篇一：银行监控中心工作总结
信息监控中心2010年工作总结2010年，信息监控中心在局党委的正确领导下，在各科室部门的支持配合下，紧紧围绕
局党委书记、局长袁联应同志年度工作会议讲话要求和我局当前二次创业的工作大局，树立
正确的大局意识、责任意识、服务意识，忧患意识和法规意识，建立标准化工作流程，坚决
执行“五制”，倡导四种精神，不断提高执行能力，以四项活动贯穿全年工作的始终。结合本
部门2010年工作目标责任书的任务指标，加强信息宣传工作力度，不断在监控工作“三个转
变”上下功夫，加强维护，确保各项设备正常使用，较好地完成了各项目标任务。现将全年
工作总结如下：
一、全年各项工作完成情况：
（一）狠抓队伍稳定，维护发展大局。在鄂东大桥通车的非常时期，队伍的稳定这方面，我们予以高度重视，将人心稳定作为
我们全年的重要工作之首，是压倒一切的头等大事。我们通过五个方面来稳定人员的思想波
动问题，一是通过交谈了解人心，二是通过学习稳定人心，三是通过活动凝聚人心，四是通
过教育获得人心，五是通过党建打动人心。通过这些方面的努力，有效避免了员工某种错误
观念的蔓延，确保了部门工作的正常进行。
（二）按照支部规范化建设的要求，积极开展党建工作。
1、组织职工学习党的十七届五中全会决定，要求全体党员深刻领会十七届五中全会决定
精神，在大桥二次创业过程中真正起到旗臶作用。
2、及时组织传达市委书记王建鸣在我局调研会上的讲话精神和局党委书记袁联应同志七
一党课讲话精神，并将这些精神贯彻落实到实际工作中，认真执行“五制”，积极开展五项活
动，不断提升窗口形象。
3、加强领导班子建设。支部书记作用突出，实行“一岗双责”做到两手抓，营造一个班
子健全、团结协调、堡垒形成、作用发挥，争创“五好”的格局。坚持民主集中制原则，坚
持重大问题集体讨论决定，积极抓好班子的凝聚力和向心力，树立班子的良好形象。
4、加强党员队伍建设。一是认真贯彻执行《中国共产党发展党员工作细则》，遵循“坚
持标准、保证质量，改善结构，慎重发展”的方针、以保证质量为前提，在优秀先进分子、
优秀青年中发展新党员，加强入党积极分子队伍建设，做到有发展党员计划，吸收预备党员；
预备党员转正按规定、按程序、手续完备，一年来有1名新党员转正。二是认真实行党员目
标管理，开展民主中评议党员、并做到有计划、有检查、有督促、有落实。三是坚持按标准
交纳党费，做到有专人管理，及时缴纳。四是抓紧抓好党员干部政治理论学习， 做到有计划、有组织、有内容、有时间、有落实，同时对重大决策及时传达学习，党员
撰写心得体会一年来共计30余篇，观看电教片2次。五是积极开展“争创学习型党组织、争
当学习型党员”活动。通过学习黄桥发（2010）29号文件《黄石大桥局创建学习型党支部的
实施意见》的通知，开展“争创学习型党组织、争当学习型党员”活动，部门还签订了2010
年度基层党组织公开承诺书及党员公开承诺书。进一步强化广大党员干部树立团队学习、终
身学习、创新学习的理念，不断增强党员干部的学习力、创新力，积极营造乐学、勤学、善
学、比学、用学的良好氛围，努力造就一支政治素质高、业务能力强、工作作风实、工作业
绩优的党员干部队伍，为促进我部门2011年度争创学习型党支部工作奠定坚实的思想理论基
础。
5、《廉政准则》的宣传贯彻。按公司的要求，我们根据安排，多次组织员工对《廉政准
则》定期学习，做好笔记和记录，结合实际，制订了信息监控中心《廉政准则》六禁十不准，
支部和每名党员签订了廉政准则承诺书，并开展科学发展观学习。组织党员、员工学习科学
发展观有关理论文章，通过对十七届五中全会精神的认识和理解，深刻领会加强和改进新形
势下党的建设的重大意义。
6、加强学习转变观念。鄂东桥通车，为了保持职工思想稳定，继续搞好“三个教育”：
（即忧患意识教育、危机教 育、形势教育），在做好职工的思想政治教育的同时，我中心支部即时组织全体职工收看
了金正昆教授演讲的《职业道德》和《心态调整》等教育片，并展开讨论，分析当前形势的
利与弊，为继续打造窗口建设，调整了心态，坚定信念、树立了信心。
7、通过实施“三比一推进”“争先创优”“提高组织满意度”“讲党性、重品行、做表率”
等活动，提高了党员群众的凝聚力和向心力。
8、加强党的制度建设。一是坚持目标管理，制定年度党建工作目标，与局党委签订党建
工作责任书，支部对党员实行目标管理，做到半年有自评年度有考评。二是坚持“三会一课”
制度，党内生活制度化、规范化。坚持月汇报制度，坚持记录本和党费收缴制度。
9、按照支部规范化建设要求，对照规范化建设标准，参加局党委组织的支部会议，并就
中心全年的党建工作做了详细的汇报，对存在的不足也做了分析。会后及时召开支部会议，
传达会议精神，并对下半年工作的开展进行了部署和安排。
（三）文明创建及学习型组织建设取得新突破。
1、对照2010年目标责任书的要求，将目标责任进行层层分解，落实到人。在与公司签
订责任书后，中心负责人又分别与信息员、监控员、稽查员、维护员签订了各岗位目标 责任书，让个个肩上有担子，人人心中有目标。
2、加强学习锻炼，制订学习计划，每周安排集中学习一至两次。还要求员工利用工作之
多看书看报，做好学习笔记。在学习过程中，积极响应“书香大桥”活动要求，努力将我中
心打造成“书香部门”，大家经常到局阅览室借阅图书，把好的学习体会、感想写下来，积极
