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市场不好如何招商?

时间:2016-09-29 23:07:45 来源:免费论文网

篇一:产业园区招商不好时如何找问题

产业园区招商不好时如何找问题

招商的过程是让有需求的人了解到产品,并促进其选择的过程。所以在开展招商之前,必须要让人了解到产品。

如果是小商品,通过实体及虚拟店铺进行陈列,再辅以推广、宣传促进,就能实现招商,如果还有导购员的作用,销量会更好。这一类属于轻决策消费,采取的是高频次甚至超高频次的行为,决策时间短、价格较低、商品及服务“标准化”,即便是客户选择错误,损失也不大。所以小商品的消费过程一般很短。 产业地产属于重度决策消费,出现的频次非常低,至少要以年来算,用错后

悔一辈子,决策时间长、成交金额大、毫无“标准化”可言。而且园区也没有办法放到实体店的货架上进行展示,要进行招商就需要到项目的售楼处,也就是所说的“招商案场”。

如前面开篇所述,要让消费者到招商案场展开招商过程,必须先要让消费者了解到信息,触动其购买欲望。当了解到信息之后,就会选择是否进行深入决策,进而做出决定,整个过程是这样:

从上图我们可以看到:一个有需求的人需要经过四个过程的转化,才能最终成为消费者,招商才能达成。

这四个过程分别是:信息到达、客户咨询、客户到场、最终成交。每个环节在前一个环节基础上实现,是一个线性过程,前一个环节转化为后一个环节有一定程度,即转化比例,这就是到达率、咨询率、到场率、成交率。要想招商好,

就需要最大化的提高这“四率”。

一个产业园区的招商不好,肯定是其中一个或者几个环节出现了问题,导致“四率”不高甚至为零。针对不同的环节检核,就能够发现招商不好的问题到底出在哪。

在做各个环节具体分析之前,需要先清晰一个概念:营销,这里不做营销的详细阐述,只是要区分两个层面:“营”和“销”,“营”就是通过策划管理,让有需求的人知道项目;“销”就是招商,从客户咨询开始就进入了招商过程,营和销实质是两个不同层面,在园区招商招商过程中要区别对待。

一般在一个项目的组织架构中,“营”和“销”区分为策划推广和招商招商两个部门,职能不一,在寻找园区的招商问题时尤其要区分开来。

在清晰了这个概念后,我们再来从各个环节详细说明。

一、信息到达

信息到达水平是整个营销过程的基础,符合“大数法则”,也就是正常情况,信息达到数量与信息总传递数量的比例是一个恒定数值。只有信息到达的数量越多,才有机会获得更多的成交机会,要想完成园区的最终招商,必须保证一定数量的到达率。如果信息达到程度不够,也就是到达率低,直接后果就是招商差。

要保证到达率,就要把握两个要素:

1、传播途径最大化。由于开发商的营销投入有限,所以不可能做到遍地撒网、全渠道投放,因此只能在营销投入的条件下最大化的扩展信息传播途径;

2、传播对象精准化。就是说,只有对产业地产的产品有潜在需求的人才有可能关注信息,信息才能有效到达。

通过这两个要素结合,就突显出了产业地产营销渠道选择的重要性。就是在有限的营销投入限制下,如何选择最优营销渠道组合。

招商不好,可能就是这个环节出了问题。信息到达率不高原因有:一是营销投放不够,就是营销投放完全没有或者占比例非常小;二是营销投放过高,也就是大把钱投到宣传推广上,但是很少有客户咨询甚至没有,因为产业地产目标客户群体的特殊性,导致产业地产的营销渠道与传统商品甚至住宅地产都要区分,如果在电视上推广,就是属于这种情况。

还有一种情况,就是项目所处区域的整个市场非常差,招商不好是因为从根上已经出了问题,比如区域内企业绝对数量很少,这种情况基本无解,除非改产品用途。

二、客户咨询

咨询率就是咨询者数量与信息接收者数量的比,这个比值我们一般没有办法衡量,主要通过咨询的绝对数量多少检核。

到达率和咨询率最直接的反馈都是咨询者数量,如果咨询数量很少,必然是这两个环节出了问题,由于对信息到达数不能清晰检测,所以到底是哪个环节出了问题可以通过与其他项目对比来看。如果和区域内其他项目采用了相同的营销渠道,但是咨询数量少,招商还比别人差,就是客户咨询环节出了问题。还有一个方法就是通过招商人员直接陌生电话来验证,如果招商人员电话咨询率高,就说明客户咨询环节出了问题。

