旅游业现状

时间：2016-10-20 16:33:08 来源：免费论文网

篇一：中国旅游业发展现状

中国出入境旅游市场分析

【摘要】：

随着中国改革开放的深入、中国经济的持续增长和国民收入水平的迅速提高，中国旅游业的发展出现了前所未有的变化，中国潜力巨大的出境旅游市场已引起全球瞩目，但是入境旅游市场却持续低迷，出境旅游这一高额利润市场也受到国内外旅行社的普遍关注。本文采用市场学中的消费者行为理论对中国出入境旅游市场现状的分析，揭示我国旅游贸易逆差的原因，以及入境旅游市场目前存在的问题及原因。针对相关问题提出个人建议及解决措施。

【关键词】：

出境旅游入境旅游旅游逆差

旅游业是为满足旅游者在旅游活动中产生的食、行、游、住、购、娱等需求,提供相关旅游产品与服务为主的复合性产业,主要包括:观光产业、度假产、康体产业，商务产业、文化产业、娱乐产业、教育产业等等。而在一定条件下商业、餐饮业、旅游地产业等产业也由于本身具有重要特色而会归入其范围内。因而,旅游业可说是一种无烟产业,优势明显。

在当今时代,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一,在促进经济、社会可持续协调发展,解决就业,帮助扶贫开发方面成效显著,产业不断提高。作为经济发展的支柱性产业之一的中国旅游业对社会经济的拉动、社会就业的带动、以及对文化的提升与环境的改善作用也日益显现。

改革开放以来中国旅游业发展迅速，旅游业已经成为国民经济的一个重要产

业，我国旅游人数逐年增长，旅游资源日益丰富，旅游市场日趋完善。在中国旅游业发展势头强劲的现象之下我们来看一下中国出入境旅游业发展的分析。

一、我国出入境游客数量状况

据国家旅游局发布的《2013年中国旅游业统计公报》统计数据显示2013年全国国内旅游人数32.62亿人次，比上年增长10.3%。全国国内旅游收入26276.12亿元人民币，比上年增长15.7%。入境旅游人数12907.78万人次，比上年下降

2.5%。其中：外国人2629.03万人次，下降3.3%；香港同胞7688.46万人次，下降2.3%；澳门同胞2074.03万人次，下降2.0%；台湾同胞516.25万人次，下降3.3%。中国国家旅游局3日宣布，截至2014年11月，中国内地公民当年出境游首破1亿人次。

从旅游局发布的数据来看，我国旅游市场中出入境游客数量分布不均，我国入境旅游市场处于低迷状态，出境旅游市场则发展良好，这就造成了我国旅游业的贸易逆差，近几年来我国旅游业贸易逆差持续增大，据有关数据显示，2012年我国旅游业境外消费1020亿美元，贸易逆差519亿美元；2013年境外消费1287亿美元，贸易逆差769亿美元；2014年前6个月境外消费700亿美元，逆差470亿美元，预计2014年贸易逆差会超过1000亿美元。

二、出现旅游贸易逆差持续增长的原因

（一）旅游环境不尽如人意

旅游环境分自然环境、社会环境和法律环境，这三种环境都是旅游资源，应并重开发。如今，大家都认准了旅游是投资少、见效快、就业广的新的经济增长点，全国有20多个省、市、自治区将旅游作为重点产业来抓，有的一个省就设了40个旅游开发区。比如神秘的西双版纳是我国宝贵的热带原始森林，是一个极具有开发价值的旅游风景区，但近十几年的毁林开荒，伐木取薪，使森林面积急剧下降，原来良好的生态环境现在已降到临界限。旅游资源的掠夺性砍伐、文化遗产的人为破坏。此外，据对中国42处风景名胜旅游景点的调查，其中31处存在严重的旅游垃圾污染问题，占被调查总数的73.8%；污染比较严重的有4处，只有8处的环境破坏与污染较轻，仅占被调查总数的19.05% 。

人们对于同属旅游环境的社会环境，在现代旅游开发中，比起自然资源来，对游客的影响往往更加认识不足。破坏社会环境也是破坏旅游资源的道理还未引起人们的重视。

还有，法律环境也有待改善。一国旅游环境中种种因素，包括政治的、经济的、自然的、社会的、文化的乃至心理的因素，但其中起决定作用是法律因素，因为上述各种因素，主要是通过一定法律体制和法律规定，对外国旅游者和旅游服务贸易投资者直接予以影响。

