篇一：个人整改方案
个人整改方案
根据集团公司党委关于做好整改落实建章立制环节工作
的通知精神，结合征求到的党员、干部员工群众对我存在的“四风”和思想工作作风方面提出的意见和建议，公司领导班子专题民主生活会上个人对照检查材料查摆出来的“四风”方面的问题和不足，专题民主生活会上同志们所提出的意见和建议，制定如下整改方案：
一、存在的“四风”方面的问题
党的群众路线教育实践活动开展以来，经过第一阶段学习
讨论、座谈、调研、征求意见和建议等系列活动，使我在思想认识上有了进一步的提高。充分认识到“四风”问题的危害性和解决“四风”问题的紧迫性。在查摆问题上，我虚心向员工群众学习，向实践学习，虚心听取意见和建议，围绕为民、务实、清廉的总要求，通过到生产一线调研，同员工群众座谈讨论和自己找、同事帮、领导点等方式，查找我在思想和工作上的存在的问题和不足，通过对问题的深刻剖析，我认为员工群众和同志们对我提出的意见和建议、指出我存在的突出问题是客观存在的，对我个人党性修养的提高是大有益处的，下面我就员工群众和同志们提出的意见和建议制定整改方案如下：
（一）形式主义方面
1
1、政治理论和业务知识学习功底不够扎实，学以致用方
面还存在很大的差距，主要表现在：一是学习的自觉性不高。存在以干代学的现象，特别是当工作繁忙和事务性工作多得时候，对学习不够重视，抓的不紧、学得不深不透，导致学习的自觉性不高，学习的系统性不强，学习效果不佳。二是学习制度坚持的不好，缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。三是学用结合的关系没有处理好。
2、工作作风不够扎实，真抓实干的精神动力不足
一是在完成工作上，完成工作质量和效率有待加强。具体
来讲，特别是任务多、事务性工作比较多、工作多、压力大的时候找借口，从而影响了学习质量和效果。二是欠缺创新意识，没有充分发挥自己的主观能动性，局限于上级布置啥工作就做啥工作，工作不积极主动。三是对有关的政策法规、业务工作研究得不够深入，工作方法较简单，同志间的思想交流沟通不多，深入基层调查研究不够，对基层党支部党建工作、理论学习、党员培训教育等工作指导和督促还不够深入，致使工作效果不够理想。
整改方案
1、形式主义方面
本人作为党总支副书记、工会主席、纪检委员要带头坚持
领导班子理论学习中心组学习制度。一是要每月组织1次领
2
导班子理论学习，认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，习近平总书记一系列重要讲话精神，学习党建、工会、纪检监察、财务、法律法规、企业管理等方面的业务知识、领导干部履职尽责必备的知识，不断提高领导素质和领导能力。二是积极自觉地参加理论学习，如果因公外出不能参加学习，要及时补课，撰写学习心得体会，按计划完成学习任务。
2、针对工作作风不够扎实、真抓实干精神动力不足的问
题
整改方案
一是要进一步改进工作作风，理论联系实际，密切联系群
众。二是我要经常深入基层向实践学习、向员工群众学习、带着问题下去，关心群众的工作生活，帮助他们解决实际困难。三是要对业务工作多学习、多研究，不断学习借鉴国内先进企业的管理经验，着力促进公司各项工作可持续和谐发展。
（二）官僚主义方面
1、群众观念淡薄 为民服务的宗旨意识不强
整改方案
一是要进一步强化为人民服务的宗旨意识，增强共产主义
理想信念意识，大局意识、责任意识。二是进一步转变思想和
3
工作作风，密切联系群众，向群众学习，与员工群众但成一片，关心群众的疾苦，解决他们的生产生活困难。
2、办事急躁、脾气大，有时打官腔，工作方法比较简单，
工作计划不够清晰。
整改方案
一是要在工作中改正急躁情绪，加强学习，提高自身文明
素质。二是转变工作方法，创新思维方式，制定具有可操作性、详实严谨的工作计划。
（三）享乐主义方面
1、有时存在值班喝酒现象，在员工群众中造成不良影响。
2、工作满足于现状，不愿负责任，满足于已取得的工
作成绩，缺乏创新动力，缺乏艰苦奋斗、勤俭节约、艰苦朴素、开拓创新的韧劲。
整改方案
严格要求自己，彻底杜绝值班饮酒现象。一是要严格遵守党性、党风、党纪和廉洁自律、廉洁从业方面的纪律要求，贯彻执行中央八项规定和集团公司24条措施，遵守公司规章制度。二是要加强学习，提高自己的综合素质，创新工作方法，积极配合公司行政领导抓好生产经营工作。三是要增强为人民服务的宗旨
