篇一：飞扬口才——演讲—与你的听众沟通--演讲技巧
飞扬口才——演讲—与你的听众沟通--演讲技巧
你被要求在近期即将举办的一次活动中演讲．无论这是面对一小撮同事进行的一次15分钟的讲话，还是面对有几千人参加的行业集会作长达45分钟的演说，你的反应极有可能会是相同的—恐惧．对公开演说的畏惧对很多人来说都是常见的，包括那些经常需要演讲的人．为了抗拒这种担忧，人们常常把注意力集中在他们的内容上面．他们知道自己想要说什么，也知道他们的幻灯片应该是什么样子．他们认为如果一切都达到完美的话，他们就会做得不错．
而不幸的是，这是一条通往失败的道路．
完美主义者综合症，我这样称呼它，是一个陷阱．你将对一切事物的正确性过于执着，以至于你对自己和演讲的内容过度关注．于是，当一件小事出了差错时，你和你的演讲就很容易一败涂地了．
不过，完美主义者综合症的更大问题是，它将最主要的重点放在了错误的地方．或许与你的想法恰恰相反，演讲这件事并不在于你知道什么．它不在于你要说多少东西，也不在于你能够展现的闪耀夺目的视觉效果．相反，它完全在于听众．
为了做一个成功的演讲者，你必须首先理解他人的期望．他们为什么会来听演讲，他们想从你这里听到什么？能够回答这些问题，对于在员工会议上进行3分钟讲话和在几千听众面前做45分钟演说，其重要性是不相上下的．有了这种想法，你就能够把天生的恐惧和不安转化成有力工具，帮助你应付这一场面，并进行前所未有的出色演讲．
大多数人对于公开讲话抱有恐惧和不安．然而，那些沟通交流方面的大师级人物学会了超越他们对于展现良好形象的肤浅恐惧．他们知道自己要与人分享的信息是重要的，而它们是听众希望听到的．他们的价值体系已经为产生重大影响作好了准备．
演讲技巧对任何人的事业都是至关重要的，即便你从来没有做过正式演讲．大多数人会一次次地被要求在会议上讲话．掌握演讲技巧能帮助你更轻松自如、更简明扼要地传递信息和解释细节．不过，我不相信演讲技巧仅止于此．事实上，我甚至会说，你在每次与其他人接触交流时都是在做"演讲"．在日常人际交往中，你一直都在向别人陈述主意、事实和意见，并且用评价和提问来对他们的"演讲"作出反应．无论你是在与人对话还是在5个或500个人面前演讲，有一条基本原则是放之四海而皆准的：了解你的听众．
谁是你的听众？
确认你的听众(如表7-1所示)是完成一次成功演讲的第一步．如果你是在一次内部会议上面对一群同事讲话，那么你在这一过程中就已经有了良好的开端．如果你是在一次行业集会上演讲，听众的组成就没那么确定了．而如果你应邀对另一个行业的人作客座演讲的话，你就需要进行调查，以了解听众的需求、观点和价值观．
杰夫·安塞尔非常擅长进行领导沟通，他相信要进行一次成功的演讲，关键在于注意逐一发表观点．"一名演讲者需要做的不应该是‘下载/'或是‘思维灌输/'，而应该估计一下听众们对他提出的每个想法有什么样的反应．"杰夫解释说．他是哈佛法学院公开辩论系的一位教师，也是与我共同主持为期两天的"伟大的成功艺术"领导会议的合作者．
"不要把注意力集中在听众是否赞同你上面．相反，他们是否感到迷惑呢？你所说的话中，有没有什么是需要作进一步扩展的？有太多人在作演讲时把注意力集中在自己身上．在这种情况下，他们就无法与听众建立关键的联系了．"杰夫补充道．
一位真正的领导者知道演讲在与他人进行直接沟通方面的力量．从来没有哪位领导者仅仅通过电子邮件来领导别人．
员工会议
老板来找你，要求你在下一次团体会议上做一个2-3分钟的报告，谈谈目前项目的情况．这是一个你展示自我的机会，也是一个被看成是担任领导角色的机会—至少在演讲时是这样．在很多方面，这些非正式报告产生的影响比正式演讲的效果大得多，因为你能够真正注意听众，并且更加清楚地观察和解读他们的肢体语言．但是你仍然有必要为这次报告做准备，就像你应该为正式演说做准备一样．
?完成你的家庭作业．由于你被要求介绍最新情况，你显然对这个问题略知一二．尽管如此，你还是应该向那些事先参与项目的人征求反馈．他们主要的问题和想法是什么？在准备讲话时，你越是向其他人请教，他们就越会在你做报告时表示支持．让你的老板提前知道—要当面告诉他，而不要通过电子邮件—你会讲些什么．这不是出人意料和令人吃惊的时候．
?了解听众．听众们希望从你这里了解到什么样的信息？如果会上的每个人都从一开始就参与了这个项目，就不需要深入地介绍背景信息了．相反，你的听众可能想要了解的是该项目的目前状况、截止日期、耽搁情况和下一步措施．
?强调要点．要保持你的演讲围绕一两个要点进行．以这些要点开始，提供细节，并在结束时重复它们．反复练习演讲，直到你能够轻松自如地陈述这些资料．
