篇一:关于新开张酒店营销策划方案
关于新开张酒店营销策划方案
第一章、目标
一、明确目标市场及经营目标
1. 目标市场(销售对象)
首先致力于本酒店所属地区附近,来回车程在十五分钟以内的。 a. 散客,通过广告信息知道、了解本酒店或随机选择而前来入住的自来客,以及通过亲戚朋友介绍来的个人或家庭入住客人,因酒店规模和档次所限,该类型客户一般属于中下等收入人群;
b. 商务散客,附近各企业、公司、工厂所接待或邀请的有生意洽谈、来往的需入住本酒店的客人;
c. 商务会议、旅行团体,各企业、公司、工厂负责人或组织者,建议或组织安排员工或管理层前来入住、开会的客人,以及旅行社所带来的旅行住宿团体客人;
2. 经营目标
a. 走中端消费企业路线,让客人感到物美价廉;
b. 通过做好品质,赢得口碑,形成自己的特色品牌;
c. 成为远近闻名的商务酒店,让前来消费的人有一种身份的象征; d. 向会员制消费方向经营,让公司有稳定客源;
e. 发展成为酒店连锁店。
二、销售额目标(2011本年度)
1.
年度完成明细:
一月份¥__ 万元; 七月份¥8 万元;
二月份¥__ 万元; 八月份¥9 万元;
三月份¥__ 万元; 九月份¥9.5万元;
四月份¥__ 万元; 十月份¥11 万元;
五月份¥5 万元; 十一月份¥12.5万元;
六月份¥6.5万元; 十二月份¥14 万元。
2.
3.
年度完成明细:
一月份¥__ 万元; 七月份¥万元;
二月份¥__ 万元; 八月份¥40 万元;
三月份¥__ 万元; 九月份¥48 万元;
四月份¥__ 万元; 十月份¥55 万元;
五月份¥20 万元; 十一月份¥60 万元;
六月份¥25 万元; 十二月份¥70 万元。
4.开房率:年均一月份__%; 七月份;
二月份__%; 八月份80%;
三月份__%; 九月份86%;
四月份__%; 十月份91%;
五月份60%; 十一月份95%;
六月份65%; 十二月份98%。
第二章、营销实施方案
一、广告宣传:
a. 电视电台媒体
宝安电视台、福永电视台、公交电视、交通广播电台(FM。。。。)等,选择一至
两家效果较佳的媒体在开业前一个星期做3——5次15秒以内的广告宣传,播放时间
尽量选择早上08:10——08:30,中午12:10——12:30,晚上19:30——20:00。
b. 报纸杂志媒体
初步选定《宝安日报》、《一纸便利》、《畅游天下》,每份在开业前三天做三期或
以上,新闻、软文、广告等同时刊登。
c. 网络网站
申请公司网站域名,制作公司网站,需含预订、会员、论坛等系统,在酒店协
会、旅游协会、酒店预订、旅游预订等相关网站上做推广,可与其建立长期互利互
惠合作关系,开设网络群发传真、短信平台,并在开业前做第一次推广。 d. 交通户外媒体
墙体广告,店牌安装,交通路牌、开业布置
店外的宣传(开业用的拱门、氢气球、灯笼、条幅、POP等,烘托开张气氛)
店内的布置(灯笼、彩色气球、X展架、水牌、宣传单页等)
人员的培训(节日用语、服饰等)
e. 宣传单(册)
首批印制1——2万份,A4四折彩页,铜版纸印刷,组织人员于开业前一个星
期发放至方圆2公里之内的工业区、商户及游客,旅行社及订房网等。 f. 口碑
做好消费客户的服务与宣传,让其跟亲朋好友、客户、同事等推荐。
二、新开张销售:
a. 在进行广告宣传的同时,着重强调这是新兴的酒店,如新设备、新环境、新装修、
特色服务(如液晶电视,五星级雅兰床垫等)、设施完善、国际标准,及推出开业优
惠特价等,以此吸引新客户(重点为散客、商务散客)前来消费;
b. 通过电话和网络等推广来开发商务团队客户,着重强调本酒店物美价廉的服务和收
费,可以采取薄利多销方式吸引客人;
c. 组织全员销售,整合内部资源,让员工在做好本职工作的同时向其朋友或原来客户
