篇一：培训部2016年上半年工作总结
培训部2016年上半年工作总结
一、上半年主要工作成绩
（一）速圈地，广开拓，顺利实现“开门红”
上半年以来，在中心领导的关心重视和正确领导下，在各部门的大力支持下培训部全员积极走出去，变被动为主动，不等不靠，定期制定客户拜访计划，广泛开拓政企市场，深度挖掘培训需求，并初见成效。至6月底，培训部已经完成文化中心赴上海主题培训、龙城街道社区班子成员培训、“南澳大讲堂”等系列培训，同时已与区消防大队、坂田街道、横岗街道、坪山新区、中国移动龙岗分公司、区大运办等机构达成初步合作协议，顺利实现开门红。
（二）对内夯实基础，对外整合优势
为了增强部门的核心竞争力，我们一直在探索走一条不可复制和不可取代的路子，对内，我们一直致力于特色品牌课程的定制和开发，已初步完成“龙岗特色”课程体系研发工作，并与区文产办、市特区文化研究中心等多家单位初步达成了课题研究合作意向，并在中心领导的指导下，与浙江大学等知名学府洽谈合作挂牌，设立教学点，实现双赢。师资方面，在巩固机关师资传统优势的同时，进一步加强企业师资队伍建设。现已与商战名家、中华讲师网、中国培训热线、多家培训机构达成了师资共享意向。
（三）重塑品牌内涵，打造中高端平台
品牌内涵一直是我来中心这几个月的工作重点，也是曾经最困扰我的问题之一，龙岗人才培训已经有了一定的品牌知名度和美誉度，但还是仅限于政府之间，而且，很多机构对我们的认识还很匮乏，近期走访区总工会、总商会、妇联、区义工联时感受尤为明显，他们并不知道我们可以帮助他们设计如此丰富的培训课程，有的甚至不知道我们中心有培训这一关建职能。在这段时间的实践摸索中，我们一直注重跟客户强调品牌服务内涵，我们不应该把自己仅仅定位在一个培训中介机构的角色上，而是要将服务内涵一直前伸到培训咨询，并且能将培训咨询做得相当专业，和区大运办的接洽是一个很好的开始，当客户
对我们的咨询方案露出满意的笑容时，我们有理由坚信——中高端培训平台不应该仅仅只是我们的一个梦想！
（四）加强团队管理，组建“硬仗”队伍
人才培训因其性质特殊，需要一只高素质，高修为的、能打硬仗的团队，用主任的话说就是培训别人的人自己首先要经得起考验，开年以来，部门不断地注入了新鲜的血液，我们坚持德才兼备，能力优先，用人所长的选人用人原则，坚持部门例会制度，项目运作心得分享制度、一帮一结对子制度、绩效面谈制度等一系列举措，初步实现了团队的有序、高效运作。
二、工作中存在的问题
回顾上半年工作，还存在以下突出问题急需解决：
（一）企业培训核心竞争力急需增强
企业培训一直是我们的瓶颈，经过3个月的努力，虽有一些成效，但收效甚微，归根结底还是要追塑到龙岗人才培训的品牌工信力上，这就好比是，名牌大学和重点大学的区别，企业，特别是大型国企，多少有些“名牌情节”，多少有些轻视政府培训机构的想法，认为政府机构不够专业，效率低下，我们接受质疑，同时也接受挑战。增强企业培训核心竞争力，我们今后工作的重中之重。
（二）标准化培训业务流程整合不充分
基于此，我们得出了下半年的工作重点，有什么不全面的地方，还望领导批评指正。
（一）规范流程管理，提升服务水平
篇二：2016年度培训工作总结
2015年培训主管工作总结及2016年工作计划 本年度工作重点：
一、日常培训工作的组织。
二、完成中层管理系列培训的组织。
三、培训体系相关制度的落实及完善工作。
四、公司培训资料制作及管理工作。 静静守侯岁月，默默努力工作。2015年就要过去了，在深圳xx公司人力资源部这个优
秀的团队里，经过公司领导指导和同事的帮助，我学到了很多，也成长了很多。2015年，我