?致力于使你的演讲完美而轻松．如果可以的话，提前到达开会房间，选择你的座位．如果你们是围着一张会议桌落座的话，找一个中间的座位，这样当你站起来说话时，你就能够面向整间屋子的人．即使你讲话的时间很短也要放慢速度．没有必要匆匆忙忙地在几分钟里把所有的话说完．用一种放松的交谈式语气说话，但是要确定你的声音足够大，每个人都能听见．
?与房间内的每个人进行目光交流．在开始和结束时要与你演讲的对象进行目光交流．关键是把目光投向那些你希望与之进行积极对话的人．这会确保他们不至于由于抱有自己的想法而对你的观点置若罔闻，尤其是当你希望他们支持你的主张时．在说话时，慢慢地把目光投向一个又一个观众，并在每个人脸上稍作停留．不要忽视那些紧挨着你坐在你身边的人，即便你需要转过身子才能看见他们．这会帮助你在说话时给人留下最大程度的视觉印象．
即使只说一两分钟，你也可以让你主题鲜明、信息充实的演讲给人留下持久印象．例如，我曾经接待过一群来自公司各个部门的职业人员，他们每年会在全公司的总裁和其他高级执行官面前做两次10分钟的演讲．他们在这10分钟里所说的话，会对高级管理层在这一年剩下的时间里对他们抱有怎样的看法产生极大影响．
致力于你给人留下的个人印象．你作的短小的非正式报告的次数越多，你就会越得心应手，在进行公众演说时越发从容自如．这会在以后的日子里为你带来机遇．你可能会被要求在一个更大的会议上、公司会议上，甚至是行业会议上发表演说．当这些机遇来临时，要记住在一场正式演说和一次简短报告之间，惟一的真正差别是时间的长度和听众的规模．其他所有在作报告时需要注意的要点都是适用的，我们将在这一章中对它们进行讨论．不过，最重要的两条原则是：(1)了解你的听众和他们希望听你说什么；(2)知道你的主题是重要的．
环境VS内容
把听众的看法铭记在心能够帮助你确定演说的环境．环境总是比内容更为重要，内容指的是你要说什么话和你希望别人如何运用它．然而，环境回答了你的问题．为什么这对听众很重要？在你陈述信息之前先回答出这个"为什么"的问题，能够给听众提供一个听你讲话的动机．你是否曾经听过一个始终无法抓住你全部注意力的演讲者的讲话？是不是因为那位演讲者无法给你一个听他说话的理由？
你的听众是否希望得到关于某个特定主题的更多信息？他们是否想要听听争论双方的说法，以便形成他们自己的看法？他们是否在了解某个新产品或新技术的信息？他们是否需要知道一些信息来让他们的业务更有成效？为了减轻他们的工作负担、提高他们的成就或工作质量，他们在寻找什么？一旦你确定了环境，内容就随之确定了．
每个听你说话的人都想知道："这对我有什么用？"你的演讲必须清晰简明地回答这个问题．
从环境开始还能够促进你与听众之间的情感联系．同时把听众放在首位也会给你带来最大利益．即使你出了差错或是你的声音中透露出紧张情绪，你的听众也会更容易原谅你，因为你把重点放在了他们身上—而不是放在自己身上．如果你演讲的意图是给人留下深刻印象，或是提高你的地位，那么你就成了演讲的焦点．人们会对你而不是你所说的话产生某种看法，而结果可能是不尽人意的．
不要以为凭着你的头衔和资历就足以让听众接受你．你的演讲要发自内心．当你与听众们建立感情联系时，他们就会听你讲话，并且相信你所传递的信息．
集中阐述一条信息
演讲者们往往会试图在讲话时阐述尽可能多的观点．他们要说的话是如此之多，以至于他们试图把所有东西都塞进来．可结果是，听众可能会觉得遭到了集中轰炸，而不是获得了信息．在演讲中，"不足胜有余"的哲理是适用的．首先，确定你的中心思想，并确保你所说的所有东西都与这一要点有着一定的联系．例如，如果你的演讲是关于客户忠诚度的，那么你就不应该谈论新产品开发问题．
在准备你的演讲时，你应该把最大的精力放在开头上面．人们往往会关注内容而忽视了开场白．他们对自己说，只要拥有了事实和数据，他们就能够在演讲的开头即兴发挥了．然而，他们没有认识到的是，开头的"形象"是他们演讲当中最重要的部分．
开场白是你的演说中最重要的部分．一旦你做好了开场白，其余内容就会自然而然地流畅自如了．要把开头几句话背下来，这样你就能够在一开始时把目光投向观众了．
无论你开场白的实际内容是什么，它的目的应该是与观众建立联系．即使你知道某些出席者的水平比你高，或是拥有更多的专题研究经验，你也必须展现出自信的行为举止．永远不要过分谦虚地告诉听众，他们知道得比你多．
"三"的力量
当你组织演讲稿时，不要忘了三的力量．把你的话题总结或压缩成三点，会有助于你的听众记住它们，同时让你这个演说者不会偏离正题．我在《多伦多环球邮报》上看到过一篇关于"三"的力量的有趣文章，它的作者是沟通技巧教练詹姆斯·格雷．"三"这个数字在沟通传播中有着惊人的力量—甚至从很久以前开始，当信息被归纳成‘三条/'、‘三点/'......时，我们就会更有效地组织、解释和记住它们．"
