（2）、在图1中销售比较平稳的是店，因为它的位置在市中心，客流量相对来说比较稳定，所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商铺撤场来看它一年的销量都很稳定。
（3）、图1中显示区域最有规律及代表性的直营店应该算店，店虽然很小，只有90平米。但是从图1来看它一年的销售情况非常符合市场规律。它5月份前后的销售旺季期及10月份前后的销售旺季期都很明显。也就是说在本年度中店还是有两段销售旺季期的。这与它所在商场及商场的位置有很大关系。所以我们在这边的店面如果面积大一点的话，一年里应该会有不错的销量。
（4）、店7月份开业以后，销量稳步提高，整个销售趋势来看都很不错，在来年的销售中应该会有很大的潜力及不错的表现。
（5）、在图1中年度表现较弱的为店，刚开业但是它开业前两个月的销量不亚于店，所以后期的销售情况还有待观察。
3、3、各店租金情况分析
（1）、本年度在面积最大，租金最高。年销量为4773466元，年租金为1087800元。年销量租金比为：4.39；09年度的总销量为4017736元，年租金为865800元，年销量租金比为4.64。虽然今年年度销售提高11.88个百分点，但是在租金、材质价格及员工工资都同时提高的基础上销量提高度所占的比例非常的小，可以说今年的销量很不理想。（本年度3月份装修，影响了一个月的销量）。
（2）、店7月份二楼撤的场，没撤场前面积有1346平米，租金 117720元；7月份撤场后面积506元，租金65974元。10年总销量为3592722元，年租金为1153910元（略有出入）年销量租金比为3.11。
（3）、店本年度总销量为844826元，年度总租金为160050元。年销量租金比为：5.28。
（4）、店本年度总销量为1473202元，年度总租金为327600元。年销量租金比为：4.50。
（5）、店本年度总销量为1051778元，年度总租金为921456元。年销量租金比为：1.14。
（6）、开业均不到半年时间，在此不做分析。。
（二）影响销售的原因分析
<一>产品及店面等原因影响销售情况分析
1、材质原因影响销售情况分析
（1）、各材质年销量占年总销量的百分比
红酸枝：45.13%；鸡翅木：31.33%；紫檀：6.315%；越黄：1.765%；布艺：0.87%；工艺品：
1.17%；螺钿：0.06%；花梨木：13.03%；围屏：0.33%。
（2）、各材质销售情况分析
全年红酸枝的销量虽然占主体，但是主体地位不明显。因为酸枝每公斤的价格均在鸡翅木的两倍以上，但是销售比例上只是略高于鸡翅木。并且在全年中有六个月的鸡翅木的月销
售总额远远的高于红酸枝的月销售总额分别为2、4、5、6、7、8月，鸡翅木的销量占如此高的比例，也会直接影响到我们单月及全年的总销售额。
花梨木从六月份开始上市，在 8.10.11月份也有不错的表现；紫檀的销量也占据了一定的比例比越黄销的要好，但是总额也不突出。
除家具外，工艺品的销量在布艺、挂屏、围屏里所占的比例最高。
（3）、影响材质销售方面的主要原因及建议
制约酸枝销售情况不理想的原因主要集中在：
a、不能写学名，让一部分顾客在购买时产生心理抗拒。
b、订货时不能满足顾客拼板的要求，让部分顾客不放心购买。
c、红酸枝产品出样过少。
这三方面的原因之所以比较突出主要是因为在同商场的其它的红木品牌，他们基本上都能写学名，订货方面的操作也比较灵活。以红酸枝的出样为主，年年红花梨较多，酸枝会在学名上写基材、辅料，显得专业一点。友联（代理商）店里面的产品材质会乱，一律学名标识。但是装修及摆设方面会显得高档。倒是元亨利同样拒绝学名，但是可以承诺顾客的拼板要求，以酸枝产品出样为主。
