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微信销售技巧和话术

时间:2017-03-06 06:06:05 来源:免费论文网

篇一:微信营销技巧方法以及微信公共平台营销

微信营销技巧方法以及微信公共平台营销

在考虑如何做微信营销之前,你必须思考下面几个问题。

一、你为什么要做微信营销?

是因为大家都在做微信营销吗?要知道所有人都在做同一件事情有时候也不一定是正确的,比如都站在船的一边。

是因为觉得自己不在微信上做营销的话就会处于被动地位吗?如果你不弄懂为什么要做微信营销这个问题,那么即便做了微信营销,你也会处于被动地位。

是因为你觉得微信这种独特的产品模式更适合做营销吗?那么微信与其他产品或者营销工具相比较,独特性体现在哪里呢?

二、你的品牌或者说产品是否适合在微信上做营销呢?

首先,我们必须明确,不是所有的产品或者品牌都适合在微信上做营销。其次,不是所有产品或者品牌都适合所有的微信营销工具。

在做微信营销之前,一定要思考你的品牌或者说产品有哪些特点,是否能够很好的借助微信这款产品将你的品牌或者产品的特点放大。如果你的产品或者品牌能够借助微信的各种营销工具来放大其价值的话,那么也许就说明你的品牌或者产品是适合做微信营销的。个人觉得,有两类品牌适合在微信上做营销,一种是大众化的品牌,另一种就是很利基市场的小众品牌,这里走了两个极端。

三、微信这个产品有哪些特点?与其他产品或者营销工具相比较有何不同?

明白微信这个产品的特点,才能针对微信所独有的特点来调整营销的目的与方式。用过微信的人大多能够多少明白,微信与微博,与 腾讯QQ 的产品使用环境是不同的,用户使用微信的目的也与使用微博或者 腾讯QQ 的目的是不同的。

相较于微博,在微信上做客服会更加的人性化和多元化,相较于微博,微信的粉丝更加的精准,相较于微博,微信更加适合加强强关系然后将这些目标强关系转化成流量和订单数。但是微博这样的弱关系平台更适合做推广做营销,更适合发展新的用户和客户,企业可以微博微信两手抓,用微博做品牌推广及发展新客户并顺势把弱关系转变成强关系,用微信更好的维护这些强关系,并将这些强关系用户转化成订单等。

四、用户是基于什么样的情景下来使用微信的?用户登录微信的目的是什么?

明确用户是基于什么样的情景下来使用微信是非常重要的,因为你可以利用用户使用微信的目的来进行营销。

有些用户使用微信是因为他能够方便的收发QQ邮件;有些用户使用微信是为了接收 QQ 消息;有些用户使用微信是因为寂寞,所以想在微信上把妹子,所以会使用摇一摇,漂流瓶,附近的人之类的功能;有些用户使用微信是因为微信提供了语音短信的功能;还有些用户使用微信仅仅是因为大家都在用微信罢了。

所以,在对待不同的用户的时候采取不同的营销策略,不能把所有的用户都当成是单一用户。

在考虑完上述四个问题之后,我们来看看目前微信为我们提供了哪些营销工具,这些营销工具又各有哪些优缺点,目前又有哪些案例供我们进行参考。

1、漂流瓶

方式:把信息放进瓶子里,用户主动捞起来得到信息并传播出去。

实质:采用随机方式来推送消息。

优点:简单,易用。

不足:针对性不强,又因为用户使用漂流瓶的目的是为了排遣无聊之情,所以在这里做营销的话如果方式不正确的话极容易产生反作用,使得用户对品牌或者产品产生厌恶之情。此外,每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会,捡到瓶子的机会是比较小的。

适用产品:已经有了较大知名度的产品或者品牌(不一定准确,大家可以在知乎上来讨论讨论),做漂流瓶推广来扩大品牌的影响力。

案例:招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例。

案例分析:微信官方对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。但是,如果采用这种方式的话,需要注意的是,信息的呈现一定要灵活,不能发表一些样话,套话。要想办法提高用户的有效回复率。

2、位置签名

方式:在签名档上放广告或者促销的消息,用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见。

实质:类似高速公路的路牌广告,强制收看。

优点:很有效的拉拢附近用户,方式得当的话转化率比较高。

不足:覆盖人群可能不够大。

适用产品:类似肯德基这种位置决定生意的店铺。

案例:饿的神、K5便利店微信签名档营销。

案例分析:很多位置不佳的店铺其实可以使用“附近的人”这个功能,勾搭附近的用户进入自家的店铺进行消费。

3、二维码

方式:用户扫描二维码,添加好友,并进行互动。

实质:表面是用户添加,实质是得到忠实用户。

优点:是用户主动扫描的,至少证明用户对你的产品最起码还是感兴趣的,所以,可以针对性的诱导用户产生消费行为。

不足:必须用户主动扫描。

适用产品:与用户关联比较紧密的产品(不一定准确,欢迎知友们在知乎上进行讨论)。案例:三人行骨头王火锅

案例分析:“扫描二维码”这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“LINE”,用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。这种推广方式可以吸引部分贪小便宜的用户进来消费。

4、开放平台

方式:把网站内容分享到微信,或者把微信内容分享到网站。

实质:类似于各种分享。

优点:由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系,所以当产品中的商品被某个用户分享给其他好友后,相当于完成了一个有效到达的口碑营销。

不足:产品扩散比较困难。

适用产品:适合做口碑营销的产品。

案例:美丽说登陆微信开放平台。

案例分析:用户愿意与朋友分享自己看到的有价值的东西,所以,当产品有价值的时候,用户便愿意去分享。

5、朋友圈

方式:可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中,支持网页链接方式打开。

实质:模仿国外产品 Path,属于私密社交。

优点:交流比较封闭,口碑营销会更加具备效果。

不足:开展营销活动比较困难。

适用产品:口碑类产品,或者私密性小产品。

案例:暂无

案例分析:暂无

篇二:微信销售话术

微信直客销售话术

A;您好!请问是X总对吧!

