篇一：外事接待相关礼仪
外事接待相关礼仪
迎送礼仪
迎来送往是常见的社交礼节。在国际交往中，对外国来访的客人，通常均视其身份和访问性质，以及两国关系等因素，安排相应的迎送活动。各国对外国国家元首、政府首脑的正式访问，往往都举行隆重的迎送仪式。对军方领导人的访问，也举行一定的欢迎仪式，如安排检阅仪杖队等。对其他人员的访问，一般不举行欢迎仪式。然而，对应邀前来访问者，无论是官方人士、专业代表团还是民间团体、知名人士，在他们抵离时，均安排相应身份人员前往机场（车站、码头）迎送。对长期在本国工作的外国人士和外交使节、专家等，他们到离任时，各国有关方面亦安排相应人员迎送。
一、 确定迎送规格
对来宾的迎送规格各国做法不尽一致。确定迎送规格，主要依据来访者的身份和访问目的，适当考虑两国关系，同时要注意国际惯例，综合平衡。主要迎送人通常都要同来宾的身份相当，但由于各种原因（例如国家体制不同，当事人年高不便出面，临时身体不适或不在当地等等），不可能完全对等。遇此情况，可灵活变通，由职位相当的人士，或由副职出面。总之，主人身份总要与客人相差不大，同客人对口、对等为宜。当事人不能出面时，无论作何种处理，应从礼貌出发，向对方作出解释。其他迎送人员不宜过多。也有从发展两国关系或当前政治需要出发，破格接待，安排较大的迎送场面。然而，为避免造成厚此薄彼的印象，非有特殊需要，一般都按常规办理。
二、掌握抵达和离开的时间
必须准确掌握来宾乘坐飞机（火车、船舶）抵离时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时周知。由于天气变化等等意外原因，飞机、火车、船舶都可能不准时。一般大城市，机场离市区又较远，因此，既要顺利地接送客人，又不过多耽误迎送人员的时间，就要准确掌握抵离时间。迎接人员应在飞机（火车、船舶）抵达之前到达机场（车站、码头）。送行则应在客人登机之前抵达（离去时如有欢送仪式，则应在仪式开始之前到达）。如客人乘坐班机离开，应通知其按航空公司规定时间抵达机场办理有关手续（身份高的客人，可由接待人员提前前往代办手续）。
三、献 花
如安排献花，须用鲜花，并注意保持花束整洁、鲜艳，忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。有的国家习惯送花环，或者送一、二枝名贵的兰花、玫瑰花等。通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导人与客人握手之后，将花献上。有的国家由女主人向女宾献花。
四、介 绍
客人与迎接人员见面时，互相介绍。通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾，可由礼宾交际工作人员或其他接待人员介绍，也可以由欢迎人员中身份最高者介绍。客人初到，一般较拘谨，主人宜主动与客人寒暄。
五、陪 车
客人抵达后，从机场到住地，以及访问结束，由住地到机场，有的安排主人陪同乘车，也有不陪同乘车的。如果主人陪车，应请客人坐在主人的右侧。如是三排座的轿车，译员坐在主人前面的加座上；如是二排座，译员坐在司机旁边。上车时，最好客人从右侧门上车，主人从左侧门上车，避免从客人座前穿过。遇客人先上车，坐到了主人的位置上，则不必请客人挪动位置。
六、对一般客人的迎接
迎接一般客人，无官方正式仪式，主要是做好各项安排。如果客人是熟人，则可不必介绍，仅向前握手，互致问候；如果客人是首次前来，又不认识，接待人员应主动打听，主动自我介绍；如果迎接大批客人，也可以事先准备特定的标志，如小旗或牌子等，让客人从远处就能看到，以便客人主动前来接洽。
七、迎送工作中的几项具体事务
（一） 迎送身份高的客人，事先在机场（车站、码头）安排贵宾休息室，准备饮料。
