淘宝线下体验店

时间：2017-03-21 06:08:12 来源：免费论文网

篇一：O2O实体店体验馆计划书

线下实体店体验馆

暨少年宫负二层改造计划书

传统的品牌招商已经难以获得商家的认可，纯线下实体加盟也很难让商家达到真正盈利，结合线上（Online）线下（Offline）的新招商模式将获得更多商家的青睐，同时也为商家创造新的赢利点。

一、打造O2O新模式商业体

以一个网络平台对应全部实体店铺的电商集群的方式，快速开启互联网交易平台，获取线上客户，同时与线下业务对接，形成线上线下闭环式营销，开启线下实体店体验，线上交易的新型O2O购物体验新模式。通过线上活动与促销信息的发布，将客源流量往实体店导，进一步促成线下成交。另外，让门店主动走向顾客，迎合他们的新消费习惯与支付习惯，给顾客更多自由选择：想买就随时掏出手机买，没有时间限制，永不打烊的店铺，现金支付、扫码支付、刷卡支付自由选择，真正做到线上线下联动销售，打破传统网店货品的虚拟性、假冒性，物流运输时间、安全等因素带来的不良后果。体验馆可不定期为商家做新品发布会或时装表演活动，更加真实的、直观的向顾客展示产品。二、

5. 招商对象有创业计划的在校及毕业大学生哈市商业从业人员现经营淘宝网店的店主有实体店有开发网店意向的经营者有创业意向的社会人士

以上这五类招商目标群体为现商业状态下的主力军，也是新生力量，各类人群之间可以起到相辅相成的作用，其优势也是较为显著：

1) 在校及毕业的大学生具有创新精神，思维较活跃，愿意并努力的接收

新生事物；

2) 各商业的从业人员有多年的销售经验，对于开发客户有自己的一套方

法；

5) 现淘宝店主有良好的客户资源，而且具有良好的实际网络操作经验；现实体店主具有多年的经营理念，有自己的货源及销售渠道；社会人士具有广阔的人脉和丰富的社会关系，具有自主传播的基础力

量。

三、

1. 经营发展方向实体店：提升实体店在现有商业市场的占领优势，具体可表现为：到

店看样、买前试货、网购退还中心、到店提货、免运费柜台等；确保

线上的产品在实体店可真是体验到，确保其保真性，方便且快捷；

2. 网络平台：整合所有商家资源，提供一手货源及丰富的产品，让所有

商家的产品最大化分享，多渠道传播，为下线代理商提供最优质、价

低的货品。

3. 微信平台：建立统一微信公众平台，利用微信转发好友或朋友圈的方

式，将平台推广到每一个人，让所有人都有零门槛实现创业的机会，

为现有商家招到更多的下线代理，从而扩大产品销路。

四、项目推广方式

项目推出要通过有效的媒介，主要集中在：报纸、网络平台、广播、电视、楼体广告、电梯广告、短信推送。

五、商城内部装修改造

保留现有装修部分，不改变大格局前提下，根据客户需求进行部分调整和划分面积，并预留150-200㎡空间做新品展示区及发布会使用。

六、投资建设费用预算

预算主要集中在商城改造费用（60万）、招商及运营人员费用（120万/年）、网络平台建设费用（40万）、项目前期推广及后期宣传费用（200万）、外出考察及项目调研费用（30万）。

七、我们的优势

O2O是新经济发展的必然方向，企业的线上线下融合也是必然趋势，全渠道会成为未来的企业标配及常态，此项目不仅会创造东三省新的商业模式，也会给国贸城带来全新的经济增值效果！强大专业的策划、服务团队是我们走向成功的保障，创新思维、超前理念、详尽的市场调研、分析，保障我们的方案推进、执行、成功。此项目决不影响国贸城现有业者的经营，并能引领他们向互联网时代迈进、融合，我们有决心与国贸城共发展、共辉煌！基于现在全国商业市场经营状况非常低迷，而我公司出资190万租赁少年宫负二层使用面积1717㎡，新商业模式的投资建设，需要时间，更加需要国贸城各领导的大力支持，如少年宫负二层想在如此状态下成功启动，则需要国贸城给予首年更低价格扶持。