（二）缺乏国际标准化的旅游服务

旅游业实际上是跨国性的行业。只有消除国际旅游的障碍，保证国际旅游人数增加才能为国家赚取经济发展所需的外汇。而优质、高效、国际标准化的旅游服务，又是保证国际旅游者重复消费的重要条件。而中国目前正缺乏这种国际标准化的旅游服务，例如，签证手续烦琐、海关和边检的效率低下、兑币地点少等。另外，就是旅行社市场较为混乱。比如，无序竞争中的竞相压价、高额回扣、价格欺诈、非法经营、违规经营、违规操作；服务贸易方面的“降格服务”等。

（三）缺少对旅游景点的开发和保护

旅游资源不等于旅游产品，更不等于旅游业。开发旅游业必须树立旅游产品的观念，而旅游产品是由旅游资源、旅游设施和旅游服务等方面有机组成的综合

体。不注重旅游资源向旅游产品的转化，旅游业就不可能有持续发展。例如自然景观，国家认定的风景名胜区512处，只重视开发使用，而不注意管理保护。

（四）旅游商品供应存在问题多多

国际旅游商品创汇占旅游收入的40 – 50%，香港高达60%，我国大陆这一比例平均为20%。旅游是一种异地的精神和物质的享受活动，而购物则是旅游过程中的延伸和旅游感受的物化，这就要求旅游商品具有地方性、民族性、纪念性、知识性、艺术性、趣味性、收藏性等特色，至少具备一项，兼有多项更佳。而我国的旅游商品样式陈旧，品种单一；粗制滥造、质量低劣；缺少地方特色，市场趋于雷同；商品文化含量、艺术品味不高，等等。

（五）旅游业的素质有待进一步提高

这里所指的素质：一是队伍素质；二是产业素质，包括景点建设，商品开发，旅游规则，产业格局，市场网络，企业管理，规范市场秩序，等等。如果不提高，将无法经营好经济全球化的国际旅游。

三、缓解我国旅游贸易逆差措施

（一)实施旅游人才培养战略

旅游服务贸易的发展还要依靠人才优势。且新的运营和管理模式要靠大量高素质的人才。因此，建立健全新的旅游专业人员和经营人才教育培训模式已势在必行。这种模式必须适应网络经济、信息经济、全球化经济及与之相适应的旅游服务贸易发展模式。要适应逐渐缩短的知识更新时期的要求。因此必须加快旅游人才培养战略的实施。培养更多更好的旅游综合型人才。为全国旅游服务贸易发展作出贡献。

(二）要注意提升我国旅游服务贸易的国际化水平

虽然我国的旅游服务贸易在“量”上已经达到“旅游大国”的水平。但在“质” 上。与世界上一些典型的旅游强国相比还存在很大差距必须重视旅游服务贸易的质量和国际竞争力。创新管理和服务理念。引进国外先进的管理方法、技术和经验，提升我国旅游服务贸易的国际化水平。

【参考文献】

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【2】章家清，谭鹏成．我国旅游服务贸易出口影响因素探析Ⅱ】．生态经济， 2009 (1)： 155—157．

【3】刘丁有，刘信信．陕西旅游服务贸易发展对经济增长影响的实证研究田．开发研究，2012(1)：32—35．

【4】P小金．中国旅游服务贸易逆差的分析与思考U】．中国商贸，2012 (8)：144—146．

【5】杨军．出境旅游与旅游业跨国经营的经济学思考Ⅱ】．桂林旅游高等专科学校学报， 2006 (3)：281—285．

篇二：旅游业现状分析

旅游业现状分析

旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。旅游业能够满足人们日益增长的物质和文化的需要。通过旅游使人们在体力上和精神上得到休息，改善健康情况，开阔眼界，增长知识，推动社会生产的发展。旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约，同时又直接、间接地促进国民经济有关部门的发展，如推动商业、饮食服务业、旅馆业、民航、铁路、公路、邮电、日用轻工业、工艺美术业、园林等的发展，并促使这些部门不断改进和完善各种设施、增加服务项目，提高服务质量。随着社会的发展，旅游业日益显示它在国民经济中的重要地位。

国际旅游业成为近年的发展势头，1990年代以来是世界旅游业蓬勃发展的黄金时期。据早前的旅游行业调查报告统计：1996年全球国际旅游总人数达592亿人次，旅游业总产出达36万亿美元，占世界GDP的10.7%，已超过了石油、汽车、化工等行，成为世界第一大产业。