（二） 安排汽车，预定住房。如有条件，在客人到达之前将住房和乘车号码通知客人。如果做不到，可印好住房、乘车表，或打好卡片，在客人刚到达时，及时发到每个人手中，或通过对方的联络秘书转达。这既可避免混乱，又可以使客人心中有数，主动配合。
（三） 指派专人协助办理入出境手续及机票（车、船票）和行李提取或托运手续等事宜。重要代表团，人数众多，行李也多，应将主要客人的行李先取出（最好请对方派人配合），及时送往住地，以便更衣。 客人抵达住处后，一般不要马上安排活动，应稍作休息，起码给对方留下更衣时间。
会见会谈会签礼仪
会见，国际上一般称接见或拜会。凡身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，这种会见，一般称为接见或召见。凡身份低的人士会见身份高的，或是客人会见主人，这种会见，一般称为拜会或拜见。 接见和拜会后的回访，称回拜。
会见就其内容来说，有礼节性的、政治性的和事务性的，或兼而有之。礼节性的会见时间较短，话题较为广泛。政治性会见一般涉及双边关系、国际局势等重大问题。事务性会见则有一般外交交涉、业务商谈等等。
会谈是指双方或多方就某些重大的政治、经济、文化、军事问题，以及其他共同关心的问题交换意见。会谈也可以是指洽谈公务，或就具体业务进行谈判。会谈，一般说来内容较为正式，政治性或专业性较强。
东道国对来访者（包括外国常驻外交使节到任和离任），从礼节及两国关系上考虑，一般均根据对方身份及来访目的，安排相应领导人和部门负责人会见。来访者及外交使节，亦可根据国家关系和本人身份，以及业务性质，主动提出拜会东道国某些领导人和部门负责人。一般说来，礼节性拜会，身份低者往见身份高者，来访者往见东道主。如是正式访问或专业访问，则应考虑安排相应的会谈。外交使节到任后和离任前，还应对与本国有外交关系的国家驻当地使节作礼节性拜会。外交团间对同等级别者之间的到任礼节性拜会，按惯例均应回拜，身份高者对身份低者可以回拜，也可以不回拜。
一、 会见座位的安排
会见通常安排在会客室或办公室。宾主各坐一边。某些国家元首会见还有其独特礼仪程序，如双方简短致辞、赠礼、合影等。我国习惯在会客室会见，客人坐在主人的右边，译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面。其他客人按礼宾顺序在主宾一侧就座，主方陪见人在主人一侧就座。座位不够可在后排加座。
二、 会谈座位的安排
双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。主谈人居中。我国习惯把译员安排在主谈人右侧，但有的国家亦让译员坐在后面，一般应尊重主人的安排。其他人按礼宾顺序左右排列。记录员可安排在后面，如参加会谈人数少，也可安排在会谈桌就座。
小范围的会谈，也有不用长桌，只设沙发，双方座位按会见座位安排。
三、 会见和会谈中的几项具体要求
（一） 提出会见要求，应将要求会见人的姓名、职务以及会见什么人、会见的目的告知对方。接见一方应尽早给予回复，约妥时间。如因故不能接见，应婉言解释。
（二） 作为接见一方的安排者，应主动将会见（会谈）时间、地点，主方出席人，具体安排及有关注意事项通知对方。作为前往会见一方的安排者，则应主动了解上述情况，并通知有关的出席人员。
（三） 准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位作好必要安排。主人应提前到达。
（四） 会见、会谈场所应安排足够的座位。如双方人数较多，厅室面积大，主谈人说话声音低，宜安装扩音器。会谈如用长桌，事先排好座位图，现场放置中外文座位卡，卡片上的字体应工整清晰。
（五） 如有合影，事先排好合影图，人数众多应准备架子。合影图一般由主人居中，按礼宾次序，以主人右手为上，主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份，也要考虑场地大小，即能否都摄入镜头。一般来说，两端均由主方人员把边。
