篇一：公司部门经理述职报告范文
公司部门经理述职报告范文
尊敬的各位领导：
大好！
我叫xxx，目前在前期部门任经理职位，自xx年起从事房地产行业至今已经x年了，在这x年的工作中，我个人独自办理过手续的项目建设面积到目前达xx万平方米。多年的磨练使自身各项素质不断得到提升，也积累了宝贵的工作经验。我有能力、有信心干好凯威的事业。xxxx年即将过去，回顾我在公司前期部这一年来的工作情况首先从下几个方面向各位领导做如下汇报，请予评议。
（一）2010年完成岗位工作情况。
（根据个人实际情况填写）
（二）完善前期部各项工作制度。
由于凯威地产也是刚成立不久的新公司，制度上还不是十分完善，从参加第一次公司例会，公司领导就提出了相关要求，我积极响应，既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度经验，又结合凯威地产的实际特点，完成了《前期部工作职责》、《前期部经理职责》、《前期部职工工作职责》、《前期部岗位职责》、《前期部工作流程图》等，各项前期工作制度，为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。
（三）部门管理。
1、档案管理上，严格管理，及时归档。
由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且有些是公司重要件更有些涉及到公司商业机密，所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说，不该做的不做，及时将重要件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，方便工作手续延续办理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月计划、周计划，而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同，早一天办完相关的手续就能为公司早日创造利润提供条件，所以，我不仅要求自己，也要求部门员工以日为工作单位做自己的计划，看看哪项做完了，哪项没做完，为什么没做完，剖析原因，尽快解决，争取做到日清，这样做下来，避免了工作的盲目性和无计划性，又使计划工作及时完成。并多次提前完成前期手续办理。
3、从工作态度上、思想上进行引导管理。
前期工作主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机关打交道时，有的手续必须一把手说了算，而有的一把手经常到本单位不久就又出去了如果找不到，手续就会多耽误一天，所以我就依办事相关部门的时间行事，有时上班前到，有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时，针对不同部门、不同具体办事人员，采取不同的工作方式、方法，
引导部门员工做事要勤、细，办事要有耐心、恒心，多动脑、多动手。
4、培养部门员工尽快进入工作状态。
在前期部这一年工作中，为了使新员工尽快进入工作状态，我经常言传身教，用心来教，用多年来前期工作中总结出来的经验传授他们，在他们工作中遇到困难时及时帮助，使他们尽快成长，当他们取得成绩时，进行鼓励，并引导他们大胆独立的去完成。
5、监督与工作放权同时进行。
前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作，所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到，所以当自己部门员工达到独立办理水平时，坚决放权给他们，放权不等同于放任，因为前期的每项手续都至关项目建设，所以虽放权了，但还要监督检查，看资料准备全不全，看完成情况，看工作进度完成的手续是否有遗漏等，做到工作有条不紊、全面发展。
6、培养部门员工的责任感
前期手续涉及到项目整个开发过程，树立部门人员责任感，有助于项目手续万无一失，避免给公司造成不必要的损失，实行谁办的手续谁负责，有不足之处勇于承担责任，寻办法、寻途径解决改正，而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成长进步。
（四）从业务学习、政策掌握上。
政府相关审批部门建设项目审批上，有时会有变化，这就需要我们前期工作人员在熟练掌握各项办事手续、章程规定的基础上，还要及时掌握新政策、新规定，避免公司项目在设计上规划上有重大失误、损失，也为公司在项目制定上、规划上提供依据，符合公司总体战略发展要求，所以，我不仅在加强自己部门业务不断学习的同时，及时洞察政府新政策新导向，为公司项目规划提出新题、新建议、新要求。
（五）在公司内部团结协作，在公司外部树立良好形象。
前期部算是公司对外联络的主要联系部门，不仅公司部门内部之间需加强团结协作，使工作更加顺畅；与外界联系也是一样十分重要，我们不仅代表自己也代表着公司的形象。因此，在日常内部工作中严格要求自己，加强团结、加强协作。工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了良好的工作关系和工作氛围；同时也节制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良习气的存在。在对外联系上，首先提高自己的业务素质，也就是练好“内功”，在外办事时才能表现出高素质、高水平，同时也为公司增强了荣誉。
篇二：部门经理述职报告
部门经理述职报告
各位领导、同仁：
大家好！
我于2007年9月份至今担任XXX部门经理，任职期间，在分公司领导正确带领及兄弟部门的帮助配合下，我带领全体员工以科学发展观为指导，统一思想、转变观念，强化服务，大力发展，经过不懈的努力和奋斗，较好的完成了分公司下达的各项经营指标，下面我就XX年任职期间职务履行基本情况向各位领导及同仁作以汇报，请予评议。
一、以全业务经营为主线，加大发展力度，保证各项经营指标全面完成。
XX年是融合改制的第一年，我带领部门全体员工不仅做到思想统一，同时也做到了业务上的快速融合，我中心以全业务经营为优势，坚持以效益为中心、市场为导向的经营思路，强化营销服务理念，加大各项业务发展步伐，经过全体员工的共同努力，XX年度在各方面都取得了卓有成效的业绩：
