篇一：在全省邮政安全生产、安全保卫、综合治理、服务督查研讨会上的讲话
在全省邮政安全生产、安全保卫、综合治理、服务督查研讨会上的讲话 在全省邮政安全生产、安全保卫、综合治理、服务督查研讨会上的讲话 同志们：今天，我们在这里举办全省邮政安全生产、安全保卫、综合治理、服务督查研讨会。年初，省公司安保部向人力资源部报了两个培训班，一个是安保培训班，一个是服务督查培训班。鉴于培训中心条件有限，我跟李总建议办个研讨会，以会代训，把两个培训班的内容合一。所以，我觉得这次会议既是一个研讨会，又是培训会。这次研讨会，我们很荣幸地得到了省综治办、省治安警察总队、省消防总队、省安监局等单位和部门的大力支持，这些单位和部门将会安排专家给大家讲课。上周，我跟李总汇报了研讨会的相关内容，李总表示完全赞同，同时，请我代表他向大家表示慰问和感谢！希望大家在今后工作中继续努力，把我们的工作做得更好，为全省邮政的和谐、健康发展保驾护航。
借此机会，我讲三点意见：
一、高度认识加强我们工作的重要意义
（一）我们的工作不仅可以保障企业的财富，还可以为企业创造效益
新修订的《邮政法》明确规定：“邮政企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务”。在我们企业文化中有一条：“安全是财富”。安东老总曾经说过：“安全生产是企业最大的效益”。我在今年的多次会议讲过一个观点：“对于安保工作来说，不出事就是我们工作的最大成绩。”经营工作是为企业创造财富，我们的工作是保障企业的财富。我们的工作事关企业的稳定和形象、事关企业财产和企业职工的生命安全、事关用户的权益和利益。所以，我说“不出事”就是我们工作最大的成绩。
那么，说到服务工作，邮政不仅仅是一个一般的服务行业，而且是国家重要的基础设施，承担着为党政军机关服务、为国民经济和社会发展服务、为人民群众服务的重要职责。其重要性和特殊性，不同于一般的服务行业。服务质量的好坏不仅关乎企业的生产和发展，而且涵盖邮政营业时间、投递频次、传递时限、服务规范、投诉处理等各也关乎党和国家形象。新修订的《邮政法》对“邮政服务”作出了详尽规定。内容不仅涉及邮政服务项目，个方面，将邮政企业服务质量规定上升到国家法律规范的高度，充分说明国家对邮政服务工作的高度重视，也深刻表明保障邮政服务质量已不再仅仅是邮政企业的自我要求，而且是认真履行法律义务的重要体现。我上次在西昌全省邮政服务质量监督检查工作现场会上谈到一个观点：“服务不仅可以省钱，还可以赚钱。”服务工作不出事，企业就不需要花大量的人力、物力、财力去开展“危机公关”，这不是给企业省了钱吗？那么服务工作抓得紧、做得好，就会有很多回头客，企业就可以源源不断地赚钱。我觉得邮政服务好不好靠三个标准来衡量：时限快不快、质量好不好、资费贵不贵？如果邮政企业在这三条上都比竞争对手做得好，发展将是天下无敌。
（二）加强履职检查是保障安全生产、提高服务质量水平的必要途径
邮政是一个百年企业，具有其他服务性企业所不具备的一些特点：一是业务种类多。据统计，我们邮政有上百种业务；二是人员多。我们全省邮政合同工和劳务工加起来有3万多人；三是作业环节多。我们邮政企业存在着点多、面广、线长、作业分散的特点；四是资金多。邮政企业加上邮储银行的储蓄资金已经突破100000000亿元。从外部环境来说，社会不稳定、不和谐因素也非常多，也会影响我们员工的思想、影响我们企业的稳定。所以，保障我们企业的安全稳定和良好服务，加强安保检查和服务督查是一条必要的、有效的途径。必须依靠我们的安保、服务督查队伍，通过频繁、严格、公正的监督检查，保障企业安全生产，提高邮政的服务质量水平。
（三）省公司党组的高度重视，要求我们必须认认真真、扎扎实实地做好工作
从今年4月份开始到现在不到半年的时间里，我可以这样说，省公司在人、财、物等方面没有任何一年比今年更加重视我们的工作。省公司先后召开了多次相关会议，出台了两个体系办法，改变了以往认为抓安保、抓服务只是安保一个部门的事的现状，变成为各单位、各部门均有责任的局面。最近，省公司又印发了《全省邮政安全服务风险基金考核管理办法（试行）》，省公司考核省直单位和市局，市局出台相关办法考核县局，通过交纳“安全服务风险基金”并进行考核的办法，引起各单位一把手和分管领导对我们工作的高度重视。省公司人力资源部印发了机编委的文件，县局除了配备一名管理岗视察员外，还增加了一名操作岗人员，共同做好安保和视察工作。还有车辆问题，省公司原来定的今年新增押款车0辆，后来增加到100辆。所有这些，都充分说明了省公司党组对我们工作的高度重视，我们没有理由不认认真真、扎扎实实地做好工作。
希望你们能够充分认识到我们所从事的工作，对于保障企业安全和提高邮政服务质量、促进我们邮政企业可持续发展的重要意义，切实将安保和服务质量检查工作，当作今后一项重要而紧迫的工作，持之以恒地抓好、抓实、抓出长效。二、当前我们工作中存在的主要问题
（一）领导层面存在的主要问题。当前，从我们的检查来看，部分市、县局领导在抓安全和服务工作，仍然存在一些问题。如：少数领导对安保和服务督查工作重视不够，存在着“说起来重要，做起来次要，忙起来忘掉”的现象；少数领导重视抓经营工作，对安保和服务工作一年不开一次专题会议，少数分管领导管理岗履职不够到位，没有对安保和服务督查工作作出一次批示，没有调审过检查报告书；少数领导对集团公司、省公司印发的有关安保和服务督查办法规定执行力不强、落实不到位。
（二）管理部门存在的主要问题。现在，从省公司的安保部到各局的监保部，都是一个大的保障支撑部门，除了要管安全生产、安全保卫外，还要管服务视察、投诉处理、查验赔偿等等，市局监保部除了上述职能外，还要管网络运行、信息技术、设备、网络、普遍服务、审计、法律事务等等。工作内容多，造成了履
职不到位等情况的发生。主要有以下三种现象：
1.检查形式走过场。部分省直各专业局、市、县局安保和视察人员到营业网点检查时怕得罪人，存在走过场的现象。检查发现不了问题，或者发现问题碍于情面，不发整改通知书。部分市、县局对金库、车辆的消防安全检查不彻底，对邮政大楼、机房的消防安全检查不彻底，造成隐患比较多。
2.检查频次不达标。省直各专业局、部分市、县局检查人员没有按照集团公司规定的检查频次开展检查工作。集团公司规定，省直各专业局、市局每月检查时间要达到7天，县局要达到14天。但省公司安保部每月汇总时均发现，少部分市局检查频次达不到要求，绝大部分县局检查频次达不到要求。
