篇一：网络营销单选题
单选题：
1.影响企业网络营销活动而企业又无法控制的各种因素的总称是（ ）答案参考书上p38页
A．网络营销环境。
B．网络营销策略。
C．网络营销活动。
D．网络营销市场。
2.____不是旗帜广告的制作技巧. p238
A．增加旗帜广告的吸引力
B．选用多媒体形式
C．选择最佳的位置
D．在广告上加上Click或"请点击"字样
3. 网络产品是一个能够满足顾客某种需求和欲望的、集物质型产品、服务和信息为一体的综合体。它包含的层次不包括：（）p172
A． 核心产品层
B． 期望产品层
C． 有形产品层
D． 潜在产品层
4.下面____不是网络市场调研的优势. P88
A)网络调研的及时性和客观性
B)网络调研的便捷性和经济性
C)网络调研的生动性
D)网络调研的互动性
5. 为快速清理库存或回笼资金，以成本价甚至低于成本价批量售出,这种定价方式称为（ ）
A 定制定价
B 清仓定价
C 促销定价D 低价定价P197
6、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？ p7
A．与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。
B． 与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。
C与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。
D与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。
7.捆绑定价是指将两种产品捆绑销售，实际上等于向一位顾客销售一种产品，同时以（ ）单独的销售价格出售另一种产品？
A．高于
B．低于
C．不变
8、目前，下列哪种服务最不适合在互联网上实现？
A．网上图书馆
B．网上美容
C． 网上购物
D网上医院
9.网上市场品牌是由（ ）p179
A．网上促销与网络广告形成的
B．网上消费者口碑形成的
C．网络营销管理与控制、策略形成的
D．由产品品质、商标、企业标志、广告口号、公共关系等混合交织形成的
10、关于网络营销将在将来的品牌策略可能中起到的作用是（ ）
A、 网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划
B、 网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议
C、 通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品
D、 与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定
11、网络营销的主要内容不包括（ ）。
A．网上促销与网络广告
B．网上消费者行为分析
C．网络营销管理与控制
D．网页设计与制作
12、关于网络营销和传统营销的说法准确的是 （ ）p11
A、 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。
B、 网络营销不可能冲击传统营销方式。
C、 网络营销最终将和传统营销相结合。
D、 网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
13、下列哪个不是常见的网络广告？ (1分) p237
A．弹跳广告
B．全屏广告
C．分类广告
D．声音广告
14、（ ）是横放于页面上的大幅图片广告，一般是使用GIF格式的图像文件，或使用JPG静态图形，规格一般为468×60像素。 (1分) p238
A．标识广告
B．弹出窗口广告
C．画中画广告 D．旗帜广告
15、不属于旗帜广告已发展现有的形式的是（ ）p238
A、 Burron按纽广告
B、 文本广告
C、 插页广告
D、 新闻
16. 顾客通过互联网注册后,可以直接使用某公司的产品,并根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买.这种定价方式称为（ ）。P198
A 定制定价 B 使用定价 C 促销定价 D 租赁定价
17、网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是（ ）
A、 1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页
B、 1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页
C、 1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页
D、 1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页
18、关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？ p9
A．网络铺设跨时空，营销机会成倍增加
B．虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的
C．网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现营销管理大整合
D．网络运行高效率，营销运作低成本
19、在网上信息发布平台发布网络信息具有以下哪个特点？
A．提供7X24小时服务，提高了为顾客提供咨询服务的成本
B．信息的修改和更新方便快捷
C．只能以文字的方式介绍企业或产品的有关情况
D．可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性
20、下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容？ p90
A．市场需求研究
B．上网心理因素研究
C． 竞争对手研究
D用户及消费者购买行为的研究
21.网络促销的特点不包括：（ ）
A．网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的
B．网络促销将大企业从区域性市场推向全球统一的市场
C．网络促销与传统促销的过程是完全不同的
D．网络促销是通过网络技术传递商品和劳务的有关信息的
22、使用电子邮件发布网络广告信息的以下说法哪个不正确？ P250-252
A．可以不受时间限制，任意向顾客发送广告邮件
B．信息发布成本低廉，操作简单
C．可以主动的方式发布信息，直接让目标客户了解信息的内容
D． 可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性
23.网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成长期，促销活动的内容应侧重于： （）
A．宣传企业形象，树立品牌
B．密切与消费者之间的感情沟通
C．宣传产品的特点
D．唤起消费者的购买欲望
24、关于产品策略，下列哪个表述是错误的？p177-p190
A．产品策略是包括与产品有关的新产品开发和顾客服务策略策划。
B．产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。
C．产品策略是指企业在产品种类、产品组合、产品品牌、包装设计、以及维修、安装、退货、指导使用、产品担保等方面进行新产品的策划和开发活动。
D． 产品策略的核心问题就是如何满足顾客的需要。
25. 网络促销的目标对象是（）
A．产品购买的决策者
B．产品的使用者
C．产品的提供者
D．产品的生产者
26、网络促销与传统促销在（ ）上是相同的。 P235-p260
A．时空观念
B．信息沟通方式
C．消费群体和消费行为
D．促销目的
27.在网络营销中,____是沟通企业与消费者的重要内容和手段,是整个信息系统的基础,也是网络营销市场调研定量分析工作的基础.
