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办公室工作整改措施

时间:2016-09-19 16:45:22 来源:免费论文网

篇一:办公室工作存在问题及整改措施

办公室工作存在问题及整改措施

一、 存在的问题

(一)工作目标不明。一是办公室整体工作缺乏总体目标和规划,不清除办公室工作应该做到什么程度,什么样子,向一个什么方向发展。二是办公室人员个人对自己的岗位也缺乏正确定位,领导安排一件事就做一件事,缺乏自己工作规划和目标。不会积极主动去思考,去构想以后的工作。

(二)服务对象不清。办公室人员服务对象不仅仅是单位领导,还有全处干部职工和整个单位形象。许多人很多时候都是认为只要领导交办的眼前事情做完做好就行,不急、不管、不问、不深入了解基层干部职工的需求和社会对国税局的需求。

(三)自身职责定位不准。办公室人员没有明白办公室工作就是服务的基本职责,认为办公室是机关中枢,是指挥机构,什么都作单方面决定,而不是先向干部职工征求工作意见和建议,造成制订的许多办法和措施,得不到领导的肯定和职工心悦诚服的执行。

(四)工作措施创新不够。目前,办公室的工作措施基本上是延续以前年度的工作措施,依样画葫芦,其管理方式也基本是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行。办公室没有根据时间、地点、人员、机构、工作要求和社会形势等

客观环境的变化而完善相关措施,更没有提出新颖的创新举措来提高工作效率。

(五)人员缺乏激情与活力。工作不紧不慢,拖拖拉拉,不讲速度,人员精神面貌萎靡不振,没有进取之心,不积极主动地承办工作。不积极主动为领导建言献策,不积极主动做好自身工作,遇事拖沓,办事推诿。甚至有部分人觉得工作创新思路提得越多就是自己给自己增加更多麻烦,纯粹是自找苦吃。

二、整改措施

以上问题的存在,形成了目前办公室工作的按部就班和办事效率较低的直接后果,直接影响了办公室工作整体质效。

一是加强学习,提高思想认识。办公室人员没有认识到办公室工作的重要地位和作用,没有认识到办公室既是一个科室,也是一个指挥机关。作为指挥机关,它需要具有协调全局,协调内外和前瞻性工作的思想意识和工作举措。更没有认识到办公室工作的好与不好将直接关系到一个单位的好与不好问题,也关系他自己的能力、水平在别人心中的地位问题,这是问题产生的根本因素,在以后工作中要加强学习进一步提高思想认识。

二是加大规章制度执行力度。规章制度执行不严也是造成办公室工作效率不高的重要原因。对于出现的许多违规、

违纪问题,由于过多地考虑到人与人之间的关系等问题,没有严格按照规章制度进行责任追究,有了第一次,就会有第二次,有了第一人,就会有第二人,如此行之,便失去了制度对人的约束,失去了人对制度的遵从,也失去了办公室人员努力做事的工作责任压力基础。

三是第一时间落实领导交办事项。按照领导在会议上要求,争取在第一时间完成领导交办的任务,在实际工作中,往往是雷声大,雨点小,也就大事化小,小事化无了。也就让职工看不到领导的关心措施,感受不到领导的关爱行动,更会认为领导说的话也不过是一句台词罢了。事至此,工作激情也就慢慢地下降了。

四是是加强技能学习以满足工作需要。办公室工作覆盖面宽,业务项目多,工作要求高,因此办公室人员需要具有较宽的知识面和专业技能基础,比如文秘工作,需要相当的工作水平和工作技巧,而目前我们的办公室人员不是专业学校文秘专业毕业,对高标准的写作水平要求,员工难以达到。加之当前信息上报工作,市局要求数量多、质量高,同行业间竞争激烈,压力较大。这就需要员工在工作之余加强学习,提高自身业务水平。

篇二:办公室工作存在的问题及整改措施

办公室工作自查及整改措施

按照市委市政府关于效能提升工程工作的要求,办公室认真查找了自身存在的问题,主要表现在:一是责任意识不够。由于办公室的工作比较零碎,很多人认为这仅仅是跑腿打杂的事务,没有技术含量,谁都可以胜任。在工作态度方面,有些工作人员自身工作抱着“不求有功,但求无过”的心态,认为“多做多错、少做少错,不做无错”,工作上只是被动地完成领导交给的事务,积极性不高。二是服务意识不强。工作中存在拖拉、慢作为甚至不作为的现象,工作作风不够扎实,只求过的去,不求过的硬。三是学习意识有待进一步提高。平时忙于事务性工作多,系统性学习办公室工作不够,四是创新意识不足。工作上疲于应付的多,积极应对、大胆创新的少,仅仅满足于不失事、不误事。

在今后的工作中,办公室将以提升工作效能为总抓手,转变工作作风,扎实做好本职工作。重点做到强化“五种意识”、提高“四种能力”、确保“三个到位”。

一、强化“五种意识”。一是强化大局意识。要求每一名办公室工作人员都要有高度的政治敏锐性,要站在全局的角度思考问题,在提供建议、起草文件、执行决策过程中体现大局、

服务大局。二是强化奉献意识。要求全体办公室工作人员要甘于奉献、耐得寂寞、守住清贫,保持一颗平常心。三是强化服务意识。按照“工作零差错,服务全满意”的要求,改进服务方式,提高服务质量,主动思考问题,积极提供建议,当好参谋助手。四是强化创新意识。工作中要善于捕捉问题,敏锐把握和深刻剖析机关事务工作中存在的问题,积极拓展思维广度,挖掘思维深度,努力做到分析问题、解决问题有理有据、有条不紊。五是强化效率意识。始终做到“四快”:观念转变快,思想紧跟形势,始终与局领导保持高度一致;思维反应快,准确判断工作中出现的新情况、新问题,及时提出有针对性的建议;信息传递快,及时准确地传递上级指示、下级呼声,发挥好桥梁纽带作用;办文办事快,公文处理做到规范有序、运转高效。