第三排
第二排
9 7 5 3 1 主人 2 4 6 8 10
摄影师位置
（六）客人到达时，主人在门口迎候。可以在大楼正门迎候，也可以在会客厅门口。如果主人不到大楼门口迎候，则应由工作人员在大楼门口迎接，引入会客厅。如有合影，宜安排在宾主握手之后，合影后再入座。会见结束时，主人应送至车前或门口握别，目送客人离去后再回室内。
（七）领导人之间的会见，或是会谈，除陪见人和必要的译员、记录员外，其他工作人员安排就绪后均应退出。如允许记者采访，也只是在正式谈话开始前采访几分钟，然后统统离开。谈话过程中，旁人不要随意进出。
（八）会见时招待用的饮料，各国不一。我国内一般只备茶水。夏天加冷饮。会谈如时间过长，可适当上咖啡或红茶。
一般官员、民间人士的会见，安排大体上相同，也要事先申明来意，约妥时间、地点，通知来人身份和人数，准时赴约。礼节性的会见，一般不要逗留过久，半小时左右即可告辞，除非主人特意挽留。日常交往，客人来访，相隔一段时间后，应予回访。如果客人为祝贺节日、生日等喜庆日来访，则可不必回访，而在对方节日、生日时前往拜望，表示祝贺。国家间通过谈判，就政治、军事、经济、科技文化等某一领域内的相互关系达成协议，缔结条约、协定或公约时，一般都举行签字仪式。签字人视文件的性质由缔约各方确定，有
由国家领导人签的，也有由政府有关部门负责人签的，但双方签字人的身份应大体相当。一国领导人访问他国，经双方商定发表联合公报（或联合声明），有时也举行签字仪式。各国业务部门之间签订专业性协议，一般不举行这类签字仪式。
安排签字仪式，首先应做好文本的准备工作，有关单位应及早做好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖火漆印等项工作，同时准备好签字用的文具、国旗等物品，与对方商定助签人员，并安排双方助签人员洽谈有关细节。
参加签字仪式的，基本上是双方参加会谈的全体人员。如一方要求让某些未参加会谈的人员出席，另 一方应予同意，但双方人数最好大体相等。不少国家为了对签订的协议表示重视，往往由更高或更多的领导人出席签字仪式。
我国举行的签字仪式，一般在签字厅内设置长方桌一张，作为签字桌。桌面覆盖深绿色台呢，桌后放两把椅子，为双方签字人员的座位，主左客右。座前摆的是各自保存的文本，上端分别放置签字文具， 中间摆一旗架，悬挂签字双方的国旗。 双方参加人员进入签字厅。签字人员入座时，其他人员分主客各一方按身份顺序排列于各自的签字人员座位之后。双方的助签人员分别站立在各自签字人员的外侧，协助翻揭文本，指明签字处。在本国保存的文本上签毕后，由助签人员互相传递文本，相互握手。有时签字后，备有香槟酒，共同举杯庆贺。
各国举行的签字仪式的安排不尽相同。有的国家安排的仪式设置两张方桌为签字桌，双方签字人员各坐一桌，双方的小国旗分别悬挂在各自的签字桌上，参加仪式的人员坐在签字桌的对面。有的国家安排一张长方桌为签字桌，但双方参加仪式的人员坐在签字桌前方两旁，双方国旗挂在签字桌的后面。如有三、四个国家缔结条约，其签字仪式大体如上所述，只是相应增添签字人员座位、签字用具和国旗等物。至于签订多边公约，通常仅设一个座位，一般由公约保存国代表先签字，然后由各国代表依一定次序轮流在公约上签字。 宴请礼仪
宴请是国际交往中最常见的交际活动之一。各国宴请都有自己国家或民族的特点与习惯。国际上通用的宴请形式有宴会、招待会、茶会、工作进餐等。举办宴请活动采用何种形式，通常根据活动目的，邀请对象以及经费开支等各种因素而定。
一、 常见的几种宴请形式
（一） 宴会（英文Banquet或Dinner）
宴会为正餐，坐下进食，由招待员顺次上菜。宴会有国宴、正式宴会、便宴之分。按举行的时间，又有早宴（早餐）、午宴、晚宴之分。其隆重程度，出席规格以及菜肴的品种
篇二：外交礼仪
外交礼仪
1.常见的外交用语及其内函
