篇一：讨价还价篇 销售技巧
讨价还价篇
虽然告诉他天猫我们是改不了价格的，客户还是要忍不住与
你讨价还价。咋办？
二、如何应对不同类型的顾客
三、1、习惯性买家
表现：没与卖家沟通就直接拍下了该产品。应对：这样的买家，要主动和顾客联系核对商品信息、
订单信息
2、理智买家
表现：目标明确，指定要购买某款商品，但对商品尺码、色差等信息需要咨询
应对：这样的买家，需要你足够了解自己的商品，专业地做出回答，得到买家的信任。
3、无计划性买家
没有明确目标商品，需要推荐。这类买家购买产品比较随性，看到喜欢的商品就拍。应对：面对这样的买家，要根据他的喜好为他推荐商品，并提醒他看清宝贝描述，避免售后麻烦。
4、谨慎的买家
防备心强，小心谨慎的买家。应对：最好的解决办法就是先建立友谊。不用着急推销自己的产品，先把自己推销出去，和顾客做朋友，如果你一旦达成销售，可谓是长久的顾客。
5、挑剔的买家
对商品要求多。应对：需要用最中肯的态度回答顾客提出的疑问，从最根本上打动顾客，不要吹嘘自己的产品。
过年期间，想买一双运动鞋，于是去了一个商店。以前一直在网上买东西，很少到线下商场去买，这次去线下买东西，还想顺便研究一下购物流程是否顺畅，体验如何。
我逛了几家店，感觉都没啥特色，导购员也只是极力说自己的商品怎么好怎么便宜。于是又来到了一家店，我一进门，刚开始左右看，一个悦耳的声音传来，欢迎光临本店，先生，您想买鞋吧。我们最近在搞新年回馈活动，很多新款推出，我来给你介绍一下吧。
这句话说的有意思，让我无法拒绝啊。又有新款，又有回馈，还是主动给我介绍一下。我在想其他店，他们都是在问：
我有什么可以帮你？
你要不要看看我们的新款？
你需要什么样的鞋子？
我最后只是简单的回复，我就随便看看……..
在她的介绍下，我还真的发现有一双不错的鞋子。我问了一下价钱，要558，新年活动打折后也要358。我说你们的鞋子怎么这么贵？导购小妹看着我，笑着说：
您很会挑鞋子，这双鞋是新款，是厂家这次请的国际设计师设计的，听说在国际上还获过奖的，而且材料和做工都很不错……一分钱一分货，价格是不低，但绝对是值得的。
好吧，有这番说辞，我不好再说贵了，只好说，你能否便宜一点？导购小妹回答说：
您先试试吧，如果不合适，再便宜你也不会要不是。您的脚多大码？哦，43码，这双正是您要的大小，您坐这里试试。
这时候我很自然的跟着她去试鞋了。但心里有点奇怪，这个小姑娘怎么那么容易就把我的问题给化解了呢？我怎么那么容易就顺着走了呢？她为什么不直接回答我的问题？
试鞋子的过程中，我问小姑娘，你们这个品牌我怎么没有听过呢，小姑娘说：这个品牌很有名的，您没有听过么，我来给您解释一下
啊……太厉害了，小姑娘不回答我的问题，反而问了我一句。一下子又掌握的主动权……鞋子试好，还不错，接下来我有心考验一下小姑娘了。我说，鞋子还不错但还是太贵了再便宜一点吧。我想她应该说能便宜还是不能便宜吧，怎么着也要减几块钱。小姑娘的回答：
这双鞋真的是很合算的，如果不是新年，不可能打折。另外，这双鞋质量很好，至少可以穿两年，只要358元，每天算下来才5毛钱。我看您手上的钱包啊，是PRADA的，这个值好多双鞋子了，要是鞋子太便宜也不般配不是。
小姑娘一番话，让我觉得身价被认可了，再还价真的不好意思。但我接着又说，我的这个钱包是冒牌的啊才50块钱。我倒想看看小姑娘怎么接话。
您开玩笑了，从您的气质一看就是在外见过世面的，再看您钱包的拉链做工也不可能是仿品。您挑中一双鞋也不容易不是，其实358元，价格真的不贵，就当您多请了一位好朋友吃饭而已。
我真的有点服了，一方面告诉我时间也需要成本，另外又告诉我也就是一顿饭钱，还是请好朋友吃饭的钱，说得都合情合理。但我仍然不死心，只好用最直接的方式挑战了。我说：这双鞋确实还可以，但你要是不便宜一点我总觉得亏了，你怎么着也得给我打个折吧，以
篇二：关于讨价还价的中文对话
A: 你好，请问有什么需要吗
B：恩、我觉得你这种产品很有吸引力，我想问一下多少钱 A：没问题。每件22美元，深圳离岸价
B：如果我大量订购的话，那报价是多少呢
