篇一：互联网时代的管理制度范本变革
互联网时代的管理制度范本变革
--明阳天下拓展培训
现在的企业大大小小都有部门，都有一些管理制度范本者，主管、经理、总监、副总之类的，这些人从上到下构成了层级管理制度范本体系。在有的企业，这些管理制度范本者是专家是内行，也要参与到业务的运作中。但有的企业，这些人是外行，负责管控。大多数企业的管理制度范本者，做的无外乎是设定目标、分解计划、调派人手、监控实施、反馈总结之类的工作，也就是管理制度范本的循环PDCA。
比如说市场部，每家企业范围不同，但主要做市场调查、促销策划、渠道规划、品牌建设、销售培训等工作。一定要把做这些工作的人，放在一个办公室里，给他们起个名字叫市场部，然后安排个市场经理看着他们，有意义吗?如果从事各种工作的人，在专业上很强，也热诚工作，完全可以不归类为市场部，不设部门经理，省下来的钱给他们加工资。业务部门的人，要办具体什么事情，就可以找到对口的相关人来解决，关市场部经理什么事呢?
人力资源部也是同样，可以把六大模块分解，招聘、薪酬、绩效、培训、晋升、员工关系等，分别有人干，人力资源部的存在没有必要。比如招聘工作，以前是要在报纸上打广告，在人才市场上摆摊，耗时耗力。现在很多企业找猎头，或让同事推荐朋友，成功推荐的就给2000元的奖励，这个奖励从要人部门的费用里出。
所以招聘这个工作，其实也没有太大必要专人负责吧。公司里有个论坛，要人部门直接在上面发布悬赏招聘信息，上面列出若干条件，有猎头看到了，就联系他谈面试。员工看见了，就把自己的朋友介绍给业务部门，或者在微信朋友圈中，发布这个招聘信息，面试通过后就上班了。当然业务部门在面试这个人时，要按照公司招聘的程序走。招聘从一个岗位，变成了一个流程加一个任务，人力资源部的招聘岗位可以取消了。谁招聘谁负责，还要人力资源部门做什么呢?。
再说行政部门要用车，来搞接待或员工出去办事。很多员工自己的车，可以给公司用，公司完全不用买车。我记得山东联通的员工，只要车身上刷上山东联通的广告，每年就可以拿到补贴4000元。你要是联通的员工，你干不干?公司在论坛上发布信息，明天公司接待要用2台车，分别是什么档次的，从早上9点用到下午5点，每台车给300元，你要是员工干不干?或者行政部直接电话运输公司，连人带车地租用，多省事，还养车干什么，行政部将变得很轻。
以上我们举的例子，干这些事情时，和部门无关，公司里必然有那么多任务，但任务的集合体：部门，没有必要存在。其实部门不外乎就是任务的综合，很多任务比较专业，我们专门成立一个部门，把它们归类地管起来，如此而已。而在移动互联网时代，每个员工都是自媒体，每个员工都会是岗位上的专家，员工不喜欢被管理制度范本和掌
控。任务导向就足够了吧，部门的存在还有什么意义呢? 更多相关信息，请访问明阳天下拓展培训网站!