(1)国事访问：国家元首或政府首脑应他国元首或政府首脑的邀请对他国所进行的正式访问。
(2)国宾：指受某一国家元首或政府首脑的正式邀请，到该国进行访问的外国元首或政府首脑。
(3)仪仗队：由海、陆、空三军人员组成的或由陆军人员单独组成的、执行礼节性任务的武装部队。人数按各国规定不等。仪仗队通常用来迎送外国元首、政府首脑和高级将领等。
(4)鸣礼炮：鸣放礼炮起源于英国，是一种向对方致敬的表示。鸣放炮数的多少，代表友好诚意和对对方的尊敬程度。礼炮响数的多少依据受礼人的身份高低而定。
现在的国际惯例是：
21响，迎送国家元首或其他相应级别的人；
19响，迎送政府首脑或其他相应级别的人；
17响，迎送副总理级官员。
以此类推，均取单数(因为，过去的海军迷信双数为不吉利，一直沿用至今)。鸣炮的时间一般是在贵宾到达或离开时进行。
(5)东道主：“东道主”一词源于<<左传>>一书。书中的<<烛之武退秦师>>一文中有这样的话：“诺舍郑以为东道主，行李之往来，共其乏困，君亦无所害。”为此，“东道主”一词就成为“主人”的代称，而且广泛地使用起来了。如在世界上某一国家举行国际性的体育活动、比赛等，某国就被成为“东道主”了。
(6)正式访问：指一国领导应某一国家领导的正式邀请，对邀请国进行的访问。有时称为友好访问或正式友好访问。国家元首的正式访问还可称为国事访问。
(7)非正式访问：这类访问的礼仪活动一般从简。其中国家领导人以私人身份进行的访问称为私人访问，出访时途径某国所进行的访问可称为顺道访问，由于某种原因不便公开报道的访问则称为秘密访问。此外，两国领导人为磋商重大问题举行的会晤，往往采用工作访问的形式。
2. 个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。
第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
3. 礼仪双黄线对外交往九不送
由于“十里不同风，百里不同俗”，同一种礼品在不同国家、地区、民族往往会被赋予一些不同的寓意。有鉴于此，在外事交往中为对方挑选礼品时，无论如何都不应冒犯对方的禁忌。根据经验，共有如下九类物品在外事活动中不宜充当礼品，统称为“对外交往九不送”。
第一类，一定数额的现金、有价证券。不接受现金、有价证券或实际价值超过一定金额的物品，不仅是一项常规的职业禁忌，而且被视为反腐倡廉的应有之举。
第二类，天然珠宝、贵金属饰物及其它制成品。原因与第一类相同。
第三类，药品、补品、保健品。在国外，个人的健康状况属于“绝对隐私”，将与健康状况直接挂钩的药品、补品、保健品送给外方人士，往往不会受欢迎。
第四类，广告性、宣传性物品。若将带有明显广告性、宣传性或本单位标志的物品送与对方，会被误解为有意利用对方，或借机进行政治性、商业性宣传。
第五类，冒犯受赠对象的物品。若礼品本身的品种、形状、色彩、图案、数目或其寓意，冒犯了受赠者的个人、职业、民族或宗教禁忌，会使馈赠行为功亏一篑。
第六类，易于引起异性误会的物品。向异性赠礼时，务必要三思而后行，切勿弄巧成拙，误向对方赠送示爱之
物或含有色情的礼品。
第七类，以珍稀动物或宠物为原材料制作的物品。出于维护生态环境、保护珍稀动物的考虑，在国际社会中不要赠送此类物品。
第八类，有悖现行社会规范的礼品。现行社会规范不仅指我国现行的社会规范，还包括交往对象所在国家现行的社会规范，以免跨越法律、道德的界限。
第九类，涉及国家机密、行业秘密的物品。在外事活动中，我方人员要有高度的国家安全意识与保密意识。对于外方人士，既要讲究待人以诚，又要注意防范。不可将内部文件、统计数据、情况汇总、技术图纸、生产专利等有关国家、行业的核心秘密随意送出。
4. 外交礼遇的三条原则和四条标准
外交礼遇三原则．
对等的原则：即一方出场与来访者在级别、职务、以及待遇、费用等方面，大体上要对等．除非有特殊的安排，外交礼遇不宜随便提高或降低；
