篇一：2016年工作计划及季
2016年工作计划及季 度、月度计划工作目标解析
一、二、三、四、五、
计划书大纲
序文
月度业绩计划细则 季度业绩细化细则 年度业绩总体计划 精细化管理
一、序文：
光阴似箭，岁月如梭。不知不觉中走过了2015年，在2015年下半年的工作中，有过彷徨、有过艰辛、有过泪水、有过迷茫。但每每在我困惑和无助的时候都能得到领导的批评与鼓励，团队长的悉心教导与引领；我开始慢慢的习惯、改变自我；
回首2015，我从一个传统行业转型过来的“新生儿”，对新行业有过期望、有过憧憬！经过半年时间的探索与学习，发现自己成长了许多。营销行业是一个能真正实现自我价值、突破自我能力、激发自我潜力的行业。我真诚的谢谢身边的领导以及每一位优秀的伙伴，是你们让我实现了在工作中成长自己、在学习中完善自己、在生活中充实自己的目的；
展望2016，转瞬即逝，时间飞速的前行，2016的钟声已然敲响，新的一年、新的期盼、新的目标、新的开始；新的一年迎面而来的是新的挑战、新的压力。对于我个人来讲也是非常重要的一年，因为我有了半年的积累，也有了半年的转变，我坚信这将是我帅气的开始、完美的收官的一年。因为我拥有了两位优秀而卓越的领导在背后督导与支持及优秀团队长的引领与熏陶，俗话说：“跟对人、做对事”这就是我的财富，这就是我的优势！
2016年我来了，我准备好了，你准备好迎接我的挑战了吗？
你是最棒的加油！！！
二、月度业绩计划细则（一月）：
①月业绩行事表（见下表）：
②、本月将推动理财顾问李英为一星钻；推动曲娜完成理财顾问单月考核及增员方案；推动杨吉富和汤国信完成最低5万一年期标准或10万规模业务；同时两位新人上岗最低5万规模业务；
③、一月第一周周四业务学习时增加一年期标准业绩的推广内容，阐述职业规划，突出一年期利益点及在职理财顾问转正后利益点；从而确保完成计划目标的50%一年期业绩占比； ④、理财顾问级增员方案作为本周除业绩之外的重点进行推广及实施，确保人力增员计划； 注：月度计划每月上交至黄总监处进行沟通交流及请教指导；
三、季度业绩计划细则（见下表）：
注：季度计划不加以详细说明，每月根据实际情况进行细则分解；
注：本计划方案依据今年公司仍承接2015年推动方案不变的情况下起草，具体情况将依据实际方案情况为准； 1、准经理推动：
全年度完成两名准经理推动，达成个人基本法资深团队经理晋升方案； 2、高绩优、钻星推动：
对优秀绩优理财顾问进行实时跟踪指导，推动高绩优连钻方案，从而提高一年期占比及个体绩优影响战略； 3、全年工作日业绩分解：
2016年正常工作日共计250天，目标分解如下：
全年业绩目标1100万÷250天=4.4万，而4.4万业绩目标平均分配到全年人力平均值15人团队，平均每人每天完成业绩还不足3000元，也就相当于每位理财顾问每十天工作日只要谈成3万业绩即可完成年度计划目标；所以新人上岗、在职理财顾问的跟踪辅导、职业规划是今年工作的重中之重。
那么我们再以第一季度第一个月为例：第一季度工作日60天，第一季度业绩目标为180万，即日目标就是180÷60=3万（每个工作日五人架构只需完成3万），周目标即180万业绩目标÷12周=15万（每周五人架构只需要完成15万），那么第一季度第一个月现有人力架构计算15万×4周=60万，五人架构平均每人每周只需要完成3万业绩即可；简单轻松完成月计划目标；而这只是正常基本维级考核；这其中还不包括新人上岗、钻星达成等保底业绩及高绩优指标的完成；
所以本月工作目标以周进行细化分解到个人，进行实时跟踪督导并增加理财顾问拜访量；必定完成本月目标计划任务。 4、客户拓展与收集：
形成战略合作网，扩大客户群体，扩展业务空间；
例如：市改建办公室、老龄委、旅行社等部门进行适时沟通与协作，达成战略合作协议；
①、掌握城市改建动迁地区回款信息进行针对性业务拓展（包括郊区市场开拓）； ②、为老年人提供日常疾病保险卡，身体日常检查等服务项目，从而收集相关客户信