建议:克服这方面主要措施是提高店内的档次感，现在开的新店整体档次已经上去了很多，而且现在广告推广我们也已经很占优势了。但是在产品布置方面还是存在很多不足。零零散散的不配套产品；新店开张配套过来的鸡翅木与花梨木，首先产品档次感上不去，其次鸡翅木较暗的灰色与花梨木较暗的黄色搭在一起出不来红木那种稳重感觉。
过乱的布艺搭配，不仅无法提高档次反而在视觉上会显乱。布艺配套不宜多，更忌不配套的乱。主打产品上要全要配套，通过陪衬我们的家具而让家具、布艺及店面三者在档次感上有一个提升，而现在最大的问题是店面与家具及布艺的凝聚感不强，还有挂屏也有点杂乱。希望能够在发货方面尤其新店的发货方面加强备货方面的沟通。
2、店面原因与销售情况分析
（1）、家具商场情况分析
（2）、红木品牌市场情况
（3）、所在家具商场的情况
a、地处，郊区偏远。07年开业新商场。商场面积位于家具行业之首，商场品牌加上广告宣传力度再加上国际家具村的卖点后期市场应该会不错。
b、店地处普陀区市中心，地段繁华、客流量大；商场07年开业，管理及广告力度都不行。现各商家已开始撤场，楼上只剩下1家楼下有3家。我们现在应该计划撤场时间。 c、店地处普陀区澳门路，此地段人流量也很大，99年开业已有12的时间，商场比较成熟，商场品牌、广告力度地段都很好。应该会有稳定的销量。建议此商场换一个较大的店面。 d、店地处闵行区吴中路，商场地段也不错。99年开业已有12年的时间，商场成熟，品牌方面也不错。只是在商场比较侧重布艺在家具方面会弱一点。
四家红星美凯龙里算最好的，明年的销售情况应该会有不错的表现。
g、地处浦东沪太路，店面较小，位置郊区偏远。10年5月份开业，新商场。
（4）、所在商场中竞争品牌的市场情况
虽然每家商场都有总结出一家跟我们竞争最为密切的店铺来进行分析，但是在目前的情况下并不是每家商场都存在密切的竞争对手。就拿真北红星来说，半年的销售过程中，只有一个顾客是通过商场过来成交的。其它的都是老顾客及老顾客介绍或通过网站及广告等形式达成成交的。也就是说在成交顾客中基本不存在什么竞争，因为他们是直奔连天红的牌子来的。这与我了解的情况基本相符，真北红星的店长反映的是，在她们的销售过程中除一例在艺尊轩购买好后褪单到我们店里重新购买的顾客外，没有遇到顾客在购买时拿我们的品牌与
其它的品牌做比较的情况出现。这也说明我们在竞争中已经形成了一部分自己特定的顾客群<二>、竞争原因影响销售情况分析
（1）、同商场内其它品牌的竞争情况
广告效用让我们的订单数增加了，对于来说销售额却没有增加多少。各店在一年的销售中超过30万的单子一共接了3个，无一单超过40万的。订单数额多数都集中在10万左右，所以要提高我们的市场份额，必须在大顾客的竞争方面增加力度。
（2）、不同区域间的竞争情况
在商品质量方面通过跟店里面师傅的沟通及对其他品牌的了解及观察，我们一直处在一个比上不足比下有余的的情况。主要是在细节方面的处理上不到位，一年中所表现出来的主要方面有：
1）、高低脚的情况较严重，如果是普通的桌椅店里面的师傅可以解决。但是出现在铜件包脚的家具上面就很难解决。一批货里面会出现多件家具存在高低脚的情况。
3）、拼板，桌面多次出现5厘米左右的拼板。已有因此情况造成顾客退货的情况出现。
4）、色差，较大的色差现象依然存在。
5）、过大的收缩缝影响产品的美观。
总之，产品的质量在不断的提高，大家有目共睹。但是在细节方面的处理上还有待加强，从整体来看我们的家具质量让大部分的顾客都很满意，尤其是雕刻方面。加强产品的质量，把好产品的出厂关同时降低售出产品出现质量问题的情况。会让顾客对我们的产品更有信心，从而不断的提高销量。
小结：
通过以上分析，影响年销售额在这方面的主要原因有以下几点：
1）、由于部分商场偏僻及无广告投入影响到了我们的销售。在五月份显得非常明显，月星店在五月份时通过图1可以看到有个明显的上冲，这是因为月星商场的位置不偏而且商场有自己的活动、广告推广。
2）、五月份的世博会对我们五月份的销售造成了一定的冲击。除月星在五月份有一段小小的上冲外，其它几家店在五月份无一例外的销售萎缩，百联店跟吉盛伟邦店表现的尤为明显。