1-10月份收入累计完成1724万元，完成累计形象进度的111.69%，完成全年收入预算的93%，同比增长15%；
二、深化服务细节、提升品牌服务形象
服务是企业永恒的主题，是企业生存之源泉，XX年我
主要从以下几方面强化服务质量，提高服务能力：
1、加强服务管理与监督，完善服务绩效考核。针对服务投诉、服务环节、服务流程等服务热点问题制定《服务考核实施细则》等规章制度，加强服务监管与跟踪。
2、XX业务24小时维护，打造XX新品牌。随着市场不断发展，XX服务从单纯的产品服务逐渐向延伸服务、应用服务发展。为了提高市场综合竞争能力，提升品牌服务形象，我中心于1月份推出XX业务24小时服务制，填补夜间服务空白并区别于其他公司晚21点前的服务时限，赢得客户一致好评，树立服务新品质。
三、实施科学管理、提高执行力。
科学管理是促进企业健康、有序发展的重要因素之一，任职期间我主要从以下几方面来抓管理工作：
1、以科学管理为手段，完善绩效考核方案，细化班组绩效考核细则，充分调动员工工作积极性，使全体员工工作能力都有了一定程度的提高。
2、注意管理细节，提高管理效能。明确各个管理环节之间的衔接部责任人，杜绝推委扯皮现象，有效堵塞管理漏洞，充分发挥管理效能，并对突发工作快速应对，在第一时间内进行恰当有效的即时管理，以期达到最佳效果，提高管理效益。
3、理顺业务流程，提高工作效率。组织相关人员进行业务沟通、协调，改进投诉处理流程，明确投诉第一响应人、第二响应人，有效解决投诉难点问题，缩短投诉处理时限，提升投诉服务质量。
四、加强沟通协调，确保流程顺畅。
沟通协调是提高行政管理效率的重要手段之一，是企业内外部交流的桥梁，只有较好的沟通，才能使各项工作流程紧密衔接，达到最高效率。在生产经营中难免有部门间的协调事件发生，但我中心从未向主管理领导提过困难，而是积极克服、主动与相关部门沟通，避免许多业务弯路，保证流程顺畅，提高管理效率，真正做到一支让领导省心、员工放心的管理团队。
六、加强精神文明建设，提高队伍综合素质。
加强员工队伍培训，提高员工营销及对外服务整体综合能力，打造一支高效、优秀的营销团队是我在经营管理工作中的重要目标之一。XX年我中心紧紧围绕集团公司、分公司系列主题活动，开展征文、演讲、业务培训、现场办公、技能比赛等活动，掀起一阵比服务、比技能、比业绩的赶、比、超学习热情，克服原有单一、刻板的培训方式，既提高员工业务能力与服务技能，又达到员工队伍整体素质的普遍
提高，从而促进各项工作更好、更快的发展。
在分公司领导的正确带领及兄弟部门的支持下，我中心各项工作在XX年都取得了一定的成绩，在取得成绩的同时，我也清楚的看到在履行职责过程中，还存在一定不足：
一、理论学习不够扎实。一是不能正确处理工作和学习的关系，学习往往是浅尝辄止，系统性不强，不能持之以恒，理论学习的深度和广度也不够。二是理论学习和实际工作脱节，运用理论指导实践解决问题还不够。
二、与员工沟通不够。由于偏重于业务发展与管理工作，与员工交流的机会就变得较少，致使无法掌握员工实际思想情况。在今后的工作中，我一定要加强与员工的沟通，树立服务意识，多倾听一线员工的心声，努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境，增强企业的凝聚力和向心力，为生产经营活动顺利开展排除障碍，提供有力的思想保证。
三、工作方法不够细致，有时急躁情绪较重。面对工作压力和出现的问题时常表现出急躁情绪，且有时对自身及员工要求过高。在下步工作中，一定要培养沉着冷静，不急不躁的工作作风，加强市场分析与市场驾驭能力。
工作中虽然存在一定的不足，但我有决心、有信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进以上的问题，并从下面几方面开展下步经营管理工作：
一、创新发展、科学管理。 完善绩效管理工作，指导员工及时把握工作方向，努力提高员工工作能力，针对现状制定出有序的工作流程，详细的工作计划，作到责任明晰，任务到人，设立互相监督的机制，加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。
二、开展市场调查，抓住机遇，制定并落实切实可行的营销政策。坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略，加强对校园市场、重点小区、高端客户的分析研究，积极探索，实施有针对性的营销政策，同时加强城乡结合部、独家进线与双进线小区的营销分析。
三、深化服务细节，稳步提升服务质量。保证入户服务、预约服务标准化、统一化，加强业务培训，提高对外服务能力，把服务内容和服务标准落实到每一个营销服务细节中去，从而 树立“服务无小事”的对外服务观念，并逐步形成创新服务机制，打造一支技术过硬、服务一流的营销团队。
通过以上几个方面的努力，我将在今后的工作中，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，
篇三：部门经理转正述职报告
试用期工作总结
本人于2010年8月18日来到公司，担任综合部经理一职，转眼间三个月的试用期已经
过去。在此，回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作
计划，是非常必要和及时的。三个月——说长不长，说短也不短，回想期间的点点滴滴，心
里感触颇多。此次的工作总结与其说是一篇制式化的文章，不如说是对过往三个月工作的一
次审视，是一次心灵深处的自我对话。 三个月以来，在领导和同事的共同支持帮助下，在为公司的发展作出了努力的同时，也
使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善
诱式的指导理念，给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。现将试用期的工作情况汇报如下：
一、做为综合部经理，我工作的主要内容是：
1、公司规章制度管理
1)主持编制公司各项人事、行政管理规章制度，报上级领导审批；
2)监督、检查各项制度的执行情况，并适时地对制度进行修正和完善；
