篇一：私人教练工作职责明细
私人教练工作职责明细
私人教练职责概要：
完成每月部门销售任务，负责维护场地安全和会员健身指导并提供一对一私教服务，帮助会员更安全科学有效的实现其训练目标。学习贯彻企业各项制度，协助部门经理完成相关的销售任务及会员维护。
一、场地维护
1.确保工作区域整洁，必要时及时通知保洁人员进行清理。
2.每日按规定检查工作区域器械、设备等情况，如有损失或其他不能正常运转的状况发生时，及时上报经理。
3.确保工作区域井然有序，保证所有会员正常、正确使用健身房设施。
4.引导会员遵守会所的各项规章制度和使用须知。
5.及时将使用过的器械和器材整理归位，清除器械使用过后遗留的污渍。
6.坚守本岗位区域，如需离岗，应请示部门经理，经理不在时要与同事及时交接。
7.教练本职工作为教授、指导会员科学、安全、有效地进行健身运动，为会员提供基本服务，
8.解答会员关于健身方面的咨询、做到简洁明
了、安全专业。
9.真诚与会员交流、注意听取会员意见，及时记录、上报和给予会员回馈。
10.积极配合会籍顾问人员的工作，耐心为客人做专业讲解。
11.健身场地值勤中，不得坐、靠器械，或行为不端。
12.发现客人损失物品，及时送交前台保管，不得私自带离。
13.工作时间不得处理与工作无关事宜，如接听私人电话、看电视、聊天等，工作时间不得接待亲朋好友。
二、 场地开发
1.开发前一定要询问会员详细入会日期，询要是否与其他教练预约体测或体验课，不得恶意切单，破坏部门正常竞争及团结。
2.开发时须注意指导时间，每次每位会员指导不得超过十五分钟以上，如有特殊情况需提前向主管请示。
3.开发时，不得及时进行体验课，应和会员预约下次体验时间，以表体验课程的专业性和重要性。
4.私人教练应相互帮助，不得恶意诋毁其他教练。
5.私人教练必须严格遵守体测、体验制度。
6.健康不得与会员发生正面冲突。
7.从发放体测的当日，未和会员取得联系的，视为自动放弃，次日经理选择重新分配资源：做过体测7日后未及时跟踪未购买课程的，其他教练可以任意开发。
三、体能测试
私人教练预约体测前的安排:
1.可以进行体能测试的会员包括:常规体测分配的会员、符合俱乐部规定场地开发的会员，经理或领导分配的会员。
2.通过会员入会资料、相关责任会籍顾问了解必要会员信息，为预约体测做充足准备工作。
3.备进行体测中，进一步了解会员情况和实际需求，告知会员体能测试的内容及重要性，有针对性的引导主动完成体能测试。
4.确保体测预约的成功率掌握更多的有效信息。
5.告知会员体测前的注意事项:
①须穿运动服，运动鞋。
②须自己携带挂锁，以便放置携带的物品。
③体测开始前的1-2小时不要进餐或饮用带有酒精的饮料。
④体测之前当天不要有强度过大的运动，判断是否有身体不适存在。私人教练体测进行中的要求：
1.谈吐清晰，测试的数据须详细、专业、有依据的告知会员。
2.以热情的状态，职业的言语，专业的健身知识来引导会员。
3.不要直接否定会员，用委婉的言语告知他的一些不合理的，错误的运动理念及锻 炼方法会对自身造成怎样的伤害，并引导会员进行专业、科学、有效的健身。
4.除会员主动要求外，体测过程中尽量不要向会员销售私教课程。
5. 体测需要按照固定的体测流程去完成流程的每一个组成部分。 私人教练体测结束后的安排：
1.与会员沟通并建议会员结束本次锻炼。
2.预约并告知下次体验课程的内容及时间。
3.如会员需要继续锻炼，陪同其锻炼，给予器械使用指导建议。
4.有计划性的为会员完成体验课程。
5.在完成私教体验课程后，方可开展私人教练课程的销售。
四、私教授课
1.为会员进行体测，在了解会员基本身体状况的前提下，为会员制定科学、合理、全面的个人健身计划。
2.严格遵守预约时间，应在上课前做好各项准备，包括授课会员训练计划册、记事本、板夹、笔、毛巾、秒表等，在预约时间前5-10分钟等候开始私人教练课程。
3.严格遵守课程时间，每节课时间严格控制在一小时，禁止私自延时或提前结束。
4.在私教课程时间内，认真授课并对会员负责，全面指导会员进行锻炼，包括：热身运动，主运动（重量训练或心肺训练），放松运动，伸展。
