中职商务英语跨文化交际能力的培养 本文关键词：商务英语，中职，跨文化，交际能力，培养
中职商务英语跨文化交际能力的培养 本文简介：【摘要】在中职教学中，商务英语学习的目的是培养学生跨文化的商务交际能力，作为专业用途的商务英语，蕴含着不同国家丰富的商务文化内涵，其中包括：文化背景、传统风俗、商务礼仪与习惯等。本文通过对中西文化差异的分析，探讨了中职商务英语教学中跨文化交际意识可采取的教学方法的有效途径。【关键词】中职教育；商务英
中职商务英语跨文化交际能力的培养 本文内容：
【摘要】在中职教学中，商务英语学习的目的是培养学生跨文化的商务交际能力，作为专业用途的商务英语，蕴含着不同国家丰富的商务文化内涵，其中包括：文化背景、传统风俗、商务礼仪与习惯等。本文通过对中西文化差异的分析，探讨了中职商务英语教学中跨文化交际意识可采取的教学方法的有效途径。
【关键词】中职教育；商务英语；跨文化意识；培养
经济全球化的今天，单纯的听说读写已经不能满足商务语言习得的需要，因此，培养学生一定水平的跨文化交际能力具有同等的重要性。一种语言的使用都是与当地的历史文化、社会背景密不可分的，因此，商务英语是商务文化环境下的产物，语言不但是文化的一部分，而且语言教学即是文化教学，文化是语言学习的核心，没有跨文化的交际能力，就不能掌握真正的语言学习的精髓所在，因此，对于学生跨文化能力的培养在商务英语学习的各个阶段中都起着重要的作用。
一、中职商务英语教学中跨文化交际能力的作用
语言是文化的载体，文化是语言所承载和体现的内容，是语言创造了文化，同时也是文化在促进语言的发展，在不断丰富着语言的表达方式，两者关系是密不可分的。因此，学生的跨文化交际能力在种植商务英语教学中可以提高学生的语用能力、促进国际交流发展、提升整体英语水平。
1.提高英语语用能力。语用策略的正确使用在商务英语学习中起着决定性的作用，它可以帮助学生避免语言语用方面的失误，并且可以在商务交流中正确分析各种状况，促进商务行为的顺利进行。跨文化交际能力的基础是对所学语言的当地国家文化的了解程度，这不仅是语言所代表的文化层面，还是语言的本质，因此，不断加深对跨文化知识的了解，有助于跨文化能力与学生语用能力的提高。
2.促进国际交流发展。随着世界经济的不断发展，我国国力逐渐增强，国家交流日益增多，英语作为许多国家的第二语言有着一定的通用性，商务环境下的商务英语的运用更是不断促进着国际商务交流的迅速发展。每个国家具有不同的文化背景、异质文化产生不同的语言特色、商务应用于学习中的跨文化教育，正是针对商务英语的这一特点，增强了学生的跨文化交际能力。因此，只有促进提升学生对异国文化的深刻理解水平，才能培养出国际交流发展所需要的国际商务英语人才。
3.提升整体英语水平。教育家温斯顿•布伦姆伯格对于在语言学习中文化的教学中严肃指出了：“采取只知语言而不懂文化的教法，是培养语言流利的大傻瓜的最好办法。”说明了语言教学只是片面的，只有语言教学与文化教学相结合，才能真正提高语言知识水平。因此，商务英语需要融合国家所在地商务知识，才能达到商务英语学习的教学目的。商务英语是国际商务交际的工具，学习商务英语是为了在商务交际中发挥学生更好地英语水平，因此，跨文化交际能力的培养中，学生可以了解不同国家的文化，可以根据商务环境下的语境、主题、文化背景等恰当地运用商务英语表达语言，是提高整体英语水平的一项重要方式。
二、中职商务英语教学中跨文化交际能力培养的有效途径
文化是深深植根于语言的综合体，语言中蕴含着丰富的文化因素，商务文化指的是不同国家、民族之间的商务礼仪、商务风俗等之间的差异，跨文化交际能力。商务英语不同于普通英语，是应用在商务用途的，并且有着明确的教学内容、教学目标与交际要求。《中职专业英语课程教学基本要求》中指出：“使学生掌握一定的英语基础知识的技能，具有听、说、读、写、译的能力，从而能借助词典阅读和翻译有关英语业务资料，在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流，并为今后进一步提高英语的交际能力打下基础。”
1.创设情境教学法。为了帮助学生更加深入地理解教材，促进学生的心理发展，教师在教学过程中，应根据课程内容与教学目标，有目的地创设具有一定情感色彩、形象生动地具体学习场景，增进学生产生一定的态度体验，这就是创设情境教学法。创设情境教学法应用在中职商务英语的跨文化交际能力培养教学中，可以通过对社会与生活的提炼与加工将场景化的学习环境，寓中职英语的跨文化交际能力于情境之中，而激发学生情感，学生专业的商务英语语言交流之中懂得了跨文化交际能力的重要性，为学好商务英语起到潜移默化的推动作用。例如：商务英语中的商务接待是商务活动顺利开展的良好开端，需要学生具有跨文化的敏感性，目的是为了让外商有一种宾至如归的感觉。基于西方人崇尚“独立”的特点，习惯以自我为中心，以接受别人的建议与帮助为耻辱，在这种文化背景的熏陶下，形成的商务文化具有一定的国家文化色彩倾向。因此，在采取创设情境教学法时，针对于商务接待这一环节，我们应尊重外商的文化思想意识，在商务场合做到得体地表达，指导学生在角色扮演中完全体现出西方文化的特色对话，经过长时间的训练，加深对西方文化的了解，有利于商务交流。
