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感人事迹材料

时间:2016-09-06 13:51:01 来源:免费论文网

篇一:感人事迹材料

篇一:感人事迹材料

写一份500字的感人事迹,请拟一个漂亮而感人的题目 麻烦写一份关于“17位坐班主任”担负起一个支行的业务培训工作的感人事迹:这17位会计主管从05年起至06年年中,历时了一年半时间,先后进行了开展了“坐班主任自我轮训”,二级主管、事后监督以及全行员工进行业务培训,其教材全部由坐班主任利用业余时间进行编写,并把含有丰富经验和心血的素材汇编成近10万字的《内控培训教材》,成为柜员日常操作的“活字典”。

开展具有“xx支行特色”的立体系列培训,得到了上级行领导乃至总行领导的充分肯定,省行和总行培训部的领导曾多次到我行进行调研,准备将我行的做法作为基层培训模式向全行推广。

在今年总行拟定要对基层网点负责人进行培训,准备编写培训教材,总行把其中一些章节的编写任务分给了我行,我行光荣地接受了这个任务,这是对我行成绩的肯定。

创新制度宣讲模式 有效防范操作风险

针对04年末新二代系统切换,在新系统配套内控规程尚未成熟时,如何能使内控为业务拓展把关守隘,如何能有效防范经营风险成为了支行05年内控工作的主要议题。支行领导班子借鉴前两年开展规章制度宣讲的成功经验,决定从新的角度和模式,赋予制度宣讲全新内容和形式,创办了以网点坐班主任为主要宣讲骨干,以新系统切换后规章制度及操作风险防范为主要内容,以坐班主任到二级主管并延伸至柜台员工为宣讲对象的制度宣讲活动。本次宣讲共有300多人次参加,组织形式由最初的指定参与到后期员工自发参与,在支行内掀起了新一轮的制度宣讲高潮,为进一步提高我行员工防范风险意识和内控管理水平取到了明显收效。并得到了上级行领导的肯定。下面是我行开展制度宣讲的几点体会:

一、创新宣讲思维、有针对性地找准宣讲的切入点 “工欲善其事,必先利其器”,以往的内控管理和风险防范结论可以表明,坐班主任是业务活动和各项规章制度执行情况的检查监督者,是防范各种案件、事故和违规、违纪、违法行为发生的第一道防线,是各项业务有效开展和发挥作用的重要保证,因此,基层坐班主任素质是内控水平高低的关键,其次便是网点的二级主管和柜员。基于这一认识,行领导把本次宣讲对象的重点放在坐班主任身上。在宣讲的师资选择上,如果沿用以往03年主要由机关职能科室业务骨干组成显然已不太实际, 邀请上级行的专家讲座又可能不太系统,因为新二代刚刚上线,接触新系统最多的只有基层一线的坐班主任,为此,我们在师资的选择上就以支行坐班主任为主,通过他们之间相互宣讲为起点,不断向下延伸。二、精心组织、周密布臵,编写特色教材

“巧妇难为无米之炊”,编写教材是宣讲工作准备阶段的关键一环,是坐班主任对规章制度进行收集、整理的过程,由于宣讲内容涉及广,包括所有前、后台业务,而且新二代后有的内容变化大,规章制度变化快,特别是贷款、代理业务,几乎整个流程都改变了,全靠实际操作的摸索、积累,结合相关规章制度编写教材。于是我行便根据实际情况分两部走:一是根据坐班主任所在网点的特色业务品种进行分工,采取“每人一主题”的方式,按业务种类划分为17个版块分给每个坐班主任收集资料编写教材,由于教材涉及到银行各种业务的有关制度及操作规程,内容甚广,坐班主任汇编后由业务管理部负责对上交的初稿进行复审,避免出现原则性的差错,同时制定每周宣讲工作安排表,广发宣讲教材,保证人手一份,并做好与授课人员的沟通和联系;二是课后根据教材出题测试,验收宣讲效果,同时考试成绩也做为对坐班主任的考核依据。宣讲教材既要以新二代业务为基础,又要收集历年相关规章制度的文件及日常操作中的漏洞和风险,难度大,工作负荷重。由于准备阶段临近年关,加之刚上线系统不稳定,需要坐班主任兼顾的事情太多,致使上交的教材只是些简单的业务操作,未尽人意,使得宣讲计划未能如期进行。行领导得知这一情况后迅速召开相关部门会议,并再次在坐班主任例会上进行动员,强调规章制度宣讲是整个支行加强内控管理,防范经营风险的重要举措,也将使全行员工上下受益。坐班主任深化认识、思想统一后,全情投入,以