八、团队组建

项目总负责人：尹海涛

在哈尔滨人和商业任职十余年，主要负责人和三期、五期项目的招商、销售、运营工作，具有丰富的商业运营管理经验。

网络建设经理：杨旭

在哈尔滨浪潮网络公司负责网络平台建设及程序开发工作，成功与多家公司合作并开发适用软件，是名副其实的网络软件开发高手。

招商经理：顾广岩

曾经任职人和商业，负责沈阳中街香港新地项目鞋区招商工作，后曾独立操盘6000㎡超市外租区改造项目，具备丰富的招商经验，对商业有很前卫的理念及创新思维。

运营经理：陈华

在哈尔滨人和商业革新市场任职商管部经理多年，具有丰富的商业管理经验，对于商业后期运营有独特的管理运营方式。

哈尔滨悦汇企业管理有限公司

篇二：“如此生活”打通线下与线上深度解读O2O商业模式

“如此生活”打通线下与线上深度解读O2O商业模式核心提示：说到底，O2O的根本目标是为了打通线下与线上。从具体情况看，O2O分为发展新客户及留信老客户两大阶段，两个阶段有不同的目标。对于发展新客户阶段而言，O2O的主要目标有两类：一是引流到线下，一是引流到线上。

对于许多人而言，O2O不难理解。十几年前，即有Brick and Click的提法，其实那就是O2O的原型。随着电商的深入发展，以及近年来移动互联网超出常人想像的发展速度，让O2O的商业模式变得更丰富，让O2O更多被提及。然而，目前多数的O2O讨论常流于浅层次，使O2O常常显得“雷声大雨点小”。为此，有必要深入理解当今O2O商业模式，并思考有效的O2O策略。

曾几何时，随着京东、天猫等电商的兴起，线下商超3C家电卖场等实体门店受到巨大冲击，甚而关门歇业。与线上比较，线下的价格一直无任何优势可言，很多百货店甚至达到人去楼空的境地。但是就算对比线下强优势的存在下，线上购物链直至现在这般成熟的情况仍是存在一系列的弊端，退换货的问题，对假货的恐惧，体验感服务，客户需求的问题等等。

其实造成这些弊端的原因大多都是因为买家不能切切实实的知道买的东西是不是自己理想的东西，能不能满足自己的需求。如果真的只是尝试着买的话，退货率就会大大提高。造成的不仅仅只有卖家的口碑好坏，也浪费了买家的时间物力。这是O2O发展到现在这个地步仍然不可避免的问题。因为任何隔着屏幕的产品你又如何知道它到底是什么质感，和图片描述是不是100%一样。所以大家会渐渐的发现，近年开始很多线上O2O大平台都开始布局自己新的战略方向。你能想象在实体店里拥有线上购物的消费体验吗？线上和线下购物最直接的购物区别在哪里？聚美优品，选择在王府井黄金地段开设了自己的实体体验店。“黄金地段”、“O2O平台的体验店”，无论从任何角度都是一种造势。之前聚美优品也曾经历过一场风波，而在现在O2O纷纷都在改革的风潮下，用心开设一家实体体验店的话，不仅在服务上，或者在品牌口碑上，都是可以得到一个积极的实质成效。

同样的，京东战略合作永辉，天猫与银泰合作“双11”开启线下万家品牌实体店体验购物模式，无不显示出现在O2O大格局改革的趋势。并且大家可以看到他们之间都有一个共同点，即是可以线下体验的同时保证线上能够购买体验过的产品，这意味着什么？意味着曾经造成线上线下最大的价格问题已经不复存在，在价格统一的情况下反而可以感受到电脑屏幕前永远都感受不到的体验感和商家服

务。这将颠覆现今的零售业状态。线下体验，线上购物，这样的未来即在眼前。

大型O2O一站式服务平台“soolife-如此生活”就着重加大了线下体验店的投入，在静安区打造了一间5000平的超大品牌体验店，并着力打造线上淘品牌，帮助各类没有实体店的淘宝商家开设属于自己的线下专柜，给商家们打造了一条新出路，致力于帮助淘商家提高品牌认知度，并引入了一系列生活类服务APP，这一举动引发业内外人士高度关注。

其创始人吴存松先生一直以来提倡的都是一种与消费者多频次、近距离接触的互动体验新平台，包括通过独有的（网络端、移动端、体验端和仓储端）三维一体的互动体验模式，并与以O2O为基础，一站式服务为核心的理念，打破了传统电商和零售商的贸易壁垒，让消费者在获得优惠的同时，也享受了商户带来的优质服务和体验乐趣。这一举措带来的直接效应便是增加了消费者的黏度，精准化以及他们对品牌的忠诚度。这就是体验带来的价值。

与此同时，电商成本正在逐步向实体店靠近。流量红利消失，获取用户成本，物流成本，高额的信息系统投入维护费、广告推广费用和高于门店人员的薪酬成本都成为困扰商家的厉害之处。电商的低成本、低价优势早已成为过去时。而开设越多的实体体验店铺能够使商家们获得更高粘度的线下线上流量以及成交率。

