篇一：二次营销方案
老客户二次营销方案
目的：为了维护现有的客户群体，促进交易圈发展和客户群庞大。现需要充分利用老客户这一主要的优势来发展新客户，以此使得交易量不断增加，增加品牌的认知度。
? 短信关怀
定期与不定期发送短信给老客户
注：短信内容主要已关怀为主，千万不要过于依赖短信来作广告。（例如：天气转凉了！请注意保暖。 爱默克）
发送方式：
1. 短信群发送软件
2. 人工不定期发送短信
在发送一定量的关怀短信中，我们可以适当的加点新品广告，活动预告等信息。
? 客户代销
充分发展客户为自己的代理商，了解哪些客户会成为我们 的代销商。
合作方式：
1. 发展老客户为区域代理，公司负责发货及售后问题
2. 淘宝代理商（视客户情况而定）
? 分享有礼
每个客户都有朋友圈，亲戚圈，利用其形成一定的连锁效应。 前提：老客户交易成功后，将其分享至老客户朋友圈、亲戚圈，
促成其下单，截图告知客服，客服确认后给予老客户返现（或其他方式（礼品））
活动时间不限制。
分享有礼活动：分享送礼品（礼品必须在下一次购物满399元一起送出，但是必须拍下，不拍当放弃）
? 维稳方案
1. 换购
当老客户有换新产品的需求是，我们可以考虑加收多少给予换购
2. 满就送
老客户再次进店拍给予折扣并优惠（满多少送多少）
3. 节日促销
清明节、端午节等节日促销
4. 会员优惠
发展老客户成为会员，给予老客户一定的优惠！
篇二：二次经营知识
高速公路机电项目的二次经营浅谈
以中铁一局集团电务工程有限公司申嘉湖高速公路机电项目为例浅谈一下二次经营注意的要点和基本经验。
1、首先介绍一下两个基本概念：
（1）经营（Operation）：
a.在英文中，“经营”的英文词典中释义为：to run; to operate (a business); to carry on; to conduct; to manage
b.经营在汉语词典中释义为：①筹划并管理（企业等）②泛指计划和组织。 c.经营对于我们公司的工程项目来讲是指，在第一次经营成果基础上而进行的工程项目经营成果获得的执行过程，贯穿整个项目的过程。
（2）二次这个概念不用解释了，就是在第一次经营基础上进行的第二次经营。
2、浅谈一下作为我们施工企业在二次经营过程中的几点总结
近年来，随着国家对建筑行业立法强度和立法管理的逐步加大，对工程项目施工管理要求越来越规范化。施工企业承建的工程项目基本是通过投标竞争(投标为第一次经营)才能得到，激烈的市场竞争使得利润空间越来越小，有时只能保本。为此，对项目施工过程中的内部经营理管和对外经营(称为二次经营)就显得越来越重要，承包商只有在施工过程中更加有效地进行项目经营与管理，才能获得更高的利润。同时，企业只有得到了一定的利润，才能继续生存。经过竞争得到的工程项目，其单价一般较低，甚至有的工程项目的价格只能达到保本微利的水平。这就迫使工程项目的管理者要在施工的整个过程中依照科学的态度进行二次经营，以达到预期盈利的目的。我这里所讲到的二次经营，包括一个项目的内部经营和外部经营2个方面：
2.1、关于工程项目内部的二次经营
（1）工程伊始的实施性施工组织和技术方案优化
由于时间紧凑，任何一项工程初期的招标踏勘，所能了解到的信息，都是较为肤浅的，所以一般中标后的工程在施工组织和技术方案总会有一些能够或需要改动的地方，在这些地方正是我们能够进行二次经营的关键。工程项目中标后，项目经理部的经营技术、管理人员在进驻施工现场后，面临的第一个问题就是依据施