饱满的热忱和一丝不苟的工作作风,对各自负责的章节,以业务规章制度为重点,侧重实际操作中注意事项及风险防范,同时结合常规检查发现的普遍存在且履犯次数较多的问题为主,辅之典型案例分析,道明违规违章后果,使枯燥无味的规章制度与典型生动的案例结合演绎了一篇篇精彩的授课教材。

三、科学安排,不折不扣落实宣讲计划

为保证宣讲工作按计划持续开展,我们始终坚持一个口号“雷打不动、风雨无阻,不走过场,不搞形式主义”。支行对整个宣讲工作做了统筹安排,参照支行网点班前学习的特点,我们将宣讲时间确定为每期周三早上, 同时为了不影响网点的正常运作,每次早上坐班例会都控制在1小时内。为了保证授课质量,要求坐班主任使授课内容简明扼要、浅显易懂、方便记忆,为此每个老师都尽显招数,事前在家对着镜子练表情,拿着手表试讲控制时间,家人提问练口齿及反应。每位坐班主任认真负责的态度加上对自己编写教材的熟悉,不仅对授课的内容进行了全面的诠释,更着重于坐班主任在日常监管中应把握的“度”。我们每节课还留出一定的时间提问,采取互动方式对疑难问题展开讨论,共同查找业务风险点。对于课堂上寻求不到相关理论依据、不能达到共识的问题,由支行业务管理部统一收集,经咨询上级部门后在下一期课给于大家正确的答复。三是集思广益,不断完善教材。每个老师通过收集建议及课后讨论总结, 不断增加相关内容予以完善。宣讲材料经过多次修订后重新在支行内部网页专门创建的坐班主任轮训文档上公布,方便员工查阅和学习。四是创立内部网讨论区, 由于网络传输速度快,全行员工对此举大力支持,积极参与,除了提出疑问外,还会针对自身熟悉的业务在网上与大家共同探讨交流,“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”,通过宣讲的一系列活动为支行内控管理构筑了一个互相交流、互相学习的平台。

四、充分利用师资,宣讲活动延伸至二级主管和员工 坐班主任相互宣讲取得了阶段性的成效后,支行决定趁热打铁,充分利用师资,推出新一轮的二级主管及员工的宣讲。由于宣讲利用的是晚上下班后的业余时间,有的二级主管反映强烈,觉得宣讲占用她们的休息时间,尤其是在一整天忙碌过后,但经过第一晚的宣讲后,她们的观点迅速发生了转变,别开生面的授课方式,凝聚了一个个坐班主任经验和心血的教材,使她们对原有的知识加深了认识和理解,不熟悉的、缺乏的理论与实践知识得到了补充。宣讲其间我行经历了会计“三铁”达标的验收、经营风险大检查、网点会计档案移交等工作,尽管工作繁忙,但谁也不愿意错过每周的宣讲,每次总是在营业结束工作都做好之后准时赶来上篇二:个人先进事迹材料2014(最新)

工会工作先进个人事迹材料

xx同志平时善于学习,关心时事,具有较强的政治敏锐性和政治鉴别力,在行政事务多、人员紧、工作异常繁忙的情况下,积极投身工会和女工工作。在本职岗位上任劳任怨,兢兢业业,出色完成领导交办的各项工作。

