篇一：如何使用广东电大试题库
如何使用电大试题库
网址
也可直接在百度搜索 广东电大试题全文数据库 一,电大试题库常用网址推荐
（一）.广东电大试题全文数据库
使用广东电大试题全文数据库的注意事项包括:
1，使用该数据库必须先登录
登录方法，使用省校默认学员用户名即可登录，或用“gdrtvu”作为用户名和密码也可访问。
2.试题的格式：
采用PDF格式, 该格式是Adobe公司开发的电子文件格式。
这种文件格式与操作系统平台无关，也就是说，PDF文件不管是在Windows，Unix还是在苹果公司的Mac OS操作系统中都是通用的。这一特点使它成为在Internet上进行电子文档发行和数字化信息传播的理想文档格式。对普通读者而言，用PDF制作的电子书具有纸版书的质感和阅读效果，可以“逼真地”展现原书的原貌，而显示大小可任意调节，给读者提供了个性化的阅读方式。由于PDF文件可以不依赖操作系统的语言和字体及显示设备，阅读起来很方便。这些优点使读者能很快适应电子阅读与网上阅读，无疑有利于计算机与网络在日常生活中的普及。（转载）
简而言之，该格式的文档能保留试题的原貌，比如公式、图表不会变样，是最好的试题库的保存格式。
3．试题的检索方法
输入卷号进行检索是最快捷的方式，卷号的查询方法，访问以下页面：
http://59.33.252.122/club/forum/detail.php?id=10853&category=10001001 如专科的会计学的西方经济学,卷号为2143,在登录后输入2143查询可得到以下结果
: 可见最新的试题是2006年1月的。
点击该试题,出现下图页面:
然后,点击"打开全文试卷",如果机器右已经安装了阅读软件,可以看到如下情况:
4．PDF的阅读器的下载和安装
用Adobe公司的Arcobat Reader 7.0软件（该软件免费）即可阅读PDF文件。在以上页面右上角提供了下载地址：
http://library.gdrtvu.edu.cn/(o12tdz452n5b5m45twpm0tm0)/Downloads/AdobeReader.exe
电大试题库更新速度视各校情况有所不同,但是仍不够及时,要获得较新的试题,大家可以注意收集更多的试题库网址,或及时向学校教务处查询有无试题存档(每年考试都有试卷积存)。
篇二：广州市广播电视大学教务处文件
广州市广播电视大学教务处文件
穗电大教?2015?17号 关于转发国家开放大学
2016年春季专业规则说明的通知
各开放学院，分校、工作站：
现将国家开放大学《关于印发国家开放大学2016年春季专业规则说明的通知》（国开教?2015?6号）文件(以下简称《通知》)（见附件一）转发给你们，请遵照执行。
凡涉及《通知》中有调整的专业，请依照调整后的国家开放大学2016年春季专业规则执行（见附件二、三、四）；若无调整的请按照广州市广播电视大学二O一五秋专业规则汇编执行。对于开放教育专科和“助力计划”专业名称相同或相近的专业，请区分所对应的专业规则，避免混淆。
我校在2016年春季将增加助力计划工商管理（企业生产运营管理）专业招生，该专业实施性专业规则见附件五。
对执行过程中出现的新情况、新问题，请及时反馈至广州市广播电视大学教务处教学科。
联系人：梁桃、何奇志
联系电话：(020)83481403
E-mail：gzddjxk2008@126.com
附件
1、关于印发国家开放大学2016年春季专业规则说明的通知
2、机械设计制造及其自动化（机电一体化系统方向）2016年春季专业规则
3、电气自动化技术2016年春季专业规则
4、2016春季专业规则调整内容对照表
5、工商管理（企业生产运营管理）2016年春季专业规则
广州市广播电视大学教务处
2015年12月29日
附件1：
国家开放大学文件
国开教?2015?6号
关于印发国家开放大学
2016年春季专业规则说明的通知
各分部、各学院：
现将国家开放大学2016年春季专业规则说明（见附件）印发给你们，请遵照执行。
2016年春季专业规则数据通过教务管理软件系统（CPS1.0版）下发。
对执行过程中出现的新情况、新问题，请及时反馈至国家开放大学。
联 系 人： 闫小晖、程千
联系电话：（010）57519027
E-mail： yanxh@crtvu.edu.cn
附件：国家开放大学2016年春季专业规则说明