我可以根据个人经验告诉你，"三"的力量在演讲中同样起作用．当我想要强调一些要点时，我会把它们压缩成三个观点．站在听众面前，我一个一个地数着手指头说出它们．三点归纳会使你的听众保持注意力，并促进他们的记忆力．用掰手指头的方式点数你的每个观点，能够让听众不去打断你．
努力在你演讲的整个过程中进行归纳总结，强调你想阐述的关键要点．在你提出了一个新的论点或附加数据之后，这会特别有帮助的．
控制时间
能够对你的要点进行归纳总结，会有助于实现另一个重要目标．即便你被安排进行45分钟的演讲，你也应该在远比这短得多的时间里提出你的要点．例如，让我们假设由于时间安排上的问题，你的45分钟演讲被缩减到20分钟．或者你前面的演讲者大大地超出了时间．你该怎么办？把你要说的所有话和准备的所有幻灯片塞到这20分钟里？你是否应该坚持说满45分钟，即使你最后打乱了时间表的其他部分？
无论你的主题有多么复杂，你都应该能够把它压缩成一段在时间上短得多的演讲．诚然，你将不得不删除某些细节，并跳过你的大多数幻灯片．不过，如果你无法简明扼要地用一个较短的版本来进行演讲，并使它依然能够打动人心的话，那么你在最开始时就把太多的东西列入了计划．
作为有史以来最伟大的演说之一，葛底斯堡演说的长度不超过300个词．当亚伯拉罕·林肯演讲的时候，听众们如痴如醉．开始，他把他们的沉默误解为对他的信息的拒绝．然而，就像故事说的那样，一位听众评论说，为林肯的演讲鼓掌，就好像为主祷文鼓掌一样．
现在，我问你，如果林肯讲了45分钟的话，他会产生更大的影响吗？
作为一个演讲者，永远不要看你的手表．相反，在讲台上放一个数字很大的小闹钟，并把它藏在听众的视线之外．
无论你的演讲有多长，要记住听众的注意力维持的时间跨度是有限的，它的长度大概是15到20分钟．在《一名口齿清晰的执行官》一书中，格兰维尔·M·吐谷德谈到了"18分钟墙"的问题，在18分钟后，听众会很快失去兴趣．他的建议是把任何演讲控制在18分钟之内，然后开始让听众提出问题和进行讨论．
面对恐惧
在准备演讲稿时，你随时会感到焦虑不安．如果你感到担忧的话，打起精神来！你的状态很好．即使经验丰富的演讲者也会时不时地怯场．治疗心神不定的最好方法是化焦虑为动力．要认识到，你的恐惧是一种使你能够应付任何不测的天生途径．让它提高你的警觉，并使你的思维更加敏锐吧．积极地运用恐惧还能够阻止你的"内心破坏者"．如果你允许负面的想法—"我会弄得一团糟；我会让自己非常尴尬"—控制你的话，你所预言的灾难最后就会自己实现．
记住，别人对你的同情比你意识到的多得多．每个人都知道在公共场合说话是非常困难的，而大多数人有着相同的恐惧．因此，当你站起来讲话时，你的听众会为你鼓劲．他们不希望你失败．你的信息越是激情洋溢，你对所说的话越有信心，你对听众们越是关注，你就越能够战胜恐惧．即使你真的出了差错，你与听众们建立的友好关系也会帮助你回到正轨上来．
你可能由于知道你的话题会引起争议而感到害怕．听众可能会有强烈意见，而你所说的话可能会遭到彻底反对．如果这样的话，在最开始时就要把这种矛盾冲突公之于众："我知道关于这个话题有一些强烈意见，而辩论还远远没有结束．我今天的目标在于探讨其中一部分问题，给你们提供一些观点，它们可能有助于你在信息充足的情况下作出判断．"
关于演讲的最后一条提示是，尽管对你的演讲内容进行有力控制是非常重要的，但是永远不要把演讲稿整个背下来(除了开头几行以外)．如果这样做的话，你的演讲听起来就会显得过于熟练而缺乏诚意．说话时要看看稿子，这样会使你听起来更加自然．
那重要的一天
经过了几天、几星期，甚至几个月的准备之后，那一天终于来到了．现在离"演出时间"还有一两个小时．你应该待在哪里？是在你旅馆的房间里或是某个安静角落第4000次练习你的演讲吗？不！你应该到会场去．如果你前面有另一位演讲者的话，你必须事先到会场好好地"探测地形"．这意味着研究房间的布局，把出口位置、座位安排等等东西记录下来．
如果我会使做演讲的那个房间的门隔音．我会用沉沉的电线或导管遮盖住门锁．这样，当某人在我演讲过程中进出房间时，听众们就不会听到开门关门的声音了．
如果可能的话，在你演讲时要站的台子上走一走．要熟悉台阶的位置．如果需要的话，你能
篇二：演讲与口才第三章演讲的听众
篇一：演讲与口才参考答案
《演讲与口才》作业一
（第一章——第三章）
一、填空题
1、演讲是一种具有现实性和 艺术性 的社会实践活动。
2、演讲的全过程包括信息源、 传播者 、 媒介 、 受传者 、效果五个环节。
3、公元前5世纪亚里士多德写出的 《修辞学》 可以说是演讲术的逐步完善和形成时期。
4、我国历史上一次有记载的演讲是《尚书》中的 《甘誓》 。