在信息到达率的基础上,导致咨询率低的原因主要是营销内容制定出了问题,没有抓住目标消费群的核心诉求和潜在需求,传递出去的信息不能引起目标消费群体的兴趣。

上述两个环节是属于“营”的环节,由于不同区域的习惯不同,可能导致信

息接收偏好不同,营销过程中要抓住这种特点。如果这两个环节出问题,就是推广宣传出了问题,就应该从这个角度想办法改进。

三、客户到场

到场率是到达案场的客户数量与咨询数量的比例,在咨询量一定的情况下,如果到场率不高,必然会导致招商差。

到场率可以算出明确的比值,所以检验到场率的标准简洁清晰。

到场率低的原因可能有:

1、产业、客户定位有问题。产业地产的“产业”特性,决定了产业园区需要清晰界定产业定位,产业定位对了,招商招商将事半功倍;定位错误直接影响到园区招商招商。不同区域、行业、规模的企业,其特点是不一样的,结合营销渠道来看,如果客户定位有问题,在渠道选择上也会出问题,即便是客户有需求,咨询过程中一旦发现项目不符合要求,就不会选择到现场;

2、产品定位有问题。产业地产从产品形态看,有办公、钢架厂房、框架厂房、仓库、商贸市场等多种,各种产品形态的消费受众有很大差别,不可替代;即便是同一种产品,也包含很多方面,像层高、户型等,不同的企业需求不一样。如果所做的产品,也就是各种物业形态,不符合企业需求,即便进入了咨询环节,也不会到场;

3、招商团队问题。招商人员个人能力技巧不够,客户咨询时不能促成客户到招商现场。

四、最终成交

最终成交数量与到场总数的比例就是成交率,这是开发方和选址企业相互博弈融合的过程。

检验成交率的标准同样简洁清晰,因为成交率可以明确计算。

此阶段由招商招商部门主导,如果成交率不高,主要问题就是招商部门出了问题:

1、价格定位。价格太高,把客户拒之门外,招商自然不会好。这里的价格不是指客户认为的价格,而是反映真实供需现状的价格,经济学上早有定论:客户愿意掏钱买产品,是因为他的边际收益大于边际成本,如果价格定太高,边际成本大到边际收益没办法满足,就没有人购买了。这是导致其中不能成交的一个原因,如果绝大部分客户都是在价格上谈不下来,那就是价格定位有问题了;

2、招商人员。这是从招商团队里面的人本身来说,主要表现在以下几方面:

(1)、能力不够,做招商需要具备较高的情商,是主要的招商能力的体现,有些人天生情商差,天生就不是做招商的料,如果招商团队是由这样的人组成,成交率不可能高。其他能力还包括模仿学习、逆商等。能力通过招商人员平时的表现可以看出来;

(2)、不够勤奋,也就是自控力不强。人天生有惰性,即便能力强也这样。从前面招商流程来看,招商过程就是“大数法则”的体现,营销过程任何一个阶段的转化,都要做大量的基础机械性工作,量达不到,也就不能保证成交率。所以如果招商人员勤奋度不够,就不能完成这些基础机械性工作,招商就会差。能力稍欠,可以通过勤奋弥补,即“勤能补拙”;

(3)、服务意识不强。产业园区的招商,转介绍是很有效的一个手段,如果招商人员的服务意识不高,客户体验感不强,转介绍成交的就很少。而在越来越讲求体验感的互联网时代,如果服务意识不好,必然不能给客户带来良好的体验,客户的边际收益不能增加,成交的机会就更小;

3、招商团队管理。招商团队的管理主要目的是促进人的积极性,包括薪资制度和管理制度:

(1)、薪资制度。薪资制度制定的原则是“跳起来抓得到”,招商不好,多数情况是跳起来还远远不够,这样会严重打击招商人员的积极主动性;所有人积极性不高,传递给其他人悲观情绪,会导致恶性循环。如果少部分人对薪资提出质疑,可能是个别现象,如果绝大多数人都在质疑收入与付出不成正比,就是薪资制度设定有问题;如果一个园区的招商团队异动太频繁,也可能是这个原因;

(2)、管理制度。前面说到人都有惰性,要解决这个问题就需要制定好的制度。对于招商团队,制度的作用在于建立公平的内部竞争环境、创造以招商达成为集体目标的团队氛围,如果招商人员认为制度有失公允、大家相互指责猜忌、团队氛围很差,必然工作重心会偏离招商实质,成交率自然不会高。招商团队的精神面貌和协作性就能看出管理制度的优劣。

