篇一：竞聘商场主管的演讲稿范文
竞聘商场主管的演讲稿范文
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
首先感谢大家给我一个这样的机会站在这里表现自己、挑战自己。
在市场竞争日益激烈的新形势下，我们商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为商场的一名员工，我深感振奋，也很受鼓舞，没有理由不积极响应，也没有理由不主动参与！我今天竞聘的是商场主管一职。下面，我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。
第一，长期的商业实践，给予了我竞聘的勇气。
我叫*****，生于*****年，现在******工作。我于1980年参加工作，从事商业工作长达25年之久。在长期的商业经营过程中，我做过营业员、业务员，也做过柜组长和部门经理，逐步积累了丰富的实践经验。1999年，我去深圳在“*****集团”****分公司先后担任童装、童车业务主管，负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训管理等工作，同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富，并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。
去年，为照顾家庭，我招聘到****商场从事*****工作。一年多来，我虚心向老同志请教，在工作中学习、在学习中锻炼，300多个
日日夜夜的耳濡目染，我对****独特的经营理念有了直接的认（您好，本文为中国首家竞聘辅导提供商-竞聘，演讲网整理，更多精彩范文尽在竞聘，演讲网）识和更为深刻的了解。
第二，务实的工作思路，增强了我竞聘的底蕴。
二十多年的商业生涯，使我深深懂得，干商业工作不仅要有激情，要熟悉商业知识，更要会分析市场，掌握顾客心理，还要了解竞争对手的基本情况，做到知已知彼，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功，我将协助各位领导，依靠全体店员，把本人在20多年商业生涯中积累的经验灵活运用到*****的经营实践中，围绕“增加销售”这一中心，做好五个方面的工作：
一是在特色管理上，要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具个性的营销特色。
二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。
三是在顾客管理上，本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服
务层次和服务质量，以满足顾客不同层次的需要。
四是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立“缺货告示”，告此商品的下次到货时间，以方便客户到时购买。
五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要5-6个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。
我对商业工作充满激情，精力充沛的我，渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上，我将继续努力，在原有的工作岗位上更加努力地工作，更加刻苦学习，做一个合格的****人。假如大家相信我、信任我，能够给我一次机会，我将在新的岗位上勤勤恳恳工作，认认真真做事，清清白白做人，不辜负领导和同志们的希望和重托，将自己的每一份光和热都融化到****的事业中去，脚踏实地地干出一番事业。
最后，我希望，能用你们的信任和我的努力作支撑，共铸商场明天的辉煌！
谢谢大家！
篇二：运营主管竞聘演讲稿
竞聘运营主管演讲稿 尊敬的xx行领导：
您们好！
我叫xx，是农行xx分理处柜员。今天我怀着无比激动的心情来参加运营主管竞聘。希
望通过这个平台能够汇报工作，交流思想，提高能力，促进工作。 我从事农行会计工作二十五个春秋，我深深挚爱这份工作。虽然一线工作很枯燥乏味，
但我却毫无怨言。在这个三尺柜台上我度过了人生最美好的青春年华，自己的一丝不苟和尽
职尽责也让自己的人生十分充实，也充满自信。 首先非常感谢行领导为我们提供了一个公平竞争、充分展示自我的舞台。同时也对各位
领导和同事对我多年来的关心培养表示衷心的感谢！是您们的关爱和帮助让我一步一个脚印、
扎扎实实走到今天；是您们的鼓励和支持，让我战胜了诸多困难，在历练中更加理性和成熟。工作二十多年来，我目睹了农行从手工到电子化，从国有到股份制，从单纯的服务到 全
员营销等的改变，这都是我们农行发展上质的飞跃。我一直从事会计工作，特别是在曾都支