5、根据演讲者在演讲时采用的表现手法，可以将演讲分为以叙事为主的 叙述性演讲 ，以逻辑论证为主的 论辩性演讲 ，以解说注释为主的 说明性演讲 ，以感情传达为主的传情性演讲几类。
6、演讲的信息主要是指演讲的 内容 和 材料 。演讲活动的实质就是 传递 和 接受 信息的过程
7、一篇演讲 一个 主题
8、演讲的标题，按着制作技巧和功能，可分为 揭示主题型 、 设问引发型、 界定范围型 和 象征比喻型 。
9、演讲材料的收集方法，主要有两方面：一是获得 直接材料 ，二是获得间接材料 。
二、名词解释
1、演讲：
演讲是指在特定的时空环境中，以有声语言和相应的体态语言为手段，公开向听众传递信息，表述见解，阐明事理，抒发感情。以期达到感召听众的目的。它是一种直接的带有艺术性的社会实践活动。
2、道德演讲：
道德演讲是以思想品德教育为目的一种演讲。
三、问答题
1、简述演讲的特点。
答：1三方人物、四重联系、五个环节。
2独白式的现实活动言态表达。
3适应面广，实用性强，极富鼓动性。
2、简述演讲的社会功能。
答：1政治斗争的有力武器。
2经济活动的思想筹码。
3鼓舞士气的战争号角。4传播知识的有效途径。
5思想教育的最佳形式。
6人才考核的重要尺度。
3、如何选择演讲题目？
答：1体现时代精神，顺应历史潮流。
2适合听众要求，内容有的放矢。
3切合自己的身份，不妨“驾轻就熟”。
4注意演讲场合，考虑预定时间。
4、简述收集材料的原则。
答：1定向。
2充分。
3真实。
4新鲜。
5典型。
6具体。
7感人
四、论述题
结合自己的经验，谈谈演讲前应做哪些准备？
答：起码有5个准备；
一、材料内容的准备：1演讲稿。2辅助工具。3音乐，视频等辅助工具。
二、演讲前的练习准备：1大声的朗读你的演讲稿。2准备演讲大纲。3把自己的演讲进行录音。4掌握好时间。5试讲。
三、演讲前了解听众的准备：1身份地位。2年龄大小。3男女比例。4文化水平。5经济收入。
四、了解会场的准备：1提前到达，熟识会场及舞台。2熟悉你使用的麦克风，了解它的开关调试好音量。3提前播放音乐。4准备好需要的道具。5与组织者和主持人沟通。
五、调整情绪状态的准备：1放松你的神经。2回忆演讲的内容。3想象演讲现场成功的画面。4热身运动。5深呼吸。
《演讲与口才》作业二
（第四章——第五章）
一、填空题
1、演讲稿具有 声传性 、临场性、 整体性 的特点
2、演讲稿总是由 开头 、 中间 和 结尾 三部分组成。
3、演讲稿的层次排列形式可分为 纵向组合结构 、 横向组合结构 和纵横交叉结构三种。4、纵向组合结构有 直叙式 和 递进式 两种情况。
5、在演讲稿的写作过程中，有了好材料，有结构，还必须通过优美动人的语言来表达。要使演讲稿富有文采，就必须讲究修辞。修辞包括 选词炼句 和 合理运用辞格 。
6、常用的辞格有 比喻 、 比拟 、排比、层递、 设问 、反问等。
7、撰写演讲稿，要有明确的主题、充足的材料，设计出恰当的结构，采用合适的修辞手法；要使主题、材料、结构、修辞等方面共同配合，形成有机的整体，即达到形式和内容的高度统一。 主题 是统帅全编的灵魂。
8、即兴演讲有两种训练方法：一是 注意积累演讲材料 ，二是 加强思维能力训练 。
9、控场有 主动 和 被动 之分。有经验的演讲者，应该两方面兼顾。
二、名词解释
1、横向组合结构：
横向组合结构是指或按事物的组成部分展开、或按空间分布展开、或按事物的性质属关系展开的结构形式。
2、辞格：
辞格是用以表达一定的思想内容、具有特殊修辞效果和某种语言形式的修辞方法。
3、即兴演讲：
即兴演讲，又称即席演讲或即时演讲，它是演讲者在某种特定景物或某种人物、气氛的激发下而产生的一种临时性的演讲。
4、主动控场：
主动控场是指演讲者始终高屋建瓴，牢牢掌握住现场气氛的控制权，使听众的注意力达到出神入化的地步。
三、问答题
1、简述演讲稿的作用。
答：（1）对选材和提纲的实践性进行检验，进一步保证内容的完善。（2）避免临场斟酌词句，增强语言的感染力。（3）保证思路畅通，帮忙消除怯场心理。
（4）帮助限定时速，避免时间松紧失当。（5）促进演讲规律的研究。
2、演讲开头可采用哪些形式？
答：1设问式开头。2叙事式开头。3解题式开头。4明指式开头。5抒情式开头。6示物式开头
3、简述即兴演讲的特点。
答：1具有临场性。2具有敏捷性。3具有简练性。
四、论述题
结合自己的经验，谈谈演讲者应该具有怎样的控场艺术？答：（1）演讲者应有的心理品质：心理定势与成功欲。观察力与分析力。自信力与自制力。（2）主动控制演讲现场：注意权威效应与第一印象。注重“角色整合”与高潮设置。完善形象与巧妙结束。（3）具备一定的应变能力:对付冷场，应该引起兴奋，提神醒目。对付轰场，应该缓解矛盾，迂回取胜。对于演讲中的意外情况，应该因势利导，歪打正着。
