淘宝开店心得体会

时间：2016-08-26 12:36:09 来源：免费论文网

篇一：淘宝开店流程与心得体会(超详细,原创)

两名女大学生的淘宝之旅

——淘宝开店流程与心得体会（原创）

第一章开店流程——准备工作

1、申请支付宝实名认证

登陆淘宝，点击上方“我的淘宝”，在页面中间“欢迎您XXX，小二在此恭候多时了！”下面点击“想卖宝贝先进行支付宝认证，请点击这里”，进入认证页面，也可以登录您的支付宝账户，在“我的支付宝”首页，请点击“未认证”的提示，点击后进入认证流程，详情请看： /university/tbu/sell/auth_step1_01.html

如果通过了淘宝支付宝实名认证，那么恭喜你，你可以开店了，只需要发布十个宝贝并保持上线状态就淘宝将赠送你一个免费的店铺。

心得：一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要长时间耐心等待的，上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍（扫）下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有时候传真的质量非常差，有不少人就试过传了N次，还是模糊不清，没法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应该不难，然后等待三个工作日，认证应该就会有结果了，如果因为某种原因无法通过认证，淘宝客服会跟您联系的哟！！~@^_^@~

2、安装阿里旺旺

在淘宝网上做生意，和买家沟通不是通过QQ、手机或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝，有很多卖家功能集成在里面，非常的实用。当你以后在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷，阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。请注意，淘宝网官方是不承认QQ聊天记录的。所以阿里旺旺是无可替代的。下载地址：http://wangwang.taobao.com/?TBG=40953.85045.6

3、开店考试

依次进入“我的淘宝” - “我是卖家” ，找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。淘宝开店必须通过淘宝开店考试，

这个是淘宝网对新卖家启用的新规则：

考试的主要内容是《淘宝规则》，考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了！

心得：考试不计时间，内容也可以边考边看，非常简单，大家不要被上面的一堆文字吓倒~小英没有看完就直接去考了，哈哈~非常幸运，90分过了。不过考完后还是要花时间去看的，不然以后在开店过程中，可能会因为违规而被处罚哦！！这时才来后悔就迟了哦！

⊙﹏⊙‖∣°

第一章开店流程——销售入门

1、进货

经过几天的时间来考虑卖什么、上哪进货，你就可以开始着手做了，淘宝大学里有不少关于货源的精华贴，如果不明白，可以翻一翻哟，经验畅谈居的精华帖子也是需要读一读的。如果您没有实体店或非常好的货源，建议您卖一些价格不太高的时尚小玩意，或者有特色的DD，淘宝上的买家，多数是在校生与年轻的上班族，年纪多在15至35之间，找好商品的定位与受众，您就可以开始参观淘宝内同类的铺铺了，多研究高级店，看看他们的宝贝、销售情况、特色，最好是做到知已知彼，宝贝最好是人无我有哦!

心得：女生天生就爱买衣服,所以我们也选择了女装来做.不过事实上，在淘宝，女装竞争是非常大的,亲们要是也想做女装最好要考清楚。去过虎门拿货，发现不是个好的选择，没有

经验的我们，感觉像是被那些漂亮的店员姐姐吓到了~（喜欢看美女的男同学可以去虎门女装批发市场走走，一定会有收获哦！！\(≥3≤)/

2、拍照

宝贝进回来了，该为宝贝拍一张漂漂的照片了，尽量把宝贝拍得美美的，但前提是不失真实，处理得太多的照片容易失真，有可能会给将来交易带来麻烦！

照片拍好后，可以在照片上打上一层淡淡的水印，水印上标明您的店名（这个时候还没有开店，但是应该要想好店名了），等开店了以后，还应该打上您的店址，这是为了防止有人盗用您的宝贝图哟，如果打上了，还有人盗用您的图片，那么您就该偷笑了，因为有人在免费帮您的铺铺做宣传呢！

心得：拍照的事情是让我们最烦恼的，在没有好的设备和技术的条件下，我们花了不少时间在这~把专业知识都用上了，发现还是不怎么满意，下面的小图是我们拍的，都是在学校拍的哦！