4
意识、责任意识，要敢于担当，在工作生活中要吃苦在前，享受在后，勤俭节约，反对浪费。
（四）奢靡之风方面
1、我能抑制奢靡之风，避免铺张浪费，但在坚持学习和遵守《廉政准则》还不够深入细致。
2、群众工作经验不足，宗旨观念有所淡化
对党的群众路线教育实践活动思想认识不到位，对改造世界观、人生观和价值观的重要性认识不到位。在工作上群众观念淡薄，服务员工群众上不到位。
3、工作作风不够扎实，工作效率需进一步提高
整改方案
今后要进一步贯彻执行《廉政准则》，中央八项规定和中央关于廉洁自律、廉洁从业的各项规定和集团公司24条措施的要求。一是要向员工群众学习、向实践学习，进一步增强宗旨意识，密切联系群众。二是要在工作生活中严格要求自己，真抓实干，求真务实，通过不断的加强各种知识的学习，提高自身素质和领导能力，进一步提高工作效率。
二、今后的努力方向
随着党的群众路线教育实践活动的不断深入开展，今后我将在公司领导和员工群众的支持帮助下，把学习当成一种生活态度、
5
篇二：“村官”你的服务意识到位吗？
“村官”你的服务意识到位吗？
据网络调查显示，全国部分地方偏远农村，大学生“村官”公仆意识缺失，服务意识淡薄。有的好高骛远，急功近利，大事做不了，小事做不来，难以融入人民群众中去，53%的学生大学生“村官”所学的专业知识对于农村管理工作基本用不上，大学生“村官”形同虚设。
大学生村官要想真正的发挥他们的作用，首先要有扎根基层、服务群众的意识，几年基层生活，可以锤炼个人品行，与农民的朝夕相处，能够培养悲天悯人的情怀。有为才有位，只要做好了本职工作，不能只想把村官当成跳板。
大学生“村官”首先应树立为民服务意识。大学生从校园走出，走向农村，不仅仅是一个空间转换，更重要的是一种身份的重新定位。在调查中，有八成的大学生“村官”都认为农村需要的是致富带头人、农业科技推广人、文明创建引领人等等，总想着当指挥员、当先生，唯独忽略怎么当好农民的“服务员”。做一个合格的大学生“村官”，要树立“服务意识”，多跨农民的门坎，农民把你记在心坎；多帮农民办实事，农民对你动真情。以群众的根本利益为重是大学生“村官”最起码的职业要求，只有为农民办实事、解难题，当好农民的“服务员”，才能受到群众的拥护和欢迎。其次应树立长远意识。大学生来到农村，美好憧憬与艰苦现实落差较大，一部分人在过去新鲜劲之后，心理反差太大，开始动摇退却，“身在曹营心在汉”，总想着逃离农村。胡锦涛总
书记曾说，基层一线是了解国情、增长本领的最好课堂，是磨炼意志、汲取力量的火热熔炉，是施展才华、开拓创业的广阔天地。大学生要“要勇于吃苦而丝毫不叫苦”。古往今来凡成大事者，无不经过社会实践的历练和艰苦环境的考验。农村是历练人生的大熔炉，经过艰苦的农村基层一线磨练，大学生“村官”稚嫩的肩膀才会变得坚强有力，才能扛起建设社会主义新农村的重任。最后应树立甘当“学生”的意识。农村的情况纷繁复杂，大学生“村官”虽满腹经纶却往往无用武之地，硬搬书本理论只能处处碰壁。基层干部群众工作生活中所积累的经验是一本 “无字之书”，要读懂读透绝非一日之功。三人行必有我师，大学生“村官”只有放下学问架子，虚心拜农民为师、党员干部为师，从他们朴素的实践经验中去伪存真、取长补短，才能充实自己，真正扎根农村。
篇三：论政府部门服务意识和工作效率的提高
论政府部门服务意识和工作效率的提高
摘 要：“话难听，门难进，脸难看，事难办”的现象不仅在诸如铁路等垄断行业中屡见不鲜，在各个政府部门中也广泛地存在着。如何转变工作态度与工作作风，提高政府部门的服务意识和工作效率，是建设服务型政府，深化行政管理体制改革的重中之重。从奥斯本的企业家政府理论与登哈特的新公共服务理论出发，阐述了对上述问题的看法。
关键词：工作态度；服务意识；奥斯本；登哈特
1 理论依据
1.1 奥斯本的企业家政府理论
奥斯本的企业家政府理论诞生于20世纪90年代，当时西方国家尤其是美国正陷入新一轮的经济危机中，为摆脱经济危机，发达国家掀起了新的行政改革的热潮，企业家政府理论便应运而生。从这个意义上讲，企业家政府理论也是伴随着西方传统政府官僚体制的危机而出现的。