5.私人教练的训练计划必须保证是科学、安全的：禁止使用危险或非专业等违规动作，并应在发现会员出现此类动作时，及时予以纠正和解答，必须保证会员的安全、健康。
6.私人教练训练时间属于会员私人时间，只能为一人授课，不能用于为其他会员服务等，须专心为该会员服务。
7.训练前后私教与会员共同签到、签退。训练课程结束后，须与客人确定下次训练时间，并记录于教练预约表。
8.保存好每位会员的训练手册和体测资料，除本手册所属会员、私教主管、上级领导检查外，不得有任何人翻阅其中内容。
9.定期为客人做训练测试，跟进和进行其他相关沟通，获取意见和建议，并及时向私教主管和私教经理反应客人意见。
10.禁止私自赠送私教课程、体测等服务。
11.禁止私人教练之间不正当竞争，否则将按相关规定处理。
12.按时填写公司管理系统所有相关表格，每周向教练部经理汇报工作情况。
13.授课中须注意自身动作，不得使用过于不雅的动作。注意自己在授课中的体位和体态，保持良好的教练形象。
14.授课中须按规定佩戴“授课标志”，以示正在授课中。
15.授课中须使用毛巾，避免和会员直接身体接触。
16.授课时，须了解会员身体反应，避免会员出现非常规性不适或运动损伤。
17.会员每购买一次私教课程须跟踪一次体测表格。
18.遵守俱乐部、本部门有关规章制度，服从领导管理，努力完成日、月、年的销售业绩目标，保证会员的续课率。
五、私教服务标准及行为规范
1.认真、准确无误的填写各项工作记录和销售报表，遵守公司销售流程及规章制度。
2.着装、形象等符合公司规定，随时保持形象整洁，口气、体味清新，禁止在俱乐部内跑动。
3.对待会员热情主动，礼貌待人，时刻保持微笑，言行大方得体，不得随意触碰会员身体，不得谩骂、殴打会员，不得利用职务之便骚扰会员，严禁一切诋毁公司和同事的行为。
4.记住所有会员的名字并努力让所有会员认识你。
5.在销售的每个环节中为顾客或会员提供周到、细致、令人喜出望外的服务。
6.认真解答顾客提出的任何有关健身或俱乐部的问题，如当时无法解答，事后24小时内应做出答复或将其介绍给能够为他们提供解答的同事或部门，而本人仍必须跟进此事，直到顾客得到满意的答复为止。
7.不得酒后上班、当班时间内聚众聊天或长时间私人聊天（包括私人电话）。
8.不得当班时间内长时间无故逗留在办公室或休息室。
9.不得上班时间内私自会客。
10.事假须提前10天向主管提出申请。病假须出示医院证明。严格遵守私教课预约流程。
11.严格遵守私教课销售流程。
篇二：私人教练制度
私人教练制度
为了更好的提升菲特尼私教团队的服务标准和教学水平，展示出职业教练的精神风貌，菲特尼教练部全体成员一致协商通过以下制度，并严格执行！
1、每天上班前首先查看体测分配资源和白板，对体测会员需在24小时内进行电话预约，对白板上紧急事情做出相应的配合和个人的工作调整。
2、严格按盯岗时间做好巡场值班服务，绝不能空岗，在岗期间不能做私教服务或类似私教服务；
3、严格按预约时间指导服务，绝不能影响他人正常服务工作； 4、严格按私教、巡场、体测及团课服务着专业的服装；
5、严格按巡场1分钟、体测45分钟、私教60分钟及团课60分钟制提供服务；
6、体测一周后或签约一周内未付现的会员视为公共资源，公共资源任何教练均可开发；
7、未体测的会员不得推销私教，所有体测分配资料1月内未完成体测服务，公司将进行无条件回收；
8、每日工作下班前积极反馈到个人工作大本，不得延误； 9、体测或大众计划制定指导如因教练延误，遭会员投诉经查实将取消一周的体测分配资格；
10、 体测分配按教练编号顺序和会员当日办卡顺序依次分配，如会员有指定教练，则被指定的教练可以和被分配到的教练进行互换资源；会员转介绍的处理同上；
10. 每个私教月基础销售业绩是24节，上课24节，请务必努力完成，完不成按教练部薪资制度执行；
11. 每位教练都有权选择晋级的权利，但必须保证长期续课经常出勤的会员达到12位以上，通过国家体育总局职业资格中高级认证，才有资格晋级，经考核合格公司将给予晋级并通报表扬； 12. 每次私教课会员需在前台签字确认，课后需经客服人员确认签字，如私教物品丢失由教练部照价赔赏；课程不得代签，若有违反课程视为充公，并视情节轻重予以相应其他处罚；