破格的原则：有的来访者身份虽然不高，但有较深背景，或一方对另一方有特殊要求，或为了达到某种目的而给来访者以破格的较高接待礼遇．
从简的原则：即重精神、重友谊、重实效、不重形式，不讲排场，不事铺张．从简不等于冷落，要注意生活照顾，尽量做到热情周到．
我国的外交礼遇规格是在长期的外交实践中逐渐形成的．它是中西结合，以中为主，具有中国特色．我国是社会主义国家，外事接待要体现无产阶级的外交风格和风度．我们的做法是，一是国家不论大小一律平等，反对大国沙文主义，尊重各国的风俗习惯，不强加于人，不卑不亢，落落大方，反对低三下四的庸俗作风；二是礼宾安排要与我国的对外政策相一致，要有针对性，重礼仪、重实效，生活上要尽量热情周到；三是提倡勤俭办外事，反对讲排场、摆阔气．
四条基本标准．
举办任何一项对外交际活动，都需要大量的具体工作．因此要求每一个礼宾工作人员既要有高度政治责任感，又要熟悉各方面的业务，并且还要有既严谨又灵活的工作作风．一般来讲，衡量接待工作完成得好与不好，有四条基本标准：礼遇、宣传、安全、服务．
5. 我国礼宾改革及特点
6. 世界各国外交礼仪
（1. 涉外活动言行忌
举止忌: 严忌姿势歪斜，手舞足蹈，以手指人，拉拉扯扯，相距过近，左顾右盼，目视远处，频频看表，舒伸懒腰，玩弄东西，抓耳挠腮。
忌话忌: 严忌荒唐淫秽，他人履历，女子私事，工资收入，私人财产，衣饰价值，批评尊长，非议宗教，嘲弄异俗。 语气忌: 严忌大声辩论，高谈阔论，恶言恶语，寻根问底，争吵辱骂，出言不逊。
礼遇忌: 严忌冷落他人，独谈到底，轻易表态，打断异议，纠缠不止，随意插话，随意辞别。
（2. 涉外活动拍照忌
在涉外活动中，人们在拍照时，必须不能违犯特定国家、地区、民族的禁忌。凡在边境口岸、机场、博物馆、住宅私室、新产品与新科技展览会、珍贵文物展览馆等处，应严忌随意拍照。
在被允许的情况下，对古画及其他古文物进行拍照时，严忌使用闪光灯。凡在"禁止拍照"标志的地方或地区，人们应自觉忌讳拍照。在通常情况下，应忌讳给不相识的人（特别是女子）拍照。
（3. 涉外活动卫生忌
个人卫生: 忌蓬头垢面，忌衣装鞋帽或领口袖口不洁。在正式场合，忌讳挖眼屎、擤鼻涕、抠鼻孔、挖耳秽、剔牙齿、剪指甲等不卫生的动作。患有传染病的人严忌参加外事活动。
环境卫生: 切忌随地吐痰、乱弹烟灰、乱丢果皮纸屑或其他不洁之物，忌讳把雨具及鞋下的泥水、泥巴等带入室内，
忌讳把痰盂等不洁器具放在室内醒目的地方。
7.在与别人握手时，男士一定要摘去手套，带手套与人握手是很不礼貌的。男士在室内也不能带手套。女士可以在室内带手套，也允许她们戴着手套与别人握手。
8.女士佩戴胸针，要别在左肩上方，如受领子影响，也可别在翻领上。
9.男士的首饰主要是手表和结婚戒指。
10.交流时目光注视的区域：
关系一般、初次见面或距离较远时――对方额头至肩膀的大三角区域
关系较熟、距离较近――对方额头到下巴的三角区域
关系亲昵、距离很近――对方额头到鼻子的三角区
11. 手势
中国――翘起大拇指表示赞赏、夸奖、了不起 左手小拇指表示轻蔑和贬低
澳大利亚、新西兰――竖起大拇指、尤其是横向伸出大拇指，表示对人侮辱
希腊――拇指向上表示 够了 ；向下表示 厌恶 坏蛋
日本――大拇指表示 老爷子；小拇指表示 情人
意大利――翘起大拇指表示“一”
英美――翘起大拇指表示要求搭车
12. 座次礼仪
座次排序基本规则
以右为上（遵循国际惯例）
居中为上（中央高于两侧）
前排为上（适用所有场合）
以远为上（远离房门为上）
面门为上（良好视野为上）
宴会座次
排序原则：以远为上，面门为上，以右为上，以中为上;观景为上，靠墙为上。
座次分布：面门居中位置为主位；主左宾右分两侧而坐；或主宾双方交错而坐；越近首席，位次越高；同等距离，右高左低。
轿车座次礼仪
按照国际贯例，乘坐轿车的座次安排的常规是：右高左低，后高前低。具体而言，轿车座次的尊卑自高而低是：后排右位—后排左位—前排右位——前排左位
