篇一：公交服务用语文明用语
公交服务用语大家说
1、公交服务离不开“请、您好、谢谢、再见、对不起”10字文明用语；需要别人的理解和帮助多说“请”,得到别人的帮助应说“谢谢”，当自己的言语、行为损害别人及时说“对不起”，见了说声“您好”，别了道声“再见”。
2、准确、亲切的称呼有利于您的工作和生活，请您对年长乘客称：“老师傅”、“老同志”、“大爷”、“大妈”；对年轻乘客称：“女士”、“先生”、“大哥”、“大姐”；对学生乘客称：“同学”；对年幼乘客称：“小朋友”；统称：“乘客”。
3、乘客上下车用语：“××路公交车，请排好队按顺序上车”、 “为了您和他人的安全请不要拥挤”、“ 请注意安全，慢慢上”、“ 各位乘客，为节省您的时间，请先下后上”、“请给下车的乘客让一让路”。
4、疏导用语：“请往里面走，请大家相互让一下”、“请不要站在门口，请向里边走”、“ 上车的乘客请往里面走，不要站在门口”、“ 对不起，车已满员，请乘坐下班车”。
5、车内监票用语：“上车的乘客请您主动投币，有卡的乘客请刷卡”、“对不起，您的学生卡审验已过期，请投币”、“ 对不起，您的老年卡审验已过期，请投币”、“ 对不起，您刚刚刷的卡是非法卡，请投币，同时公司将予以收回您持有的非法卡，谢谢合作”。
6、报站服务用语：“××站下车的乘客请您向后门走，做好下车准备”、“××站到了，下车的乘客请从后门下车”、“××站到了，请您在车辆停稳后下车”。
7、安全用语：“车辆转弯，请您拉好扶手，注意安全”、“为了您的安全请不要将头和手伸出窗外”、“ 开门请当心”、“ 各位乘客，请看管好自己的物品，注意安全”、“为了您和他人的安全，严禁携带易燃、易爆或危险物品上车”、“为了大家的安全，严禁携带宠物上车”、“ 请照顾
好您的小孩，注意安全”。
8、终点站用语：“终点站到了，请您带好随身物品按顺序下车”、“下次乘车再见”。
9、儿童购票用语：“这位乘客，您带领的孩子身高已超过1.2米，请投币或刷卡，谢谢您的合作”。
10、携带物品购票用语：“对不起，您的行李（物品）超过规定标准，请按规定投币×元或刷卡”。
11、特殊群体服务用语：“请您为老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客让个座，谢谢”、“请哪位乘客给这位老人让个座，谢谢您的合作”。
12、卫生用语：“为保持车内清洁卫生，请您不要在车内吸烟”、“ 请不要随地吐痰，乱丢果皮、纸屑，谢谢您的合作”、“ 请您把烟熄掉，谢谢合作”、“ 为了您和他人的健康，请协助我们保持车内清洁”。
13、道路拥堵解释用语：“高峰期交通拥挤塞车，耽误了您的时间请谅解”、“城区交通拥堵，公交准点、快捷营运受影响，请大家谅解”、“各位乘客，现在是上(下)班高峰期，人多拥挤，请大家互相关照”、“乘客们，前方道路堵塞，请大家稍等”。
14、车辆故障解释用语：“很抱歉，车辆出现了故障，请大家稍等”、“ 对不起，车辆发生故障，请换乘后面的车，谢谢合作”、“ 各位乘客，车辆发生故障，我安排您们乘坐下班车，给大家带来不便请谅解”。
15、交流用语：“您的建议我们一定采纳，谢谢”、“您指出的错误和缺点我们一定改正，谢谢”、“感谢大家对我们的支持和配合”、“ 我们服务不周的地方，请多加包涵”、“ 感谢您对公交事业的热情关心”。
篇二：交通文明宣传标语及交通小知识
交通文明宣传标语
告别交通陋习 践行交通文明
礼让——出海阔天空，争抢——出飞来横祸
行车走路有规矩 道路交通有秩序
你走、我走、大家走，安全意识心中有；你让、我让、大家让，安全行路有保障 别让文明缺失，莫用生命赶路
开文明车、行平安路、回幸福家
多走几步莫跨栏，不让生命留遗憾
天天出行人人礼让，日日安全路路通畅
一路礼让一路安，一人安全一家欢
文明出行每一步，畅通宝安每一路
人人礼让，交通顺畅
争创文明，关爱生命，和谐交通
交通文明两相连，大众安全一线牵
开文明车，行文明路，做文明人
实线虚线斑马线，线线都是生命线；大车小车自行车，车车皆当文明车 道路畅通让城市提速，出行文明使宝安增辉
路好，车好，文明最好；快行，慢行，安全才行
文明每一步，安全每一天
文明驾车展宝安新貌，礼貌行路树和谐新风
宁绕百步远，不冒一步险
带文明上路，携平安回家
人人文明，路路畅通
文明与平安相伴，和谐与发展共荣
交通安全小知识
一、什么是交通安全设施？
为维护交通秩序，确保交通安全，充分发挥道路交通的功能，依照规定在道路沿线设置的交通信号灯、交通标志和标线及交通隔离护栏等交通硬件的总称。