国家开放大学
2015年11月30日
国家开放大学校长办公室 不予公开2015年11月30日印发
附件：
国家开放大学2016年春季专业规则说明
一、专业设置
国家开放大学2016年春季开设专业147个（附录1）。
1. 本科（专科起点）（不含“一村一名大学生计划”专业和“新型产业工人培养和发展助力计划”专业）专业25个，涉及9个学科。
2. 专科专业60个（不含“一村一名大学生计划”专业和“新型产业工人培养和发展助力计划”专业），涉及8个学科及12个高职高专大类。
3. “一村一名大学生计划”本科专业2个，涉及2个学科。专科专业19个，涉及1个学科及3个高职高专大类。
4. “助力计划”专科专业41个，涉及1个学科及13个高职高专大类。
二、2016年春季调整专业及课程
2016年春季专业规则有调整的专业详见专业规则调整内容对照表（附录2）。2016年春季入学注册调整专业的学生执行该专业2016年春季专业规则，2015年秋季（含秋季）以前学生仍执行入学注册时当年当季专业规则。
三、关于2016年春季实施性专业规则及新增非统设课程
1． 2016年春季涉及调整专业的国家开放大学各分部及各学院，应对照2016年春季国家开放大学指导性专业规则制定实施性专业规则，并于12月30日前报国家开放大学。提交的材料包括各专业实施性专业规则表、实施性专业规则文字说明、专业教学实施方案（细则）及实施性专业规则提交材料明细表（附录3）。
各分部、各学院已开专业沿用原实施性专业规则，无调整变动的，
篇三：2015广州电大省考《管理方法与艺术》复习资料
《管理方法与艺术》复习资料
一、简答题：
1、职业能力的发展有哪些途径？
答：（一）认识自身的职业能力；（二）进修培训是促进管理能力提高的必要步骤；（三）在职业实践中发挥职业能力效用；（四）通过反思、总结和科学研究提高职业能力层次。
2．如何理解管理沟通的作用？
答：沟通在管理工作中发挥着非常重要的作用，具体来说包括以下几个方面：（一）沟通是保证员工做好工作的前提；（二）沟通时激发员工工作热情和积极性的一个重要方式；（三）沟通是员工做好工作的保障。
3．如何正确认识自我并提高自我认识能力？
答：（一）正确地认识自我就是指一个人对自我的认识要与自我的实际情况相符合，它包括两个方面的含义：1、正确、全面认识自己的特点与长处；2、正确认识自我与社会、个人与集体的关系。（二）提高自我认识的能力有多种方式，最重要的是两种：1、反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验，可以通过观察、阅读、讨论以及实践活动增强认知自我的能力，但是如果不具备反思能力，这些活动就不能发挥作用。2、观察其他人的反馈。如果我们有意识寻求反馈，那么反馈将无处不在，从朋友和家庭得到的反馈和在工作中得到的反馈一样有价值。
4．团队激励的技巧有哪些？
答：团队激励的技巧包括以下几个方面：1、领导示范；2、检查期望；3、开发支持型的团队环境；4、通过管理绩效进行激励；5、激励发展。
5．什么是项目，如何理解项目的属性？
答：项目是指在特定的环境、资源、组织、时间等条件下，为了提供某种独特的产品、服务、或成果所作的一次性努力。项目具有一次性、独特性、目标的明确性、项目组织具有临时性和开放性、成果的不可挽回性、成果特征描述的渐进明细性、整体性等特征。
6．请你谈谈项目管理的基本流程？
答：项目管理的基本流程包括：1、启动项目，包括发起项目，授权启动项目，任命项目经理，组建项目团队，确定项目利益相关者；2、可行性分析，包括对项目的成本、投资收益、项目风险等都要进行分析，提出决策方案；3、计划项目，包括制订项目计划，确定项目范围，配置项目人力资源，制订项目风险管理计划，编制项目预算表，确定项目预算表，制订项目质量保证计划，确定项目沟通计划，制订采购计划等；4、实施、跟踪与控制项目，包括实施项目，跟踪项目，控制项目；5、收尾项目，包括项目移交评审，项目合同收尾，项目行政收尾。
7．优秀的团队具有哪些基本特征？
答：优秀的团队具有以下八个基本特征：1、有明确的目标；2、有相关的技能；3、相互之间的信任；4、共同的诺言；5、良好的沟通；6、谈判的技能；7、公认的领导；8、内部与外部的支持。
8．领导者常用的领导方式有哪五种？
