篇一：社会服务理念
社会服务理念
如果说，21世纪是一个科学知识的社会，那么，也就是意味着一个服务社会已经到来了。而服务业的发达又是人的解放的重要保证。
针对人类社会的这一历史性变化，“劳动的”、“非物质化”和服务行业的兴起。迫使人们必须提高素质。既培养那种“人与人之间建立稳定而有效的关系的能力相一致的”素质。
可以说，服务至上将是21世纪全部经济活动的宗旨，也是社会生活的高追求。不仅仅如此，由于知识的兴起和带动，一切服务活动都将具有智力化和信息化的趋势，使质量至上与服务至上并重，核心便是以智慧求成功，以服务求生存。
服务创造奇迹
按照人们的传统观念，钢铁、汽车等重工业及住房建设应该算是一个国家发展的重要支柱。但事实却证明当今世界已经发生了重大变化。服务业已经无所不在，甚至占据了重要的位置。
以美国为例，美国的经济实际上一直是由服务业支撑的经济。在过去的二十多年里，服务业在美国国内生产总值中所占的比重越来越大，近年来多保持在53%上下。目前，世界上十大信息服务公司中，美国独占了8家。自90年代以来美国职业电脑服务收入持续上升。在一些资料中，近五年来均是以三位数的高速增长。
欧洲最有影响的商人佩尔西.巴纳维克也曾预言说，到2010年，美国的经济构成只有10%是制造业，其余都是服务业。
从古至今，人们一直把制造业、把生产总值作为衡量一个国家是否强大的标准，然而，在当今社会却把能够为多少人提高服务作为社会进步的指标。
可见，在已经到来的知识经济时代，服务业将唱主角。那么，作为21
世纪的我们，就应该先培养自己具有一些更好的服务精神呢？
21世纪是充满机遇的社会，是需要合作的社会。毫无疑问，在合作的过程当中，我们每一个人都希望得到他人的帮助。但我们首先需要付出的是自己的劳动，需要先去帮助别人。这种相互援助的精神就是服务。所以，当今的社会是离不开服务精神的。
竞争固然不可缺少，但是，如果我们懂得为他人服务，我们就有可能获得更多的东西，有可能更快的取得成功。相反，那些一心想在竞争中获胜的人，反而可能失去自己想要的东西。同时，服务业也被赋予了崭新的价值，甚至将服务业当做一宗事业去经营。
举例;
满足他人的需要既是满足自己的需要
美国前总统克林顿的首任劳工部长罗伯特.赖希在他的著名的【国家任务—迎接21世纪】一书的开头写道：“我们正经历一场转变，这一转变将重组下一世纪的政治和经济。将会没有一国的产品或技术，没有一国的公司，没有一国的工业。至少将不再有我们通常所知的一个的经济。留存于国家界限之内的一切，是组成国家的公民。每一个国家的重要财富是其公民的技能。”他还预测说：“全世界正在产生三个大类的工作：普通生产服务、直接服务、和符号—分析服务。”可见，服务的范围已经被界定的非常广泛。
服务到底是什么？服务就是满足他人的需要，服务就是踏踏实实地做事。
【2000年大趋势】的作者之一奈斯比曾经预测说：“到2000年，只有不到2%的美国人将在农场工作，10%的人将在制造业工作。”也就是说，12%的美国人就可以完成工农业生产的需要。那么，其余88%的人将干什么呢？一些世界级的预测家们都同意这样一个观点：从事服务业将是一个重要的渠
道。
新的时代已经到来。我们应该如何去转变自己的观念？如何在一个服务的社会里求生存？这恐怕是每一个人都需要慎重考虑的问题，同时，它也是需要我们用实际行动做出回答的。
与人合作见真功
团体荣誉比个人荣誉更重要，再美丽的花也抵不过满园的方馨。一个人只有把自己融入集体中，才能获得真正的成功。
能人之不能为智者
“强者创造机会”的一个重要的方法就是充分利用身边的事物和信息，使他们都能够为你所用。
世界上的事物都是密切联系的。有时，他们是相互制约的关系，如果你能够掌握事物之间的内部关系毛病巧妙地运用它们，你就有可能创造机会，取得出其不意的成功。
21世纪将是一个相互依赖的社会，人类的活动范围正在走向世界化。相互隔离的封闭状态、条块分割的现状正在不断被打破。