A)数据 B)信息 C)数据库 D)数据库系统
28、关于网络营销的成本策略，下列哪个说法不正确？
A．对于选择网络经营的企业，利用网络对企业各生产经营环节进行整合，降低企业运营成本，从而全面提升企业的整体竞争力。
B．成本策略是指企业站在自身的立场，以最少的代价获得最大的利益。
C．网络交易和传统交易相比，能够降低采购成本、减少库存费用、节约广告宣传费用、降低顾客服务成本、减少市场调查费用。
D．对于选择网络经营的企业，还要考虑顾客的网络交易成本。如果顾客认为通过网络交易太贵，就会作出别的选择。
29.网络营销广告效果的最直接评价标准是____. P236-p242
A)显示次数 B)浏览时间 C)点击率 D)A和C
30 关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？ （）p7
A．与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点。
B．与传统的市场营销相比，网络营销呈现超前性的特点。
C．与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点。
D．与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点。
31.____不是组成广告的因素. P236-p242
A)我们的沟通对象是谁
B)如何与我们的目标受众沟通
C)我们的沟通要达到什么样的目的
D)政府是否批准
32.网络营销广告的信息沟通运作模式中,下列____不是它的主体. P236-p242
A 广告主B广告受众 C推销员 D网络
33.网络营销首先要（）P88-p110
A 进行市场调研 B制订营销计划 C做好宣传 D建立营销系统
34要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（ ）
A需求特征、购买行为模式和购买动机
B购买行为模式、购买时间和购买动机
C需求特征、购买行为模式和购买时间
D需求特征、购买行为模式和购买地点
35．网上商店建立前首先要（ ）
A选取适合的网上商店生成系统和产品，并收集有关产品的相关文字图片信息
B 完善服务策略
C客户查询
D销售统计
36. 浩瀚的网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，经过加工、筛选和整理，把反映商务活动本质的、有用的、适合本企业情况的信息提炼出来。（ ）
A需要相当一段时间的培训和经验积累。
B不需要任何培训。
C需要一定的业务水平，和极其长的培训、实践经验。
D需要自己总结发现。
37 产品生命周期是指产品从投入市场开始直到最后被淘汰出市场为止所经历的过程。不包
括下列哪个阶段（）
A．成长期
B．成熟期
C．成功期
D． 衰退期
38.Logo广告形式也称为（）. P238
A 按钮型广告 B 移动广告 C 旗帜广告 D 图标广告
多选
1. 网络营销策略研究包括： （ ACD）P目录
A．产品策略的研究
B．资本运作研究
C．促销策略的研究
D．渠道策略的研究
2. 网络商务信息对企业的哪能方面会起到重要的影响。（ ABCD）
A 网络营销决策和计划
B 企业的战略管理
C 市场研究
D 新产品开发
篇二：电子商务作业
中南大学网络教育课程考试
《电子商务》试题(本试题页不上交) ．．．．．．．
注意事项：
1.答卷可采取打印或手写方式在A4打印纸上完成。如果手写，必须字迹工整，以便老师批阅；
2.5月16日18：00之前交学习中心；
3.下载《标准答卷模版》。
试题：
1.写一份市场调研报告：
市场调查内容：在实际生活中选择某一品牌手机，说明网络市场调查过程的管理与控制，撰写市场调
研报告。
报告要点：选择某一品牌手机作为网络市场调查的对象。
（1）市场调研对一个公司来说是至关重要的，它能促使公司生产适销对路的产品，及时
地调整营销策略。
（2）在撰写最终市场调研报告中要概括这次网上市场调研的主要内容。
1)市场需求研究：
①现有市场对这种品牌手机的需求量和销售量；
②市场潜在需求量有多大，也就是这种品牌手机在市场上可能达到的最大需求量
有多少等。
2)用户及消费者购买行为的研究：
①社会的政治、经济、文化教育等发展情况，对用户的需要将会发生什么影响和
变化；
②了解消费者的购买动机。
3)营销因素研究：
①这种手机的研究；
②价格研究；
③分销渠道的研究；