《演讲与口才》作业三
（第六章——第十二章）
一、填空题
1、语调包括 停顿 、重音、 升降 、快慢等要素。
2、演讲者的眼神变化有三种技法： 点视法 ，环视法， 虚视法 。
3、根据听众听讲的态度，可以将听众心理为三种类型，即 肯定相容型 、否定相斥型和 中庸冷淡型 。
4、按思维所借助的对象，思维可分为 动作思维 、形象思维和 抽象思维 。
5、演讲美的特征表现为动态性与 虚体性 的统一，实践性与 整体性 的统一。
二、名词解释
1、思维：
思维是人脑对客观事物的概括的间接的反映，是人类智力构成的主要因素。
2、概念：
概念是反映思维对象的特有属性的思维形式。
三、问答题
1、最佳语言的表现形式应该怎样？
答：（1）准确清晰。（2）清亮圆润。（3）富于变化。（4）有传达力和浸彻力。
2、就听众而言，听讲有几种方法
答：（1）专心致志听。（2）积极配合听。（3）选择要点听。（4）判断评估听。
3、思维方式对演讲主体有何积极作用？
答：（1）思维方式对主体行为具有指导作用，主要表现为对行为目标的确定、预测和实现上。
（2）思维方式对主体行为具有调节控制作用。
4、演讲中如可做到概念明确？
答：（1）运用定义，提示概念的含义。（2）比喻与举例。（3）运用划分法，明确概念的范围。
四、论述题
1、结合自己的经验，谈谈演讲时口语表达技巧与体态表达技巧。
答：（1）口语表达技巧的基本要求。发音准确、清晰、优美。语句流利、准确、易懂。语调贴切、自然、动情。（2）体态达技巧的基本要求。体态语言：准确、适时，优美、适度，精练、适宜。仪表与风度：仪表端庄、整洁，风度优雅、合乎礼仪。表情与手势：眼神的运用
技巧；面部表情要求；手势技巧。
2、如果让你主持一场主题为“知识改变命运”的演讲会，你会怎样主持？答：（1）会前准备：明确演讲会的宗旨和任务。了解演讲者了解演讲内容。了解听众的基本情况。了解演讲现场情况。做好自身的精神和物质准备（2）开场艺术：开场白简短、自然，介绍时富于热情，态度真诚。（3）串联与控场:精心设计串联词，要求简练、幽默、富于文采与感染力。控制演讲场面。（4）做好总结：概括准确，点明主旨。言简意赅，新颖含蓄。篇二：演讲与口才学习笔记
第三章：演讲的听众
一、听力技巧
（一）演讲中听的重要作用
1、听是一种技巧，也是一种主动行为
2、演讲的目的是向听众传递信息
3、听众的配合是完成演讲任务的重要因素
4、使自己的演讲成为听众的一部分，使听众成为演讲的一部分——互动
5、演讲者和听众应该合二为一
（二）成功演讲中听众的听
专心致志地听
积极配合地听
选择要点地听
判断评估地听
二、听众的心理及类型
（一）听众的心理
1、让听众认为演讲时为他们创造的，是专门为他们准备的
2、听众的心理特点
听众的注意：指向性、集中性
听众的认知
听众的情感
听众的意向（和听众相互协调）
3、掌握听众的心理需求
通过组织者明确听众的组成：男女老少比例——根据听众的组成组织自己的演讲材料 听众的文化背景——推敲自己的用词，保证自己的话能被听众接受
明确受众感兴趣的话题
4、听众具有从众心理——在突发情况下要随机应变
（二）打动听众心理的方法
1、树立声誉和威望——信赖感、注意力：
可信度（专业性、可靠性）；
吸引力（仪表、音色、气质）
2、诱导听众的情绪：
面部表情——观察听众表情，调整自己表情、眼神坚定不移；
身段表情：手势语；
演讲稿（善用修辞）；
言语表情——语调语速，富于变化。
3、强化听众的意识：
幽默；利用听众的好奇心；
利用多变性；
利用完美感；
4、掌握听众的认知心理：
听众的知识背景、接受能力、了解听众的心理——材料准备上；
理解、引导、满足听众——心灵上的沟通，情感上的融洽，行动上的一致。
三、演讲的技巧
（一）怯场：有一点紧张，但是可以控制。
1、怯场的原因：
缺乏自信，担心失误；
担心不被听众接受；
担心失败会造成不好的结果。
2、克服怯场：
不要只以自己为中心；
调节情绪，放松自己；（喝水、卡片）
看展心理预演，增强自信心；
掩饰紧张情绪，尽量表现平静。
（二）控场
1、开场
事先准备充分；（演讲稿烂熟于心）
合适的步伐上场（35cm）；
环视全场、目光交流。
问候语、开场白（不要说没准备好）
2、中场：交流找共同话题，富于变化，化解懈怠、不满；
（1）突发事件的处理
卡克：先准备好；保持自信、振奋专注的精神状态；
未雨绸缪，巧记稿子（联想记忆法）
用联系相同语速语调进行演讲（重复衔接法、插话衔接法、跳跃衔接法） 巧用过渡词：“值得一提的是??”；“值得强调的是??”