用人所长乃成功之道
卡耐基说：“一块钱的价值还是一块钱，一个人的价值却是没有限制的。在某一方面我是门外汉，并不意味着我在这方面就没有价值，我可以抓住别人的价值，来弥补自己的不足。只要善于利用别人的长处，自己就能够变成长处最多的人。”
要学会发现他人的长处。其次，要学会赞美他人。只有赞美，才能获得他人的喜爱和支持。心理学家研究发现，95%的人喜欢被赞美，尤其是在别人面前被赞美。
能够与他人成功合作的人，大多是善于赞美他人的人。卡耐基说：“我
认为我最大的本钱就是能够鼓舞别人的工作热忱。而鼓舞别人最好的办法就是个别加以赏识、赞美和鼓励。没有什么比批评更能毁灭一个人了。因此，我从不批评任何人，我认为我们应该给人的是工作的诱因和理由、而不是批评。我渴于给人赞美，而绝不轻易找人错处。”
“不在第三者面前公开批评人”，“即使批评也要用三明治式的方法。即夹在两大赞美中的小批评。”
解决问题和化解矛盾是成功者的必修课。它需要敏锐的观察力、科学的判断力及合理化思维等品质。在某些时候，还需要非凡的胆识、勇气和耐力，必要的原则性与灵活性的结合。
弱者等待机会，强者创造机会
剧作家萧伯纳曾说过这样一句富有哲理的话：“人们总是把自己的现状归咎于运气，我不相信运气。出人头地的人，都是主动寻找自己所追求的运气；如果找不到，他们就去创造运气。”
在我们周围经常会听到一些人埋怨自己运气不好，他们怨天尤人，责备父母没有给自己创造好条件，责备社会没有给自己提供好机会，感慨生不逢时，感慨成功者赶上了好时候、好地方。然而，除了抱怨和暗自辛酸以外，他们没有为自己做任何事情。这样的人，不会创造机会，只会消极等待。
篇二：社会服务总结参考资料
社会服务能力建设特色项目总结报告
2011年7月学校申报国家中等职业教育改革发展示范学校建设单位获得批复，社会服务能力建设成为示范校建设特色项目。通过两年时间，按照建设任务书和方案，扎实开展了各项工作，完成了预期目标，达成了预期效果。
一、项目建设基本情况
确立了加快公共实训基地建设，推广优势资源；城乡对口支援和交流；服务新农村建设，服务城乡统筹，支持当地的经济建设；就业服务平台建设4个子项目，共44个验收要点。
通过两年的建设，取得了4大建设成果：一是通过公共实训基地的建设，实现了优势资源共享，为对口支援的学校提供师资培训，为其他学校学生提供专业培训和指导，促进区域经济发展成绩显著，大大提升了实训基地的综合服务能力；二是通过向对口支援职业学校提供硬件支持和专业发展、课程开发的指导，有效发挥了示范校的引领、辐射和带动作用，促进了职业教育城乡统筹发展和区域均衡发展；三是通过农村实用技术培训、转移劳动力培训，提高了农村劳动力的初次就业和稳定就业率，农村劳动力得到有效开发，为服务区域三农和经济建设给予了有力支撑；四是通过拓展就业服务基地和“订单式”合作培养机构，完善相关管理体制，创建网上就业服务平台等措施，形成了“多元立体”的
就业服务指导体系，为人才输出和密切校企合作铺就道路，贡献力量。
表1 社会服务能力建设目标与完成情
二、项目建设内容
（一）完善公共实训基地建设，提升资源优势整合和综合服务能力
实训基地是社会服务的基础，在示范校建设期间，学校加快了公共实训基地建设步伐，全面完成了目标任务，成效显著。
1.完成实训基地基础建设，完善各项配套设施制度 两年来，学校共建成北京现代汽车、数控、电工电子等29个实训基地，183个实训室。通过成立专项工作小组，开展市场调研，联同行业企业专家、高校教师及其专业部教师共同研讨、反复论证，最终形成了适合各专业发展的科学、合理的公共实训基地建设方案。在方案指导下，以搭建汽修、数控、电子三大专业实训平台为重点，辐射完善了其他专业功能的公共实训平台，并完善其配套设施和规章制度，保障实训基地有序有效运行，为学生实训实习创造了更好的硬件条件和管理服务。