企业家政府理论是新公共管理理论的思想精髓，针对传统政府官僚体制的一系列弊端，它提出了改革政府的十项基本原则，亦即企业家政总体来说，企业家政府理论主要有如下特征：
（1）注重政府的决策职能。奥斯本认为企业家政府的特征之一便是“掌舵而不是划桨”，这实际上是肯定了政府的中心任务应该是集中精力做好决策工作，而把具体的执行工作则可以交给一些非营利机构或私营企业去做，这样政府部门便可以从一些烦琐杂事中解脱出来，去制定大政、方针、政策，从而提高政府的效率。
（2）在政府中引入竞争机制。奥斯本认为，政府作为一种纯粹的公共部门，最习惯于采取垄断方式进行管理活动，它把竞争看做是一种浪费和重复，这样显然不利于行政效率的提高。因此，必须在政府机构中引入规范的竞争机制，以提高政府工作效率。
（3）明显的结果导向。奥斯本对企业家政府特征的描述中，有一种明显的结果导向的倾向。如他认为，企业家政府应该注重产出而非投入，注重目标使命而非繁文缛节，注重市场机制，有收益而不浪费等。
（4）将政府与公民的关系看成是企业与顾客的关系。企业家政府理论的本质便是主张政府机构借鉴企业的经营管理方法，因此，政府组织必须像企业对待自己的顾客一样对待自己的子民，政府应该像企业一样具备“顾客意识”。
1.2 登哈特的新公共服务理论
奥斯本的企业家政府理论无论是在理论上还是在实践中都颇具价值，它不仅对美国的政府机构改革产生了重要的影响，也对我国正在进行的政治体制的改革具有
重要的启示。但它当然不是完美无缺的，企业家政府理论在风靡一时的同时，也受到了很多批评，它的一些缺点也暴露无疑。登哈特的新公共服务理论便是在对传统的公共行政理论与新公共管理理论尤其是对作为新公共管理理论精髓的企业家政府理论的反思与批判的基础上提出来的。登哈特的新公共服务理论与企业家政府理论具有明显的不同，是两个不同的理论范畴或两种思潮，新公共服务理论在关注效率和市场的同时，更加重视民主、公民权、为公共利益服务以及社会公平等价值观念，它本质上是对旧的管理理论的一种扬弃，一种继承与发展，而不是简单的批判，更不是全盘否定。
新公共服务理论与企业家政府理论相比，具有针锋相对的几大特点：
（1）政府的职能是服务，而不是决策或执行。新公共服务理论认为，现代政府的职能既不是什么“掌舵”，也不是“划桨”，而应该是服务。也就是说政府的中心工作是为公民提供良好的服务，而不是简单地制定决策，或是去费心的执行。
（2）注重公共利益，而非结果导向。企业家政府理论重视结果与效率，具有明显的功利倾向，而新公共服务理论则更强调公民的公共利益，强调民主、公民权与公共服务，并认为这才是问题的根本，是政府的终极目标。
（3）公民不等于顾客，政府也不是企业。新公共服务理论认为，政府与公民的关系并不同于企业与顾客的关系，因此要正确地定义自己的服务对象，重视公民的权益，重视作为个体的人，积极倾听大众的意见，关注公民的需求，并为满足这些需求而不断努力。
2 两种理论对解决上述问题的启示及对策
尽管登哈特的新公共服务理论是在对传统公共行政理论和新公共管理理论进行反思和批判的基础上提出和建立的，它确实更加前沿和新颖，但它并不是对传统公共行政理论与新公共管理理论的全盘否定，尤其是作为新公共管理理论核心的奥斯本的企业家政府理论仍然具有其自身的重要价值。因此，不管是新公共服务理论还是企业家政府理论，都有各自的可取之处。而对于我国政府部门中存在的工作态度差，服务意识淡薄，工作效率低下等问题，我们完全可以借鉴上述两种理论的合理成分，将其为我所用，以求消除我国政府部门中存在的不正之风，提高行政效率。
2.1 转变工作态度，强化服务意识
尽管我国政府部门作风整顿频繁，但“话难听，门难进，脸难看，事难办”的现状仍较为普遍。工作缺乏主动性，敷衍塞责，遇事推委。一些工作人员见事就推，见难就躲；对群众的诉求和利益常常置于脑后，为民服务不热情，态度冷淡脸难看；有利的事争着干，麻烦事互相推。
为此，我们必须采取有效措施，转变行政人员的工作作风，提高其为人民服务的意识。首先，必须推动政府职能的转变，这是转变政府机构工作人员工作作风，
提高服务意识的前提。根据新公共服务理论的观点，为公民提供良好的服务是政府的根本职能，服务是政府的天职。因此，各级政府必须遵循“以人为本”的原则，重视公民的权益与诉求，关注大众的需要，并为满足民众的需求而不懈努力。其次，服务型政府的建设有利于提高政府机构及其工作人员的服务意识，反之亦然，两者是相辅相成的。因此，必须大力推进服务型政府的建设，这也是深化行政管理体制改革的应有之义。