④广告策略的研究；
⑤促销策略的研究。
4)宏观环境研究：
①政治法律环境；
②经济环境；
③社会文化环境；
④科学技术环境等。
5)竞争对手研究：市场上的主要竞争对手的一些基本情况及其市场占有率情况等。
中南大学网络教育课程考试
《电子商务》答卷
本人承诺：本试卷确为本人独立完成，若有违反愿意接受处理。签名________________
学号_11132010107007________专业___工商管理_______学习中心____益阳__________
三星手机市场调研报告
三星手机
公司成立于1969年，雇员人数：117,28（2008年）。企业理念：科技以人为本。集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列，其中三星电子排名第59位，三星物产第115位，三星生命第236位。
三星商标
在1993年，三星引入了一个新的公司识别计划，以庆祝公司成立55周年，以及公司进入“二次创业”5周年。其目的就是要通过将所有员工的态度和行为与公众希望三星达到的目标相吻合，以强化公司的竞争力。三星对公司Logo进行了重新定义，以显示三星力争成为世界领导者的坚定决心。三星公司的名称
现在也用英文书写，以扩展其在世界上的全球公司地位。公司的名字位于充满动感的新Logo设计之上，给人一种充满活力的公司总体形象。其椭圆形的Logo形状象征着穿过空间移动的世界，传达着一个与众不同的创新与变革的形象。第一个字母“S” 以及最后一个字母“G”，部分地突破椭圆的束缚，将外界与内部结为一体，显示三星力争成为与世界一体，服务社会的愿望。
三星智能手机占领中国市场20.8%份额
据相关数据显示，今年上半年三星成为中国市场中的头号智能手机供应商，在智能手机市场中占有20.8%的份额。据悉，上半年三星在华智能手机出货量约1440万部，占总体智能手机出货量中五分之一。
其他国际品牌合计在中国智能手机市场占有46%的份额。这些品牌包括：诺基亚，排名降至第五，份额为9.1%；苹果第七，份额为7.5%；摩托罗拉第八，份额为
3.5%；索尼第十三，份额为1.2%；LG电子第十五，份额为0.7%；HTC也被视为海外品牌，其总部在台湾，排名第九，份额为3.2%。
国内品牌方面，除了联想和酷派上半年市场份额达到两位数的唯一两家公司以外，其他大型中国智能手机厂商还有：华为，排名第四，份额为9.8%；中兴通讯，排名第六，份额为8.4%；金立排名第十，份额为1.6%；本地厂商海信、天语和oppo等中国品牌排名第十一至十五。
据最近数据显示，苹果手机在中国市场占到了7.5%，处于第五位，三星手机以24.3%占有率超越竞争对手，占有率几乎是苹果的三倍，三星手机中国手机市场占有率遥遥领先。
三星手机在中国以中高端市场为目标，采用市场导向定价、质量定价、声望定
价等定价策略，同时与相应的营销策略相匹配，在中国中高端市场上占领了一席之地。相对于诺基亚、摩托罗拉的产品与价格双管齐下的战略，三星手机越过价格战的沼泽，用不断推陈出新的产品与对手比拼，并取得了卓越成绩。以下是三星手机战略中国市场的定价分析与消费者分析及竞争优势分析。
一、 现象原因分析
三星手机在中国以中高端市场为目标，采用市场导向定价、质量定价、声望定价等定价策略，同时与相应的营销策略相匹配，在中国中高端市场上占领了一席之地。相对于诺基亚、摩托罗拉的产品与价格双管齐下的战略，三星手机越过价格战的沼泽，用不断推陈出新的产品与对手比拼，并取得了卓越成绩。
以下是三星手机战略中国市场的定价分析与消费者分析及竞争优势分析。 定价分析：三星手机的成本分析
在全球IT业低迷不振的环境中三星电子的表现可谓亮丽非常，究其原因，应归功于三星集团的多元化经营策略。三星集团旗下众企业虽各有一片天，但彼此间又能互相扶助，以三星手机为例，它就配备了三星SDI制造的LCD显示屏，从而大大节省了成本，扩大了利润空间。
支撑三星电子手机业务的功臣，非三星SDI莫属。三星SDI的手机用高端STN LCD面板，效果与TFT-LCD相当，耗电量却不到后者的一半，更重要的是，其价格也较TFT-LCD便宜30%。
在低成本、高价格的产品策略推动下，三星手机业务大获成功，并带动三星SDI的手机用面板市场占有率不断提升，在2002年第二季度突破了24%，使其成为手机面板市场龙头。
在低成本、高价格的产品策略推动下，三星手机业务大获成功，并带动三
星SDI的手机用面板市场占有率不断提升，在2002年第二季度突破了
24%，使其成为手机面板市场龙头。