随着传统旅游产业与移动互联网融合程度的加深，在线旅游已经成为旅游行业的大势所趋。据统计，截止到2013年9月份，苹果的Apps Store上游旅游相关移动应用数量已经达到23320款。在移动互联网的影响之下，传统旅游行业各个细分领域的应用模式和技术应用也在不断推陈出新，传统旅游行业格局正在发生着深刻的裂变。

旅游网站比旅游企业更有优势。相比传统旅游企业，旅游网站信息更丰富、经营方式更合理，游客可在网站里收集文字、图片、游记、评论以及目的地的景点、食宿和交通等详尽的信息，还可通过链接和搜索引擎带你漫游相关网站。由于旅游网站可以打破地域的限制，可以最大限度地将各种旅游资源以最经济的方式结合在一起，同时无店铺经营也将有助于降低成本，使旅游资源的所有者和消费者都得到益处。旅游服务的无形性也使其更适合网上销售。移动互联网的发展趋势进一步影响了旅游人群的生活，旅游人群越来越受到了来自社交网站的推荐、广告的影响。

在线旅游是指依托互联网，以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的新产业正处于快速上升期。该产业主要借助互联网，与传统旅游产业以门店销售的方式形成巨大差异，被旅游从业人士称之为“在线旅游”。在网上，查找各种旅游信息，根据自己的喜好，定制好一份旅游“套餐”，再在线下通过自由行的方式到实地亲身体验，这种“在线

旅游”己被越来越多的旅游爱好者选择。传统旅游行业格局裂变最为明显的特征便是在线旅游的兴起。随着移动互联网技术在旅游行业中的应用范围越来越广，市场的需要和政策的支持，在线旅游迅速发展，尤其是在线旅游移动应用的出现，更刺激了在线旅游业务的增长，传统旅游业的经济增长点已经从线下转移到线上。

在线旅游的兴起一方面给广大用户带来了巨大的出行方便，路线查询、机票预订、门票购买、酒店预订等等都可以通过一部智能手机来完成，用户还可以在旅游过程中随时随地的拍照并上传到朋友圈中进行分享，不仅大大提高了游客的体验度，而且激发了游客们的热情，更缓解了过去线下旅游拥挤的局面，因此，在线旅游的兴起带给广大用户的是出行上的方便。

此外，在线旅游的兴起还给旅游相关行业带了了“意外之财”，诸多旅游产品供应商、传统OTA都对在线旅游这个新接触点给予了高度重视。据旅游行业分析报告调查发现，很多酒店都在抢先推出各种酒店预订移动应用，通过移动互联网作为桥接对象实现与移动互联网用户的对接，大大提高了酒店入住量，提升了经济效益。

在线旅游发展如火如荼，几乎成为整个旅游行业的“时尚”标志。移动互联网的飞跃式发展，给传统旅游产业带来了广阔的空间。据宇博智业市场研究中心预测，在未来三到五年内，通过手机、平板等移动终端设备完成各类旅游支付或成为现实，在线旅游将再次成为创业

的红海之地，移动互联网将改变传统的旅游行业，使其走在社会潮流的前沿。

同传统的旅游产品相比，在线旅游选择面更广、自主性更强、价格也更便宜。作为一种服务手段，在线旅游同传统旅游相比拥有巨大优势，因此日渐受到人们的追捧。同时也丰富了旅游，促进了旅游市场进入全面成熟的阶段。

从全球范围来看，在线旅游也是旅游行业发展的必然趋势，旅游电子商务化也将是未来旅游行业适应时代发展的需要。国家旅游局局长邵琪伟业公开表示到：“中国将争取用10年左右时间，使旅游企业经营活动全面信息化，基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，在这个新兴的世界旅游大国初步实现基于信息技术的“智慧旅游”。这也正说明了在线旅游的发展前景。

同时互联网技术的不断成熟，市场的需要加上政策的支持，都将使在线旅游获得井喷式发展。面对如此巨大的市场需求，各在线旅游经营者们纷纷加大在线上旅游市场中的投入力度，推出各式各样的新产品、新线路，同时不断完善自己的各项功能和服务。这一切反过来也推动了在线旅游的快速发展。