的主要工作是负责培训管理。现将本年度的工作总结如下：
一、认真完成日常培训工作的组织 作为一位培训主管，基本的职责就是制订公司每年的培训计划，根据审批的培训计划实
施培训，并按照实际情况及时做出相应的调整。
1、组织实施新员工入职培训： 2月至12月，新员工入职培训共组织实施了41期，参
培员工726人，平均每期参加18人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程
覆盖率为100%。
2、 零售终端员工培训：2月至12月培训共实施20场，培训人数为548人，重点内容
是店铺日常管理、服务礼仪和销售技巧、店铺货品陈列基本技巧等，采取案例分析、优秀员工交流及聘请外培授课等形式培训，受
到参培员工的普遍肯定,取得较好的培训效果。
2、圆满完成中层管理系列培训的组织 今年3月起， 共组织中层管理人员培训16个场次，其中计划内培训12场，新增培训
4场，培训总时长超过70个学，培训计划达成率98.76%，综合满意度超过90%，得到公司的
参培人员普遍好评。 主要培训课程《企业管理与领导力》、《公司部门团队建设》、《iso14001
管理》、《企业绩效管理》。
3、培训体系相关制度的落实及完善工作；进行2015年度培训计划安排表的编制，并严格按培训计划和制度执行了各项培训流程，
并进一步完善了《培训审批制度》、《培训组织实施流程》、《外训审批流程》，建立了公司相关
培训台账。
4、 完成公司培训资料制作及管理工作。 制作、完善陈列ppt共8次；完善改进销售技巧ppt共9次；制作团队项目（拓展）培
训ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善营销活动ppt共4次；制作完善内训师
ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作资料主要用于内部及移动、商
家培训，并发送相关人员使用。 大区、运营非统一资料支持平均
6.6次/月，全年共75次左右。
二、 2016年工作的改进措施2016年我将从以下方面改进自己的工作：
1、提高自身专业水平，通过自学练习、参加培训、向同事学习、自我总结反思等方式，
尽快提高自己的专业水平，使自己能够熟练运用培训工具和讲授培训基本课程。
2、提高自己的宏观规划及统筹分析能力，根据个人kpi和年度培训计划，合理分配自己
的时间，将计划于完成情况自查细化到每月每周，有预见性的开展自己的工作。
3、积极维护并拓展与内部培训师、外部培训机构、政府相关部门、高校的联系网络，拓
展培训资源渠道。
4、进一步推进培训相关流程的规范化、合理化，不断改进工作方法和流程，建立各项台
账，并时时更新，定期对面试台账进行整理，从而提高工作效率和分析能力。
三、学习与成长
本年度通过组织各项培训，听取了许多课程，也查阅了许多资料，加深了自己对集团的
了解，提高了对管理学知识与技巧的认识，开拓了视野；通过参加英语口语培训，提高了自
己的英语口语交流水平；通过从事各项工作并与领导、同事间的交流，提高了自己的专业技
能水平、沟通、办事技巧和工作效率。篇二：培训部2016年上半年工作总结 培训部2016年上半年工作总结
一、上半年主要工作成绩
（一）速圈地，广开拓，顺利实现“开门红”上半年以来，在中心领导的关心重视和正确领导下，在各部门的大力支持下培训部全员
积极走出去，变被动为主动，不等不靠，定期制定客户拜访计划，广泛开拓政企市场，深度
挖掘培训需求，并初见成效。至6月底，培训部已经完成文化中心赴上海主题培训、龙城街