3.检查质量不高。部分省直各专业局、市、县局存在有检查无整改或者整改不及时、不彻底的现象。检查不整改，等于没有检查。去年和今年发生的几起资金案件，都是一些单位长期存在的隐患，没有及时整改造成的。
三、对我们工作的几点要求
（一）提高认识，高度重视，解决思想上为何查、为谁查的问题
首先，领导要高度重视。邮政安全、服务工作的好坏，关键取决于各局领导的重视与否。领导不重视，光靠监保部门一个部门去抓是没有用的，也抓不好；只要领导重视了，把安全保卫、安全生产、综合治理和服务质量监督检查体系建设好，各部门各负其责，齐抓共管，才能取得成效。
各局领导要从机构设置、人员配备、健全机制等方面给予监保部门大力支持，做到机构、人员和机制三到位。此外，还要按照李总的要求，做到“三个不要忘了”：一是在研究企业发展的时候，不要忘了研究安全和服务工作。二是在检查发展工作的时候，不要忘了对安全生产和服务质量的检查。三是在评价发展业绩的时候，不要忘了对安全生产、综合治理和服务质量情况的评价。
其次，监保部门要提高认识，高度重视本职工作。我们要认识到检查工作就是得罪人的工作，就是多管闲事的工作，从本质上说就是为企业谋发展的工作。我今年讲过两个观点：一是“对于安保工作来说，不出事就是我们工作的最大成绩”；二是“服务不仅可以省钱，还可以赚钱”。因此，我们监保部门的同志首先要提高认识，要自信，要有底气，自己要重视自己的工作。对发现的问题和隐患，我们要敢于硬碰硬，有问题就要提出来，有隐患就要要求被查单位及时整改，这样做其实是对基层单位领导的爱护，使他们做到“防患于未然”，不至于等到出了大问题，再去追究他们的责任，摘他的帽子，罚他的款。同时，为了取得更好的工作效果，我们也要讲究工作方式方法，让被查单位心悦诚服地去接受我们的监督、检查和批评，主动改进自身的工作。
（二）认真学习，提高能力，解决工作中查什么、怎么查的问题
俗话说:“打铁还需自身硬”。这就要求我们监保部门的同志要加强业务学习，加强法律、法规的学习，政治
理论的学习，职业道德的学习，努力提升自身的业务素质和管理水平。
本次研讨会上，我们将重点学习如下几个方面的内容：综治治理的工作重点、邮政金融“三个规定”及资金安全检查注意事项、金融安全防范管理知识、枪支弹药使用管理规定、消防安全知识、企业消防安全管理要求和要点、消防安全检查中应该查看的环节和部位、现代企业安全管理知识、安全生产管理的关键性环节和重要部位、安全生产突发事件应急处置、邮政服务质量监督检查规章及要求、市、县局“两岗”履职要领、邮政营业管理及检查知识等。应该说，本次培训的内容非常丰富，都是我们平时在检查中要遇到的。比如说，集团公司在《邮政金融资金安全检查规定》明确了邮政企业各部门检查频次和内容：“省（区、市）邮政公司安全保卫部门应每半年、市局安全保卫部门应每季度、县局安全保卫部门应每两月组织对下列内容至少检查一次。”“省（区、市）邮政公司服务质量监督检查部门应每年对市局综合检查一次；市局服务质量监督检查部门应每半年对县局综合检查一次；县局服务质量监督检查部门每季度对所属网点综合检查一次。”在检查内容上明确了对一类网点查什么？对二类和代理网点查什么？对金库查什么？对运钞查什么？这就是我们去基层检查的指南。再比如，对固定金库和移动金库的四锁联动锁具，包括一套指纹锁、三套机械锁，不懂得怎么操作，怎么去检查？我们要熟悉安防的这些新技术、新设备。我们不要求每位同志都是全才、专才、通才，但你们至少要懂得基本的操作方法。希望大家重点要学习好、掌握好新《邮政法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、集团公司“三个规定”以及服务检查等方面的相关制度性文件，在今后的实际工作中就知道查什么、怎么查了。当然，要指望本次培训解决你们工作中的遇到的所有问题，那也是不现实的。还需要你们在今后的工作中加强学习新业务和新技术，了解新办法和新制度，边学边检查，边检查边学，在实践中熟悉掌握各项检查内容和检查方法，全面提升自身素质和业务水平，使自己成为一个作风正、素质高、能力强，基层欢迎、领导重视的人。
对于怎么查的问题，我们已经在实践中积累了很多成功的经验。在当前的形势下，我们各级监保部门一定要从“工作过得去”向“工作过得硬”转变，严格按制度办事，加大监督、检查和整改力度。首先要抓好日常检查。日常检查看似平淡无奇，实则干系重大。只有通过深入细致的日常监督检查，我们才能够及时发现邮政通信安全和服务质量的隐患，才能以较小的代价、较为容易地将安全隐患和服务质量问题消灭在萌芽状态。也只有通过仔细认真的日常监督检查，才能有助于我们深入分析问题和隐患的根源所在，才能使我们能够对症下药，有针对性地提出解决的办法。我们要按照集团公司和省公司的要求、频次和内容，开展日常检查工作，不走过场、不掺水分。特别是各市、县局安保部门眼睛要向下看，脚步要向下走。对各个网点和作业环节要加强日常检查，不放过每个小问题、小隐患。对一些常年没有出问题的环节和网点也要加强检查，要有“宁可信其有，不可信其无”的思想。第二，要抓好专项检查。10月份，集团公司将到河南开展专项安全大检查活动，检查结果将全国通报并考核。各单位要对集团公司的专项检查引起高度的重视，
对上月全省安全和服务大检查通报中的问题和隐患，要在本月底全部整改到位。第三，要抓好重点检查。对重点部位、重点岗位、重点人员、重要节日、重大事件期间，要抓好重点检查。世博会将于10月份结束，广州亚运会又将开始，我们的检查不能放松，要一如既往地抓好“上海世博会?广州亚运会”期间的邮政安全收寄工作，重点抓好营业收寄验视把关、化工产品定点收寄、邮件妥投、邮件逾限、邮件丢失、破损及特快信息上网率的监控工作，实行“全业务、全网络、全过程”的综合监督检查，确保“上海世博会?广州亚运会”期间我省邮政渠道寄递邮件安全、金融资金安全和维稳工作。各级检查人员要通过明查与暗访相结合、现场检查与调审资料相结合、全面检查与专项检查相结合、自查与互查相结合等多种形式，加强对基层部门的检查、指导和督促。对重要部位、重点环节、重点业务抓好现场检查；对发生资金案件和重大通信服务质量案件的单位，还要组织专题检查或剖析检查。并充分利用电子化支局系统、邮资机管理系统、两子系统、量收系统、投递网系统等业务信息管理系统，以及网点视频监控系统开展监督检查工作，提升检查效果。