当然，从各旅游景区方面来看，如何更好的利用网络平台宣传自己，早已成为一个亟待解决的课题。传统旅游社也是如此，如何在

激烈的市场竞争中，更好的发展自身。在线旅游的快速发展，使得这些景区旅行社看到了巨大的商机。他们纷纷推出旅游产品线上咨询、线上支付等网络服务，吸引更多消费者。

总之，在线旅游的发展前景一片光明，但是在其发展前进的道路上，仍然存在很多挑战和问题，如果这些问题能够得到很好的解决，再加上不断地完善的发展，与时俱进，在线旅游行业一定会成为消费者出行旅游的首选。我相信，随着旅游产业与移动互联网融合的加深，未来旅游行业的业务扩展将主要集中在移动互联网旅游，传统的旅游行业格局将发生裂变，在线旅游将完全取代传统的线下旅游。

篇三：旅游现状分析对比

一、目前国家现状及旅游行业的行业背景：

1.目前国家的房地产行业、汽车行业、建材、煤炭甚至医疗行业都已经滑落，甚至连股票市场这两年都不好做了，大多数人都在转行，选择新的行业发展。

2.唯独旅游行业目前看来是正处于大热潮时代的发展时期，不光得到国家的政策支持，社会资金的支持和旅游开发，更是越来越受到人民群众的喜爱。现在人民的物质生活水平逐渐提高，人民越来越追求精神生活的享受，人们都想走出去看看。

3.现在旅游也不止只是有钱人的专属品，现在不管是上班族还是普通老百姓都有经济实力出去旅旅游，享受享受。世界这么大，大家也都想到外面的世界去看看，您看，五一、十一假期一到，各个景点的游客暴增，到处到是游客，游客从小朋友到老年人都有，说明不同年龄段的人都有出游的需求。

二、游客出游的目前的选择方式

1.由传统旅行社组织的团出行。

2.自驾游

3.自由行

三、传统旅行社的现状

1.目前大多数旅行社都是向我们看到的分布在大街小巷各个角落的小型门面式旅行社，这些旅行社基本上都是以门面招揽小区的游客，然后各个旅行社以散客拼团的形式组团出行，出行后交由当地的地接导游进行接待和安排，旅行社基本上没有大的问题出现就放手不管了。

2.由于很多旅行社组织的是购物团、低价团、陷阱团，所以很多地接导游大多时间都会用来带您去各种购物景点购物，不买东西就不走，甚至不买东西就打你、骂你。例如：（1）前不久香港由于购物游客被活活打死事件；（2）我们一个同事也跟着一个香港的低价团，6天800双飞香港的购物团，到了后去购物店，必须让买够了多少钱才能出购物店，最后同事没办法，吃了一碗泡面花了60元钱。（3）前几天来公司面试的一个小伙子说，前些日子，他和他老老婆去云南度蜜月，在外面找了一个小旅行社，说是全程无购物，6天双飞云南1000元，结果花了4万元买了些总共价值4000元的东西回来，你不买东西，地接导游就不带着你走，还对你进行辱骂，说你“没钱就别出来玩”“丢人”一些羞辱性的语言。其实，云南是很多人想去的地方，但是现在被这些低价团、购物团、陷阱团闹得大家都不敢涉足，正常人想一下，光去云南的双飞的机票就要2000多块钱，怎么会有几百元去云南双飞6日的好事。

3.说道出去旅游不外乎要说到吃住行，现在传统的旅行社的吃住行各方面也是相当差，大家要是经常跟团出去旅游，基本上都知道或者体验过。（1）饮食：一般吃得就是要不就感觉没放盐，要不就咸死人的难以下咽的饭菜，一般就是你爱吃不吃，反正就是一些很垃圾没有营养的饭菜。喝的汤基本上只能看见点鸡蛋碎沫，连点油都看不到。（2）住宿：一般就是住在家庭式的或者是街面角落里很小的宾馆里面，宾馆里一般环境卫生很差，不安全，房间很潮湿，空间很狭小，甚至有的都没有窗户，关键是宾馆的隔音比较差。大家一天游玩下来，晚上比较累又休息不好，自热玩的心情也没有了。（3）行：再说到行，现在的旅行社基本上就给你安排夜车，大家晚上出发，一晚上就在车上度过，有好心的司机给大家开开空调，没有遇到好司机，一晚上不是冻死就是热死，而且夜车上还时不时的会有一种臭脚丫的臭味，相信跟过夜车的大家都会深有感触，现在想起来，都会心有余悸。