第一章开店流程——发布与管理

1、发布与管理

发布10件不同的宝贝（并保持出售中的状态），就可以免费开店了。发布商品的步骤是：依次进入“我的淘宝” - “我是卖家” - “我要卖”。淘宝网认为有10件以上出售中的商品才有开店的资格, 发布的商品10件也不到只能算个人闲置物品交易, 因此发布商品不足10件是无法申请开店的。具体操作如下：

淘宝助理是一款免费客户端工具软件，它可以使不登录淘宝网就能直接编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝。淘宝助理它也是上传和管理宝贝的一个店铺管理工具。下载地址：http://zhuli.taobao.com/

第一章开店流程——成交后

1、发货

有订单的时候，可以拨打快递公司的电话，让他们上门收货。而且，可以和他们协商，告诉他们，你是做网店的，刚开始量是少点，但是慢慢会做大的，这样运费方面会比较便宜点。还有就是，发货后，就要上淘宝网后台，点击发货----自己联系物流----在对应的快递公司旁边空格地方输入刚才快递的快递单号。操作如下：

心得：我们店里有现货，也有代理厂家的，现货就自己拿去快递公司发货，代理的就到厂家那里下单，发他们直接发给客户。

篇二：淘宝开店心得

（一）在淘宝已经混了一年多了，一直想写写关于淘宝销售策略方面的帖子，却一直没时间。所以写了此篇，献给需要的淘友。这里的经验是我自己的一些亲身感受，想知道的朋友认真看看吧，相信会对你有帮助，所以和大家切磋经验就留言吧。觉得对自己有益的朋友，记得帮忙顶帖喔````看在偶绞尽脑汁地写了几个钟的份上，呵呵 ````~`` 废话少说，还是切入正题吧。一，你准备好了吗？你准备好了吗？尤其是想专职的淘友，除了找好货源、拍好图片和必要的资料整理外，还有一个准备非常重要哦，那就是熟悉在淘宝上买卖的各种操作。自专职淘宝以来，经常有人问我一些最基本的操作问题，比如怎么修改价格，怎么插入图片，怎么确认发货…… 如果这些基本操作都不熟悉，想很快上手，很快卖掉东西还是有点难喔。有些新卖家是懒于自己去探索，遇到这些问题宁愿去请教有经验的同行，每每这时候，我总是头大，因为这些可以说是简单的操作，通过文字来教他们怎么用，事倍功半，浪费了不少时间。而有些新手确实不知到哪学习。我个人的建议是：真正开店前，先花几天功夫到“淘宝大学”好好学学，再花几天功夫到社区里看看大卖家们传授经验的帖子，不出一周，你就不必再为了一两个技术操作而到处问人了。熟悉淘宝的各种买卖操作和交易规则，非常有必要的另一个原因：有不少新买家也不清楚怎么买东西，这往往需要卖家耐心地、一步一步地教他们。如果当买家问起怎么操作，你却答“我也不清楚”或半天没教会买家时，错失交易的可能性就很大喔~~~ 二，你的目标在哪里？你这一年的大目标有了吗？这个月的目标定了吗？今天的目标如何？有人说：我要在一年内做到四钻！好，有志气！但如果别人问：怎么实现？无以应答。这是只有目标而无过程，中国人的通病。目标重要，但实现的过程更要仔细考虑！如何制定过程？我们一贯的方法是：把目标细化！比如，你的目标为一年内做到四钻，那么你可以把这个目标分为两大阶段。第一阶段是半年升二钻。实现的方法是：四个月升一钻，用两个月到二钻，第一个月两心，第二个月四心，第三个月五心，第四个月到一钻…… 再把目标进一步细化，第一个月两心，必须卖出 11 件宝贝，那么也就是平均 3 天卖一件……或者找到 5 个买家，每个买家平均买 2 件宝贝……怎样找到这几个买家？每天要做的具体事情一一定制…… 这样，大目标变成了小目标，具体到每一天的工作中，就不会觉得不知该如何下手了。一个个小目标很容易实现的，而小目标实现