4）、产品的配套不全、店内样品不全、订货时间的过长以及过多的鸡翅木、花梨木的出样也是影响到我们销售的一方面原因。
5）、连天红其它区域直营店的增多分解掉了我们一部分顾客。
6）、产品质量问题的出现降低顾客对我们产品的信心，影响再次购买及介绍朋友过来购买。
<四>、顾客原因影响销售情况
（1）、成交顾客总分析
由图表四可以得出我们成交的顾客中所占比例最大的一部分是通过广告及网站成交的，这部分顾客在一年成交的顾客总数中占了31.97%，仅次于这部分的是我们的老顾客，老顾客的比例占了一年中成交顾客比例的30.15%，其次是通过所在商场找来的顾客达成成交的，这一部分的比例为24.09%；当然通过老顾客、朋友介绍达成成交的比例虽然排在最后，但是这块比例也不可小看，它也占了12.73%，那么随着我们顾客的不断积累及店面开业时间的增长，相信这个比例也会相应的增长。
篇二：商场专柜店长上半年工作总结及下半年工作计划
商场专柜店长上半年工作总结及下半年工作计划
2012年上半年已经过去，到家在所有家人的共同努力下，每个月都能完成规定的营业总额，同事之间关系融洽，管理水平也有所提升，而我在公司领导和同事的帮助下，也在心态
调整、服务技能、人际交往等方面的能力都有很大提高。现将上半年的工作情况总结如下：
一、上半年工作总结
（一）自身能力的提高
1、心态的调整。来东路基四个半月的时间，我的心态有了很大的改变，因为责任和压力，我学会了忍耐，学会了坚强，学会了稳定自己的情绪，这对我来说是最大的收获。
2、服务技能的提高。在几个月的时间里，我抱着融入和虚心学习的态度，向店里每一个人学习，服务员、传菜员、阿姨、部长，从基本的操作流程、注意事项到专业的服务技能，在这里我也真心的感谢所有家人们对我的帮助和照顾。
3、人际交往能力的提升。通过与店内员工、顾客的交流及自身的学习，我学到了更多人际交往的能力，根据场合说话，什么时候需要沉默倾听，我知道只要真心付出、用心服务，同事们会认可你，顾客也会信任你，成为你的朋友。
4、管理意识的提高。身为一个管理者要让自己融入角色去考虑问题，我开始去关注每天的营业额、人均消费，关注厨房和楼面的工作准备和安排，要有大局意识、责任意识和长远的眼光，才能得到员工们的认可和尊重。
5、各方面知识的吸收。每个人身上都有闪光点，在工作和生活中，我经常反省自己，不断的学他人之长，补自己之短，不断提高自己各方面的知识储备。
（二）例会模式的补充和完善
1、根据员工需要及管理者们的意见，我们在例会中不断加入一些娱乐身心、提高服务质量的环节，并跟踪补充、完善，不断提高例会的质量与效率，如：仪容仪表的检查、知识分享、跳舞锻炼、羽毛球、加入各种游戏、熟记考核菜品酒水的种类与价格等。
（三）丰富培训方式，提高服务质量
1、软件即提升员工服务水平的培训。一是三月份参加龙泉优质服务月的相关培训。二是内部培训，主要是例会中的及时培训，应对一些需要及时解决的问题和反复出现的问题。三是六月份的较系统的企业内部培训，这些培训都在不同程度上提高了我们员工的服务意识和服务技能，今后还应重视这种培训。
2、硬件即餐具的检查与跟踪。为保证服务品质，客用的餐具要保证完整，无破损，并保证客人需求，因此在工作中要加强对破损餐具的跟踪、及时处理和及时补充。
（四）分工明确，奖惩分明
明确每个人的职责，责任到人，加强了员工的责任心，奖惩分明，使他们开始权衡责任与荣誉的分量，对于给公司做出节省成本、提高工作效率等贡献的员工，公司会及时给予鼓舞与奖励，对于因个人失误及不负责任给公司带来损失的，公司也会通报批评，给予相应的惩罚，有奖有罚，才会调动员工积极性，提高他们的责任意识。
（五）规范新员工入职管理制度
1、档案管理的规范。新员工入职三天内，必须提交入职表、身份证复印件、一寸照片，以便公司及时录入新员工档案，领取衣物、水杯及更衣柜钥匙填好新员工入职登记表，以便库房存档管理。