二、什么是道路交通标志？
道路交通标志是用图形符号、颜色和文字向交通参与者传递特定信息，用于管理交通的设施。
三、什么是道路交通标线？
道路交通标线是由标划于路面上的各种线条、箭头、文字、立面标记、突起路标和轮廓标等构成的交通安全设施。其作用是管制和引导交通。可以与交通标志配合使用，也可单独使用。交通标线按功能可分为三类：禁止标线、指示标线和警告标线。
四、道路中心黄色双实线的功能是什么？
道路中心黄色双实线表示严格禁止车辆跨线超车、压线行驶和向左转弯。也表示严格禁止车辆和行人横穿。其作用相当于中心隔离护栏或中心分车绿带。
五、道路中心黄色虚实线的功能是什么？
中心黄色虚实线表示实线一侧禁止车辆跨线超车和向左转弯，虚线一侧准许车辆在确保安全情况下跨线超车和向左转弯。
七、道路边缘黄色单实线的功能是什么？
道路边缘黄色单实线表示禁止一切车辆长时或临时停放（含临时停车上下客）。
八、路面黄色网状线的功能是什么？
路面黄色网状线表示严格禁止一切车辆长时或临时停车，防止交通阻塞。当黄色网状线前方有车辆停驶时，后车必须在黄色网状线外等候，直到确认黄色网状线前方有足够空间停驶本车时，方可驶过黄色网状线。
九、公共汽车停靠站白色框线
设置在公共汽车站路面上，只准许市内公共汽车临时停车上下客，其他车辆不准停靠。公共汽车停靠时，必须按位停放在框线内，依次上下客，不得越线。
十、您知道从事非法营运的相关处罚规定吗？
《深圳经济特区道路交通安全管理条例》规定：1.未取得市交通运输管理部门核发的从业资格证书驾驶营运车辆从事营运活动，或者驾驶非营运车辆从事营运活动的，除由市交通运输管理部门依法处罚（3万-10万元）外，由市公安机关交通管理部门暂扣其机动车驾驶证六个月；2. 受到前款处罚，一年内再次违反的，由市公安机关交通管理部门吊销其机动车驾驶证。
十一、您知道违规驾驶摩托车、电瓶车以及电动自行车和其他非机动车的处罚规定吗？
《深圳经济特区道路交通安全管理条例》规定：1.驾驶摩托车、电瓶车以及电动自行车和其他非机动车在限制或者禁止通行的区域、路段、时段通行的，由市公安机关交通管理部门扣留车辆，处五百元罚款；2.驾驶不符合国家标准的电动自行车上道路行驶的，由市公安机关交通管理部门扣留车辆，处一千元罚款；
3.驾驶电动自行车载人、载物的，由市公安机关交通管理部门扣留车辆，并处以二千元罚款；4.驾驶自行车等非机动车载人、载物的，处两百元罚款。
十二、您知道哪些车辆属于非法营运车辆吗？
根据国家相关法律法规规定，从事道路运输必须取得交通主管部门的道路运输经营许可。未取得相关许可擅自从事营运的车辆均属于非法营运车辆。在我区从事非法营运的车辆多为蓝牌小汽车、微型面包车、摩托车、三轮车、电动车、大客车、中小巴、货运车辆等。
十三、您知道乘坐非法营运车辆有什么危害吗？
一是非法营运车辆没有办理营运手续，扰乱了正常的营运市场秩序，侵害了国家及合法经营者的利益；二是非法营运车辆是交通、交警部门打击的对象，司机为了逃避检查，开车亡命逃跑，同时不法分子经常利用摩托车、蓝牌车作案，构成了很大的安全隐患，乘客的人身安全得不到保障；三是非法营运车辆无任何保险，大部分车况不好，使用的是报废车、故障车，无牌无证，乘客的人身安全得不到保障，一旦发生交通事故，受害者很难得到赔偿。
十四、您知道乘坐异地驻点营运出租车的危害吗？
多数驻点营运的异地出租车属假牌、套牌、报废车，车况残旧，安全性能差，无车辆保险，且脱离监管，乱收费、甩客、宰客事件时有发生，乘客的合法权益无法得到保障，另外，乘坐异地出租车发生交通事故时，必须到车属地办理相关手续，给乘客维权带来诸多不便。
十五、您知道深圳市的交通举报投诉方式吗？
如你遇到交通设施损毁、公交客运投诉建议、非法营运举报、道路违法开挖
开掘等交通问题，可拨打
篇三：公交车宣传标语
公交首发仪式空标
公众迎来四方联络万户欢，九驿古歌响彻天地外； 交通送往八面沟通千家享，水西新梦润泽乾坤间。
公交开行，贯彻群众路线，促进社会发展； 运输管理，常思百姓冷暖，构建和谐家园。
转变服务方式，建设城市文明窗口零缺点； 创新管理目标，塑造公交运输市场一百分。
公交上路惠及千家万户，拉动人民致富； 运输发展沟通四面八方，促进经济腾飞。
建城市窗口，门开门合共享优质服务； 立公交品牌，一上一下同树和睦新风。
《公交车文明标语》
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