（三）坚持原则，公平公正，解决查出问题怎么通报、怎么处罚的问题
集团公司对安保和服务检查都有明确的规定，查什么、查多少天，检查结束后怎么处理，都有一系列的规范化的规定和要求。我们只要严格履职，忠于职守，坚持原则，秉公执法。
集团公司在《邮政金融资金安全检查规定》中规定：“安全检查部门应当按照本规定，在各自的职责范围内进行安全检查。对违规违纪行为实施行政处理，应与违规违纪行为的事实、性质、情节以及危害程度相当，应遵循公平、公正、公开的原则。”在《检查规定》第四章，对各级领导和相关部门人员查出什么问题如何处罚，都明确了“责任与处理”的相关内容。在《检查规定》第五章对邮政金融相关操作人员检查内容与处理提出了明确的规定。在《检查规定》第六章规定了我们的检查与处理程序。
服务检查方面要重点抓好对违规经营的监控工作。集团公司在2007年制定了八条禁令。其主要内容是：一是严禁违规低资费收寄邮件（包括违规打折、少计件数、少计重量、变换业务种类等弄虚作假行为）；二是严禁倒买倒卖邮件；三是严禁低面值销售和提前销售邮票；四是严禁纪、特邮票卖大户和在二级集邮市场进行炒作；五是严禁跨界揽收邮件；六是严禁使用已报废邮资机和已停用的“邮资已付”戳记处理邮件；七是严禁异地低费率接办报刊；八是严禁用企业资金垫款预订邮票。集团公司对违反“八条禁令”的违规经营行为实行从重处罚的原则。各单位要加大检查力度，坚决杜绝违反“八条禁令”的经营行为。为抓好监督检查体系的健全和完善工作，今年省公司专门出台了《关于进一步加强我省邮政质量管理岗位、监控岗位履职考评办法》，明确了通信服务质量监督检查职责、检查工作的主要任务和工作制度。
上述安保和服务检查方面的这些规定，就是我们去基层检查出问题如何处理的根本依据。我们一定要学好、用好。对检查出来的问题，要抓住不放，一抓到底，限期整改，定期回访。省公司安保部按季度调审省专
篇二：邮政保安年终总结
2015年保安年终总结
第1篇：保安公司工作年终总结斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾一年来的工作厉程，收获及感触颇多。特将
**年工作总结如下：
一、关于人员的招聘及培训。
1、人员招聘按公司要求必须品德优良、身体健康，年龄25周岁以下。根据这一精神要
求招聘部队退伍军人，退伍人员经过部队的培养教育，具有一定的防范知识，能够很好完成
执勤守卫任务，有维护内部治安的业务能力，在纪律上经过部队集体生活锻炼，军事知识训
练，具备团结友爱的合作精神，为保安队伍的人员打下可靠基础。
2、经常进行有针对性的培训，不断提高保安人员政治、业务、素质。对新招人员岗前进
行岗前职责，公共道德、着装整齐等培训才能上岗，上岗一个月试用期，经考核合格后正式
录用。
3、在日常工作中每季度进行一次法律、法规培训，如宪法、消防法、安全法、治安条例、
公民道德等内容学习培训。通过上述培训，做到遵纪守法办事，文明礼貌执勤，团结友爱共
事。
二、严格考核、高度负责地履行保安职责。 保安队伍的任务，主要负责保卫公司的内部财产。从实际出发，重点工作，维护内部治
安，确保安全。经常教育全体保安，管好自己的人，办好自己的事。在突出重点，做到勤巡
逻、细检查。每逢法定假期如五一、十一、春节等，保安队员全部集中，做到一旦发生情况
或其他险情发生做到召之即来，处理发生的治安等事件。20**年即将过去，我们将满怀信心地迎来20**年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。
今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，明天会更好。
做为公司的一份子，在明年的工作我们将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献
一份力量。
第2篇：保安年终总结
一、发挥优势管理，狠抓基层建设1、优质服务、赢得信赖。公司通过引进新昌品牌管
理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，
不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业
安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，
知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、
防盗等六防措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报
情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、
群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实
行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的
出色，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等
各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备
不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，
严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。 保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消
防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求，组织园区业主
进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，
1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培
训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通