口误：不要主动提出错误，不要重复错误，重复正确的内容。
避免撞车：抽出一个资料切入，突出特色。
应付难堪：随机应变
（2）控制时间技巧
给听众足够的反应时间；
不要加快语速压缩时间（可以删掉听众不感兴趣的内容）
要给结论留时间（要告诉大家你有很强的时间观念）
3、收场：积极的情绪收场，真诚地谢场，从容地离场。（要有真诚的情绪）总结：你说什么不重要，听众听到什么才更重要。篇三：智慧树平台-演讲与口才-答案收集
第一章 口才概述
1.1成功与口才
1.2口才类型及构成要素
1.3口才的功能
1【多选题】(5分)
（选择题）以下有关口才的说法正确的是（ ）
a、口才是公民必备的技艺
篇三：《演讲与口才》试卷及答案
《演讲与口才》试卷A答案
一、单项选择题。
1. 口才是人在说话中体现的【 D 】
A.个人才能B.集体意识C.合作能力D.沟通技巧
2. 口才是【 A 】
A. 交际能力的体现 B. 人在说话中体现的个人才能
C. 个人综合才能 D. 人类有别于其他动物的特质
3. 下列有关演讲与口才关系的论述不正确的一项是【D】
A. 演讲是口才的集中体现 B. 口才是演讲的基础 C. 演讲训练有利于提高个人的口才
D.一个人只要有良好的口才就一定能取得演讲的成功
4. 在演讲即将结束时,演讲者总结概括演讲的主要观点,进一步强调、突出演讲的重点，帮助听众回顾演讲内容,进而更好地理解演讲者的观点,给听众留下一个清晰、完整、深刻 的印象。这种结尾方式是【 C 】
A.抒情式结尾 B.感召式结尾 C.总结式结尾 D.引申式结尾
5. 著名心理学家阿尔?伯特梅拉毕安研究认为“信息的总效果=7%的书面语+38%的音调+55%的” 【B 】
A.手势 B.姿态 C.面部表情 D.口语
6 【A】是最适合朗诵的体裁。
A.诗歌 B.散文 C.小说 D.故事
7 【 A 】是指在一定的语言环境中,利用词的多义和同音的条件,有意使语句具有双重意义。
A.双关 B.岔断 C.曲解 D.夸张
二、多项选择题
1. 社会越发展，口才艺术的运用所体现出的【 A B C D 】会越来越大。
A、作用 B、意义 C、价值D、艺术
2. 下列对于口才的描述正确的是【A B C D 】
A 、机会都是“争取”来的！ B、业绩都是“谈出”来的！
C 、人才都是“感召”来的！D 、投资都是“吸引”来的！
3. 美国沟通大师保罗蓝金研究显示，领导人的沟通时间【A B C D 】
A 、有45%花在听， B、30%花在说， C 、16%花在读， D 、9%花在写。
4. 对不同人的尊重体现的个人修养是不同的，下列说法正确的是 【A B C D 】
A 、尊重上级是一种天职 B、尊重下级是一种美德
C 、尊重客户是一种常识 D 、尊重同事是一种本分
5. 巧妙运用副语言，可以使语言的表意效果更明确，更生动，副语言主要指 【 A B C
D 】
A 、听话听声，锣鼓听音B、把握节奏，控制快慢
C 、非常停顿，语翻新意D、深笑浅吟，自然得体
6. 口才不好的表现是在公众场合发言时，大脑一片空白【 A B C D 】
A 、紧张无措 B、心跳加速 C 、表达不清D 、词不达意
7. 演讲者手势的动作【 A B C D 】
A 、手心朝上——心际坦白真诚 B、手心朝下——不愿意
C 、握拳——情绪激烈，暗下决心
D 、前伸手掌渐渐向上——表示进步，兴旺发达
8. 口才日常训练的方法主要有【A B C D 】
A 、复述法 B、描述法 C 、模仿法D 、朗读法
9. 复述法就是把故事内容用自己的话概述一遍。这类练习注意讲清楚【A B C D 】
A 、时间 B、地点 C 、人物D 、事件（起因、经过、结果）
10. 描述法就是看图说话，就是把你看到的【A B C D】用描述性的语言表达出来。
A 、景 B、事 C 、物 D 、人
三、判断对错，对的打“√”，错的打“×”
1. 口才是一门不可替代的艺术，是人们生存不可少的基本技能和交际工具。【√】
2. 写演讲稿最忌居高临下，目中无人，以教训人的口吻来指手划脚【√ 】
3. 礼仪的核心是尊重，尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。【 √ 】
4. 巧妙运用副语言，把握节奏，控制快慢指的是语速【√】
5. 口才的训练，从根本上是自信心、心理素质的训练。【√】
6. 敢说，能说，有话可说，言之有理，表达通顺流利就是口才。【 √ 】
7. 演讲者在台上的站姿，不能显示演讲者的风度。【×】
8. 演讲者在台上应有一个基本的立足点，并根据演讲内容的需要，可以前后左右做些小范围的移动。【 √ 】
9. 演讲者手势的动作，两手从左右外方渐渐向里合拢，作抱物状——表示团结齐心。【 √ 】
10. 复述法就是把故事内容用自己的话概述一遍。这类练习有利于锤炼自己的记忆力、反映力、及语言的连贯性。 【√】
四．简答题