她始终坚持以“提高、参与、维护”作为工作的指导思想,以“自尊、自爱、自珍、自重”的“四自”为做人根本,以“政治强有责任,思想好有精神、业务强有技能,形象佳有内涵”的“四有”为动力,紧紧围绕大队的中心工作,立足本职开展各项工作。

一、以身作则,加强思想政治教育,努力提高综合素质。 她始终把学习放在首要位置,贯穿到工作的全过程,通过各种方式努力提高自身综合素质和工作水平。同时她还认真学习管理所工会制度,配合工会主席充分调动其他职工的学习积极性和主动性,提高了职工队伍的整体素质,有效提高了管理所工作水平和工作效率。

二、围绕中心,充分协助工会主席发挥工会职能作用。 积极维护职工利益、为职工办实事办好事、实施送温暖活动。一是关心职工身心健康。职工家中的红白喜事、职工生病以及国庆、元旦、春节等重大节日等,她都能做到提示工作,并提供亲自上门探望、慰问等好的建议。今年11月份,她协助工会组织管理所辅助工进行了体检工作,保障了职工身体健康。二

是关心职工,开展“交心谈心”活动。管理所所处的工作环境和性质导致“三远离”现象,给年轻的职工带来了很多不适,针对大家的问题和思想,她协助工会开展“交心谈心”活动,做好记录,认真传达职工需求,争取给大家解决实际问题,办实事,使职工全力工作无后顾之忧。在工会主席的带领下还积极参加了“送温暖”活动,向贫困农户送去了科技信息和文化用品。她坚持扎实苦干,保证后勤工作正常次序,使各项任务保质保量的完成。

三、积极参加活动,不断丰富文化生活。

在“三八”节期间,她参加了“看望航天英雄老母亲”的活动。“五一”期间,参加象棋、跳棋、羽毛球和乒乓球比赛,不仅丰富了文化生活,还增强身体素质,潜意识中培养了顽强拼搏、积极向上的作风。她无论是在工作中还是在生活中都受到了领导和职工的称赞和好评。 工会工作先进个人事迹材料

工会工作先进个人冯水廷同志先进事迹材料

该同志自担任县社机关工会主席以来,一方面认真学习《工会法》及相关的政策法规、工作原则,另一方面积极主动与老领导及县总工会的领导干部请教学习,同时调动工会会员积极参与工会组织开展的各项活动,充分发挥了县社机关工会组织的作用。

今年以来,作为县社机关工会主席,他首先是狠抓了干部职工的理论素质和政治思想教育提高工作,一是以党的政治理论和国内外重大事件为学习重点,教育职工坚定信心,保持正确的政治观点和立场,强化干部职工的理想信念、宗旨意识。二是因地制宜,制定符合政府机关工会实际的学习制度,每周五的学习几乎做到了雷打不动。三是充分调动干部职工参加学习的积极性和主动性,增强学习效果。四是加强职业道德教育,鼓励职工爱岗敬业,在工作中鼓足干劲,争先创优。通过加强政治思想教育,显著提高了职工队伍的整体素质,为开展工会工作奠定了坚实的思想基础。

其次积极组织开展了各项活动,丰富了干部职工的业余文化生活。创造性地将政府机关精神文明建设和工会的创建活动结合起来,积极组织机关职工开展各种形式的文化体育活动,凡是县上举办的各项活动都能积极组织职工参加,既增强了职工的体质,又培养了职工顽强拼搏、积极向上的作风。在行政领导的大力支持下,建立了工会活动室,购置了活动器材,每周五下午向职工开放,并有意识地开展一些比赛活动,通过活动的开展,凝聚了人心、增强了合力。

三、通过为职工办实事办好事、实施送温暖活动维护职工合法权益。一是关心职工身心健康。职工家中的红白喜事以及职工生病等,都能亲自上门探望、慰问,并将慰问退休老职工定为政府机关工会的一项制度。通过这些活动的开展使机关各族职工和睦相处、团结友爱,充分体现了大家庭的温暖。二是积极创造条件,丰富职工的业余生活,组织办公室职工和离退休人员外出旅游、参观。三是关心困难职工,开展“送温暖”活动。在各种节日期间,开展慰问走访活动,竭尽所能的为职工搞好福利,帮助职工排忧解难,使职工全力工作无后顾之忧。