道社区班子成员培训、“南澳大讲堂”等系列培训，同时已与区消防大队、坂田街道、横岗街
道、坪山新区、中国移动龙岗分公司、区大运办等机构达成初步合作协议，顺利实现开门红。
（二）对内夯实基础，对外整合优势 为了增强部门的核心竞争力，我们一直在探索走一条不可复制和不可取代的路子，对内，
我们一直致力于特色品牌课程的定制和开发，已初步完成“龙岗特色”课程体系研发工作，
并与区文产办、市特区文化研究中心等多家单位初步达成了课题研究合作意向，并在中心领
导的指导下，与浙江大学等知名学府洽谈合作挂牌，设立教学点，实现双赢。师资方面，在
巩固机关师资传统优势的同时，进一步加强企业师资队伍建设。现已与商战名家、中华讲师
网、中国培训热线、多家培训机构达成了师资共享意向。
（三）重塑品牌内涵，打造中高端平台品牌内涵一直是我来中心这几个月的工作重点，也是曾经最困扰我的问题之一，龙岗人
才培训已经有了一定的品牌知名度和美誉度，但还是仅限于政府之间，而且，很多机构对我
们的认识还很匮乏，近期走访区总工会、总商会、妇联、区义工联时感受尤为明显，他们并
不知道我们可以帮助他们设计如此丰富的培训课程，有的甚至不知道我们中心有培训这一关
建职能。在这段时间的实践摸索中，我们一直注重跟客户强调品牌服务内涵，我们不应该把
自己仅仅定位在一个培训中介机构的角色上，而是要将服务内涵一直前伸到培训咨询，并且
能将培训咨询做得相当专业，和区大运办的接洽是一个很好的开始，当客户 对我们的咨询方案露出满意的笑容时，我们有理由坚信——中高端培训平台不应该仅仅
只是我们的一个梦想！
（四）加强团队管理，组建“硬仗”队伍 人才培训因其性质特殊，需要一只高素质，高修为的、能打硬仗的团队，用主任的话说
就是培训别人的人自己首先要经得起考验，开年以来，部门不断地注入了新鲜的血液，我们
坚持德才兼备，能力优先，用人所长的选人用人原则，坚持部门例会制度，项目运作心得分
享制度、一帮一结对子制度、绩效面谈制度等一系列举措，初步实现了团队的有序、高效运
作。
二、工作中存在的问题
回顾上半年工作，还存在以下突出问题急需解决：
（一）企业培训核心竞争力急需增强 企业培训一直是我们的瓶颈，经过3个月的努力，虽有一些成效，但收效甚微，归根结
底还是要追塑到龙岗人才培训的品牌工信力上，这就好比是，名牌大学和重点大学的区别，
企业，特别是大型国企，多少有些“名牌情节”，多少有些轻视政府培训机构的想法，认为政
府机构不够专业，效率低下，我们接受质疑，同时也接受挑战。增强企业培训核心竞争力，
我们今后工作的重中之重。
（二）标准化培训业务流程整合不充分基于此，我们得出了下半年的工作重点，有什么不全面的地方，还望领导批评指正。
（一）规范流程管理，提升服务水平 管理流程不规范，不仅有碍于培训市场的进一步拓展，同时在培训工作设计及实施过程
中也容易造成疏漏，为此我们将在日后针对政府和企业等不同培训类型，设计制作培训规划
建议书和企业标书的标准模板，对政府类和企业类培训流程用脑图的形式进行细化、标准化，
设计相关工作表格和文件，逐步形成标准化的培训业务流程，做到专业化服务水平。在服务
内涵上，强化前伸性咨询内涵，弱化中介性服务内涵，争取将服务层次和水平明显提升一个
台阶。
（二）充实品牌内涵，完成“成长期”品牌建设 “龙岗人才培训“的品牌建设不是一个归零重塑的过程，而是一个升华再造的过程，所
以在这里我用了“成长期”这个关建词，成长期，顾名思义，离不开规模宣传，离不开口碑
传播，离不开鲶鱼效应。下半年，我们重点工作之一就是品牌内涵的充实，具体可以通过一