消费者分析：三星汲取其他手机失败教训，发现中国市场的需求呈现多样化，一部分人的购买力在迅速提高。在中国的大城市，已经有数百万消费者有能力花钱购买质量和时尚。
在对中国的消费市场做了仔细的分析后，三星公司在手机市场开拓上，采取了走高端路线的发展思路。在三星眼里，目标市场并不是所有13亿的中国人，而是具备很强购买力的4亿中国人，这4亿人中有4000万到6000万人具备比韩国人更高的消费能力。因此，三星手机把年收入在3500美元以上的中国消费者作为最直接的用户并将最终将目标市场锁定在
22岁－35岁的年轻白领阶层。因为这部分人既有消费能力，又勇于尝试新事物，是手机主要消费群。而且，由这部分用户群收入稳定，具有一定的经济实力，最能成为三星手机忠实的客户。因此，三星将手机的品牌定位在高档与时尚。
三星之所以选择时尚白领消费人群作为其产品的消费定位，不仅仅是出于这部分人有稳定的收入和消费心理的考虑，而是因为这部分消费群体在很大程度上代表了中国未来消费的价值取向。比较其他品牌侧重价格战而言，三星将一种价位策略转变为一种“价值”策略，这不能不说是其明智之处。
竞争优势分析：
三星是韩国品牌，毗邻中国，相对于欧美，跟了解中国文化。苹果手机是三星目前最大竞争对手。苹果与三星都提供了引诱消费者购买的外表漂亮的产品，尽管苹果对中国市场表现出了一定的热情，但是并不愿意为中国移动打造专有的TD-SCDMA3G手机，将机会拱手让给了三星。尽管苹果目前与中国第二大运营
篇三：网络时代屌丝品牌可以逆袭高帅富品牌(一)——目标细分市场的转变
网络时代屌丝品牌可以逆袭高帅富品牌（一）——目标细分市场的转变
2013-12-19 老关电商观点
本文为关苏哲原创，已经发表在#销售与市场#杂志渠道版4月刊，经过冯华魁编辑后题目为“逆袭传统大牌”，此文为#销售与市场#杂志编辑前的关苏哲原文
=== 以下为正文 ===
96年我从中欧毕业，去了某国际化妆品公司从事市场工作，当时4A公司为我们提案，更多是战术层面的品牌形象传播策划，后来为某大型国有化妆品公司塑造品牌，有机会从事一个原创品牌的战略分析、品牌识别规划等战略层面的工作。当时从事品牌绝对是个高帅富的工作，出入于高档场合，衣着光鲜，中文夹着洋文，总觉得品牌是少数聪明人可以做的事情。
一晃进入了互联网时代，大量的原创品牌在淘宝京东上一夜崛起，相反，国际品牌在互联网渠道还是比较静悄悄，一个原创箱包品牌的销量居然是同价格同款式著名国际箱包销量的20倍，屌丝逆袭高富帅。我08年初跨入电商行业，再也没有穿过西装、和高档场合说了Bye-bye, 所了解的电商品牌的塑造者大多为80后年轻人，现在深刻感受到品牌塑造技能不用去商学院或者500强公司历练其实可以做得更符合时代的要求，相反，著名公司如宝洁也大幅对营销人员进行裁减而把精力开始投放到新媒体上。
为什么网络时代，品牌塑造屌丝逆袭高富帅？品牌在哪些方面发生了变化，现在我来谈谈最近两年的体会。大致是以下几个方面的变化：
从大目标人群市场到个性目标利基市场
没有互联网之前，一个品牌可以瞄准绝大部分消费者，但网络长尾和碎片化，导致目标消费者细分标准得以改进，目标人群细分主要有4个标准：人口社会经济地理、行为消费标准、产品品牌购买动机和生活方式文化潮流。互联网的兴起导致市场细分发生质的改变，导致企业对消费者的购买动机、生活方式价值观可以数据化捕捉，所以营销更有针对性，比如刘翔腾讯微博里自己介绍只写居住上海，职业和运动有关，但其在网络上的痕迹说明他爱旅游、日本漫画和建筑。。。。。过去品牌很难通过海量的数据辅助来描述消费者，但今天网上大量的意见领袖的观点、态度等可以通过科学先进的社会化客户关系管理工具直接进行抓取，与其闭门造车编品牌故事卖点，不如直接看看消费者是如何说品牌的。过去企业很重
视“虚伪”数据，比如我们的目标人群是几个亿的白领，网络时代，在绝大多数情况下，在一个小的市场中的成功要比一个大的市场更容易成功、代价更少、更有效。因特网海量的竞争对手，如果你想脱颖而出，注定你必须聚焦个性化的目标市场，犹如全科医生目前在大城市只能看急症病人，而脑外科、心内科等专科医生一定可以更轻松的获利，所以大家了解的从事民族风边缘人群的裂帛品牌，在网络碎片化时代可以战胜梦芭莎这种想做多群体市场的品牌。大海捞针在网络时代注定失败，你在大池塘能捞得基本是小鱼，而关注小池塘的大鱼才是网络时代的科学市场细分方法，因为这里的鱼基本一类，用一种鱼饵就够了。
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