4.说完吃住行，那咱们再来说说旅游当中的游览质量。（1）现在的旅行社把大部分的时间都安排在购物上了，基本上到了一个景点就是走马观花的扫一眼就走，甚至连照相的机会都没有，你一眨眼前面就掉队伍了，真的是一个景点游玩下来跑的上气不接下气的。甚至有的老年人跟团出去，由于害怕自己在景点里跟不上队伍连车都不会下，只能在车上呆着。（2）有导游带大家进景点讲解还算好的，现在甚至好多导游不带领游客游览景点，一进景点就撒丫子不管了，你爱干嘛去干嘛去，给大家一个小时的时间，大家务必到旅游车集合，导致大家

一个景点下来，都不知道看了什么，玩了什么，光顾着看表看点找玩的地方了。关键是大家遇到这样的导游也没办法，因为旅行社不会给你解决，你也没地方投诉，即使投诉了也不会有旅游社处理你的投诉。

针对上面的一些问题，所以现在的小旅行社基本上如雨后春笋起来的快下去的也快，一年下来可能换几个老板。关键是现在很多游客和旅行社合作过一次，以后绝对不会在跟着出团旅游，基本上都是一锤子买卖。根据国家的数据统计，现在很多游客都选择自由行和自驾游，他们不敢跟随低价团出游，又找不到好的旅游公司。

四、自由行、自由游的现状

1.目前的自由行、自驾游，基本上大家都比较费心、耗时、耗力、耗钱。大家出行前要做好充足的准备，去搜寻各种资料，看攻略，订酒店、订机票、抢火车票，到景点还要排队买票，找玩的地方，住的酒店，基本上一天下来，身心疲惫。记得去年看新闻，一家三口去鼓浪屿游玩，当时自己订购好酒店了，但是由于到了景点后排队买票后，出游的时间太晚，在岛上的船回不来了，只能在岛上的酒店居住，导致妻儿一直埋怨那位爸爸，爸爸也由于自己晚订票影响了大家的游玩和心情深深的自责。

2.有时候大家去远一点的城市或国外旅游又不懂得当地的语言，甚至找买东西的地方都找不到，来回打的或者开车转浪费了好多钱和时间。玩也玩的不舒服不舒心，一直心里提心吊胆的，总是各种担心。

针对上面的传统跟团旅游和自由行、自驾游，大家都想找到一个吃住行高大上、价格又很实惠、无强销、无购物的一个优质旅行社出游。那么我们乐享之旅这时就应运而生了，乐享之旅的理念就是让大家放心出游，玩的舒心，玩的爽，高高兴兴的出游归来。下面我们来看一下乐享之旅和传统的旅行社有哪些区别和优势。

五、乐享之旅优势

1.乐享之旅的饮食：乐享之旅吃得都是各个星级酒店的自助大餐或者是当地的特色美食和菜系，公司提前都会和当地的酒店协商好，给大家安排一些荤素营养搭配的饭菜，以照顾大家所有的饮食习惯和保证营养均衡。

2.乐享之旅的住宿：乐享之旅提供的住宿都是4星、5星级高档酒店和海景房，保证让大家住的舒服，睡的香。关键是花的是2、3星的价格，由于公司和酒店都有长期的合作协议，所以价格跟一般的快捷酒店价格差不多。

3.乐享之旅的行：乐享之旅断线出游都是豪华软座空调旅游大巴，长线基本上都是高铁和飞机，并且出行时间都会安排在白天的早上，保证大家出行的安全和舒适。并且在旅途的过程当中，公司还给大家准备了小零食和饮料、各种备用药品以及愉快的小节目来增添大家旅途中的欢乐。

4.乐享之旅的服务：乐享之旅在旅途当中还配有专职的贴心管家，给大家提供贴心、细致的服务，随时给大家递上好吃的小零食和饮料。贴心管家会安排好大家的吃住行，除了在车上给大家提高旅游氛围外，贴心管家也会组织欢迎晚宴，拉近所有游客的心灵，让大家彻底的放松和享受旅游的欢乐。同时，贴心管家也会时刻监督地接导游的服务态度和服务质量，团内遇到什么问题，会及时的做出调整和反馈给公司，以保证大家的安全、放心、舒畅出游。

乐享之旅除了在吃住行和服务质量上优于其他旅行社或者自由行外，乐享之旅还专注做会员制的旅游，锁定长期的旅游客户，在长期的旅游过程中，不但会给游客带来高端的品质游，同时也能给大家带来旅游实惠，甚至带来收入。

乐享之旅的会员制度省略

乐享之旅的客户类型：（1）先消费后入会的观望型客户。

（2）先入会后消费的事业型客户。

（3）入会后纯消费型的客户。

针对客户类型相应的营销策略。乐享之旅的会议营销的安排。

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