篇一：留住我们的美好时光
留住我们的美好时光
呼喊，会使人快乐；呼喊久了，会使一群人快乐。
——题记
今天春游回来的时候，我一上车，便闭着眼睛想好好休息一会儿，在半睡半醒之中，我听到了学生们唱歌的声音，唱得还是流行歌，听得出来是哪几个胆大的男生和胆大的女生在那里唱着，我此时根本就没有了睡意，坐在位上听他们唱。
他们先是齐唱着流行歌曲，一些我只听过一两次的流行歌曲，甚至一次都没有听过的流行歌曲，我连名字都叫不出来，可他们原来比我想象得要时尚。
后来，学生们变成了男女PK，他们分出胜负的目的很简单，就看哪边的声音响亮，就看哪方重新起歌的速度比较快，如果哪组稍稍慢了点，另一方便会觉得自己战胜了一局，得意扬扬，眼光也充满挑战似地说：“怎么样，你们还要什么本事，快快拿出来吧！”
我坐在位上听着，他们PK的歌，后来因为大家都黔驴技穷了，就直接拿出儿歌来了，而且还是《世上只有妈妈好》，当场女生就笑得合不拢嘴，我自然也是觉得好笑，更好笑的是有些男生一边唱着， 一边做着滑稽的动作，他们比在课堂上活跃十几倍。车上的司机和教练也没有阻止他们的狂欢。他们狂欢的歌曲，在把流先歌曲和儿童歌曲唱完之后，就变成了英语歌曲，一些人人都会的英文歌曲，比如女生唱《生日快乐》的英文歌曲，男生也不甘示弱，就唱《ABC》，英文歌曲当然因为水平有限，双方都只唱了一首。后来实在没有歌曲了，就又重复着唱，唱到不想重复的时候，就开始互相对骂，什么“伊拉克”，什么“可比克”，或许本身不是在骂人，而是觉得有劲，就这样互相叫喊着，有些人抻着脖子，面红耳赤，青筋暴露，异常给力。
我朝四周看了看，起先很内向的人，都加入了这个狂欢行列，本来是几个人的狂欢，如此变成了一群人的狂欢，并且狂欢得不知疲惫，车都开到学校了，下车了还在开战，直到回到教室才收敛。
整个一天，我让他们随心所欲了一天，放任不管了一天，不为任何杂事板起脸，我目睹到了很多学生的思想比我想象得要前沿，他们还团结起来口口声声地说要捍卫自己的什么正义，什么合法权益，就像五四青年一样示威，完了之后，也没有武力，仍然该干什么干什么，留下独裁者在那尴尬，他们只图表白个心声，释放情绪，根本没有恶意。我没有必要让他们刹车，如果我插上一手，可能未来就变成了忍气吞声的一代，至少某个人会因某一次影响自己某一时间。
不知是因为什么原因，当我今天给足他们自由的时候，我突然发现他们真正的是长大了，至少在我心里，他们的思想随着身体一起成长了。
?
篇二：5个方法带给客户超越满意的惊喜
5个方法带给客户超越满意的惊喜
现在不要在纠缠于客户满意，用心在整个服务中，为客户制造他们意想不到的惊喜。他们会让你再次闪耀。
每个企业家都明白，快乐的客户是成功的定义，而且多数会津津乐道他们有多关心他们的客户。但是面对社会化媒体的今天，作为企业，你已经不太可能把钱放在客户 的嘴巴出现的地方。在对客户的调查中，我们发现只有三分之一客户说企业提供了好的客户服务。换句话说，只有7%的客户说他们的客户服务体验超越他们的期 望。
无疑，这样的数字告诉我们有大量的需要改建的空间。根据客户忠诚度顾问和畅销书作家Chip R Bell最近的一本书中所言，提供卓越客户服务的秘密是给你的客户惊喜，就是那些他们没想到的事情。这些没想到的体验，会让客户有一个渴望告诉他人的故事。
最近畅销书《管理圣经》的作者Peter Economy分享了一些方法，可以带给客户惊喜，让客户谈论。你可以拿这些方法一试。
把惊喜放在里面
每个人都会记得打开一盒爆米花糖，并且发现深埋其中的一个奖励的简单快乐。你不会对一次性纹身感到快乐，但是如果你进行以旧换新的车行把你要的新车收音机的频道，对你的旧车设置进行了复制，你拿到这两新车，你的感觉会如何？只花了几分钟，效果是巨大的。
在销售之前提供服务
几年前，当一个马戏团来到镇上，打前站的人 在这个大高潮上演之前，事先在电话杆上张贴了告示，在本地的报纸上发表了文章，并且在主要街道上安排了游行。通过思考整个客户服务，你能做同样的事情，从 最初的需要，到需要的满足，而且不只是主要事件。事前期望和余晖都是任何积极的体会的重要部分。减少等待时间