四、狠抓了基础工作。为使各项工作做到有始有终,从年初的计划、各个时期的总结及检查,都能做到亲自过问、亲自督查落实。

五、积极协调各方面的关系,争取工会工作经费。由于财政拨付的工会经费一直不能到位,为保证工作开展,他通过多方协调,争取资金1万元。保证了工会的必要经费。 区教育工会主席个人先进事迹

文章标题:区教育工会主席个人先进事迹

自××年月担任区教育工会主席以来同志一心一意谋工会发展聚注会神搞工会建设明确“参与不干预、配合不附合、独立不孤立、有权不越权”的工作定位,工作中紧紧把握工会工作的重点、把握党政领导工作的着力点、把握工会工作与服务全局的结合点、把握维权工作的难点、把握教职工关注的热点,开创了朝阳区教育工会工作新局面,使工会工作在教职工中更加有威信,在全局工作中更加有地位,在基层单位中更加有形象,在社会上更加有影响。

一、多学习,勤思考,努力当好知识型的工会主席自主持工会工作以来,面对全新的工作领域,意识到,理论是实践的基础,必须要扎扎实实学习,用理论武装自己的头脑,才能理清思路,认清努力方向。为此,他把学习党的十六大和十六届三中、四中全会精神作为自己的必修课,自觉把加强政治理论学习与教育的改革与发展、与工会工作的开展相结合,努力使自己做到胸怀大局、把握有度,提高政治理论素养和政治辨别力。同时,对于《工会法》以及工会业务有关知识的学习毫不放松,虚心向富有经验的工会干篇三:先进个人事迹材料 先进个人事迹材料

姓名:王明霞,性别:女,民族:汉,出生于1980年2月,本科学历。自2004年8月工作至今, 一直担任初中历史教学工作和学校的其他科目教学。作为一名青年教师,我服从领导分配,严格要求自己在规定的时间里完成规定的工作任务,在有限的时间内做有效的事情。虚心向富有经验的老教师学习,同时自己也认真钻研,精益求精,因而在业务上迅速成长起来。具体表现如下:

一、努力学习政治知识,加强思想道德修养。

在十年的工作中,我一贯认真学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想,坚决贯彻党的教育路线、方针、政策及决议。忠诚党的教育事业,有强烈的敬业精神和奉献精神。严格遵守学校的各项规章制度,做到语言文明,举止端庄,以身作则,并用自己的品德言行来教育影响学生。我在实际工作中,讲敬业,比奉献,绝对听服从领导和学校的工作安排,对工作尽职尽责,敢挑重担。在工作和生活中我本着学校的利益高于个人利益,坚定个人利益服从学校的利益信念。

二、认真钻研业务、爱岗敬业。

在教学工作中,我做到认真备课,认真批改作业,让学生养成良好的学习习惯。在2004年到2010年的六年时间里,我担任通渭县马营初级中学的教育教学工作,本人所带的九年级历史多次在全县的中考当中取得优异的成绩 ,并在2010年3月被评为马营初级中学优秀教师;2010年本人以全县第一的成绩考入通和初级中学,并在2011年10的第一届多媒体使用基本功大赛活动中荣获二等奖;2012年11月被评为通和初级中学优秀教师;2013年9月在通渭县第一届”课堂教学能手“平襄初中、通和初中联片竞赛活动中荣获历史学科二等奖;2013年11月撰写的《论历史教学对培养中学生思想道德素质的积极作用》在2013年”全市中小学德育,心理健康教育优秀论文评选“活动中荣获一等奖;2013年10月撰写的《汉通西域和丝绸之路》教学设计在2013年甘肃省学前、中小学各学科及综合类教学优秀论文评比中荣获二等奖。2012、2013、2014作为通渭县通和初级中学学校梦想课程优秀教师,积极参与梦想课程的实施与推广,将素质教育理念带到梦想中心,荣获”梦想领路人“梦想绽放奖。 1