系列大型活动的举办，如百所高校龙岗行活动及系列高峰论坛等，期以用最短的时间，圆满
完成“成长期“品牌建设。
（三）把握政策走势，力促无缝对接 特区内外一体化、大运会给了我们得以飞速发展的契机。我们要紧紧围绕区委区政府提
出的“加快与市区八个方面主动对接”的工作思路，不断创新培训理念，丰富培训内容，更
新培训方式，努力打造高端一流的培训平台；充分利用资源优势，以精品化课程、领军型师
资、贴心式服务，努力创造一流的服务业绩；为实现我区干部群众观念对接、素质对接、发
展对接、社区经济转型对接等提供更多更好的培训产品。
（四）苦练“狼性”内功，打造高效团队 在此，我想表达一个小小的希望，希望我们培训部有一天能够称得上是一只充满狼性的
团队！狼，席群居，群而发之，群而进之，目标出现，群而攻之。狼，对于目标之攻击，常
在群首号令之前，便序而不乱，各自心领神会、配合默契，各司其职，有条不紊。主攻者勇
往直前，助攻者蠢蠢欲动，后备者嚎叫助威，其组织之严密人所难及，若把这种精神充分溶
入我们团队文化之中，何愁团队不胜？何愁事业无功？ 总结到此，谢谢。篇三：培训部2015年总结与2016年计划江苏先农电子商务有限公司培训部2015年总结与2016年计划 自2015年12月1日加入先农以来，我对培训部的工作方向以及公司的地平线平台、合
作对象以及人员结构有了初步了解，对来年的工作也有一些自己的想法，现在我对培训部成
立以来的工作作以总结并对来年的工作作以设想和规划。一、2015年工作总结：
（一）、培训体制建立方面：
1、对培训部培训体系重新整理。根据招商培训部未来具体工作方向，建立先农内训体系
与商户外训体系。
2、拟定商户培训计划方案。根据先农地平线平台上的商户情况拟定培训计划方案，协助
平台商户后续运营的正常开展。虽然培训体系与培训方案已经初步建立完成，但是仍然需要在后期结合公司的开展情况
及时进行修正，确保培训部与公司的整体发展保持一致的思路。
（二）、培训资料库建立方面：
1、培训课件的补充。为了完善培训库资料，结合先农各部门的实际情况，12月研发制
作了《情绪管理》、《职场有效沟通》、《职场礼仪》、《执行力》、《时间管理》等7个课件，初
步建立了内训通用课件。
2、讲师库的充实。为了使后续培训更加的丰富有效，筛选出约100家南京本地从事各色
企业培训的优秀机构，用以充实外部培训师的资料库。 这些课件虽然已经制作完毕，但在后续的培训过程中仍然需要不断的改进、创新，使课
堂更加生动有趣，提高内训效果。另外在讲师库的选择上也应多以内部筛选为主，使培训能
够更加贴合公司的实际情况。
（三）、培训方面： 江苏先农电子商务有限公司12月平台上线在即，招商培训部与各部门之间、与商户之间的沟通十分重要，为了使招
商培训部的工作更加顺畅，培训部于12月19日下午开展了一次关于沟通的培训讨论，培训
人数5人，培训时长1.5小时。由于时间场地等因素，12月内训工作开展受限，受训人数，培训次数均较少，在后期做
到培训部每周一次培训，每部门至少获得每月一次培训。二、2016年工作计划
（一）、培训工作重点：
1、建立健全培训课程体系与培训课件；
2、开展内部讲师团培养计划，充实先农电商讲师库；
3、组织内部座谈会，与交流会等形式多样的沟通，达到知识共享的目的； 4、根据平台
运营情况，为地平线商户供专业提升培训；
5、响应电商扶贫政策，为全省合计约800家贫困村提供电商知识培训，并指导地平线平
台开店技巧。
（二）、具体实施计划方案：a.内部讲师团培养计划：