向黄石大桥投稿，与大家一起交流。在部门中营造出多读书、勤学习、爱学习的良好氛围。
3、在公司举行的第六届职工运动会和第二届职工艺术节上, 中心全体员工克服人员少、
工作班次紧等困难，充分发扬团队协作精神，通过大家齐心协力、团结一致的共同努力，取
得了运动会团体总分第二名和艺术节总分第三名的优秀成绩。
（四）窗口建设工作
积极响应号召，不断加强窗口建设，按照“优质、快捷、安全、价廉”的总体要求，结
合各自工作实际，及时调整完善窗口建设实施方案，实现服务优质化、执法人性化、环境优
美化，全面提升黄石大桥的窗口形象。在鄂东桥通车后，中心联合广告公司设计《黄石大桥
服务手册》，刊发后反映效果良好。
（五）信息宣传工作篇二：监控员工作总结 本人自二0一0年二月到公司监控中心工作以来，在公司经营部经理、副经理的正确领
导下，在监控班长的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为从一个
收费员成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点：
一、思想觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格
执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常
工作任务和领导交办的任务。
二、业务素质方面
1、基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门，同
时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕，发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正；在汛期时有
意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时，及时推
拉镜头跟踪观察，并判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。在上级领
导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制
视频资料；给技术员提供正确的故障情况、ip地址；按班长要求编制本室监控员排班表；查
询收费数据报规划部等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地
点、过程和处理结果。
三、团结协作方面
和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。
四、环境卫生方面
自觉维护监控室内的卫生，上零时班时主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环
境。 以上是本人上半年工作中表现好的方面，但同时本人也发现自己工作中还存在着一些
问题和不足，主要有下面几点：
一、语言表达能力差。因为本人的母语是壮语，而粤语和普通话水平略低，所以在给领
导汇报工作时会出现语言不够流利顺畅、不够简单明了的情况。
二、惧怕流言蜚语。本人在开始时比较认真严格地纠正一些收费员的不规范行为，后来
听到一些议论后就开始犹豫和担心，不敢更大胆地展开工作。
三、自信心不足。在上级领导面前过于紧张，不能更好地展现自己的工作能力。
四、在业务技能方面还缺乏系统的学习，不敢大胆地提出自己的疑问。 针对以上情况，本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习，从而提高
自己的语言表达能力；坚持原则，不怕任何外界压力，认真履行自己的职责；增强自信心，
学习别人的经验，做到从容、自如回答领导的提问。争取做一个合格的、优秀的监控员，让
领导放心，让监控对象满意！同时在此建议领导在条件允许的情况下，能给我们监控员进行一些系统的培训、学习的
机会，让我们共同努力把我们的监控中心打造成设备一流、技术一流、人员一流的先进集体，
更好地为公司服务，为我市的交通运输发展做出更大的贡献！！篇三：信息监控中心主要工作
总结
高速公路信息监控中心年终总结监控中心在市局和建管处的正确领导下，认真贯彻省交通厅《高速公路营运管理规范》
的要求，紧紧围绕 “优质、高效、规范、创新”的工作方针。强化管理，开拓进取，团结一
致，艰苦奋斗，勇于创新，在全科员工的共同努力下，监控中心圆满地完成了全年各项工作
任务。现对信息监控中心主要工作总结如下：
一、机电设备日常养护、维护以及机电施工工作 一年来，监控中心工作人员强化服务意
识，及时解决中心机电设施设备日常出现的故障问题。为保障全线设施设备的稳定运行，机
电管理人员除定期对全线的机电设施设备进行巡检外，还积极与相关业务部门联系沟通，建
立机电设施故障快速反应机制。及时对损坏的设施设备进行修复、更换、调试。今年七月份
开始，机电工程正式施工，现在已基本上安装完毕。根据合同的要求，督促承包商对中心机
电工程的收尾和完善工作，对一些存在缺陷的工程进行整改、完善。
1、监控系统：
（1）设备日常的维修、维护。包括对外场摄像机、情报板、气象检测仪、车检器等设备
进行每月10次维护、维修。