2、培训方式的改变。开始采用一对一的培训方式，责任到人，提高“师傅们”的责任心，同时也使“徒弟们”更加用心学习。（六）维护客人，积累人脉
我始终相信，用心服务，客人会感觉得到。我每天都会带着一颗感恩的心去工作，去对待同事和客人，因为只有这样的微笑才是发自内心的，别人会感觉的到，所以短短几个月我就得到了很多老顾客的认可，同时一些新顾客也经常找我订餐，闲暇时和我谈论工作与生活，我觉得是他们丰富了我的人生，我应该感恩，是到家这个平台让我结识了这么多有缘的朋友和活泼可爱的同事，这是我最大的财富。
二、工作中存在的问题
篇三：店长工作计划怎么写
篇一：店长工作计划书
店长工作计划书
一．店长岗位分析
1.负责店面日常店
面管理工作及运营管理，（人员考勤、行为、早夕会、店面卫生、服务流程分工等管理工作）
2. 负责监督出品
的质量和速度，确保顾客满意
3. 负责了解客人
对菜品及服务的意见收集、处理，重大意见定期向上级汇报。定期形成书面的客户意见总结
分析报告
4. 人员培训（完成
店面员工心态、专业技能的学习成长工作每月不低于8小时的培训，）
5.店面服务现场管
理（开餐时间，及时巡台，第一时间处理突发事件，监督并落实各级服务人员按标准开展服
务工作等，按要求做好当日巡台报告，）
7.组织每日总结会。
并做好记录。分析存在问题。落实责任人。
8.每月至少上交一
个以上营销方案。
9.每月组织对源材
料采购进行询价。对周边群体进行市调
10.完成每月营业
目标任务。认真做好数据分析
11.每月毛利达到
公司核算目标
二．店长行为规范
1.严格准时上下班
考勤制度，并指纹记录上下班时间
2.休假提前一天向人事部提出休假申请。同意后方可休假
3.上级安排任务指
标按时保量完成
4.做好门店标杆。
凡是起好带头作用。
计划人：李长志 2014年11月9日
篇二：店长工作计划
工作总结
店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用，市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店
员的培养与管理都是一个店长所直接接触到的工作，没有一个店长是十全十美的。2011
年直营店店长工作总结范文
2011年转眼过去，
2012年接着到来。在一年年首接岁末，对2011年作为地区的负责人一年来的工作做个总结，
酸甜苦辣、失误与成长、分析与共享自己的经验与教训，希望在2012年能有更多的收获与进
步，对公司及自己都有个好的交代。
一、人员方面
1、目前直营店在职
人员有31人，储备9人。
（1）区域人员情况
11年区域总入职
68人，现在职31人。有30人先后离开工作岗位，包括7人被辞退（不符合公司要求3人；
不符合工作岗位要求4人），外派到其它片区12人，辞职18人。（10年1月-4月期间的记录
不全，会稍有出入）
店长对一个店里面
的工作起着至关重要的作用，市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培养与管理都
是一个店长所直接接触到的工作，没有一个店长是十全十美的。七个店长中各有长短、只要
服从管理、不掩饰自己的缺点就可以相互提高共同进步。对一个店长的成长要有耐心。帮助
与培养是管理工作的重点，如果有更优秀的来取代不合格的，要做到以事论事，不可以无缘
由的几顶帽子给扔过去。
绝大部分员工跟顾
客都是很好的，如果在员工间出现了这样那样不和谐的问题，我宁愿相信是管理方面出了问
题。所以只要解决好管理方面的问题员工方面是不会出什么问题的。
（2）区域人员流动
情况：
通过图3，的人员
流动量是很大的，当然一个主要的原因与今年7月份的验证学历有关。在员工辞职方面主
要有以下几个原因：
a、心态原因：当领
导给了某个员工很大的工作信心，给了她一个比较不错的承诺让她相当的有成就感，但是某