二、提高“四个能力”。一是提高学习运用能力。坚持集中学习与自学相结合,理论学习与业务学习相结合,按照“双争”活动的要求,开展“每天读书一小时”活动,努力形成浓厚的比、学、赶、超氛围。二是提高辅助决策能力。坚持深入工作一线开展调查研究,了解基层工作实情,为领导决策提供科学依据。三是提高统筹协调能力。坚持 “贯通上下、联系左右、协调内外”,注重横向和纵向两个层面的沟通协调,保障办公室高效运转。四是提高狠抓落实能力。坚持突出重点抓落实、注重效率

抓落实、健全机制抓落实,确保件件有着落,事事有回音,不断提高工作效率。

三、确保“三个到位”。一是责任到位。将办公室全年工作目标层层分解落实到具体人头上,形成人人肩上有责任,千斤重担大家挑的齐抓共管格局。二是管理到位。按照争创?五型机关?、推动科学发展”的要求,细化完善办公室管理办法,切实规范干部职工日常工作行为,做到办公室管理规范、运转有序。三是督查到位。按照年初确定的各项工作任务目标,做好督查考核,重点加大对重点工程、项目的考核力度,促进全局各项工作快速高效推进。

篇三:办公室工作现状及改进措施

办公室工作现状及改进措施

一.行政工作

1、食堂:每天按照流程对厨师的采购、烹饪进行管理监督,从流程执行情况来看,总体良好。今后对每日菜的采购监督上做进一步加强,合理引导。

2、保洁:基本能按要求对办公区域卫生进行及时清扫,但对临时按排的清洁任务工作热情不高,虽能按量完成,但质量不过关。工作之余喜欢呆在保安室闲聊搬弄是非,并经常与保安张雷斗嘴。今后加强沟通,制定对办公区卫生的清扫检查机制,并在一楼设有员工休息室,工作之余可在休息室休息。

3、保安(门卫):基本能机械性的在上班时间按要求值班、打点,填写工作日志,对区域内的卫生也能打扫,对偶发事情也能及时汇报,但缺乏应急处理能力,工作责任心还不够,对日常工作限于形式,如称菜、日志填写等;对外来访客未进行规范询问登记,特别是上门推销人员有上到办公楼现象;上下班站岗也达不到要求。今后定期进行开会宣导,规定工作流程。

4、车辆使用:公务用车基本能按流程申请使用。驾驶员基本能按要求完成出车任务,能及时对车辆进行维护保养。但也存在一些问题:(1)不提前申请用车,基本上是等到要出车时再申请;(2)驾驶员出车速度过慢,行车速度又过快;(3)加油卡充值流程未规范;(4)驾驶员费用报销流程有待调整;今后加强车辆使用流程宣传,规范驾驶员出车

过程,要求做到2分钟内出车,行车速度适中,定期由车辆使用人员对其进行无记名考核,考核成绩全部进入绩效。加油卡充值及驾驶员车辆通行维修费用报销建议车辆管理人员签字确认,以便统计分析。

5、资料档案管理:基本能按流程对公司档案证照进行存档、借阅。

6、活动、会议:目前活动、会议较少,特别是会议,在今后实行每月例会制度。不定期组织开展员工活动,增加企业员工的向心力。

7、物品采购与管理:基本上能按流程对办公用品的采购进行申报采购,做到最大限度的在满足工作需求的同时,节约采购成本,自去年9月对固定资产进行了盘点以来,都做到谁使用谁负责。对易损的办公设施也进行及时修复;对办公用品的领用也按月进行统计分析,但统计分析的表格有待进一步优化。

8、考勤监督:目前基本上能按公司制度对员工考勤进行监督管理,未发现有代打卡现象,对一些异常特殊考勤现象都及时与当事人进行沟通确认;对漏打、晚打卡的都按相关制度在绩校考核中予以扣分。

二.人力资源管理工作

1、招聘与配置工作:由于公司实对人员需要量不大,所在这方面工作比较简单,但也有很多需要改进的地方。(1)目前招聘过程除了对照简历进行正常面试交谈,还利用乐嘉的性格色彩学工具测评人员性格,为筛选到合适的人多了一份依据,但在招聘初试中缺少详细面试记录,初试结果等,今后在面试过程中予以更正;(2)对新入职人员按照流程办理好入职手了续,签订好试试用期劳动合同。但与新员工的沟

通不够,跟进工作情况不到位。导致新员工融入公司文化,适用公司环境时间加长,达不到预期目的;(3)对岗位异动、离职基本上按照公司相关制度进行办理,但也出现由于疏忽对工作服扣款有遗漏现现象,目前已对相关表格进行了改进,防止类似事情再次发生。

2、培训与开发工作:目前这块工作是空白,接下来的工作中要不定期开展有效且易操作的培训课程,计划从心态、礼仪到房地产专业知识等方面去开展。

3、绩效管理:目前绩效管理均按月评定,与月工资挂钩,但形式单一,加之可量化的东西不多,考核过程居于形式,达不到预期效果,今后从实行出发,在指标设置逐步改进。

4、薪酬福利管理:均按照制度对员工社会保险进行增减,对员工福利(如生日蛋糕券)及时发放。

5、劳动关系管理。目前对试用期员工签订的是试用期劳动合同,对所有在职员工均已签订标准劳动合同,但对合同期满需要续签的操作流程还缺少可操作办法,接下来将会尽快制订。与员工之间的交流与沟通还不够,今后也要加强。

2012-4-20

魏斌


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