过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做
到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提
高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部
的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育
安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么
深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与
服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完]成项目
给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提
升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工
作实践的摸索，安保部还创作出物业保安员应知应会的规范准则并上交公司总部在全公司推
广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄
弟项目受益。安全管理部通过对xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足
之处并制定新一年的提升服务目标，以利于xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是保安部xx年的工作重点及提升项：
1、我们将始终贯彻落实安全第一、预防为主的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的
情况下，保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能
力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将
针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的
服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平
时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、
处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在xx年的工作中，保安部将重点跟
进、狠抓落实。
第3篇：保安年终总结xx年已过去，新的一年已到来。在这辞旧迎新之际，回顾过去的一年，在企业领导的支
持下，在管理部门正确的领导下，以及全体工作人员的齐心协力下，共同努力为网吧的安全
保卫工作做出了积极地贡献。为企业的建设和经营做好了强有力的安全保障。 现将这一年的
工作总结如下：
一、加强学习，提高自我思想素养 工作中认真学习相关法律法规，提高自身素质培养，从培养中得到锻炼和提高，因此我
始终坚持做到以下三点：
（1）岗前培训，一切以公司规章制度为核心，加强自我思想教育。进行制度的学习和 业务的培养。
（2）根据上级各执能部门的指导，及时传达上级领导的精神和要求，纠正工作中存在的
不足。贯彻学习和执行，维护企业财产和利益。
（3）利用空闲和同事沟通，了解同事思想动态，让同事能积极、安心的工作。
二、加强日常工作的管理做好消防工作预防火灾的发生 消防工作是保安工作中的重点，从完善硬件设备和提高员工素质着手，组织对网吧灭火
器的保养。培训消防器材的使用方法等，不断增强员工消防意思和在紧急情况下自救互救、
紧急疏散的能力。
为了确保安全无事故，协助企业制定了一系列工作计划和安全应急方案。从思想上让每
个员工紧绷安全这根弦，从每一个环节入手，周密细致的检查，及时发现并消除安全隐患。
随时应对突发事件。把消防工作做好，让领导放心。我本着预防为主的主导思想，制定了详
细的检修计划，定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养。 第4篇：保安年终总
结
即将过去的2015年，在公司领导的正确管理下，作为公司的一名保安部人员，以本人所
看管的公司区域和物品安全防范为己任，认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更
好，现就2015年在公司工作期间的工作情况总结如下：
1、服从上级领导。作为公司的一名保安人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位，认真对
待自己所做的工作。
2遵章守纪，注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的
前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律。
3、正确树立服务意识。目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作
带来一些困扰，因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为公司的
安全防范尽己之责，将本职工作做好。
4、不断学习进取，提高业务水平。要想做好保安工作，必须了解掌握保安工作的职责、
要求和工作内容。对于上岗不久的我来说，在这些方面还比较欠缺，为了做好保安工作，我
一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求；二是向有工作经验和知晓保安工作的同
志们学习，力争将工作做得更好；三是认真按照领导的要求去做，认真履行职责。通过各种
方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。 本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调能力还有所欠缺，执行力还有待加强等。