行十年期间，我积累了丰富的工作经验。由于那时好多业务还是手工操作、人工清算。代发
工资的发放、通存通兑的清算这两项工作重担，领导让我一人承担。我默默地欣然 接受并全身心的投入。由于当时单位还不能挎盘，面对几万户的单位职工工资，我总是
加班加点、核对无误、手工输入、及时发放到储户帐户上，从未出现任何差错，受到了储户
的广泛好评，在社会上留下良好的口碑；当时通存通兑的清算，每天高达几百笔异地清算，
我白天上班、晚上加班，把账本带到家里一笔笔勾对，做到完整无误、及时清算。有人说经
历是一笔财富，而我认为它更是一种资源，使自己的脚步更加坚实。我认真负责的工作态度
受到了领导的表扬和同事们的称赞，我也多年被上级行评为先进工作者。 一个人能否脱颖而出，固然需要他的能力超越众人，更需要他的态度比别人更积极。有
这样一个小故事：三个工人在砌一堵墙。有人过来问：“你们在做什么？”第一个人发牢骚说：
“没看见吗？砌墙！我正在搬运着那些重得要命的石头呢。这可真是累人啊......”第二个
人抬头苦笑着说：“我们在盖一栋高楼。不过这份工作可真是不轻松啊......”第三个人满面
笑容地说：”我们正在建设一座新城市。我们现在所盖的这幢大楼未来将成为城市的标致性建
筑啊！想想能够参与这样一个工程，真是令人兴奋。”十年后，第一个人依然在砌墙；第二个
人坐在办公室里画图纸——他成了工程师；第三个人，是前两个人的老板。正所谓：“态度决
定一切”。今年是我行提升品质经营、加快业务发展的关键年，它需要我们每位员工保持积极
向上、认真负责的工作态度。
运营管理是农行一项重要的基础工作，在我行经营管理中发挥着不可替代的作用，而做
好运营主管的工作，对全行业务经营持续、快速、有效发展起到重要支撑作用。为此，我今
天勇敢站在这里接受挑战，应聘这个岗位，并将从以下几个方面做起：一是加强学习，全面
提高素质。运营主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的岗位。我将努力学习新业务、
各种法律法规以及银行的规章制度，以不断适应形势发展的需要。二是履行职责，不断强化
决策管理，规范操作，防范操作风险，确保会计业务的正常开展。 回首自己的成长之路，我深深感到点点滴滴的成绩，都得力于领导和身边同事的厚爱与
支持。竞聘主管一职，无论成败，我都会踏踏实实的贡献力量，认认真真的履行职责，扎扎
实实的搞好工作，我的演讲完毕，谢谢大家!篇二：银行运营部主管竞争上岗演讲稿 银行运营部主管竞争上岗演讲稿各位领导、同事们：
大家好!首先感谢行党委给我们提供了这个公平竞争、锻炼自我的机会,在这里希望通过
我的竞聘演讲使领导对我有一个全面的了解和认识,能得到各位的信任与支持。这次我竞聘的
第一志愿是运营部主管。
一、首先谈一下自己竞聘现金与反洗钱岗位的优势：从参加工作至今已十几年，我经历
了我行从信用社到商业银行发展至现在的齐鲁银行辉煌历程，是我行不断改革的十几年，也
是自己不断成长、不断进步的十几年，熟悉我行的工作环境，积累了丰富的工作经验，热爱
本职工作，有强烈的事业心、责任感。具备了良好的政治素质和道德品质,对国家的金融政策、
我行的各项规章制度、现金业务流程都比较熟悉，银行业务和技能功底扎实。
二、有较为丰富的实践经验，自己在出纳保卫部综合岗位上工作多年，熟悉本岗位的职
责、任务、操作程序,基本具备了一名岗位主管的工作素质和能力，面对新起点，我能够虚心
请教，熟悉业务，较快的投入到新岗位的各项工作当中，将在原部门积累的工作经验和管理
经验充分运用到现在的工作当中。
三、在运营部半年多的时间里，对大额现金管理、反洗钱管理、业务印章管理等一系列
规章制度进行了重新梳理，完成了624名柜员培训和点钞考核工作，组织了反假宣传月、反
洗钱宣传活动，组织全行柜员点钞技能培训和点钞技术比赛，工作中勤钻研、多思考，较好
的完成了领导交办的各项工作，在领导的严格要求下，我认为自己在业务管理、协调组织能
力，处理问题的策略等方面都有了进一步提高。
四、竞聘后的打算：
首先我认为要进一步提高自身素质，作为一名岗位主管，应该具备较高的业务素质和管
理经验，不但要对本岗位的各项工作了如指掌，对所从事的专业工作要得心应手，要有敏感
性和洞察力。同时，还应该协助领导做好部门的工作，当好领导的参谋和助手。 第二、完善自身工作的业务操作流程，从可防范风险的角度考虑大额现金和反洗钱管理
工作，更新工作理念，不能只限于如何满足监管部门的监管要求，而是从如何可以从业务操
作方面发现风险，将风险发生概率尽可能的控制在最小，加强对支行业务的检查监督，讲求
工作方法，提高工作效率和工作质量。
三、对先进银行现金管理情况进行调研，按照我行准事业部的要求合理匡算全行现金日
均库存，探讨以科技手段提升现金管理的可行性，研究引进他行现金管理先进经验，力求最
大限度的压缩全行日均现金库存占比，使现金资产收益实现最大化。 如果此次竞聘不成功，说明自己还有差距，我会查找不足，积极改进，一如既往的做好