（2）隧道所新增6路图象上传至监控中心。
（3）与省厅有关部门联系，进一步完善监控系统软件。
（4）对全体监控人员进行业务培训和考试，确保每位在岗人员业务熟练，更好的为广大
车主提供服务。
（5）新增9个摄像机。
（6）工程施工及其它相关事宜。包括外场摄象机、车辆检测器、情报板、超速抓拍等监
控设备的施工。
2、收费系统：
（1）日常维护、维修。包括对讲机、车道显示器、称体、计重光幕、自动栏杆、读写器
等设备进行每月一次的维护、维修。
（2）日常全线ic卡调拨。
（3）针对集装箱收费车辆收费标准改变的情况，与省厅有关部门联系，进行软件升级。
（4）向通讯局申请安装卡箱初始化程序。
(5) 针对各收费站在使用收费设备和收费软件过程中存在的突出问题，制定《收费设备
安全管理和日常维护制度》。
（6）按建管处总体工作安排，对站的收费设施进行施工安排，现已施工完毕。
3、通信系统：
（1）会议电视系统更换网线，检查各站会议电视音频线路。
（2）外场紧急电话的维护。
（3）对话务员两次业务培训、考试。
（4）检查内部电话线路，安装4部内线电话。
（5）通信系统施工及其它相关事宜。
4、供配电系统：
（1）日常维修、维护。包括各站顶棚照明灯、高杆灯、电缆烧毁，接续维修、高压进线
柜高压避雷器烧毁，换新。断路器损坏维修等。
（2）隧道照明维护、维修、更换。经过一个多月努力，更换 566套隧道灯，确保车辆
安全通过隧道。
（3）修复匝道收费站供电电缆。
（4）负责给各收费站、隧道所及养护车辆加油、发电机添加防冻液以及设备日常保养。
（5）供配电施工及其它相关事宜。
二、房建工作
1、 高速公路房建工程竣工资料整理、竣工结算、竣工验收：
(1)对三个标段上报的竣工资料进行审核、整理并存档。
(2)配合审计单位工作，核定各标段审减额及最终结算金额。
(3)组织相关单位对高速公路房建工程进行工程验收并按规范要求填写各项资料。
2、 房建专项工程：
(1)组织设计、建设“养护站”、“北区餐厅和汽修厂”两个专项工程，工期3个月，总建
筑面积457.1㎡。两项工程现均已交付使用。
(2)为配合环保验收，建成集水池四座。
3、 沿线各站、服务区保修及日常养护维修：
(1)督促施工单位对质保期内的质量缺陷进行保修。
(2)超出质保期的，组织专业施工队进行维修。更换收费广场照明灯6次40个，灯头8
个，电线40米，空开1个。宿办楼灯泡40个、大小便冲洗阀5个、水嘴4个、门锁4把、
玻璃3块。维修宿办楼内渗漏5处、铁艺围墙1处，浆砌排水沟1处、庭院灯1处，以及其
它小修保养项目更换、调整若干。
(3)解决了站屋面防水破损、收费大棚渗漏问题 。做sbs卷材防水871.5㎡，打封闭胶
957.5米。
(4)对收费棚吊顶进行全面加固，计1392㎡。
(5)与锅炉、水泵、太阳能、污水处理设备供应方签订维保协议，为运营工作提供了有力
保障。
三、竣工验收工作
绿化工程、房建工程、安全设施工程已进行了跟踪审计，积极与环保部门、水保部门联
系，进行环境保护和水土保持验收工作。经过几个月调查、收集资料和监测数据等工作，环
保验收已进入内审阶段，水保验收处在组织资料核对阶 段。相关竣工资料齐全，准备进行竣工验收。机电工程的交工验收工作正在着手实施，
建管处档案验收工作正在进行中。
四、互通标线和标志牌的设计、施工 互通标线和标志已完成设计，标线和标志基础已施工完成，标志牌正在制作中，为下一
步正常通车做好相关基础工作。
五、其它合同科工作
1、核实并结算中央隔离带、互通内侧绿化工程量
2、审核机电工程计量支付。
六、团总支及团支部工作
七、党支部工作
在过去的一学年中，在党总支的领导下，坚持学习邓小平理论和“三个代表”的重要思
想，继续深入贯彻党的十七大精神，从思想上和党中央保持高度一致，落实科学发展观，全
面贯彻执行党的方针，充分发挥党组织坚强战斗堡垒的作用，为创建和谐交通，为单位的建
设作出了积极的贡献。今篇四：监控中心工作总结监控中心工作总结
我于2010年11月入职煤矿调度室，担任瓦斯监控这一职务，能顺利地完成我矿安排的
各项工作任务。在此期间离不开矿领导的关心和指导，我学到了很多监控上实际操作的东西，
在此对监控总结了几点心得：
一、 我对监控中心的认识：在快一年的工作学习中，我矿结合科技化的管理方式，使用了重庆爱吉kj203n监控系统。
煤矿综合监测监控系统由四部分组成：监控计算机；计算机网络及监控软件；传输接口及传
输通道；供电电源及分站；各种传感器及执行器等等。其中最主要的部分是分站和传感器。分站：分站有时也叫控制主机或数据采集站，它的主要作用是采集传感器的信号，并进
行运算处理，同时通过主传输电缆和传输接口与地面计算机交换数据。分站同时也根据采集
的数据或地面计算机的指令完成各种控制功能。 传感器：传感器是监测系统的感官，它将甲烷、风速、一氧化碳、温度、设备运行状态
等物理量转换成标准的电信号。系统可监测瓦斯、风速、抽放管负压、一氧化碳、温度、风门开关等环境参数，水仓水
位、风机、系统可实现风、电、瓦斯闭锁和断电仪的全部功能。
二、 我矿监控中心的运行状况：
1、严格执行通风瓦斯监测监控系统各项规章制度。
2、具体负责监控值班员的日常管理工作，实行24小时值班制。
3、根据监控单位的指导及时准确地在主机中增加或删除监控分站、传感器等方面的设置，