2.任务驱动教学法。任务驱动教学法指的是学习过程中，教师将学习任务设定为学习中心点，学生对于学习任务会发现问题，带着学习任务中发现的问题在实践中进行自主探索与互助协作式的分析问题，直到解决问题而完成既定任务。学生会在学习过程中将问题一一解开，从中不断地获得成就感，成功的喜悦更能激发学生的学习积极性。经过长期锻炼会形成良好的学习习惯，学生的自信力增强了，同时，独立探索、勇于开拓的进取心也得到了提升。例如：商务谈判是商务活动的重要内容，决定着最终交易的成功与否。因此，在进行商务谈判前应根据谈判桌前不同文化背景的外商，针对每个客户的性格特点、民族文化、行为举止、价值观念做一个全面的了解，然后再制定切实可行的谈判方式。在中职商务英语教学中跨文化能力的培养途径中，在这一环节可以采取任务驱动教学法，假设对方是英国人、日本人、美国人等等，你应该了解到他们每个人的哪些文化背景才能对商务谈判起到有力的辅助作用。这需要站在对方的文化思想观念的立场上思考问题，根据对方的喜好灵活掌握。
3.分组合作教学法。《基础教育课程改革纲要》中指出：“教师要以培养学生交流和合作的能力为首要目标。”中职商务英语的教学过程中，为了为国家提供专业型的外语人才、培养学生全方位的跨文化交流与合作的能力，分组合作教学法的采用为教学效率的提升起到了重要的促进作用。分组合作教学法即是指教学过程中将班内学生分为几个小组，组内分别进行讨论式的合作学习，增强了师生之间的交流与互动、优化了教学结构、增加了商务英语口语的的练习机会，保证了中职生在商务英语的跨文化交际能力培养学习中得到全面发展。例如：在商务谈判中，需要掌握语言的微妙性。可以将学生进行分组，每一个小组的谈判对手可以选择一个国家文化理念进行练习，小组内分角色扮演谈判双方，直到谈判结束后在师生共同满意的情况下，再重新选择另一个国家的谈判对手进行训练，这样反复进行练习，学生从中不但提高了商务英语的口语表达水平，而且对异国文化有了更加深入的了解，跨文化交际能力随之提高。中职商务英语教学中分组合作的学习方法与传统的教学模式相比较具有促进师生、学生之间交流的特点，并且可以通过交流促进学生英语口语的练习，将英语融入到商务活动中。在分组合作学习过程中教师通过角色的转变，对学生进行学习指导，不再以传统的学生被动学习为主。学生通过主动学习，培养出对英语学习的兴趣，从而促进中职商务英语教学的教学质量提高。在中职商务英语教学中英语分组合作学习的教学模式弥补了传统教学的缺点，将学习与实践相结合，切实提高了中职学生的商务英语与跨文化交际能力的水平，引导学生对英语学习进行知识结构的建立和学习方法的探索，为中职生的职业生涯起到了奠定基础的作用。
4.商务实践教学法。跨文化的交际能力指的是在不同文化背景的两个人之间的相互作用而产生的交际能力。主要包括：语言能力、知识结构、策略能力、行为能力、使用能力。《中职学校国际贸易专业英语教学大纲》中特别指出了：“要培养适应社会需要的既有专业英语基础又有相关专业知识技能的外经贸、外事类复合型人才。”因此，在种植商务英语教学中应采取理论结合于实践的教学方法，在理论指导实践、实践夯实理论的原则下，锻炼学生的实际工作能力，才能在经济全球化、文化多样性的商务活动中成为高素质的商务人才。例如：学校应结合大众媒体的最新时事商务报道、商务广告等，开设中西方文化比较课程，包括政治、经济、历史、教育体制、宗教习俗、风俗习惯、西方各国概况、企业管理、营销策略、商务礼仪等内容。学生在将这些知识融会贯通、完全掌握的情况下，并运用到实训中，工学结合的模式下，可以进入企业真正的商务环境进行实践。在这方面学校可以开设对外商务中心，服务项目包括翻译、商务洽谈等。一方面可以为学校创造利益，另一方面对学生的商务英语水平提升可以提供更加高效的就跨文化交流平台。总之，中职商务英语跨文化交际能力的培养教学中，应为学生多提供理论结合实践的机会，一方面加强与企业的合作，教师带领学生参加定岗实习，给学生增加实训机会，实现校企双赢；另一方面学校可建立校内实习场所，例如：构建模拟实训场所即模拟公司实践教学方式。校内建立的模拟外贸公司，商务谈判室、商务会议室、外贸操作室、商务英语情景模拟实验室等场所都可以让学生体验到实践操作的流程，学生的跨文化意识、跨文化理解能力、跨文化适应能力等实践能力随之得到提高。各种国际商务交流活动中，每个国家之间的文化差异产生的冲击，通过多元化的实践学习锻炼，才能提高学生对不同国家文化的跨文化交际能力。科学有效地教学方法造就学习效果的强化，商务英语的跨文化交际活动可以提升学生的跨文化交际能力。综上所述，商务英语教学具有实用性强、培训师教材、注重学生商务素质的培养等特点。商务英语既是一种语言教学，又是一种技能教学。在中职商务英语教学中，适时、适量、切合实际地导入跨文化思想理念的知识，可以通过商务专业知识而拓宽知识结构，有助于培养学生在商务环境下使用商务英语进行跨文化交际。因此，中职商务英语教学中的语言、专业、商务文化渗透具有同等重要的作用。只有让学生懂得了不同文化背景的商务环境下应使用与演变体，才能促进学生遵循商务英语的的语用规则，在了解语言的语义、语域、文化内涵、联想意义的基础上，增加对跨文化方面的知识，从而提高学生商务英语学习中的跨文化交际能力。
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作者：卓海燕 单位：珠海市第一中等职业学校
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