2015年，我将继续遵从公司领导的安排，踏实、认真地做好自己的工作，努力确保所管辖区
域内的财产、物品平安。同时，在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻，为自
己所防范区域的安全而继续努力工作。 第5篇：保安年终总结一年来，保卫科在院领导的指导下，在院党支部的支持和关心下，在各科室协调配合下，
全体保卫人员的认真工作，充分发挥了保卫科职能作用，协助公安机关打击和预防各种犯罪
活动，确保医院辖区案少，秩序好，为职工创造了一个安定的工作环境，做出了积极的工作，
受到了院领导和公安机关的好评，现将一年来的工作学习情况总结如下
1、全体保卫人员能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，
保持共产党先进教育，积极参加院办组织的集体活动，遵纪守法，严格遵守各项规章制度，
牢固树立全心全意为人民服务的崇高品德，一年来通过保卫人员的不断努力学习，为更好的
完成保卫工作打下了良好基础。
2、落实目标责任制，为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，保卫科同各科室
的负责人签订了安全综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一安全综合治理责任人，同
时落实季度例会制度。
3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。
医院是公共场所，进出人员杂，每天有很多人进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工
作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我科充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，
并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人
员的工作责任心。
4、我院实行开放式管理。人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这
一现象，我们采取了相应措施。①专人到门诊、药房窗口、收费窗口、病区巡逻（特别是单人病房和电梯口病房），使我
院失窃率大大降低。
②对各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、付款窗口粘
贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，使我院发案率明显降低。 通过全科上下的共同努力，目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口。因为从人员来访
到车辆出入；从安全保卫到消防设施的配置；我们都做到了文明、科学、严格、高效虽然在
领导的关心支持下，在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要
求和同志们的希望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。我们会认真学习，
吸取教训，总结经验，努力提高我们的综合素质，为我院的安全保卫工作做出我们应有的贡
献。
第6篇：保安年终总结
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史 ，2015年即将过去，2015年即将来临。现就各方面情况总结如下：
一、基本情况
我是在今年九月份被领导安排到广东大华农任保安队长，在新的工作环境中，我和队员
们克服了新环境带来的种种困难，如值班室的不完善，周边环境的复杂性，厂区多，外来人
员复杂，生活条件简陋而艰苦。在工作上，无论工作条件多么艰苦，工作任务多么艰巨，我
们都能求同存异，顾全大局，都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务。队长
身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给队员们树立了榜样，增添了干劲和信心。
二、制度的建立与完善
1、工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，不以规矩，不成方圆。
自升任队长后，我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，
用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗
进行交接，坚决杜绝监守自盗行为。
2、制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则，各岗位职责、会议制度、查岗巡查
制度、奖罚制度、人员车辆物品出入检查登记制度，并完善存档，以敏捷快速反应来推动安
全，通过这些制度进一步完善、落实，使我们提升服务形象，用更专业、更敬业的态度赢得
领导及员工对保安工作的支持和信任。
三、抓思想建设
由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。
我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐
不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别
谈心，交心，典型案例教育，灵活多样地实施思想品德的教育。员工培训，学习，值班记录，
制度上墙，取得了不错的成绩，得到了上级领导的认可。当队员生病，或遇到困难时，在工
作上帮助调班，只要我知道的，我都会尽力关心和帮助的，只要我能做到的，都会全力去做，
做不到的，也尽力想办法帮助。这种人性化管理，不仅使受 帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望，使班子和谐团结。