后两个环节是营销中“销”的环节,重点着眼于招商团队的表现,如果到场率和成交率不高,就应该从招商团队和园区产品两个方面思考找问题。

产业园区招商不好的原因可能由上述多方面原因导致,出现在营销的各个阶段,通过以上的检测机制,可以发现招商不好的问题到底是什么,以便针对性的解决。

本文所列举的问题是导致招商不好主要原因,但每个项目都有其自身特点,导致招商不好的原因可能更多更独特,所以在查找园区招商不好的问题时,要结合自身特点分析。

最后,我们来看一下某著名房地产企业的营销理论,基于这套理论体系进行实际操作,此房地产企业取得了非常骄人的成绩。其体系构建要点如下:

一、确定方向:

1、所在区域招商冠军;

2、项目整体任务目标及分解;

二、三项原则:

1、公司所有的一切为营销服务;

2、营销注重实战,重招商和渠道,轻策划;

3、所有思考与行动围绕“客户是谁、在哪、找出来、成交”;

三、人的因素:

1、招商团队用行业里最好的招商人员;

2、招商人员具备素质:冠军意识、技巧、目标决心、竞争意识;

四、两个手段:

1、管理:严格的价格承受执行;严格工作日志执行;

2、激励:高招商便有高收入,上不封顶。

可以看到,此营销体系搭建与本文内容相符,也是抓住了营销的各个环节重心,促进各个环节的转化效率,最终实现了良好的招商。

篇二:新市场如何招商

新市场如何招商

中国人口有13亿,是个消费大国,各企业都看到了中国市场消费潜力每年推出的新品不计其数,不排除有很多产品具有很好的卖点和企业资金实力,但这些产品有的刚到市场上和消费者打个照面,就消失在产品的海洋,在也找不到其踪影,有的产品前期招商没做好,市场上鲜有产品陈列,就这样给产品判了个死刑,很好的产品在市场上就这样昙花一现,实在让人感到惋惜,对于一个新品到了一个新市场该如何招商,怎样才能招到适合自己的经销商,这些则是决定你的产品投放市场是否顺利的前奏;能招到一个合适的经销商则你的区域市场开发成功了一半,可见招商对产品能否顺利上市起到举足轻重的作用。有人说要具备五心,即:信心、耐心、恒心、诚心、爱心,我想企业不仅要具备这五心,还要具备产品知识、市场调查、市场企划等知识;本人根据多年的招商经验总结出以下几点,仅供参考。

一、认识企业了解产品

有人会问,怎么还要认识自己的企业,了解产品呢,我是公司的一员,是负责开辟市场的封疆大吏,我了解我所在的企业,和企业生产的产品,我不排除你有这种可能,但现在有很多厂家为了更快开拓市场,随便招了很多业务人员,简单的介绍了下公司情况和产品,就让业务人员拿着产品价格单和企业宣传图册到市场上去招商了,你能说这样的业务人员能对企业和产品了解多少吗?他的归属感到底有多强;经过一段时间考验,那就要看业务人员的造化了,有的业务员迫于压力,随便招个商就算交差,在以后的市场操作中再视具体情况增加或更换经销商。

1.了解企业战略

做为一名市场开拓者,身负重任,首先你要了解企业的战略,企业在最近几年的发展宏伟蓝图,你对企业背景,特别是资金实力等知道的越多,你的自信心就会越强,当你有企业归属感时,才能让经销商也有同感啊,俗话说“要销售产品,首先把自己推销出去”。当你心有所属时,你在和经销商沟通,你将自己对企业的看法,企业的发展、富有激情的说给他听,他也会被你的热情所感染,作为经销商代理你的产品也会心里有底,将你的产品作为重点品项去做。

2.了解产品知识、市场定位

这点很重要,现实中有很多业务员到了经销处,一直强调的是,公司产品的毛利,你做了我的产品,就可以赚多少多少的钱,要知道现在是物质过剩时代,经销商每天都会有很多产品去选择,他会慎重考虑,不是以前,你到那随便忽悠几下就好了。作为厂家的业务代表,你就应该是该产品的专家,不是一味地强调利润,而应该用心去分析产品,分析产品的市场前景。

3.详细的市场调查

目标市场的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等,都是我们调查的重点,也是决定我们能否成功的关键第一步。俗话说的好“好的开始是成功的一半”。