A：如果你的订购量超过2000件的话，我会给你85%的优惠价 B：如果没有超过呢，你知道，想跟贵方公司建立良好的业务关系，并希望能够持续下去。而现在呢，我想试定一些产品，看看是否适合我们市场，所以我希望你可以给我们一个有竞争力的价格
A；是的，这样子吧，每件产品20美元吧
B：天啊，太贵了吧。你们公司提供的价格比其他公司高很多啊、、、 A：应该不会的。因为这种产品只有我们提供，很多零售商都是从我们公司拿货的。而且我们都是一视同仁的，不会给你过高的价格。
B：但是我听说贵公司给予其他零售商的价格是18美元啊，而我现在是跟你批发，如果销售量好，我们会大量订购，所以你给我们的价格要更加优惠才是，不是吗
A：好吧，看在我们开始建立业务关系的份上，每件17美元吧 B：一件 16美元怎么样
A：天啊，你真会做生意！这已经是最低价了，如果你觉得价格还是高的话，恐怕无法谈下去了
B：看样子，我除了接受没有其他办法罗
A：谢谢
篇三：讨 价 还 价 时 的 营 销 技 巧
话术：“张先生，您一开始就提到价格，请问，价格是您唯一考虑的问题吗？产品是否适合您，您难道就不关心吗？”
话术：有时候，有的人张嘴即说太贵了，这句话是他的采购时的口头禅。一次，我因装修房屋，
曾经随装修的小工头，带我去北京十里河看配料，我发现他不管去那个门店，只要对方报完价格后，他都会说上一句：“太贵了！”我对装修材料一窍不通，听他说贵，以为就贵，而他有时悄声对我说：“价格还可以，你看呢？” 所以见到这种人说太贵了的时候就告诉他，你可以先比较一下再来谈。
话术：“好的产品价格自然很高，你要买质量好的，有品牌、有保证的，多花这些钱，不就是买个省心吗？”
话术：“价格是我们都很关注的问题，我们留在后面说，我们先看一下产品是否适合你。然后再讨论价格的问题。”
话术：“您看这套厨具六万五，这套是四万三，这套只要二万七，您看便宜吧。”先给对方介绍高的产品，让后逐渐走底，对方在心理上就容易接收。
话术：“为什么你觉得太贵了？”先看对方是否能够有理有据的指出价格高的理由，然后再做解释。
话术：在北京大学一到暑期，就有全国各地的夏令营蜂拥而至，只要普通的文化衫、钢笔、书签的产品，印有北大图案的销售形式一片大好，当有人与这些小贩砍价时，小贩只说：“这些东西都很一般，不过就多一个北大标志吗！”让你无言以对。
话术：“价格高才能现出您的身份，您的尊贵，您的不同啊？奔驰、宝马车，它们敢大幅降价吗？我们卖的就是这个“派”字。”
话术：“当然越好越贵了，你有听说过贱贵吗？”
话术：“我们这个产品是价格比较高，可是我们来算一下，我们的产品保用五年，用价格除以五，每年12个月，再除以12，每月30天，再除以30天，您看，您每天只用花2.7元就可以安全的使用这个产品，您觉得它还贵吗？”
话术：“是的，我们的价钱是很贵。但是成千上万的人在用，您想知道为什么吗？”
话术：“您有没有不花钱买过东西？有没有因为省钱买了后使用后悔的经验，您同不同意一分价钱一分货，我们没有办法给您最便宜的价钱，但是我们可以给你合理的交易！”
话术：“给您一张纸，把这个产品给您带来的好处写在左边，不好的写在右边，最后看左边的和右边的相对比进行比较取舍。”
话术：“您觉得值多少？”让客户告诉你他对该产品的价值评估，知道了客户的价值标志，自然好回答了。
话术：“您说价钱比较重要还是效果比较重要？”客户在回答这个问题时，通常会出现两种答案：一效果重要，那问题就迎刃而解了；二同样重要，是的，价格和效果是互相依存，相互保证的，价格低的不合理的产品，你敢买吗？
话术：“您只在乎价钱的高低吗？难道您不关心其他因素吗？比如质量。”
话术：“您所说的价格太高，请问是和哪个产品比？”在西安杨森制药，该企业要求所有的一线销售人员，如果遇到顾客说产品太贵了的时候，都统一回答：“请问您是和那个产品比？”这时候顾客如果说某某品牌的同类药的价格低的时候，销售人员就会告诉他，那一个药的价格构成，药品成分。自然说的是有理有据，让人信服。如果这时候顾客说不出来某某品牌的同类药的价格低的时候，自然就是一种借口而已。
《关于讨价还价有妙招的情景会话》
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