篇一：引导客户评价话术
一元贴膜活动引导客户评价话术
一元贴膜活动中，有很多顾客在贴膜完成后，都没有评价，针对这一现象，推广小组各抒己见，方案如下：
1.忠朋的意见：
强制引导性：
场景：
“您好，听说你这有一元贴膜活动”
“是的，不过前提是你需要在蜗牛爱科技平台下单并且评论才可以给您贴，您愿意吗？”
“可以，这个步骤你可以教我吗？”
“可以。。。”
2.丹旋的意见：
您好，我店现在参与本市的手机维修服务评优，麻烦您给我的服务做个评价，下次光临给您打个折。
3.振华的意见：
贴完膜后：
商家：您好，膜已经贴好了，您看下还有什么问题？ 顾客：没什么问题，谢谢！
商家：好的，为了我们更好的改进1元贴膜活动方案，给你们争取更大的优惠活动支持，您能给我们这次活动作个评价吗？
顾客：可以。
商家：感谢您对我们活动的支持，以后还会持续性开展类似或者其他的活动，希望您以后多多支持，谢谢。
4.冷西的意见： 可以在一元贴膜活动下单中添加一个链接，直接引导顾客评价。 当顾客下单的过程中，用弹窗的形式引导顾客进行评价，在弹窗阶段的时候，就可以显示评分选择，这样节省了客户的时间，大多数顾客会很乐意这种选择。
弹出弹框时说“这是公司的平台的评价系统，您给我一个好评，我会更好的为您贴膜服务。”
5.小君的意见：
贴完膜后：您觉得还满意吗？您给我评价一下，加一下我微信，以后有更多的优惠活动会及时通知您。在公司平台下单还可以享有打折优惠哦 ！
篇二：教你如何让买家心甘情愿：确认、好评、精彩评语
教你如何让买家心甘情愿：确认、好评、精彩评语 对店长来说货品发出去了，最惦记的莫过于客户及时确认货款，给予好评。
因为淘宝的销售不仅仅在于销掉就完了，完美的评价对后续消费者的购买判断是有直接作用的。优质的商品+大量精彩评价的积累，那威力是所向披靡的！
于是如何让让客户心甘情愿给我们写精彩评语，是决定网店可持续发展的关键所在。-----------------------------------------------------------------
客户追踪三部曲：发货通知、收货跟踪、评价跟踪
一，发货通知：发货后给客户用旺旺消息发发货提示：告知单号。例如：亲，您好！你在小店拍的宝贝已经为你发出了 哦，XX快递，单号：xxxxxxx 这几天请保持电话畅通哦.
这样做的意义：提高用户体验，有一种被关心被服务的感觉，
这样客户收到货物自然会第一时间跑到电脑前确认评价了。人都是相互的嘛，你认真对待她，她觉得你把她当朋友，她自然也会认真对待你了，第一时间把收到宝贝的喜悦告诉你了。
二，收货跟踪：发货一周后不见客户确认评价后台又显示签收的，请给客户委婉提醒：亲，您好！你有否顺利收到会时尚给你发出的宝贝？客户说有的话，你就说：“那就好，我还怕物流出现什么问题了呢。那您对我们的衣服还满意吗？“一般面对这样礼貌的提问，对方就算对物流或是哪方面不是很满意都会说，还不错，就是有一点...那这样尽力给她解决，相信都会释怀的。
这样做的意义：主动出击表示对客户的诚意尊重，问题解决起来就会容易的多，加速收货确认，以免夜长梦多。
三，评价跟踪：客户如果上来说，店家东西已经收到了，谢谢你的小礼物。那你可以说:"您对我们的宝贝还满意吗？"她如果说很喜欢，谢谢。”那你可以说：呵呵，不用客气，亲开心就好，当然亲如果能给我写点评价我也会很开心的，(*^__^*) 嘻嘻……然后可以适时地提醒我们店的[好评换靓衣]（说明：我们店有做[好评换靓衣]这样的活动来提高客户评价的积极性，有兴趣的同学可以进网店考察，对提高评价积极性和评语质量很有帮助，社区不允许放链接）
这样做的意义：提高评语质量，评语对淘宝店长的重要性是不言而喻的。所以我们要主动出击。最后愿各位店长财源滚滚~
大麦户
篇三：如何引导客户写好评
信用评价体系是网络零售的核心，在商家竞争异常激烈的今天，“服务”已经成为商家脱颖而出的利器，而服务最直接的反映就是客户的好评。
顾客给好评的条件 = 好的顾客体验 + 评价
1、好的顾客体验需要具备的条件：
A、上帝的服务：下面我们来分三个阶段做对比：
B、靠谱的产品：顾客打开包括，看到商品的那一刻，已经决定是否给差评。所以产品的质量，以及是否与宝贝描述相符，都会影响顾客最终的评价。
C、超出预期的惊喜：如果商家希望能获得更多的好评，那么无论是在服务上还是在产品上，必须要超出顾客此前的预期。比较可控的方法有小赠品、VIP福利等。
2、当具备以上条件之后，最终还需要人为的推动顾客来评价，有效的方法有：
A、老顾客的评价：通过在宝贝描述页面、帮派等地方展示老顾客的好评，不光是推动成交，还可以在潜意识里引导顾客的从众心理，从而给与类似的好评。
B、温馨提示：在买家等待收货的期间，建议以短信的形式提示其发货和物流信息，可以放置手写的小贺卡，做客户关怀。有条件的情况以电话的形式做回访，顺便提醒买家在收货之后給予好评。
C、推出“写好评，得大奖”之类的活动，除了在相关页面有显示，在客户付款之后，旺旺上、短信中、电话中、贺卡上都可以提醒此活动。
《让顾客好评怎么说》
由：免费论文网互联网用户整理提供,链接地址：
http://m.csmayi.cn/show/178582.html
转载请保留,谢谢!
- 上一篇：品德模范家长
- 下一篇：2016广场舞参赛节目