三、存在的不足和今后的努力方向 回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突
出表现在：一是由于队员来自面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一
步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作
中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 今后我们将在以
下几个方面开展工作
1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强对重点部位、敏感部位安排专人值
班，发现情况做到第一时间到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在
加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各
岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
2、提升个人综合思想素质，以制度为准绳，做好各类制度的培训工作，提升服务礼仪，
人性化管理。
3、加强各岗位工作责任心，把各项安全防范工作列入新年度的重点，加强对各区域的巡
查力度，维护良好的公共秩序，加强厂区各类公共设备、设施的监管，使之保持良好的运作
状态。
4、加强各出入门岗人员的出入询问登记，物品出门的检查制度落实，控制流动闲杂人员
进入厂区，确保无盗窃、无损坏事件的发生。确保公司公共财产人员安全。篇二：银行保安
年终总结
个人年终总结 一晃我来支行也快一年了，为了更好地做好今后的各项工作，现对一年来保安工作总结
如下：
一、作为一名保安，我的本职工作永远是安保，不管其他工作在多我也把我的本职工作
放在第一位，从不擅自脱岗。配合支行开展各项应急演练，到南岸支行各种学习会议和体能
训练。
二、因为我们支行人员配置较少，很多事情都需要我们保安一起来做。这个事情一开始
让我非常的。。。不爽，后来转过来想，这也是我一次学习的机会啊！
三、回顾一年来的工作，我也看到了一些自身的不足。处事呆板不够圆滑，随机应变能
力较差，许多业务不熟悉，工作经验不足。这些都是我需要改进的。虽然工作上还存在一
些不如意的地方，但是我相信明年再大家的努力下，一定能做的更好、更出色。今后的工作
有做的不好、不对的，还希望领导指正批评，做一个禁得起夸奖，也禁得起批评的人！ 总结人：篇三：保安年终总结 保安年终总结 篇一：保安>年终总结我于2010年2月25日参加保安工作至今，在这六个月的工作中我深刻体会到了保安工
作的神圣。作为一名保安员，我应充分认识工作的重要性：以高度的责任心，严格各项>
规章制度，脚踏实地确保为客户和群众提供优质的服务。保安工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工作。事关用户单位的财产安
全，与一般工作不同的是，处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安工作的
重中之重！ 在门卫室职守工作中和巡逻工作中，严格按照工作规范操作，从思想上提高工作的责任
心。从规范上明确保安人员的工作职责，提高保安工作的规范化和标准化，严格要求自己，
以身作则，工作上做到一丝不苟，做到让公司与客户单位满意。要有敬业奉献精神，高度责
任感，爱岗敬业，对工作充满激情。要有良好的观察能力，应变能力，了解队友的思想动态，
与对队友做好沟通，反省自己的工作。 现在我已经熟悉保安队员劳动纪律规定，及保安班班组的上岗规定及要求细则。详细了
解并明确保安工作职责，上班做到着装整洁，精神饱满，对待来访者的询问仔细解释并以答
复。对需要帮助的主动给予帮助，对生活区住户所需帮助的尽职帮助。为了使小区的卫生环
境更加优美，本班组已对小区楼梯口的环境加以了治理已见成效。对办公楼及生活区进行巡
篇三：每月保安工作汇报
篇一：保安部2013年3月份工作小结
保安部2013年3月份工作小结
3月份过去，回顾全月的工作，在管理处领导的大力支持下和各部门同仁的帮助下，保安队全体人员齐心协力，共同努力为中心园区的安全保卫工作做出了积极的贡献，为中心园区的和谐建设和正常运营做好了强有力的安全保障，在本月的工作中，虽然取得了一些成绩但作为安全保卫部门，我们不能有一丝松懈，我们员工存还存在一些不容忽视的问题，现将部门3月份工作情况总结如下：
一、发扬优势管理，狠抓基层建设。
1、人员的变动情况。保安部原有编制每班8人（经理1人，主管1人，领班4人，保安队员40人），本月份为了进一步完善编制，经领导批准，本年度先后完成了人员结构调整，人员增加为每班9人（经理1人，领班4人，主管1人，保安员36人），同时顺利完成了部门内的离职及入职人员交接及培训工作。
2、优质服务，赢得信赖。加强保安部人员管理，严格按照保安员工职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，3月17日部门开展全体保安员工培训安全工作条例及《员工手册》，主要规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时白夜班要不间断巡逻园区重点部位及楼层办公区域的安全及门窗照明情况，通过方方面面的努力，逐步提升了安保岗位的窗口形象，提高了自身优质服务水准，得到了业主的信赖和好评。
3、预防为主，重点布控，措施到位，消除隐患。在物业领导的关怀指导下，制定了应急突发事件预案，贯彻落实防盗、防火的措施，在本月施工现场及施工人员未出现不安全事故，部门劳动纪律员工未出现大的违纪违规行为，但存在夜班值勤打瞌睡现象严重，部门在3月29日领班会议上强调这类情况再次出现可执行累加性质的处罚。在此基础上保安部协同相关部门和施工单位负责人实行群控、群防、群检、群治等措施，确保园区内安全防范工作万无一失，如在周六日双休日期间在施工现场加派保安人员，确保安全施工无事故。
二、严格管理，提升品质，改变观念，创新方法。