“soolife-如此生活”这个平台即是能够给商家提供免费的线上推广机会很好的媒介。线上流量现在都是处于一个瓶颈期，开创实体店流量，扩展客户群体年龄段包括增加周边社区客户黏度都是提高电商成交转化率的一种突破渠道。同时增加的还是商家的品牌价值和文化形象。

O2O是新经济发展的必然方向，线上线下融合也是必然趋势，全渠道会成为未来的企业标配、常态，线下实体店的存在更有它的实际意义。线下体验，线上购物，这样的未来即在眼前。只有能把握时代脉搏的人才能活下去，反之，必遭淘汰。

篇三：体验店策划案(1)

关于成立中药材体验店的策划文案

项目背景

“中医，中华民族最为耀眼的瑰宝，它贯穿了整个中华民族的历史，并涉及到各种文化领域，作为一门古老的医学，至今仍然散发着它不朽的光芒。”（选自“中医天下” ）作为国人理应促使其走可持续发展的道路并维护我国身为全球中药第一大国的地位。可是中医的“文火慢炖”治疗理念与“时间即是金钱”的快节奏时代理念相违背，加之西药对其的冲击，中药产业链近年来发展更是挑战与压力不断。

中药产业链的挑战

尽管目前据统计整个中药产业的产值高达约700个亿，我国的药用资源总数达12807种，经营药材1200多种,常用药材600种。但由于中药材过度开发，生产管理粗放，质量不稳定，品种混乱等，且我国中药行业集中度相对较低，没有一家企业占到10%以上市场份额，以上问题已经制约了中药产业的发展。

虽然近十年来，中成药销售额占我国药品总销售额的比例由13.7%增加到25%，增幅高达75%，但中药出口不容乐观：中药虽然逐渐为世界所接受，但在国际天然药物贸易中，中国仅占5%，而且基本是中药材的贸易。尽管中药产业链发展面临多重压力与挑战，但并不能否认挑战背后的机遇。

中药产业链的机遇

1.潜力市场宽广

据统计，全球有70%的人接受过中医药治疗或保健。全球天然药物的销售量每年以20%的速度增长。

2.国家政策

从国家的产业政策上看，未来相当长一段时间内，国家将大力扶持中药产业的发展。到2010年，我国中药在国际中草药市场的市场份额要从目前的3%提高到15%，这说明我国中药产业将受到国家产业政策的倾斜，必将取得更快更大的发展。

中药产业链的未来走向------中药的现代化要与中医药文化融合

中药现代化是一个系统工程，而不是一个品种、一个企业的问题，它涉及到文化的融合与创新问题，需要一个思维方式的转变。中国的中药企业要与国际标准接轨，达到世界级的水平，要抓三方面的工作：第一、用高科技带动产业化；第二、用新型营销模式推动产业发展；第三、用资本市场保证产业发展。这三个方面的工作中，技术、标准与文化的融合尤为重要。具体操作体现如下：

1.用高科技带动产业化

随着互联网的快速发展，电子商务已经成为传统企业开拓市场必不可少的工具。它既可以成为企业宣传推广的工具，又是传统企业开拓市场渠道的一个有益补充。目前，B2C已经成为电子商务的一个重要分支，越来越多的企业借助于B2C平台销售产品，已经取得了一定的成绩。因此，B2C平台建设与推广迫在眉睫。分析自身不难发现我们存在的优势与困难：

A.优势：?传统行业资深经验、有一定的线下品牌和渠道、有一定的客户群体和影响力、有产品价格优势、认可电子商务。 ?电子商务市场已经相对成熟、中药材行业可行这一步。

B.劣势：电子商务起步较晚，电子商务平台建设不足。因此在平台的选择上应注意择取发展成熟具有知名度且群体接受度较高的，优点在于：便于迅速树立品牌，省时省力，并能有效的规避风险及资金问题。如众所周知的：淘宝商城、京东商城、一号店等建立中国网络中药材线上品牌；口号：追溯品质快捷；理念：优质的网络购买体验；

口号意为：?网站销售的产品均为货真价廉，可追根溯源，?网上购买安全，?快捷送货上门。要培养忠实的用户，一定要打造良好的网上购买体验，只有体验良好，才有回头客，才可能产生更好的口碑效应。

网站实行用户体验式营销的策略，物美价廉，让用户利益最大化，建立良好的用户口碑，开发新用户，吸引用户的二次购买。当1992年邓小平同志在广东南巡讲话中提出“两手都要抓，两手都要硬”的理念后，就注定我们的中药材产业链在未来的发展中不可一条腿走路，如何将线上与线下相结合、真正实现电子商务与传统产业相结合、实现金融为实体服务，必将成为我国政府、中药材产业链相关企业、金融专家不得不面对并解决的难题。