1. 离开校园，走上工作岗位的时候，我们一定要做到，主动与他人打招呼。在任何地方，碰到同事、熟人都要主动打招呼，要诚恳。另外，也要和保安、保洁阿姨等打好招呼，他们也可能是你的贵人。读了这一段话，你的感受是什么？（不少于50字）
答：没有标准答案，自由发挥。
主动打招呼所传递的信息是：“我眼里有你。”谁不喜欢自己被别人尊重和注意呢？如果你主动和单位的人打招呼持续一个月，你在单位的人气可能会迅速上升。
见了领导主动打招呼，说明你心中敬重领导；见了同事主动打招呼，说明你眼里有同事；见了下属主动打招呼，说明你体恤下属。永远记住，你眼里有别人，别人才会心中有你。
2. 根据演讲者在演讲时采用的表现手法，可以将演讲分为哪几类？
答：在演讲稿的写作过程中，有了好材料，有结构，还必须通过优美动人的语言来表达。要使演讲稿富有文采，就必须讲究修辞。修辞包括选词炼句和合理运用修辞。
3. 离开校园，走上工作岗位的时候，我们一定要做到，准时上下班。不论你住得多么远，每天早上最少提前10分钟到办公室，如果是统一班车，也应提前5分钟赶到候车点。上班不迟到，少请假。进入办公室应主动整理自己的办公桌。早餐应在办公室之外的地方、上班开始前的时间里完成。读了这一段话，你的感受是什么？（不少于50字）
答：没有标准答案，自由发挥。
五、思考题。
1. 读短文，回答问题。
人的生活方式有两种， 第一种方式是像草一样活着， 你尽管活着，每年还在成长， 但是你毕竟是一棵草， 你吸收雨露阳光， 但是长不大。 人们可以踩过你， 但是人们不会因为你的痛苦，而他产生痛苦； 人们不会因为你被踩了，而来怜悯你， 因为人们本身就没有
看到你。所以我们每一个人， 都应该像树一样的成长， 即使我们现在什么都不是， 但是只要你有树的种子， 即使你被踩到泥土中间， 你依然能够吸收泥土的养分， 自己成长起来。 当你长成参天大树以后， 遥远的地方，人们就能看到你； 走近你，你能给人一片绿色。 活着是美丽的风景， 死了依然是栋梁之才， 活着死了都有用。 这就是我们每一个同学做人的标准和成长的标准。
（1）这段话你读了以后有什么感想？（不少于50字）
答：没有标准答案，自由发挥。
当你是地平线上的一棵小草的时候，你有什么理由要求别人在遥远的地方就看见你？即使走近你了，别人也可能会不看你，甚至会无意中一脚把你这棵草踩在脚底下。当你想要别人注意的时候，你就必须变成地平线上的一棵大树。人是可以由草变成树的，因为人的心灵就是种子。你的心灵如果是草的种子，你就永远是一棵被人践踏的小草。如果你的心灵是一棵树的种子，就算被人踩到了泥土里，只要你的心灵是一棵树的种子，你早晚有一天会长成参天大树。不管你是白杨树还是松树，人们在遥远的地方都能看见在地平线上成长的你。当人们从你身边经过的时候，你能送他们一片绿色、一片阴凉，他们能在树下休息。因此做人的要求是你自己首先要成为地平线上的一棵大树。当你是草的时候，你没有理由让别人注意到你。 而如果你变成了一棵树，即使在很远的地方，别人也会看到你，并且欣赏你，远处看来你是一道风景，死后又是个栋梁。
（2）试对这段话做简单评价。（不少于100字）
答：没有标准答案，自由发挥。
《演讲与口才》试卷B答案
一、单项选择题。
1. 与一般口语表达相比演讲的主要特点是【 D 】
A . 需要有表达者 B.需要有听话者 C.需要用有声语言 D.需要针对特定问题
2. 下列选项哪一项不属于态势语言【 D 】
A.眼神 B.手势 C.表情 D.口语
3. 普通话有四个声调“阴平调”的调值是【 D 】
A.214 B.51C.35D.55
4. 演讲稿一般是由开头、主体、结尾三部分构成在开头部分演讲者一般是【 B】
A. 分析问题 B.提出问题 C.解决问题 D.讨论问题
5. 下列有关演讲内涵的理解,正确的是【 A 】
A. 演讲的主要信息传达手段包括有声语言、态势语言、演讲者主体形象等
B.演讲者是演讲活动的唯一主体C.演讲活动在特定主体之间展开
D.演讲的最终目的是强迫听众接受演讲者的观点
6. 即兴演讲的成功取决于演讲者平时知识、经验的积累以及对生活的观察和体验,特别是 【 B】的能力。
A.理解沟通 B.驾驭语言 C.表演 D.学习
7. 在对话中故意地歪曲对方话语的本义或故意装聋听不清而回答就是【 Ｃ 】
A.双关 B.岔断 C.曲解 D.借题发挥
二、多项选择题，
1 下列属于成功运用口才的典型事例是【 Ａ Ｂ Ｃ Ｄ】
A 、晏子使楚B 、孔子周游列国 C 、诸葛亮舌战群儒D、毛泽东重庆谈判 2 沟通障碍就是沟通的漏斗原理，也就是你想要说的100%，【Ａ Ｂ Ｃ Ｄ】
A 、听众记住的 20%B、你表达出的 80%
C 、听众接收到 60%D 、听众理解的 40%
3. 尊重他人的原则是【Ａ Ｂ Ｃ Ｄ】
A 、接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，客人永远是对的。
B 、谈话中不要打断别人，不要轻易补充对方，不要随意更正对方。
C 、重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。