息，进行有效业务开展；
③、对优质投资人实施免费短线旅游，为其转介客户，形成连带效应业务链条；
五、精细化管理：
团队经理的职责之重大无可厚非。作为一名理财团队经理，就必须对公司、对客户及理
篇二：2014年工作总结以及2015计划
2014年工作总结以及2015计划
一、主要工作以及成绩
1、部门情况
截止2015年2月1日，本部门拥有员工6人，业务经理1人，业务主任1人，正式业务员2人，试用期业务员2人。
2、业绩情况
截止2015年2月1日，业务部门总成交单37张，总放款金额1367.35万，应收利息200.4936万，实收利息170.6886万，已收回本金668.17万，未收回本金699.18万，未到期本金654.18万，移交风控45万，客户欠息13万（详细附表格）
二、形势分析
1、已做业务分析
2014年对于公司业务部是比较动荡的一年，包括之前业务经理的离职，遗留下来很多问题客户，直接反应出，公司业务部对于客户风险把控上面存在缺陷；重抵押物，轻还款能力的放款方式，导致客户催收出现较大困难。加上公司很多业务因为相信担保公司导致调查不足，对于客户基本情况不了解，甚至出现催收无门的情况。公司很大一部分业务也属于民间借贷，没有抵押物，这就意味着加大了公司的运营风险，违背了典当公司业务的初衷。
2、当前经营环境分析
2014年对于整个四川的担保投资行业都是惨痛的一年，房地产经济泡沫的破灭，导致房地产市场大震动，房地产企业大量倒闭，一些建材企业、装修企业、建筑公司出现经营困难，收款困难，引发很多通过民间融资利用利差借贷给这些企业赚取利润的担保投资公司出现回款困难，资金链断链的情况，从而大量倒闭，跑路。
2013年8月，宜宾成立了第一家小贷公司-----宜信普惠，随后小贷公司如雨后春笋般出现。发展到2014年底，已经近15家，其中约13家左右做纯信贷业务，宜信在2014年10月开出抵押车贷款，做全款车，月息3-5分；四达在2014年11月重整开业做全款车和按揭车的抵押贷款，利息从2.6-5分。
2013年6月，银监会发布声明，允许民间发起设立民营银行。2014年7月微众银行被批准筹建。2014年10月，阿里小微金融服务集团成立，2014年11月，银监会出台对于p2p公司的监管条例，规定p2p公司直属于中国银行监管；12月，央行宣布2015年2月开始降息。
2013年底宜宾典当公司共11家，到2014年底倒闭一家，剩下10家，有几家也没有正常营业，除了本公司之外，其他典当公司均单纯只做民间借贷业务。
就目前的整个大的经济形势来看，预计2015年，经济形势仍然会持续低迷：1、外资企业大量从中国撤资。2、人民币持续贬值。3、虽然政府出台房地产救市、降息、回购商品房充当保障房等举措，不过群众的购房热情依然不高，目前房地产市场仍然不乐观，预计会持续低迷。4、B2B、B2C、O2O等电子商务交易量的疯长，导致很多传统行业来不及反应而倒闭，一些还在运营的企业、个体工商也不得不降低利润，以求生存。但因为通货膨胀，也加大了企业与个体工商的运营成本。
对于典当行业来说，目前市场对于典当的认知不足，把典当公司与投资公司混为一谈，分不清楚，对于典当的业务范围也不了解。加上典当行业的综合费率，对于企业和个体工商资金使用成本相对较高；另外人们的消费水平和消费观念还达不到其他发达城市水平，导致很多人对于典当有负面情绪。
就典当行业的经营来说，目前市场竞争日益加剧，p2p信贷涉足于房产抵押、车辆抵押，p2p的融资成本相对较低，因为利息也比典当行业的费率稍低；银行降息，降低贷款要求，对于典当行业也有一定影响。
3、公司业务架构、宣传策略分析
目前公司业务团队虽然有6人，2人为新员工，其中1位老员工在过去的2014年业务能力还未表现出来，风险把控能力，客户掌控能力均欠缺；另一位老员工也是在风险把控能力上有很大欠缺。就过去2014年公司的宣传而言，更多的业务是通过朋友介绍来完成，导致公司虽然成立1年多，却鲜为人知。