1、目的：提高企业员工综合水平，节约企业培训成本。 2、具体实施： ? 各部门甄选优秀员工1~2名筛选条件: 具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极
配合培训工作的开展，对培训工作有浓厚的兴趣，认同先农的企业文化； 在某一岗位专业技
能上有较高的理论知识和实际工作经验； 形象良好，有较好的语言表达能力； 具备编写课
件能力。 ? 讲师的培训 江苏先农电子商务有限公司为了提高培训的成效，凡申请担任正式讲师的人员，经过资格初审后，接受讲师资格培
训课程，包括学习原理，成人学习特点，教材设计与制作，培训技能训练等。 b.电商扶贫培
训计划：
1、目的：充分发挥先农电子商务优势，通过地平线平台、县级电子商务服务中心、村级
电子商务服务点等创造良好的学习环境，达到信息互通，沟通无障碍，让培训的学员能够真
正意识到在这个电子商务迅猛发展的互联网时代，农产品作为电子商务的一个重要应用领域，
已逐步显示出美好的前景，电子商务作为一种新的流通方式，对促进生产、流通和消费、推
动农村经济发展具有重要意义。 2、具体实施： ? 培训对象农民专业合作社、农产品加工企业、农贸企业、家庭农场成员、大中专院校毕业生、各
乡镇村官、支书、主任，电子商务从业人员等。 ? 了解培训环境 联系当地村级电子商务服务点或县级电子商务服务中心，了解当地电子商务发展现状、
确定培训地点、参与培训人数以及当地主要特色产品等。 ? 调研培训问题包括：电商了解程度，自主电商创业意识，当下发展瓶颈，专业技能掌握程度等。 ? 确
定培训内容
课目一《电商概述》，电子商务的概述、电商与传统营销的区别、电子商务对农产品销售
的意义、农产品贸易与电子商务及现代物流相结合的发展趋势、农产品电子商务发展规划。课目二：《电商入门班》，电商创业准备、评估电商创业能力和资源，电商运营的类目选
择、店铺定位、了解网店实名认证注册要求、交易流程和规则等基础知识，以成功创建 江苏先农电子商务有限公司网店为目标。
课目三：《网店专才班》培训对象为已经有网店，需要提升经营能力的人员。培训课程内
容主要是讲解电商环境、分析网店定位、产品发布、网店运营、推广、装修、客服、商品拍
摄、物流与配送等系统化网店运营管理基础知识和专业技能，以掌握网店运营管理基础知识
和专业技能、实现网店经营盈利为目标。 ? 确定培训讲师 以企业内部讲师团为主，外聘讲师为辅。 ? 培训课程安排 (一) 基础课程一（2课时）
(二) 基础课程二（
1.5课时）
(三)
深化课程（3课时）
（四） 实践课程（1.5课时） c.其他工作计划：
1、进一步提升自身讲师资质，提高授课技巧。 2、及时完成上级领导交办的其他工作任
务。
以上，是培训部2016年的工作计划，不足之处请领导给予批评指正。培训部 豆昌余 2016年1月7日篇四：职业培训学校2015年工作总结与2016年工作
计划 职业培训学校2015年工作总结与2016 年工作计划一、2015年工作总结普宁市华美职业培训学校是普宁市华美教育投资有限公司于2014年投资创办的一所高
起点职业培训机构。学校位于普宁市流沙新光路溪尾段，环境优美、交通便捷，配置标准电
化教室、实验室、实操室、食堂、学员宿舍、教工宿舍等培训场地及设备设施。学校建筑面
积25000m2，其中实验室10间600m2、电化教室60间3600m2、实习实操工位120个3600m2，
是目前普宁市设备设施最为完善的职业培训学校。学校创办一年多来得到了市民政局、人社局等政府部门的大力支持和指导。学校一直坚
持以适应社会需求、培养实用型高素质的人员为准则，通过全体教职工的辛勤劳动，2015年
