篇一：超市信息部岗位职责
信息部岗位职责
职位名称：部门经理
人员配置：1人
工作职责：
1、 全面负责信息系统的安全、稳定、可靠、有效运行；
2、 负责信息技术部人员的考核和规范化管理工作；
3、 负责指挥、监督信息部人员完成信息系统的建设工作；
4、 根据公司要求，制定各系统的调整计划、作业指导书，
5、 指挥信息部共同完成系统的升级、调整、清理工作；
6、 负责确认电脑系统修改意见、建议；
a) 操作改进问题整理成相关作业指导书，下发各个部门操作执行，必要时安排培训课程进行深入培训和指导；
b) 系统改进问题整理成《系统修改申请单》，报软件公司进行调研并确定最终修改意见以及解决方案后，反馈给相关意见提出部门；
7、 负责制定新开门店的计划、作业指导书，并指挥、监督信息部人员完成新开店铺的系统建设工作；
8、 负责定期检查、监控总部系统，门店系统，财务系统 配送中心系统的系统运行情况，并将运行问题以及改进意见提交公司领导。
9、 监控所有硬件设备的使用情况；
职位名称：系统管理维护，财务技术支持工程师
人员配置：1人
工作职责：
1、 负责维护地区总部服务器，财务服务器，门店服务器的系统安全、硬件维护保养，业务系统的安装；
2、 协助部门经理完成总部、财务、配送中心业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作；
3、 制定总部、配送中心作业指导书和电脑操作规范；
4、 对业务系统进行定期检查包括：磁盘空间、程序版本、总部系统模块使用情况、配送中心系统模块使用情况、财务系统使用情况；
5、 负责财务、总部、配送系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的相关系统问题及时反馈部门经理进行处理；
6、 负责制订业务培训计划、编写业务培训教材，对公司内部使用业务系统的操作人员进行上岗前的上机
培训工作，对中层管理人员进行电脑系统知识的培训工作；
7、 对门店服务器的运行情况进行监督、检查，定期对门店服务器进行维护；
职位名称：前台技术支持、网络规划工程师
人员配置：1人
工作职责：
1、 负责安排定期检查门店及地区公司各类硬件及网络设备，安排保养、清理和维护工作；
2、 负责公司内部关键硬件及网络设备的安装、调试和维护工作，对硬件使用部门提出的硬件问题及时予以解决和答复；
3、 根据公司要求对下属个门店进行网络规划，并根据信息技术部的要求完成网络建设工作；
4、 负责制定网络硬件工程师作业指导书并监督设备使用部门的使用情况；
5、 对配送中心的设备使用情况定期检查、维护，并对使用人员进行培训，指导其正确操作；
6、 负责超市、便利店的POS机、电子称的保养和维护工作，并负责与硬件厂家及时联系，对损坏的设备进行更换、维修；
7、 对公司的硬件使用情况提出合理建议或意见；
职位名称： 网络维护员
人员配置：1人
工作职责：
1、 负责门店和便利店的网络维护，故障检查排除；
2、 负责制订计划和监督门店、便利店各类网络设备安全保养、清理工作；
3、 协助网络工程师进行网络建设工作；
4、 负责配送中心和地区公司的DDN专线的畅通，并及时的解决专线出现的问题；
职位名称： 硬件维护员
人员配置：1人
工作职责：
1、 负责公司PC机、打印机的维护，简单维修，并对提出问题部门进行及时的解答和解决问题；
2、 负责门店、便利店POS机、电子称的维护，简单维修工作，对POS机和电子称定期进行检查，发现问
题及时解决，硬件损坏情况下，与厂家沟通及时处理；
3、 负责配送中心的专用设备的定期检查和问题的处理，并将无法解决的问题及时向前台工程师汇报；
篇二：超市门店营业员每日工作流程
超市门店营业员每日工作流程
一、 营业前准备工作
1、员工要佩戴工牌进店打卡。
2、换工装、整理仪表。（男员工不能留长发、不能有胡须，女员工短发不能过肩、长发要扎起）佩戴工牌进入售货区。
3、准时参加门店或部门举行的早会（例会）
4、卫生清洁
（1）商品
（2）货架
（3）地面
（4）售货区通道
5、补充商品
（1） 根据前日销售情况把柜台货架商品补充饱满，商品陈列艺术美观，科学，合理，便于顾客拿放。
（2） 商品与价格标签相符，对位。
（3） 检查有无过期商品和未达到质量要求的商品。
二、 开始营业
1、开业后，随时注意售货区销售情况，巡回走动整理货架，对顾客拿放后又不买的商品放回到此商品的原货位上去，。
2、由于顾客购买而出的商品陈列松散不齐的货架空位，要随时补货，摆放整齐。
3、顾客提出的问题注意聆听，给予正确合理的解释，确保顾客满意。自己解答不了的问题，请有关人员给予解答。
4、顾客对销售区域不熟悉，找不到自己所需购习买的商品时，员工应主动、友好的将顾客送至相应售货区。
5、看到顾客购买商品携带有困难时，应迅速上前帮助，送到收银处。