后，大目标也就近在咫尺了！三，好的货源就是成功的一半！这其中的重要性，不用说大家都知道的。我要提的有几句：最好是适销的，潜在消费群较大的; 还有最好是利用本地的资源优势，舍近求远会增加成本和风险。四，漂亮的图片是活广告。因为我们的图片大多都是公司提供的，所以在图片方面其实我没有什么发言权。呵呵，说来不怕你们笑话，在我现在的店里，图片拍得很差的大多出自我之手。不过这也不能怪喔，因为没有好的相机，翻拍了 N 次了，效果都不理想，这几乎成了我们店里的一大弱点了——明明实物很漂亮，图片上就是看不出来，真是让人捶胸顿足啊！咬咬牙，买部清晰索尼数码相机咯！因为网上买东西看不到实物，买家们只能通过图片来判断美丑好坏，而饰品本身就是为美丽而存在的，如果图片上看起来毫无美感，怎么能吸引别人去购买它呢？我们一直坚持的拍摄原则就是：如实地反应商品原貌，尽可能在自然光下拍摄，背景越单纯越好，要能衬托出商品，若用花俏的背景，易抢去商品的风头，分散买家的主意力，会喧宾夺主喔！当然，有些道具可以使商品有对比和营造一种意境，不过，建议大家最好少用或不用，因为能用好的人恐怕并不多喔！图片太差，吸引不了人！图片比实物美，也不太好，那样容易造成买家收到货后失望。所以，如实反应商品原貌一直是我们坚持的！五，注意宝贝的发布时间这点很重要喔，因为淘宝的商品是按结束时间的多少来排列的，越接近结束时间的排得越靠前，被看到的机率就越大喔！如果你的宝贝全部是在同一时间上架，那么，被看到的机率就只是那些宝贝快结束前那段时间，实在是种浪费。我们的做法是：每一天都有上架宝贝，如项链，每隔 30 分钟发布一个，而黄金时段（15： 00—17：30 和 20：00—22：30）买家最多，则是每 20 分钟发布一个。而由于手链和耳环类的宝贝数量不多，只发布在每天的黄金时段。如果你的商品数量不够发布 7 天时，可以只选黄金时段发布，且发布时间间隔也可以相应长些…… 有些卖家为图省事，往往选择 14 天为发布周期，这也是种浪费哦，相比之下，选 7 天有二次排名靠前的机会，而 14 天则只有一次。六，利用好橱窗推荐位和店铺推荐因买家查找商品时，首先看到的是“橱窗推荐”中推荐的宝贝，而最接近结束时间的宝贝排名最靠前，所以，不让橱窗推荐位有空闲，将最接近结束时间的宝贝进行橱窗推荐，可以大大增加爆光率哦！而店铺推荐就简单了，把自己的看家宝贝或促销宝贝放上去即可！七，利用好店

铺留言和公告栏店铺的留言和公告栏这两处可是活广告位哦！八，保持旺旺在线如果你是专职，工作时间一定要在线，因为买家买前一般都会先询问。即使不在电脑旁或跑出去玩一天，也要开着，把状态设为自动回复，这样可以增加潜在买家进入你的店铺的机率！如果你是兼职，黄金时段在线很重要哦！所以这个两个时间一定要想办法保持在线！九，促销可带来人气我们店里常用的促销方法有四种： 1、9.9 元特价。每月一款，当是广告支出。虽然赚不了钱，但可以增加流量和信誉，对与信誉不高的我们来说，现在最重要的还是把信誉做上去。 2、一元拍。一元拍往往是亏本的喔，原价卖三四十块的，往往几块钱就被拍走，有时甚至邮资倒贴。所以虽然可以增加人气，但不愿亏本的卖家可得慎用哦~~尤其是现在淘宝的一元拍是由卖家承担运费的，所以亏的机率就更大了，亏不起的朋友一定要慎用啊~ 3、清仓特卖：每三个月清仓一次，虽然没赚到钱，信誉和流量却能大大增加哦~ 4、买一送一：当然啦，送的是小礼物，同款肯定是送不起的，虽然容易让人误以为是送同一款式，但确实能吸引人来询问哦~能不能留住询问的朋友，那要看你的说服力如何了~ 十，好的服务决定店铺信誉以前曾遇到这么一个卖家，让我记忆深刻。当时我要买电子产品，本已决定要买了，多问了几句关于售后服务的话，他说一周包换，一月包修。我问他这口头保证有没有凭据？他立刻不耐烦了：你信不过我就算了！我回了个讶异的表情，他竟然叫我滚，甚至骂我垃圾……真让我目瞪口呆啊！虽然我们一样也只能口头保证，但说话的语气却会对买家产生微妙的作用！售中，要像对待亲人朋友一样地对待你的买家！售后，卖掉了并不代表就完事了，售后服务做不到位，有可能会换来中评或差评，对卖家大为不利！而这也关系到良心问题，毕竟买家买东西是等价交换，如果对方不满或觉得不值，就应该主动积极寻找解决的方法：如退换等。做到问心无愧才是长期发展之道！一个善于和买家沟通，遇到问题不推脱的卖家，可以增加建立与买家间的信任，有利于争取回头客或产生口碑响应。大部分买家在购买前都会先询问各种问题，我觉得，买家在买的过程中的提问越多越好，因为这有利于买家能详细地知道自己所买的宝贝的真实情况，降低实物与买家脑中想象的差异，从而降低了买家的不满。喜欢问这问那的买家其实最好沟通，也是最有购买可能的喔！所以，当我遇上这样的买家时，不会觉得不耐烦，而是窃喜：生意来了`~~ 最后，最重要的一点：