工现场的实际环境，按照施工图纸、工期要求以及自身资源的配置状况，做出切合实际的实施性施工组织设计。同时一个工程项目的工程量清单所包含的工程量的最终经营结果与这时提出的施工方案有着非常重要的关系。拿申嘉湖项目来说，签订合同后，经过我们现场勘查、对照图纸、核实工程量清单，发现多处可以优化的地方：
a.原计划施工组织安排3个施工队伍，分别是：基础施工队伍、外场照明施工队伍、隧道施工队伍；进场后发现，如果按照这样的配置，会导致基础施工进度远远不能满足施工要求，而且外场照明由于土建和房间原因，只能部分施工；经过研究、讨论，最终重新配置了一下施工方案：湖州段基础施工队伍、嘉兴段施工队伍、供电照明施工队伍。经过这样的配置调整，使工程量大的基础施工进度加快了1倍，同时又满足了多处外场互通供电照明不能饱满施工的问题，既解决了施工进度问题，又节省了人员开资，更减少了因窝工和机械施工而引起的成本增加。
b.由于在合同单价中，整个电缆报价偏低，同时施工的时候又赶上电缆价格上涨，致使原合同内型号的YJV电缆价格远远低于采购价格，该种电缆在外场为穿刚管敷设，鉴于这种情况，我们项目部积极会同监理方、设计方、指挥部、业主方争取变更方案：去掉钢管，电缆型号变更为铠装电缆直埋敷设，核算下来，既减少了业主投资，又把报价偏低的电缆型号变更，重新报价，规避了亏损风险。以上举例只是一个很小的部分，希望能给大家抛砖引玉，
大凡一个项目中标后，只要用心去经营、去发现，细微之处即可能是扭转项目成败的关键。在考虑到项目的可行性实施方案和资源配置的同时，一定不能忽略业主的需求和业主对
整个项目的喜好，因为这些正是我们一个项目二次经营的关键的第一步。
（2）要提高整个项目部人员的合同管理意识
在工程项目的二次经营管理中，提高全员的合同管理意识是一项艰巨的而又要必须做好的重要工作，它是一个施工企业在生产经营管理中至关重要的、必不可少的重要环节。由于企业内部的管理水平不同，员工在合同管理意识上参差不齐。因此，必须从以下2个方面需要进一步加强改进。
a. 加强技术部门内部与其他相关部门之间的协调
按照目前一般建筑市场的投标规则，招标文件中的工程量清单向投标商提供 的工程量是一个暂定的工程量，工程竣工的工程总价，是按照施工图纸的变更、施工现场新增工程数量签认等一切施工过程中所发生的工程量总和为基础汇总的。除了工程量在施工过程中有变化，还可能会涉及到设备型号、材料等变化。项目经理部的技术部门是掌握这些变化的第一个环节，负责不同专业的技术人员首先沟通要到位、思路要统一，相互之间的协作意识要强，同时还会设计到与物资设备部门、合同部、财务部等相关部门的协调，这就要求所有人员要围绕一个核心，求同存异，同心同力地去做好整个项目的变更。有不少工程项目最后由于变更没有及时上报书面变更资料，只是业主和监理口头同意便进行施工，到最后在工程索赔中出现失误的案例，大部分都是由于技术部门内部以及与相关部门沟通延误或者合同意识不够所致。
b.合约部门管理人员的业务素质亟待提高
近些年来，由于国内建筑市场日趋活跃，建筑企业都不同程度地加大了做大、做强的力度，
同时各行业的业主也都逐渐加强和规范了合同管理，而企业内部没有适应这种形势及时地加快人才培训。当企业快速跻身于市场之后意识到合同管理人才的极度短缺。尤其是在目前企业所处的建筑市场竞争日趋激烈的环境中，合约部门在工程施工二次经营中的作用就显得更为重要。合约部门不但要按合同进行月度工程计量，还要制定、管理与施工外协队伍的劳务协议以及按期对其进行结算，密切注视施工现场进展，收集工程变更资料，编制预算文件，并及时呈报业主、监理。此外，还要收集掌握政府相关部门有关调价、索赔的法律及法规，
参加工程投保后与保险公司的理赔交往等等，这一系列工作的每一项都与工程施工效益有着密切的关系。只有解决好合约管理人员业务素质提高的瓶颈，才能切实提高施工企业二次经营工作的成效。