另外有几种特殊情况，一是主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时，你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的，非常不礼貌。这种情况下，副驾位置为上座位。二是接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后方位置为汽车的上座位，通常也被称作VIP位置。
会议座次
首先是前高后低，其次是中央高于两侧，最后是左高右低（中国政府惯例）和右高左低（国际惯例）。★主席台座次说明：中国惯例，以左为尊，既左为上，右为下。当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。
行进位次
多人并排行进，中央高于两侧，对于纵向来讲，前方高于后；两人横向行进，内侧高于外侧。
实际上内侧就是指靠墙走，我国道路游戏规则行进规则是右行，所以在引领客人时，客人在右，陪同人员在左。换句话说，客人在里面你在外面，为什么要把客人让在靠墙的位置，受到骚扰和影响少。与客人的距离，别拉太远，也别离太近，标准化位置是：左前方1米到1.5米处，换句话说，一步之遥。
与客人同座电梯，应该先进后出。
13. 外交中的会见、会谈礼仪转载请注明来源：中铝网
会见，国际上一般称接见或拜会。凡身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，这种会见，一般称为接见或召见。凡身份低的人士会见身份高的，或是客人会见主人，这种会见，一般称为拜会或拜见。拜见君主，又称谒见、觐见。我国不作上述区分，一律统称会见。接见和拜会后的回访，称回拜。
会见就其内容来说，有礼节性的、政治性的和事务性的，或兼而有之。礼节性的会见时间较短，话题较为广泛。政治性会见一般涉及双边关系、国际局势等重大问题。事务性会见则有些是涉及具体交涉、业务商谈等等。
会谈是指双方或多方就某些政治、经济、文化、军事问题，以及其他共同关心的问题交换意见。会谈也可指洽谈公务，或就具体业务进行谈判。会谈，一般说来内容较为正式，政治性或专业性较强。
东道国对来访者(包括外国常驻外交使节到任和离任)，从礼节及两国关系上考虑，一般均根据对方身份及来访目的，安排相应领导人和部门负责人会见。来访者及外交使节，亦可根据国家关系和本人身份，以及业务性质，主动提出拜会东道国某些领导人和部门负责人。一般说来，礼节性拜会，身份低者往见身份高者，来访者往见东道主。如是正式访问或专业访问，则应考虑安排相应的会谈。外交使节到任后和离任前，还应对与本国有外交关系的国家驻当地使节作礼节性拜会。外交团间对同等级别者之间的到任礼节性拜会，按惯例均应回拜，身份高者时身份低者可以回拜，也可以不回拜。
(一)会见座位的安排
会见通常安排在会客室或办公室。宾主各坐一边。某些国家元首会见还有其独特的礼仪程序，如双方简短致辞、赠礼、合影等。我国习惯在会客室会见，客人坐在主人的右边，译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面。其他客人按礼宾顺序在主宾一侧就座，主方陪见人在主人一侧就坐。坐位不够可在后排加坐。
(二)会谈座位的安排
双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。主谈人居中。我国习惯把译员安排在主谈人右侧，但有的国家让译员坐在后面，一般应尊重主人的安排。其他人按礼宾顺序左右排列。记录员可安排在后面，如参加会谈人数少，也可安排在会谈桌就坐。
小范围的会谈，也有不用长桌，只设沙发，双方座位按会见座位安排。
(三)会见和会谈中的几项具体事项
1．提出会见要求，应将要求会见人的姓名、职务以及会见什么人、会见的目的告知对方。接见一方应尽早给予回复，约妥时间。如因故不能见，应婉言解释。