三、热爱学生,关心学生成长。

“教书育人”是教师的天职。一个教师仅仅具有相应的专业知识是远远不够的,更应该具有高尚的道德修养和职业精神。教师要以身作则,用自身榜样的力量去感染学生、去熏陶学生。我深深知道: 作为老师,我的一言一行无时无刻不在影响着我的学生。学生的人生观、价值观一天天地在形成,我们老师是他们榜样的力量,是他们一切美好事物的化身。

热爱学生是做好教育教学工作的前提,也是教师职业道德的基本要求。要教育好学生,首先要关心学生、热爱学生,做学生的知心人。十年来,我对学生思想上积极诱导,学习上耐心帮助,生活上关怀体贴。经常利用课余时间与学生亲切交谈,多方面了解每一位同学的生活和学习状况。我是在农村长大的,亲身经历了困苦的生活,所以我特别关心家庭困难的学生,尤其爱护特困家庭的优良学生,从多方面注意给予他们以温暖的关怀。。

我平等地对待每一位同学,无论学习成绩如何,我一样尊重他们人格权利,无论在任何情况下,从不用刻薄、粗俗的语言打击学生,尤其是体罚和变相体罚学生。经常与学生交换意见,耐心细致的做好学生思想工作。

四、严以律己,严格执行学校的考勤制度。

参加工作十年来,我始终遵守学校的考勤制度和各项管理制度。力争出全勤。做到无事不请假,有事一定到学校请假的原则。做到不迟到、不早退、不旷课的“三不政策”。受到了学校领导和师生的一致好评。一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上,我付出的是汗水,然而收获的却是那一份份沉甸甸的果实。我是平凡的,我愿在平凡中孕育伟大,在平凡中执著追求。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。我知道教师吃的是一碗良心饭,教师任重而道远。勤教学、苦钻研,不图名利,脚踏实地继续默默无闻地工作。

总之,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。我知道教师吃的是一碗良心饭,教师任重而道远。勤教学、苦钻研,不图名利,脚踏实地继续默默无闻地工作。就如澳大利亚沙漠中的一种无名花,无需肥沃的土地,也无需充足的水分,做到吸收得比别人少,开出花儿比别人美,更可贵的是奉献出的比别人多。

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篇二:个人先进事迹材料2014(最新)

工会工作先进个人事迹材料

XX同志平时善于学习,关心时事,具有较强的政治敏锐性和政治鉴别力,在行政事务多、人员紧、工作异常繁忙的情况下,积极投身工会和女工工作。在本职岗位上任劳任怨,兢兢业业,出色完成领导交办的各项工作。

她始终坚持以“提高、参与、维护”作为工作的指导思想,以“自尊、自爱、自珍、自重”的“四自”为做人根本,以“政治强有责任,思想好有精神、业务强有技能,形象佳有内涵”的“四有”为动力,紧紧围绕大队的中心工作,立足本职开展各项工作。

一、以身作则,加强思想政治教育,努力提高综合素质。 她始终把学习放在首要位置,贯穿到工作的全过程,通过各种方式努力提高自身综合素质和工作水平。同时她还认真学习管理所工会制度,配合工会主席充分调动其他职工的学习积极性和主动性,提高了职工队伍的整体素质,有效提

高了管理所工作水平和工作效率。

二、围绕中心,充分协助工会主席发挥工会职能作用。 积极维护职工利益、为职工办实事办好事、实施送温暖活动。一是关心职工身心健康。职工家中的红白喜事、职工生病以及国庆、元旦、春节等重大节日等,她都能做到提示工作,并提供亲自上门探望、慰问等好的建议。今年11月份,她协助工会组织管理所辅助工进行了体检工作,保障了职工身体健康。二是关心职工,开展“交心谈心”活动。管理所所处的工作环境和性质导致“三远离”现象,给年轻的职工带来了很多不适,针对大家的问题和思想,她协助工会开展“交心谈心”活动,做好记录,认真传达职工需求,争取给大家解决实际问题,办实事,使职工全力工作无后顾之忧。在工会主席的带领下还积极参加了“送温暖”活动,向贫困农户送去了科技信息和文化用品。她坚持扎实苦干,保证后勤工作正常次序,使各项任务保质保量的完成。