三、总结
2014年公司所做的民间借贷业务过多，客户还款能力不足后，公司没有保障；“重抵押物，轻还款能力”的运营方式，对于客户抵押物的审查欠缺，也导致了很多客户出现还款困难，给公司的隐性运营成本增加；客户调查不足，前期没有了解客户家庭基本资料，公司资料，客户公司的经营情况，客户贷后审查工作不到位，客户公司变化不了解，导致催收无门。不过目前大部分风险还在可控范围内。业务团队懒散，士气低下，宣传不到位，很多居住在莱茵河畔的客户都不知道这里有一家典当公司，就算知道这里有典当公司的，也对公司的业务范围不了解。业务员对于客户的风险把控能力欠缺，客户分析能力不足，立场不够坚定，对于数据分析以及通过客户社会关系了解客户的方法掌握不足；市场认知、对于经济环境的敏感度还很低。
就业务而言，公司目前的经营方式欠缺竞争力：主要表现为对于企业融资成本过高，对于企业及个人的宣传引导没有到位，大家对于典当的认知不足，大家对于典当行业“解人之危，缓人之急，救急不救穷，当即不当穷”“结款快，还款灵活”的功能不了解，因此，民品典当业务没有发展起来，导致业务范围过窄。公司也在积极创新，寻找发展之路。
曾经看过有一个故事：一个人问一个企业家，你员工身上的缺点多吗？企业家回答，多的像天上的星星一样。那个人再问，那他们有什么优点吗？企业家回答，像太阳一样少。那个人又问，那为什么你还留着他们？企业家回答，因为太阳一出来，星星都看不到了！
业务团队对于公司的忠诚度相对还算高，像郑华这样的老员工学习能力，业务能力，风险把控能力也相当到位。郭平和李勇在经过近段时间的催收后，也相对成长很多，对于客户风险把控上面也比之前有所进步。李好和欧晓彬学习能力较强，有一定的社会经验。
对于2015年来说，我相信典当公司能够更加进一步成长，对于每个员工也将是快速成长的一年。
四、2015年计划
1、业务计划
多元化经营，开拓业务空间，积极拓展和延伸业务线，探寻多远化的经营轨迹。传统典当是公司运行之根本，民间借贷在接下来一段时间内仍然是公司的生存方式。对于2015年，我们更多的是考虑如何做好民品典当，扩大民品典当业务，让2015年公司的典当业务能够达到公司整个业务量的60%。并且在公司的经营上争取创新，多和其他典当公司交流，多多学习其他做的好的典当公司，从中找到适合自己的运营方式。对于车辆、房屋、奢侈品、消费品、证券、国债等业务的鉴定评估上面加大学习，争取让这部分业务逐渐成熟起来。 2、培训计划
强化风险意识，完善内控机制，加大业务人员专业知识，宏观性风险（包括政策、法律、市场、资本金风险）微观风险（鉴定评估、绝当物变现、贷款比例管理、职业道德）的培训，加强风险控制防范意识，力争做到风险管理覆盖贷前、贷中、贷后，提高业务员风险把控能力。当然最主要的是加强业务员责任心的培训，从源头控制好客户风险，把风险降至最低。对于业务的风险把控能力，风险分析能力加以引导，并配合实践与理论相结合，让业务在接受公司理论知识培训的同时，也能够在实践演练中发现不足，及时学习，改正。 2015年1月典当行业基本知识培训 2015年2月典当行业基本流程培训 2015年3月典当行业法律法规培训 2015年4月员工典当行业各项合同培训 2015年5月市场营销培训
2015年6月客户风险控制培训 2015年7月财务知识培训 2015年8月税务知识培训 2015年9月房地产知识培训 2015年10月 车辆知识培训
2015年11月 1-5月知识复习考核 2015年12月 6-10月知识复习考核 3、宣传计划
加强宣传是公司目前必须及时要做的事情：1、通过与媒体合作，加大公司正面的的宣
传力度，让更多人知道典当行业已经不是过去那个黑暗年代的典当，参考成本如图：