度教学工作取得了一定的成绩，得到了社会各界人士的好评，具体做了以下工作： (转
载于:2016年度培训工作总结)
（一）加强和完善了学校的规范化管理，健全各项管理制度
1、着重加强了学校的管理工作，建立健全了一系列规章制度：从教职员工守则，到各岗
位责任制；从聘请教师规则，到档案管理制度、财务管理制度，安全保卫制度等等，同时具体落实到每个教师或管理人员身上，使
学校的管理工作有条不紊，井然有序。
2、完善教务工作，勤勤恳恳做好每项工作，每一期培训班开班后，教务人员都积极深入
现场服务。从学员的实际情况入手，做好各项工作，使学校的工作运转到位。
3、保障教职工的合法权益，根据法律法规的规定保障教职工福利待遇，让教职工有法定
的休息时间，调动教职工的工作积极性，关心教职工的思想、工作和生活。
（二）提高教育质量，加强特色培训
篇三：2016年上半年培训中心工作总结
2016年上半年培训中心工作总结
今年以来，就业局培训中心从本县实际出发，围绕全年目标任务，认真扎实开展就业培训工作。
一、主要目标完成情况
截止到6月底，组织职业技能鉴定3次，组织鉴定人数194人，占全年任务55%；下岗失业人员再就业技能培训329人，完成全年任务目标的53%；创业培训78人，完成全年任务目标的39%。
二、工作中主要做法
1、扩大宣传，营造良好的社会氛围。充分利用各种媒体，对职业培训和职业技能鉴定进行全方位的宣传，鼓励劳动者主动参加培训，鼓励用人单位主动组织职工参加培训，鼓励各类职业培训机构开展职业技能培训。落实职业资格证和就业准入制度，让“先培训，后就业，先培训，后上岗”的意识深入人心。
2、积极组织创业培训，激发全民创业热情。为了提高我县广大劳动者就业创业技能，激发有创业愿望人士的创业热情，大力开展创业培训。人员主要包括下岗失业人员、未就业高校毕业生、农村向非农产业转移的人员或返乡创业人员,只要有创业愿望和一定的创业能力,持就业失业登记证都可以参加免费的创业培训。以创业带就业，解决我县就业问题，加快我县的经济发展。
3、规范培训机构，加强监管力度。对新申成立的民办培训
机构，按上级有关文件规定审核评估，条件具备的按程序审批；对原有的三所年审合格的培训机构，加大扶持力度，定期对培训机构检查，严格监管在训期间学校正常上课，保证学员学习质量，并按省厅要求，组织对县内培训机构进行培训资质认定。
4、扎实做好职业技能鉴定工作，推进持证上岗。与劳动监察大队配合，清查各用工单位无证上岗者，凡隶属管理的职业技能培训机构，每期班结束后都做到及时与培训中心联系，培训中心再到市局培训处申报，组织考核鉴定，考核鉴定率百分之百，合格发证率为98%；对具有熟练技能人员申请鉴定职业资格的，在积极做好服务工作的同时，严格理论实践考核，认定时侧重实践操作技能，达不到要求的不放过。
5、积极做好就业再就业工作，把职业技能培训做到实处。一是大力宣传相关政策，在培训机构开班典礼和结业典礼之时向学员宣讲扶持就业和再就业的优惠政策，严格监管学校开班工作，让学员认识到技能培训的重要性，使学校培养出优质的学员。业务工作中接受咨询千余人次；二是做好相关资料存档，严格按规定核审培训补贴和职业技能鉴定补贴；三是认真学习上级文件，深入调查研究县情，在总结过去经验的基础上，探索新的更符合实际的操作办法，将职业技能培训工作做实，让更多的人掌握一技之长，加速我县的经济增长，促进构建和谐社会。
《2016年上半年培训工作总结》
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