并对各类传感器进行测点定义，并做好测点定义记录。
4、负责中心站各类设备、设施、监控软件的管理、检修和维护保养工作，保证中心站的
正常运行。
5、保证系统入网点的安全监测监控数据及时、准确、有效地传送到上级服务器。
6、负责监视终端屏幕所显示的各测点变化情况，按规定详细记录系统各部分运行状态。
当系统运行不正常或出现无信号、无数据、瓦斯超限等重大隐患后，及时通知相关业务单位
篇二：监控员个人工作总结
本人自二0一0年二月到公司监控中心工作以来，在公司经营部经理、副经理的正确领导下，
在监控班长的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为从一个收费员
成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点：
一、思想觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格
执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常
工作任务和领导交办的任务。
二、业务素质方面
1、基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门，同
时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕，发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正；在汛期时有
意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时，及时推
拉镜头跟踪观察，并判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。在上级领
导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制
视频资料；给技术员提供正确的故障情况、ip地址；按班长要求编制本室监控员排班表；查
询收费数据报规划部等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地
点、过程和处理结果。
三、团结协作方面
和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。
四、环境卫生方面
自觉维护监控室内的卫生，上零时班时主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环
境。 以上是本人上半年工作中表现好的方面，但同时本人也发现自己工作中还存在着一些
问题和不足，主要有下面几点：
一、语言表达能力差。因为本人的母语是壮语，而粤语和普通话水平略低，所以在给领
导汇报工作时会出现语言不够流利顺畅、不够简单明了的情况。
二、惧怕流言蜚语。本人在开始时比较认真严格地纠正一些收费员的不规范行为，后来
听到一些议论后就开始犹豫和担心，不敢更大胆地展开工作。
三、自信心不足。在上级领导面前过于紧张，不能更好地展现自己的工作能力。
四、在业务技能方面还缺乏系统的学习，不敢大胆地提出自己的疑问。 针对以上情况，本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习，从而提高
自己的语言表达能力；坚持原则，不怕任何外界压力，认真履行自己的职责；增强自信心，
学习别人的经验，做到从容、自如回答领导的提问。争取做一个合格的、优秀的监控员，让
领导放心，让监控对象满意！同时在此建议领导在条件允许的情况下，能给我们监控员进行一些系统的培训、学习的
机会，让我们共同努力把我们的监控中心打造成设备一流、技术一流、人员一流的先进集体，
更好地为公司服务，为我市的交通运输发展做出更大的贡献！！篇二：监控员工作总结 工作总结 时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在领导的悉心关怀下，在同事们
的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。
自从担任分中心监控员以来，我立足本职、严于律己、认真学习、爱岗敬业，经常与同事们
一道学习先进工作方法，总结失误教训，交流工作经验，坚持执行管理所收费相关文件政策，
顺利圆满地完成了领导交办的各项任务，和其他同事一起以热情的精神面貌服务在刘白高速
公路上。现将我本年的工作总结如下：
一、严于律己，自觉加强锻炼。一年来，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在监控分中心的工作岗位上
作出力所能及的贡献。
二、强化理论和知识学习，不断提高自身综合素质。我重视加强理论和知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学，不断提高 自身综合素
质水平。
认真学习工作知识。在学习方法上做到重点中找重点，抓住重点，并结合自己在工作及
工作处理方面存在哪些不足之处，有针对性的进行学习，不断提高，结合自己的工作能力。
三、努力工作，认真完成工作任务。 一直以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理制度，全心全意投入到