篇二：互联网公司管理规章制度
公司运营工作管理制度（试行）
为了进一步规范公司运营中的日常管理，提高各岗位人
员的工作效率，所有员工接受公司统一管理、遵守公司的管
理制度。根据公司运营情况，制订工作管理制度，内容如下：
一、 基本工作职责
客服人员职责：
1、用户的咨询与投资引导。
2、融资企业信息收集（信用状况、公司规模、经营业
务、企业效益、债务情况等）。
3、竞争对手信息搜集（新业务新活动等）。
4、公共宣传平台的维护（公众号、新媒体等）。
5、网站推广、优化网站关键词在各大搜索引擎中的排
名，提升网站访问流量，在社区、微博、论坛等网络中进行
业务推广。
数据录入人员：
1、 将确认无误的客户信息，融资企业信息，以及各类
数据准确完整的录入电脑系统。
2、 定期对数据资源进行优化备份，加密后刻盘存放
3、 融资企业信息及投资用户信息的初次审核
4、 对网站平台进行使用测试，协助技术人员完成性能
改进
业务推广人员：
技术维护人员：
数据审核人员：
二、 基本工作规范
1、 以积极向上的工作态度对待本职工作，服从工作
安排，不以个人主观理由推卸责任。
2、 严格保守公司秘密，严禁对外泄露公司客户数据信
息，需与公司签订相关保密协议上岗工作。
3、 充分发挥主观能动性积级提高工作效率，按工作
计划进度要求，不推诿、不拖延，按时按量完成工作任务。
4、 同事之间应相互尊重、相互帮助、加强团队协作。
不诋毁、恶意评价其他同事，不散布影响团结的不良信息。
5、 工作时间不得看电影及与工作无关的上网浏览、
玩游戏、玩手机等其他活动，不得在工作时间利用电话、网
络即时通讯工具以及其他方式处理与工作无关的个人事务。
6、 定期整理自己所负责岗位的业务资料及技术文档，
要求内容详实、分类明晰、数据准确。每月月底前备份留档。
7、 严格遵守公司考勤制度，按时上下班。
8、 按公司卫生要求，确保个人办公区及公共卫生区干净、整洁。
三、 会议制度
1、每周周五下午通过网络视频会议方式进行工作例会，总结本周工作完成情况，明确未来一周的工作计划和工作安排，全体人员参会，无特殊原因不得请假。
2、由运营总监每月组织一次全体人员工作交流会议，会议的重心为现有的问题解决方案与公司运营创新思路。
3、各项临时工作会议根据实际工作需要，由运营总监或其他主管人员负责确定参会人员、会议内容、会议时间。相关人员无特殊情况，不得缺席。
四、 工作审核制度
1、所有员工根据网站整体运营进度以及自身岗位职责，按规定做好周工作计划，于每周六21:00点之前提交运营总监的个人邮箱。周工作计划经运营总监审核通过的，按既定计划开展下周工作；周工作计划需要修正调整的，由运营总监出具修改意见后于下周周一上午9：00之前通知责任人，按修正后的周工作计划开展下周工作。
2、所有员工根据上周既定工作计划的完成情况，按规定做好周工作总结。于每周六21:00点之前提交运营总监的个人邮箱。由运营总监对个人周工作完成情况进行评议考核，考核结果于周二12:00前通知被考评人。以书面形式打印并
经考评人签字后留档，周工作考评得分计入月度绩效考核。
3、所有员工依据既定的个人周工作计划，做好每天的个人任务的统筹安排和进度控制。按计划全力完成日工作进度，每日工作结束后，根据工作完成情况做好工作日志。
4、所有员工应按公司统一管理规定，做好周、月度计划总结，在规定时间内呈送相关主管人员。
五、 工作管理制度。
1、各级主管应按照公司的要求，切实做好本团队的内部的任务统筹、分工协调和日常管理工作。按工作计划加强执行力带领团队确保目标任务的完成。
2、QQ工作群组的管理：利用工作QQ群在线发布任务安排、工作通知、工作要求等其他消息时，要求在线员工即时响应，离线员工由主管人员以电话或其他形式通告本人。对发布内容的要求，目标责任人必须按要求在规定时间内完成任务。个人如有其他工作安排或特殊情况导致无法完成的，请于消息发布后1个小时内向主管人员说明原因申请工作协调。
3、同事之间因工作原因有不同意见时，应在互相尊重、互相理解的基础上沟通协商解决，解决不了的，可找主管人员进行协调处理。不得采取相互指责、言语攻击、冷嘲热讽等其他恶意处理方式。
4、对主管人员的管理方式有异议的，可及时找主管本人私下沟通意见，沟通无法解决时可向公司管理层进行申诉或审议，管理层其他人员有义务协调处理。
5、全体员工需围绕公司的整体目标全力工作，增强团体的凝聚力和战斗力，严禁勾心斗角、利益联合、公开对抗等其他任何有损于公司整体利益的不良行为。
以上制度自发布之日起生效。如有违反。视违规情节和违规程度进行相应处罚。
篇三：互联网公司管理规章制度1
公司运营工作管理制度（试行）