自己的本职工作，服从组织分配，继续为我行的未来做出积极贡献。 我的演讲结束了，谢谢大家!篇三：营运主管竞聘演讲稿营运主管竞聘演讲稿
各位领导、同仁们：
你们好，首先感谢行领导和各位同仁的信任与支持！我来自**支行的客户部主任***，今天参与非常荣幸能有资格参加这次营运主管的竞聘，
心情非常激动。我现在能够勇敢而有信心的站在这演讲台上，体味到了行领导班子以人为本、
与时俱进、锐意进取的创业精神，感觉到了我还行、能行，能胜任这一工作，也一定不会让
各位领导与评委失望。下面我开始剖析自己，推介自己，恳请评委们指正和大力支持。 我自参加工作以来，先后从事过储蓄、事后监督、银行卡、出纳和会计等工作，并多次
被评为工作先进个人，特别是从事客户部主任工作以来，能认真学习专业知识、法律知识、
财经法规，能积极与行领导密切配合，通过系统内外无数次审计，均无出现违法、违纪现象，
保证了集体利益，这点成绩的取得，固然与我对工作丝毫不敢懈怠、任劳任怨分不开的，但
更多的是建行这片沃土培养和锻炼了我。 目前，建行面临着谋求更大发展的良好的机遇。市场经济的大潮已把我们推向了潮头，
物竟天择，流水不腐，建行这艘航船已处在了一个更高的起点上，准备扬帆起航。所以，我
参加这次竟聘对我来说同样是一个难得的机遇，不论成功与否都将对我的人生产生深刻的影
响。
营运主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位，这必然要求从事该岗
位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养。我参加工作以来一直处于业务一线，无论
是从事事后监督、银行卡、储蓄、出纳还是会计等业务，岗位的变换使我积累了丰富的工作
经验，也符合我行业务向综合化发展的需要。特别是从事的事后监督工作，使我对该项工作
有了更深的认识和熟练的技能。目前，我从事客户部主任一职，负责我行贷款的发放、归还、
收息、贴现、银承、委收、托收、查询以及对公客户的维护等系列工作，虽然这些业务烦 琐，加之人手紧张，即使再苦再累。我对这些工作也要如履薄冰，丝毫不能有一点马虎
和私心杂念，丝毫不能出现一点纰漏，更不能给我行带来任何损失。 建行兴盛，我们有责。今天，我勇敢的站到了演讲台上，恳请领导和同事们给我这次煅
炼的机会。给我一点阳光，我将折射更多光芒。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任，
我将做以下几点打算：
1、服从党委安排，及时进入角色，带好身边的人，切实履行好部门负责人职责，积极为
建行的发展做贡献。在今天竞争激烈的市场中，我行的各项业务全面发展，急需优质高效的
工作业绩回报我行，因此，首先应服从行党委的工作安排，服从大局，树立“全行一盘棋”
观念。工作中以身作则，大胆管理，充分调动部门全体人员工作积极性，以饱满的激情全面
完成工作任务。
2、继续发扬自己勤奋好学、吃苦耐劳的优良作风。作为部门负责人，应全面掌握金融法
律法规、银行专业知识和上级行的各项规章制度，勤奋好学，搞懂、学会，并及时传达贯彻
落实。工作中坚持吃苦耐劳的优良作风，身先士卒，积极发扬“班长”的表率带头作用。
3、团结友爱，共同协作，确保全年工作安全无事故。作为部门负责人，首先应加强合规
经营意识，始终坚持“安全就是效益”观念，紧抓内控管理，严防工作隐患，确保各项业务
快速、健康发展。其次坚持谈心制度，要切实关注身边人，常交心，常进行思想交流和沟通。
本部门全体人员之间应搞好团结，发扬团队精神，坚决杜绝武断、独裁。最后，充分利用好
绩效考核体系，做到公平合理，奖惩分明，形成一种团结友爱、人人都求积极上进的良好氛
围。
总之，一句话，“重在参与”。既然行党委英明决策，搭建了公开、公正、公平的竞聘舞
台，我一定要积极的争取。无论结果如何，我都要衷心感谢各位评委的大力支持和帮助。我
会一如既往，继续努力工作。
我的演讲到此结束，再次衷心的谢谢各位评委！篇四：运营副主管竞聘 营业部运营副主管竞聘演讲稿 尊敬的领导，各位同事：晚上好！首先，我要感谢各位领导和同事们能给我这样一个机会，来参加我行营业部运
营副主管的竞聘。说实话，能站在这个竞聘的舞台上，我的心情已经非常激动，对于我，大
家也许并不陌生。古希腊学者阿基米德的一句名言：“给我一个支点，我将撬起整个地球！”
听起来很夸张，却很有道理。的确，撬动地球需要支点，实现理想需要舞台，展现个人的能
力同时需要机遇与平台。在此，我衷心的希望各位领导、各位同事们能给我这个“支点”，给
我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台，相信我、选择我、支持我，您不会后悔，我则
会倍加珍惜，也一定会做得更精彩，一定能在以后的工作中百尺杆头，更进一步，能够让自
己拥有新的突破。
古人有一句话叫做：“君子不患无位，患所以能。”通俗化来说，就是一个人不愁没有适
合自己的岗位，愁的是缺乏胜任工作的能力。面对这次竞聘的良好机遇，与在座前辈、同事