13. 私教是一个崇尚健康生活的职业，教练不得吸烟喝酒及其他不健康生活行为；不准接受会员的馈赠；若有违反，公司将对其劝退或辞退。
以上问题视情节将给予扣分、降薪或辞退等处理，望大家共同遵守！
菲特尼教练部
篇三：私人教练规章制度条款
私人教练规章制度条款
私人教练课程的工作流程：
1、签《私人指导聘用登记》，确定课程数量，安排周课时数；
2、私教体适能检测（Inbody/血压/心肺耐力/肌耐力/体脂等）；
3、建立私教客户训练档案，制定阶段训练计划以及单次训练计划；
4、定期电话回访私教客户，关注会员体质及训练后身体状况变化；
5、根据会员实际反应，及时调整和更新训练计划，以便做到高效；
6、至少每三个月进行第一次身体检测，检验训练效果；
7、私教课时后，需及时由教练和会员共同签字确认，备案。否则在月底统计时，将视为无效课时；
私人教练课程的工作要求：
1、私教工作时间，必须着装得体，穿着专业私教服装——有袖上装、过膝（中）长裤；
2、严格遵守私教预约时间，不允许迟到，不允许训练时间不足一小时，一经发现或有会员投诉，则给予相应处罚； - 1 -
3、提前编写训练计划；
4、私教时间，禁止咀嚼口香糖，禁止携带与训练无关的私人物品；
5、私教时间，不得接听私人电话以及做与训练无关的事情；
6、课前做好训练准备，课后将使用完器械物品，归还原处；
7、登记私教签到记录，需与会员签字确认；
私教职责：
1、私教在健身指导中出现明显技术问题者，将降低岗位聘用，具体情况包括但并不权限与遭到会员投诉、影响会员训练效果、使会员遭受运动损伤等。情节严重者直接降级，同时俱乐部保留进一步追究教练责任的权利。
2、在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级，情节严重者开除。包括但不权限于下列情况：私自接受会员私人赠与的情况；私自向会员索要财务的情况，对会员构成骚扰的情况；向会员泄漏俱乐部内部资讯的情况，与会员进行私自交易的情况；擅自改变俱乐部私人教练的价格等；
3、因私人教练个人工作失误，造成会员投诉，视情节轻重，以及会员对投诉后处理满意度，给予相应处理意见；
4、在工作中出现其他违纪情况者按员工守则规定视情节严重程度予以处罚，屡次（3次）不改且情节严重者直接开除。
5、私人教练每天上班，查看电脑当中分配到自己的会员的，- 2 -
如遇信息不符或者无法联系者，必须当天把情况反馈给主管；
6、根据新会员的开卡日期计算，无特殊情况必须三天内完成第一次的电话联络（备注当中写明日期），七天内完成第一次的体能测试；如遇不需要测试的会员，在备注当中注明；如遇特殊情况（不在本地或者其它情况），及时上报部门主管；测试完成后将会员阶段训练计划上交主管处；若在七天内未完成，则会员将被重新分配；
7、私人教练和会员预约的体测时间必须填写在预约测试的记录表格当中；如无预约则不与进行；如由会籍带领前来，则上报主管；
8、私人教练必须承担TO的职责；
9、私人教练必须免费承担俱乐部以促进私教销售为目的的新会员单次免费私教课程，并督促会员填写私教赠送卡片，交由客服备查，体测的质量做为升降级的参考依据；
10、在训练计划上的日期必须和出勤记录上的日期相符合，否则视为无效；
11、每天工作结束，必须在教练部工作表格里面记录当天的私教销售及完成情况，否则视为无效；
12、每月最后一天的下班前必须完成当月的私教统计报表，并把当月的私教训练计划上交主管处复核；
13、私人教练在私教课程的间隙可以至餐厅或者体测室后的 - 3 -
办公室休息；
14、私人教练（晚班）必须承担每天当班结束时的器械收整；
15、私人教练教授团体有氧课程的课时费评估按教练有氧操授课水平进行评估；
16、高级私人教练有义务对低级别私人教练进行专业技术理论培训，自行准备教案。
健身部
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