2.用新型营销模式推动中药材体验店发展

中医以“天人合一”的整体观念和阴阳五行为基础理论的“辨证论治”的指导思想，形成了独特的东方医学。（选自“中医天下” ）近几十年来，西医凭着“快捷治疗”手段不断的刺激着我国乃至世界中医及中药材产业寻求创新与突破。闭门造车的时代已然过去，广开门户，大胆尝试是中药材产业唯一的出路。

苹果公司推出的“APP Store”实体专营体验店的成功案例为我们未来的发展提供了借鉴，但菲利普.科特勒的STP（，即“细分市场segmentation”、“目标targeting“、“定位position”的战略营销理念也同时告诉我们发展不可一蹴而就，盲目跟从。明确产品的性能、产品影响力等因素后决定营销计划是决定产品成败的关键所在。

1.细分市场segmentation

1.1在市场的选择与设计上我们应根据体验店所处的城市、位置和经常关顾的顾客做出单方面调整，如位于经济不活跃区域应注重价格优惠，商业区则应注意商品实用性介绍等，做到因地制宜，因人施教。

1.2体验店成例产品选择上应本着就近原则，如四川体验店应以川芎、附子、鱼腥草等为主，安徽则是白芍、玄参、丹参等，如此即控制成本也减低了风险。

2.目标市场targeting

中医理疗、中医保健已形成一种趋势在一、二线城市某些群体中流行开来，如在这些群体集中的区域开设体验店并在特定的时间配以中医坐诊，让中药材养身与中医保健在这些人中流传并通过这些人宣传，进而将“中药材体验店”打造成中药材产业链中的“火车头”

3.定位position

在为“中药材体验店”定位之前，请先看以下两个具体案例：

案例1：

各类茶叶专卖店，店员为进店顾客冲泡欲购产品，顾客根据品茶口感最后做出购买决定。表面看来茶叶店员是在销售产品，实则销售的正是一种服务与品茶的氛围。案例2：

苹果APP Store体验店员工不是专注于卖出更多产品，而是和顾客建立友谊，这些员工都是经过良好的训练，他们没有佣金，他们的工作是指出你想要的，并帮你获得它们——哪怕是苹果没有产品。苹果公司对旗下体验店的建设与功能上更加看重的是服务，此中深意可见一斑。

因而在设立中药材体验店时应明确区分它与其他传统的药店门市间的不同，它的销售风格是特殊的，若传统门市以交叉销售（cross-selling）和追加销售（up-selling）为盈利的主要手段，体验店则应以销售一种氛围，一种让消费者为中药材保健疯狂的氛围。坚持“与顾客交朋友”是体验店设立的初衷，让更多的人去了解中医的文化和魅力，文化渗透重于产品销售。只有培养忠诚的顾客才能取胜于市场竞争。

3.用资本市场保证体验店持续发展

面对市场行情的大起大落，从药农到药材经营者，从中药材生产企业到终端消费者，谁都不可能成为赢家。“药贱伤农，药贵伤民”的现象对谁都不好， “中药材多了是草，少了是宝” 这就是价值规律，作为中药商也很难改变。面对低迷的中药材市场，大众在既不违背价格规律，又能有效调控供求关系的强烈愿望下，金融为实体服务的趋势呼之欲出。若能将金融投资融入中药材体验店中，使线上线下交易更紧密，将成为中药材产业发展过程中的里程碑。顾客在进体验店享受着员工专业热情的服务的同时，也近一步熟悉了金融，熟悉大连再生资源交易所中药材中心。

项目目的

1.抢占市场，打造业内第一品牌

2.通过在体验店中设置电子金融盘面对价格的反应，为药农提供种植方向。避免盲目跟从，供求混乱。

3.通过体验店与电商与金融结合，确保药品有源可溯，让老百姓可以放心买药，安心吃药。重拾老百姓对中药材及中医的信心。

4.通过中药材体验店的建设与推广，是政府为民众办的又一项独具新意的惠民工程，在成功树立政府形象的同时也通过体验店电子盘面的展示，有效的推广大连再生资源交易所中药材交易中心。

5.根据苹果公司APP Store体验店的成功案例，设立中药材体验店可以快速树立品牌，将产品推向全球，最终确定中药第一国的地位，取得在这一板块的话语权。

6.通过体验店工程的实施，为我国中药材产业链广开门户，扩大生产型企业的销售途径，从一定程度上解决目前众多企业面临的药材“有价无市”的尴尬困境。

7.体验店将促进中药材产业链的升级，是整个产业链发展历程中的一次重大变革。

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