们比，虽然资历、阅历、突发应急能力甚至工作经验我都极为欠缺，但我对竞聘这一职位仍
然充满信心，迎难而上。今天晚上我来参加这一职位的竞选，除了对咱花垣支行这个大家庭
的浓厚感情外，我认为我还具有几点不输于在座各位同事：1. 我热爱这项工作。虽然这份工
作繁杂、巨细无遗、默默无闻甚至很辛苦，付出多却很难看到成效和成绩，但我有充分的思想准备，有投入这
份工作的良好愿景和热情。2. 我乐于学习。俗话说得好：“三人行必有我师。”在座同事们都
是我们花垣支行的一座座宝库，在实际工作中，从您们身上我们这些刚入行不久的“小子、
丫头们”学到了很多，但我们也渴求从您们身上学到更多，希望你们不吝赐教。3. 更主要的
是有领导们的关心、爱护和鼓励，还有同事们的帮助、协作和支持，为我做好工作创造了有
利条件，增强了勇气和信心。假如在座的领导和同事们信任我，能给我一个施展的平台，我有决心和信心担当此重任。
并树立起以下五种“意识”配合营业部老总及运营主管开展工作：一 是树立窗口服务意识，
积极为客户提供优质服务。主管和其他前台工作的同事们同样是窗口化面对客户，一言一行，
将直接影响到我行的形象。所以要与其他前台同事们携手一心一意为客户提供优质服务，让
客户真正认识我行、了解我行，并更加支持我们的工作，树立良好的社会形象，真正将服务
转化为效益。二 是强化防范意识。主管工作核心就在于强化会计监管，防范风险，并尽可能
杜绝客户及我行损失。从业务的第一步做起，针对检查出的问题，不光是及时上报、处理了
事，更要分析问题存在的原因，再及时提出整改意见，并督促落实到位。三 是树立学习意识。
与营业部所有同事一起着力提高政治素养和业务素质。一方面坚定信念，增强党 性，解决办事“靠得住”的问题；另一方面刻苦钻研，熟练业务，解决办事“有本事”
的问题，成为本职工作的行家能手。四 是以效益为中心，树立市场意识。积极开拓在无限的
竞争中抢占有限的市场和资源。充分发挥前台运营监管工作，按时呈递月末、季末、年末报
表，及时关注并发掘潜力客户、优质客户，为上级领导决策提供有力依据，为提高经营效益
添砖加瓦。五 是树立贡献意识和团结意识。从小事做起，从自身做起，摆正位置，扮好角色，
到位不越位，补台不拆台，讲团结、求人和、聚人心、集智慧、成合力，发挥整体作用，提
高工作效率和为领导当好参谋助手。假如我竞争如愿实现，我绝不辜负在座各位领导、同事们对我的信任和期望，我将以此
为新起点，努力履行诺言，实现奋斗目标，积极为我行工作做出新的贡献。 是骏马就要奋蹄于大道，我相信低头需要勇气，抬头需要实力，但我更相信只要认真踏
实走好每一步，我们的明天一定会更好。 谢谢大家！篇五：银行运营部主管竞聘演讲稿银行运营部主管竞聘演讲稿 各位领导、同事们：
你们好。首先感谢行领导和各位同仁的信任和支持！我叫xx，今天，我参与竟聘的岗位是营业部会计主管，意向是检查辅导工作。参加工作
xx年来，我第一次因为竞争工作岗位而站在演讲台上，身上感到从没有过的压力 ，但面对这么多评委和这么多真诚的目光，我也体味到了行领导班子以人为本、与时俱
进、锐意进取的创业精神，也感到了舜井工行明天无限的生机与活力。我xxx年毕业于xxxx，后来参加xxxx本科自学并顺利毕业，xxx年考取经济师资格。参
加工作以来，先后从事过储蓄、事后监督、银行卡、出纳和会计等工作，并多次被评为工作
先进个人，在屡次民主测评中成绩一直名列前茅。我结合工作实际撰写的业务论文《xxx》也
在《xxxx》刊发。这点成绩的取得，固然与我对工作丝毫不敢懈怠、任劳任怨分不开的，但
更多的是工行这片沃土培养和锻炼了我。 目前，工行面临着谋求更大发展的良好的机遇。市场经济的大潮已把我们推向了潮头，
物竟天择，流水不腐，工行这艘航船已处在了一个更高的起点上，准备扬帆起航。所以，我
参加这次竟聘对我来说同样是一个难得的机遇，不论成功与否都将对我的人生产生深刻的影
响。 营业部会计主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位，这必然要求从
事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养。我参加工作以来一直处于业务一线，
无论是从事事后监督、银行卡、储蓄、出纳还是会计等业务，岗位的变换使我积累了较为丰
富的工作经验，也符合我行业务向综合化发展的需要。特别是从事的事后监督工作，使我对
该项工作有了更深的认识和熟练的技能。目前，我从事会计综合岗位，负责辖区内资金调拨、
资金清算、往来帐务，使我对辖区内的业务较为清楚；负责我行贷款的发放、归还、收息、
贴现、银承、委收、托收、查询等系列工作，虽然这些业务烦琐，加之人手紧张，即使再苦
再累。我对这些工作也要如履薄冰，丝毫不能有一点马虎和私心杂念，丝毫不能出现一点纰
漏，更不能给我行带来任何损失。工行兴盛，我们有责。今天，我勇敢的站到了演讲台上，恳请领导和同事们给我投下信