1、本月按照年初制定的安全培训计划，参照行业规范标准，对保安员每月进行一次例会、培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等，在本月领班会议上决定由部门各领班为我部门员工讲述基本礼仪礼貌知识通过讲解、点评、交流，促使部门员工在思想认识和日常工作水平上都有不同程度的提升。
2、保安部按照全年计划对保安员进行岗位培训外加技能训练，在本月恢复班组训练任务，做到培训工作分阶段分内容的考评，使每个队员都能达到“三会”（会队列、会消防器材使用、会指挥手势）。通过各项培训，使部门员工在整体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度得到了加强与提高。
3、结合园区内实际情况及保安部现有状况结合多年的安保工作经验，引导部门员工提升素质、转变观念。促使大家要有紧迫感、上进心和责任心，培养我们团队的精气神，激发保安队员的主观能动性和工作积极性，同时通过树立优秀队员，激发大家学先进、争先进的工作热情。通过在工作实践中的不断摸索和总结，部门也制定出了“物业保安员应知应会”规范准则，为更好的服务于中心业主打下了基础。
三、车辆及闸机进出人员的管理。
部门在部门领班会议上反复强调，门岗队员小木桥值勤队员及35号楼外岗执勤队员都要严格按照闸机进出人员的规定操作，具体情况如下：
1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制园区内的车辆，保证园区内环境，保证井然有序、道路畅通。
2、班组加强保安队员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记
制度，严格规范，要求必须有相关部门及负责人开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，本月未发现安全事故。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守施工人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。
纵观看待部门工作，保安部虽然出了一定的成绩，但离领导的要求还有差距，需要在今后的工作中不断学习，不断积累，不断总结经验，需要更加努力，争取在新的一年里为保障业主平安做出新的贡献。
在以后的工作中，我们将会重点做好：1、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不够完善的情况下，保安部继续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识不够，针对情况保安部将强化管理，达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。
4、反复出现的问题：有个别岗位保安队员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在今后的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。
四、消防安全防范
1、 为了防止发生重大火灾、杜绝安全隐患，部门一直致力于加强对员工的消防培训和实操训练，保安部为了应对突发事件中保障员工的安全，组织员工学习了消防常识和逃生常识并取得相关证书，此举有利于提高员工在突发事件中的自保能力，今年将再次送四名员工参加此类培训活动。
2、 本月23日和24日部门经理协同消防维保单位对新楼的消防设施设备进行了消防联动测试，其测试结果正常。领班参与对灭火器材及灭火器月检情况正常。
五、部门存在的问题
1、部门员工服务意识有待加强，对话语言有待提高。
2、做好部门员工招聘工作及新员工组织培训工作。
六、三月份部门工作计划
1、继续抓紧抓好部门的劳动纪律，加强检查力度。
2、抓紧新人培训工作，做好部门应急准备工作。
3、继续抓好落实安全检查工作，做到组织到位、检查到位，整改落实到位。
4、做好技防设备的日常维护和管理工作，做到及时发现、及时报告，及时排除，保证设备不带故障运行。
5、积极响应管理处的工作安排，完成临时的指派任务。
6、做好每月一次的消防设备的点检工作，协同维修保养单位做好每季度消防设备的联动。 主管领班岗位检查共计142次 保安队员日常巡逻共计496次 城市经典一期巡视共计20次 重要岗位录像检查共计20次 周界报警共计65次 灭火器点检共计1次
40+1培训共计1次 消火栓点检共计1次
部门管理层例会共计2次 部门经理查夜共计2次
管理处总经理查夜共计1次非办公时间人员出入登记86人次 大件物品出门单共计18张 邮件挂号收发共计286件篇二：1月保安工作总结
1月安保工作总结
一、本月保安主要工作：
1、5s管理，保安室卫生整顿
2、日常的接待
3、日常的安保巡逻、出入门检查及夜班监控检查工作
4、月先进人物评选
二、本月保安工作检查记录
1、本月保安共检查出有3次睡岗记录，4个漏巡点；本月检查结果较上月明显提高，但仍未能杜绝睡岗及漏巡现象。
2、本月共有3次来访接待工作，保安表现良好。
3、本月是进行“月先进人物”的评选工作，根据每月评选出来的周先进人物进行评选工作，候选人先对个人这一个月的工作表现作出一个总结，进而进行不记名投票选举，公开公布选票结果，评选出月先进人物，在所有队员均无异议后方可确定。
三、存在的问题
1、人员流动的问题。人员流动问题一直是保安工作中最主要的问题，本月新进保安员两人，此外另有已交辞职申请等待离队一人。
2、队上管理问题。经过初步了解，队上一直存在着对队员管理中的矛盾问题，诸如此类问题至今没有一个具体的解决方案，经过与队员交流谈心发现，队长在处理队员间矛盾关系时没有把握好尺度，致使队员心目当中存有隔阂，针对此类现象，目前我自身也没有想到更好的解决办法。
2、睡岗与巡逻问题。从整体来看，夜班睡岗频率逐渐下降，巡逻漏点现象也逐渐缓解。
四、总结
从整体上看，保安这个月的表现与上一个月相比较有很大的进步，但仍未达到我们管理上的要求。安保工作是保证公司正常运转的第一道防线，因此不能有一点的马虎偷懒，在今后的工作中我们会继续努力，切实做好安保工作。篇三：保安公司2012年上半年工作总结 保安服务公司
护卫部2012年上半年工作总结