监控工作当中，在自己平凡而普通的监控岗位上，努力做好本职工作。
四、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。 对冲卡逃费，拒不交费的车辆进行全面记录；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询
问收费员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请
示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。
五、对收费员的文明收费进行监控。 对过往的特殊车辆所持证件全面记录，对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对
新上岗和实习人员尤其如此，提示收费员使用文明用语。
六、爱护监控设施，熟练掌握操作过程。 在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请
教，能熟悉掌握监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设
施的作用。
七、按时交接班，不迟到不早退。 严格执行管理所的规章制度，按作息时间上下岗，小病坚持，有事推迟，爱岗敬业，不
断加强自己的事业心和责任感。在今年的工作、生活中，我以饱满的工作热情与踏实、认真的工作态度赢得了所领导和
同事们的认可，这是对我所做出成绩的肯定，也是对我今后工作的鞭策与激励。在今后的工
作中，我会一如既往地和其他同事一道做好本职工作，努力为刘白收费管理所的各项工作贡
献自己最大限度的光和热。篇三：2012年监控室个人工作总结 2012年监控室个人工作总结岁首年终，我静心回顾这年的工作，收获颇丰。 现将我一年的工作情况总结如下：
一．做好每日的监测监控工作，严格按照操作流程操作系统，及时正确的处理值班期间
运输车辆出现的各种报警等情况，遇到无法解决的问题及时与领导沟通，尽快处理。按要求
认真填写各类报表信息，做好交接班的各项工作。
二．能尽职尽责的监控车辆运输区域发生的一切事件．对停车、越栏车辆进行全面记录
或及时询问司机，并上报领导、报选煤厂查看煤质，以防偷煤、换煤事件发生，确保车辆运
输的正常进行．
三．对车辆运行情况进行实时监控，仔细查看回放记录，对可疑车辆进行跟踪，并做好
记录。
四．爱护监控设施，掌握一般操作过程．在交接班时交代监控设备的运行情况，通过自
己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维护，保证设备正常运转，充
分发挥现代化设施的作用．
五．保持监控室整洁卫生．在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，
让自己和他人都能保持愉快的心情上岗．
六．按时交接班，不迟到不早退．严格执行公司规定，按作息时间上下岗，小病坚持.
有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感．做为监控工作人员，我在 2012年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律，认真踏
实，在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，提高工作能力，适应新形势下本
职工作的需要，扬长避短，克难攻坚，力求把工作做得更好。 监控室：***
2012.11.15篇四：收费站监控员个人工作年终总结 收费站监控员个人工作年终总结做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得
了一定的成绩．
一．自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件．对闯口.逃费.拒不交费的车辆进
行全面记录；边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；出现在收费区域的外来车
辆或人员及时询问收费员.疏导员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车
辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行．
二．对收费员.疏导员的文明收费.规范疏导进行监控．对收费员的正确使用字符叠加器
进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错
钱，对新上岗和实习人员尤其如此．提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；镜头追踪疏导员的
站立位置和站立时间．
三．对收费亭及收费广场的治安情况进行监视．对发生在收费区域的治安案件.刑事案件
的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员.交通派出所等部门查找丢失车辆.违章车辆.
犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索．
四．把监控的情况及时汇报给站领导．当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时
请示或报告给站长，站长采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生．
五．爱护监控设施，掌握一般操作过程．在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录
象过程的连续完整．通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维
护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用．
六．保持监控室整洁卫生．在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，
让自己和他人都能保持愉快的心情上岗．
七．按时交接班，不迟到不早退．严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持.
有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感．展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做
到最好．
监控员工作总结
本人自二0一三年到开盛购物中心监控室工作以来，在公司领导的正确领导下，在监控
室同事的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为成长为一名合格的
监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点： 一、思想觉悟方面 能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格
执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常
工作任务和领导交办的任务。 二、业务素质方面
1、基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地利用播音等方法传达到各部门，
同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。 2、
上班时专心注视着监控屏幕，发现商场工作人员有不规范行为时及时提醒纠正。发现商场出
现异常情况时，及时判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。在上级领
导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制
视频资料；给技术员提供正确的故障情况；按要求编制本室监控员排班表等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地
点、过程和处理结果。
5、安全消防方面
主动学习法律知识和消防知识，积极按时参加各种消防演练。并掌握了消防栓、防火门、
防火卷帘、防毒面具、烟感探测器、水喷淋头、手动报警按扭等消防设施、器材的使用及注
意事项。
6、播音工作
（1）及时按商场要求在开店之前播放一些员工提醒和高雅乐曲；播放商场品牌活动和品
牌介绍；同时，也会在员工生日的时候为其点播一首生日歌曲，以祝愿其生日快乐；另外，
还会播放一些生活小贴士或天气预报之类的温馨提示，提醒员工注意天气变化，以便保证员
工的身体健康。
（2）开始营业之后的工作就更加繁忙了，除了前面提到的播放商场品牌活动和品牌介绍
以及商场音乐之外，还要及时提醒工作人员和客户注意保管好自己的物品；应顾客要求的寻
人、商场的各种提示等。若商场出现突发状况，还要播报安全提示、停电通知等温馨提醒。
三、团结协作方面
和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。 四、环境
卫生方面自觉维护监控室内外的卫生，上班时主动打扫监控室内外卫生，搞好清洁卫生工作，及
时按规定着装，保持良好的工作环境和饱满的工作精神状态。 以上是本人一年多来工作中表现好的方面，但同时本人也发现自己工作中还存在着一些
问题和不足，主要有下面几点：
一、自信心不足。在上级领导面前过于紧张，不能更好地展现自己的工作能力。
二、在业务技能方面还缺乏系统的学习和培训，不敢大胆地提出自己的疑问。 针对以上情况，本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习，从而提高
自己的语言表达能力；坚持原则，不怕任何外界压力，认真履行自己的职责；增强自信心，
学习别人的经验，做到从容、自如回答领导的提问。
篇三：监控员工作总结
工作总结
时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在领导的悉心关怀下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步。、现将监控本年的工作总结如下：
一、运行情况。
2016年，全厂区监控摄像八十余台均能正常运行，摄像区域包括办公楼、宿舍楼、厂房、库房、风井等。全厂区的摄像头故障率低。能够保证厂区的安全、保障煤矿工作的正常运行。
二、监控作用。
整个监控系统在日常生活中起到了举足轻重的作用！比如：今年的新材料库火灾事故，监控摄像头清晰记录了整个事发过程，对事故原因的调查提供了重要线索。避免了不必要的劳动付出。同时，监控也在日常的生活中为广大职工提供了方便，提供了放心。宿舍楼停车厂的监控保证了车辆停放的安全、库房监控保证了物资安全、登记室龙门架监控记录了来往车辆等。监控记录也为员工个人车辆擦碰的解决提供了重要的依据，有助于员工车辆向保险公司索赔的顺利。
三、努力方向。
坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理制度，全心全意投入到监控工作当中。不断完善监控管理体系，不断提高自己在监控方面的技术，争取能够学得更过的专业技术。
《银行监控员工作总结》
由：免费论文网互联网用户整理提供,链接地址：
http://m.csmayi.cn/show/205644.html
转载请保留,谢谢!
- 上一篇：母亲阅读理解
- 下一篇：公职人员炒股