2.2 办实事，改变不作为的浮夸作风，提高政府机构的执行力
长期以来，我国的政府机构中存在着一种“不作为”的现象，行政人员不求有功，但求无过，只是简单地呆在自己的位置上，可谓是“尸位素餐”，碌碌无为，说空话，无所事事。要改变这种现象，必须彻底纠正不正之风，督促政府机构和人员为人民群众办实事，不断提高政府机构的执行力。
执行力这个词更常见于企业管理中，但它也同样适用于政府机构。2006年3月，温家宝总理在十届全国人大四次会议上所作的《政府工作报告》中提出： 建立健全行政问责制，提高政府执行力和公信力。这是《政府工作报告》首次写进“执行力”，标志着政府执行力建设被正式纳入国家治理范畴。国家政策落实的关键就在于政府的执行力如何，提高政府的执行力也是优化政府机构效能的途径之一，对于建设服务型政府，深化行政管理体制的改革也具有重要的意义。
2.3 在政府部门中引入竞争激励机制，加大奖惩尤其是惩处的力度
竞争是人类文明的助推器，没有竞争就没有发展，社会各项事业也不会进步；激励则是提高工作人员积极性的有效手段之一。竞争激励机制可以说是我国公务员制度的核心机制。
通过在政府部门中引入竞争激励机制，鼓励公务员队伍的创新精神，打破长期以来干部任用的单一性与封闭性，打破公务员这一职业的“铁饭碗”的局面，强化工作人员的忧患意识；通过一系列环节对成绩突出的工作人员进行奖励，坚持物质激励与精神激励的结合，更加注重物质利益的激励，改变过去那种以精神奖励为主的不正常现象，提高工作人员的积极性和对国家人民的忠诚度。
在奖优的同时，必须加大对违法违纪人员、表现差劲人员甚至是不作为人员的惩处力度，坚持奖励与惩罚的统一。没有相应的惩处，则可能会造成对有关人员的包庇与纵容，是对国家蛀虫的默许，有姑息养奸、养虎为患的危险。这使我想起了对死刑取消与否的大讨论，那些叫嚣取消死刑的人实际上是打着“人权”幌子的伪善家。
2.4 完善监督机制
必须加大对政府部门及工作人员的监督。要进一步转变观念，完善群众监督机制，扩大公众知情权，不断提高行政管理活动的透明度；建立各部门之间互相监督的协调配套机制，在政府部门内部建立独立运行的监督机构，并强化对监督者的监督；完善监督方式，改变目前这种以事后监督为主的现状，建立起以事前监督和事中监督为主的、三种监督方式有机结合的科学的监督方式，改被动监督为主动监督，防患于未然；健全舆论监督，营造良好的社会氛围。
只有不断完善监督机制，政府部门及工作人员才能感受到自己肩上责任的重大与工作的压力，才能变自发为自觉，积极主动地为人民群众排忧解难。
2.5 加强法制建设，构建法治政府，并坚持依法治国与以德治国的结合，使政府行为步入规范化轨道
在本科期间，一位老教授在给我们上课时说过的一句话使我深受启发，其大意是，在处理某件事情时，如果在你的头脑中第一反应是某个人物，而不是规章制度法律规则，那么你离封建社会不远。
对一个政府或国家来说，又何尝不是如此呢？我们的干部人员的工作态度不好，服务意识不强，工作效率不高，在一定程度上也是因为法律制度的缺失。因此，必须进一步健全法制，建设法治政府，这是规范行政人员行为的有效途径。
当然，我们说加强法制并不是绝对的，行政管理的对象最终还是人，它涉及到人与人之间的互动。因此，我们还必须加大对行政人员的思想道德教育，将全心全意为人民的宗旨落实到行动中，使之蔚然成风。
2.6 加强对行政人员的培训，不断提高行政人员的素质
现在的社会是知识经济的时代，知识更新正以几何数的速度加快。我们的行政人员一方面要加强对专业理论知识的学习，自觉接受培训，政府部门也要建立起一套终身的教育和培训机制，不断提高行政人员的职业素质，这样才能跟上时代发展的步伐；另一方面，要加大对行政人员的思想政治教育和职业道德建设，培养其爱国家、爱人民的良好情操，这是转变工作作风，加强服务意识的重要一环。
《为民服务意识淡薄》
由：免费论文网互联网用户整理提供,链接地址：
http://m.csmayi.cn/show/204709.html
转载请保留,谢谢!
- 上一篇：羊年说羊阅读答案
- 下一篇：公务员嘉奖事迹材料