D 、赞美对方，懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。
4. 语言是一种的特殊语音现象。它的常用形式有【Ａ Ｂ Ｃ Ｄ】等。
A 、语调 B、语顿 C 、语速D 、笑声
5. 绕口令是辅助语言训练的好教材，认真练习绕口令可以使你【Ａ Ｂ Ｃ Ｄ】
A 、头脑反应灵活 B、用气自如 C 、吐字清晰D 、口齿伶俐
6. 演讲者眼睛的动作【Ａ Ｂ Ｃ Ｄ】
A 、往上看——表示高深、景仰、遐想的意思 B、往远看——表示目标广阔
C 、眉飞色舞——表示高兴激动D 、环视——表示与听众交流感情
7. 演讲者脚的动作【Ａ Ｂ Ｃ Ｄ】
A 、向前移动——表示积极进取 B、向后退却——表示消极、拒绝、疏远、歉意、否定
C 、以足用力踏地——表示勇悍、愤恨
D 、向左右移动——表示对某一侧听众特别关照
8. 口才日常训练的方法主要有【Ａ Ｂ Ｃ Ｄ】
A 、解说法 B、评述法 C 、模仿法D 、朗读法
9. 复述法就是把故事内容用自己的话概述一遍。复述类型主要有【Ａ Ｂ Ｃ Ｄ】
A 、概括复述B、详细复述 C 、扩展复述D 、变式复述
10. 描述法的描述技巧是【Ａ Ｂ Ｃ Ｄ】
A 、用自己的眼睛去观察 B、要抓住事物的特点
C 、要有顺序地进行描述D 、用你的心去体验
三、判断对错，对的打“√”，错的打“×”
1. 礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。 【 √ 】
2 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。【 √ 】
3 巧妙运用副语言，可以使语言的表意效果更明确，更生动，听话听声，锣鼓听音值得是语调【√】
4 汉语中一个方块字就是一个音节。【 √ 】
5 人人具备口才，只是缺乏有针对性的训练，说不出来而已。【√ 】
6. 口才，就是要求你有诗一般的语言。【 × 】
7 演讲者的身体要挺胸、收腹、立腰、端正庄重，才能显示出一种伟岸的形象。【√ 】
8. 登台后，多数人习惯站到桌子后面的中间部位，这样显得庄重，为使听众看清演讲员的动作和姿势，站在台前正中，不要桌子更好。【√ 】
9 演讲者手势的动作，手指太阳穴——表示思考琢磨【 √ 】
10 描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。【 √ 】
四、简答题
1 根据演讲者在演讲时采用的表现手法，可以将演讲分为哪几类
答：以叙事为主的叙事性演讲，以逻辑论证为主的论辩性演讲，以解说注释为主的说明性演讲，以感情传达为主的传情性演讲几类
2. 离开校园，走上工作岗位的时候，我们一定要做到，不做与工作无关的事。 上班时间，不要安排处理私事的时间，特殊情况须提前向领导请示。工作需要之外，不要利用工作电脑聊天、游戏、看新闻。读了这一段话，你的感受是什么？（不少于50字）
答：没有标准答案，自由发挥。
无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。工作就是不找任何借口地去执行。一个优秀的员工，要完成老板交代的任务就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着作出了承诺，而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。可以说，不要找任何借口是执行力的表现，所以，不要在工作时间做与工作无关的事情。
4 离开校园，走上工作岗位的时候，我们一定要做到，不要频繁玩手机。 除非一个人独处，否则不要在上班时间和公共场合玩手机或频繁发短信、打电话。读了这一段话，你的感受是什么？（不少于50字）
答：没有标准答案，自由发挥。
众所周知，随着社会的不断发展，智能化手机也越来越普遍，手机智能化给我们的生活、学习和工作带来了极大便利，可是在工作中也带来极大的安全隐患，特别是一些重要岗位上，员工看电子书，玩微信，追剧等行为，员工被手机吸引，极大的分散了注意力，降低了工作质量，增大了生产安全事故的发生概率。
五、思考题。（本大题共1小题，共8分）
1 读短文，回答问题。
蜗牛的壳是自己加上的。 既靠天，也靠地，还靠自己。 心平气和地接受失败。 做人要大方、大气，不放弃！ 世界上没有绝对的公平，公平只在一个点上。 心中平，世界才会平。 学会给别人机会。 名次和荣誉，就像天上的云，不能躺进去，躺进去就跌下来了。名次和荣誉其实是道美丽的风景，只能欣赏。 只要出于同情心和面子做的事，几乎都会失败。
（1）这段话你读了以后有什么感想？（不少于50字）
答：没有标准答案，自由发挥。
（2）试对这段话做简单评价。（不少于100字）
答：没有标准答案，自由发挥。
《与听众良好沟通的口才技巧》
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