没有人愿意为了服务而等待，或者是无尽在语音系统里转来转去。每个人都忙，如果你的企业不能提供高水平的服务，你的客户会毫不犹豫地能提供的人。客户等待时间需要被消除或者管理。官僚制需要用客户友好流程来替换。让买卖变得容易，你的客户会一而再，再而三的奖赏你的。
把一个“哎呦”变成一个机会
客户不期望你是完美的，但是他们希望你有心，尤其是面对糟糕的客户体验时。研究显示他们问题被快速有效解决的客户通常最后比从未有问题的客户，对你的企业更忠诚。一个好的修复通常比只是简单地补救一个情形要好很多，因为它能发展企业。
祝他们生日快乐
对绝大多数人来说，一年一天对我们来说真正 特别的是我们的生日。人们对于这一天可以和我们做大买卖，他们送礼物，送卡片，买蛋糕。你的客户也想感到特别，但不只是一年一天。如果你对待你的客户，像 每天都是他们的生日，你会找到创意性的方法，来不断地让他们高兴和惊奇。如果你这么做了，为什么客户还会想去别的地方呢？
所以现在不要在纠缠于客户满意，用心在整个服务中，为客户制造他们意想不到的惊喜。他们会让你再次闪耀。
篇三：献给儿子的十八岁生日祝词
献给儿子的十八岁生日祝词
今天就是你十八岁生日，我们祝你生日快乐！ 宝贝！
十八岁，如花的季节；十八岁，长大的标记。我的儿子长大了，长高了，高过了妈妈，长成了一个高大、帅气、潇洒的小伙子，让妈妈都不得不“仰视”你了。每每看着你那充满阳光还略带稚气的脸庞，你知道吗?我的心中都充满了怜爱和喜悦，妈妈为拥有一个懂事、优秀的儿子而感到无比的骄傲和自豪！
仿佛就是昨天，在全家人的期盼中，你来到了我们身边，白白小小的你，那么讨人喜欢，你是我们的掌上明珠，是我们的幸福，我们的希望〃〃〃〃〃〃像许多细心的妈妈那样我用笔小心地记下你的每一步成长，点点滴滴都铭记在心中，镌刻在脑海里〃〃〃〃〃〃 仿佛就在昨天，你还依偎在妈妈怀里撒娇；骑在爸爸后背上过草原；躺在妈妈的被窝里窃窃私语，还记得你说过妈妈是世界上最漂亮的妈妈，每一个雀斑都是一朵小花吗？在你成长的过程中，像所有的孩子一样，有严父的教导，慈母的关怀。在你迷惘的时候，有人给你指引正确的方向；在你失意、痛苦的时候，有人给你安慰，抚平你心头的创伤。儿子，你是幸福的!
十八岁，是一道分水岭，意味着你告别了过去的玩性、莽撞、青涩，告别了自己的孩童和青少年时的岁月。由少年成长为青年，由小男孩成长为男子汉！十八岁，又是多么美好而又神圣的年龄，它不仅意味着青春和梦幻，更意味着自立和自强、责任和使命，你光荣地迈入共和国的成人殿堂，开始人生新征途。从此你将全面享有宪法所赋予的公民的权利，承担对国家、社会和家人应尽的责任和义务。
十八岁的儿子，我想对你说， 在此之前，你成长在父母亲人的呵护之下，享受
的多是阳光雨露、欢歌笑语。在此之后，你要自己面对这多彩的世界。因为这世界不只是阳光灿烂，和风细雨，它还有暴风骤雨、酷暑严寒。所有这些，构成了大自然的丰富与多彩，构成了人生的全部内涵。你须以坚强的意志、乐观的心态、博爱的胸怀、拼搏的精神去面对，去历练，去创造，去超越。
十八岁的儿子，我想对你说，在即将来的这一年，对你来说将面临人生的第一次挑战和考验。你已是高三的学生，高考在即，学习的艰巨不言而喻，看着你早起晚睡，爸妈也是从学生过来的，很能体会你的辛苦，所以，不想给你太多的压力， 只是希望你能尽其所能发挥出自己的最佳潜质，日后回想这段特殊时期不会因为自己没有尽力而后悔。我相信凭着你的智慧和才华，凭着你的努力，你的理想一定会变成辉煌灿烂的实！
十八岁的天空，是蓝蓝的，惟有纯粹的白云；
十八岁的生命，是高昂的，唯有伸展的枝叶，撑起属于自己的那片天空； 十八岁的前方，有迷惑、有漂亮的梦幻，是艰辛的汗水浇灌而成的欢喜与胜利！
去翱翔吧，我的宝贝！爸爸妈妈永远在你的背后支持你！家永远是你快乐的港湾！
爸爸妈妈以此庆祝你十八岁生日快乐!
2010/12/13
《生日快乐动态图片》
由：免费论文网互联网用户整理提供,链接地址：
http://m.csmayi.cn/show/193772.html
转载请保留,谢谢!
- 上一篇：飞行保障
- 下一篇：中班上个人工作计划