做推广,并给于一定奖励;
d. 消费赠送消费券、小礼品;
e. 开张办理打折、积分会员卡。
三、季节销售:
a. 利用元旦、春节、元宵、端午、劳动节、国庆等节日做优惠大酬宾等活动,吸引广
大客户并提升酒店知名度;
b. 利用春夏秋冬不同季节搞营养、保健、美容套餐等活动。
四、会员销售:
a. 在前来消费的客户群体中作个人会员推广;
b. 给各大小公司推广公司会员;
c. 通过老会员介绍新会员。
五、客户开发方法:
a. 可与各大型超市、麦当劳、肯德基等合作,让他们和本酒店的会员卡可以互折,如
持有天虹商场的会员卡可以在本酒店消费享受折扣,同理我们的会员卡可以在天虹商
场购物打折等,主要为阶段促销和提高知名度;
b. 收集重要客户资源(如附近公司、工厂负责人,附近酒店会员客户等)进行电话、
短信、上门拜访等推广,尤其是中小型公司,可发展为商务会议团体客,并与其建立
长期合作关系;
c. 与相关大小协会(如车友会、行业协会、台商会等)合作,可邀请协会负责人前来
免费尝试本酒店项目,希望让该协会成员来消费,给予一定优惠,建立长期合作关系;
d. 与旅游服务界合作,如旅行社、附近酒店、休闲按摩场所、桑拿、芒果网、捷程、
天下门票等,给予一定价格优势让他们在其客户群体中推广,达到互惠互利; e. 对在消费或已消费人员进行好的客户维护,让他们再次前来并回去帮忙口碑宣传,
扩大影响,增加客源。
六、了解竞争对手
a. 与竞争对手优劣势对比,档次、规模、地理位置、人才、服务标准等; b. 了解其硬件设施、房型、数量、价格体系、入住率、营销推广方式等; c. 可与之合作互补、互相推荐。
七、维护客户
“真正的销售始于售后”,销售是一个连续的过程,成交既是本次销售活动的结束,又是下次销售活动的开始。销售人员在成交之后继续关心客户,不仅能留住老客户,还能吸引新客户,使生意越做越大,客户越来越多。
第三章、架构职权
篇二:酒店开业营销策划方案
酒店开业营销策划方案
背景分析:
优势:1.本酒店位于眉山市三苏大道,前至火车站,后至市中心。交通便利,周边中高档住
宿小区多;
2.周边酒店少,竞争力强;
3.本酒店属于新装修商务酒店,装修风格突出,配套设施完善,经营项目都属于眉山
市消费的前沿,发展潜力大。
劣势:1.周边高收入人群不多,人气不足;
2.知名度不高,目标群体对酒店了解不够;
3.酒店核心竞争力不明确,特色不突出。
营销目的:
树立酒店知名度,提升人气,建立相对稳定的消费群体,稳定增加收入。立足于本土,打造当地一流的酒店形象。
锁定目标群:
当地高收入人群,追求新鲜刺激的夜游人士,各企事业单位、机关团体,各大旅行社团体,外地来眉人士。
项目分析:
酒店作为一件特殊的商品,区别于其他商品的营销。关键在于如何正确的制造消费者的需求。 国内当今,酒店业日趋繁荣,竞争激烈。但品种只有那几类。经济型、豪华型和商务型。经济型打价格战,豪华型注重服务和奢侈程度,商务型注重配套完善。很少注重品味。 我们酒店则可在这时弥补品味的空缺。注重品味将是本酒店的核心竞争力。
酒店理念。
多种浪漫环境的选择。
会员制的管理,很大程度的保护了消费者的隐私
便捷交通环境,地理优势明显
灵活的房间挑选方式。
挑战传统,迎合追求新鲜的现代人心理需求
政策上不占优势
具体营销策略:
1. 提前向目标消费群体发布开业活动信息及具体活动内容;
2. 提倡会员制,增加会员办理;
3. 营销人员推销,通过电话、上门等方式直接面对客户。和专业公司合作共同销售。针对
重点单位签定消费协议。随时进行活动的跟踪及售后回访工作,各部门要建立健全客户档案制度,及时汇总工作。为配合此次营销活动的顺利进行,各部门领导及营销部人员营销需要同时进行电话营销,签约销售等有关销售方面的工作,做到全员营销,团队之间要互相配合,全力打好这一仗。
4. 宣传:
1、活动的前期预热[新闻、软文、广告的宣传,DM、POP等的发放到位]。 ○
2、报纸媒体的选择。 ○
3、电视媒体的选择。 ○
4、网络媒体的选择。 ○
5、户外媒体的选择。 ○
6、广播电台的选择。 ○
7、DM的发放[针对出租车司机及有车一族重点发放,并发放开业优惠承诺书]。 ○
8、店外的宣传[开业用的氢气球,灯笼,条幅,POP等。烘托开业气氛]。 ○
9、开业庆典期间每天前五名顾客还有更多惊喜送出。 ○
10、每天还举办幸运大抽奖活动。 ○
5. 促销礼品:
1、打火机类。 ○
2、雕塑{小型浮雕类,有收藏及观赏价值}。 ○
3、鲜花。 ○
4、水晶制品{小型工艺品}。 ○
5、打折卡或免费体验卡。 ○
具体实施方案:(略)
费用预算:(略)
此次营销预计效果:
1. 提升酒店的知名度。
2. 使本地的半数人士都知道。
3. 司机师傅都知道本酒店。
4. 及目标群体来此路线。在消费时会选择本酒店。
5. 发展和增加本酒店的固定会员。
6. 使当地的企业及企业领导都知道本酒店。在有需求时会选择本酒店。
7. 提高客户满意度、美誉度和忠诚度。使其最终成为酒店的老客户及会员。
8. 通过对主要产品(客房)的宣传和销售,同时带动附属产业的销售和知名度。
此策划主要针对开业营销进行构思,营销战略只是一个小框架。在市场分析上相信投资公司胸有成竹。期待指教沟通。
唐伟 2009.12.16
篇三:酒店开业以及营销策划书
万绿城假日酒店开业营销策划书
一、 策划目的
通过此营销策划,使酒店以独特的区位优势、规模优势和集团实力优势,在快速发展的关岭及安顺地区市场竞争中挖掘市场份额。同时联合当地旅游局、景区景点,在本地市场以高档度假的国际化形象夺取制高点,在外地市场各类促销方式,吸引外地商务客、旅游客、休闲度假客、会议会务客来次逗留消费,我们将以特色的餐饮为龙头,把客房做精致为依托,逐渐扩大市场占有额;
酒店开业初期,形象认知度不高,品牌欠缺等问题,可以通过精心包装,倾力打造酒店优势特点,`最终目是以开业前后的活动为载体,将酒店全方位的宣传出去,先声夺人、打造酒店品牌形象,达到目标市场认知最大程度,广泛吸引消费的关注,为开业后宾客盈门、经济效益提升打下扎实的基础。
二、 营销环境分析
关岭县属于本地的贫困,城镇化人口比重低,经济发展偏重农业化,商业化程度不高,少数民族杂居,整体素质不高,近年来政府大力调整产业结构,加大服务力度,在旅游资源开发和招商引资方面卓有成效,2010年全县完成生产总值180466万元,同比增长12%,完成财政总收入20140万元,同比增长31.02%,全县金融机构年末存款余额194565万元,比年初增加46160万元,增幅31.1%;贷款余额216765万元,比年初增加1361万元,增幅6%。
SWTO分析
优势:
1、 黄果树周边高挡酒店接待能力有限,整个安顺市地区仅四家三星级以上的酒店,包含三星级酒店总共不到4000个床位,其中天瀑、酒店将是我们最大的竞争对手;
2、 是关岭最具规模、设施最完善、服务最具档次的酒店,地区竞争里强;
3、 关岭目前经济发展程良性趋势,外来人员逐渐增加为酒店提供更多客源的可能性;
4、 毗邻黄果树景区,旅游客源丰富;
劣势:
1、
2、
3、
4、 酒店知名度不高; 距黄果树不顺路,稍微优点远,且县城无法满足游客其他的需求; 酒店产品传统单一,特色不明显,吸引力不够; 前期市场开发难度大;
机会:
1、 当地经济发展迅速,提高人们的消费欲望和对高档产品的消费兴趣;
2、
3、 依托黄果树和花江大峡谷景区的发展,将会有更广阔的客源空间; 本地由于发展落后,内需项目逐渐发展和外来投资人员也将会为酒店注入新的活力;
危机:
1、 特别是黄果树景区附近的高档酒店发展,将更成为酒店的竞争对手;