2.2、工程项目的外部二次经营
一个在建工程项目干的好坏，可以影响到后期的二次经营，一个工程项目干得好，完全可能给公司带来更多的后续项目，但是一个管理失败、工程质量差、进度慢的项目一定不能带来后续的工程项目。所以干好一个既有项目，就是最好的对外经营手段。如何做好对外的二次经营，我个人认为除了做好上层领导的工作和高
效、高质量的施工工作，还要具备在干好既有项目的同时抓住大部分建设者的心理：
（1） 在施工过程中能为业主分忧，能啃硬骨头，要表现出对工程的自信，能以细微处感动业主、雪中送炭。
（2）以最优惠的价格干出最好的活，并能带来业绩和创意。
做好以上两点说起来容易，做起来其实很难，由于个人经验有限，好多人在对外经营方面都可能有更高的独到之处，具体也期望能与大家能在今后的实际工程施工中体会、摸索、相互讨论。
篇三：浅谈工程项目的二次经营
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浅谈工程项目的二次经营
作者：范万平
来源：《价值工程》2015年第08期
摘要： 在《建设工程施工合同（示范文本）》大力推行后，对二次经营既赋予更多的内涵也提出了更加严格的要求。如何全面有效地搞好二次经营是施工企业经营管理工作的一个重要环节，笔者根据参加工程项目管理中发生的二次经营案例，对施工单位搞好工程项目二次经营谈了六点认识：①正确理解二次经营，增强二次经营意识；②熟读合同条款，掌握二次经营依据；③收集原始资料，充实二次经营证据；④执行二次经营规定，遵循二次经营程序；⑤编撰二次经营报告，论证二次经营权利；⑥讲究策略技巧，确保二次经营成功。
关键词： 二次经营；认识；经营管理
0 引言
施工二次经营是指施工单位在施工合同履约过程中，对并非自己的失误，而应由业主承担责任造成的工程延期、费用增加，向业主提出补偿损失的一种权利要求。所谓“二次经营”就是指甲乙双方签订合同后在执行合同过程中所发生的一切经营行为。“一次经营”与“二次经营”的界限就在于合同的签订。“一次经营”是“二次经营”的前提，也是“二次经营”的基础；“二次经营”是“一次经营”的重要延续，也为以后的“一次经营”创造条件。“二次经营”最终目的是在合同履行过程中通过降本增效获取最好的管理效益。
笔者曾参与了一些工程项目二次经营工作，并取得较好的经济效益。
新疆赛果高速公路第九合同段原设计沥青路面结构层为4cmAC-13C细粒式沥青混凝土上面层+6cmAC-20C中粒式沥青混凝土下面层。工程开工后，项目部根据天气情况、交通量大、重载车多、新工艺、新材料等原因提出变更要求：将沥青路面结构层变更为3cmSMA-13改性沥青玛蹄脂混凝土上面层+5cmSMA-16改性沥青玛蹄脂混凝土中面层+6cmAC-20C中粒式沥青混凝土下面层。
项目部提出变更申请后，业主组织交通主管部门、设计单位、行业专家等人员召开了多次专题会议，并组织三次实地考察，最终批复同意了项目部提出的变更要求，所有变更项目根据市场情况重新报价，使赛果项目从原合同的1.08亿元变更为2.18亿元，实现了项目盈利目的。
然而，施工单位要搞好施工二次经营并不是一件容易的事。在《建设工程施工合同（示范文本）》大力推行后，对施工二次经营既赋予更多的内涵也提出了更加严格的要求。它不仅涉及工程项目的施工合同、工程项目管理和计量工作，而且和施工单位投入的人才资源紧密相关。以下是本人对施工单位搞好工程项目施工二次经营的几点认识。
《二次经营案例》
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