任的一票。给我一点阳光，我将折射更多光芒。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任，
我将做以下几点打算：一、积极为xx工行的发展做贡献。踏踏实实做人，兢兢业业工作，以
优质高效的工作业绩来回报我行；二、认真履行会计主管岗位职责。坚持检查与辅导相结合
的原则，保证工作质量以及工作效率；三、善于学习，勤于思考。除学习政治理论外，还要
学习科技知识、经济知识、现代管理知识和企业文化知识等等；四、服从领导，服从安排，
团结同事。五、继续发扬严谨、仔细、肯于吃苦奉献的品格，维护单位的利益。 市场竞争，时不我待，百舸争流。让我们携起手来，共同为xx工行的发展腾飞贡献自己
的青春和才智，祝愿在座的每一位必将有一个更加美好灿烂的明天。 我的演讲到此结束。
篇三：商场主管竞聘演讲稿
商场主管竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
在市场竞争日益激烈的新形势下，我们*****商场适时调整经营方针，在内部进行人员调整，这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为***商场的一名员工，我深感振奋，也很受鼓舞，没有理由不积极响应，也没有理由不主动参与！
下面，我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。
第一，长期的商业实践，给予了我竞聘的勇气。
我叫*****，生于*****年，现在******工作。我于1980年参加工作，从事商业工作长达25年之久。在长期的商业经营过程中，我做过营业员、业务员，也做过柜组长和部门经理，逐步积累了丰富的实践经验。
1999年，我去深圳在“*****集团”****分公司先后担任童装、童车业务主管，负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训管理等工作，同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富，并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。
去年，为照顾家庭，我招聘到****商场从事*****工作。一年多来，我虚心向老同志请教，在工作中学习、在学习中锻炼，300多个日日夜夜的耳濡目染，我对****独特的经营理念有了直接的认识和更为深刻的了解。
第二，务实的工作思路，增强了我竞聘的底蕴。
二十多年的商业生涯，使我深深懂得，干商业工作不仅要有激情，要熟悉商业知识，更要会分析市场，掌握顾客心理，还要了解竞争对手的基本情况，做到知已知彼，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动，这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功，我将协助各位领导，依靠全体店员，把本人在20多年商业生涯中积累的经验灵活运用到*****的经营实践中，围绕“增加销售”这一中心，做好五个方面的工作：
一是在特色管理上，要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具个性的营销特色。 二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进的经营理念，提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展现出广隆的美好形象，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。
三是在顾客管理上，本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念，并将之贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满足顾客不同层次的需要。
四是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立“缺货告示”，告此商品的下次到货时间，以方便客户到时购买。
五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要5-6个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。
尊敬的各位领导、各位同仁！
虽然我到*****的时间不长，但我已深深地感受到****这个大家庭的温暖，看到了****的发展前景。我也确信，我对商业工作充满激情，精力充沛的我，渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上，我将继续努力，在
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