一天她发现这份承诺无法得到兑现，巨大的成就感及信心变成了失落，心理上的失衡会造成
其主动辞职。
b、经济原因：无积
蓄。缺乏在生活下去的勇气，辞职回家。
c、休息原因：工作
无双休日、节假日，一部分员工会在此方面无法做出让步造成辞职。d、环境原因：宁愿
去办公室做文员不想到店里面去。
e、工资原因：有员
工会反映无保险无节假日我们的工资不占优势。
f、地域原因：店面
位置距离员工租房地点太远，也会造成辞职。
每个辞职的员工都
有自己辞职的不同原因，但是留下来的员工却有留下来的相同原因，爱公司珍惜这份工作的
机会。
所以结合以上辞职
原因，我们的招聘工作的重点主要放在应届毕业生上，但是如果不重视在员工对公司的感情
方面的培训的话，员工的离职率会比较大。
（3）员工的流失是
否会对销售造成很大的影响
小结:人员的相对
流动会给店里面不断补充新鲜的血液，会让店长及老员工有一种想要表现的欲望，不但不利
于懒散气氛的形成反而会对工作积极性起到一定的作用。但是一定要
做好员工的储备工作，这样管理方面才不会显得被动。
二、销售、店铺方
面
（一）销售情况总
分析
10年各店总销量
为：一千三百九十六万八千四百三十九元
1、销售情况总分析
图表1本年度总销
量为13968439元，销售最好的月份为10月份，其次为11月份、9月及7月份，所以区域今
年的销售旺季基本上就是在10月份的前后，与去年相比少了一段时间，去年的销售旺季是集
中在5月份前后及10月份的前后有两段销售旺季期；5月份拿销售比较稳定及突出的来看，
这个月均是两店年度销售最差的月，再结合的实际情况在五月份前后我们的销量一度萎靡不
是偶然的，应该是与的举行有着直接的联系，因为在这一段时间里各店有一个共同的反应那
就是客流量突然少了很多，尤其是店这个问题非常的突出。而且在这个时间段上不仅我们红
木其它的现代家居销售情况也不理想。
2、各直营店销售情
况分析
（1）、由图1可以
看出在这一年里，销售比较突出的是店，在销售旺季期每个店都有比较好的表现的时候它会
有更好的表现，但是它的销量与商场的一些活动直接挂钩，因为它地处比较偏僻，在销售旺
季期商场的活动会带来很多的客流，所以它的销量也会明显的上去。
（2）、在图1中销
售比较平稳的是店，因为它的位置在市中心，客流量相对来说比较稳定，所以除了五月份的
突然下降及11、12月份的商铺撤场来看它一年的销量都很稳定。
（3）、图1中显示
区域最有规律及代表性的直营店应该算店，店虽然很小，只有90平米。但是从图1来看它一
年的销售情况非常符合市场规律。它5月份前后的销售旺季期及10月份前后的销售旺季期都
很明显。也就是说在本年度中店还是有两段销售旺季期的。这与它所在商场及商场的位置有
很大关系。所以我们在这边的店面如果面积大一点的话，一年里应该会有不错的销量。
（4）、店7月份开
业以后，销量稳步提高，整个销售趋势来看都很不错，在来年的销售中应该会有很大的潜力
及不错的表现。
（5）、在图1中年
度表现较弱的为店，刚开业但是它开业前两个月的销量不亚于店，所以后期的销售情况还有
待观察。
3、3、各店租金情
况分析
（1）、本年度在面
积最大，租金最高。年销量为4773466元，年租金为1087800元。年销量租金比为：4.39；
09年度的总销量为4017736元，年租金为865800元，年销量租金比为4.64。虽然今年年度
销售提高11.88个百分点，但是在租金、材质价格及员工工资都同时提高的基础上销量提高
度所占的比例非常的小，可以说今年的销量很不理想。（本年度3月份装修，影响了一个月的
销量）。
（2）、店7月份二
楼撤的场，没撤场前面积有1346平米，租金 117720元；7月份撤场后面积506元，租金65974
元。10年总销量为3592722元，年租金为1153910元（略有出入）年销量租金比为3.11。