3)人力资源方面的员工招聘、薪资调查、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。
2、行政办公事务管理
1)管理办公室日常工作、各种证章的年检等；
2)组织公司员工节日会餐、体育比赛项目等有益于团队建设的活动。
3、行政后勤管理
1)负责做好后勤保障工作，确保公司整体工作有序进行；
2)负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理；
3)办公用品、劳保用品的采购发放。
4、内外关系协调
1)负责公司各部门的综合协调；
2)负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。
二、工作中发现的问题及建议1、企业愿景不够清晰 企业的愿景应该是有具体的规划的，要达到一个什么样的高度，分几个阶段，每个阶段的目标是什么，要多长时间完成。这些好比一个人的人生目标，没有目标或是目
标不清晰就没有发展动力，就容易在前进的路途中迷失方向，对企业的员工而言就容易对企
业的未来失去信心。
2、职能不够明确
决策者的真正功能在于决断，管理者的真正功能在于执行。管理者错位，想要做决断；
决策者错位去做执行。作为决策者是要做决策——要什么样的结果，达到什么样的目的。具
体的环节应该由管理者去做，决策者的价值体现在航行的方向和整体进程的运筹帷幄上；作
为管理者，只是负责代理别人去执行，真正的价值在执行力上。
3、岗位职责不够明确岗位说明犹如产品的说明书，它规定了岗位工作范围、工作权限、任职资格、应具备哪
些方面的素质、有哪些本岗位必须完成的事务、该承担什么样的责任；有哪些需要与其他部
门共同完成的工作、需尽什么样的义务。这是造成冲突和迷茫的主要原因，我们不能因为怕
出错而停止前进的脚步，只有在错误中才能成长。领导赋予权力的同时关注工作的进程、把
握决策的方向就不会出现政策性的失误。
4、人才资源后续力量缺乏在这个人才高速流通的时代如何留住人才，岗位员工出现空缺是否有后备的力量及时补
充。员工能留在一个企业个人职业生涯可发展的空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队人
文环境是企业留人的必要条件。
5、缺乏激励和绩效机制激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值，只有当
其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处，而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于
其动机水平的高低。动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为，努力的水平即
行为的努力的程度，坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源
性与外源性互补，内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。
混日子拿钱，公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关，因为没有竞争所以没有压力。我想每
个人都该问问自己，你工作的目的是什么，对于你的工作你做到更好了吗？对工作你是尽力
了还是全力以赴了？你的目标和对自己的要求是什么？下一个2年之后在个人技能上、知识
的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度，为此你做出了怎样的努
力呢？ 任何事物总要经历从无到有，从小到大的历程，这三个月来我们在制度的建设、人文环
境、人才储备方面已经迈开了前进的脚步，在未来的日子里我们会越走越好的，相信2011
年开始我们可以逐步实现批量生产；2012年我们会达到员工人数40-50人左右的企业。付出
与回报是相辅相成的，每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付
出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业发展了，个人的价值也将得到提升。
三、个人体会
必须要虚心请教，提高服务意识言行举止都要注重约束自己，对上级领导做到谦虚谨
慎,尊重服从；对同事做到严于律己,宽以待人；做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不
亢，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信，维护公司的整体形象。在日常工
作中要向同事虚心请教，遇事与同事们多多沟通，对同事提出的问题热情、准确的解答，对
于领导交办的任务做到不推诿和拖拉，只有这样，才能保质保量完善工作。
四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方
1、隔行如隔山，以往虽有一些行政、人力方面的工作经验但不同的行业之间还是存在很
大的差异的。
2、在这三个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但也存在的一些需要
改进和完善的地方，如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点，组织能力还有待进一步提
高尤其是对会议时间、节奏的控制能力还需进一步加强，改变以往会议模式中简短快速的方
式。
3、对于公司产品、性能、适用范围、价格方面尚需进一步了解补充。我将会在今后的工
作中努力学习、进取进一步完善自己，以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责
任感投入到工作中，以期更好的为公司服务为一线的员工服务。努力工作得到领导和同事的认可，知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的