4.了解竞争对手及市场操作方法

当你到了一个新市场,不是首先打听这个区域那家经销商是最大的,而是要到市场上去;中国这么大,各地经济发展不平衡,就是在一个省,在一个地极市畅销的产品,不一定在其他地级市畅销;以前你在总部听到的市场分析,那是全国市场总的概况,很多来自行业协会的市场报告,不一定就适合你所在的市场情况,所以,做为肩负一方市场重任的精英们应该亲身下市场,到当地各大卖场、商超、便利店,再到批发市场,真真正正地实地考察市场,了解竟品在终端陈列如何?询问竟品常采用什么样的促销手段?在该地区那几个卖场销量较好,都采用了那种方法?流通市场又是怎样操作的?那个产品是主打产品等。

那个经销商代理的产品在商超陈列占据优势,收集资料。只有你了解了市场,再去招商,你会感觉到得心应手,这就是因地制宜,毛泽东说过:“没有调查就没有发言权”,做到知己知彼何愁不能大展拳脚呢?

5.根据市场情况拿出一份贴近市场的操作方案

总部的市场操作方案只是个大概,不可能是具体的实施方案,各个市场的情况都是各有不同,现在你有了前期的市场走访,基本了解市场情况,根据市场实际情况,接合总公司的市场开发战略,做一份较贴近市场的企划草案,这时你再去和经销商沟通时,可以以询问的方式让经销商给你提出修改意见,逐步完善这个市场操作方案,就算开始经销商由于某种原因不合作,他也会被你的专业知识,敬业精神所折服。

二、划定目标客户

寻找目标客户有两种方法,一种是顺找法,另一种上倒找法。顺找法既按照常规,可以通过朋友或自己到批发市场去寻找;倒找法则是通过市场调查,到商超等终端门店实地考察,寻找那些陈列较好的商品是那家经销上经销的,在市场上收集资料;还有,可以到当地比较有实力的商超,找到负责该品类的采购,跟他谈你的产品准备开发这个市场,这些就是我们的市场操作方案,你是我们的重点客户,我们各方面都已经准备好了,现在就差找个经销商,若有合适

的经销商可以推荐一下,他推荐的经销商一般是和他们合作较好的经销商,试想一下,这时你再到经销商处说是某某采购经理推荐我来的??我相信这时该经销商老总肯定会另眼相看的。

当然,并不是经销商越大越好,俗话说“店大了欺主”那经销商大了也同样牛的要死,很难管理,他手中有这么多大品牌,会把你的产品放在重要位置上吗?当然,经销商大也有大的好出,资金雄厚,网络健全,企业应该根据自己实际情况来选择经销商。关键是量体裁衣,选择不一定要最好的,但一定要最合适的。

三、拜访客户最终确定经销商

通过前期的市场调查走访,心中有了目标客户群,接下来就是进入实质谈判,最终确认经销商。

1.电话预约:首次拜访客户避免盲目突然造方,一般要电话预约,这样一来是尊重对方,二来告之对方我来了,让其安排时间,准备一下,避免遇到同类厂家而尴尬

2.上门洽谈:上门拜访前一定要合理安排拜访路线,避免相临两家经销商安排在同一时间段拜访。当然在拜访客户前一定要注意自己的仪容仪表,给人以精神饱满的良好形象。

到了经销处避免开门见山,一进门就直奔主题,可以多留心观察经销商代理的品牌、公司得到了什么奖项、办公环境等细小处,找到对方的优点,如代理了某个大品牌,在某年得到某超市最佳供应商,在那个行业协会任什么职位等,实在找不到可以谈谈当地发生的有趣事情,这些都可以,沟通首先要找到双方共鸣处,为后来谈判创造好的氛围。

3.跟进签约:

通过沟通,心目中的目标客户已基本确立,这时也不能急于求成,不分时间地打电话或到客户处要求签定合同,马上打款发货,让客户感觉你很急,就是为了骗钱,这样会弄巧成拙,功亏于溃,这点营销人员一定切记,特别是新手。

在跟进的过程中,有可能会出现两种情况,一种是真的拒绝,客户通过慎重考虑,感觉各方面条件还不够成熟,此时不能引进新品;一种是假拒绝,客户可能此时会提出很多要求,提要求是好事,说明客户对产品感兴趣,就怕那些一点想法都没有的。此时营销人员应根据对方提出的要求,加以整理,分析提出该问题的真正原因,是客户在关键时刻拿出筹码,想得到更多实惠,还是由于自己在前期沟通时没有将问题解释清楚;总之,营销人员针对客户的异议,应及时调整谈判策略,耐心答复客户疑议,处理客户疑议是一门学问,由于篇幅有限在此不在详述。

