篇一：淘宝网评价 改进 教你如何写评价
淘宝网评价功能新改进
购物完成后，想要留下好的评论给其他人更多参考成为买家中的意见领袖？但是不知道怎么写更有用？
为了更好的保障消费者权益，挑选商品时能了解更多更详尽之前买家的购物感受，9月23日起，淘宝对评论内容做更有价值的挖掘！！！
================================================================== 具体功能：
1、写评论有引导~~~写出你的购物心得，表出你的评论态度，让你的评论更加有价值！被后续买家狂顶！被更多人看到！不用担心不知道写什么会更有价值！
2、双方评价完成并生效后的三个月内，消费者将有一次追加评论的机会（仅追加评论，不涉及好中差评及店铺动态评分），卖家也会随之多一次解释机会，从而更真实的反映购买后的情况。
3、在商品详情页的“评价详情”和店铺评价详情页，将增加评论的筛选功能，为消费者查看指定信息提供快捷便利的功能。
4、消费者在购买后可对“评价详情”中的评论内容，做“顶”的投票功能，对有帮助的信息进行投票，并可进行“人气排序”。
5、商品详情页“评价详情”中，将出现用户的头像咯，更加人性，快来上传你的头像，让更多好友知道你是一个有态度、够专业的评论达人吧~~~~~~~
电子商务跨越了空间，交易的双方无需见面，跨越了时间，交易的双方不会被限定在传统商业场所的营业时间，而且交易双方的行为完全无需同步进行，因此近年来发展迅速。电子商务的蓬勃发展，已成为社会和经济发展的主要趋势。但是，网络交易中，卖方和买方对商品信息的掌握量是不相同的，卖方拥有商品的完全信息，而买方则不能完全掌握商品的信息。这种情况虽然在一般商品交易中也一定程度上存在，但在网络交易中显得更为突出。因为在网络交易中，买方无法看到商品实物，例如对于衣物等商品，通过描述和图片仍无法知晓其质感、做工、穿着效果等。本次信用体系改进，是对解决“网络购物信息不对称”的一次突破，通过调整减少信息失衡带来的不公正，创造更加诚信与和谐的交易环境。
交易信息透明化、服务指标公开化、经营历史诚信化！为的是让每一个买家都买得爽买得放心，让每一个诚信卖家都顺利发展，这是淘友的共同愿望也是淘宝不断努力的方向。淘宝不属于哪一个人或一个公司，而是属于千千万万的淘友。让我们一起努力，把我们共同的家园建设、发展得更美好！
篇二：淘宝评价流程
淘宝评价流程
如何去进行评价：支付宝软件系统下一笔交易的显示状态应为“交易成功”，在交易成功后的15天内，会员可以登陆“我的淘宝” >> “我是买家（我是卖家）” >> “已买入的宝贝（已卖出的宝贝）”进行评价。若在评价期间内未进行评价操作，则无评价操作入口。（淘宝商城无评价入口，只有店铺评分入口，可详见此规则中的店铺评分规则） 如果交易过程中发生退款，且交易买方选择“未收到货”或“要退货”，则在退款完成后，此交易视为取消，不发生评价无评价积分。 评价流程：
1、选择好评、中评、差评。淘客们在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。该评价标准主要根据淘客们对宝贝的喜爱程度、实际收到的宝贝与店家描述是否符合等。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。
2、填写宝贝描述（评价）。淘客们可以根据自己实际收到的宝贝来对宝贝的各方面进行评价，也可以加入对店家服务态度、发货速度、快递速度和快递服务态度等的评价。
3、追加评论。淘客们在第一次评价后可以追加对宝贝的评价，可以包括宝贝实际的使用效果、宝贝的质量等主题。
篇三：淘宝网评价规则
淘宝网评价规则
第一章 概述
第一条【宗旨原则】为促进买卖双方基于真实的交易作出公正、客观、真实的评价，进而为其他消费者在购物决策过程中和卖家经营店铺过程中提供参考，根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关协议、规则的规定，制定本规则。
第二条【适用范围】本规则适用于淘宝网所有卖家和买家。
第三条【效力级别】《淘宝规则》中已有规定的，从其规定，未有规定或本规则有特殊规定的，按照本规则执行。
第四条【淘宝网评价】淘宝网评价（简称“评价”）包括“交易评价”和“售后评价”两块内容。
第二章 交易评价
第五条【入口开放条件】买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后15天内进行相互评价。