2、 酒店不是很方便景区游客,很可能导致与旅行社关系建立不畅;
三、 目标客户分析
1、 目标客户定位
a本地商贾成功人士;
b外来投资商
c政府及相关各部门人士;
d旅行社团队
f会议旅游
2、 目标客户特征
a主要年龄在35-45岁之间;
b事业较成功,好面子,渴望被尊重和社会认可;
c消费比较理智,对服务要求高;
d向往健康的东西,有安全保证,较保守;
3、 目标客户心里分析
马斯洛需求层次理论将人的需求分为生理需求、保障与安全需求、归属与承认需求、尊重需求、自我实现需求;对于酒店的消费者,他们并不是单纯为了生理上的需求,也超越了保障于安全的需求,他们来次消费是为了得到一种人性化、细微化、高品位的享受。而在消费的过程中,可以凸显个人生活的优越性、成功满足感。因此,目标客户的消费动机属于马斯洛需求层次的尊重需求、自我实现需求;
四、 产品分析
万绿城假日是一家中高档酒店,酒店主营中餐类、客房等项目。虽适合旅行家居、商务宴请、承办婚宴等,但主产品单一,特色性不强,对市场刺激度不高,所以我们在延续酒店传统模式经营之际,不仅要把主营产品做好做精,还要不断突出特色。
五、 竞争对手分析
就目前安顺地区的酒店来看,最大的竞争对手要属黄果树金谷瀑布山庄,也是安顺地区唯一一家五星级酒店,且地理位置优越,服务设施设备完善,其次是像君临、悦立、凯旋、天瀑等也是不容忽视的间接竞争对手;
六、市场定位
1、 客源地市场:
A团队:本地市及贵阳市的旅行社;
B散客:首先是本地市及贵阳市周边地区;然后可辐射到邻近的华东、华南地区;
C旅行社接待的全国各地行业、企业、行政等会议,政府各职能部门。
2、 销售季节划分:
A 旺季:7、8、9、10
B 平季:3、4、5、6
C 淡季:11、12、1、2
七、促销方式(广告策略和媒体选择)
1、广告策略建议:
整个广告活动的宣传应贯穿于整个项目的前期、开业期及后期,前期的广告宣传主要是为市场造势,引起市场关注,提高影响力。开业期主要以庆典活动和电视广告宣传为主要媒体,在该阶段,力将信息全面覆盖到主要目标和潜在客户所在区域。后期的广告宣传主要为了增强受众的记忆度,提高酒店的品牌度,在整个活动的宣传中,应与贵阳市的主流宣传媒体保持良好的合作。
2、媒体分析及选择:
(1) 户外媒体
户外媒体能迅速、有效的提高知名度,建立产品品牌度,在这里我大力推荐大型广告牌和路灯POP或灯箱广告,大型广告牌可很好的展示酒店的档次,有利于品牌形象的建立,路灯POP或灯箱广告信息覆盖面广,可以迅速提高知名度。
(2) 报纸媒体
(3) 电视媒体历来是注目率最高、覆盖面最广的大众媒介,电视广
告能够使信息到达率达到最高点,是迅速提高产品知名度最适合的媒体。贵州卫视、贵州旅游在线频道等都是个不错的选择;
(4) 互联网
作为一中新型的传播媒体,已越来越多的运用的商业活动中,其覆盖范围广阔,无区域限制,成本低等特点越来越受人们喜爱,像携程网、同程网、e龙网、舟山定房网等使用提取佣金的形式,前期不需要非应投入。So-hotel(酒店直销网)是一家互动式网上直销酒店平台,是一个提高顾客和酒店最为直接的消费预定平台。此定房网不收取佣金、但要收取年肥,根据酒店规模和提供的服务种类收取 /年。
3、 人员促销
(1) 开业前一个半月,设计、印刷宣传单册(5000)份,组织营销
部全部员工到全市所有旅行社部门及企业机关上门拜访和发放;
(2) 开业前营销部人员以电话传真、上门拜访的方式与目标客户签
订消费协议;
(3) 制作酒店的信封,以便营销部在开业前邮寄酒店宣传册给目标
顾客;开业后也可以使用;
《酒店开业营销策划方案》
由:免费论文网互联网用户整理提供,链接地址:
http://m.csmayi.cn/show/29561.html
转载请保留,谢谢!
- 上一篇:九一八事变思想汇报
- 下一篇:五言律诗大全