为了进一步规范公司运营中的日常管理，提高各岗位人
员的工作效率，所有员工接受公司统一管理、遵守公司的管
理制度。根据公司运营情况，制订工作管理制度，内容如下：
一、 基本工作职责
客服人员职责：
1、用户的咨询与售后服务。
2、客户信息收集（信用状况、公司规模、经营业务、
企业效益、收支情况等）。
3、竞争对手信息搜集（新业务新活动等）。
4、公共宣传平台的维护（公众号、新媒体等）。
5、网站推广、优化网站关键词在各大搜索引擎中的排
名，提升网站访问流量，在社区、微博、论坛等网络中进行
业务推广。
数据录入人员：
1、 将确认无误的客户信息，融资企业信息，以及各类
数据准确完整的录入电脑系统。
2、 定期对数据资源进行优化备份，加密后刻盘存放
3、 融资企业信息及投资用户信息的初次审核
4、 对网站平台进行使用测试，协助技术人员完成性能
改进
业务推广人员：
技术维护人员：
数据审核人员：
二、 基本工作规范
1、 以积极向上的工作态度对待本职工作，服从工作
安排，不以个人主观理由推卸责任。
2、 严格保守公司秘密，严禁对外泄露公司客户数据信
息，需与公司签订相关保密协议上岗工作。
3、 充分发挥主观能动性积级提高工作效率，按工作
计划进度要求，不推诿、不拖延，按时按量完成工作任务。
4、 同事之间应相互尊重、相互帮助、加强团队协作。
不诋毁、恶意评价其他同事，不散布影响团结的不良信息。
5、 工作时间不得看电影及与工作无关的上网浏览、
玩游戏、玩手机等其他活动，不得在工作时间利用电话、网
络即时通讯工具以及其他方式处理与工作无关的个人事务。
6、 定期整理自己所负责岗位的业务资料及技术文档，
要求内容详实、分类明晰、数据准确。每月月底前备份留档。
7、 严格遵守公司考勤制度，按时上下班。
8、 按公司卫生要求，确保个人办公区及公共卫生区干净、整洁。
三、 会议制度
1、每周周五下午通过网络视频会议方式进行工作例会，总结本周工作完成情况，明确未来一周的工作计划和工作安排，全体人员参会，无特殊原因不得请假。
2、由运营总监每月组织一次全体人员工作交流会议，会议的重心为现有的问题解决方案与公司运营创新思路。
3、各项临时工作会议根据实际工作需要，由运营总监或其他主管人员负责确定参会人员、会议内容、会议时间。相关人员无特殊情况，不得缺席。
四、 工作审核制度
1、所有员工根据网站整体运营进度以及自身岗位职责，按规定做好周工作计划，于每周六21:00点之前提交运营总监的个人邮箱。周工作计划经运营总监审核通过的，按既定计划开展下周工作；周工作计划需要修正调整的，由运营总监出具修改意见后于下周周一上午9：00之前通知责任人，按修正后的周工作计划开展下周工作。
2、所有员工根据上周既定工作计划的完成情况，按规定做好周工作总结。于每周六21:00点之前提交运营总监的个人邮箱。由运营总监对个人周工作完成情况进行评议考核，考核结果于周二12:00前通知被考评人。以书面形式打印并
经考评人签字后留档，周工作考评得分计入月度绩效考核。
3、所有员工依据既定的个人周工作计划，做好每天的个人任务的统筹安排和进度控制。按计划全力完成日工作进度，每日工作结束后，根据工作完成情况做好工作日志。
4、所有员工应按公司统一管理规定，做好周、月度计划总结，在规定时间内呈送相关主管人员。
五、 工作管理制度。
1、各级主管应按照公司的要求，切实做好本团队的内部的任务统筹、分工协调和日常管理工作。按工作计划加强执行力带领团队确保目标任务的完成。
2、QQ工作群组的管理：利用工作QQ群在线发布任务安排、工作通知、工作要求等其他消息时，要求在线员工即时响应，离线员工由主管人员以电话或其他形式通告本人。对发布内容的要求，目标责任人必须按要求在规定时间内完成任务。个人如有其他工作安排或特殊情况导致无法完成的，请于消息发布后1个小时内向主管人员说明原因申请工作协调。
3、同事之间因工作原因有不同意见时，应在互相尊重、互相理解的基础上沟通协商解决，解决不了的，可找主管人员进行协调处理。不得采取相互指责、言语攻击、冷嘲热讽等其他恶意处理方式。
4、对主管人员的管理方式有异议的，可及时找主管本人私下沟通意见，沟通无法解决时可向公司管理层进行申诉或审议，管理层其他人员有义务协调处理。
5、全体员工需围绕公司的整体目标全力工作，增强团体的凝聚力和战斗力，严禁勾心斗角、利益联合、公开对抗等其他任何有损于公司整体利益的不良行为。
以上制度自发布之日起生效。如有违反。视违规情节和违规程度进行相应处罚。
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