一定要有积极主动的精神哦~~天上不会掉馅饼的~~ 天道酬勤！我的经验暂时就那么多啦~经验可以复制，也可以创造。我相信我这些经验，对很多卖家来说都很熟悉。也许有人比我懂得更多，但有经验却不努力实践的话，经验也只是经验，转化不成￥￥！所以，我最后要说的，最重要的一个经验就是：积极做事，真诚做人！手都写酸了~~~~这文章也该对得住淘友了吧，呵呵

篇三：开淘宝店的心得体会

开淘宝店的心得体会这学期我们开设了电子商务课程，每堂课我们都能学到很多关于电子商务方面的知识，从开学的第一天起我就对电子商务充满了好奇。电子商务到底是什么？为什么现如今我们身边有关电子商务的话题越来越多。电子商务到底是什么，就是网上购物吗？就是淘宝吗？慢慢的，我了解到电子商务不仅仅是这些，它们只不过是电子商务的冰山一角。

从开课的你那天开始，老师就让我们按小组开一个淘宝店，对于开淘宝店我还是有很大的兴趣的；我们有专门的上机课，老师每周会给我们一节课的时间在机房做自己的淘宝店。淘宝店铺的开设其实是一个非常简单的过程；首先是用户注册，登录淘宝上点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。然后是进入自己的用户首页，在卖家中心那一栏里会有免费开店；进入之后需要填写自己的真实信息，上传自己的证件照片。等到审核通过之后，店铺就算是开了，然后就是装修店铺；登录淘宝，打开“我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置"，在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片：在“公告"区域输入店铺公告内容，比如“欢迎光临本店!”。

接下来就是上传自己的宝贝了，；在上传宝贝的时候，我一直以为是自己随便拍几个宝贝传上去就可以了，但是再看了老师上传宝贝的时候??原来这个还需要美化一下，这个就牵扯到了PS，开店其实也需要这些技术。从抠图开始，所有的一切有关图片处理的都需要PS。在传完图片之后，淘宝店铺这才算是开好了。

关键字的设置对于店铺来说是非常重要的；宝贝的关键字是买家搜索宝贝的主要途径，想要让买家所到你的店铺和宝贝，设好的关键字可以极大的提高宝贝被买家搜索到的几率，做到既要全，又要精，所以设好关键字也是关键中的关键，这当中我自己总结出了几个小方法，①可以将自己视为一个买家身份，想想如果是自己要买这类型的衣服会搜索什么字。②也可以在宝贝搜索里键入要卖的宝贝关键字系统就会链接出很多相关的关键字，在这里广泛的汲取关键字也是个很好的方法，另外，下面汇总一些比较热门的普遍的常用的关键字，比如"包邮，优惠，促销，特价，新款，时尚，气质，可爱，漂亮，韩版，夏装，无袖，大码"等等，当然可不要违反了淘宝的乱用关键字商品管理规则，违反了规定肯定会被勒令下架的

刚开始的时候，我并没有长传宝贝，居然没过多久店铺被释放了。跟同学打听之后，原来是，交易也会有时间限制，在很长时间之内不交易宝贝，店铺会自己被释放。

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