2.借助公共实训基地优势资源，服务其他中职学校发展 公共实训基地的建设，不仅提升了学校的吸引力，也提升了学校的辐射力。学校借助公共实训基地的资源优势，培训重庆市铜梁职教中心、重庆市商务学校、重庆市松溉职中、新疆铁路技校等学校教师专业技能272人次，为对口支援学
校和其他学校参加各级各类职业技能大赛的学生进行培训、指导和学习交流，接受学生实训130人次。
3.开展毕业学生岗前培训，提升校企合作共享层次 学校以人才培养质量为办学的生命线，充分发挥实训平台功能，以六大类专业实训平台为依托，先后为福特、力帆、隆鑫、富士康、新世电子等企业进行服务意识、生产操作等相关培训。建设期为企业进行岗前员工培训9.1万人次，提升了学生的岗位适应和胜任能力，毕业生职业素质和综合素养良好，专业技能过硬，服从意识强，受到了众多合作企业和用人单位的一致好评，实现了合格毕业生100%的就业率。
4.开展行业技能鉴定工作，规范职业资格认证准入 依托学校国家职业技能鉴定所，按照国家劳动部门相应工种、等级，开展技能鉴定。两年来，学校技能鉴定所鉴定工种从6个增加到23个，考评员从40人增加到56人，累计完成包括汽车修理工、钳工、无线电装接工、计算机操作工、餐厅服务员等职业技能培训、鉴定4.4万人次，技能鉴定合格率达90%以上。职业技能鉴定工作的开展，不仅促进了专业教学质量的提升，也为规范相关行业的职业认证与准入做好了基础服务。
（二）加大学校对口支援交流，提升学校示范辐射和带动能力
作为首批国家中职示范校建设单位，学校注重与其他中职学校的交流协作，全面支持对口支援学校建设与发展，彰显引领、辐射、带动作用。
1.加强学校对口交流协作，发挥示范辐射带动作用 学校与秀山职教中心、铜梁职教中心、黔东南州民族中等职业技术学校、从江县职业技术学校、锦屏县中等职业技术学校、松溉职中先后签署了对口支援协议，开展了长期协作交流。针对对口支援学校的需求，开展了理实一体化教学模式、课堂教学展示、技能大赛等相关职业能力培训1586人次，提升了受援学校教师的理论和实践水平。同时，还系统开展了教育管理理念、模式、方法等干部管理能力培训308人次，提升了受援学校的管理效能。
2.加强受援学校设备捐赠，促进受援学校硬件建设水平 两年来，学校根据受援学校教学实训设备缺乏和图书数量不足的状况，向对口支援学校捐赠27.1万元的设备和图书。其中，向松溉职中捐赠笔记本12台，向秀山职教中心、从江县职业技术学校、铜梁职教中心、锦屏县中等职业技术学校、黔东南州民族中等职业技术学校捐赠发动机4台、数控加工机床6台、电工电子实验台4台及图书。捐赠的设备
和图书，为受赠学校教学的顺利开展提供了基础条件支持。
3.加强受援学校项目支持，促进受援学校软件建设水平
篇三：社会服务管理室主要职责任务
社会服务管理室主要职责任务
1、贯彻执行上级有关社会服务管理工作部署，积极开展平安创建和社会管理综合治理各项工作，维护社区社会稳定。
2、组织开展矛盾纠纷排查调处，接待来访群众。积极预防民转刑案件和群体性事件发生。
3、加强群防群治工作，建立健全群防群治组织，监督辖区内各单位落实人防、技防、物防等各项治安防范措施，组织开展治安防范、治安巡逻和治安管理等工作。
4、加强对房屋出租户的管理，做好流动人口的登记、服务、管理工作。
5、组织开展法治宣传教育，提高人民群众的法治观念和素质。
6、加强重点人口管理教育，积极做好刑释解教人员安置帮教、社区矫正及社会闲散青少年管理等工作，预防和减少违法犯罪现象。
7、组织开展防范和处理邪教活动，巩固教育转化成果。
8、发展综治信息员队伍，广泛收集各类社情民意，定期分析治安状况，及时上报影响稳定的苗头动态和情报信息。
9、加强治安管理、消防管理及安全生产监督管理，协助有关部门做好防范和整治工作，预防和减少治安灾害事故发生。
10、完成禁毒、国家安全及上级社会服务管理部门交办的其他工作任务。
《社会服务》
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