三、积极参加活动,不断丰富文化生活。

在“三八”节期间,她参加了“看望航天英雄老母亲”的活动。“五一”期间,参加象棋、跳棋、羽毛球和乒乓球比赛,不仅丰富了文化生活,还增强身体素质,潜意识中培养了顽

强拼搏、积极向上的作风。她无论是在工作中还是在生活中都受到了领导和职工的称赞和好评。

工会工作先进个人事迹材料

工会工作先进个人冯水廷同志先进事迹材料

该同志自担任县社机关工会主席以来,一方面认真学习《工会法》及相关的政策法规、工作原则,另一方面积极主动与老领导及县总工会的领导干部请教学习,同时调动工会会员积极参与工会组织开展的各项活动,充分发挥了县社机关工会组织的作用。

今年以来,作为县社机关工会主席,他首先是狠抓了干部职工的理论素质和政治思想教育提高工作,一是以党的政治理论和国内外重大事件为学习重点,教育职工坚定信心,保持正确的政治观点和立场,强化干部职工的理想信念、宗旨意识。二是因地制宜,制定符合政府机关工会实际的学习制度,每周五的学习几乎做到了雷打不动。三是充分调动干部职工参加学习的积极性和主动性,增强学习效果。四是加强职业道德教育,鼓励职工爱岗敬业,在工作中鼓足干劲,争先创优。通过加强政治思想教育,显著提高了职工队伍的整体素质,为开展工会工作奠定了坚实的思想基础。

其次积极组织开展了各项活动,丰富了干部职工的业余

文化生活。创造性地将政府机关精神文明建设和工会的创建活动结合起来,积极组织机关职工开展各种形式的文化体育活动,凡是县上举办的各项活动都能积极组织职工参加,既增强了职工的体质,又培养了职工顽强拼搏、积极向上的作风。在行政领导的大力支持下,建立了工会活动室,购置了活动器材,每周五下午向职工开放,并有意识地开展一些比赛活动,通过活动的开展,凝聚了人心、增强了合力。

三、通过为职工办实事办好事、实施送温暖活动维护职工合法权益。一是关心职工身心健康。职工家中的红白喜事以及职工生病等,都能亲自上门探望、慰问,并将慰问退休老职工定为政府机关工会的一项制度。通过这些活动的开展使机关各族职工和睦相处、团结友爱,充分体现了大家庭的温暖。二是积极创造条件,丰富职工的业余生活,组织办公室职工和离退休人员外出旅游、参观。三是关心困难职工,开展“送温暖”活动。在各种节日期间,开展慰问走访活动,竭尽所能的为职工搞好福利,帮助职工排忧解难,使职工全力工作无后顾之忧。

四、狠抓了基础工作。为使各项工作做到有始有终,从年初的计划、各个时期的总结及检查,都能做到亲自过问、亲自督查落实。

五、积极协调各方面的关系,争取工会工作经费。由于财政拨付的工会经费一直不能到位,为保证工作开展,他通过多方协调,争取资金1万元。保证了工会的必要经费。

区教育工会主席个人先进事迹

文章标题:区教育工会主席个人先进事迹

自××年月担任区教育工会主席以来同志一心一意谋工会发展聚注会神搞工会建设明确“参与不干预、配合不附合、独立不孤立、有权不越权”的工作定位,工作中紧紧把握工会工作的重点、把握党政领导工作的着力点、把握工会工作与服务全局的结合点、把握维权工作的难点、把握教职工关注的热点,开创了朝阳区教育工会工作新局面,使工会工作在教职工中更加有威信,在全局工作中更加有地位,在基层单位中更加有形象,在社会上更加有影响。