答：领导者常用的5种领导方式有：1、命令：领导者保持完全的控制，命令下属去做什么并做出决定；
2、说服：领导者在下属采取某种想法或行动之前，首先说服下属接受；3、协商：在做决定前，领导者与下属进行协商，并把他们的观点提出来进行讨论；4、参与：领导者通过与下属充分协商，从而共同做出决定，以使下属充分参与；5、授权：领导者赋予下属职权，让他们做出决定和解决问题。
9．简述吸引和留住人才的技巧
答：吸引和留住人才的技巧：1、向社会和新员工宣传、介绍本企业情况；2、给人才合理的报酬；3、建立优秀的企业文化；4、建立企业与员工的共同愿景；5、创造吸引人才的环境；6、为人才的成长提供空间；7、创造良性竞争环境；8、让员工参与企业的决策与管理。
10．企业文化的要素是什么
答：企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的总和。它有5个要素：即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
二、案例分析题：
1、超市等着结帐的队伍排得越来越长。玛格丽特大概排在队伍的第八位，因此看不太清楚前面发生了什么事。只听到有人叫来主管，在开收款机检查，看来还得等很长时间了。玛格丽特有点生气，但是理智告诉她现在什么也做不了，只能等，而且这肯定不是收银员的错。无奈，玛格丽特回头冲排在后面的人笑了笑，随手从旁边的架子上拿起一本杂志翻了起来。过了几分钟，玛格丽特感觉队伍远处有喊叫声。队伍前面有个男子在骂收银员和主管，“纯属无能，笨到家了”。“你不会修好收款机啊？没看见队伍有多长吗？我还有一个约会呢，太可恶了。”收银员和主管只好道歉，说收款机出问题也不是他们所能控制的，他们已经在尽力修了。他们建议刚才那个骂人的男子换个收款台，这一说男子更来劲儿了，“为什么我要换啊？换到别的收款台又得等那么长时间。今天把我晚上的约会都给毁了，以后再也不来这儿买东西了。我要给你们领导写信。”男子丢下满是物品的购物车，愤愤地离开了超市。
男子离开后一两分钟，又发生了三件事。为了不耽误这支队伍的顾客交款，超市在旁边又专门开了一个收款台；刚才坏了的收款机也修好了；为了表示道歉，主管给玛格丽特及这个队伍中的其他顾客每人５英镑的优惠券。玛格丽特挺高兴的，买东西不仅得了优惠，她还从刚才的杂志上看到两个新的菜谱，而且跟排在后面的女士聊得也挺轻松愉快。从谈话中得知，她们参加了同一个羽毛球俱乐部，说好下次可以一起去。玛格丽特谢了收银员，还收到一个感激的微笑。离开超市，玛格丽特在想事情有时候发生得挺好。
同时，那个愤怒的男子却没购成物，没得到优惠券，还跟人生气发火，留下的是“不愉快的”经历。他会睡不好，起来可能还头疼。
请问：
（1）请你评价玛格丽特与那愤怒的男子的行为。P21
（2）请你从自我管理角度，谈谈认识自我的途径以及如何增强自我认识的能力？P22-24
参考答案：
1.在这个故事中，玛格丽特显然是生气了，她可以把愤怒发泄出来，但是她站在别人的角度分析了情况，没有发火，用一本杂志和一次简单的交流就把注意力引开了。也获得了一些意外的好处；而那个愤怒的男子，却完全没有控制自己的情感，也失去了一些本应获得的好处。看来在一些与人交往的场合了解自己，并控制一下自己的情绪和言行是有益处的。
2.认识自我就是指人对自己及其外界关系的认识，也是认识自己和对待自己的统一。它包括自我感觉、自我概念、自我观察、自我分析和自我评价。
自我认识的途径有：1、通过自我观察认识自己，自我观察包括对自己外表和体质状况的观察、自我形象的观察和自我精神世界的观察；2、通过他人了解自己。一般而言，当局者迷，旁观者清，周围的人对我们的态度、评价能帮助我们认识自己，了解自己。尊重他人的态度和评价，并冷静地分析，既不能盲从，也不能忽略。
增强自我认识的能力有多重方式，最重要的有两种：1、反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验，可以通过观察、阅读、讨论以及实践活动增强认知自我的能力，但是如果不具备反思能力，这些活动就不能发挥作用。2、观察其他人的反馈。如果我们有意识寻求反馈，那么反馈将无处不在，从朋友和家庭得到的反馈和在工作中得到的反馈一样有价值。
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