6、与主管打招呼，并与在岗人员交接方可离开。
7、随时注意观察售货区情况，如有意外，迅速与有关人员联系。
8、营业员要随时进行卫生清洁营业区内始终要保持良好的卫生状况。
9、根据销售和库存情况，做好订货计划，上报主管进行审核。
10、注意查看有无包装损坏的商品。如包装已损坏，不能再包装的商品，应集中放到部门指定的破损商品区域。
11、以“三米微笑”迎接我们每一位顾客，感谢她的光临购物，并照顾好最后一位离开的顾客。
12、员工要每日注意与顾客沟通，收到顾客的要求及所提出的期望要及时反馈给管理层。
13、查询商品价格，注意有无变价。对已变价的商品，要进行商品价签的检查，看是否一致。
14、检查损耗商品及随时做好记录。
15、跟进并处理退货及索赔商品。
16、协助其他部门处理工作。
三、 闭店后工作
1、整理货架上的商品，对空位、缺货的商品做好补充。
2、整理销售区域卫生、商品及货架卫生。
3、检查商品有无过期、破损或不符合卫生要求，要进行记录。
4、商品摆放、陈列饱满、整齐、货签对位，商品与价格标签相符。
5、准备明日促销情况，销售额、品种，哪个销得好，哪个销得差，认真记录。
6、检查库存商品情况，整理好库房商品及卫生。
7、检查还有哪些未尽事宜，如果没有完成的工作记录下来，第二天解决。
四、 晚会（例会）
1、总结当日工作，分享不同信息（营业额）。
2、脱工装、摘工牌、打卡。
3、打卡离店。
篇三：家家兴超市信息员工作职责2
家家兴超市信息员工作职责
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3.
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6. 建立新供商资料，建立新商品资料 供应商及商品资料的录入修改； 卖场商品售价调整，相关传称，标价签打印，条码打印等（由采购提供变价单）； 电子称商品价格的调整；传输数据 价格标签、条码的打印；POP制作打印； 入库验收单、入库退货单、报损单、库存更正单等单据的制作打印；
工作要求：
1. 电脑、打印机、条码机每天要清洁干净，必须做到无尘，整齐， 工作台面保持整洁；不乱放杂
物；
2. 电脑要求屏幕保护，设密码进入，工作时间不得电脑QQ聊天；
3. 建立新供商资料要具体详细，比如供应商名称，联系人，电话号码，帐期、采购员等
4. 建立新商品资料先由采购定售价后：
a)根椐商品的条码录入，不能照货单录入，（最好用扫描仪，防止条码输错）
b)必须按包装的名称做资料，先品牌后名称，规格、单位、产地、包装数量/重量/属柜/分类/现价/零售价/上限/下限，要求详细完整；
d)同类商品必须经统一名称：如比电风扇不可输电扇，拖鞋不可输人字拖，内裤不能输短裤，
压力锅不能输高压锅；
e)有保质期的商品必须输入保质时间
f)新品必在验收单上注明收取5元/个条码费；
5.电脑制作各种单据：
入库单：1.包装商品根据货单的条码、或货号、实收的数量进行入库；
2.散称商品需在货中栏中输入品牌或名称进行选择点击，按实收的每件的数量*总件数进
行入库；
3. 认真核对电脑入库额与货单的金额是否相符，单价低于原来的进货价，可在电脑直接更
改金额，单价高于原来的进货价，没有采购或供应商的书面调价单，则按照原来的进货
价入库，（赣州或南昌自采货单除外）。
4.核对入库单数量金额与货单数量金额无误后，第一联与货单装订好给采购签名后交到财
务部，(货单放在入库单的上面)，入库单红联交责任区员工签字确认后并用文件夹装订
好保存
退货单：1.理货员填写退货单，商品条码、名称规格、退货数量及退货原因必须清楚规范，采购签
暑最后意见。不受理口头退货或无单退货。
2.根椐责任区负责人及采购签名的手写退单进入电脑打退单，退单要备注栏要注明退货原
因， 第二联红色与手工单装订好交财务部；
3.打印退货标贴或者退货标签与第一联交理货员随货包装。退货标贴要求贴在外箱的右上
角，第三联交采购部方便退货跟踪。
调价单：1.必须有供应商或采购的书面通知方可进行调售价及现进价；绝不接受口才调价
2.调价必须在永久调价里调价，签名打印后进行传称、打印价签、打印条码、更改POP
相关工作，调价单必须红采购或店长签名后装订好归档。
报损单:1. 理货员填写退货单，商品条码、名称规格、报损数量及报损原因必须清楚规范，采购签
字，总经理签暑意见后方可电脑打出报损单（不受理无单或无总经理的签名的报损单）
2. 第一联报损单与报损的商品交防损检查核对无误后方可放行报损。报损单交信息部备档。
6.保密：信息录入属于超市机密工作，绝不能向人透露半点信息，一旦泄露将严重处分，重者立即
解雇，扣留一切工资
家家兴超市 2012-5-13
《超市信息员工作内容》
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