2012年上半年，护卫部在公司的正确领导下，在各个部门的支持和配合下，抓住市场发展的良好机遇，不断拓展业务，提高服务水平和管理质量，使经济效益和社会效益得到明显提高。
公司保安从业人员在今年上半年从1900余人，发展到2000余人，人防派驻服务客户达190个单位，充分发挥了为全市机关企事业单位和民营企业“保一方平安”的作用。半年来，我部认真贯彻执行公司有关规定和决策，坚持拓宽保安市场，紧紧围绕“安全、可靠、守信、满意”的服务宗旨。上半年，共招收新队员458人，辞退162人，增员100余人，劳务费回收1350余万元，进行安全检查300余次，上报安全隐患80余起，整改80余起，好人好事60多件，协助公安机关擒获各类违法犯罪分子20余名，制止违法活动、平息斗殴事件200余起，为公安机关提供破案线索40多条，为客户发现和消除各类不安全隐患50多处，挽回客户单位经济损失150余万元，拾金不昧30次，收到客户表扬信300份，承担各类临时社会安全治安防范保卫任务12次，共出动人数达200人次。通过全体保安从业人员的共同努力，队伍发展不断壮大，实现了社会效益和经济效益双丰收，为我市的经济发展和社会稳定作出了贡献。现将上半年护卫部工作总结如下：
一、强化服务质量，拓展保安服务经营领域。
围绕为我市经济建设服务的出发点，公司大力拓展业务，新组建2个大队（夜巡大队、娱乐大队）：
1、新增加夜巡大队，配备汽车4台，摩托车4台，人员33人，涉及工行、农行、中行、建行、商行、交行、邮政、信合等，合计191个岗点；
2、新增加娱乐保安大队，人员100余人，涉及乐巢酒吧、英伦公馆、天街娱乐城、歌库ktv、世佳动漫城等35个岗点。
目前，保安业务市场基本上占领了全市较大型各个单位，岗点遍布学校、金融、机关、企事业单位及民营企业，为加强全市企事业单位内部治安防范、安全管理，协助公安机关维护社会治安稳定起着积极的作用。
二、以人为本，提高保安队伍整体素质。
保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低。从今年上半年开始，护卫部一直贯彻公司加强队伍管理理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质。扩大招聘范围，不仅仅在各大人才市场常期驻点，在网络上、村镇村委会里，各个大队人员的相互介绍等方面，全面的进行着招聘事项，让更多想从事保安服务行业的人员能找到我们公司。严把“进人关”， 对新招收的保安人员严格按照：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度，护卫部在短短六个月内，共招保安队员350多人，通过严格目测、面试、政审、体检合格后，录用了一批素质较佳队员，成功组织安排了多期培训班，训出合格保安员300余人，满足了保安业务发展需要。
三、深化“保安”品牌，为服务单位保平安。
上半年，护卫部领导班子解放思想，实事求是，对大队严格管理、整顿好中层队伍，深化“保安”品牌。护卫部以此为契机，紧紧围绕为客户提供安全防范服务，协助公安机关维护社会治安这个中心任务，加强队伍职业道德教育，培养队员的敬业精神，教育保安员要时刻牢记自己的职责和任务，把为客户提供优质的安全防范服务、加强内部保卫放在首位，切实履行好自己的职责。坚持从实际出发，以“严格管理，保证上岗质量；开拓领域，培养优秀人才”为目标，按照“严谨、务实、科学、高效”的培训方针，不断改进培训内容和培训方法，从端正队员认识入手，加强政治思想教育，引导队员树立正确的人生观、从业观，培养学员“学保安、干保安、爱保安”的热情，加强保安理论与保安实践的结合，强化技能训练，努力提高学员的综合素质，为人防增添新鲜血液。例如，全市校园安全、重大活动已经都离不开保安，在去年承担多次重大活动保卫工作任务中，派出大批保安人员动作迅速、敬业爱岗、恪尽职守、不怕困难辛苦，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了社会各界和广大人民群众的广泛赞誉，逐步深化“宜昌保安”品牌。
四、大力加强保安队伍建设，提高保安队伍综合实力。 高素质的保安队伍对于保安业务发展具有决定性意义。遵照公司把加强保安队伍建设作为一项中心任务来抓，护卫部认真贯彻落实好公司重新修订《考勤制度》、《请销假制度》、《奖惩制度》、《查岗制度》等四项日常管理制度，要求各个大队始终坚持依法从严原则，严格要求、严格教育、严格管理，把目标放在建设一支政治合格、清正廉洁、素质优良、业务熟练、纪律严明、服务周到、形象良好、作风过硬的保安队伍。
1、开展队伍思想整顿，规范队员思想行为，提高为客户服务的质量，增加顾客满意度。 今年以来，由于保安业务市场不断扩大，新进保安员较多，要求护卫部把好进人关的同时，针对目前队员的整体年龄偏高，缺乏保安工作实际经验，客户的要求又越来越高，护卫部及时采取一些措施。特别要求大队长深入基层，抓紧队员的思想教育，从行动上关心、爱护他们，使保安员从打工者的心态转变成主人翁的角色，增强他们的职业荣誉感，回报社会，为客户提供优质服务。如各个大队长经常召集休息队员，通过多层次的说话，端正有些保安员的思想认识，工作态度和服务意识，经过一段时间的教育，保安队员的综合素质得到了较大的提高，客户无投诉。
2、严格督察，落实各项规章制度。
公司根据保安工作的实际情况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪督察。公司督察队不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况，上半年，共出动督查42次，岗点603个，被检查人员974人，当场纠正不规范的保安执勤行为31人次，发放各类宣传资料及通知600多份，同时，对41名保安人员违纪
行为较严重的，上报公司作出严肃处理，确保了保安员在岗执勤良好的精神风貌。这样，减少了违法违纪问题发生，受到客户领导好评，不断加强了保安队伍正规化建设，努力提高保安队伍整体战斗力。
3、重视企业文化发展，增强团队凝聚力。
公司充分认识到企业文化对于公司发展的重要性，结合公司实际，通过“保安”内部刊物，及时报道了保安服务业
《江西邮政综治、安保、服务情况》
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