另外还可以借助其他资源如让更高一级的领导出面沟通,还有,若有时间将客户请到厂里,让其参观厂区生产环境、规模、工艺流程等彻底扫清客户心里疑团和障碍,最后趁热打铁,签定经销协议,这样一个公司心目中优秀的经销商诞生了。

营销人员孤身在外作战,经过艰苦努力把商招好了,也不能高兴过早,那只是万里长征刚走完第一步,接下来的工作工将更加艰巨而伟大,但我相信:只有具备良好的开端,才可能有后面的辉煌!

篇三:新市场如何招商

新市场如何招商

中国人口有13亿,是个消费大国,各企业都看到了中国市场消费潜力每年推出的新品不计其数,不排除 有很多产品具有很好的卖点和企业资金实力,但这些产品有的刚到市场上和消费者打个照面,就消失在产品的海洋,在也找不到其踪影,有的产品前期招商没做好, 市场上鲜有产品陈列,就这样给产品判了个死刑,很好的产品在市场上就这样昙花一现,实在让人感到惋惜,对于一个新品到了一个新市场该如何招商,怎样才能招 到适合自己的经销商,这些则是决定你的产品投放市场是否顺利的前奏;能招到一个合适的经销商则你的区域市场开发成功了一半,可见招商对产品能否顺利上市起 到举足轻重的作用。有人说要具备五心,即:信心、耐心、恒心、诚心、爱心,我想企业不仅要具备这五心,还要具备产品知识、市场调查、市场企划等知识;本人 根据多年的招商经验总结出以下几点,仅供参考。

一、认识企业了解产品

有人会问,怎么还要认识自己的企业, 了解产品呢,我是公司的一员,是负责开辟市场的封疆大吏,我了解我所在的企业,和企业生产的产品,我不排除你有这种可能,但现在有很多厂家为了更快开拓市 场,随便招了很多业务人员,简单的介绍了下公司情况和产品,就让业务人员拿着产品价格单和企业宣传图册到市场上去招商了,你能说这样的业务人员能对企业和 产品了解多少吗?他的归属感到底有多强;经过一段时间考验,那就要看业务人员的造化了,有的业务员迫于压力,随便招个商就算交差,在以后的市场操作中再视 具体情况增加或更换经销商。

1.了解企业战略

做为一名市场开拓者,身负重任,首先你要了解企业的战略,企 业在最近几年的发展宏伟蓝图,你对企业背景,特别是资金实力等知道的越多,你的自信心就会越强,当你有企业归属感时,才能让经销商也有同感啊,俗话说“要 销售产品,首先把自己推销出去”。当你心有所属时,你在和经销商沟通,你将自己对企业的看法,企业的发展、富有激情的说给他听,他也会被你的热情所感染, 作为经销商代理你的产品也会心里有底,将你的产品作为重点品项去做。

2.了解产品知识、市场定位

这点很重 要,现实中有很多业务员到了经销处,一直强调的是,公司产品的毛利,你做了我的产品,就可以赚多少多少的钱,要知道现在是物质过剩时代,经销商每天都会有 很多产品去选择,他会慎重考虑,不是以前,你到那随便忽悠几下就好了。作为厂家的业务代表,你就应该是该产品的专家,不是一味地强调利润,而应该用心去分 析产品,分析产品的市场前景。

3.详细的市场调查

目标市场的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等,都是我们调查的重点,也是决定我们能否成功的关键第一步。俗话说的好“好的开始是成功的一半”。

4.了解竞争对手及市场操作方法

当你到了一个新市场,不是首先打听这个区域那家经销商是最大的,而是要到市场上去;中国这么大,各地经济发展不平衡,就是在一个省,在一个地极市畅销的 产品,不一定在其他地级市畅销;以前你在总部听到的市场分析,那是全国市场总的概况,很多来自行业协会的市场报告,不一定就适合你所在的市场情况,所以, 做为肩负一方市场重任的精英们应该亲身下市场,到当地各大卖场、商超、便利店,再到批发市场,真真正正地实地考察市场,了解竟品在终端陈列如何?询问竟品 常采用什么样的促销手段?在该地区那几个卖场销量较好,都采用了那种方法?流通市场又是怎样操作的?那个产品是主打产品等。那个经销商代理的产品在商超陈 列占据优势,收集资料。只有你了解了市场,再去招商,你会感觉到得心应手,这就是因地制宜,毛泽东说过:“没有调查就没有发言权”,做到知己知彼何愁不能 大展拳脚呢?