B:

A:我是微伙伴XXX,是这样的张总,目前微信营销这块蛮热的,不知道咱们公司有没有自己的公众账号呢?

B:还没有

A:那您平常用微信么?咱们公司有自己的二维码么?

B:用的,有的或(没得)

A:呵呵,看来您也是蛮关注这一块的,那您可以去注册一个微信公众账号呢(免费的)?因为现在咱们的客户也都在用微信,类似咱们这样的企业也都在想着如何利用微信这个平台。

B:身边也蛮多人在关注这一块

A:要不我简单给您介绍一下吧!我们微伙伴是基于微信公众平台的第三方服务机构。微信公众平台是腾讯公司[1]在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前微信公众平台支持PC,并可以绑定私人帐号进行群发信息。 我们公司主要对接微信公众平台,开发出更多的功能。比如微网站可以将我们的信息详细的展现给我们的粉丝;智能客服可以24小时和我们的粉丝进行互动;客户管理相当于客户管理系统可以帮我们更方便管理我们的客户;电子会员卡、电子优惠券等可以让我们更加方便的主动吸引客户,节省工本成本且便于一体化管理;微订餐可以让我们的客户足不出户就订餐定位;如果您是连锁机构,可以让咱们的客户更快锁定附近的分店等等功能。

微信的很多功能也在不断地完善,对于我们企业来说绝对是未来营销的主体。 B:

A:讲了这么多,不知道您是不是有所了解呢?

B:了解一点点

A:那咱们要不要建立一个企业微信,占据移动互联网营销的先机呢?目前咱们这个行业已经有很多家在做了。

A:要不我加您QQ,帮你再详细了解一下,给您发些资料!您也可以关注下我们的客户,看一下!

A:您要是想要的话,我过去咱们面谈一下,我给您详细展示一下!

篇三:微信三级分销系统的分销商销售话术技巧

微信三级分销系统的分销商销售话术技巧

微信三级分销系统主要是靠微信三级分销模式发展分销商,分销商的销售能力也决定了大部分微信三级分销商城系统的销量情况。微信三级分销系统分销商销售应该从哪几个方面入手,有哪些销售话术技巧?

1、不要闲聊太久,显得松散不专业

你可能以为跟客户闲聊会拉近关系,实际上并不是如此。客户并不缺跟他闲聊的人,缺的是认真解决他的问题的人,如果你的产品能够解决他的问题,那么你就在聊天过程中针对问题提出解决方案,而不是一味附和、赞扬或是闲谈。

闲聊只应该在刚刚接触的几分钟内发生,后续就必须有目的的将客户引导到产品销售环节,否则就会显得你很不专业。以为客户解决问题为目的去聊天,比想把客户变成朋友那样去闲聊,要更能促进成单。

2、不要长篇大论,令人生畏

很多微商会从上级拿到各种课件,里面有产品介绍和代理政策之类。当客户问到这些的时候,有些微商会直接把大段的东西复制丢过去,刚开始你会觉得超级方便,可是客户会觉得方便吗?

切记,跟客户聊天时,避免长篇大论,最好用自己的话把产品的好处一点点拆开来说。适当的时候可以配上一些语音,语音能给人真实、亲切的感觉。但语音还要注意时间,不要在深夜发,否则会给客户造成困扰。

3、不要争辩或批评

聊天不是开辩论会。不管客户有什么问题,都不要争辩,而是应该顺着客户的思路去解决问题,再来将客户的注意力引导到其他方面。这方面需要微商人具有较高的情商,能够控制自己的情绪,将自己的姿态放低。

不要跟客户争辩,更不要站在制高点上去教育、批评客户。客户跟你聊天的最终目的是为自己寻找一个合适的产品,而不是来接受教育的。

有些微商为了凸显自己的专业,总是会以“你这样不对”、“你不会做”这样的话来教育客户,但这样反而会让客户反感,更不可能认同你的专业。

4、不要总发表情

总是发表情,只会打断对话的节奏,让客户对你产生更多质疑。这一点跟朋友圈也是一样的,正常的朋友圈没有太多表情的,微商发朋友圈时,一定要避免发很多无意义的表情。可能你觉得那样看起来“热闹”,但对于客户来说,充满表情的一段话很难读懂。跟客户聊天的时候,偶尔发一些表情表达亲近的感觉就好,总发表情显得你跟他没话说,也会引起客户的反感。

5、不要群发,尽量做到一对一沟通

群发这个功能虽然很好用,但有几点禁忌需要注意:不要随便给刚认识的人群发;不要发一看就是群发的语句比如“大家好”等;不要在不合适的时间群发消息。

其实,最好的沟通都是一对一产生的,群发只能维持你在客户通讯录中的位置,刷一下存在感,因此不要太依赖群发。

微信三级分销系统分销商的销售能力除了自身话术的提升之外,也要通过佣金的奖励机制来激励和选拔分销商。HiShop销客多微信分销系统利用分销商等级化制定佣金规则,优胜劣汰管理分销商,同时利用等级差异化来激励分销商。


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