第六条【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“信用评价”；“信用评价”包括“信用积分”和“评论内容”；“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。
第七条【店铺评分】店铺评分由买家对卖家作出，包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。
每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前3次。店铺评分一旦作出，无法修改。
第八条【信用积分】在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加1分；若给予差评，则信用积分减少1分；若给予中评或15天内双方均未评价，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在15天内给其评价，则评价人信用积分增加1分。
相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔支付宝交易，多个好评只加1分、多个差评只减1分。每个自然月，相同买、卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过6分。
第九条【追加评论】自交易成功之日起180天（含）内，买家可在作出信用评价后追加评论。追加评论的内容不得修改，也不影响卖家的信用积分。
第十条【评价解释】被评价人可在评价人作出评论内容和/或追评内容之时起的30天内作出解释。
第十一条【评价修改】评价人可在作出中、差评后的30天内，对信用评价进行一次修改或删除。30天后评价不得修改。
第三章 售后评价
第十二条【入口开放条件】买家有权基于真实的交易，在售后流程完结后，对卖家进行售后评价，特殊类型订单除外。
第十三条【评价内容】售后评价由买家针对卖家的退款/退货退款等服务进行评价，包括处理速度、服务态度两项评分及一项评论内容。
第十四条【售后评分】每项售后评分均为动态指标，系该店铺此前连续180天内所有评分的算术平均值。
如一笔订单下涉及多笔交易，每笔符合前述入口开放条件的交易都可进行一次售后评价。每笔订单仅取最先生效的评分，计入前述算术平均值中。
每个自然月，相同买、卖家之间交易，售后评分仅计取前3次。售后评分一旦做出，无法修改。
第四章 评价处理
第十五条【评价处理原则】为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性，淘宝将基于有限的技术手段，对违规交易评价、恶意评价、不当评价、异常评价等破坏淘宝信用评价体系、侵犯消费者知情权的行为予以坚决打击。
第十六条【评价逻辑调整】淘宝将根据平台运营需要，调整评价的开放或计算逻辑。 第十七条【违规交易评价】淘宝有权删除违规交易产生的评价，包括但不限于《淘宝规则》中规定的发布违禁信息、骗取他人财物、虚假交易等违规行为所涉及的订单对应的评价。 第十八条【恶意评价】如买家、同行竞争者等评价人被发现以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为，淘宝或评价方可删除该违规评价。 第十九条【不当评价】淘宝有权删除或屏蔽交易评价和售后评价内容中所包含的污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息。
第二十条【异常评价】淘宝对排查到的异常评价作不计分、屏蔽、删除等处理。 第二十一条【评价人处理】针对前述违规行为，除对产生的评价做相应处理外，淘宝将视情形对评价人采取身份验证、屏蔽评论内容、删除评价、限制评价、限制买家行为等处理措施。 第二十二条【积分不重算】评价被删除后，淘宝不会针对删除后的剩余评价重新计算积分。 第二十三条【评价投诉】被评价方须在评价方作出评价的30天内进行投诉；未在规定时间内投诉的，不予受理。
第五章 附则
第二十四条【生效时间】本规则自2015年3月31日首次生效。
第二十五条【规则适用】淘宝网买卖家的评价行为发生在本规则修订生效以前的，适用当时的规则；评价行为发生在本规则修订生效以后的，适用本规则。
《怎么追加淘宝评论》
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