一、多学习,勤思考,努力当好知识型的工会主席自主持工会工作以来,面对全新的工作领域,意识到,理论是实践的基础,必须要扎扎实实学习,用理论武装自己的头脑,才能理清思路,认清努力方向。为此,他把学习党的十六大和十六届三中、四中全会精神作为自己的必修课,自觉把加强政治理论学习与教育的改革与发展、与工会工作的开展相结合,努力使自己做到胸怀大局、把握有度,提高政治理论素养和政治辨别力。同时,对于《工会法》以及工会业务有关知识的学习毫不放松,虚心向富有经验的工会干

篇三:感人事迹材料

写一份500字的感人事迹,请拟一个漂亮而感人的题目 麻烦写一份关于“17位坐班主任”担负起一个支行的业务培训工作的感人事迹:这17位会计主管从05年起至06年年中,历时了一年半时间,先后进行了开展了“坐班主任自我轮训”,二级主管、事后监督以及全行员工进行业务培训,其教材全部由坐班主任利用业余时间进行编写,并把含有丰富经验和心血的素材汇编成近10万字的《内控培训教材》,成为柜员日常操作的“活字典”。

开展具有“XX支行特色”的立体系列培训,得到了上级行领导乃至总行领导的充分肯定,省行和总行培训部的领导曾多次到我行进行调研,准备将我行的做法作为基层培训模式向全行推广。

在今年总行拟定要对基层网点负责人进行培训,准备编写培训教材,总行把其中一些章节的编写任务分给了我行,我行光荣地接受了这个任务,这是对我行成绩的肯定。

创新制度宣讲模式 有效防范操作风险

针对04年末新二代系统切换,在新系统配套内控规程尚未成熟时,如何能使内控为业务拓展把关守隘,如何能有效防范经营风险成为了支行05年内控工作的主要议题。支行领导班子借鉴前两年开展规章制度宣讲的成功经验,决定

从新的角度和模式,赋予制度宣讲全新内容和形式,创办了以网点坐班主任为主要宣讲骨干,以新系统切换后规章制度及操作风险防范为主要内容,以坐班主任到二级主管并延伸至柜台员工为宣讲对象的制度宣讲活动。本次宣讲共有300多人次参加,组织形式由最初的指定参与到后期员工自发参与,在支行内掀起了新一轮的制度宣讲高潮,为进一步提高我行员工防范风险意识和内控管理水平取到了明显收效。并得到了上级行领导的肯定。下面是我行开展制度宣讲的几点体会:

一、创新宣讲思维、有针对性地找准宣讲的切入点 “工欲善其事,必先利其器”,以往的内控管理和风险防范结论可以表明,坐班主任是业务活动和各项规章制度执行情况的检查监督者,是防范各种案件、事故和违规、违纪、违法行为发生的第一道防线,是各项业务有效开展和发挥作用的重要保证,因此,基层坐班主任素质是内控水平高低的关键,其次便是网点的二级主管和柜员。基于这一认识,行领导把本次宣讲对象的重点放在坐班主任身上。在宣讲的师资选择上,如果沿用以往03年主要由机关职能科室业务骨干组成显然已不太实际, 邀请上级行的专家讲座又可能不太系统,因为新二代刚刚上线,接触新系统最多的只有基层一线的坐班主任,为此,我们在师资的选择上就以支行坐班主任为主,通过他们之间相互宣讲为起点,不断向下延伸。