2、通过和政府，如：南溪区金融办等政府金融机构的合作，宣传公司对于企业短期快速融资的功能。政府做为平台，能够加大企业正面形象的建立，加大企业对于公司的信任度。3、通过和银行合作，互惠互利，减小公司的风险和调查成本。4、与行业联盟、商会等特殊机构进行宣导，加强合作，让这部分行业能够快速知道我们的存在。5、建立网络宣传，如网站建设、微信公共号的建设，通过网络等强大的平台，快速的达到高效率宣传的目的。
2015年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了较快的发展，在进步中我们也有惨痛的教训，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在2015年我们会做的更好，走的更远！
篇三：2013年度工作总结及2014年度工作计划--技术部
2013年度工作总结及2014年度工作计划
姓名 xx部门 技术 到岗日期 xx
一、2013年度工作完成情况
转瞬间我已经来公司近半年的时间，作为一名新员工，我积极配合公司的安排，在部门领导及各位同事的帮助下我顺利的完成了本年度的工作，回顾近半年来的工作，即有收货也有不足，现对自已半年来的工作进行总结。
1、日常我主要负责的主要工作内容有：
? 进行主要功能的功能测试、界面测试、兼容性测试及性能
测试；
? 设计与编写测试用例；
? 按照测试用例执行测试计划；
? 及时与开发沟通测试过程中遇到的问题，并提供建议；
? 对业务功能流程提出修改建议，绘制关键业务流程；
2、完成所需知识积累，学习所需知识、工具以及技能。在工作中学习了P2P网贷流程规范
二、2013年度工作中存在的问题与不足
尽管经过一些努力，我的技术水平还需进一步提高。在以后的工作中，我将不断提高自己的技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次，使我的工作能够更加完善。
今后我会加强其它相关专业知识的学习。社会的进步与企业
的发展对员工的综合素质提出了越来越高的要求，要求员工一专多能，只有这样才能进一步提高企业的效率，增强企业的竞争力，才能增强员工在这个社会中的竞争力。所以，在加强本专业业务能力的同时，要不断的学习，扩展知识面，为企业的发展和自身的发展打下良好的基础。
三、分析与思考
? 沟通是非常重要的
由于需求文档不是很完善，初接触公司网站时，对于网站的某些功能的细节不是很清楚，提出的一些BUG，有可能是数据问题，有可能是操作不当而引起，也有可能是该功能的设计就是如此。因此，当我们有疑问时，要做的第一件事不是立刻给程序员提bug，而是进行确认，确认这是否是一个BUG，确认这个BUG能否重现。总之，在沟通后，问题得到了更好的解决。
? 自己解决问题的能力
由于开发的工作量巨大，不能依靠程序员解答说有的疑惑，所以要通过查阅资料或者从网上找寻答案，在软件测试工作中，它帮我解决了很多疑难问题，解答了很多令我迷惑的地方。也是我帮助测试同行解决问题手段之一。
? 对软件测试工作有了新的认识
在测试工作中，仅对测试的工具和测试方法熟悉只是测试工作的基础，需要深入了解业务以及软件需求的趋势，才能更好的做好测试工作。 对于性能测试更需要在这个基础上对计算机原理、
网路、行业有全面的了解和经验，才能对测试的数据做出精准、详细的分析。
四、2014年度工作思路与计划
在接下来的2014年我希望通过自己的努力，让我们的网站更加完美，提高自己的软件测试技能，更多的关注软件产品的开发过程，提高工作效率，提高公司网站用户满意度。
具体来说2014年工作计划有：努力提高自身测试水平，努力学习P2P金融知识以及业务流程，学会需求分析，掌握需求分析在测试中的作用，参与更多网站的测试工作。
企业的发展与成功，不仅是一个公司的成功，更是我们每一个员工的成功，只有企业更好的发展，才能尽情发挥个人的才华，实现个人与企业的共同发展！
《工作计划P2P》
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