2．作为接见一方的安排者，应主动将会见(会谈)时间、地点，主方出席人，具体安排及有关注意事项通知对方。作为前往会见一方的安排者，则应主动了解上述情况，并通知有关的出席人员
3．准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要安排。主人应提前到达。
4．会见、会谈场所应安排足够的座位。如双方人数较多，厅室面积大，主谈人说话声音低，宜安装扩音器。会谈如用长桌，事先排好座位图，现场放置中外文座位卡，卡片上的字体应工整清晰。
5．如有合影，事先排好合影图，人数众多应准备架子。合影图一般由主人居中，按礼宾次序，以主人右手为上，主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份，也要考虑场地大小，即能否都摄入镜头。一般来说，两端均由主方人员把边。
第三排
第二排
97531主人246810
摄影师位置
6．客人到达时，主人在门口迎候。可以在大楼正门迎候，也可以在会客厅门 。如果主人不到大楼门口迎，则
篇三：接待和外事礼仪
接待和外事礼仪
在区民族宗教侨务办公室“文明礼仪培训班”上的讲课提纲
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好！非常高兴，也非常荣幸能够来到民宗侨办和大家进行交流，首先声明：我不是讲课，主要是想和各位一起探讨文明礼仪的相关内容。半个月前，我的主管领导白桦副主任找到我，让我参加这个“文明礼仪培训班”为在座的各位讲一堂礼仪培训课，说实话，我的第一反应就是发憷，不敢讲。因为，在我的印象中，民宗侨办是一个很神秘、很神圣的部门。【神秘：是因为工作关系，平时接触的比较少，民族工作、宗教工作、对台工作，我自己也是一知半解；神圣：是因为你们肩负处理和调节各类民族、宗教矛盾，并团结和发挥民族宗教侨务等各界人士参政、议政，为全区经济、文化、教育和体育事业做着积极贡献。】但冷静下来想想，觉得自己还是应该来。毕竟，做为文明办的一名工作者，有义务、有责任面向社会大众传播文明礼仪知识。
按照咱们臧主任下达的任务，下面，我重点和大家交流一下接待礼仪和涉外礼仪。其实，就我本人而言，我不赞成“涉外礼仪”的说法，尽管在现实生活中他客观存在，但我还是认为做人，就要表里如一，讲礼仪对国人、对外国人都应该是一样的，因为礼仪本身就是平等的。
在交流开始之前，我想问大家一个问题：一个国家的地位，主要靠什么来体现？………答案是：一是靠经济。我们的国家领导人，为什么能在开各类国际会议的时候，和美国总统一起，在中间位臵就座，就是因为我们的经济总量在世界领先，2010年达到了39.8万亿人民币，折合美元是6.5万亿，超过了日本（5.4万亿），位列世界第二。用老百姓的话说，就是兜里有钱了，说话硬气。【法国总统萨科齐，因为所谓的人权问题，经常说不来就不来。但我们都知道，我们手里握着空客的订单，10几个亿欧元，你不来，我就不采购。总统是为资本家服务的，所以，他马上就转变态度；意大利超级杯事件，也是因为我们手握着采购清单，你不来，我也不买。】二是靠外交。弱国无外交，我们深有体会。外交是软实力，软实力更多的体现在文明礼仪。近些年，“中国威胁论”又有所抬头。特别是我们的尖端武器频频亮相后（J20隐形战机、瓦良格航母改造进程等），引起了日本、欧盟和以美国为首的北约组织的恐慌。为什么?我觉得和我们市民的文明素质有一定关系。在美国，在欧洲，华人很多，在北京定居的外国人也不少，尤其是奥运会结束，顺义吸引了不少外籍人士定居（如后沙峪镇）。一部分人不排队，爱加塞，乱扔垃圾，在餐厅用餐时，很不注重礼仪，特别是喝点酒之后，上衣一脱，大声喧哗，感觉很热烈，也十分吵闹，还经常会出现打架斗殴的现象，总之表现的很野蛮。国外的