二、精心组织、周密布臵,编写特色教材

“巧妇难为无米之炊”,编写教材是宣讲工作准备阶段的关键一环,是坐班主任对规章制度进行收集、整理的过程,由于宣讲内容涉及广,包括所有前、后台业务,而且新二代后有的内容变化大,规章制度变化快,特别是贷款、代理业务,几乎整个流程都改变了,全靠实际操作的摸索、积累,结合相关规章制度编写教材。于是我行便根据实际情况分两部走:一是根据坐班主任所在网点的特色业务品种进行分工,采取“每人一主题”的方式,按业务种类划分为17个版块分给每个坐班主任收集资料编写教材,由于教材涉及到银行各种业务的有关制度及操作规程,内容甚广,坐班主任汇编后由业务管理部负责对上交的初稿进行复审,避免出现原则性的差错,同时制定每周宣讲工作安排表,广发宣讲教材,保证人手一份,并做好与授课人员的沟通和联系;二是课后根据教材出题测试,验收宣讲效果,同时考试成绩也做为对坐班主任的考核依据。宣讲教材既要以新二代业务为基础,又要收集历年相关规章制度的文件及日常操作中的漏洞和风险,难度大,工作负荷重。由于准备阶段临近年关,加之刚上线系统不稳定,需要坐班主任兼顾的事情太多,致使上交的教材只是些简单的业务操作,未尽人意,使得宣讲计划未能如期进行。行领导得知这一情况后迅速召开相关部门会议,并再次在坐班主任例会上进行动员,强调规章制度宣

讲是整个支行加强内控管理,防范经营风险的重要举措,也将使全行员工上下受益。坐班主任深化认识、思想统一后,全情投入,以饱满的热忱和一丝不苟的工作作风,对各自负责的章节,以业务规章制度为重点,侧重实际操作中注意事项及风险防范,同时结合常规检查发现的普遍存在且履犯次数较多的问题为主,辅之典型案例分析,道明违规违章后果,使枯燥无味的规章制度与典型生动的案例结合演绎了一篇篇精彩的授课教材。

三、科学安排,不折不扣落实宣讲计划

为保证宣讲工作按计划持续开展,我们始终坚持一个口号“雷打不动、风雨无阻,不走过场,不搞形式主义”。支行对整个宣讲工作做了统筹安排,参照支行网点班前学习的特点,我们将宣讲时间确定为每期周三早上, 同时为了不影响网点的正常运作,每次早上坐班例会都控制在1小时内。为了保证授课质量,要求坐班主任使授课内容简明扼要、浅显易懂、方便记忆,为此每个老师都尽显招数,事前在家对着镜子练表情,拿着手表试讲控制时间,家人提问练口齿及反应。每位坐班主任认真负责的态度加上对自己编写教材的熟悉,不仅对授课的内容进行了全面的诠释,更着重于坐班主任在日常监管中应把握的“度”。我们每节课还留出一定的时间提问,采取互动方式对疑难问题展开讨论,共同查找业务风险点。对于课堂上寻求不到相关理论依据、不能达到

共识的问题,由支行业务管理部统一收集,经咨询上级部门后在下一期课给于大家正确的答复。三是集思广益,不断完善教材。每个老师通过收集建议及课后讨论总结, 不断增加相关内容予以完善。宣讲材料经过多次修订后重新在支行内部网页专门创建的坐班主任轮训文档上公布,方便员工查阅和学习。四是创立内部网讨论区, 由于网络传输速度快,全行员工对此举大力支持,积极参与,除了提出疑问外,还会针对自身熟悉的业务在网上与大家共同探讨交流,“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”,通过宣讲的一系列活动为支行内控管理构筑了一个互相交流、互相学习的平台。

四、充分利用师资,宣讲活动延伸至二级主管和员工 坐班主任相互宣讲取得了阶段性的成效后,支行决定趁热打铁,充分利用师资,推出新一轮的二级主管及员工的宣讲。由于宣讲利用的是晚上下班后的业余时间,有的二级主管反映强烈,觉得宣讲占用她们的休息时间,尤其是在一整天忙碌过后,但经过第一晚的宣讲后,她们的观点迅速发生了转变,别开生面的授课方式,凝聚了一个个坐班主任经验和心血的教材,使她们对原有的知识加深了认识和理解,不熟悉的、缺乏的理论与实践知识得到了补充。宣讲其间我行经历了会计“三铁”达标的验收、经营风险大检查、网点会计档案移交等工作,尽管工作繁忙,但谁也不愿意错过每周的宣讲,每次总是在营业结束工作都做好之后准时赶来上


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