事。工作不仅是我谋生的手段，更是回报领导与同事的信任、理解与支持的最好方式，也是
一个人实现人生价值的最佳选择。总结三个月来的工作，我可以问心无愧地说：自己尽了心,
努了力,流了汗，花了心思。总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的
完成自己的工作，在工作中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正，
与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中 我会一如继往，对人：与人为善；对工作：力求更好。不断的提升自己的专业水平及综
合素质，为公司的发展尽自己的一份力量，实现企业和个人的双赢！ 二0一0年十一月十六日篇二：经理转正述职报告 转正述职报告
在经历过网上求职、初步面试、老总面试之后，我有幸于2015年1月1日，加入到月星
家居集团这个大家庭。在大同市月星家居广场有限公司任职工程部经理，负责月星家居广场
所有设施设备的运行使用与维护保养工作。加入月星家居已近两个月，无时无刻不在感受着
公司对员工无微不至的人文关怀；公司浓郁的学习氛围、轻松的工作环境。同事积极认真的
工作态度、吃苦耐劳的敬业精神；公司领导严谨的工作作风、对精致完美的不懈追求。无不
在感动着我、感染着我、鞭策着我。
一、试用期工作总结
1、熟悉月星家居企业文化
经历在月星家居的这段时间，使我更了解企业的文化纲要。 核心价值： 服务理念：
我对月星家居企业文化的认识、认知、认同，不是来源于书本，而是来源日常生活中的
点点滴滴。我在用心感受着月星人做人的真诚、与人为善；做事的认真态度、对完美的不懈
追求。
月星家居在注重意细节、最求完美的基础上，还有计划、有针对 性的组织培训，对我们专业技术能力、个人处事能力都有很大提升。正如月星家居自己
所说的，月星家居是一所学校，工作就是理论的实践，月星家居的第一产品是培养的人才。
月星人真诚待人、严于律己，月星人乐于分享、善于学习，月星人在前进中总结，总结、反
思中大踏步前进。
2、近期主要完成了以下工作:
（1）加强学习，在提高自身素质的情况下，为员工组织培训。我专门对装饰行业有关的
知识进行学习，先后阅读研究了《室内设计原理》《装饰材料与施工工艺》、《工程验收标准》
等书籍。在向书本学习的同时，我还谦虚地向周围业务水平高的同事学习，做到不懂就问、
点滴积累、循序渐进，逐步地提高了自己的理论和业务水平，现在已基本融入到工作当中。好形象，为客户留下了深刻的印象。
（3）完善制度，强化员工管理。没有规矩，不成方圆，针对本部门制度上的细节还不完
善，我经过细致的调查研究，先后制定了《巡检明细》和《材料储存与管理》。当然，打铁还
需自身硬，我始终坚持要求别人做到的，自己要首先做到，例如每天我都抽空在商场与工地
巡检，针对发生的问题或者安全隐患，及时做出妥善的安排和处理，为下一步工作提供了时
间和空间。而对本部门工作中表现好的员工，我都会进行表扬和奖励，对不符合规范，坚决
制止，并耐心地教导他们，从而促使工人养成了良好的工作习惯，自觉遵守各项规章，提高
工作标准，全面完成自己的工作任务。
（4）积极参加公司组织的各类培训，勇于思考、及时总结。
（5）积极完成领导交给的各项临时性任务，配合、协助同事开展相关工作。在月星家居这两个月来，我发现一个优良传统。如果你的专业技术不够精湛，公司有大
量的资源让你去学习、去提升；如果你工作经验不足，可以向兄弟项目公司、公司领导、同
事，请教、学习；如果你不熟悉绿城相关办事流程、标准，公司领导、同事可以手把手教你。
这样，如果你的工作还做不好，是没有理由、没有借口的。只能说明自己不够用心。 这就是
我的工作体会。
二、未来工作计划
在接下来的日子里，我还需要继续端正自己的工作态度，诚诚恳 恳地工作，合理安排工作进度计划。在做好本职工作的同时，积极配合其他部门，把月
星家居做到极致。
下阶段工作重点：
1、完成商场春节期间灯光装饰工程的布置与监理，以及节假日的正常运行与值班任务。
2、针对本商场逐步的开业，人员配置与培训向行政人事部提出意见。
3、对商场所有设施设备的维护保养做出计划。
三、感悟及展望
月星家居的###馆还没有开业，周围小区的入住率还不是很高，市区居民的消费习惯正在
逐步转变，对我公司的业绩有一定的影响。未来的工作必定充满荆棘、充满艰辛、充满汗水，
那么拿什么来支撑我们的精神和肉体？唯有坚定不移的信念，因为我们有一个和谐且富有激
情的团队，我们有合理有效的分工，我们有灵活的工作方法。 生命对人来说只有一次。人的
一生应当这样度过∶当回忆往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为
而羞愧。我们一定谨记“做优、做强、做大”是月星坚定不移的前行目标；我们一定谨记“永
葆基业长青，成就“百年老店””是月星的使命。全体月星人将一如继往坚守理想，勇于创新，
肩负时代责任，以更大的勇气和智慧，迎接新成长、梦想再启航！正如在2015年中国家居行
业连任会长的月星集团董事主席丁佐宏所讲，在党中央“新常态”思维指导下，我们的企业
会有更好的环境，我们也将继承月星家居企业一贯的服务创新精神，认识新常态，适应新常
态，引领新常态，结合新的形势，注重品 牌创新、结合互联网应用，用新模式引领消费需求，才能构建未来行业新的格局。 我已经做好了迎接更大挑战的准备，特向组织提出转正申请，希望公司领导予以批准。2015年1月1日
月星家居广场工程部篇三：人力行政经理试用期转正总结报告 人力行政经理试用期转正总结报告 我于2012年4月25日以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一名普通员工。2012年
9月23日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。 从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作
进行汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。
一、个人品行：
在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，
我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解
学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，
这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出
色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。 在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原
则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员
工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考
核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件；在组织召开会议，参加培训等方面
严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的
行为，对其违规行为进行处罚。
二、管理思维： 我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越
的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就
不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，
掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当
做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学
员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训 员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是
提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多
次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，
得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工
建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环
境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能
认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员
工感受到亲人的关怀，家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的
奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方 法。为此，我们评出了2012年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的
员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工
给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错
误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
一、计划性不强
计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成
本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工
作效率。
二、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，
尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过
多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘
网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我
们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。
三、培训不够系统
由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需
要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的
计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基
层管理培训，建立考核晋升制度。
四、员工考评工作不到位员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量
化、客观的数据周密细致的全面考评。 自我评价：
1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合 我还欠缺。
2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。 在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以
达到学院的要求。
一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。做到五勤、当好
《部门经理述职报告》
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