（3）、店本年度总
销量为844826元，年度总租金为160050元。年销量租金比为：5.28。
（4）、店本年度总
销量为1473202元，年度总租金为327600元。年销量租金比为：4.50。
（5）、店本年度总
销量为1051778元，年度总租金为921456元。年销量租金比为：1.14。
（6）、开业均不到
半年时间，在此不做分析。。
（二）影响销售的
原因分析
<一>产品及
店面等原因影响销售情况分析
（1）、各材质年销
量占年总销量的百分比
红酸枝：45.13%；鸡翅木：31.33%；紫檀：6.315%；越黄：1.765%；布艺：0.87%；工艺品：
1.17%；螺钿：0.06%；花梨木：13.03%；围屏：0.33%。
（2）、各材质销售
情况分析
全年红酸枝的销量
虽然占主体，但是主体地位不明显。因为酸枝每公斤的价格均在鸡翅木的两倍以上，但是销
售比例上只是略高于鸡翅木。并且在全年中有六个月的鸡翅木的月销售总额远远的高于红酸
枝的月销售总额分别为2、4、5、6、7、8月，鸡翅木的销量占如此高的比例，也会直接影响
到我们单月及全年的总销售额。
花梨木从六月份开
始上市，在 8.10.11月份也有不错的表现；紫檀的销量也占据了一定的比例比越黄销的要好，
但是总额也不突出。
除家具外，工艺品
的销量在布艺、挂屏、围屏里所占的比例最高。
（3）、影响材质销
售方面的主要原因及建议
制约酸枝销售情况
不理想的原因主要集中在：
a、不能写学名，让
一部分顾客在购买时产生心理抗拒。
b、订货时不能满足
顾客拼板的要求，让部分顾客不放心购买。
c、红酸枝产品出样
过少。
这三方面的原因之
所以比较突出主要是因为在同商场的其它的红木品牌，他们基本上都能写学名，订货方面的
操作也比较灵活。以红酸枝的出样为主，年年红花梨较多，酸枝会在学名上写基材、辅料，
显得专业一点。友联（代理商）店里面的产品材质会乱，一律学名标识。但是装修及摆设方
面会显得高档。倒是元亨利同样拒绝学名，但是可以承诺顾客的拼板要求，以酸枝产品出样
为主。
建议:克服这方面
主要措施是提高店内的档次感，现在开的新店整体档次已经上去了很多，而且现在广告推广
我们也已经很占优势了。但是在产品布置方面还是存在很多不足。零零散散的不配套产品；
新店开张配套过来的鸡翅木与花梨木，首先产品档次感上不去，其次鸡翅木较暗的灰色与花
梨木较暗的黄色搭在一起出不来红木那种稳重感觉。
过乱的布艺搭配，
不仅无法提高档次反而在视觉上会显乱。布艺配套不宜多，更忌不配套的乱。主打产品上要
全要配套，通过陪衬我们的家具而让家具、布艺及店面三者在档次感上有一个提升，而现在
最大的问题是店面与家具及布艺的凝聚感不强，还有挂屏也有点杂乱。希望能够在发货方面
尤其新店的发货方面加强备货方面的沟通。
2、店面原因与销售
情况分析
（1）、家具商场情
况分析
（2）、红木品牌市
场情况
（3）、所在家具商
场的情况
a、地处，郊区偏远。
07年开业新商场。商场面积位于家具行业之首，商场品牌加上广告宣传力度再加上国际家具
村的卖点后期市场应该会不错。
b、店地处普陀区市
中心，地段繁华、客流量大；商场07年开业，管理及广告力度都不行。现各商家已开始撤场，
楼上只剩下1家楼下有3家。我们现在应该计划撤场时间。
c、店地处普陀区澳
门路，此地段人流量也很大，99年开业已有12的时间，商场比较成熟，商场品牌、广告力
度地段都很好。应该会有稳定的销量。建议此商场换一个较大的店面。
d、店地处闵行区吴
中路，商场地段也不错。99年开业已有12年的时间，商场成熟，品牌方面也不错。只是在
商场比较侧重布艺在家具方面会弱一点。
四家红星美凯龙里算最好的，明年的销售情况应该会有不错的表现。
g、地处浦东沪太路，
《店长工作计划》
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