5.根据市场情况拿出一份贴近市场的操作方案

总部的市场操作方案只是个大概,不可能是具体的 实施方案,各个市场的情况都是各有不同,现在你有了前期的市场走访,基本了解市场情况,根据市场实际情况,接合总公司的市场开发战略,做一份较贴近市场的 企划草案,这时你再去和经销商沟通时,可以以询问的方式让经销商给你提出修改意见,逐步完善这个市场操作方案,就算开始经销商由于某种原因不合作,他也会 被你的专业知识,敬业精神所折服。

二、划定目标客户

寻找目标客户有两种方法,一种是顺找法,另一种上倒找 法。顺找法既按照常规,可以通过朋友或自己到批发市场去寻找;倒找法则是通过市场调查,到商超等终端门店实地考察,寻找那些陈列较好的商品是那家经销上经 销的,在市场上收集资料;还有,可以到当地比较有实力的商超,找到负责该品类的采购,跟他谈你的产品准备开发这个市场,这些就是我们的市场操作方案,你是 我们的重点客户,我们各方面都已经准备好了,现在就差找个经销商,若有合适的经销商可以推荐一下,他推荐的经销商一般是和他们合作较好的经销商,试想一 下,这时你再到经销商处说是某某采购经理推荐我来的??我相信这时该经销商老总肯定会另眼相看的。

当然,并不是经销商越大越好, 俗话说“店大了欺主”那经销商大了也同样牛的要死,很难管理,他手中有这么多大品牌,会把你的产品放在重要位置上吗?当然,经销商大也有大的好出,资金雄 厚,网络健全,企业应该根据自己实际情况来选择经销商。关键是量体裁衣,选择不一定要最好的,但一定要最合适的。

三、拜访客户最终确定经销商

通过前期的市场调查走访,心中有了目标客户群,接下来就是进入实质谈判,最终确认经销商。

1.电话预约:首次拜访客户避免盲目突然造方,一般要电话预约,这样一来是尊重对方,二来告之对方我来了,让其安排时间,准备一下,避免遇到同类厂家而尴尬

2.上门洽谈:上门拜访前一定要合理安排拜访路线,避免相临两家经销商安排在同一时间段拜访。当然在拜访客户前一定要注意自己的仪容仪表,给人以精神饱满的良好形象。

到了经销处避免开门见山,一进门就直奔主题,可以多留心观察经销商代理的品牌、公司得到了什么奖项、办公环境等细小处,找到对方的优点,如代理了某个大 品牌,在某年得到某超市最佳供应商,在那个行业协会任什么职位等,实在找不到可以谈谈当地发生的有趣事情,这些都可以,沟通首先要找到双方共鸣处,为后来 谈判创造好的氛围。

3.跟进签约:

通过沟通,心目中的目标客户已基本确立,这时也不能急于求成,不分时间地打电话或到客户处要求签定合同,马上打款发货,让客户感觉你很急,就是为了骗钱,这样会弄巧成拙,功亏于溃,这点营销人员一定切记,特别是新手。

在跟进的过程中,有可能会出现两种情况,一种是真的拒绝,客户通过慎重考虑,感觉各方面条件还不够成熟,此时不能引进新品;一种是假拒绝,客户可能此时 会提出很多要求,提要求是好事,说明客户对产品感兴趣,就怕那些一点想法都没有的。此时营销人员应根据对方提出的要求,加以整理,分析提出该问题的真正原 因,是客户在关键时刻拿出筹码,想得到更多实惠,还是由于自己在前期沟通时没有将问题解释清楚;总之,营销人员针对客户的异议,应及时调整谈判策略,耐心 答复客户疑议,处理客户疑议是一门学问,由于篇幅有限在此不在详述。

另外还可以借助其他资源如让更高一级的领导出面沟通,还有,若有时间将客户请到厂里,让其参观厂区生产环境、规模、工艺流程等彻底扫清客户心里疑团和障碍,最后趁热打铁,签定经销协议,这样一个公司心目中优秀的经销商诞生了。

营销人员孤身在外作战,经过艰苦努力把商招好了,也不能高兴过早,那只是万里长征刚走完第一步,接下来的工作工将更加艰巨而伟大,但我相信:只有具备良好的开端,才可能有后面的辉煌!


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