人就很反感，心里说手里有一瓶啤酒就这样了，要是拥有一枚原子弹哪还了得？所以说，如果我们都注重公共场所的文明礼仪，温文尔雅，美国的国会再怎么散布“中国威胁论”也不会有更多的人响应。所以说，文明礼仪，在我们的生活和工作中非常重要。尤其是咱们民宗侨办的公务员，因为你们从事着涉外工作，代表中国人的形象，礼仪真的真的非常重要。
一、仪容仪表
就是我们的外表。现在流传这这样一种说法，男人看表、女人看包，中间要看裤腰。这个是不对的，礼仪不是摆阔。
首先是头发。一定要把头发梳好，不能乱糟糟，要经常清洗。男士还要经常刮胡子。
其次是着装。这里我重点说一下穿西服要注意的事项。
1、袖口商标应取下；2、穿着西装时，必须穿长袖。衬衣袖口应露出1厘米左右，衬衫衣领应高出西装衣领0.5厘米，以保护西装衣领，增添美感；3、套装长裤的裤线需烫挺烫直；4、 穿着西装应配以合体的衬衣，衬衣的颜色应与西装颜色搭配和谐。【在非正式场合穿着休闲西装配以颜色相宜的高档休闲衬衫或T恤衫，也能显出另一种风格；】5、正式场合穿着西装必须打领带。领带的色调应与西装、衬衣颜色和谐一致（融进去、突出来）。非正式场合可以不打领带，但应把衬衣领扣解开，以示休闲洒脱，避免给人忘记了打领
带之感； 6、双排扣的西装应全部扣上纽扣；单排扣的西装如有两粒扣子，扣顶端一颗；3粒扣的，扣顶端前两颗。当然，单排西服也可以不扣，衣襟敞开，也能给人以轻松、潇洒之感；7、 俗云“西装革履”。穿西装一定要配皮鞋，同时要注意鞋子色彩及风格的统一。【女士正规搭配4件，西服套裙2件、丝袜1件、高跟鞋1件，套裙下摆要在膝盖以上，年老者可在以下，日常着装注意不要太透、太露就可以了】
最后是面部表情。微笑是最好的名片。有些教材是这样描述微笑的—露出七颗牙齿，脸部十点十分。哪是礼仪小姐、宾馆的服务员。微笑只要是发自内心的，看着亲切就可以了。对于微笑的理解，东西方有差异。在西方，你冲着女士微笑，她会理解成你对她的赞美，所以她会回报你一个微笑。我们有些大老板，到国外，看着美女对他一笑，心里就指不定想成什么了呢；在我们国家，大街上你无端的对女士微笑，人家会以为你是神经病或者色狼。
【我们打扮好自己，就可以出门上班了。免不了在路上遇到熟人，需要打招呼、握手、交谈、交换名片。】
二、称呼、握手、言谈、交换名片
1、称呼礼节。中国人称呼副书记，一般都叫某某书记，副厂长，一般称呼为某某厂长，他通常都会高兴一点，也包含了我们对领导的尊重；外国人不一样，你是什么职务，就称呼你什么职务，实事求是。这也算是文化上的一种差异。
在国内，我们称呼长辈通常很尊敬，如：大爷、大叔、嫂子、大姐等等；在国外，没有敬老的概念，通常直呼名字。【举例：美国前总统克林顿到上海一个郊区的幼儿园参观，在前一天，孩子们都被告要叫克林顿爷爷。当克林顿来的时候，幼儿园的孩子都大声叫着：克林顿爷爷好。克林顿本人觉得很别扭，心里说，我有那么老吗？有点不自然。这个时候，有个小孩子突然跳出来，叫了一声比尔〃克林顿。克林顿眼睛马上一亮，顺手就抱起了这个孩子，非常高兴。这个孩子是谁呢？是一个留学生的孩子，从小受到父母的西式教育。】当然，你也可以称呼年长的外国人为叔叔或者阿姨，他们也是非常愿意接受的
2、握手礼节。要做到“五个到位”。即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。握手时，上身微微向前倾斜，面带微笑，同时伸出右手，上下抖几下，眼睛平视对方的眼睛，同时寒暄问候。
握手时，伸手的先后顺序：贵宾先、长者先、主人先、女士先（女士先，轻轻握手指部分，实际上过时的礼仪，主要是18世纪欧洲贵族中遗留下来的。【举例：喝水不能直接说，要说润喉；吃饭不能直接说，要说充实一下腹部】。
在官场，伸手的先后顺序：通常由年长者、职位高者、上级先发出握手的信号，年轻着、职位低者、下级，在伸出手与之呼应。
《外交接待礼仪》
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